ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN QUANG VINH HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN QUANG VINH HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG HÀ NỘI Chuyên ngành : Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. PHAN HUY ĐƢỜNG Hà Nội – 2014 MỤC LỤC Danh mục các từ viết tắt i Danh mục bảng biểu ii Danh mục hình iii MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THỰC THI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 7 1.1. Khái niệm và vai trò của chiến lƣợc kinh doanh 7 1.1.1. Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp 7 1.1.3. Mối quan hệ giữa chiến lƣợc kinh doanh với các chiến lƣợc khác 10 1.1.4. Vai trò của chiến lƣợc kinh doanh đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 11 1.2. Nội dung thực thi chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp 13 1.2.1. Xác định mục tiêu của chiến lƣợc kinh doanh 13 1.2.2. Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 14 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG THỰC THI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG HÀ NỘI 27 2.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội 27 2.1.1 Sơ lƣợc quá trình hình thành và phát triển 27 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ 28 2.1.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý 29 2.1.4. Nguồn lực của Công ty 30 2.2. Phân tích thực thi chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2007-2013 33 2.2.1. Xác định mục tiêu thực thi chiến lƣợc kinh doanh giai đoan 2007 -2013 33 2.2.2. Xác định các nhiệm vụ thực thi chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2007- 2013 34 2.2.3 Đánh giá công tác phân tích môi trƣờng bên ngoài 35 2.2.4. Môi trƣờng đặc thù 38 2.2.5. Phƣơng pháp phân tích môi trƣờng bên ngoài 41 2.2.6. Đánh giá phân tích môi trƣờng bên trong của Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội giai đoạn 2007 - 2013 42 2.3. Phân tích thực trạng thực thi chiến lƣợc kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2007-2013 45 2.3.1. Tình hình thực thi chiến lƣợc kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2007-2013 45 2.3.2 Đánh giá kết quả đạt đƣợc, hạn chế và nguyên nhân thực thi chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2007-2013 50 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN THỰC THI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2015 -2017 54 3.1. Phƣơng hƣớng và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội từ nay đến năm 2017 54 3.1.1 Phƣơng hƣớng phát triển ngành 54 3.1.2 Phƣơng hƣớng và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm tới 55 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện thực thi chiến lƣợc kinh doanh ở Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội. 59 3.2.1. Các giải pháp hoàn thiện mục tiêu và các nhiệm vụ của chiến lƣợc kinh doanh. 59 3.2.2. Các giải pháp hoàn thiện công tác phân tích môi trƣờng bên trong và bên ngoài Công ty 62 3.2.3 Các giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng các phƣơng án chiến lƣợc 63 3.2.4. Giải pháp về phát triển nguồn nhân lực, chính sách 64 3.2.5. Giải pháp về tổ chức, quản lý 65 3.2.6. Giải pháp về đầu tƣ và vốn 66 3.2.7. Giải pháp về hợp tác liên doanh liên kết 66 3.2.8. Giải pháp về thị trƣờng 66 3.2.9. Giải pháp về khoa hc công nghệ và bảo vệ an toa ̀ n, sƣ ́ c kho ̉ e, môi trƣơ ̀ ng 67 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 LPG Khí dầu mỏ hóa lỏng 2 TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn một thành viên ii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 1.1 Ma trận SWOT 22 2 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động của Công ty 32 3 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn vốn của Công ty từ năm 2010 - 2013 33 iii DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang 1 Hình 1.1 Mối quan hệ giữa chiến công ty, chiến lƣợc kinh doanh và chiến lƣợc chức năng 10 2 Hình 1.2 Mô hình PEST 19 3 Hình 1.3 Mô hình 5 lực lƣợng của M.Porter 21 4 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty 30 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong những năm gần đây với nền kinh tế thị trƣờng ngày càng năng động và sự hội nhập với thế giới thì trên thị truờng xuất hiện sự cạnh tranh gay gắt giữ các doanh nghiệp trong và ngoài nuớc. Các cơ hội đang mở rộng chờ đón những doanh nghiệp biết đầu tƣ, biết tìm kiếm và biết tận dụng. Trƣớc sự cạnh tranh đang diễn ra ngày một gay gắt và khốc liệt trên thị trƣờng, mỗi doanh nghiệp nên có sự chuẩn bị sẵn sàng với những chiến lƣợc hiệu quả để có thể tồn tại và phát triển vững chắc. Một doanh nghiệp nếu có đƣợc những chiến lƣợc kinh doanh đúng đắn và thích hợp, có thể dựa vào nội lực để tận dụng đƣợc các cơ hội đến từ môi trƣờng bên ngoài hay né tránh đƣợc những rủi ro, hạn chế những điểm yếu thì chắc chắn sẽ đủ sức cạnh tranh và đứng vững trên thị trƣờng. Lợi nhuận kinh doanh trong nền kinh tế thị trƣờng là mục tiêu lớn nhất của mi doanh nghiệp. Để đạt đƣợc điều đó mà vẫn đảm bảo chất lƣợng tốt, giá thành hợp lý, doanh nghiệp vẫn vững vàng trong cạnh tranh thì các doanh nghiệp không ngừng phải nâng cao trình độ sản xuất kinh doanh, trong đó xây dựng chiến lƣợc kinh doanh là vấn đề quan trng có ý nghĩa quyết định đến kết quả và hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội đƣợc thành lập vào tháng 9/2007 là một đơn vị thành viên của Công ty cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc có nhiệm vụ kinh doanh và phân phối sản phẩm bình gas mang thƣơng hiệu PETROVIETNAM GAS trên 17 tỉnh thành phía Bắc. Qua hơn 5 năm chính thức đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đã gặt hái đƣợc một số thành công nhất định. Tuy nhiên chiến lƣợc kinh doanh của Công ty chƣa thực sự đem lại hiệu quả tối đa do đầu tƣ dàn trải chƣa tập trung vào các vùng trng điểm, hệ thống trung tâm chăm sóc khách hàng chƣa 2 chuyên nghiệp đẫn đến sản lƣợng cũng nhƣ vị thế của thƣơng hiệu PetroVietNam Gas chƣa thực sự chiếm ƣu thế so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trƣờng. Xuất phát từ những yêu cầu cấp thiết trên tác giả xin chn đề tài: “Hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội” làm luận văn tốt nghiệp cao hc của mình. 2. Tình hình nghiên cứu Đến nay đã có những công trình nghiên cứu về chiến lƣợc kinh doanh về doanh nghiệp của các tác giả trong và ngoài nƣớc. PTS. Đào Duy Huân (1996), Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường, Nhà xuất bản giáo dục. Cuốn sách đã trình bày những nội dung cơ bản về chiến lƣợc kinh doanh và hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trƣờng. Thông qua việc làm rõ kinh nghiệm xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của các tập đoàn kinh tế lớn của Nhật Bản, hàn Quốc, cuốn sách cũng đã chỉ ra những bài hc kinh nghiệm quý báu cho các doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình hoạch định, xây dựng và thực thi chiến lƣợc kinh doanh của mình. Michael Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh Cuốn sách đã đƣa ra một trong những cách đƣợc sử dụng phổ quát nhất để phân tích và đánh giá nhƣng thông tin về môi trƣờng đặc trƣng là mô hình năm lực lƣợng. Các lực lƣợng đó là: - Thị trƣờng các nhà cung ứng - Thị trƣờng khách hàng - Sự đe da của các đối thủ cạnh tranh tiềm năng - Sự đe da của sản phẩm thay thế - Sự cạnh tranh hiện tại giữa các doanh nghiệp trong ngành [...]... kinh doanh ở Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội Chƣơng 3: Một số giải pháp hoàn thiện thực thi chiến lƣợc kinh doanh ở Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội giai đoạn 2015-2017 6 CHƢƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THỰC THI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm và vai trò của chiến lƣợc kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp * Chiến lƣợc kinh. .. về Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội 2.1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH một thành viên Kinh Doanh Khí Hóa Lỏng Hà Nội Tên giao địch: HA NOI PETROVIETNAM GAS COMPANY LIMITED Tên viết tắt: PVGAS HN Co., LTD Trụ sở chính: Tầng 11, tòa nhà viện dầu khí, số 173 Trung Kính, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội Là công ty thành viên của Công ty cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng. .. tài nghiên cứu quá trình thực thi chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về nội dung: Đề tài nghiên cứu quá trình thực thi chiến lƣợc kinh doanh ở Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội - Công ty trực tiếp sản xuất và kinh doanh sản phẩm bình gas mang thƣơng hiệu PetroVietNam Gas tại 17 tỉnh thành phía Bắc - Phạm vi về thời... thực thi chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội - Phƣơng pháp tổng hợp, phƣơng pháp diễn giải, vv đƣợc sử dụng trong Chƣơng 3 khi nghiên cứu định hƣớng và giải pháp hoàn thiện thực thi chiến lƣợc kinh doanh tại Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội 6 Những đóng góp của luận văn Đề tài hệ thống hóa và làm rõ thêm các vấn đề trong hoạch định và thực thi chiến. .. khí hóa lỏng Hà Nội, đề tài hƣớng tới việc đề ra những giải pháp nhằm hoàn thành tốt việc thực thi chiến lƣợc kinh doanh của công ty trong tƣơng lai Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu và làm sáng tỏ những lý luận cơ bản về thực thi chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp phù hợp với điều kiện thực tế hiện nay 3 Phân tích thực trạng thực thi chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng. .. lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội Bởi vậy đề tài tác giả chọn là mới và không có trùng lặp với các công trình khoa học đã công bố 3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Trên cơ sở hệ thống hóa những vấn đề lý luận về thực thi chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp và phân tích thực trạng thực thi chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH MTV kinh doanh khí. .. trƣờng của nó Chiến lƣợc tổng hợp: Chiến lƣợc tổng hợp là chiến lƣợc mà doanh nghiệp theo đuổi khi quyết định chính tập trung vào việc sử dụng các chiến lƣợc quan trọng (ổn định, tăng trƣởng, cắt xén) ở cùng một thời gian trong các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp 26 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG THỰC THI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG HÀ NỘI 2.1... Dầu khí quốc gia Việt Nam (PVN), Công ty hạch toán độc lập, có trụ sở tại thành phố Hà Nội, có con dấu riêng để giao dịch và đƣợc mở tài khoản tại hệ thống Ngân hàng và kho bạc Nhà Nƣớc theo quy định của Pháp luật Công ty đƣợc thành lập năm 2007 theo QĐ số 37/QĐ-KMB của Công ty cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc Vốn điều lệ của Công ty là: 25.000.000.000 VNĐ, đến năm 2011, vốn điều lệ của công ty. .. lỏng Hà Nội mà cụ thể là việc tập trung đầu tƣ vào các vùng thị trƣờng tiềm năng nhằm xác định những điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi, khó khăn của từng vùng làm tiền đề cho việc đề xuất các giải pháp để hoàn thiện thực thi chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp Đề xuất một số giải pháp chủ yếu và cơ bản nhất để hoàn thiện thực thi chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội. .. kinh doanh của doanh nghiệp Đề xuất hệ thống phƣơng hƣớng và giải pháp nhằm hoàn thiện thực thi chiến lƣợc kinh doanh ở Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội 5 7 Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, luận văn đƣợc trình bày trong 3 chƣơng: Chƣơng 1: Những vấn đề lý luận về thực thi chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng thực thi chiến lƣợc kinh . doanh của doanh nghiệp. Công ty TNHH MTV kinh doanh khí hóa lỏng Hà Nội đƣợc thành lập vào tháng 9/2007 là một đơn vị thành viên của Công ty cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng Miền Bắc có nhiệm. QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN QUANG VINH HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG HÀ NỘI . PHÁP HOÀN THIỆN THỰC THI CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2015 -2017 54 3.1. Phƣơng hƣớng và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh