Chuyên đề thực tập tốt nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ***************************** CHUYÂN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KINH ĐÔ MIỀN BẮC Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Lớp MSSV : : : : TH.S ĐẶNG NGỌC SỰ VŨ THỊ THÙY DUNG QTKD TỔNG HỢP 49B CQ 490341 Hà Nội, 05/2011 SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC DIỄN GIẢI CÁC TỪ VIẾT TẮT .4 LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KINH ĐÔ MIỀN BẮC .2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1 Khái lược công ty 1.2 Các hoạt động cơng ty Cơ cấu tổ chức Đặc điểm kinh tế kĩ thuật ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng 3.1 Tình hình kinh tế nước giới 3.2 Môi trường kinh doanh 3.3 Đặc điểm phát triển ngành Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 11 .14 CHƯƠNG .15 THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KINH ĐÔ MIỀN BẮC 15 Cơ cấu lao động đánh giá hiệu lao động 15 1.1 Cơ cấu lao động công ty 15 1.1.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 16 1.1.2 Cơ cấu lao động theo loại hình lao động 16 1.1.3 Cơ cấu theo địa phương 18 1.1.4 Cơ cấu lao động theo trình độ 18 1.1.5 Cơ cấu lao động theo cấp bậc, chức vụ 19 1.2 Đánh giá hiệu sử dụng lao động .20 1.2.1 Công nhân 20 1.2.2 Nhân viên 21 Tình hình cơng tác tuyển dụng cơng ty 21 2.1 Quan điểm, định hướng doanh nghiệp yếu tố thu hút trình tuyển dụng 21 2.1.1 Quan điểm, định hướng doanh nghiệp 21 2.1.2 Các yếu tố thu hút trình tuyển dụng 22 2.2 Quy trình tuyển dụng, nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng 22 2.2.1 Quy trình tuyển dụng 22 DIỄN GIẢI/ BIỂU MẪU 23 2.2.2 Nguồn phương pháp tuyển dụng 28 2.3.Số lượng công nhân viên tuyển dụng năm gần .32 Những yếu tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng 34 3.1 Thị trường 34 3.1.1 Sản phẩm 34 3.1.2 Thị trường lao động 34 3.1.3 Cung cầu sản phẩm 35 SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.2 Đối thủ cạnh tranh 35 Đánh giá công tác tuyển dụng công ty 36 4.1 Tổng kết kết tuyển dụng năm gần 36 Bảng 17: Tổng kết kết tuyển dụng năm gần 36 4.2 Đánh giá ưu nhược điểm công tác tuyển dụng 36 4.2.1 Ưu điểm công tác tuyển dụng công ty 37 4.2.3 Nguyên nhân tình trạng 38 CHƯƠNG .40 CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG 40 Phương hướng phát triển công ty năm 40 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty TNHH thành viên Kinh Đô miền Bắc 41 2.1 Giải pháp quy trình giai đoạn tuyển dụng .41 2.1.1 Dự báo nhu cầu tuyển dụng 41 2.1.2 Nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng 41 2.1.3 Phỏng vấn thi tuyển kết vấn thi tuyển .42 2.1.4 Giải pháp quản lý đánh giá hiệu sau tuyển dụng 43 2.2 Xây dựng môi trường làm việc tốt 44 2.3 Chế độ lương, thưởng phúc lợi xã hội 45 KẾT LUẬN .47 PHỤ LỤC 48 PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN .52 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DIỄN GIẢI CÁC TỪ VIẾT TẮT HCNS TGĐ TD PTNNL BTGĐ HV – TV SV: Vũ Thị Thùy Dung : Hành nhân : Tổng giám đốc : Tuyển dụng : Phát triển nguồn nhân lực : Ban tổng giám đốc : Học việc - thử việc Lớp: QTKD tổng hợp 49B LỜI MỞ ĐẦU Từ sau Mỹ bỏ lệnh cấm vận với Việt Nam, Viêt Nam mở cửa hội nhập với nhiều nước khu vực giới, kinh tế bắt đầu phát triển, xuất nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ Nguồn lao động nước ta coi rẻ, có khả đào tạo, cần cù, chịu khó… Và cơng ty có nhiều biện pháp để thu hút nhân lực đặc biệt nhân lực chất lượng cao Một cơng ty có phát triển hay không nhờ vào nguồn nhân lực công ty Công ty Kinh Đô miền Bắc cơng ty lớn, số lượng cơng nhân viên tồn cơng ty 2250 người việc thu hút nhân lực vấn đề quan trọng Hiện nước có nhiều cơng ty lĩnh vực với cơng ty TNHH Kinh Đô miền Bắc cơng ty cần phải cạnh tranh nguồn nhân lực với đối thủ cạnh tranh Đặc biệt địa bàn mà cơng ty đặt trụ sở có nhiều doanh nghiệp cần có số lượng cơng nhân viên lớn hàng năm có nhiều cơng ty đời Vì mà cơng ty cần coi trọng vấn đề tuyển dụng Do em chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng nhân viên công ty TNHH thành viên Kinh Đô miền Bắc” Nội dung chuyên đề cảu em gồm có phần: - Giới thiệu chugn công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc - Thực trạng tuyển dụng công ty TNHH thành viên Kinh Đơ miền Bắc - Các giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KINH ĐƠ MIỀN BẮC Lịch sử hình thành phát triển 1.1 Khái lược công ty Tên đăng kí: Cơng ty TNHH thành viên Kinh Đô miền Bắc Tên tiếng Anh:North Kinh Do one member company limited Trụ sở công ty: km22, quốc lộ 5, Thị Trấn Bần, Mỹ Hào,Hưng Yên Điện thoại: (+84) 3213 942128 Fax: (+84)3213 943146 Email: pmsckd@hcm.fpt.vn Website: http://stock.kinhdo.com.vn Mã chứng khoán: NKD Ngày niêm yết: 15/12/2004 Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0503000001 Sở Kế Hoạch Đầu Tư tỉnh Hưng Yên cấp ngày 28/01/2000 Năm 1999, nhà máy xây dựng km22, Thị Trấn Bần, Mỹ Hào, Hưng Yên bắt đầu vào hoạt động từ năm 2000 với diện tích 28km2 Cho tới năm 2010, diện tích 145800 km2 Tháng 12/2004, cổ phiếu Cơng ty Kinh Đơ miền Bắc thức niêm yết thị trường chứng khoán với tên gọi NKD Tháng 05/2007: 02 Công ty thành viên thuộc hệ thống Kinh Đơ Cơng ty Tribeco Sài Gịn Cơng ty CP CBTP Kinh Đô Miền Bắc khởi công xây dựng nhà máy Tribeco Miền Bắc tỉnh Hưng Yên Cơng ty có Cơng ty Cơng ty Cổ phần Thương mại hợp tác Quốc tế Hà Nội Cơng ty chiếm 75.73% quyền sở hữu Công ty Cổ phần Thương mại Hợp tác Quốc tế Hà Nội có trụ sở 534-536 Bạch Mai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội thành lập theo Giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 0103000347 Sở Kế hoạch Đầu tư Ủy Ban Nhân dân thành phố Hà Nội cấp ngày 11 tháng năm 2001 với số vốn 1.000.000.000 đồng Việt Nam thời hạn hoạt động 30 năm Trong năm 2005, hoạt động Cơng ty Cổ phần SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Thương mại Hợp tác Quốc tế Hà Nội cho Công ty thuê lại mặt nhân viên để kinh doanh Tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 20% - 30% Năm 2010 đạt 35% Tổng doanh thu từ năm 2001 tới năm 2009 là3346 tỉ Kết thực tháng đầu năm 2010 đạt 305 tỉ, tăng trưởng 13% so với kì đạt 89% kế hoạch đặt Với nỗ lực cố gắng phịng ban việc áp dụng sách mới, khen thưởng kịp thời , sơ kết quý 3/2010 doanh thu đạt 353 tỷ tăng trưởng 54% so với kỳ năm trước vượt 11% so với kế hoạch đặt Như vậy, tính đến hết Quý 3/2010, doanh số Kinh Đô Miền Bắc đạt 658,2 tỷ, đảm bảo tốc độ tăng trưởng 31% Tính đến cuối tháng 12 năm 2010, doanh thu cua công ty đạt 100 tỉ đồng Với kết đạt công ty đánh giá doanh nghiệp hoạt động hiệu doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo đứng thứ số doanh nghiệp kinh doanh tỉnh Hưng Yên việc nộp ngân sách Nhà Nước Bảng 1: nộp ngân sách Nhà Nước Đơn vị( tỉ đồng) 2002 2,4 2003 7,5 2004 12,6 2007 2008 2009 2010 47 28,7 54,6 65,5 (Nguồn báo cáo cơng ty) Để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng cách nhanh chóng thuận lợi nhất, Công ty phát triển hệ thống kênh phân phối sâu rộng bao gồm cửa hàng Bakery, siêu thị, đại lý cửa hàng bán lẻ Hệ thống phân phối Công ty vươn rộng tới tỉnh, thành phố, thị xã, thị trấn, huyện, xã 28 tỉnh thành phía Bắc, với 22.778 điểm bán 51 nhà phân phối Đây sở tảng để Công ty tiếp tục đầu tư mở rộng sản xuất giai đoạn tới Với số vốn pháp định ban đầu 10 tỷ đồng, sau 05 năm họat động, công ty bổ sung tăng thêm vốn điều lệ lên 28,44 tỷ vào năm 2003, tăng thêm 50 tỷ vào năm 2004, 70 tỷ vào năm 2005, 84 tỷ năm 2006 nâng lên 100,7 tỷ vào năm 2007 Hiện nay, số vốn pháp định Cơng ty 151 tỷ đồng (tính đến tháng 6/2010) Mục tiêu Công ty chiếm lĩnh thị trường nội địa hướng tới thị trường xuất khẩu; Cơng ty mạnh dạn đầu tư dây chuyền máy móc thiết bị đại tiên tiến so với khu vực Đông Nam Á Tổng vốn đầu tư cho phát triển đổi công nghệ 08 năm qua vào khoảng 300 tỷ đồng Năm 2009 Doanh thu Xuất Công ty đạt 25.000 USD, tăng SV: Vũ Thị Thùy Dung 2005 18,7 2006 10 Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 14% so với năm 2008 (Năm 2008 doanh thu xuất Công ty đạt 22.000 USD) Thị trường xuất Cơng ty Lào, Đài Loan, Hồng Kông, Thái Lan Maldives Năm 2010 năm tiếp theo, định hướng cơng ty tiếp tục trì vị trí đứng đầu ngành sản xuất bánh kẹo, đạt tốc độ tăng trưởng bình quân 25%/năm; tập trung đầu tư đổi công nghệ đại, mở rộng sản xuất; đầu tư thêm dây chuyền sản xuất đóng gói bánh kẹo; đa dạng hóa sản phẩm, tạo nhiều sản phẩm chủ lực có giá trị dinh dưỡng cao; đầu tư công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực theo hướng nâng cao chất lượng, tạo lợi cạnh tranh trình độ quản lý tính chun nghiệp cán cơng nhân viên công ty; củng cố vững hệ thống phân phối thị trường nội địa phát triển thị trường xuất khẩu… Bảng 2: kế hoạch doanh thu lợi nhuận năm 2010 năm tới Đơn vị (tỉ đồng) Các tiêu 2010 2011 2012 Doanh thu 1000 1200 1500 Lợi nhuận trước 100 120 150 thuế Tăng trưởng bình quân hàng năm: 20%-30% năm ( Nguồn báo cáo công ty) 1.2 Các hoạt động cơng ty - Sản xuất, chế biến thực phẩm, thực phẩm công nghệ bánh cao cấp loại: a Snack Foods - Bánh Snack loại b Breads, Buns - Bánh mì cơng nghiệp, Sandwich c Fresh Cakes - Bánh tươi loại d Cookies - Bánh bơ loại e Moon Cakes - Bánh Trung thu f Superior Cakes - Bánh lan công nghiệp g Chocolate coating pie - Bánh phủ Chocolate h Candys - Kẹo Chocolate i Cracker - Bánh Cracker - Mua bán lương thực, thực phẩm, rượu bia loại, thuốc điếu sản xuất nước SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Cho thuê nhà xưởng Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức công ty theo kiểu ma trận Kiểu mơ hình làm cho công nhân hiểu thêm trách nhiệm thẩm quyền cụ thể cán quản trị Ban lãnh đạo tối cao phải đảm bảo cho công nhân viên hiểu không cán lãnh đạo có ý định lấn quyền người khác Mơ hình kết hợp lực nhiều cán quản trị Việc tổ chức theo mơ hình đảm bảo tính động, linh hoạt Cơng ty, tăng khả cạnh tranh, thích ứng với diễn biến phức tạp thị trường dễ dàng cho việc mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty tương lai ỦY BAN ĐIỀU HÀNH (EMC) KHỐI KINH DOANH Phòng bán hàng Phòng marketing KHỐI SẢN XUẤT Phòng R&D Phòng sản xuất Phòng QA KHỐI HỖ TRỢ Phòng Kỹ thuật Phòng quản lý đơn hàng Phịng HC-NS Phịng HT-IT Phịng kế tốn Ngành bánh mì o Ngành Bông Lan o Ngành Cracker o Ngành Cookies Ngành kẹo chocolate Ngành snack Ngành bánh phủ cocolate o Ngành Bakely Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty Hội đồng Quản trị Hội đồng Quản trị quan quản lý cao Công ty, quản trị Công ty hai kỳ đại hội Các thành viên Hội đồng Quản trị cổ đông Công ty, Đại hội đồng cổ đông bầu, cấu HĐQT gồm thành viên với nhiệm kỳ năm Hội đồng Quản trị đại diện cho tất cổ đơng có quyền biểu Cơng ty, có tồn quyền nhân danh cổ đơng định vấn đề liên quan SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đến lợi ích cổ đơng tương lai phát triển Công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đơng Ban Kiểm sốt Ban Kiểm sốt Đại hội cổ đông bầu gồm thành viên với nhiệm kỳ năm kéo dài thêm 45 ngày để giải cơng việc chưa hồn thành Ban Kiểm soát chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông pháp luật hành công việc thực theo quyền nghĩa vụ Ban Tổng Giám đốc Ban Tổng Giám đốc Công ty bao gồm Tổng Giám đốc điều hành số Phó Tổng Giám đốc giúp việc cho Tổng Giám đốc Ban Tổng Giám đốc Hội đồng Quản trị bổ nhiệm, có nhiệm vụ tổ chức điều hành quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày Công ty theo chiến lược kế hoạch Hội đồng Quản trị Đại hội cổ đơng thơng qua • Tổng giám đốc - Hoạch định kế hoạch chiến lược kinh doanh, đầu tư, tài chánh hàng năm phù hợp với chiến lược phát triển trung dài hạn Công ty - Chịu trách nhiệm điều hành tồn hoạt động Cơng ty - Chịu trách nhiệm tiêu lợi nhuận cơng ty nhằm trì quyền lợi Cổ đông nhà đầu tư - Tổ chức triển khai thực nghị hội đồng quản trị ý kiến đạo Chủ tịch hội đồng quản trị - Trực tiếp đạo hoạt động phòng Hệ thống, phòng Phát triển nguồn nhân lực , phịng Hành nhân , phịng IT khối hỗ trợ - Xây dựng văn hóa công ty nhằm tạo môi trường làm việc thân thiện, động linh hoạt Phát triển trì giá trị tinh thần truyền thống, văn hóa doanh nghiệp theo tôn người sáng lập Công ty - Đề xuất lên hội đồng quản trị cấu tổ chức Công ty phù hợp theo giai đoạn phát triển nhằm thực mục tiêu chiến lược mục tiêu hàng năm - Đưa biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động, hiệu quản lý nâng cao lực cạnh tranh Công ty - Báo cáo lên Chủ tịch Hội đồng quản trị công ty mẹ tình hình hoạt động cơng ty, kết thực mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận • Phó tổng giám đốc kinh doanh SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 43 - Buổi vấn lý tưởng : Kéo dài khoảng 1h – 1h30 Người vấn thơng báo chương trình vấn cho ứng viên Ứng viên giới thiệu sơ qua CV mình( 5-10 phút) Người vấn mơ tả vị trí cần tuyển Người vấn đặt số câu hỏi Người vấn đề nghị ứng viên có câu hỏi - Ứng viên hỏi chứng danh cần tuyển Thời gian vấn tùy vào vị trí Nếu tuyển dụng nhân viên kéo dài ngày có ứng viên nộp hồ sơ, cịn tuyển dung cơng nhân rút ngắn lại khoảng 15 phút tới 30 phút ngày có khoảng 20 hồ sơ nộp Về nội dung vấn: bên cạnh câu hỏi kiến thức chun mơn cần đan xen câu hỏi lĩnh vực khác để hiểu rõ ứng viên Và có câu hài hước ứng viên cảm thấy thư giãn, không bị áp lực tình vấn ứng viên thoải mái trao đổi thông tin với cán tuyển dụng Cần thống nội dụng để so sánh ứng viên cách dễ dàng 2.1.4 Giải pháp quản lý đánh giá hiệu sau tuyển dụng Sau qua trình tuyển dụng ứng viên kí hợp đồng thử việc cơng ty Với nhân viên thòi gian thử việc hai thnags cịn với cơng nhân là tháng Trong thời gian thử việc phận chịu trách nhiệm quản lý cơng nhân viên Các phận nên tránh trường hợp người cũ bắt nạt người mới, mà phải tọa điều kiện cho người hoàn thành cơng việc Tình trạng người cũ bắt nạt người xảy nhiều vị trí cơng ty, nhiên tới việc giảm đôi chút Sau thời gian thử việc người lao động đánh giá đạt yêu cầu giữ lại công ty Việc đánh giá phải dựa kết làm việc họ, tránh tình trạng đánh giá chủ quan cá nhân dựa vào tình cảm Vì đánh giá sai dẫn tới việc lãng phí nhân tài hay phải sử dụng lao động khơng có lực chun mơn 2.1.5 Xây dựng thương hiệu nguồn lực SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 44 Thương hiệu nguồn lực hiểu hình ảnh nguồn lực cơng ty mắt người lao động Nếu cơng ty có hình ảnh tốt có nhiều lao động gắn bó với họ cống hiến lực cơng ty Một cơng ty với nguồn nhân lực dồi nhân viên có độ thỏa mãn cao lựa chọn ưu tiên người lao động Giữa hai công ty với mức lương, có thương hiệu tin cậy ngang nhau, có chế độ đãi ngộ nhau, người lao động chọn lựa cơng ty có “uy tín” sách nhân lực Uy tín tạo khơng sản phẩm hàng hóa mà từ sách hướng người ngồi cơng ty Có thể nói, cơng ty đầu tư ý vào việc xây dựng nguồn nhân lực vững mạnh giữ vững thương hiệu nhân lực cơng ty chắn tạo ưu cạnh tranh hữu hiệu Xây dựng thương hiệu nhân lực xây dựng thương hiệu vững cho doanh nghiệp, sở giúp doanh nghiệp lên thu hút nhân tài Để giữ chân nhân viên cũ thu hút nhiều ứng viên cơng ty nên xây dựng “thương hiệu nguồn nhân lực” từ Đừng để công ty nơi dừng chân tạm thời nhân tài, nơi đào tạo người tài cho doanh nghiệp khác 2.2 Xây dựng môi trường làm việc tốt Môi trường làm việc ảnh hưởng trực tiếp tới người lao động Vì cần phải xây dựng môi trường làm việc tố như: cạnh tranh lành mạnh, có khả thăng tiến, làm việc mơi trường an tồn Những yếu tố tạo ưu việc tuyển dụng Trong trình lao động phải chịu tác động khơng thuận lợi người khơng cịn hứng khởi để làm việc Hay công việc mà khả thăng tiến người lao động khơng muốn cơng việc hay chí từ bỏ cơng ty Vì cơng ty cần đưa khả mà người lao động đạt thực tốt công việc Nhiều người lao động xin vào làm việc công ty họ không quan tâm tới mức lương cao hay thấp mà họ nhìn thấy tương lai Cơng ty cần xây dựng mơi trường làm việc thân thiện Hiện có nhiều người phịng ban có thái độ ghen ghét, nói xấu, không hợp tác giúp đỡ lẫn Điều gây bất hợp tác phịng việc thực hồn thành cơng việc không cao Năm 2008, Công ty Kinh Đô bình chọn 10 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 45 nhiều người lao động chọn điểm đến Với nguồn nhân lực tương đối lớn, áp lực đặt cho người làm công tác nhân lực đòi hỏi phải gắn kết nhân viên, đồng thời khuyến khích thúc đẩy sáng tạo nhân viên đạt đến mức độ cao 2.3 Chế độ lương, thưởng phúc lợi xã hội So với công ty khu vực Hưng n cơng ty Kinh Đơ có chế chăm lo cho cơng nhân viên Về mức lương không cao so với mức thu nhập trung bình cơng ty khác ổn Tính trung bình cơng nhân làm việc 12 tiếng / ngày, ăn hai bữa công ty mức lương trung bình triệu đồng dư thừa để chi trả cá khoản chi phí tháng So bữa ăn ca với cơng ty khác cơng ty Kinh Đơ có mức ăn cao hẳn Các cơng ty khác có mức ăn 10.000 đồng/ bữa ăn, công ty Kinh Đô có mức 16.000 đồng/ bữa ăn Tuy nhiên nhiều cơng ty tổ chức cho cơng nhân viên du lịch lần năm tạo điều kiện gắn bó cơng nhân viên phịng ban hay nói rộng cơng ty Cịn cơng ty Kinh Đơ năm tổ chức cho cán cơng nhân viên cảu du lịch lần có năm khơng tổ chức Điều dẫn tới so sánh với cơng ty khác gây tâm lý khơng thoải mái suy nghĩ người lao động Hiện việc đống bảo hiểm xã hội hay bảo hiểm y tế yêu cầu bắt buộc với công ty Tuy nhiên cơng việc có nhũng bế tắc Tình trạng chậm, chốt sổ chậm dẫn tới việc công nhân viên cần sổ lại chưa có Điều số lượng công nhân viên cảu công ty lớn mà cán bảo hiểm lại Do cơng ty cần đưa sách cho phù hợp để đáp ứng khịp thời nhu cầu ngời lao động để không gây tiếng xấu Thu hút người tài khó, giữ chân người tài cịn khó Vì thế, phúc lợi yếu tố quan trọng để gắn kết họ lâu dài Đó cách đối đáp chân thành, quan tâm chu đáo Ví dụ trợ cấp tiền nhà, tiền xăng xe, tặng quà dịp sinh nhật, lễ, tết, quan tâm tới Thực tế chứng minh dự hỗ trợ doanh nghiệp không nhiều mặt vật chất tác động đến tinh thần thái độ làm việc nhân viên lớn Một cảm giác doanh nghiệp quan tâm, san sẻ khó khăn thân động lực lớn thúc đẩy nhân viên nỗ lực làm việc chung tay doanh nghiệp vượt qua khó khăn Xây dựng chiến lược phát triển nhân lực lâu dài SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 46 Để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Trong trình ứng viên tìm hiểu cơng ty họ thấy chiến lược phát triển nhân lực công ty đưa thu hút họ Công ty cần đưa sách đào tạo, sách thăng tiến để người lao động thấy cần đặt mục tiêu - Người có thâm niên làm việc Kinh Đô ưu tiên - Việc thăng tiến dựa lực cá nhân - Cơ hội làm sếp công cho tất người - Sự thăng tiến Kinh Đô không giới hạn SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 47 KẾT LUẬN Trong năm qua công ty Kinh Đô đánh giá cơng ty có kết kinh doanh tốt Việt Nam Để có thành tựu người tạo nên Và điều đóng góp phần khơng nhỏ nỗ lực phận tuyển dụng Thơng qua q trình tuyển dụng mà cơng ty thay đổi cách làm, thay đổi bầu khơng khí làm việc nhờ vào người Ban lãnh đạo công ty trọng tới công tác tuyển dụng công ty Trong thời gian thực tập em tìm hiểu thêm cơng tác tuyển dụng công ty thấy khúc mắc cần đưuọc giải Tuy nhiên chưa có kinh nghiệm, lục hạn chế nhận xét chủ quan nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót em mong góp ý thầy cơ, bạn bè người quan tâm đến vấn đề tuyển dụng góp ý để báo cáo thực tập em ngày hoàn thiện Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Th.s Đặng Ngọc Sự, giảng viên hướng dẫn em hoàn thành đề tài Chân thành cảm ơn Ban giám đốc, phòng ban, chị Nguyễn Thị Thu Thủy – Phó giám đốc hành nhân anh chị phịng PTNNL Cơng ty cổ phần Kinh Đô miền Bắc tạo điều kiện giúp đỡ em nhiều để em hoàn thành đề tài SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PHỤ LỤC BẢNG 10 KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ NĂM 20… Phòng ban: TT VỊ TRÍ TD SỐ THỜI YÊU CẦU LƯỢNG HẠN CẦN (TIÊU CHUẨN TD) GHI CHÚ Giới tính: …… Trình độ chun mơn: … …………… Kỹ năng: ……… Kinh nghiệm: …… Yêu cầu khác: ……… Giới tính: …… Trình độ chun mơn: … …………… Kỹ năng: ……… Kinh nghiệm: …… Yêu cầu khác: ……… Giới tính: …… Trình độ chun mơn: … …………… Kỹ năng: ……… Kinh nghiệm: …… Yêu cầu khác: ……… Giới tính: …… Trình độ chun mơn: … …………… Kỹ năng: ……… Kinh nghiệm: …… Yêu cầu khác: ……… Giới tính: …… Trình độ chun mơn: … …………… Kỹ năng: ……… Kinh nghiệm: …… Yêu cầu khác: ……… BAN TGĐ DUYỆT SV: Vũ Thị Thùy Dung Ngày …… tháng …… năm …… PHÒNG NHÂN SỰ TRƯỞNG BỘ PHẬN Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 49 BẢNG 11 BẢN DỮ LIỆU ỨNG VIÊN DỰ TUYỂN Vị trí cơng việc, chức danh dự tuyển Nguyện vọng 1: …………… …………………………………………………… Nguyện vọng 2: ………………………………………………………………… I PHẦN KHAI VỀ THÂN THẾ, GIA ĐÌNH Họ tên :…… ……………Ngày tháng năm sinh:………/…… /…… … Nơi sinh :……… ………………………………………………………… Số CMTND :…… ……………Cấp ngày:……/……./………Nơi cấp:…… Đ/c thường trú :………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Đ/c liên lạc :………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Số điện thoại :………………………………(Nếu nhắn ghi rõ tên người nhắn) Tôn giáo :………………………………………………………………… Tình trạng nhân: …………………………………………………………… Họ & tên cha :……………………………………………Tuổi:……………… Nghề nghiệp :……………… Đơn vị công tác:……………………………… 10 Họ & tên mẹ :…………………………………………….Tuổi:………… Nghề nghiệp :……………… Đơn vị công tác:……………………………… 11 Họ & tên vợ (chồng):…………………………………………………………… Nghề nghiệp :……………… Đơn vị công tác:……………Tuổi:………… 12 Họ & tên con: …………………………………………… Tuổi:…………… …………………………………………… Tuổi:…………… …………………………………………… Tuổi:…………… 13 Họ & tên anh, chị em ruột: ……………………………………Tuổi:……… Nghề nghiệp:……………… ……………………………………Tuổi:……… Nghề nghiệp:……………… ……………………………………Tuổi:……… Nghề nghiệp:……………… ……………………………………Tuổi:……… Nghề nghiệp:……………… SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 50 I TÌNH TRẠNG HỌC VẤN Liệt kê văn chứng đạt ( chun mơn, ngoại ngữ, khóa huấn luyện, hội thảo…) ……………………………Năm cấp:…………………Thời gian đào tạo ……………………………Năm cấp:…………………Thời gian đào tạo ……………………………Năm cấp:…………………Thời gian đào tạo ……………………………Năm cấp:…………………Thời gian đào tạo ……………………………Năm cấp:…………………Thời gian đào tạo ……………………………Năm cấp:…………………Thời gian đào tạo II Q TRÌNH CƠNG TÁC Thời gian Tên-địa Mức lương Nhận Nghỉ đơn vị, quan Khi Khi việc việc nhận việc nghỉ việc III THÔNG TIN BỔ SUNG Ứng viên mong muốn mức lương tối thiểu hàng tháng:………………….… Nếu tuyển dụng ứng viên làm được:………………… Ứng viên làm việc theo ca khơng? Có thể làm thêm không? Ứng viên xin việc Cơng ty Picenza chưa: ………Nếu có nào: ……… Ứng viên có thân nhân hay bạn làm việc Cơng ty Picenza khơng? Nếu có xin vui lịng cho biết tờn ghi rõ mối quan hệ…………………… Ứng viên thích làm việc độc lập hay tập thể ? sao:………………… …… Những mặt mạnh ứng viên:…………………… ……………………… Những mặt yếu ứng viên:…………………………… ………………… Ứng viên xắp xếp theo mức độ quan trọng từ đến ( cần đánh số thứ tự) Thăng tiến nghề nghiệp  SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 51     Lương bổng Mối quan hệ tốt đẹp Quyền hành, chức vụ Triển vọng chung công ty Mục tiêu công việc 02 năm tới:………………………………………… Từ thời gian học ứng viên tham gia tổ chức trị, xã hội, tơn giáo, thể thao, văn hóa chưa ? kể ra, tổ chức ứng viên giữ chức vụ gì:…………………………………………………………… … Những hoạt động ưa thích lúc nhàn rỗi:…………………………………… Kể tên nước mà ứng viên có dịp đến:………………………………… Ứng viên có thích đọc sách khơng ? có, loại sách nào, kể ra:…………… Ứng viên có nhiều bạn không ? Ứng viên thi hành nghĩa vụ quân chưa ? nào:…………………… Ứng viên nêu tên địa 02 người khơng phải người thân gia đình (Khi cần thiết Cơng ty liên hệ với người tham chiếu để thẩm tra, xác minh thông tin mà ứng viên cung cấp) 10 11 12 13 14 15 16 17 Số TT Họ tên Nghề nghiệp/ Chức vụ Số ĐT Quan hệ Ngày ……….tháng……… năm……… ỨNG VIÊN DỰ TUYỂN SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 52 BẢNG 12 PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Người thực hiện: tên ứng viên : Họ : Vị trí ứng tuyển: Chức vụ : : ĐÁNH GIÁ TIÊU CHÍ điểm Dáng dấp, hình Đẹp  thức Lịch Trang phục  Tự tin Phong cách  Kiến thức chuyên Nắm vững  môn Trung thực  Tính cách điểm Khó cảm tình  Cẩu thả  Bi quan  Khơng đạt  Khơng trung thực  Hồn tồn an tâm Có thể tin Cần dè dặt Khơng có Lịng trung thành     Rất nhiệt tình Có nhiệt tình Nhiệt tình Khơng nhiệt Nhiệt tình với khen tình   cơng việc thưởng   Khả học Tiếp thu nhanh Trung bình Hơi Chậm chạp     hỏi, tiếp thu Sáng tạo Có ý tưởng sáng Phụ thuộc vào Thiếu khả Khả sáng có tính khả thi tạo hướng dẫn sáng   tạo tạo   Rất tốt Có phối hợp Ít chịu phối hợp Không phối 10 Phối hợp    hợp công việc  SV: Vũ Thị Thùy Dung điểm Dễ mến  Gọn gàng  Lạc quan  Trung bình  Có thể tin  điểm Trung bình  Phơ trương  Do dư  Có thể đào tạo  Cần dè dặt  Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 53 ĐIỂM TỔNG CỘNG : …………… ĐÁNH GIÁ CHUNG ………………………………………… ………………………………………… ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN Đạt  Không đạt Chờ xét   ………………………………………… ………………………………………… ………………………………………… ……………… ………………………………………… ……… …… ………………………………………… ……… Người đánh giá SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 54 BẢNG 13 CHƯƠNG TRÌNH HỌC VÀ THỬ VIỆC Kính gửi: Anh/chị: …………………………………………………………… Phịng……………………… …….hân hoan chào đón anh/chị tham gia vào đội ngũ nhân lực chúng tôi, hợp tác để xây dựng phát triển công ty Dưới nội dung Chương trình học thử việc Anh/chị, để đánh giá khả đáp ứng u cầu cơng việc vị trí mà anh/chị chọn Thời gian học thử việc Từ: / / Chức danh công việc I Đến: / / Bộ phận công tác MỤC TIÊU Sau thời gian học thử việc anh/chị phải đạt mục tiêu sau: - Hội nhập vào môi trường làm việc Công ty - Đạt yêu cầu chuyên môn, nghiệp vụ phận công tác - Phù hợp, đáp ứng cho yêu cầu phát triển công ty tương lai II TT NỘI DUNG VỀ CHUYÊN MÔN: NỘI DUNG THỜI GIAN THỰC HIỆN Từ YÊU CẦU ĐẠT ĐƯỢC Đến SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 55 10 11 12 13 NGƯỜI HƯỚNG DẪN III NỘI DUNG KHÁC: ĐÀO TẠO HỘI NHẬP: Hiểu biết hệ thống Kinh nói chung cơng ty CP CBTP Kinh Đơ Miền Bắc nói riêng - Lịch sử hình thành phát tirển cơng ty Kiểm tra, chấm Phịng Nội quy lao động công ty điểm đào tạo hội PT.NNL Một số Quy trình, quy định khác nhập KỸ NĂNG TIN HỌC VĂN PHÒNG: Đáp ứng 100% kỹ tin học văn phịng phục vụ cơng việc sau thời gian học thử việc Trình bày văn Word, Excel, … Sử dụng thành thạo loại máy văn phòng Tự học, Đạt yêu cầu rèn phận luyện tháng đầu KỸ NĂNG GIÁM SÁT CÔNG VIỆC: - GHI CHÚ Nắm vững nghiệp vụ chuyên môn Quản lý tốt công việc thời gian làm việc Tự đánh giá kết cơng việc (từ đưa giải pháp, sáng kiến, cải tiến công việc) Tự học, Đạt yêu cầu rèn phận luyện KỸ NĂNG QUẢN LÝ (DÀNH CHO CẤP QUẢN LÝ): SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 56 - Kỹ Lập kế hoạch, phân công, giao việc Tự học, Đạt yêu cầu - Giải mâu thuẫn, động viên nhân viên rèn phận - … luyện Lưu ý: - Nội dung Chương trình học thử việc Trưởng phận soạn thảo phân công người hướng dẫn nhân viên nhằm đào tạo nhân viên đạt u cầu cơng việc vị trí tuyển dụng - Kết thúc thời gian học thử việc, Trưởng phận có yêu cầu tuyển dụng phải nhận xét, đánh giá nhân viên dựa vào nội dung thể Chương trình học thử việc từ nội dung thực tế mà Trưởng phận giao nho nhân viên - Mọi thắc mắc (nếu có) trình học thử việc, anh/chị liên hệ với người phân công hướng dẫn với Trưởng phận để giải kịp thời Ngày……/……/………… TRƯỞNG BỘ PHẬN SV: Vũ Thị Thùy Dung Ngày……/……/………… NHÂN VIÊN THỬ VIỆC Lớp: QTKD tổng hợp 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình “ Quản trị nhân lực, nhà xuất Lao Động – Xã Hội, 2005 Luận văn khóa 3.http://stock.kinhdo.com.vn 4.Nguồn tài liệu công ty Kinh Đô 5.http:// VietnamWorks.com.vn Bài tham luận: “ Thực trạng giải pháp xây dựng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao lĩnh vực công nghệ” / Website lao động SV: Vũ Thị Thùy Dung Lớp: QTKD tổng hợp 49B ... cơng nhân viên lớn hàng năm có nhiều cơng ty đời Vì mà cơng ty cần coi trọng vấn đề tuyển dụng Do em chọn đề tài “Hồn thiện công tác tuyển dụng công nhân viên công ty TNHH thành viên Kinh Đô miền. .. miền Bắc? ?? Nội dung chuyên đề cảu em gồm có phần: - Giới thiệu chugn công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc - Thực trạng tuyển dụng công ty TNHH thành viên Kinh Đô miền Bắc - Các giải pháp hồn thiện. .. hưởng túi công tác tuyển dụng công ty Đánh giá công tác tuyển dụng công ty Công tác tuyển dụng cơng ty có nhiều khó khăn Nhu cầu xưởng nhiều số công nhân viên chưa đủ đáp ứng cong nhân viên thường