Đang tải... (xem toàn văn)
ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN SÁNG TẠO KHOA HỌC TRONG TRIỂN KHAI CÔNG NGHỆ THOẠI IP (VoIP) TRONG MẠNG DOANH NGHIỆP
ĐẠI HỌC QUỐC GIA TPHCMTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TINKHOA MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THÔNG-------o0o-------Bài tiểu luận : ỨNG DỤNGPHƯƠNG PHÁP LUẬN SÁNG TẠO KHOA HỌCTRONG TRIỂN KHAI CÔNG NGHỆ THOẠI IP (VoIP) TRONG MẠNG DOANH NGHIỆPBộ môn: Phương pháp luận sáng tạo khoa họcGVHD: GS.TSKH. Hoàng Văn KiếmSV thực hiện: Hồ Thanh Bình 06520027Lớp: MMT&TT01Khóa: 2006 MMT&TT01 –Hồ Thanh Bình [06520027] 2009Tp. Hồ Chí Minh - Tháng 12 Năm 2009LỜI CÁM ƠNĐầu tiên,em xin chân thành cám ơn thầy Hoàng Kiếm đã truyền đạt cho em những kiến thức quý báu trong môn Phương pháp luận sáng tạo khoa học để em hoàn thành bài tiểu luận này.Em cũng xin gửi lời cám ơn chân thành đến các thầy cô trong trường ĐH Công Nghệ Thông Tin đã tận tình giúp đỡ em trong thời gian học vừa qua.Do kiến thức có hạn, nên bài làm của em không tránh khỏi thiếu sót.Em rất mong nhận được sự đóng góp quí báu của các thầy cô.TpHCM, ngày 31 tháng 12 năm 2009Lớp MMT&TT01 Sinh viên thực hiện Hồ Thanh BìnhỨng dụng PPLSTKH trong Triển khai VoIP cho doanh nghiệp Page 2 MMT&TT01 –Hồ Thanh Bình [06520027] 2009 NHẬT XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ứng dụng PPLSTKH trong Triển khai VoIP cho doanh nghiệp Page 3 MMT&TT01 –Hồ Thanh Bình [06520027] 2009--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ----LỜI NÓI ĐẦUHoạt động sáng tạo gắn liền với lịch sử tồn tại và phát triển của xã hội loài người. Từ việc tìm ra lửa, chế tạo công cụ bằng đá thô sơ . đến việc sử dụng năng lượng nguyên tử, chinh phục vũ trụ…Nội dung của bài tiểu luận bao gồm các phần chính sau:PHẦN 1 – TRIỂN KHAI VOIP TRONG MẠNG DOANH NGHIỆP: Giới thiệu việc triển khai trên thực tế công nghệ VoIP cho doanh nghiệp.PHẦN 2 – ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN SÁNG TẠO: Phân tích những ứng dụng của phương pháp luận sáng tạo trong việc triển khai công nghệ VoIPPHẦN 3 – ĐÁNG GIÁ VÀ HƯƠNG PHÁT TRIỂN: Nhận định những ưu điểm, nhược điểm của VoIP và hướng phát triển trong tương lai.Ứng dụng PPLSTKH trong Triển khai VoIP cho doanh nghiệp Page 4 MMT&TT01 –Hồ Thanh Bình [06520027] 2009MỤC LỤCLỜI CÁM ƠN 2 NHẬT XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 3 LỜI NÓI ĐẦU . 4 MỤC LỤC . 5 PHẦN 1:TRIỂN KHAI VOIP TRONG MẠNG DOANH NGHIỆP . 7 1.1 LỜI MỞ ĐẦU 7 1.2 THIẾT BỊ ĐẦU CUỐI DỰA TRÊN NỀN TẢNG IP: MÁY TÍNH CÁ NHÂN VÀ ĐIỆN THOẠI HỘI NGHỊ. . 8 1.3 TỔNG ĐÀI RIÊNG IP, TỔNG ĐÀI IP TRUNG TÂM, VÀ LIÊN KẾT IP CỦA TỔNG ĐÀI RIÊNG 10 1.4 MẠNG RIÊNG ẢO 18 1.5 ĐIỆN THOẠI TRÊN NỀN WEB VÀ TRUNG TÂM LIÊN LẠC 20 1.6 TRUY CẬP KHÔNG DÂY 24 1.7 QUẢN LÝ MẠNG DOANH NGHIỆP . 25 1.8 LỜI KẾT 26 PHẦN 2:ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN SÁNG TẠO . 30 2.1 Tổng quan . 30 2.2 Nguyên tắc phân nhỏ 30 2.2.1 Nội dung 30 2.2.2 Phân tích tính ứng dụng 30 2.3 Nguyên tắc kết hợp . 30 2.3.1 Nội dung 30 2.3.2 Phân tích tính ứng dụng 30 2.4 Nguyên tắc “chứa trong” . 31 2.4.1 Nội dung . 31 2.4.2 Phân tích tính ứng dụng 31 Ứng dụng PPLSTKH trong Triển khai VoIP cho doanh nghiệp Page 5 MMT&TT01 –Hồ Thanh Bình [06520027] 20092.5 Nguyên tắc vạn năng 31 2.5.1 Nội dung 31 2.5.2 Phân tích tính ứng dụng 31 2.6 Nguyên tắc thực hiện sơ bộ . 32 2.6.1 Nội dung 32 2.6.2 Phân tích tính ứng dụng . 32 2.7 Nguyên tắc dự phòng 33 2.7.1 Nội dung 33 2.7.2 Phân tích tính ứng dụng 33 2.8 Nguyên tắc sử dụng trung gian 33 2.8.1 Nội dung 33 2.8.2 Phân tích tính ứng dụng 33 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 33 3.1Đánh giá 33 3.1.1 Ưu điểm 33 3.1.2 Khuyết điểm . 34 3.2Hướng phát triển 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 34 Ứng dụng PPLSTKH trong Triển khai VoIP cho doanh nghiệp Page 6 MMT&TT01 –Hồ Thanh Bình [06520027] 2009PHẦN 1:TRIỂN KHAI VOIP TRONG MẠNG DOANH NGHIỆP1.1 LỜI MỞ ĐẦUDoanh nghiệp là những người đầu tiên hưởng lợi từ việc sử dụng dịch vụ thoại thời gian thực và các dịch vụ khác liên quan qua mạng IP. Trước khi ứng dụng VoIP, các doanh nghiệp sử dụng đường dây điện thoại để thực hiện các cuộc gọi thời gian thực, dịch vụ fax, kết nối mạng truyền số liệu dựa trên cơ chế quay số (dial – up), X.25, Frame Relay (FR), ATM, IP… cùng với giao thức tiêu chuần 802.3 của IEEE.Chúng ta có thể hiểu về các doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn như sau:•Các doanh nghiệp nhỏ thường lắp đặt từ 8 – 16 đường dây điện thoại, và một mạng nội bộ hỗ trợ đến 32 cổng kết nối LAN. Chi nhánh của các doanh nghiệp này chỉ giới hạn trong khoảng 4 khu vực.•Các doanh nghiệp cỡ vừa thường lắp đặt vài chục đường dây điện thoại, một router, và Ethernet switch (32 hoặc 64 cổng) cho mỗi chi nhánh (khu vực). Thông thường,các doanh nghiệp này có nhiều chi nhánh ở nhiều khu vực khác nhau.•Các doanh nghiệp lớn tầm cỡ quốc gia thường cần hàng chục đến hàng trăm đường dây điện thoại, lắp đặt các mạng nội bộ dựa trên switch và router. Thông thường, chúng bao gồm hàng chục văn phòng tại nhiều khu vực địa lý khác nhau.Việc ứng dụng VoIP vào doanh nghiệp không những thúc đẩy phát triển truyền thông hợp nhất, mà còn mở ra tiềm năng phát triển các ứng dụng và dịch vụ trên nền IP, góp phần năng cao năng suất làm việc. Các dịch vụ này bao gồm fax trên nền IP, hội nghị truyền hình, thư điện tử hợp nhất, find-me/follow-me, dịch vụ thoại dựa trên nền web, thương mại điện tử, dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhân viên làm việc từ xa…Ngoài mục đích sử dụng và tiết kiệm chi phí cơ sở hạ tầng là động lực thúc đẩy cho sự kết hợp các dịch vụ VoIP trong các doanh nghiệp, thì còn có một số nhân tố khác:-Chọn ra một dịch vụ làm nền tảng xuyên suốt trong doanh nghiệp.-Linh hoạt trong việc thiết lập và duy trì các dịch vụ thông qua giao diện web.-Đơn giản hóa trong việc quản lý các máy trạm, thiết bị đầu cuối.Mạng IP của công ty hoặc các mạng nội bộ phải được thiết kế sao cho đáp ứng được các tiêu chuẩn về độ trễ, mất gói. Điều này sẽ đảm bảo được yêu cầu về chất lượng, độ tin cậy, và sẵn sàng của các dịch vụ VoIP của doanh nghiệp.Ứng dụng PPLSTKH trong Triển khai VoIP cho doanh nghiệp Page 7 MMT&TT01 –Hồ Thanh Bình [06520027] 2009Chương này thảo luận ngắn về một số yêu cầu về các thiết bị đầu cuối trong mạng, các giao tiếp, và các thành phần mạng cần thiết để triển khai VoIP trong doanh nghiệp. Đồng thời chương này cũng trình bày một số giải pháp giúp doanh nghiệp chuyển đổi từ cung cấp các dịch vụ thoại dựa tổng đài chuyển mạch truyền thống (PBX…) sang cung cấp các dịch vụ trên nền IP và VoIP (ứng dụng thương mại điện).1.2 THIẾT BỊ ĐẦU CUỐI DỰA TRÊN NỀN TẢNG IP: MÁY TÍNH CÁ NHÂN VÀ ĐIỆN THOẠI HỘI NGHỊ.Điện thoại IP có kiểu dáng giống điện thoại truyền thống, tuy nhiên được trang bị thêm bộ vi xử lý thông minh, được vận hành bởi một hệ điều hành, cùng với một số phần mềm hệ thống khác. Các thiết bị này được sử dụng để truy cập các dịch vụ truyền thông thoại thời gian thực từ nhà cung cấp, giúp vận chuyển tín hiệu âm thanh thời gian thực trong mạng chuyển gói trên nền tảng IP. Phiên bản điện thoại IP đầu tiên chỉ hỗ trợ mã hóa tiếng nói dựa trên G.711 sử dụng chuẩn H.323 hoặc MGCP để điều khiển cuộc gọi và truyền tín hiệu. Ngày nay, các điện thoại IP mới xuất hiện đang hỗ trợ các tùy chọn mã hóa G.729, G.726, và G.723, và phần lớn chủ yếu sử dụng giao thức SIP cho điều khiển cuộc gọi và truyền tín hiệu. Các điện thoại IP thường được tích hợp sẵn các hub với nhiều cổng ethernet để hỗ trợ khả năng kết nối liền mạch trong mạng LAN, đồng thời sử dụng cáp ethernet (cat 5) để truyền năng lượng, phục vụ cho các hoạt động của máy.Bảng 6.1 Những đặc trưng và chức năng cơ bản của điện thoại IP ------------------------------------------------------------------------------------------------------- • Quay số trực tiếp dựa trên các chữ số• Quay số trực tiếp dựa trên địa chỉ e-mail• Ánh xạ chữ số• Hỗ trợ tạo dialing plan cho mạng riêng• Trực tiếp quay số hướng nội bộ(DID)• Quay số trực tiếp ra ngoài• Chuyển tiếp cuộc gọi• Không làm phiền (DND)• Hội nghị truyền hình (bốn bên hoặc nhiều hơn)• Chuyển cuộc gọi tới tư vấn• Gọi chuyển nhượng mà không tham khảo ý kiến• Chờ cuộc gọi• Loa với các tùy chọn tắt tiếng• Cổng hồng ngoại• Điều chỉnh và tuỳ chỉnh chuông• Điều chỉnh âm lượngỨng dụng PPLSTKH trong Triển khai VoIP cho doanh nghiệp Page 8 MMT&TT01 –Hồ Thanh Bình [06520027] 2009• Điều khiển âm lượng độc lập• Gọi lại số lần trước• Điều khiển tương phản• Nhật ký cuộc gọi• Thư mục nội bộ• Nhật ký hội nghị• Lọc nhật ký cuộc gọi chỉ dẫn chờ tin nhắn (MWI)• Tùy chỉnh màn hình hiển thị• Tốc độ quay số đến hộp thư thoại• Trực tuyến giúp đỡ• Tốc độ quay số trung bình• Tắm loa ngoài• Khả năng thêm các ứng dụng mới• Hỗ trợ JTAPI• Nhấn để quay số từ danh bạ• Giữ cuộc gọi• Truy cập vào các thành phần ứng dụng• Sổ điện thoại dựa trên LDAP• Hỗ trợ QoS bằng cách đánh dấu gói dữ liệu • Trình bày quản lý cuộc gọi• Giữ nhạc• Chặn ID người gọi• Chuyển tiếp cuộc gọi• Chặn cuộc gọi người Chưa xác định • Đa danh bạ • Tích hợp Ethernet nhiều port • Dịch vụ DNS• Sử dụng nhiều loại cáp (hơn 5 loại cáp mạng LAN)• 10-BaseT và 100-BaseT• Tự động nhận dạng (dễ dàng gắn / di chuyển / thay đổi)• G.711, G.729 và codec Wideband• Bộ hỗ trợ• Tính năng cắm và nói chuyện• Đăng ký trạm bằng cách sử dụng proxy• Truyền DTMF in-band• Truyền DTMF Out-of-band• Cuộc gọi nội bộ hoặc từ xa • Khởi động mạng qua DCHP• Ngày và thời gian hỗ trợ thông qua NPT• Kiểm soát cuộc gọi cách thứ 3 thông qua đường truyền trễ• VCard trao đổi qua điện thoại• Quét / kiểm tra e-mailỨng dụng PPLSTKH trong Triển khai VoIP cho doanh nghiệp Page 9 MMT&TT01 –Hồ Thanh Bình [06520027] 2009• Hiển thị hình ảnh gọi điện• Tự động cập nhật phiên bản (thông qua TFTP hoặc HTTP• Nhúng Java• Có khả năng xem các file video đồ họa Bảng 6-1 trình bày các đặc tính và chức năng thường có trong điện thoại IP. Nó cho thấy các điện thoại này có khả năng hỗ trợ nhiều đặc tính và chức năng giúp tăng năng suất công việc được sử dụng phổ biến trong môi trường truyền thông doanh nghiệp. Ngoài ra, kể từ khi điện thoại IP cho phép khách hàng đăng ký dễ dàng thông qua giao thức DHCP đặc trưng của IP, các công việc thêm, bớt, di chuyển, và thay đổi trở nên rất đơn giản. Mục đích cuối cùng khi phát triển điện thoại IP, là sử dụng cùng một cơ sở hạ tầng và công nghệ với mạng truyền dữ liệu, mạng doanh nghiệp phát triển thêm một bước mới, từ đó việc quản lý trở nên dễ dàng và ít tốn kém hơn.Gần đây điện thoại IP hỗ trợ thêm tính năng hội nghị và các chức năng mà thường chỉ có sẵn trong điện thoại PBX đắt tiền truyền thống hoặc trong điện thoại mà chỉ có thể được mua như một phần của hệ thống điện thoại chính (KTSs). Các điện thoại IP cung cấp âm thanh song công, các chức năng hiển thị, và các tính năng như truy cập vào hộp thư thoại và thư mục tên, gọi thêm, hủy, và chuyển cuộc gọi, và kết nối các hội nghị đa phương. Ngoài ra, các điện thoại hội nghị IP có thể được sử dụng như là một máy khách đến TỔNG ĐÀI IP ( sẽ mô tả trong phần kế tiếp) trong mạng tích hợp thoại (TDM) và dữ liệu (chủ yếu là IP) bằng cách đơn giản là cắm chúng vào mạng LAN, hoặc mạng Ethernet [ 1,2] cắm vào bất kỳ phòng họp nào trong văn phòng.Nhiều công ty hiện nay (Cisco, Pingtel, Polycom, Siemens…) đã bắt đầu tiếp thị máy tính để bàn của họ cùng với các điện thoại IP đến dân công nghệ và thị trường dành cho doanh nghiệp.1.3 TỔNG ĐÀI RIÊNG IP, TỔNG ĐÀI IP TRUNG TÂM, VÀ LIÊN KẾT IP CỦA TỔNG ĐÀI RIÊNGTổng đài riêng IP (IP-PBX) là những tổng đài riêng có các thiết bị hỗ trợ các tính năng như sau: -Cung cấp các chức năng đa dạng của VoIP.-Xử lý/điều khiển cuộc gọi và cung cấp các dịch vụ tương tự tổng đài chuyển mạch truyền thống.-Tích hợp nhiều loại điện thoại như: analog, digital, ISDN-BRI, IP…Ứng dụng PPLSTKH trong Triển khai VoIP cho doanh nghiệp Page 10 [...]... sử dụng các dịch vụ thoại và vận chuyển dữ liệu vì trong mạng PSTN ,thoại và Ứng dụng PPLSTKH trong Triển khai VoIP cho doanh nghiệp Page 30 ĐẠI HỌC QUỐC GIA TPHCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THƠNG o0o Bài tiểu luận : ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN SÁNG TẠO KHOA HỌC TRONG TRIỂN KHAI CÔNG NGHỆ THOẠI IP (VoIP) TRONG MẠNG DOANH NGHIỆP Bộ môn: Phương pháp luận sáng tạo. .. VOIP TRONG MẠNG DOANH NGHIỆP: Giới thiệu việc triển khai trên thực tế công nghệ VoIP cho doanh nghiệp. PHẦN 2 – ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN SÁNG TẠO: Phân tích những ứng dụng của phương pháp luận sáng tạo trong việc triển khai công nghệ VoIP PHẦN 3 – ĐÁNG GIÁ VÀ HƯƠNG PHÁT TRIỂN: Nhận định những ưu điểm, nhược điểm của VoIP và hướng phát triển trong tương lai. Ứng dụng PPLSTKH trong Triển khai VoIP... –Hồ Thanh Bình [06520027] 2009 PHẦN 1:TRIỂN KHAI VOIP TRONG MẠNG DOANH NGHIỆP 1.1 LỜI MỞ ĐẦU Doanh nghiệp là những người đầu tiên hưởng lợi từ việc sử dụng dịch vụ thoại thời gian thực và các dịch vụ khác liên quan qua mạng IP. Trước khi ứng dụng VoIP, các doanh nghiệp sử dụng đường dây điện thoại để thực hiện các cuộc gọi thời gian thực, dịch vụ fax, kết nối mạng truyền số liệu dựa trên cơ chế quay... tính ứng dụng Cơng việc triển khai công nghệ VoIP cho các doanh nghiệp rất khác nhau tùy theo nhu cầu và khả năng của doanh nghiệp. Ví dụ như các doanh nghiệp nhỏ với khả năng tài chính ít thì khi muốn thay đổi truyền thơng liên lạc từ PSTN qua VoIP thì chỉ cần đầu tư một bộ chuyển đổi IP- PSTN Gateway là được.Còn với các doanh nghiệp lớn cần các ứng dụng mở rộng của VoIP thì đầu tư tổng đài riêng IP- PBX... trợ VoIP như là các điện thoai IP. Như vậy việc triển khai VoIP được phân nhỏ thành các bước sau: đầu tư các tổng đài trung tâm VoIP ,triển khai cơ sở hạ tầng mạng phù hợp cho truyền thông trên công nghệ VoIP,đầu tư cho phía doanh nghiệp các tổng đài riêng IP- PBX hoặc là các thiết bị chuyển đổi IP- PSTN GW tùy theo điều kiện của doanh nghiệp, thay thế các thiết bị đầu cuối như là các điện thoại IP. Việc... VPN (và VoIP) trong mạng nội bộ cho các nhân viên có nhu cầu làm việc từ xa khi cần thiết Ứng dụng PPLSTKH trong Triển khai VoIP cho doanh nghiệp Page 18 MMT&TT01 –Hồ Thanh Bình [06520027] 2009 MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN 2 NHẬT XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 3 LỜI NÓI ĐẦU 4 MỤC LỤC 5 PHẦN 1:TRIỂN KHAI VOIP TRONG MẠNG DOANH NGHIỆP 7 1.1 LỜI MỞ ĐẦU 7 1.2 THIẾT BỊ ĐẦU CUỐI DỰA TRÊN NỀN TẢNG IP: MÁY TÍNH... truyền cao 3.2Hướng phát triển Công nghệ thoại VoIP là một công nghệ truyền thống mới hứa hẹn sẽ phát triển rất mạnh trong thời gian tới và sẽ dần thay thế hồn tồn cơng nghệ thoại trên nền PSTN hiện có. TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: [1] Phan Dũng – Giáo trình sơ cấp tóm tắt: Phưng pháp luận sáng tạo khoa học – kỹ thuật giải quyết vấn đề và ra quyết định – Trung tâm sáng tạo KHKT – TpHCM.1994. [2]... của VoIP,tính năng và chức năng được mong đợi từ tổng đài IP- PBX và tổng đài trung tâm IP • Đồng thời hỗ trợ cả điện thoại IP và POTS (analog, kỹ thuật số, ISDN- BRI) • Hỗ trợ điện thoại VoIP cho cả truy cập (điện thoại IP) và vận chuyển (qua đường trung kế IP PBX ) Ứng dụng PPLSTKH trong Triển khai VoIP cho doanh nghiệp Page 15 MMT&TT01 –Hồ Thanh Bình [06520027] 2009 Hình 6-3 Dịch vụ thoại. .. dịch vụ VoIP của doanh nghiệp. Ứng dụng PPLSTKH trong Triển khai VoIP cho doanh nghiệp Page 7 MMT&TT01 –Hồ Thanh Bình [06520027] 2009 2.7 Ngun tắc dự phịng 2.7.1 Nội dung Bù đắp độ tin cậy không lớn của đối tượng bằng cách chuẩn bị trước các phương tiện báo động ,ứng cứu an tồn. 2.7.2 Phân tích tính ứng dụng Để phục vụ cho việc dự phịng khi có sự cố xảy ra với mạng IP, các tổng đài riêng IP- PBX ngoài... ĐIỆN THOẠI HỘI NGHỊ. 8 1.3 TỔNG ĐÀI RIÊNG IP, TỔNG ĐÀI IP TRUNG TÂM, VÀ LIÊN KẾT IP CỦA TỔNG ĐÀI RIÊNG 10 1.4 MẠNG RIÊNG ẢO 18 1.5 ĐIỆN THOẠI TRÊN NỀN WEB VÀ TRUNG TÂM LIÊN LẠC 20 1.6 TRUY CẬP KHÔNG DÂY 24 1.7 QUẢN LÝ MẠNG DOANH NGHIỆP 25 1.8 LỜI KẾT 26 PHẦN 2 :ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN SÁNG TẠO 30 2.1 Tổng quan 30 2.2 Nguyên tắc phân nhỏ 30 2.2.1 Nội dung 30 2.2.2 Phân tích tính ứng dụng . DỤNGPHƯƠNG PHÁP LUẬN SÁNG TẠO KHOA HỌCTRONG TRIỂN KHAI CÔNG NGHỆ THOẠI IP (VoIP) TRONG MẠNG DOANH NGHIỆPBộ môn: Phương pháp luận sáng tạo khoa họcGVHD: GS.TSKH.. nghiệp. PHẦN 2 – ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN SÁNG TẠO: Phân tích những ứng dụng của phương pháp luận sáng tạo trong việc triển khai công nghệ VoIPPHẦN 3 – ĐÁNG
