ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ KHOA VIỆT NAM HỌC TIỂU LUẬN “TOUR DU LỊCH HUẾ 3 NGÀY 3 ĐÊM – ĐẠI NỘI – ĐỘNG PHONG NHA” (Học phần : Quản trị du lịch) Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Xuân Sinh viên thực hiện: Lương Đức Giang Lớp VNHK8 Huế 1/2015 GIỚI THIỆU 1. Giới thiệu chung - Tên đầy đủ tiếng Việt Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ban Mai Xanh - Tên giao dịch tiếng Anh BLU SUNRISE - Ngành nghề kinh doanh Dịch vụ du lịch - Quy mô công ty 20 – 50 người - Giờ làm việc: 7h30 sáng - 21h30 tối tất cả các ngày trong tuần, kể cả chủ nhật, lễ, tết - Trụ sở chính: - Điện thoại: • Di động: +84 (0) 165 212 7436 +84 (0) 128 9324 196 (gặp Mr. Giang) • Cố định: +84 - Fax: +84 - Email:sales@banmaixanh.com.vn - Website: • Tiếng Việt: http://www.banmaixanh.vn • Tiếng Anh: http://blusunrise.com Công Ty TNHH Ban Mai Xanh (Blu Sunrise) là đơn vị lữ hành với nhiều năm kinh nghiệm về dịch vụ du lịch nội địa. Công ty ngày càng phát triển, lớn mạnh, chuyên nghiệp hơn về nghiệp vụ du lịch, cung cấp nhiều hành trình vui nhộn, thú vị, những hành trình mới, trải nghiệm mới đầy lý thú đến cho tất cả Quý khách hàng. Đích đến của chúng tôi vẫn là phục vụ, chăm sóc Quý khách tận tình để sau mỗi chuyến đi du lịch, Quý khách luôn tìm thấy niềm vui. 2 Ban Mai Xanh lớn mạnh nhờ vào sự đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau của đội ngũ nhân viên trẻ, yêu công việc, nhiệt tình và luôn muốn hoàn thành điều nhỏ nhất để làm hài lòng Quý khách. Và hơn hết, chúng tôi lớn mạnh nhờ vào sự tín nhiệm của Quý khách hàng trong những năm qua. Ngay cả những khách hàng khó tính nhất cũng đã thực sự cảm thấy hài lòng về chất lượng dịch vụ, kỹ năng giao tiếp của đội ngũ nhân viên chúng tôi Có được điều đó, chúng tôi đã luôn cố gắng, nỗ lực và làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, 3 I. Nghiên cứu thị trường 1.1. Nghiên cứu tiềm năng du lịch của điểm đến a) Động Phong Nha Trên 200 km chiều dài của hệ thống hơn 300 hang động lớn nhỏ và các dòng sông ngầm đã tạo cho Phong Nha – Kẻ Bàng trở thành một trong những hệ sinh thái Karst trên núi đá vôi nổi bật nhất trên thế giới. Với những giá trị nổi trội về địa chất, địa mạo, tháng -2003, Vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng của tỉnh Quảng Bình đã được tổ chức Văn hóa - Khoa học và Giáo dục của LHQ (UNESCO) công nhận là Di sản thiên nhiên Thế giới. Từ đó đến nay, trên bản đồ du lịch của Việt Nam và thế giới, Phong Nha - Kẻ Bàng luôn giữ được vị trí quan trọng, là điểm đến hấp dẫn, kỳ thú đối với du khách trong nước và quốc tế. Mới đây nhất, động Phong Nha vừa vinh dự nhận giấy chứng nhận của website du lịch lớn nhất thế giới TripAdvisor trao danh hiệu điểm du lịch xuất sắc năm 2013. Sau đợt thám hiểm năm 1990, Hiệp Hội Hang động Hoàng gia Anh công nhận động Phong Nha với 7 tiêu chí dẫn đầu thế giới: hang động có cửa hang cao và rộng nhất; hang động có bãi cát, bãi đá ngầm đẹp nhất; hang động có sông ngầm dài và đẹp nhất; Hang động có nhánh hang khô cao nhất và hang động có nhũ đá tráng lệ nhất. Với những tiêu chí nổi bật đó động Phong Nha được mệnh danh là Kỳ quan hang động b) Huế Huế nằm ở dải đất hẹp của miền Trung Việt Nam, đa dạng về cảnh quan thiên nhiên và có bề dày truyền thống lịch sử- văn hoá, Huế thật sự là một thành phố đẹp và là nơi lý tưởng để du lịch. Ngày nay, Huế được biết đến là thành phố Festival của Việt Nam, lần đầu tổ chức vào năm 2000 và hai năm tổ chức một lần. Thành phố Huế có cả vùng gò đồi và vùng đồng bằng. Cách biển Thuận An 12km, cách sân bay Phú Bài 18km, cách cảng nước sâu Chân Mây 50km, nằm trên trục giao thông quốc lộ 1A, có tuyến đường sắt Bắc - Nam; là trung tâm khoa 4 học kỹ thuật và đào tạo của miền Trung, trung tâm văn hoá du lịch Việt Nam, đặc biệt Huế có dòng sông Hương đi qua giữa thành phố và nhiều sông nhỏ: An Cựu, An Hoà, Bạch Đằng, Bạch Yến tạo ra sự hấp dẫn của thiên nhiên. Sông Hương - núi Ngự được coi là biểu tượng cho thiên nhiên thơ mộng xứ Huế. Bên cạnh đó, tiềm năng nổi bật của Huế còn được thể hiện trong 300 công trình kiến trúc nghệ thuật được UNESCO công nhận là di sản văn hoá nhân loại vào năm 1993. Đó là, hệ thống thành quách, cung điện, lăng tẩm của các vua nhà Nguyễn, các kiến trúc cung đình, kiến trúc dân gian, chùa chiền, miếu mạo, phủ đệ, hệ thống nhà vườn Tháng 11/2003, chương trình biểu diễn Nhã nhạc cung đình Huế được công nhận là di sản văn hóa phi vật thể thế giới, góp phần đem lại niềm tự hào cho người dân xứ Huế. Với di sản văn hoá thế giới, với cảnh quan thiên nhiên, với nhiều di tích lịch sử, các sản phẩm đặc sản, nhất là nhà vườn là một nét độc đáo tiêu biểu của Huế như: nhà vườn An Hiên, Lạc Tịnh Viên, nhà vườn Ngọc Sơn Công Chúa, Tỳ Bà Trang, Tịnh Gia Viên cùng với hệ thống khách sạn, nhà hàng, các dịch vụ phục vụ khác, thành phố đã và đang trở thành một trung tâm du lịch rất hấp dẫn khách du lịch đến Huế, với mức tăng trưởng hằng năm trên 15%. Với năng lực đón khách có 2.604 phòng, 3 khách sạn 4 sao, 2 khách sạn 3 sao và nhiều khách sạn đạt 1-2 sao. Có các tuyến du lịch như: khu văn hoá du lịch Kim Long, Nam Châu Hội Quán, phố cổ Gia Hội - Chi Lăng, phố đêm Bạch Đằng, Hàn Thuyên; nghe ca Huế trên sông Hương, đi thuyền dọc sông Hương, sông Ngự Hà. Thưởng thức các món ăn đặc sản truyền thống rất phong phú, đa dạng, mang đậm đặc trưng của Huế như bánh bèo, bánh nậm lọc, bánh khoái, thanh trà, tôm chua, mè xửng, cùng với các sản phẩm mỹ nghệ lưu niệm theo dấu ấn của lịch sử. Theo cái nhìn phong thuỷ về thế đất truyền thống, Huế- viên ngọc tím dường như đã mang sẵn trong mình vị thế cố đô, có biển rộng mênh mang trước mặt, có núi Ngự Bình dứng cao vời ở phía sau lưng, sông Hương trôi chầm chậm uốn quanh thành nội. Giữa cái hình thế hoà hợp âm dương núi non sông biển ấy, kinh thành Huế lấp lánh ánh sáng tím thuỷ chung, đằm thắm, khiến ai đến một lần thì không thể nào quên. 5 Ai đó đã nói, những người đầu tiên thiết kế và xây dựng Huế ắt hẳn là những người có mắt tinh đời, biết đặt Huế vào đúng cảnh quang thiên nhiên sơn thuỷ hưữ tình, với ý tưởng hẳn hoi, là “đóng khung” Huế một phong cảnh kỳ diệu, từ núi Ngự Bình đến đồi Vọng Cảnh, đến phá Tam Giang và phá Cầu Hai, để sáng tạo nên cái tinh tế vi diệu của kinh thành Huế, trong sự thân mật gần gũi không bến bờ với cảnh sắc thiên nhiên. Nói cách khác, Huế là sự nhân tạo tinh vi được bổ sung tuyệt vời bởi thiên nhiên, vì thế, Huế xứng đáng là một kiệt tác thơ về kiến trúc đô thị. Thành nội ở giữa lòng Huế được coi là mẫu mực về sự cân đối của cấu trúc và sự hài hoà với cảnh quang chung của toàn thể kinh thành Huế. Từ cách xa hàng trăm mét, du khách có thể cảm nhận được dòng thác qua âm thanh ào ào ù ù, từ những dòng thác đổ, nghe như tiếng tù và của các chàng trai Paco trong những ngày lễ hội truyền thống. Thác A-nô vẫn còn giữ nguyên vẻ đẹp sơ khai. Quanh thác là những lùm hoa dại nhấp nhô khoe sắc, những mỏm đá phủ dày rêu xanh. Sáng sớm, du khách khó nhận ra đâu là thác, đâu là cây côi, núi đồi… bởi tất cả đều nhạt nhoà một màn sương trắng. Buổi trưa, dưới ánh nắng chói chang, làn sương tan dần để lộ một khung cảnh trong trẻo, tươi xanh diệu vợi, có lẽ đó là thời điểm đẹp để du khách ngắm nhìn, tận hưởng vẻ đẹp quyến rũ cảnh quan sơn thuỷ. Chiều về, khi bóng mặt trời chìm dần sau đỉnh thác, những ánh lân tinh cuối cùng sáng rực trong làn hơi nước bốc lên mỗi lúc một day đặc, nom thật kỳ ảo. Đến nay, đường tỉnh lộ 49 lên A Lưới xe chạy đã êm lại thêm dường Hồ Chí Minh đi qua A Lưới sẽ hoàn thành trong nay mai, khu du lịch sinh thái A-nô là điểm hẹn lí tưởng của du khách yêu mến thiên nhiên Việt Nam. Huế còn có hàng chục ngôi chùa cổ mà nổi tiếng nhất là chùa Thiên Mụ quanh năm soi bóng xuống dòng sông Hương. Đa số các chùa ẩn mình khiêm tốn ở các làng mạc chung quanh thành phố. Nếu lấy vũng Chân Mây làm tâm điểm quay một vòng có bán kính 30km ta sẽ có được cả một vùng du lịch rộng lớn, đa dạng và khép kín. Ở đó có biển, có rừng, cósuối nước nóng Mỹ An chữa được nhiều bệnh, rồi lăng tẩm của các vị vua triều Nguyễn, cả dòng Hương Giang văng vẳng giọng ca Huế trong đêm hoa đăng và đàn Nam Giao nơi các triều vua tế trời xin cho dân lành nước mạnh khi xưa 6 2. Đặc điểm tâm lý du khách ______ 2.1 Sơ lược về đất nước của khách sống Đại Hàn Dân Quốc (Tiếng Triều Tiên: 대 한 민 국 / 大 韓 民 國 / Daehan Minguk), gọi tắt là Hàn Quốc, còn gọi là Nam Hàn, Nam Triều Tiên, Đại Hàn, Cộng hòa Triều Tiên là một quốc gia thuộc Đông Á, nằm ở nửa phía nam của bán đảo Triều Tiên. phía bắc giáp với Bắc Triều Tiên. phía đông Hàn Quốc giáp với biển Nhật Bản, phía tây là Hoàng Hải. Thủ đô của Hàn Quốc là Seoul, một trung tâm đô thị lớn thứ hai trên thế giới và là thành phố toàn cầu quan trọng. Hàn Quốc có khí hậu ôn đới và địa hình chủ yếu là đồi núi. Lãnh thổ Hàn Quốc trải rộng 100,032 km vuông. Với dân số 48 triệu người, Hàn Quốc là quốc gia có mật độ dân số cao thứ ba (sau Bangladesh và Đài Loan) trong số các quốc gia có diện tích đáng kể 2.2 Tâm lý truyền thống Nhìn chung người Hàn Quốc sống tương đối dễ gần đặc biệt giới trẻ Hàn Quốc khá thân thiện, ham thích đi du lịch và tiếp xúc với mọi người. Người Hàn Quốc khi đi du lịch thường tỏ ra kín đáo và lễ nghi khó tiếp xúc. Tuy nhiên, càng giao tiếp ta càng thấy họ tế nhị, dễ gần và lịch sự. Đặc biệt giới trẻ Hàn Quốc khá cởi mở. Mặt khác, là một quốc gia trong khu vực châu Á, với đặc trưng là nền văn minh nông nghiệp, người Hàn Quốc vẫn mang những nét tâm lý chung của cư dân nông nghiệp, yêu hoà bình và không chịu khuất phục, lạc quan mà sâu sắc, trầm tĩnh nhưng mạnh mẽ là những phẩm chất của người Hàn Quốc 2.3 Tâm lý khi đi du lịch Cũng giống như các nước công nghiệp phát triển, người Hàn Quốc có nhịp sống khẩn trương, năng động, tiết kiệm thời gian. Họ luôn tận dụng khoảng thời gian rảnh rỗi để cùng gia đình bạn bè và người thân đi du lịch. Chính vì thế họ thích thực hiện những tour liên quốc gia hay khu vực để tận dụng quỹ thời gian rảnh rỗi vốn ít ỏi của mình. Trong các chuyến du lịch đến Việt nam họ thường kết hợp đến cả Lào, Campuchia, hay Thái lan. 7 Cuộc sống hiện đại đã dẫn đến những thay đổi trong thói quen ăn uống của người Hàn Quốc. Khi đi du lịch, giới trẻ Hàn Quốc ưa thích các món ăn phương Tây vì tính đơn giản, tiện ích và mới lạ, còn người trung niên lại quan tâm nhiều đến việc thưởng thức các món ăn truyền thống của địa phương. Cũng phải nói rằng tâm lý chuộng lạ luôn phổ biến trong cách ăn của họ. Nền kinh tế phát triển đem lại thu nhập cao cho người dân Hàn Quốc khiến cho khả năng chi trả củ khách du lịch khá cao. Họ sẽ cảm thấy rất hài lòng khi đi trên những phương tiện được trang bị hiện đại, có tính cơ động cao, tiết kiệm thời gian đi lại. Người Hàn cũng có thói quen mua sắm khi đi du lịch nên họ thường đến các siêu thị, các trung tâm mua sắm. Tuy nhiên các sản phẩm phải đáp ứng yêu cầu về chất lượng, mẫu mã đẹp và tiện sử dụng. Với tâm lý ưa sạch, gọn gàng ngăn nắp, khách du lịch Hàn Quốc luôn lựa chọn những khách sạn tiện nghi, hiện đại làm nơi cư trú. Tuy vậy, khách du lịch Hàn Quốc, đặc biệt la giới trẻ với tâm lý ưa khám phá nên họ cũng muốn được sống trong những ngôi nhà mang đậm màu sắc của các dân tộc bản xứ không đầy đủ tiện nghi lắm như nhà sàn… Là một dân tộc luôn coi trọng những giá trị truyền thống, người Hàn Quốc thường có xu hướng đến thăm quan các di tích lịch sử văn hoá như đình chùa, tham gia các lễ hội truyền thống, thưởng thức các loại hình nghệ thuật đạc sắc của địa phương. Họ cũng đặc biệt quan tâm tới các mặt hàng truyền thống như những đồ làm từ gỗ, tre, thân cây dừa như: tượng phật, tượng thiếu nữ, một số vật dụng: muỗng, thìa,đũa… 2.4 Tâm lý du khách Hàn khi vào Việt Nam Viêt Nam nổi tiếng với những làng nghề thủ công mỹ nghệ như: làng gốm sứ, làng dệt, làng mây tre nứa, Tâm lý du khách thường thích mua đồ lưu niệm. Khách Hàn Quốc và du khách các nước rất thích hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam, phong phú, đa dạng, nhiều loại với nhiều màu sắc, kích cỡ, trong đó áo dài cũng là sản phẩm mà được người Hàn Quốc thích. 8 Con người Việt Nam vui vẻ, thân thiện và hiếu khách, am hiểu phong tục tập quán và lịch sử của dân tộc mình. Các du khách nói rằng, người Việt Nam vui vẻ nhận lời mỗi khi được mời chụp hình làm kỉ niệm. Mặt khác như đã nói ở trên, du khách Hàn Quốc thường có nhu cầu sử dụng những dịch vụ tốt, thuộc hạng khá tốt trở lên. Do đó, khi đến Việt Nam, họ thích chọn lựa những sản phẩm dịch vụ sang trọng, tốt về chất lượng, đẹp về mẫu mã Người Hàn Quốc khi đi du lịch đến Việt Nam cũng như đến các nước khác vẫn luôn giữ bản sắc dân tộc mình, thường tỏ ra kín đáo, lễ nghi, khó tiếp xúc. Tuy nhiên, họ thích đi khắp nơi, tìm hiểu văn hóa Việt Nam, tìm hiểu những điều mới lạ của Việt Nam rồi so sánh với nền văn hóa đặc sắc và lâu đời của quê hương mình. Họ rất nhanh chóng thích nghi với hoàn cảnh mới, có tính tự chủ khá cao. Một phần không nhỏ khách Hàn kết hợp mục đích kinh doanh trong chuyến du lịch. Nhìn chung khách du lịch Hàn Quốc cũng như các nước khi đến Việt Nam mong muốn được tiếp cận với những đặc trưng mà chỉ ở Việt Nam mới có, điểm khác lạ đó tạo sức hấp dẫn lớn để “kéo” chân và giữ chân du khách. 3. Đặc điểm tiêu dùng của du khách Hàn Quốc 3.1 Các yếu tố ảnh hưởng Cũng giống như các nước công nghiệp phát triển, người Hàn Quốc có nhịp sống khẩn trương, năng động, tiết kiệm thời gian. Họ luôn tận dụng khoảng thời gian rảnh rỗi để cùng gia đình bạn bè và người thân đi du lịch. Chính vì thế họ thích thực hiện những tour liên quốc gia hay khu vực để tận dụng quỹ thời gian rảnh rỗi vốn ít ỏi của mình. Trong các chuyến du lịch đến Việt nam họ thường kết hợp đến cả Lào, Campuchia, hay Thái lan. Cuộc sống hiện đại đã dẫn đến những thay đổi trong thói quen ăn uống của người Hàn Quốc. Khi đi du lịch, giới trẻ Hàn Quốc ưa thích các món ăn phương Tây vì tính đơn giản, tiện ích và mới lạ, còn người trung niên lại quan tâm nhiều đến việc thưởng thức các món ăn truyền thống của địa phương. Cũng phải nói rằng tâm lý chuộng lạ luôn phổ biến trong cách ăn của họ. 9 Nền kinh tế phát triển đem lại thu nhập cao cho người dân Hàn Quốc khiến cho khả năng chi trả củ khách du lịch khá cao. Họ sẽ cảm thấy rất hài lòng khi đi trên những phương tiện được trang bị hiện đại, có tính cơ động cao, tiết kiệm thời gian đi lại. Người Hàn cũng có thói quen mua sắm khi đi du lịch nên họ thường đến các siêu thị, các trungtâm mua sắm. Tuy nhiên các sản phẩm phải đáp ứng yêu cầu về chất lượng, mẫu mã đẹp và tiện sử dụng. Với tâm lý ưa sạch, gọn gàng ngăn nắp, khách du lịch Hàn Quốc luôn lựa chọn những khách sạn tiện nghi, hiện đại làm nơi cư trú. Tuy vậy, khách du lịch Hàn Quốc, đặc biệt la giới trẻ với tâm lý ưa khám phá nên họ cũng muốn được sống trong những ngôi nhà mang đậm màu sắc của các dân tộc bản xứ không đầy đủ tiện nghi lắm như nhà sàn… Là một dân tộc luôn coi trọng những giá trị truyền thống, người Hàn Quốc thường có xu hướng đến thăm quan các di tích lịch sử văn hoá như đình chùa, tham gia các lễ hội truyền thống, thưởng thức các loại hình nghệ thuật đạc sắc của địa phương. Họ cũng đặc biệt quan tâm tới các mặt hàng truyền thống như những đồ làm từ gỗ, tre, thân cây dừa như: tượng phật, tượng thiếu nữ, một số vật dụng: muỗng, thìa,đũa… Có thể nói tâm lý tiêu dùng của khách du lịch Hàn Quốc khá phong phú và phức tạp. Nó được thể hiện rõ nét trong việc ăn, ở, di chuyển, tham quan, mua sắm. Do đó, việc tìm hiểu và nắm bắt tâm lý tiêu dùng du lịch của họ sẽ giúp ngành du lịch khai thác có hiệu quả thị trường đầy tiềm năng này. 3.2 Mục đích, động cơ chuyến đi Những yếu tố văn hoá có bề dày lịch sử, trải qua quá trình giao lưu và tiếp xúc với các nền văn hóa đông tây, đã tác động không nhỏ vào việc hình thành tính cách , tâm lý mà cụ thể là tâm lý tiêu dùng của khách du lịch Hàn Quốc trong thời đại mới. Họ sẵn sàng đi du lịch khắp nơi để tìm hiểu về những nền văn hoá khác nhau trên thế giới, đồng thời để so sánh với nền văn hoá đặc sắc và lâu đời của quê hương mình. Sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế là nguyên nhân chính khiến bình quân thu nhập theo đầu người ở Hàn Quốc tăng vọt từ 87 USD/ năm (1962) lên tới 10 [...]... 84.54 .38 25001 - Fax: 84.54 .38 26477 Add 2: 46 Tran Quang Khai St., Hue City, Vietnam Tel: 84.54 .39 36986 - Fax: 84.54 .39 36988 Email: duytanhuehotel@vnn.vn - Website: www.duytanhotel.com.vn 3 Dịch vụ ăn uống Bao gồm nhiều nhà hàng phục vụ các món Á – Âu, các món đặc sẳn địa phương IV Chương trình du lịch chi tiết \ 14 Tour Du Lịch Huế 3 Ngày 2 Đêm – Đại Nội – Động Phong Nha (Đi Xe)  Thời gian: 3 ngày 2 đêm. .. cuốn du khách, giữ chân du khách lại Việt Nam lâu hơn, cơ hội quay lại Việt Nam nhiều hơn 11 II Mục tiêu, ý tưởng thiết kế chương trình du lịch Tour Du Lịch Huế 3 Ngày 2 Đêm – Đại Nội – Động Phong Nha là một trong những chuyến đi tuy không dài nhưng khá đặc biệt mà công ty chúng tôi muốn gửi đến du khách trong chùm tour du lịch năm mới 2015 này Không bị sao nhãng bởi nhiều cảnh quan thiên nhiên quá phong. .. tiền tour cho các trường hợp trên • Du khách hủy vé ngay ngày khởi hành, hoặc hủy tour mà không báo chịu phạt 90% tiền tour • Du khách chuyển đổi sang ngày khác và báo trước 10 ngày tour khởi hành V Tính giá tour * Bảng giá vé tham quan theo chương trình Điểm tham quan Số tiền Đại Nội 105.000 Động Phong Nha 80.000 Lăng Minh Mạng 80.000 Tổng cộng 265.000 * Bảng giá thành (đoàn 20 khách) STT Nội dung... (1+0.25) = 2 462 500 sấp sỷ = 2 4 63 000 vnđ * Giá bán cho 1 khách có thuế GTGT Gb = 1.1Gdn = 1.1 * 2 4 63 000 = 2 709 30 0 vnđ * Giá bán cho cả đoàn có thuế GTGT Gbdn = Gb * Q = 2 709 30 0 * 20 = 54 186 000 *Điểm hòa vốn Qhv = FC /(Gb- VC) = 6000 000/(2 709 30 0 -1 669 500) = 5.7 gần = 6 khách 22 LỜI KẾT Du lịch Huế - một trong ba vùng du lịch lớn của Việt Nam Du khách đi du lịch Huế là đến một vùng danh lam... nghỉ đêm ở Huế Ngày 2: HUẾ – PHONG NHA – HUẾ Sáng: Đoàn dùng điểm tâm, sau đó lên đường đi thăm động Phong Nha Trên đường đi, đoàn ghé thăm Thánh Địa La Vang – điểm hành hương nổi tiếng của người Công giáo Tiếp tục hành trình sẽ đi ngang qua Vĩ Tuyến 17, Sông Bến Hải, dừng chân ít phút bên Cầu Hiền Lương, có dịp ôn lại những khoảnh khắc trong lịch sử thời hai miền Nam-Bắc của đất nước bị chia cắt Đến Phong. .. phạt 10% tiền tour Hủy trước 3- 5 ngày khởi hành phạt 15% tiền tour Hủy trong vòng 24 tiếng trước giờ khởi hành, chịu phạt 30 % tiền tour Chú ý: Riêng đối với khách sạn 4 sao, khu resort, nếu hủy vé phạt 40% tiền tour cho các trường hợp trên • Du khách hủy vé ngay ngày khởi hành, hoặc hủy tour mà không báo chịu phạt 70% tiền tour • Du khách chuyển đổi sang ngày khác và báo trước 5 ngày tour khởi hành... hành (áp dụng cho khách sạn 3 sao trở xuống) sẽ không chịu phí, nếu trễ hơn sẽ căn cứ theo qui định trên và chỉ được chuyển ngày khởi hành tour 1 lần b) Đối với dịp Lễ, Tết: 19 • Du khách hủy vé phạt 20 % tiền tour Hủy trước 7-10 ngày khởi hành phạt 40% tiền tour Hủy trước 5 - 7 ngày khởi hành chịu phạt 50% tiền tour Hủy trong vòng 5 ngày trước ngày khởi hành phạt 70% tiền tour Chú ý: Riêng đối với khách...11.000 USD/ năm (20 03) , chất lượng cuộc sống thuộc vào hàng tốt nhất châu Á… Với một nền kinh tế phát triển cao, đời sống chính trị ổn định, người dân Hàn Quốc, đặc biệt là giới trẻ Hàn Quốc trở lên năng động, thích đi du lịch để tìm hiểu những điều mới lạ 3. 3 Nhu cầu tham quan, du lịch Du khách Hàn Quốc thích các loại hình du lịch biển, sông nước (đặc biệt là vùng Đồng Bằng... cắt Đến Phong Nha, đoàn nghỉ chân dùng bữa trưa Chiều: Đoàn đi thuyền ngược sông Son đến thăm Động Phong Nha – kỳ quan thiên nhiên của thế giới Chinh phục động với hang Bi Ký, Cô Tiên & Cung Đình có những khối thạch nhũ kỳ thú đủ hình thù, được kiến tạo bởi thiên nhiên qua hàng ngàn năm Sau khi khám phá thưởng ngoạn vẻ đẹp của Động Phong Nha, đoàn khởi hành về Huế theo đường Trường Sơn – Hồ Chí Minh... thành (đoàn 20 khách) STT Nội dung chi phí Phí cố định (PC) 1 Vận chuyển 3. 000.000 2 Hướng dẫn viên (10N) 1.500.000 3 Khách sạn - Duy Phí biến đổi (VC) 500.000 Tân II : 20 500.000đ/ 1đêm/ 2 người 4 Ăn uống (70.000/ bữa) 5 35 0.000 bữa 5 Vé tham quan 265.000 6 Thuyền rồng tham quan 800.000 Huế 7 Thuyền vận chuyển thăm 35 0.000 động Phong Nha 8 Phí bảo hiểm 9 Chi phí cố định khác 4,500 700.000 10 Chi phí biến . ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ KHOA VIỆT NAM HỌC TIỂU LUẬN TOUR DU LỊCH HUẾ 3 NGÀY 3 ĐÊM – ĐẠI NỘI – ĐỘNG PHONG NHA (Học phần : Quản trị du lịch) Giảng viên hướng dẫn:. món Á – Âu, các món đặc sẳn địa phương. IV. Chương trình du lịch chi tiết 14 Tour Du Lịch Huế 3 Ngày 2 Đêm – Đại Nội – Động Phong Nha (Đi Xe)  Thời gian: 3 ngày 2 đêm  Phương tiện: Xe du lịch . giữ chân du khách lại Việt Nam lâu hơn, cơ hội quay lại Việt Nam nhiều hơn. 11 II. Mục tiêu, ý tưởng thiết kế chương trình du lịch Tour Du Lịch Huế 3 Ngày 2 Đêm – Đại Nội – Động Phong Nha là một