Đang tải... (xem toàn văn)
Tổng công ty quản lý bay Việt Nam (TCTQLBVN) là một doanh nghiệp nhà nước hoạt động trong lĩnh vực hàng không. Chức năng chính của Tổng công ty quản lý bay Việt Nam là cung cấp dịch vụ điều hành bay trên không phận Việt Nam. Vì những yếu tố liên quan đến an ninh Quốc gia nên TCTQLBVN được độc quyền hoạt động kinh doanh và được nhà nước bao cấp. Bởi vậy việc hoạt động của TCTQLBVN không bị ảnh hưởng bởi những yếu tố như cạnh tranh hay doanh thu.Do không phải chịu nhiều áp lực như những doanh nghiệp sản xuất kinh doanh khác, người lao động tại TCTQLBVN có xu hướng thờ ơ, thiếu trách nhiệm trong công việc. Tình trạng người lao động làm việc thiếu năng suất, hiệu quả kém là vấn đề nhức nhối của TCTQLBVN nói riêng, cũng như các doanh nghiệp nhà nước nói chung. Hiện nay, Tổng công ty quản lý bay Việt Nam đang có những chính sách tập trung phát triển nguồn lao động trực tiếp. Bởi vì Kiểm soát viên không lưu là lực lượng lao động nồng cốt, đóng góp trực tiếp mang lại doanh thu cho TCTQLBVN, vậy nên nguồn lao động trực tiếp này làm việc có hiệu quả sẽ đem lại lợi ích to lớn cho TCTQLBVN.Từ những vấn đề đã nêu trên, em xin chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác tạo động lực cho lao động trực tiếp của Tổng công ty quản lý bay Việt Nam” . Hi vọng rằng đề tài này có thể góp phần giúp TCTQLBVN hoàn thiện hơn trong các chính sách tạo động lực cho Kiểm soát viên không lưu. Đồng thời đề tài cũng có thể áp dụng một phần cho toàn thể người lao động trong TCTQLBVN. Điều đó sẽ giúp cán bộ, công nhân viên trong TCTQLBVN làm việc nghiêm túc, trách nhiệm cao. Nhờ đó TCTQLBVN sẽ ngày càng phát triển, tăng trưởng nhanh.
Chuyên đề thực tập Quốc Bảo Giáo viên hướng dẫn: ThS Mai CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tên em là: Trần Mạnh Linh, sinh viên lớp Kinh tế lao động 52A, Khoa Kinh tế quản lý nguồn nhân lực trường Đạo học Kinh tế Quốc dân Được tiếp nhận của Tổng công ty quản lý bay Việt Nam, thời gian qua, em thực tập Công ty nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam” Em xin cam đoan chuyên đề thực tập em tự nghiên cứu viết, không chép đề tài người khác giáo trình Nếu có sai sót, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước hội đồng kỷ luật nhà trường Hà Nội, ngày 22 tháng năm 2014 Sinh viên Trần Mạnh Linh Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập Quốc Bảo Giáo viên hướng dẫn: ThS Mai MỤC LỤC MỤC LỤC BẢNG CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ đầy đủ ATHK An tồn Hàng Khơng BHXH,BHYT Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế .1 CB-CNV Cán bộ- Công nhân viên FIR Flight Information Region ICAO Internaltional Civil Aviation Organization KSVKL .1 Kiểm sốt viên khơng lưu QCCTL Qui chế chi trả lương .1 TCCB-LĐ Tổ chức cán - Lao động .1 TCT Tổng công ty TCTQLBVN .1 Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .2 Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập Quốc Bảo Giáo viên hướng dẫn: ThS Mai PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG .3 Chương 1: Tổng quan nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động phương pháp nghiên cứu .3 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động .3 1.2 Phương pháp nghiên cứu .4 1.2.1 Thu thập thông tin 1.2.2 Xử lý thông tin .4 1.2.3 Trình bày kết nghiên cứu .5 Chương 2: Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam giai đoạn 2009-2013 2.1 Tổng quan Tổng công ty quản lý bay Việt Nam 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam 13 2.2.1 Công tác tạo động lực liên quan đến tài .13 2.2.2 Các công tác tạo động lực liên quan đến tạo điều kiện cho người lao động 18 2.3 Nhận xét chung vấn đề tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam 28 2.3.1 Mặt tích cực 28 2.3.2 Mặt hạn chế nguyên nhân .28 Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam thời gian tới .30 3.1 Phương hướng phát triển Tổng công ty quản lý bay Việt Nam thời gian tới .30 3.1.1 Định hướng phát triển chung 30 3.1.2 Định hướng phát triển lực lượng lao động trực tiếp 31 Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập Quốc Bảo Giáo viên hướng dẫn: ThS Mai 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam .32 3.2.1 Các giải pháp liên quan đến tài 32 3.2.2 Các giải pháp liên quan đến tạo điều kiện cho người lao động 34 KẾT LUẬN .40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập Quốc Bảo Giáo viên hướng dẫn: ThS Mai BẢNG CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ đầy đủ ATHK An tồn Hàng Khơng BHXH,BHYT Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế CB-CNV Cán bộ- Công nhân viên FIR Flight Information Region ICAO Internaltional Civil Aviation Organization KSVKL Kiểm sốt viên khơng lưu QCCTL Qui chế chi trả lương TCCB-LĐ Tổ chức cán - Lao động TCT Tổng công ty TCTQLBVN Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập Quốc Bảo Giáo viên hướng dẫn: ThS Mai DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Tổng hợp bảng hỏi công tác tạo động lực Sơ đồ 2.1.1 Cơ cấu tổ chức Tổng công ty quản lý bay Việt Nam .8 Bảng 2.1.2 Cơ cấu lao động TCT QLBVN từ năm 2009-2013 (người) .9 Bảng 2.1.3 Tỷ lệ loại lao động so với tổng số lao động TCT QLBVN từ năm 2009-2013 (%) Bảng 2.1.4 Trình độ đào tạo lực lượng lao động thuộc TCTQLBVN 10 Bảng 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh 11 Bảng 2.1.6 Thống kê mức thu nhập bình quân đầu người, nộp BHXH, BHYT CB-CNV Tổng Công ty Quản lý bay Việt Nam .12 Bảng 2.2.1 Bảng lương tháng bình quân năm 2013 theo chức danh tháng khối lao động trực tiếp 15 Bảng 2.2.2 Kết khảo sát hoạt động chi trả lương thưởng 15 Bảng 2.2.3 Kết khảo sát chế độ phúc lợi cho người lao động 17 Bảng 2.2.4 Đánh giá thu hoạt động bố trí cơng việc 19 Bảng 2.2.5 Danh sách nhà tài trợ hoạt động đào tạo kiểm sốt viên khơng lưu cho TCTQLBVN 21 Biểu đồ 2.2.6 Cơ cấu đào tạo nguồn nhân lực TCTQLBVN năm 2013 22 Bảng 2.2.7 Đánh giá người lao động hoạt động đào tạo phát triển 22 Bảng 2.2.7 Đánh giá người lao động công tác ghi nhận thành tích 23 Bảng 2.2.8 Kết đánh giá người lao động điều kiện làm việc .25 Bảng 2.2.9 Đánh giá người lao động vấn đề công .27 Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng cơng ty quản lý bay Việt Nam (TCTQLBVN) doanh nghiệp nhà nước hoạt động lĩnh vực hàng không Chức Tổng cơng ty quản lý bay Việt Nam cung cấp dịch vụ điều hành bay khơng phận Việt Nam Vì yếu tố liên quan đến an ninh Quốc gia nên TCTQLBVN độc quyền hoạt động kinh doanh nhà nước bao cấp Bởi việc hoạt động TCTQLBVN không bị ảnh hưởng yếu tố cạnh tranh hay doanh thu Do chịu nhiều áp lực doanh nghiệp sản xuất kinh doanh khác, người lao động TCTQLBVN có xu hướng thờ ơ, thiếu trách nhiệm cơng việc Tình trạng người lao động làm việc thiếu suất, hiệu vấn đề nhức nhối TCTQLBVN nói riêng, doanh nghiệp nhà nước nói chung Hiện nay, Tổng cơng ty quản lý bay Việt Nam có sách tập trung phát triển nguồn lao động trực tiếp Bởi Kiểm sốt viên khơng lưu lực lượng lao động nồng cốt, đóng góp trực tiếp mang lại doanh thu cho TCTQLBVN, nên nguồn lao động trực tiếp làm việc có hiệu đem lại lợi ích to lớn cho TCTQLBVN Từ vấn đề nêu trên, em xin chọn đề tài “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam” Hi vọng đề tài góp phần giúp TCTQLBVN hồn thiện sách tạo động lực cho Kiểm sốt viên khơng lưu Đồng thời đề tài áp dụng phần cho tồn thể người lao động TCTQLBVN Điều giúp cán bộ, công nhân viên TCTQLBVN làm việc nghiêm túc, trách nhiệm cao Nhờ TCTQLBVN ngày phát triển, tăng trưởng nhanh Đối tương phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài Công tác tạo động lực cho người lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam Nguồn lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam nghiên cứu đề tài Kiểm sốt viên khơng lưu Phạm vi nghiên cứu đề tài: Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo - Về mặt khơng gian: tồn Tổng công ty quản lý bay Việt Nam, gồm Khối quan Tổng công ty công ty phụ thuộc Công ty quản lý bay miền Bắc, Công ty quản lý bay miền Trung, Công ty quản lý bay miền Nam, Trung tâm hiệp đồng điều hành bay - Về mặt thời gian: đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng tạo động lực cho lao động trực tiếp TCTQLBVN giai đoạn 2009-2013 đề số giải pháp, kiến nghị dựa định hướng phát triển TCTQLBVN đến năm 2020 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài là: - Phân tích thực trạng liên quan đến vấn đề động lực làm việc cho người lao động trực tiếp TCTQLBVN - Đề xuất giải pháp để hồn thiện cơng tác tạo động lực cho đội ngũ lao động trực tiếp TCTQLBVN Kết cấu đề tài Nội dung đề tài gồm có chương Chương 1: Tổng quan nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động phương pháp nghiên cứu Chương 2: Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam giai đoạn 2009-2013 Chương 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam thời gian tới Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Tổng quan nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động phương pháp nghiên cứu 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề tạo động lực cho người lao động Nhiều năm qua có số đề tài thực tập viên nghiên cứu vấn đề liên quan đến hoạt động nguồn nhân lực Tổng công ty quản lý bay Việt Nam hoạt động đào tạo, hệ thống tiền lương Tuy hoạt động nguồn nhân lực khác TCTQBLVN quan tâm nghiên cứu, công tác Tạo động lực cho người lao động, có đề tài Phan Thu Trang sinh viên trường Đại học Lao động xã hội năm 2010 - “Các giải pháp tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam” Đề tài phân tích hoạt động tạo động lực Tổng công ty quản lý bay Việt Nam giai đoạn 2005-2009, tập trung nghiên cứu cán - công nhân viên khối Cơ quan TCTQLBVN Việc nghiên cứu theo bước phân tích thực trạng tạo động lực TCTQBLVN, tiếp đến tìm mặt hạn chế nguyên nhân, đến kiến nghị giải pháp cho khiếm khuyết công tác tạo động lực TCTQLBVN Ngoài ra, em xin nêu số đề tài tạo động lực khác nghiên cứu trước đây: Đề tài “Giải pháp nâng cao động lực cho người lao động công ty cổ phần công nghệ Bách Khoa Hà Nội” Nguyễn Tuấn Anh, sinh viên trường Lao động xã hội năm 2005 Đề tài sâu phân tích ba cơng cụ tạo động lực cho người lao động công ty công cụ kinh tế, công cụ kinh tế giáo dục cơng cụ hành tổ chức Sau nêu lên thực trạng, tìm ưu nhược điểm ba công cụ nêu trên, đề tài đưa số giải pháp giúp nâng cao hiệu cho ba cơng cụ tạo động lực Đề tài “ Hồn thiện công tác tạo động lực lao động Tổng cơng ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam” Đậu Việt Hải, sinh viên trường Kinh Tế Quốc Dân năm 2008 Trước tiên, đề tài tìm hiểu sở lý luận hoạt động tạo động lực Từ sở có, tiến hành đánh giá thực trạng đơn vị cuối đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực Đề tài “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo Đóng tàu Hồng Hà” Hoàng Mỹ Linh sinh viên trường Lao động xã hội năm 2009 Đề tài nêu sở lý thuyết, phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực Sau đề hai nhóm giải pháp giải pháp tài giải pháp phi tài 1.2 Phương pháp nghiên cứu 1.2.1 Thu thập thông tin Phương pháp thu thập thông tin sử dụng đề tài dùng bảng hỏi để đánh giá ý kiến người lao động trực tiếp hoạt động tạo động lực TCTQLBVN Bảng hỏi thiết kế theo kết cấu rõ ràng, câu hỏi xếp, phân loại theo mục đích nghiên cứu Có mức đánh giá cho câu hỏi giúp người trả lời thể quan điểm cách xác Mẫu điều tra 100 người với chức danh Kiểm sốt viên khơng lưu Việc lựa chọn đối tượng hỏi dựa theo cấu giới tính, độ tuổi Kiểm sốt viên khơng lưu Tổng cơng ty quản lý bay Nhờ thơng tin thu thập có độ xác cao hơn, việc thực phân tích đánh giá số liệu từ bảng hỏi sát với đánh giá thu từ thực tế Bảng 1.1 Tổng hợp bảng hỏi công tác tạo động lực Số bảng điều tra Tổng số Giới Giới tính Độ Độ tuổi Nam Số tuyệt đối Số tương đối Nữ Dưới 30 30-45 Trên 45 100 78 22 29 49 22 100% 78% 22% 29% 49% 22% 1.2.2 Xử lý thơng tin Phương pháp phân tích xử lý thông tin sử dụng đề tài phương pháp định lượng Sau thu thập thơng tin từ hồn thành bảng hỏi người lao động, tiêu chí đánh giá lượng hóa cách tính điểm trung bình Việc tính điểm Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách tham khảo PGS.TS Trần Xuân Cầu - Giáo trình Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực - Năm 2012 -NXB Kinh tế Quốc dân TS Nguyễn Văn Điềm - Giáo trình Quản trị nhân lực- Năm 2010 -NXB Kinh tế Quốc dân PGS.TS Nguyễn Tiệp - Giáo trình Tiền lương Tiền công - Năm 2007 - NXB Lao động - Xã hội PGS.TS Nguyễn Tiệp - Giáo trình Nguồn nhân lực - Năm 2009- NXB Lao động Xã hội Andrew S.Grove - Nghiệp vụ nghệ thuật điều hành doanh nghiệp - Năm 1999 - NXB Giao thông - vận tải, Hà Nội Business Edge - Tạo động lực làm việc- Năm 2005- Nhà xuất Trẻ, thành phố Hồ Chí Minh Tài liệu tham khảo từ đơn vị Hệ thống tiêu chuẩn chức danh viên chức chuyên môn nghiệp vụ - Cục Hàng Không Việt Nam Kỷ yếu 10 năm xây dựng phát triển Trung tâm Quản lý bay dân dụng Việt Nam (1993 - 2003) Quy chế chi trả lương thưởng Tổng công ty quản lý bay Việt Nam 10 Tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật tạm thời Kiểm soát viên Không lưu - Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo PHỤ LỤC Phụ lục 1: Trích quy chế trả lương thưởng Tổng công ty quản lý bay Việt Nam CHƯƠNG Chế độ chi trả tiền lương, tiền thưởng A - Chế độ chi trả tiền lương Điều Hình thức thời gian trả lương 9.1 Tổng công ty bảo đảm hoạt động bay Việt Nam áp dụng hình thức trả lương theo thời gian làm việc thực tế tháng người lao động 9.2 Hàng tháng, người lao động trả lương chế độ có liên quan thông qua hệ thống tài khoản cá nhận ngân hàng hoắc trả trực tiếp tiền mặt nơi làm việc theo kỳ: - Kỳ : Tạm ứng tiền lương tháng vào ngày 20 hàng tháng - Kỳ 2: Thanh toán tiền lương chế độ có liên quan tháng trước chậm vào ngày mùng 05 tháng sau liền kề; trường hợp đặc biệt chậm vào ngày mùng 10 tháng sau liền kề 9.3 Tiền lương hàng tháng khơng trả chậm q tháng tính từ ngày mùng 01 tháng sau liền kề Nếu trả lương chậm từ 15 ngày trở lên tính từ ngày mùng 01 tháng sau liền kề người lao động đền bù số tiền chi trả chậm nhân với lãi suất gửi tiết kiệm loại không kỳ hạn ngân hàng nhà nước công bố thời điểm trả lương 9.4 Nếu người lao động gặp khó khăn có nhu cầu nghỉ hàng năm tạm ứng tiền lương tháng tiền lương tiền lương sản phẩm Số tiền tạm ứng phải hoàn trả năm tạm ứng Điều 10 Phương pháp trả lương, trả thưởng người lao động Tiền lương hàng tháng (hoặc theo quý, năm) cá nhân người lao động bao gồm tiền lương bản, tiền lương sản phẩm, tiền lương khuyến khích (nếu có), tiền lương bỏ sung ngồi đơn giá, tiền thưởng ATHK tiền thưởng từ quỹ thương 1% 10.1 Tiền lương Lcbcn = [(HSCBcn + HSPCcn) x TLminchung ] : 22 x NCtt Trong đó: Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo - Lcbcn: Tiền lương cá nhân người lao động - HSCBcn: Hệ số lương khoản phụ cấp theo lương cá nhân người lao động (quy định nghị định số 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004) - TLminchung: Mức lương tối thiểu chung theo quy định nhà nước kỳ chi trả - NCtt: Ngày công thực tế tháng cá nhân người lao động 10.2 Tiền lương sản phẩm: Lspcn = [(HSCDcn + HSCTcn) × HSĐTcn × HSTTcn] : 22 ìNCttcn ì GTbqccn Trong ú: ã Lspcn: Tin lương sản phẩm cá nhân Người lao động • HSCDcn: Hệ số chức danh cá nhân Người lao động theo quy định TCTBĐHĐBVN (xem Điều 11) • HSCTcn: Hệ số cộng thêm cá nhân Người lao động theo quy định TCTBĐHĐBVN (xem Điều 12) • HSĐTcn: Hệ số điều tiết cá nhân Người lao động đơn vị tự xây dựng theo hướng dẫn chung TCTBĐHĐBVN (xem Điều 13) • HSTTcn: Hệ số thành tích cá nhân Người lao động theo quy định TCTBĐHĐBVN (xem Điều 14) • NCttcn: Ngày công thực tế tháng cá nhân Người lao động • GTbqcn: Giá trị bình qn chung đơn vị HSLSP chi trả tiền lương sản phẩm 10.3 Tiền lương khuyến khích: Các đơn vị chủ động xây dựng phương pháp trả tiền lương khuyến khích theo hướng dẫn chung TCTBĐHĐBVN 10.4 Tiền lương Bổ sung đơn giá: Việc chi trả tiền lương bổ sung đơn giá thực theo quy định Nhà nước có liên quan hướng dẫn thực TCTBĐHĐBVN 10.5 Tiền thưởng ATHK: Việc chi trả tiền thưởng ATHK thực theo quy định Nhà nước có liên quan hướng dẫn thực TCTBĐHĐBVN 10.6 Tiền thưởng từ lợi nhuận: Tiền thưởng từ lợi nhuận chi trả tiền lương sản phẩm 10.7 Tiền thưởng 1%: Các đơn vị chủ động xây dựng phương pháp chi trả tiền thưởng 1% theo hướng dẫn chung TCTBĐHĐBVN Điều 11: Hệ số chức danh cá nhân (HACDcn) Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo Người lao động thực tế giữ chức vụ gì, làm cơng việc hưởng hệ số chức danh theo chức vụ đó, cơng việc 11.1 Mỗi chức vụ lãnh đạo, quản lý có 01 mức hệ số chức danh 11.2 Mỗi chức danh công việc có 03 mức hệ số chức danh Các quan, đơn vị vào Nguyên tắc xếp bậc HSCD kiến thức, kỹ năng, khả năng, kinh nghiệm làm việc thâm niên công tác chuyên môn người lao động (khơng tính thời gian sau: tạm hoãn thực HĐLĐ bị giam giữ, tạm giam nguyện vọng cá nhân; nghỉ việc riêng không hưởng lương; nghỉ thai sản khơng sách Dân số-Kế hoạch hóa gia đình; nghỉ ốm đau, bệnh tật từ 01 tháng trở lên; thời gian bị kỷ luật từ khiển trách trở lên) để xếp bậc HSCD Người lao động 11.3 Những đối tượng chuyển cơng việc từ ngạch lương có trình độ đào tạo lên ngạch lương có trình độ đào tạo cao theo chuyên ngành đảm nhiệm theo thời gian hưởng ngạch lương có trình độ đào tạo thấp qui đổi 85% thời gian hưởng ngạch lương có trình độ đào tạo cao 11.4 Đối với trường hợp chuyển từ ngạch thấp lên ngạch cao, xếp lương bậc ngạch đối tượng trước làm công việc giản đơn bảo vệ, tạp vụ… sau chuyển làm cơng việc địi hỏi có trình độ chun mơn hệ số chức danh tính từ đảm nhiệm cơng việc mới, hưởng ngạch lương tương ứng 11.5 Kỹ sư Không lưu hưởng hệ số lương sản phẩm (bao gồm HSCD, HSĐT) Kiểm sốt viên Khơng lưu làm cơng việc với Kiểm sốt viên Khơng lưu Ngồi ra, lịch sử nên có số đối tượng hưởng lương lương sản phẩm không phù hợp với cơng việc thực tế Vì vậy, trường hợp khơng chuyển ngạch lương Người lao động xếp hệ số lương sản phẩm (bao gồm HSCD, HSĐT) theo công việc thực tế đảm nhiệm 11.6 Việc đánh giá, xếp lại HSCD thực tháng lần Người lao động có thay đổi công việc Điều 12: Hệ số cộng thêm cá nhân (HSCTcn) Hệ số cộng thêm cá nhân Người lao động bao gồm: Hệ số thâm niên Hàng khơng, hệ số khuyến khích học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, hệ số luân chuyển hệ số trách nhiệm Các mức hệ số TCTBĐHĐBVN quy định thống nhất, sở quan, đơn vị áp dụng để chi trả tiền lương, tiền thưởng đến cá nhân Người lao động 12.1 Hệ số thâm niên Hàng không: Đây loại hệ số tích lũy, áp dụng với tất Người lao động để khuyến khích người yên tâm cống hiến lâu dài cho Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo TCTBĐHĐBVN Hệ số xác định theo thâm niên Hàng khơng sau: Thời gian tính từ tháng 02/1976 (thời điểm thành lập Tổng cục Hàng không dân dụng Việt Nam); năm thâm niên Hàng không cộng thêm 0,01; tính tối đa 30 năm Tổng hệ số thâm niên Hàng không tối đa 0,30 12.2 Hệ số khuyến khích học tập nâng cao chun mơn nghiệp vụ: Người lao động có chun mơn nghiệp vụ (bằng sau đại học, đại học, cao đẳng, trung cấp) cao trình độ chun mơn nghiệp vụ ứng với ngạch lương hưởng mà đơn vị khơng có nhu cầu chuyển ngạch lương hệ số chức danh cộng thêm 0,05 12.3 Hệ số luân chuyển: Được sử dụng để khuyến khích KSVKL kỹ sư, nhân viên kỹ thuật thực chế độ luân chuyển từ sân bay quốc tế tới sân bay địa phương, đài trạm vùng sâu vùng xa Trong thời gian luân chuyển (ít 01 tháng), hệ số chức danh cộng thêm: 0,30 (sân bay Phú Quốc, Côn Sơn); 0,20 (các sân bay địa phương lại đài trạm vùng sâu vùng xa) 12.4 Chế độ người hướng dẫn KSVKL tập (trừ huấn luyện viên không lưu chuyên trách): - KSVKL sau thời gian thử việc đơn vị bố trí KSVKL có kinh nghiệm hướng dẫn tập Các điều kiện, tiêu chuẩn, chức trách, nhiệm vụ nội dung công việc mà người hướng dẫn thực đơn vị quy định văn báo cáo Tổng Giám đốc - Thời gian tập tính từ hết thử việc có GPHN định lại vị trí làm việc chấm dứt hợp đồng lao động Đơn vị định cử người hướng dẫn định kỳ 06 tháng tiến hành nhận xét, đánh giá kết tập KSVKL Thời hạn định cử người hướng dẫn KSVKL tập 06 tháng, - Trong thời gian hướng dẫn KSVKL tập sự, người hướng dẫn (trừ huấn luyện viên không lưu chuyên trách) hưởng hệ số cộng thêm 0,2 (tính vào hệ số chức danh) 12.5 Hệ số trách nhiệm:áp dụng với đối tượng chia xếp hệ số chức danh theo chức vụ lãnh đạo, quản lý Điều 13: Hệ số Điều tiết cá nhân (HSĐTcn) Hệ số điều tiết cá nhân dùng để chi trả tiền lương, tiền thưởng tới Người lao động đơn vị chủ động xây dựng vào hướng dẫn chung TCTBĐHĐBVN đặc điểm hoạt động thực tế đơn vị Điều 14: Hệ số thành tích cá nhân (HSTTcn) Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo 14.1 Khối Cơ quan Tổng Công ty đơn vị phải thực nghiêm túc việc bình xét, xếp loại hệ số thành tích cá nhân hàng tháng theo định kỳ Người lao động để làm sở quản lý, đánh giá kết công việc trả lương Người lao động Đây coi tiêu quan trọng xếp loại hệ số thành tích theo đơn vị 14.2 Các mức hệ số: Hệ số thành tích cá nhân đánh giá hàng tháng cách cụ thể, công khai, dân chủ minh bạch; vào kết công việc (về suất, chất lượng, tiến độ thực hiện) ý thức tổ chức kỷ luật Xếp loại A1 Các tiêu thức đánh giá Mức hệ số 1,05 Phải có đủ điều kiện sau: - Hồn thành tốt nhiệm vụ giao; - Thực tốt nội quy, quy định đơn vị; - Đạt 100% số ngày công tiêu chuẩn tháng A Phải có đủ điều kiện sau: 1,0 - Hồn thành tốt nhiệm vụ giao; - Thực tốt nội quy, quy định đơn vị; - Đạt 90% số ngày cơng tiêu chuẩn tháng B - Hồn thành tốt nhiệm vụ giao có sai 0,9 sót thực cơng việc, chưa gây hậu quả; - Thực tốt nội quy, quy định đơn vị; - Đạt 80%-90% trở lên số ngày cơng tiêu chuẩn tháng C - Hồn thành tốt nhiệm vụ giao vi 0,8 phạm nội quy, quy định đơn vị chưa đến mức bị xử lý kỷ luật quyền, kỷ luật Đảng-Đồn thể; sai sót thực cơng việc, gây hậu ảnh hưởng đến thành tích chung đơn vị trực tiếp quản lý; đạt 80% số ngày cơng tiêu chuẩn tháng D Khơng hồn thành nhiệm vụ giao có sai sót 0,0 thực công việc, gây hậu nghiêm trọng nghỉ vô kỷ luật vi phạm nội quy, quy định đơn vị, bị xử lý kỷ luật quyền, kỷ luật Đảng-Đồn thể 14.3 Những ngày quan cử công tác, học thực nhiệm vụ theo yêu cầu, nghỉ hàng năm, nghỉ việc riêng hưởng lương, nghỉ dưỡng sức, nghỉ Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo trước đến tuổi nghỉ hưu theo quy định (không 02 tháng) coi ngày công trực tiếp xét hệ số thành tích 14.4 Đối với trường hợp nêu điều 21, hệ số thành tích cá nhân áp dụng thống 1,0 B – CHẾ ĐỘ TIỀN THƯỞNG TỪ LỢI NHUẬN: Điều 15: Đối tượng thưởng - Các đối tượng quy định Điều 1; - Tổ chức, cá nhân có nhiều đóng góp cho việc hồn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh TCTBĐHĐBVN đơn vị thành viên Điều 16: Các hình thức thưởng - Thưởng hàng quý, hàng năm; - Thưởng lễ tết; - Thưởng đột xuất khác Điều 17: Mức phương pháp tính thưởng - Thưởng hàng quý, hàng năm: Tiền thưởng hàng quý, hàng năm Người lao động phụ thuộc vào hệ số sản phẩm thực tế tính thưởng cá nhân, kết sản xuất kinh doanh quan, đơn vị; Tổng Giám đốc (Giám đốc) định sau trao đổi thống với Chủ tịch Cơng đồn cung cấp - Thưởng lễ tết, thưởng đột xuất khác: Do Tổng Giám đốc (Giám đốc) định sau trao đổi thống với Chủ tịch Cơng đồn cấp Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo Phụ lục 2: Trích dẫn Tiêu chuẩn Chức danh Cán Khơng lưu A QUẢN LÝ NGHIỆP VỤ KHƠNG LƯU- KHÍ TƯỢNG – TÌM KIẾM CỨU NẠN A.1 Khơng lưu A1.1 Cán Không lưu 1.Chức trách Là viên chức chuyên môn nghiệp vụ thuộc hệ thống quản lý Trung tâm Chịu trách nhiệm thực cơng việc mang tính tác nghiệp lĩnh vực không lưu Cụ thể: - Lập kế hoạch để triển khai thực công việc giao - Thực hiện, tổng hợp, phân tích, báo cáo đề xuất biện pháp nâng cao hiệu công việc giao - Quản lý, luu trữ hồ sơ, tài liệu theo quy định - Phối hợp với viên chức có liên quan chịu đạo nghiệp vụ viên chức ngạch cao phận 2.Hiểu biết a) Nắm nội dung sau - Luật pháp, nguyên tắc, chế độ, thể lệ, thủ tục Nhà nước Trung tâm liên quan đến lĩnh vực không lưu - Chế độ thống kê, báo cáo định kỳ b) Hiểu nội dung sau - Các nội dung nghiệp vụ như: + Kiến thức không lưu, không báo, khí tượng, tìm kiếm-cứu nạn có liên quan đến công việc giao + Kiến thức khái quát hệ thống thông tin, dẫn đường, giám sát - Các Nghị định, quy tắc, quy chế bay tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ liên quan - Thủ tục, nguyên tắc hành Trung tâm Làm - Cập nhật số liệu thay đổi Quy chế sân bay - Theo dõi công tác hiệp đồng HKDD-Quân - Giám sát công tác không lưu đơn vị thành viên - Thực nhiệm vụ khác theo chức trách quy định Yêu cầu trình độ - Tốt nghiệp trung cấp chun ngành khơng lưu - Đọc hiểu tài liệu chuyên môn tiếng Anh - Biết soạn thảo văn sử dụng số loại phần mềm tính tốn máy vi tính Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo Phụ lục 3: Bảng hỏi dành cho người lao động trực tiếp Công tác tạo động lực Tổng công ty quản lý bay Việt Nam Cảm ơn anh/chị bỏ thời gian điền vào bảng hỏi Xin anh/chị cho biết Giới tính: Nam □ Nữ □ Độ tuổi: Dưới 30 □ Từ 30 đến 45 □ Trên 45□ Xin anh/chị vui lòng khoanh tròn vào số để thể quan điểm anh/chị tiêu chí đánh giá 1: Khơng đồng ý 2: Khơng hồn tồn đồng ý 3: Đồng ý mức trung bình 4: Đồng ý gần hoàn toàn 5: Đồng ý tuyệt đối TT Câu hỏi Mức điểm đánh giá I Nhận xét công việc Anh/chị phát huy hết khả công việc Trong q trình thực cơng việc, anh/chị phát huy tính sáng tạo Cơng việc địi hỏi anh/chị phải có nhiều kỹ khác ngồi chun mơn Anh/chị có tự chủ cơng việc Cơng việc có phù hợp với trình độ, khả anh/chị Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chun đề thực tập Cơng việc anh/chị có tầm quan trọng II Nhận xét sách đào tạo phát triển Anh/chị tham gia vào khóa đào tạo để nâng cao trình độ GVHD: ThS Mai Quốc Bảo Anh/chị tạo nhiều hội nâng cao trình độ 10 III 11 12 13 Chính sách phát triển Tổng cơng ty bình đẳng Anh/chị có nhiều hội để thăng tiến công việc Nhận xét việc công tác đánh giá thực công việc Việc đánh giá thực cơng việc, ghi nhận thành tích khách quan, chuẩn xác Thành tích anh/chị ghi nhận thưởng xứng đáng Sự đánh giá thực công việc, ghi nhận thành tích giúp anh/chị nâng cao hiệu làm việc IV Nhận xét tiền lương chế độ phúc lợi 14 Việc trả lương kết làm việc tương xứng 15 16 17 18 19 Việc trả thưởng kết làm việc tương xứng Anh/chị có mức thu nhập tương cân xứng với mặt xã hội Chính sách tiền lương, chế độ tiền thưởng thực công Anh/chị hưởng chế độ BHYT, BHXH theo quy định Nhà nước Các sách phúc lợi đa dạng, đáp ứng người lao động V Nhận xét điều kiện, môi trường làm việc 20 Cơ sở vật chất đầy đủ Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập 21 Làm việc mơi trường an tồn, VI Nhận xét văn hóa cơng ty mối quan hệ người lao động 22 GVHD: ThS Mai Quốc Bảo Người lao động làm việc nghiêm túc, khẩn trương 23 24 25 Giữa phận có tinh thần hợp tác cơng việc Mối quan hệ người lao động thoải mái, cởi mở Lãnh đạo biết nắm bắt suy nghĩ, nguyện vọng nhân viên 26 Người lao động phát biểu ý kiến, quan điểm 27 Người lao động tin tưởng, tơn trọng 28 Khơng có trù dập, phân biệt người lao động Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo Phụ lục : Bảng kết điều tra người lao động trực tiếp hoạt động tạo động lực tổng công ty quản lý bay việt nam TT Câu hỏi I Nhận xét công việc Anh/chị phát huy hết khả công việc Phần trăm ý kiến đánh giá Trong q trình thực cơng việc, anh/chị phát huy tính sáng tạo Cơng việc địi hỏi anh/chị phải có nhiều kỹ khác ngồi chun mơn 2% 30% 45% 11% 12% 3.01 4% 34% 34% 16% 12% 2.98 2% 28% 38% 13% 19% 3.19 Anh/chị có tự chủ cơng việc 10% 35% 32% 15% 8% 2.76 Cơng việc có phù hợp với trình độ, khả anh/chị 2% 28% 38% 13% 19% 3.19 Cơng việc anh/chị có tầm quan trọng 2% 36% 35% 18% 3.05 II Nhận xét sách đào tạo phát triển Anh/chị tham gia vào khóa đào tạo để nâng cao trình độ 9% 8% 43% 20% 20% 3.34 Anh/chị tạo nhiều hội nâng cao trình độ 6% 22% 34% 28% 10% 3.14 31% 28% 26% 0% 2.65 31% 26% 18% 10% 2.77 24% 46% 22% 1% 2.86 30% 39% 22% 7% 3.02 30% 37% 18% 9% 2.94 10 III 11 12 13 IV Chính sách phát triển Tổng cơng ty bình 15% đẳng Anh/chị có nhiều hội để thăng tiến công 15% việc Nhận xét việc công tác đánh giá thực công việc Việc đánh giá thực cơng việc, ghi nhận thành 7% tích khách quan, chuẩn xác Thành tích anh/chị ghi nhận thưởng 2% xứng đáng Sự đánh giá thực công việc, ghi nhận thành 6% tích giúp anh/chị nâng cao hiệu làm việc 9% Nhận xét tiền lương chế độ phúc lợi Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập 14 15 16 17 18 19 Việc trả lương kết làm việc tương xứng Việc trả thưởng kết làm việc tương xứng Anh/chị có mức thu nhập tương cân xứng với mặt xã hội Chính sách tiền lương, chế độ tiền thưởng thực công Anh/chị hưởng chế độ BHYT, BHXH theo quy định Nhà nước Các sách phúc lợi đa dạng, đáp ứng người lao động GVHD: ThS Mai Quốc Bảo 2% 15% 31% 8% 3.41 6% 21% 38% 24% 11% 3.13 2% 22% 50% 24% 2% 2.98 4% 13% 42% 41% 0% 2.86 0% 2% 37% 40% 4.15 13% 26% 39% 18% 21% 44% 4% 3.02 V Nhận xét điều kiện, môi trường làm việc 20 Cơ sở vật chất đầy đủ 3% 4% 11% 30% 52% 4.24 21 Làm việc mơi trường an tồn, 4% 6% 21% 34% 35% 3.9 VI Nhận xét văn hóa cơng ty mối quan hệ người lao động 22 Người lao động làm việc nghiêm túc, khẩn trương 10% 23 24 25 Giữa phận có tinh thần hợp tác cơng việc Mối quan hệ người lao động thoải mái, cởi mở Lãnh đạo biết nắm bắt suy nghĩ, nguyện vọng nhân viên 24% 43% 20% 3% 2.82 2% 15% 39% 33% 11% 3.36 2% 4% 3.65 15% 20% 35% 22% 8% 2.88 37% 41% 16% 26 Người lao động phát biểu ý kiến, quan điểm 9% 19% 39% 20% 13% 3.09 27 Người lao động tin tưởng, tôn trọng 2% 8% 44% 32% 14% 3.48 28 Khơng có trù dập, phân biệt người lao động 2% 24% 28% 35% 11% 3.29 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh Phúc o0o -Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động Chuyên đề thực tập GVHD: ThS Mai Quốc Bảo XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Kính gửi : - Phịng TCCB-LĐ Tổng cơng ty quản lý bay Việt Nam - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân - Khoa Kinh tế quản lý nguồn nhân lực Họ tên sinh viên : Trần Mạnh Linh Ngày sinh : 06/01/1992 Sinh viên lớp: Kinh tế lao động 52A Khóa: 2010 - 2014 Khoa : Kinh tế quản lý nguồn nhân lực Trường : Đại học Kinh tế Quốc Dân Được đồng ý Ban Giám đốc TCTQLBVN, thời gian qua, em trực tiếp đến Phịng TCCB-LĐ để thực tập, làm quen với cơng việc thực tế, tìm hiểu cơng tác nguồn nhân lực công ty Nay em làm đơn xin xác nhận việc thực tập Phịng TCCB-LĐ Tổng cơng ty quản lý bay Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày 13 tháng 05 năm 2014 Người làm đơn Trần Mạnh Linh Nhận xét đơn vị thực tập: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Trần Mạnh Linh 52A Kinh tế Lao động ... tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam giai đoạn 2009-2013 2.1 Tổng quan Tổng công ty quản lý bay Việt Nam Tên Công ty: TỔNG CÔNG TY QUẢN LÝ BAY VIỆT NAM Tên giao... Đối tượng nghiên cứu đề tài Công tác tạo động lực cho người lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam Nguồn lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam nghiên cứu đề tài Kiểm... trạng công tác tạo động lực cho lao động trực tiếp Tổng công ty quản lý bay Việt Nam 13 2.2.1 Công tác tạo động lực liên quan đến tài .13 2.2.2 Các công tác tạo động lực