i TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU KHOA KINH TẾ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài:Một số biện pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC –Tín Nghĩa Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Thu Huyền Lớp: DH10DN Niên khóa: 2010 – 2014 Hệ: Đại học chính quy GVHD: ThS. Nguyễn Thị Phƣơng Thảo Vũng Tàu,tháng 07 / 2013 ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Tên cơ quan: Đơn Vị: Ngƣời hƣớng dẫn chuyên môn: Nhận xét sinh viên: 1. Về tinh thần thái độ và tác phong khi thực tập: 2. Về kiến thức chuyên môn: . 3. Về nhận thức thực tế: 4. Về khả năng ứng dụng lý thuyết vào thực tế: 5. Đánh giá khác: 6. Những vấn đề cần lƣu ý: Vũng Tàu, Ngày……Tháng……năm…… (Ký và đóng dấu) iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN GVHD: 1. Về tinh thần, thái độ và tác phong khi thực tập: 2. Về kiến thức chuyên môn: . 3. Về nhận thức thực tế: 4. Về khả năng vận dụng lý thuyết vào thực tế: 5. Đánh giá khác: 6. Các hƣớng nghiên cứu của đề tài có thể phát triển cao hơn: 7. Kết quả đạt ở mức nào ( hoặc không đạt): Vũng Tàu, Ngày……Tháng……năm…… iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN GVPB: 1. Về định hƣớng đề tài: 2. Về hƣớng giải pháp: . 3. Đánh giá khác: 4. Gợi ý khác: 5. Kết quả: Đạt ở mức nào (hoặc không đạt): 6. Về kết cấu: 7. Về nội dung: Vũng Tàu, Ngày……Tháng……năm…… v LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn! Ban giám đốc công ty, phòng tổng hợp, bộ phận nhân sự và tất cả các cô chú, anh chị đang công tác tại công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC –Tín Nghĩa đã chỉ bảo và giúp đỡ tôi có điều kiện thuận lợi để hoàn thành quá trình thực tập của mình, cho tôi có cơ hội để áp dụng kiến thức đã học của mình vào trong môi trƣờng thực tế. Đồng thời, giúp tôi có thể nâng cao vốn kiến thức thực tế và có những bài học thực tế trƣớc khi rời khỏi ghế nhà trƣờng. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô Trƣờng ĐH Bà Rịa – Vũng Tàu đã truyền đạt những kiến thức bổ ích và những kinh nghiệm quý báu cho tôi trong suốt thời gian qua. Đặc biệt,tôixin cảm ơn ThS. Nguyễn Thị Phƣơng Thảo là giáo viên hƣớng dẫn đã chỉ bảo tôi rất tận tình trong thời gian thực hiện quá trình thực tập và làm luận văn tốt nghiệp này. Xin cảm ơn các quý Thầy Cô ở Khoa Kinh Tế - Trƣờng Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho tôi trong suốt thời gian học tập tại trƣờng. Do thời gian thực tập không nhiều và chƣa có kinh nghiệm, mặc dù đã nhận đƣợc sự giúp đỡ tận tình của Cô Nguyễn Thị PhƣơngThảo và các cán bộ công nhân viên trong xí nghiệp cùng với sự nỗ lực của bản thân song bên cạnh đó khó tránh khỏi đƣợc những thiếu sót. Tôi rất mong nhận đƣợc sự đóng góp và ý kiến của cô, ban giám đốc, phòng tổng hợp, bộ phận nhân sự cùng cán bộ công nhân viên trong công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC –Tín Nghĩa để bài báo cáo của tôi đƣợc hoàn thiện hơn. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Hoàng Thị Thu Huyền vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦNCẤUKIỆNBÊ TÔNGDIC - TÍN NGHĨA 4 1.1 Lịch sử hình thành phát triển của công ty 4 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 4 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động của công ty 4 1.2 Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của công ty 5 1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 5 1.2.2 Quyền hạn của công ty 6 1.3 Giới thiệu tổ chức bộ máy quản lý tại công ty 6 1.3.1 Cơ cấu tổ chức và quản lý 6 1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ các bộ phận của công ty 7 1.4 Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 9 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 12 2.1 Khái niệm, vai trò và tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực 12 2.1.1 Khái niệm 12 2.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực 12 2.1.3 Tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực 13 2.2 Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực 13 2.2.1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực 14 2.2.2 Nhóm chức năng đào tạo và phát triển 14 2.2.3 Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực 15 2.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 16 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 16 2.3.2 Phân tích công việc 17 2.3.3 Tuyển dụng 18 2.3.4 Đào tạo và phát triển 22 2.3.5 Đánh giá nhân viên 23 2.3.6 Tổ chức hệ thống trả công lao động 24 CHƢƠNG 3:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦNCẤUKIỆN BÊ TÔNG DIC - TÍN NGHĨA 27 3.1 Phân tích mô phỏng mẫu khảo sát 27 vii 3.2 Tình hình nhân sự của công ty qua các năm 28 3.3 Hoạch định nguồn nhân lực 31 3.4 Phân tích công việc 31 3.4.1 Qua số liệu của công ty 31 3.4.2 Qua kết quả đánh giá của công nhân viên trong công ty 33 3.5 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC –Tín Nghĩa 34 3.5.1 Tình hình tuyển dụng nhân sự tại công ty 34 3.5.2 Nguồn tuyển dụng tại công ty 36 3.5.3 Nội dung, quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC –Tín Nghĩa 36 3.5.4 Cách thức tuyển dụng nguồn lao động thời vụ và lao động ngắn hạn 41 3.5.5 Đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng của công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC –Tín Nghĩa 43 3.6 Thực trạng đào tạo và phát triển nhân viên tại công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC –Tín Nghĩa 45 3.6.1 Tình hình đào tạo tại công ty 45 3.6.2 Tình hình phát triển nhân sự tại công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC – Tín Nghĩa 51 3.6.3 Kết quả đánh giá của công nhân viên về công tác đào tạo và phát triển của công ty 51 3.7 Thực trạng công tác đánh giá nhân viên tại công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC –Tín Nghĩa 52 3.7.1 Tình hình đánh giá nhân sự tại công ty 52 3.7.2 Thực trạng đánh giá nhân sự qua việc đánh giá của công nhân viên làm việc tại công ty 58 3.8 Thực trạng tiền lƣơng và chính sách phúc lợi tại công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC –Tín Nghĩa 59 3.8.1 Tình hình tiền lƣơng tại công ty 59 3.8.2 Chính sách phúc lợi 62 3.9 Tổng hợp đánh giá về công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC - Tín Nghĩa 66 3.9.1 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực của công ty 66 3.9.2 Quản trị nguồn nhân lực dƣới sự đánh giá của cán bộ công nhân viên trong công ty 66 3.10 Kết luận 68 3.11 Những thuận lợi và khó khăn của công ty trong kinh doanh 69 3.11.1 Thuận lợi 69 viii 3.11.2 Khó khăn 69 3.12 Định hƣớng phát triển của công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC –Tín Nghĩa 70 3.12.1 Phƣớng hƣớng và mục tiêu phấn đấu của công ty trong thời gian tới 70 3.12.2 Định hƣớng công tác quản trị nhân sự của công ty trong thời gian tới 72 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤU KIỆN BÊ TÔNG DIC-TÍN NGHĨA 74 4.1 Giải pháp 1: Thực hiện tốt công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực 74 4.2 Giải pháp 2: Nâng cao chất lƣợng phân tích công việc 75 4.3 Giải pháp 3: Giải pháp cho công tác tuyển dụng 76 4.4 Giải pháp 4: Nâng cao chất lƣợng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân sự 77 4.5 Giải pháp 5: Hoàn thiện hơn nữa bộ máy quản lý của công ty 78 4.6 Giải pháp 6: Thực hiện chế độ trả lƣơng và các chính sách về phúc lợi một cách hợp lý 79 KẾT LUẬN 80 PHỤ LỤC 1 81 PHỤ LỤC 2 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 ix DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức quản lý của công ty 7 Bảng 1.2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh qua 3 năm 2011 đến 2013 11 Sơ đồ 2.1:Quá trình hoạch định nguồn nhân lực 17 Sơ đồ 2.2:Quy trình tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp 21 Bảng 3.1: Số lƣợng lao động của doanh nghiệp qua các năm 28 Bảng 3.2: Mô tả công việc vị trí công nhân gia công thép của công ty 32 Bảng 3.3: Thống kê số liệu khảo sát về đặc điểm công việc 33 Bảng 3.4: Tình hình tuyển dụng nhân sự theo trình độ qua các năm 34 Sơ đồ 3.5: Quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty 37 Bảng 3.6: Mẫu bảng xác định nhu cầu tuyển dụng 38 Bảng 3.7: Chi phí tuyển mộ 39 Bảng 3.8: Tỷ lệ tuyển chọn nhân lực 39 Bảng 3.9: Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng 43 Bảng 3.10: Chi phí tuyển dụng 43 Bảng 3.11: Nguồn tuyển dụng 44 Sơ đồ 3.12: Trình tự tổ chức đào tạo ở công ty 46 Bảng 3.13: Tình hình đào tạo nhân sự qua các năm 47 Bảng 3.14: Phƣơng thức đào tạo nhân sự của công ty 48 Bảng 3.15: Đánh giá kết quả đào tạo 49 Bảng 3.16: Chi phí đào tạo của công ty 50 Bảng 3.17: Kết quả số liệu thống kê khảo sát về đào tạo và phát triển 52 Bảng 3.18: Tiêu chuẩn đánh giá nhân viên 55 Bảng 3.19: Chỉ tiêu kết quả đánh giá nhân viên 56 x Bảng 3.20: Kết quả đánh giá nhân viên 57 Bảng 3.21: Tiêu chuẩn thƣởng cho nhân viên sau lần 1 đánh giá 57 Bảng 3.22: Tiêu chuẩn tăng lƣơng và thƣởng cho nhân viên sau lần đánh giá cuối năm ( Lần đánh giá thứ 2) 58 Bảng 3.23: Kết quả số liệu thống kê khảo sát về đánh giá nhân viên 59 Bảng 3.24: Mức thu nhập bình quân của lao động trong công ty 61 Bảng 3.25 : Kết quả số liệu thống kê khảo sát về tiền lƣơng của công ty 62 Bảng 3.26: Chi tiết thƣởng lễ 64 Bảng 3.27: Kết quả số liệu thống kê khảo sát về chế độ phúc lợi của công ty 66 Bảng 3.28: Tỷ lệ tăng giảm lao động qua các năm 67 Bảng 3.29: Kết quả số liệu thống kê khảo sát về môi trƣờng làm 67 Bảng 3.30: Kết quả số liệu thống kê khảo sát chung 68 Sơ đồ 4.1: Trình tự công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 75 [...]...  Chƣơng 1: Giới thiệu chung về Công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC - Tín Nghĩa  Chƣơng 2:Cơ sở lý luận về công tác quản trị nguồn nhân lực  Chƣơng 3: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC - Tín Nghĩa  Chƣơng 4: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC - Tín Nghĩa Trong quá trình thực hiện... gian thực tập tại Công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC - Tín Nghĩa, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân sự của công ty tôi thấy công tác này đƣợc công ty thực hiện tƣơng đối tốt Tuy nhiên do còn có một vài khó khăn cho nên công ty vẫn còn một số điểm hạn chế nhất định trong công tác này Vì thếtôi đã mạnh dạn đƣa ra một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty Nội dung nghiên... nghiên cứu về quản trị nguồn nhân lực sẽ giúp cho các doanh nghiệp nắm đƣợc những vấn đề lý luận cơ bản về nguồn nhân lực, hiểu đƣợc tầm quan trọng của nguồn nhân lực và làm thế nào để quản lý nguồn nhân lực có hiệu quả 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu bao gồm tất cả các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC - Tín Nghĩa Phạm... gọi ban đầu là Công Ty Cổ phần Cấu Kiện Bê Tông Đông Sài Gòn bởi các cổ đông chính là Tổng Công Ty Tín Nghĩa và Tổng Công Ty Đầu Tƣ Phát Triển Xây Dựng DIC Corp Cùng với nhu cầu phát triển của dịch vụ, ngày 26/04/2012 đổi tên thành Công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC – Tín Nghĩa Công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC - Tín Nghĩa hoạt động theo giấy phép kinh doanh số 3602136814 do Sở Kế Hoạch Và Đầu... đạo công ty để bài khóa luận tốt nghiệp của em đƣợc hoàn thiện hơn SVTH: Hoàng Thị Thu Huyền Trang3 Khóa luận tốt nghiệp CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦNCẤUKIỆNBÊ TÔNGDIC - TÍN NGHĨA 1.1 Lịch sử hình thành phát triển của công ty 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC - Tín Nghĩa đƣợc thành lập ngày 21/10/2009 với tên gọi ban đầu là Công Ty Cổ phần Cấu. .. Một số biện pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC - Tín Nghĩa làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp của mình 2 Mục tiêu nghiên cứu Trong nền kinh tế chuyển đổi hiện nay, bên cạnhnhững chiến lƣợc kinh doanh hoàn hảo, khả năng tài chính hùng mạnh, giải pháp Marketing năng động, trang thiết bị máy móc hiện đại… làm sao để xây dựng chiến lƣợc nhân lực. .. của công ty Cung cấp Cọc ống và Cọc vuông ly tâm dự ứng lực cƣờng độ cao các loại Cung cấp các cấu kiện bê tông đúc sẵn các loại theo đơn đặt hàng bao gồm cả cọc bê tông vuông không ly tâm Cung cấp Bê tông thƣơng phẩm và Bê tông chuyên dùng Cung cấp cấu kiện Bê tông nhẹ Thi công nền móng và tầng hầm Nhà máy Cấu Kiện Bê Tông DTC – Khu Công Nghiệp Nhơn Trạch 3 là một trong hai nhà máy của Công Ty Cổ Phần. .. trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC - Tín Nghĩa Phạm vi nghiên cứu đƣợc thực hiện tại Công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC Tín Nghĩa 4 Phƣơng pháp nghiên cứu Trong quá trình thực tập, tôi đã sử dụng phƣơng pháp tổng hợp các số liệu về công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Đồng thời kết hợp vận dụng những kiến thức đã học với các thông tin thu thập đƣợc tiến hành phân tích... đích để phân tích công việc trong quản trị nguồn nhân lực Giúp công tác tuyển dụng có đƣợc nhân viên có công việc phù hợp,cần thiết,đúng với công việc.Điều này làm hiệu quả và chất lƣợng lao động cao, giảm chi phí sử dụng Giúpcho công tác đào tạo và huấn luyện nhân viên có trình độ cao, năng lực chuyên môn Giúp cho nhà quản trị nhân sự cố vấn cho giám đốc một số vấn đề có liên quan đến đến nhân sự Cung cấp... sắm,các nhà quản lý không hề có ý tƣởng về quản trị kinh doanh, kết quả là họ không có khả năng để ra quyết định,không có khả năng chấp nhận rủi ro,làm việc đơn thuần nhƣ một nhân viên hành chính,vấn đề áp dụng và phát triển quản trị nguồn nhân lực đƣợc coi nhƣ một trong điểm mấu chốt của cải cách quản lý 2.2Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực Hoạt động quản trị nguồn nhân lực liên quan . về Công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC - Tín Nghĩa.  Chƣơng 2:Cơ sở lý luận về công tác quản trị nguồn nhân lực.  Chƣơng 3: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần. Công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC - Tín Nghĩa.  Chƣơng 4: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC - Tín Nghĩa. Trong quá. triển nhân viên tại công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC Tín Nghĩa 45 3.6.1 Tình hình đào tạo tại công ty 45 3.6.2 Tình hình phát triển nhân sự tại công ty Cổ Phần Cấu Kiện Bê Tông DIC – Tín Nghĩa