CHƯƠNG CHỨC NĂNG LẬP KẾ HOẠCH (PLANNING) Lập kế hoạch Lập kế hoạch trình xác định mục tiêu lựa chọn phương thức để thực mục tiêu Lập kế hoạch việc định công việc dự định làm thời gian định với cách thức, trình tự thời hạn tiến hành Lập kế hoạch liên quan tới việc phân tích thông tin khứ, dự báo tương lai tổ chức môi trường 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy CHƯƠNG CHỨC NĂNG LẬP KẾ HOẠCH (PLANNING)  VD: Lập kế hoạch SX tháng doanh nghiệp  Đó việc xác định công việc phải làm tháng  Liên quan đến việc phân tích lực sản xuất có, đơn đặt hàng có  Liên quan đến dự báo đặt mục tiêu số lượng, chất lượng, mẫu mã SP, dự báo đơn hàng tháng,… 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy CHƯƠNG CHỨC NĂNG LẬP KẾ HOẠCH (PLANNING)  Kết việc lập kế hoạch kế hoạch Bản kế hoạch tổng thể mục tiêu, giải pháp công cụ để đạt mục tiêu cho tổ chức hệ thống định 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy Các phận kế hoạch  Mục tiêu: xác định kết tương lai mà nhà quản lý mong muốn (kỳ vọng) đạt Các mục tiêu thiết lập sở kết đạt khứ, mong muốn nhà quản lý; sức ép từ phía xã hội biến động môi trường đặt thách thức nhà quản lý 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy Các phận kế hoạch  Các giải pháp: xác định hành động chủ yếu thực để đạt mục tiêu đặt  Nguồn lực: phương tiện mà tổ chức sử dụng để thực mục tiêu Bất kì tổ chức dù tổ chức kinh doanh, tổ chức nhà nước hay tổ chức phi lợi nhuận, phải huy động loại nguồn lực khác để thực mục tiêu Các nguồn lực gồm:  Các nguồn lực hữu hình (nhân lực, vốn, máy móc, thiết bị, nguồn lực vật chất )  Các nguồn lực vơ hình (trí tuệ, uy tín, thương hiệu, mối quan hệ ) 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy Vai trò lập kế hoạch  Bạn thử hình dung phận sản xuất gồm 20 cơng nhân hoạt động khơng có kế hoạch? 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy Vai trò lập kế hoạch  Vai trò định hướng lập kế hoạch quản lý thông qua mục tiêu  Kế hoạch sản xuất tháng/quý/năm => Định hướng cho phận sản xuất giai đoạn tháng/quý/năm  Chiến lược sản xuất => Định hướng dài hạn cho phận sản xuất 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy Vai trò lập kế hoạch  Vai trò phối hợp hoạt động, tạo khả điều hành tác nghiệp tổ chức  Liệt kê công việc, hoạt động cần thiết để thực mục tiêu  Sắp xếp cách khoa học công việc, phân bổ nguồn lực cách hợp lý để thực mục tiêu => tránh manh mún, lãng phí, hiệu  Là cho việc điều hành tác nghiệp (Ai, phải làm gì, thời gian nào) 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy Vai trò lập kế hoạch  Lập kế hoạch giúp tổ chức đối phó cách hiệu với thay đổi tổ chức ngồi mơi trường  Các hoạt động tổ chức đảm bảo tính hướng đích thực mục tiêu theo kế hoạch  Có thể điều chỉnh kế hoạch có thay đổi từ bên bên tổ chức 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy  VD: Đơn đặt hàng tăng lên: kế hoạch=> điều chỉnh nguồn lực thực (Máy móc, thiết bị, nhân cơng, vốn, )  Nhân viên xin nghỉ việc đột xuất=>điều chỉnh tăng ca, tuyển thêm LĐ thời vụ,…  Lập kế hoạch cho hoạt động kiểm tra (sơ đồ mạng, sơ đồ ngang) 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 10 Mơ hình lực lượng Porter  Vị (khả thương lượng) khách hàng: ngành có nhiều hay khách hàng  Tính khốc liệt cạnh tranh đối thủ: đối thủ cạnh tranh cạnh tranh khốc liệt hay thương lượng với nhau?  VD: Ngành vận tải taxi, vận tải hàng hóa 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 41 Mơ hình Portfolio (Ma trận BCG)  Mơ hình Porfolio nhóm tư vấn Boston (ma trận BCG)  Được sử dụng để xác định chiến lược cấp tổ chức cách phân tích tập hợp ngành (lĩnh vực) t/c nội dung:  Tốc độ tăng trưởng thị trường (nhu cầu)  Thị phần tương đối ngành (lĩnh vực) mơi trường hoạt động 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 42 Mơ hình Portfolio (Ma trận BCG)  Ở mức độ cao – thấp  Xác định cân đối ngành tổ chức phân bổ nguồn lực tổ chức ngành cách hợp lý (ngành dành nguồn lực nhiều, ngành dành nguồn lực) 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 43 Ma trận BCG Tốc độ t.trưởng t.trường Cao Ngành Nghi vấn (question mark) - Cần nhiều vốn đ.tư - Rủi ro cao - Có tiềm năng, hội t.lai Ngành Bỏ (Dog) Thấp - Cần phải đầu tư dần bỏ sang ngành khác Ngành Ngôi (Star) - Mang lại nhiều LN - Cần nhiều vốn đ.tư để trì thị phần đáp ứng tốc độ tăng trưởng t.trường cao Ngành Bò sữa (Cash Cow) - Ko cần nhiều vốn để trì vị - Mang lại nhiều LN - Có thể tlai ko tốt Thị phần tương đối Thấp 01/06/15 Cao Th.S Nguyễn Quang Huy 44 Ma trận BCG  Ở ô Nghi vấn (Question marks):  phần chiếm lĩnh thị trường thấp, khả tăng trưởng cao  cần có lượng tiền nhiều để thúc đẩy tăng trưởng chiếm lĩnh thị trường cao tương lai  nhiên, trước mắt ngành phần chiếm lĩnh thị trường thấp nên không tạo nhiều tiền cho doanh nghiệp 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 45 Ma trận BCG  Ở ô (Stars): Với đặc trưng chủ yếu:  phần chiếm lĩnh thị trường cao tăng trưởng cao  địi hỏi có nhiều vốn để thúc đẩy tăng trưởng  ngành chiếm lĩnh thị trường cao nên chúng cho ta nhiều tiền  Vì vậy, nói ngành tạo nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 46 Ma trận BCG  Ở Con bị sữa (Cash Cow): Với đặc trưng chủ yếu:  chiếm lĩnh thị trường cao, tăng trưởng thấp  doanh nghiệp gặt hái nhiều lợi nhuận (nhưng chúng tăng trưởng có nguy bão hịa)  doanh nghiệp cần phải thận trọng, không nên đầu tư mở rộng gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp tương lai 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 47 Ma trận BCG  Ở ô Bỏ (dogs): Với đặc trưng chủ yếu:  phần chiếm lĩnh thị trường thấp tăng trưởng thấp  Ngành gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp  cần phải nhanh chóng khỏi thị trường sớm tốt 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 48 Ma trận BCG Trên sở phân tích ngành, nhóm đề nghị có biện pháp chiến lược cơng ty sau:  Xây dựng (Build), biện pháp nhằm tăng thị phần ngành, thích hợp với ngành Nghi vấn (Question Marks), phần tham gia phân chia thị trường phải tăng lên muốn chúng trở thành ngơi (Stars)  Duy trì (Hold) biện pháp nhằm giữ gìn thị phần có, thích hợp ngành “Con bị sữa” (Cash Cows), muốn chúng tiếp tục đem lại tiền lớn cho công ty 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 49 Ma trận BCG  Gặt hái (Harvest) Biện pháp nhằm tăng cường tiền mặt ngắn hạn, bất chấp hậu tác động lâu dài, thích hợp với ngành “Con bò sữa”  Loại bỏ (Disvest) Biện pháp nhằm bán lý tài sản, loại bỏ hoạt động kinh doanh ngành chuyển sang ngành khác, ngành sử dụng nguồn lực cho sản xuất kinh doanh hiệu Nó thích hợp với ngành “Bỏ đi” (Dogs) 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 50 Ma trận SWOT  Phân tích bên trong: Phân tích điểm mạnh (Strengths) điểm yếu (weaknesses) yếu tố: tài chính, cơng nghệ, trình độ quản lý, tay nghề người LĐ, uy tín-thương hiệu, văn hóa tổ chức,…  Phân tích bên ngồi: Phân tích hội (Opportunities) đe dọa (threats) từ môi trường bên yếu tố: 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 51 Ma trận SWOT  Tăng trưởng/suy thoái kinh tế  Sự thay đổi sách: VD: gia nhập WTO, c/sách LS, tỷ giá; quy định lương tối thiểu; quy định điều kiện làm việc,…  Sự thay đổi (lớn mạnh/phá sản) đối thủ cạnh tranh  01/06/15 Gợi ý giải pháp chiến lược để khai thác điểm mạnh, tận dụng hội; hạn chế điểm yếu đối phó với đe dọa/thách thức Th.S Nguyễn Quang Huy 52 Mơ hình chuỗi giá trị Porter  Các hoạt động hỗ trợ:  XD sở hạ tầng (Nhà xưởng)  quản lý nguồn nhân lực  Phát triển công nghệ  Cung ứng SP DV 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 53 Mơ hình chuỗi giá trị Porter  Các hoạt động bản:  Hậu cần hướng vào (NVL, máy móc tbị)  Sản xuất  Hậu cần hướng (đóng gói, lưu kho)  Marketing bán hàng  Dịch vụ sau bán hàng 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 54 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 55 ... Huy 16 Phương pháp lập kế hoạch  Lập kế hoạch từ xuống: Cán quản lý cấp cao lập kế hoạch trước Cán quản lý cấp lập kế hoạch sở kế hoạch cấp  Ưu điểm:  tính thống hệ thống kế hoạch  Giữ định... 01/06/15 Th.S Nguyễn Quang Huy 18 Phương pháp lập kế hoạch  Lập kế hoạch từ lên: Cán quản lý cấp sở lập kế hoạch trước Cán quản lý cấp lập kế hoạch sở kế hoạch cấp gửi lên  Ưu điểm:  KH sát với... Th.S Nguyễn Quang Huy CHƯƠNG CHỨC NĂNG LẬP KẾ HOẠCH (PLANNING)  Kết việc lập kế hoạch kế hoạch Bản kế hoạch tổng thể mục tiêu, giải pháp công cụ để đạt mục tiêu cho tổ chức hệ thống định 01/06/15