Đang tải... (xem toàn văn)
Một số biện pháp đẩy mạnh bán hàng ở công ty vật tư tổng hợp Lào Cai
Chuyên đề tốt nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng Một số biện pháp đẩy mạnh bán hàng ở Công ty vật t tổng hợp Lào Cai lời nói đầu Đất nớc đang thực hiện công cuộc đổi mới do đảng cộng sản Việt Nam khởi xớng lãnh đạo trong xu thế tình hình quốc tế thay đổi sâu sắc, để xây dựng một đất nớc Việt Nam xã hội chủ nghĩa dân dầu nớc mạnh - xã hội công bằng văn minh. Nền kinh tế Việt Nam cần mở cửa hoà nhịp với bên ngoài theo xu thế thời đại. Mô hình kinh tế mà đảng và nhà nớc ta đã lựa chọn là nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa. Cơ chế thị trờng, là cơ chế vận động một cách tinh vi sáng tạo, nó luôn đáp ứng giữa cung và cầu nó làm cho cung và cầu gặp nhau, thoả mãn tiêu dùng. áp dụng cơ chế này cho nền kinh tế đất nớc đòi hỏi các nhà kinh doanh phải năng động, sáng tạo biết thu thập thông tin sau đó phân tích chọn lọc và đa ra những quyết định đúng đắn hợp lý trong kinh doanh để tránh thua lỗ và có thế mạnh trện thị trờng Xăng dầu là một sản phẩm phục vụ cho sự phát triển của xã hội và tiêu dùng, vì thế nên xăng dầu là một mặt hàng thiết yếu đặc biệt. Kinh doanh mặt hàng này làm sao để có lãi mà còn góp phần thúc đẩy nền kinh tế đất nớc phát triển ổn định và tăng trởng điều này không phải là dễ dàng trong sự cạnh tranh của các thành phần kinh tế đang đi vào kinh doanh mặt hàng này Trong thời gian thực tập và tìm hiểu tình hình thực tế kinh doanh xăng dầu ở công ty vật t tổng hợp Lào Cai, đợc sự giúp đỡ của các cô chú cùng các ạnh chị đang công tác tại công ty. Đợc sự giúp đỡ của thầy giáo Trần Bão cùng các thầy giáo cô giáo trong khoa Thơng mại trờng đại học kinh tế quốc dân Hà Nội. Em đã mạnh dạn chọn đề tài: "Một số biện pháp đẩy mạnh bán hàng ở công ty vật t Chuyên đề tốt nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng tổng hợp Lào Cai" (lâý mặt hàng xăng dầu, gas làm ví dụ)" nhằm kết hợp kiến thức đã học và tình hình thực tiễn, từ đó đa ra một số ý kiến nhằm khắc phục và đẩy mạnh bán hàng của công ty hiện nay. Nội dung đề tài bao gồm 3 chơng nh sau Chơng I: Vai trò và nội dung của hoạt động bán hàng trong nền kinh tế thị trờng Chơng II: Phân tích tình hình bán hàng của Công ty vật t tổng hợp Lào Cai trong thời gian qua Chơng III: Phơng hớng và biện pháp đẩy mạnh bán hàng ở công ty Chuyên đề tốt nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng Ch ơng 1 vai trò và nội dung của hoạt động bán hàng trong cơ chế thị trờng I. vai trò của hoạt động bán hàng 1- Khái niệm Bán hàng là khâu cuối cùng trong hoạt động kinh doanh hàng hoá của doanh hàng hoá của doanh nghiệp. Nó trực tiếp thực hiên chức năng lu thông hàng hoá, phục vụ sản xuất và đời sống xã hội. Mặt khác qua hoạt động bán hàng, hàng hoá chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái tiền tệ, vòng chu chuyển vốn của doanh nghiệp đợc hoàn thành và đơn vị tiếp tục đi vào sản xuất kinh doanh 2-Vai trò Hoạt động kinh doanh bán hàng đợc thực hiện theo kế hoạch hàng hoá của xí nghiệp ngời mua chấp nhận, chữ tín của đơn vị đợc củng cố trên thơng trờng. Bán hàng là khâu có quan hệ mật thiết với khách hàng, vì vậy nó ảnh hởng đến niềm tin uy tín và khả năng tái tạo nhu cầu của ngời tiêu dùng đối với toan doanh nghiệp. Đó là vũ khí cạnh tranh quan trọng của doanh nghiệp đối với đối thủ của mình. Bán hàng là nghiệp vụ cơ bản thực hiện mục đích kinh doanh của doanh nghiệp trong đó lợi nhuận là mục tiêu quan trọng. Vì vậy hoạt động bán hàng là khâu trung tâm chi phối các hoạt động khác của doanh nghiệp trong kì kế hoạch. Kết quả của hoạt động bán hàng phản ánh sự đúng đắn của mục tiêu chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp, đồng thời thể hiện trình độ tổ chức và năng lực đIều hành, tỏ rõ thế và lực trên thơng trờng. Do đó bán hàng là một quá trình bao gồm các nội dung sau đây. Chuyên đề tốt nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng + Xác định đúng nhu cầu hàng hoá và dịch vụ trên thơng trờng của doanh nghiệp +Lựa chọn các kênh phân phối và hình thức bán hàng thích hợp +Chính sách phân phối hàng hoá phù hợp với yêu cầu của thị trờng +Thực hiện xúc tiến bán hàng +Tổ chức tốt nghiệp vụ bán hàng ở cửa hàng, quầy hàng II. Nội dung của bán hàng trong cơ chế thị trờng 1- Nghiên cứu thị trờng Để tồn tại và đứng vững trên thị trờng hầu hết các doanh nghiệp đều quan tâm đến nghiên cứu thị trờng. Đây là quá trình nghiên cứu thu thập các thông tin số liệu nhu cầu khách hàng đối thủ cạnh tranh . Để từ đó rút ra kết luận giúp cho doanh nghiệp có quyết định đúng đắn sao cho phù hợp với điều kiện kinh doanh của mình.Từ đó đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất Mục đích của nghiên cứu thị trờng là xác định khả năng tiêu thụ mặt hàng trên địa bàn xác định, từ đó nâng cao khả năng cung cấp nhằm làm thoả mãn nhu cầu của thị trờng. Các yếu tố cấu thành nên thị trờng gồm cung cầu giá cả và tâm lý ngời tiêu dùng Cầu: là hình thức nhu cầu thể hiện ra trên thị trờng và đợc đảm bảo bằng chỉ tiêu tơng ứng + Nhu cầu là cơ sở của cầu khi nhu cầu có khả năng thanh toán sẽ chở thành cầu. Nhu cầu thờng lớn hơn cầu vì khả năng đảm bảo nhu cầu là có hạn. Tổng khối lợng cầu hay tổng mức mua đợc gọi chung là dung lợng thị trờng. Chuyên đề tốt nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng + Ngời tathờng quan niệm nhu cầu là trạng thái ngời tiêu dùng cảm thấy thiếu thốn, cha đợc thoả mãn về một cái gì đó, điều đó sẽ tác động làm nhu cầu biến thành cầu trong tơng lai - Nhu cầu là phạm trù kinh tế quan trọng phản ánh mối liên hệ phụ thuộc của các đơn vị sản xuất kinh doan, các hộ tiêu dùng và các điều kiện tái sản xuất xã hội. Nhu cầu mang tính khách quan cũng giống nh những điều kiện và tính quy luật cảu quá trình tái sản xuất, vậy tính khách quan của nhu cầu không hoàn toàn phụ thuộc vào việc xác định hay không xác định giá trị của nó. - Cầu bị tác động bởi nhiều nhân tố nh trình độ sản xuất tiến bộ khoa học kỹ thuật, nhân tố tự nhiên, kinh tế xã hội . Bởi vậy cầu luôn biến động việc xác định cầu trong phạm vi doanh nghiệp hay toàn bộ nền kinh tế là rất khó khăn Các phơng pháp xác định nhu cầu có thể là: Phơng pháp đón hàng và hợp đồng Phơng pháp điều tra nhu cầu Phơng pháp điều tra kế toán Trên thị trờng cầu là nhân tố quyết định hơn cảnếu không có nhu cầu thì không thể có cung và do đó cũng không có gía cả Cung: cung hàng hoá là lợng hàng hoá mà ngời bán sẵn sàng bán và có khả năng bán với mức giá khác nhau - Cung chịu sự tác động của các yếu tố nh: lao động, tiền vốn tiến bộ khoa học kỹ thuật, trình độ quản lý khả năng tài nguyên - Cung vận động cùng chiều với giá cả tức là nếu giá cả tăng thì doanh nghiệp cũng tung ra thị trờng một khối lợng hàng hoá lớn và ngợc lại Chuyên đề tốt nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng Giá cả: là biểu hiện bằng tiền của giá trị vật t hàng hoá trên thị tr- ờng. Đồng thời biểu hiện tôngr hợp các hoạt động kinh tế tài chính và nhiều mối quan hệ lớn trong xã hội nh quan hệ cung câù tích luỹ tiêu dùng Giá cả là phạm trù kinh tế tổng hợp nên sự hình thành và vận động của nó chịu sự tác động của nhiều nhân tổ trong đó có những nhân tố tác động trong phạm vi sản xuất, phân phối lu thông hàng hoá, đồng thời cũng có những nhân tố thuộc về chính trị, xã hội Chính vì vậy việc xác định giá cả kể cả quản lý và sử dụng giá cả nh một công cụ sản xuất kinh doanh là một vấn đề hết sức có ý nghĩa nhằm mục đích dự báo sự vận động của gía cả để phục vụ cho sản xuất kinh doanh. Khi nghiên cứu thị trờng ngời ta không nghiên cứu riêng lẻ 3 yếu tố trên mà nghiên cứu sự tác động qua lại giữa chúng với nhau Quan hệ cung cầu thay đổi sẽ làm cho giá cả thay đổi khi cung lớn hơn cầu thì giá cả giảm xuống, khi cung nhỏ hơn cầu thì giá sẽ tăng. Quan hệ cung cầu trên thị trờng là quan hệ kinh tế lớn nhất. Do đó có các phơng pháp quản lý vi mô thờng tập trung vào giá cả Sự thay đổi của giá cả thị trờng cũng tác động làm thay đổi mối quan hệ cung cầu. Cách vận hành của cơ chế thị trờng tuỳ thuộc vào điểm mấu chốt và thái độ tơng phản của ngời bán và những ngời mua trớc sự thay đổi giá trên thị trờng. Giá tăng sẽ đợc ngời bán ủng hộ nhng không đợc ngời mua hởng ứng, thông qua đó mà cơ chế thị trờng đợc vận hành, trạng thái tối u nhất là sự cân đối cung cầu Tâm lý ngời tiêu dùng Với phơng châm kinh doanh" khách hàng là thợng đế" để hoạt động sản xuất kinh doanh đợc liên tục, hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng thì doanh nghiệp phải chú ý đến thái độ và thị hiếu của khách hàngbao gồm Chuyên đề tốt nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng Động cơ mua hàng: đây là một động lực thúc đẩy con ngời hành động để đạt mục tiêu mong muốn nh: thoả mãn một nhu cầu, một ao ớc nào đó cả về vật chất lẫn tinh thần. Mỗi khách hàng đều có tiềm năng kiến thức hoàn cảnh xã hội khác nhau nên mục đích và động cơ của họ trong một trừng mực nào đó cũng khác nhau. Ngời bán hiểu đợc điều này sẽ xác định nhanh chòng loại hàng phù hợp với nhu cầu từ những sản phẩm đầu tiên Có nhu cầu cấp bách và động cơ thôi thúc dữ dội để thoả mãn nhu cầu Có những nhu cầu thay đổi theo quan điểm của con ngời từ thế hệ này sang thế hệ khác do môi trờng kinh tế xã hội tạo nên. Chẳng hạn một số sản phẩm trớc đây ông bà ta cho là sa xỉ thì con cháu cho là cần thiết Có những nhu cầu diễn ra từ từ do sự phát triển của xã hội mà diễn ra ôn hoà nh nhu cầu về sách báo học hành Có những nhu cầu thúc bách và động cơ thôi thúc dữ dội để thoả mãn nhu cầu. Mặt khác động cơ thúc đẩy con ngời mua hàng diễn ra rất phức tạp Trong cơ chế thị trờng, mọi hoạt động kinh doanh đều phải có mua và bán để tạo ra lợi nhuận. Lợi nhuận tạo ra do mua đợc giá thấp và bán đ- ợc giá cao. Đối với kinh doanh hoạt động bán hàng tốt có thể làm tăng doanh số bán ra, còn hoạt động mua hàng tốt có thể làm giảm chi phí mua vào và nh vậy lợi nhuận tăng lên. Bán hàng là sự chuyển hoá hình thái giá trị của hàng hoá từ hàng sang tiền(H-T) nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng về một giá trị sử dụng. Không có mua thì không có bán, song về mặt giá trị"xét về bản thân chúng, H-T&T-H chỉ là sự chuyển hoá của một giá trị nhất định, từ hình thái này sang hình thái khác. Nhng H'-T' đồng thời là sự thực hiện giá Chuyên đề tốt nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng trị thặng d chứa đựng trong H'. Đối với T-H thì lại không phải nh vậy do đó bán quan trọng hơn mua" Trong nền kinh tế thị trờng triết lý kinh doanh là: a - Khách hàng chỉ a thích những sản phẩm phù hợp với yêu cầu của họ, tức là chỉ nên bán cái thị trờng cần hơn là cái mình có. Ngời mua bao giờ cũng có lý và là đối tợng số một của hoạt động kinh doanh. b - Khách hàng chỉ a thích những sản phẩm dịch vụ có chất lợng cao và giá cả phải chăng tức là ngời tiêu dùng luôn có sự cạnh tranh c - Khách hàng không mua hết sản phẩm dịch vụ nếu ngời bán không tổ chức tốt các hoạt động dịch vụ trong quá trình tiêu thụ sản phẩm d - Nhiệm vụ của ngời bán là phải luôn luôn củng cố thị trờng truyền thống và mở rộng thị trờng mới. Tức là phải tối u hoá các yếu tố đầu vào, ứng dụng tiến bộ khoa học kĩ thuật, giảm chi phí và giá bán, giữ chữ tín đối với khách hàng Bán hàng tự bản thân nó không phải là chức năng sản xuất nhng lại là một yếu tố của tái sản xuất - kinh doanh. Trong sản xuất hàng hoá, lu thông cũng cần thiết nh sản xuất. Vì vậy bán hàng góp phần nâng cao năng xuất lao động, phục vụ tiêu dùng sản xuất và đời sống. Trong cơ chế thị tr- ờng công tác bán hàng cần đáp ứng các yêu cầu sau - Khối lợng mặt hàng và chất lợng hàng hoá, dịch vụ tiêu thụ phải đáp ứng đợc mọi nhu cầu của khách hàng (thị trờng) - Tổ chức tốt các hoạt động dịch vụ trong quá trình bán háng(trớc trong và sau khi bán hàng) - áp dụng các phơng pháp bán hàng và quy trình bán hàng hoàn thiện, bảo đảm cho năng xuất lao động của ngời bán hàng, chất lợng dịch vụ, phục vụ khách hàng không ngừng đợc nâng cao Chuyên đề tốt nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng - Phải không ngừng cải tiến thiết kế cửa hàng, quầy hàng và các loại cơ sở kinh doanh, đổi mới các loại thiết bị dụng cụ để bảo quản trng bày và bán hàng, bảo đảm cho khách hàng bao giờ cũng đợc phục vụ khách hàng bằng những phơng tiện hiện đại và thuận tiện nhất - Làm tốt công tác quảng cáo kết hợp quảng cáo với bán hàng làm cho quảng cáo phát huỵ tác dụng thúc đảy bán hàng, là công cụ của MARKETING - Tổ chức tốt lao động bán hàng, bảo đảm cho thời gian lao động của ngời bán hàng đợc sử dụng có hiệu quả cao nhất - Chấp hành nghiêm chỉnh luật pháp trong kinh doanh - Xây dựng một thái độ bán hàng văn minh lịch sự, tất cả vì khách hàng "khách hàng là ngời trả lơng cho công nhân " 2- Tạo nguồn hàng để đáp ứng nhu cầu thị trờng a- Khái niệm nguồn hàng và vai trò tạo nguồn Nguồn hàng của doanh nghiệp là toàn bộ khối lợng và cơ cấu hàng hoá thích hợp với nhu cầu của khách hàng đã và có khả năng mua trong kì kế hoạch Vai trò: để có nguồn hàng tốt và ổn định, doanh nghiệp phải có công tác tổ chức tạo nguồn. Đây là hoạt động nghiệp vụ nhằm tạo ra nguồn hàng hoá để bảo đảm cung ứng đầy đủ kịp thời đồng bộ đúng quy cách cỡ loại màu sắc .cho nhu cầu tiêu dùng Nguồn hàng là một điều kiện của hoạt động kinh doanh, nếu không có nguồn hàng thì không thể tiến hành hoạt động kinh doanh Tạo nguồn hàng phù hợp với yêu cầu của khách hàng giúp cho hoạt động kinh doanh tiến hành đợc thuân lợi đẩy nhanh đợc tốc độ lu chuyển hàng hoá (T-H-T) vừa tạo điều kiện cho doanh nghiệp bán hàng nhanh Chuyên đề tốt nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng đồng thời đảm bảo uy tín đối với khách hàng, làm cho việc cung ứng hàng hoá diễn ra một cách liên tục, ổn định, tránh đứt đoạn Tạo nguồn hàng tốt tránh cho doanh nghiệp hạn chế bớt tình trạng thừa thiếu, hàng ứ đọng, vừa gây chậm trễ cho lu thông, vừa ảnh hởng tới uy tín của khách hàng đối với doanh nghiệp Tạo nguồn hàng tốt có tác dụng lớn cho hoạt động tài chínhcủa doanh nghiệp đợc thuân lợi: thu hồi vốn nhanh có tiền bù đắp chi phí, có lợi nhuận để phát triển sản xuất kinh doanh, tăng thu nhập cho ngời lao động và thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nớc và các mặt khác b- Phân loại nguồn hàng Phân loại nguồn hàng là việc phân chia, sắp xếp các hàng hoá thu mua đợc theo các tiêu thức cụ thể riêng biệt để doanh nghiệp có chính sách, biện pháp thích hợp nhằm khai thác tối đa lợi nhuận của mỗi loại nguồn hàng.Việc phân loại nguồn hàng dựa trên các tiêu thức sau +Theo khối lợng hàng hoá mua đợc chia thành Nguồn hàng chính: là nguồn hàng chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng khối lợng hàng hoá mà doanh nghiệp mua về để cung ứng cho khách hàng trong kì. Nó quyết định khối lợng hàng hoá mua đợc nên phải có sự quan tâm th- ơng xuyên để đảm bảo nguồn hàng này đợc ổn định Nguồn hàng phụ, mới: đây là lợng hàng nhỏ chiếm tỷ trọng nhỏ trong khối lợng hàng mua đợc. Khối lợng thu mua của nguồn này không ảnh h- ởng tới doanh số bán của doanh nghiệp nên chú ý khả năng phát triển của nguồn hàng này và nhu cầu của thị trờng đối với nguồn hàng này để phát triển nó trong tơng lai Nguồn hàng trôi nổi: đây là nguồn hàng mua đợc trên thị trờng của đơn vị tiêu dùng hoặc đơn vị kinh doanh nên cần xem xét kỹ chất lợng hàng hoá, giá cả hàng hoá cũng nh nguồn gốc xuất xứcủa hàng hoá [...]... nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng b: Chuẩn bị và bổ sung hàng hoá: Hàng hoá trớc khi đa ra bán phải đợc chuẩn bị Nếu hàng hoá đợc chuẩn bị tốt trớc khi bán sẽ góp phần nâng cao uy tín đối với khách hàng, đẩy nhanh tốc độ bán hàngvà uy tín đối với khách hàng, đẩy nhanh tốc độ bán hàng, giảm bớt những động tác không cần thiết đối với ngời bán hàng, trong nhiều trờng hợp có thể giảm bớt hao hụt hàng hoá... nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng Chơng II phân tích tình hình bán hàng trong cơ chế thị trờng ở công ty vật t tổng hợp lào cai I một số nét cơ bản giới thiệu ctvtth lào cai 1-Lịch sử ra đời và phát triển Từ khi nền kinh tế nớc ta chuyển sang nền kinh tế thị trờng có sự quản lý và điều tiết của nhà nớc, thì một mặt do nhu cầu tiêu dùng xăng dầu trên cả nớc nói chung và trên địa bàn tỉnh Lào Cai nói... thuộc Tổng công ty xăng dầu Việc Nam theo quyết định số 967 TM TCCB ngày 19-8-1995 của Bộ TM với số cán bộ công nhân viên 70 ngời tài sản cố định 2.390 triệu đồng Từ một chi nhánh trực thuộc công ty vật t tổng hợp Hoàng Liên Sơn nay đã trở thành một doanh nghiệp hoạt động độc lập trực thuộc UBND Tỉnh và chuyển về trực thuộc Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Chuyên đề tốt nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng. .. đề tốt nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng Huyện SaPa có một cửa hàng Huện Bảo Thắng có một cửa hàng Huyện Bát Xát có một cửa hàng Thị xã Cam Đờng có một cửa hàng Thị xã Lao Cai có hai cửa hàng Để có mạng lới nh vậy là kết quả của sự quan tâm của ban lãnh đạo công ty bởi đây là nhiệm vụ quan trọng lâu dài của công ty Cho đến năm 1997 công ty đã xây dựng và đa vào sử dụng 6 cửa hàng Song song với việc... và phát triển công ty vật t tổng hợp Lào Cai luôn luôn hoàn thành nhiệm vụ đợc giao và tạo điều kiện, tìm mọi biện pháp hoạt động kinh doanh đang ngày càng khẳng định mình trong cơ chế thị trờng 3- Hệ thống tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty Công ty vật t xăng dầu tỉnh Lào Cai là một doanh nghiệp nhà nớc trực thuộc Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Là một tổ chức có đầy đủ t cách pháp nhân đợc thành... mở rộng thị trờng, đẩy mạnh hàng hoá bán ra tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp 5.Tổ chức nghiệp vụ bán hàng và yêu cầu đối với nhân viên bán hàng a- Tổ chức khoa học nơi bán hàng Nơi công tác của ngời bán hàng là một diện tích(địa điểm của doanh nghiệp) với trang thiết bị, dụng cụ và hàng hoá để bán Tổ chức khoa học nơi bán hàng có ảnh hởng trực tiếp đến năng xuất lao động của ngời bán hàng, ... 6 cửa hàng bán lẻ, một nhà khách kinh doanh ăn nghỉ Chuyên đề tốt nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng + Công ty còn có nhiệm vụ xây dựng cơ sở vật chất, kỹ thuật phát triển mạng lới xăng dầu để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của dân c và mở rộng nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp + Căn cứ vào quy định của Tổng công ty xăng dàu Việt Nam và các nguồn lực hiện có thời gian qua công ty đã chủ... mới công ty quan tâm đến mở rộng và nâng cấp sửa chữa các cửa hàng hiện có với tổng số vốn ớc tính khoảng trên ba trăm triệu đồng Ngoài ra công ty cũng chi một khoản tiền lớn cho việc chữa và huấn luyện đáo tạo nhằm bồi dỡng kiến thức dầu mỡ nhờn, kết hợp với công an tỉnh Lào Cai mở lớp huấn luyện phòng cháy chữa cháy cho cán bộ công nhân viên Sang năm 1998 công ty trú trọng nâng cấp mở rộng các cửa hàng, ... hàng, cải tạo mái che đa cột bơm ra phía mặt đờng của các cửa hàng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ công nhân viên làm việc Công ty đa vào sử dụng toàn bộ cột bơm của Tiệp vào việc bán hàng để phục vụ tốt mọi nhu cầu cuả khách hàng II Đặc điểm hoạt động kinh doanh xăng dầu 1 Đặc điểm của công ty Công ty vật t tổng hợp Lào Cai đợc Tổng công ty xăng dầu Việt Nam giao nhiệm vụ kinh doanh xăng dầu trên... bày hàng hoá trong quấy và trên giá hàng theo hớng làm nổi bật mặt hàng chủ yếu, vừa có tính hệ thống, dễ tìm cố gắng làm cho khách hàng có thể nhìn thấy các loại hàng mà lại gọn gàng đẹp mắt Chuyên đề tốt nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng Mục đích trng bày hàng hoá, nên tạo ra một hành lang để ngời bán hàng và khách hàng có thể dễ dàng đi lại Việc trng bày hàng hoá nhằm mục đích tạo cho khách hàng . Biện pháp đẩy mạnh bán hàng Một số biện pháp đẩy mạnh bán hàng ở Công ty vật t tổng hợp Lào Cai lời nói đầu Đất nớc đang thực hiện công cuộc. đã mạnh dạn chọn đề tài: " ;Một số biện pháp đẩy mạnh bán hàng ở công ty vật t Chuyên đề tốt nghiệp Biện pháp đẩy mạnh bán hàng tổng
