một số điều kiện triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9001- 2000 tại công ty bánh kẹo

80 591 0
  • Loading ...
    Loading ...
    Loading ...

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Tài liệu liên quan

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 11/01/2015, 22:11

Lời mở đầu Trong những năm qua, chất lượng hàng hoá và Quản lý chất lượng ở nước ta có nhiều chuyển biến tốt, đáng khích lệ. Bước vào thế kỷ 21, với sự cạnh tranh kinh tế toàn cầu cũng như đòi hỏi chủ động hội nhập kinh tế quốc tế đã tạo ra những thách thức và áp lực mới trong sản suất kinh doanh , khiến cho các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến chất lượng hàng hoá, dịch vụ và việc quản lý chất lượng một cách bài bản đang trở thành yêu cầu bức thiết đối với doanh nghiệp. Hiện nay, các có rất nhiều Hệ thống quản lý chất lượng như ISO 14000, Q.Base, QMS nhưng bộ tiêu chuẩn ISO 9000 phiên bản 2000 là hệ thống được nhiều nước công nhận và được các tổ chức doanh nghiệp trên thế giới áp dụng rộng rãi, góp phần thúc đẩy giao lưu toàn cầu trong thời gian tới. Đầu tiên là các doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài, đến nay đã có hơn 900 doanh nghiệp, tổ chức Việt Nam được chứng nhận theo ISO 9000. Tất nhiên, so với yêu cầu chúng ta còn phải kiên trì, nỗ lực với hành trình này. Nhất là khi Việt Nam đang chuẩn bị cho tiến trình hội nhập kinh tế AFTA và WTO trong tương lai không xa. Chính vì sự dặc biệt cần thiết của HTQLCL ISO 9000: 2000 nên trong quá trình thực tập tại công ty bánh kẹo Hải Châu, với sự hướng dẫn của TS.Trương Đoàn Thể em đã chọn đề tài nghiên cứu chuyên đề là: “MỘT SỐ ĐIỀU KIỆN TRIỂN KHAI ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001: 2000 TẠI CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI CHÂU”. Nội dung gồm có hai phần: Phần I: Thực trạng công tác quản lý chất lượng tại công ty bánh kẹo Hải Châu. Phần II: Một số biện pháp nhằm xây dựng và triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 : 2000 phù hợp với điều kiện của công ty bánh kẹo Hải Châu. Hà Nội Ngày 3/5/2003 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Khánh Quỳnh Phần I KHÁI QUÁT LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI CHÂU Ι. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI CHÂU 1. Lịch sử hình thành Công ty bánh kẹo Hải Châu là một doanh nghiệp nhà nước, thành viên của Tổng Công ty Mía Đường Ι, trực thuộc Bộ Công Nghiệp Thực phẩm (nay là Bộ Nông nghiệp và phát Triển Nông), thôn trụ sở chính của Công ty đặt tại Hà Nội. Công ty bánh kẹo Hải Châu (trước đây là Nhà Máy Hải Châu) được thành lập ngày 02/09/1965 với sự giúp đỡ xây dựng của hai tỉnh Thượng Hải và Quảng Châu Trung Quốc vì vậy mới có tên gọi là Hải Châu Tên công ty: Công ty Bánh kẹo Hải Châu Tên giao dịch: Hai Chau confectionery company Địa điểm: 15 Mạc Thị Bưởi Minh Khai Q. Hai Bà Trưng Hà Nội Điện thoại: 862482 . Fax: 8621520 Với tổng diện tích mặt bằng (tính cả phần mở rộng) là 55000 m 2 Trong đó : Nhà xưởng: 23000 m 2 Văn phòng: 3000m 2 Kho bãi: 5000m 2 Phục vụ công cộng: 24000m 2 2. Các giai đoạn phát triển của Công ty * Thời kỳ đầu thành lập Khi thành lập nhà máy có ba phân xưởng chính: -Phân xuởng mỳ sợi với 6 dây chuyền sản xuất bán cơ giới, công suất từ 2,5 - 3 tấn /ca, sản phẩm chính là mì sợi lương thực, mì thanh, mì hoa -Phân xưởng kẹo với 2 dây chuyền bán cơ giới, công suất 1,5 tấn / ca, chuyên sản xuất kẹo cứng, kẹo mềm (chanh, cam, cà phê. . . ) - Phân xưởng bánh gồm một dây chuyền bán cơ giới, công suất 2,5 tấn /ca chuyên sản xuất bánh quy nh: Hương thảo, quy dứa, quy bơ, quy cam và bánh lương khô (phục vụ quốc phòng). Năm 1972 nhà máy Hải Châu tách phân xưởng kẹo sang nhà máy miến Hà Nội sau này thành lập nhà máy Hải Hà ( nay là Công ty bánh kẹo Hải Hà thuộc bộ Công nghiệp ). Cũng trong thời gian này nhà máy có thêm 6 dây chuyền sản xuất mì sợi lương htực của Liên Xô (cũ), và xây dựng 1 dây chuyền thủ công sản xuất bánh kem xốp. Nhiệm vụ chức năng của nhà máy trong thời gian này là sản xuất để phục vụ cho nhu cầu lương thực của quốc phòng và của các nhu cầu khác. Hoạt động của Công ty theo cơ chế tập trung, trình độ công nghệ thấp, lao động thủ công là chủ yếu. Số cán bộ công nhân viên bình quân 880 người/năm * Thời kỳ 1976-1985 Đây là thời kỳ khắc phục hậu quả chiến tranh và bắt đầu có sự sắp xếp lại sản xuất theo hướng mới ‘’sản xuất hàng hoá”. Đất nước được giải phóng, tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà máy hoạt động sản xuất kinh doanh. Năm 1976 nhà máy sát nhập với nhà máy sữa Mẫu Sơn (Lạng Sơn), thành lập thêm phân xưởng sấy phun, phân xưởng náy sản xuất mặt hàng là sữa đậu nành và sữa bột trẻ em, hai mặt hàng này đều không mang lại hiệu quả nên nhà Máy chuyển sang sản xuất bột canh ( hiện nay là một trong những sản phẩm có uy tín cũng như có khả năng cạnh tranh mạnh của Công ty ), sau này phân xưởng đổi tên là phân xưởng bột Canh. Năm 1978 bộ Công nghiệp thực phẩm điều động thêm 4 dây chuyền sản xuất mì ăn liền từ Công ty Sam Hoa (thành phố HCM). Công suất 2,5 tấn/ca. Khi các dây chuyền này lắp đặt xong và đưa vào sản xuất thì Hải Châu trở thành nơi cung cấp mì đầu tiên ở miền Bắc. Do nhu cầu thị trường tăng nhanh nhà máy đã thanh lý hai dây chuyền này năm 1982 do khó khăn về bột mì và nhà Nước bỏ chế độ độn bột mì sợi thanh lương thực Công ty được bộ công nghiệp thực phẩm cho ngưng hoạt động phân xưởng mì nhà máy đã tận dụng mặt bằng phân xưởng và lao động bằng cách đầu tư 12 lò sản xuất bánh kem xốp công suất 240 kg/ca. Đây là sản phẩm đầu tiên xuất hiện ở miền Bắc. Số cán bộ công nhân viên bình quân trong giai đoạn này là250 người/năm. * Thời kỳ 1986-1991 Cùng với cả nước chuyển đổi sang cơ chế thị trường, nhà Máy đã bắt đầu chuyển sang kinh doanh tự bù đắp chi phí không còn sự bao cấp của nhà nước. Năm 1989 tận dụng nhà xưởng của phân xưởng sấy phun nhà máy lắp đặt dây chuyền sản xuất bia với công suất 2000 lít/ngày. Năm 1990 –1991 nhà máy lắp đặt thêm một dây chuyền sản xuất bánh quy Đài Loan nướng bằng lò điện với công suất 2,5-2,8 tấn/ca. Số cán bộ công nhân viên bình quân trong giai đoạn này là 950 người/năm. Giai đoạn này sản phẩm của nhà máy chịu sự cạnh tranh của thị trường vì vậy đây cũng là thời kỳ khó khăn của nhà Máy. Sau 1991 nhà máy đổi tên thành Công ty bánh kẹo Hải Châu với tổng số vốn pháp định gần 5 tỷ đồng. * Thời kỳ 1992 đến nay Công ty thực hiện sắp xếp lại sản xuất theo chủ trương mới đẩy mạnh sản xuất các mặt hàng truyền thống, đầu tư mua sắm các trang thiết bị mới, thay đổi mẫu mã mặt hàng nâng cao chất lượng sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng. Năm 1993 Công ty đầu tư mua một dây chuyền sản xuất bánh kem xốp của Đức với công suất 1 tấn / ca. Đây là dây chuyền sản xuất bánh hiện đại nhất Việt Nam lúc bấy giờ. Năm 1994 Công ty đầu tư tiếp một dây chuyền phủ Sôcôla của Đức công suất 500kg/ ca, dây chuyền này có thể phủ Sôcôla cho các tất cả các loại bánh. Năm 1995 được sự tài trợ của Australia trong chương trình chống biếu cổ Công ty đã đầu tư dây chuyền sản xuất bột canh Iôt công suất 2-4 tấn / ca. Năm1996 Công ty mua hai dây chuyền kẹo với công suất 4 tấn / ca. Còng trong năm 1996 một bộ phận của Công ty đã liên doanh với Bỉ thành lập Công ty liên doanh sản suất Sôcôla, sản phẩm này chủ yếu xuất khẩu ra nước ngoài ( chiếm 70% ). 3. Truyền thống, uy tín, đặc trưng văn hoá của Công ty 35 năm xây dựng và trưởng thành, trải qua bao nhiêu thăng trầm khó khăn nhưng toàn thể cán bộ công nhân viên đã đoàn kết một lòng, xây dựng Công ty không ngừng phát triển vững mạnh đi lên. Đến hôm nay Công ty Bánh kẹo Hải Châu được biết đến không chỉ là một đơn vị làm kinh tế giỏi mà còn là một điểm sáng văn hoá cũng như trong an ninh quốc phòng Phát huy truyền thống uống nước nhớ nguồn hàng năm Công ty đã trích một phần lợi nhuận để giúp đỡ các gia đình thương binh liệt sĩ khó khăn, nhận phụng dưỡng suốt đời một số mẹ Việt Nam anh hùng, những việc làm nghĩa cử tốt đẹp đó đã được Bộ lao động và Thương binh xã hội tặng nhiều bằng khen Bên cạnh đó Công ty là một đợn vị xuất sắc trong tham gia công tác an ninh quốc phòng của thành phố, thường xuyên nhận được bằng khen giấy khen của các đơn vị cấp trên. Năm 1993 được Bộ tư lệnh Quân khu tặng bằng khen là đợn vị bắn giỏi. Năm 1995 đạt giải nhất hội thao bảo dưỡng sửa chữa súng. . . gần đây nhất năm 1999 là đơn vị tham gia phong trào thi đua lực lượng vũ trang Quận Hai Bà Trưng. Được UBND Quận tặng bằng khen về thực hiện Nghị định 19/CP trong suốt quá trình tham gia công tác quốc phòng giai đoạn(1994-1999) và nhận được huân chương chiến công hạng nhì trong giai đoạn (1995-2000). 4.Chức năng nhiệm vụ và đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty. 4.1 Chức năng nhiệm vụ của Công ty. Theo giấy phép kinh doanh cấp ngày 29/9/1994 nhiệm vụ sản xuất kinh doanh chủ yếu của Công ty gồm: -Kinh doanh các sản phẩm bánh kẹo . -Kinh doanh mì ăn liền. -Kinh doanh bét gia vị. -Kinh doanh nước uống có cồn và không có cồn . -Kinh doanh vật tư, nguyên vật liệu, bao bì ngành công nghiệp thực phẩm. -Xuất nhập khẩu trực tiếp với nước ngoài những mặt hàng Công ty kinh doanh. 4. 2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty Công ty bánh kẹo Haỉ Châu thuộc loại hình doanh nghiệp công nghiệp thực hiện hoạt động sản xuất chế biến thành phẩm. Nguyên liệu chủ yếu mà Công ty sử dụng là các loại hưong liệu, sản phẩm sản xuất ra là các loại thành phẩm khô được bao gãi theo mẫu mã nhất định. Do đặc điểm của sản phẩm nên bộ máy sản xuất của Công ty được chia làm 5 phân xưởng, trong đó có một phân xưởng phụ là phân xưởng cơ điện phục vụ, sữa chữa hỏng hóc cho các phân xưởng khác. Các phân xưởng chỉ sản xuất một loại sản phẩm nên có tính độc lập tương đối. Mỗi phân xưởng thực hiện một công nghệ, chương trình khép kín với chu kì ngắn hạn, các dây chuyền đều là bán tự động (máy móc kết hợp với thủ công), do vậy các sản phẩm đều có bước công nghệ tương đối ngắn, nên cuối tháng Ýt có sản phẩm dở dang. Trong các sản phẩm của Công ty thì Bột Canh có khối lượng tiêu thụ tương đối lớn và ổn định trong các năm, còn các sản phẩm bánh kẹo khác có khối lượng tiêu thụ không ổn định do nhu cầu thị trường luôn thay đổi. Điều này dẫn đến kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty cũng không đều giữa các tháng ( vì thời hạn bảo quản của sản phẩm ngắn ). Do vậy, ở những thời điểm cần sản xuất với khối lượng lớn Công ty phải sử dụng lao động thời vụ để đảm bảo cung ứng đủ cho nhu cầu dự trữ và tiêu thụ. Thị trường tiêu thụ chủ yếu của Công ty là các tỉnh phía Bắc, Hà nội, Hải Phòng, Lạng Sơn. . . Khách hàng chính là các đại lý, cửa hàng bán buôn, bán lẻ. . . hiện nay Công ty có 300 đại lý và khách hàng có quan hệ thường xuyên. Công ty đã có hơn 70 chủng loại hàng hoá với mẫu mã bao bì hấp dẫn mang đậm dấu Ên Hải Châu, qui cách đa dạng, thực hiện mã số mã vạch đủ tiêu chuẩn quốc tế. Sản phẩm của Công ty đã đạt nhiều giải thưởng cao trong các kỳ hội chợ, triển lãm, được nhiều người tiêu dùng ưa thích và bình chọn là hàng “chất lượng cao”. Phần II thực trạng công tác Quản lý chất lượng tại công ty bánh kẹo Hải Châu Ι. ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QLCL TẠI CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI CHÂU T nm 1995 n nay Cụng. ty ó khụng ngng phỏt trin i lờn t doanh thu nm sau cao hn nm trc, giỏ tr sn xut cụng nghip bỡnh quõn tng 20%, thc hin cỏc khon np ngõn sỏch mi nm tng 15-20% s d nh vy l do nhng c trng sau õy: 1.c im c cu t chc b mỏy qun lý trong Cụng ty. 1. 1 C cu t chc b mỏy qun lý. T chc b mỏy qun lý ca Cụng ty th hin bng s sau: S 1: C cu t chc v qun lý ca Cụng ty bỏnh ko Hi Chõu Da vo s ta thy t chc qun lý ca Cụng ty gm 2 cp : Cp Cụng ty v cp phõn xng. cp Cụng ty, c cu t chc b mỏy qun tr theo kiu trc tuyn - chc nng, l mt kiu c cu kt hp, theo kiu ny thỡ ng qun tr t trờn xung vn tn ti kt hp vi vic b trớ cỏc phũng ban chc nng theo lnh vc cụng tỏc. õy l mt hỡnh thc phõn cp qun lý trong doanh nghip nhm tn dng c u im ng thi hn ch nhc im ca c cu trc tuyn v c cu chc nng. Cụng ty bỏnh ko Hi Chõu cp Cụng ty bao gm: Ban Giỏm c v cỏc Phũng ban chc nng. C th: Giám đốc PGĐ kinh doanh PGĐ kỹ thuật Phòng hành chính quản trị Phòng kế hoạch vật t Phòng tổ chức Phòng tài vụ Ban bảo vệ Ban xây dựng Phòng kỹ thuật Phân xởng bánh I Phân xởng bánh 2 Phân xởng bánh 3 Phân xởng bột canh Phân xởng kẹo Phân xởng điện Bộ phận in điện tử Theo mô hình này Giám Đốc Công ty được sự giúp đỡ của 2 Phó Giám đốc, các phòng ban chức năng, các chuyên gia trong việc bàn bạc, suy nghĩ tìm ra giải pháp tối ưu cho những vấn đề phức tạp thường xuyên xẩy ra trong quá trình kinh doanh. Tuy nhiên quyền quyết điịnh cao nhất vẫn thuộc về Giám đốc Công ty. Hai Phó Giám đốc và các phòng ban chức năng gồm: Phòng tài vụ, phòng Kế hoạch vật tư, phòng Tổ chức có nhiệm vụ tham mưu cho toàn bộ hệ thống và Giám Đốc trong việc ra các quyết định quản lý. Bộ phận sản xuất gồm các phân xưởng thì hoạt động độc lập và chịu sự quản lý trực tiếp của Phòng kỹ thuật và Phó Giám đốc kỹ thuật. Cơ cấu này rất phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty, là một đơn vị sản xuất mặt hàng tiêu dùng thường xuyên có qui mô vừa phải, nhờ vậy đã phát huy năng lực chuyên môn cũng như có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận, thu hút được nhiều chuyên gia giỏi trong từng lĩnh vực nhưng vẫn đảm bảo quyền chỉ huy của Giám đốc. 1. 2 Chức năng nhiệm vụ, quyền hạn từng phòng ban * Ban giám Giám đốc Phụ trách chung và phụ trách một số công tác cụ thể sau: -Công tác tổ chức cán bộ, lao động tiền lương. -Công tác tài chính, thống kê, kế toán. -Tiến bé khoa học kỹ thuật và đầu tư xây dựng cơ bản. -Giúp đỡ trực tiếp cho Giám đốc là hai Phó giám đốc. * Phó giám đốc kinh doanh Giúp việc cho giám đốc, phụ trách công tác sau: -Công tác kinh doanh tiêu thụ sản phẩm (Phòng kế hoạch vật tư) -Công tác hành chính quản trị và bảo vệ (Phòng hành chính và ban xây dựng cơ bản) [...]... nh vy sn phm Hi Chõu Ch cú cht lng vng 2 Tỡnh hỡnh Qun lý cht lng ng b ti cụng ty bỏnh ko Hi Chõu Nhn thc c tm quan trng ca qun lý cht lng (QLCL) song do mt s nguyờn nhõn khỏch quan v ch quan nờn n nay Cụng ty vn cha trin khai c h thng ISO 9001: 2000 theo ỳng tiờu chun quc t Hin nay ton b Cụng ty ó v ang hon tt nhng cụng on cui cựng chun b trin khai h thng mt cỏch tt p v ỳng k hoch, d kin trong nm... bỡnh chung cho ton Cụng ty hin nay l950-1000 ngn ng/ ngi, tng 8% so nm 2002 v 18% so nm 2001) Cui thỏng 8 /2000 Cụng ty c i din i hc ti trung tõm nng sut cht lng thuc Tng Cc TC-L-CL v n thỏng 8/ 2001 Cụng ty bt u xõy dng h thng vn bn, cỏc ti liờu liờn quan nh: Cỏc hng dn cụng vic v cỏc ti liu liờn quan khỏc Cỏc bc xõy dng trin khai h thng qun lý cht lng ISO 9001 :2000 ti Cụng ty bỏnh ko Hi Chõu: Bc 1:... gian quan Cụng ty ó t c mt s thnh tu ỏng chỳ ý nh sau: - Ban lónh o Cụng ty ó cú s cam kt v k hoch cht lng - Nhn thc ca cỏn b cụng nhõn viờn trong c nõng cao: Cụng ty ang nghiờn cu v chun b trin khai ỏp dng h thng ISO9 000 :2000 T Giỏm c cho n mi thnh viờn u c ph bin mt cỏch rừ rng v ý thc cht lng Trong Cụng ty ó dn hỡnh thnh mt mụi trng cht lng mc dự cha cao Nh vy chng t bn thõn Cụng ty ó v ang nhn... Cụng ty v cú xu hng ngy cng tng do s m rng ca quy mụ sn xut C th nm 2000 chim 80% thỡ nay ó tng lờn 90% Hu ht cụng nhõn u cú trỡnh tay ngh cao, bc th bỡnh quõn l 4,5 Hai lc lng lao ng ny tu theo chc nng nhim v v trỡnh chuyờn mụn m Cụng ty b trớ lnh vc cụng tỏc hp lý, m bo mi khõu, mi b phn trong gung mỏy qun lý u cú vic lm, iu ny th hin rt rừ trong s b mỏy qun lý ca Cụng ty Nh s i mi v phõn b hp lý. .. Trung Quc thỡ Cụng ty phi nhp qua khõu trung gian v chu nh hng rt ln ca s bin ng th trng nc ngoi trỏnh ri ro Cụng ty ó la chn nhiu nh cung ng trung gian khỏc nhau, trong ú cú mt s i tỏc cú quan h thng xuyờn lõu nm nh: Cụng ty Thng Mi Bo Phc, Cụng ty Thng Mi Tin Thun, Cụnng ty Nụng sn An Giang, Cụng ty Lng thc Thng Long i vi cỏc nguyờn liu cú th thay th v mua c trong nc thỡ Cụng ty thng mua trc tip... ỏng k, Cụng ty cng ó c gng rt nhiu trong vic m rng th trng Min Nam Song do sự xa cỏch v a lý, cỏc i th cnh tranh nờn lng tiờu th vn cũn thp , do vy gn nh min Bc, H Ni tr thnh th trng chớnh ca Cụng ty III KT QU HOT NG SN XUT KINH DOANH CA CễNG TY BNH KO HI CHU 1.Tỡnh hỡnh sn xut Bng 7: Tỡnh hỡnh k hoch sn xut trong cỏc nm gn õy (Giai on 2000- 2002) n Ch tiờu v Thc hin Nm2000 Nm2001 Nm Nm SL 2000/ 199 SL... trờn ta thy kt qu m cụng ty ó t c nh sau: -Ch tiờu tng giỏ tr sn lng l mt trong nhng ch tiờu ht sc quan trng nhm ỏnh giỏ kt qu kinh doanh ca cụng ty C th giỏ tr tng s lng ca cụng ty trong nhng nm qua liờn tc tng t 1.458 triu ng nm 1999 nờn 11,952 triu ng nm 2000, tng ng tng 14% so vi nm 1999, nm 2001 Cụng ty t 13,427 triu ng tng 12,34% so vi nm 2000, kt qu ny cho thy Cụng ty ang ht sc c gng trong vic... lp ban ISO v c i din i hc ti trung tõm nng sut cht lng thuc tng cc TC-L-CL Khi quyt nh ỏp dng, ban lónh o Cụng ty ó tin hnh mi cỏc chuyờn gia t vn trong nuc v quc t Cng trong nm 2002, Cụng ty quyt nh thnh lp ban ISO gm mt PG k thut lm trng ban, mt trng phũng k thut lm phú ban, mt th ký v mt s thnh viờn khỏc vn phũng Cụng ty v cỏc trng i din Cụng ty trong c nc, ng thi c 15 cỏn b trong Cụng ty i hc... ng, gm 15 t ng vn lu ng v 35 t ng vn c nh L mt doanh nh nc trc thuc Tng Cụng ty nờn vn ca Cụng ty bỏnh ko Hi Chõu ch yu cú t cỏc ngun sau: -Vn do ngõn sỏch cp -Vn t cú ca Cụng ty -Vn vay ngõn hng -Vn vay t Tng Cụng ty -V cỏc ngun vn khỏc * ỏnh giỏ khỏi quỏt tỡnh hỡnh ti chớnh ca Cụng ty Bng 3: Phõn tớch c cu ngun vn ca Cụng ty giai on 2001-2002 Nm 2001 Nm 2002 so nm 2001 T S T trng trng tin (%) (%)... th ton cu hoỏ hin nay - Cụng tỏc qun lý cht lng i vo n np: Sau khi ph bin kin thc v cht lng c bn cho ton Cụng ty, ban lónh o cht lng kt hp vi ban lónh o cp cao ang dn ci tin v a qun lý cht lng i vo n np Mi hot ng trong Cụng ty u c thc hin theo một quy trỡnh hoc k hoach c th Cụng nhõn luụn c khuyn khớch sỏng to v c to iu kin cú c hi sỏng to, ci tin mt khỏc Cụng ty luụn chỳ trng n cụng tỏc kim tra, . KHAI ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001: 2000 TẠI CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI CHÂU”. Nội dung gồm có hai phần: Phần I: Thực trạng công tác quản lý chất lượng tại công ty bánh kẹo Hải Châu. . bánh kẹo Hải Châu. Phần II: Một số biện pháp nhằm xây dựng và triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 : 2000 phù hợp với điều kiện của công ty bánh kẹo Hải Châu. Hà Nội Ngày 3/5/2003 Sinh. HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI CHÂU Ι. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY BÁNH KẸO HẢI CHÂU 1. Lịch sử hình thành Công ty bánh kẹo Hải Châu là một doanh nghiệp nhà
- Xem thêm -

Xem thêm: một số điều kiện triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9001- 2000 tại công ty bánh kẹo, một số điều kiện triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9001- 2000 tại công ty bánh kẹo, một số điều kiện triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9001- 2000 tại công ty bánh kẹo, 2 Phương pháp thực hiện và những kết quả đã đạt được

Từ khóa liên quan