i ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN HOA THANH GVHD:ThS.Trần Thị Trang SVTH:Trần Viết Khả MSSV: 407401009 TP.HCM,Năm 2010 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Công ty TNHH Tiếp Vận Hoa Thanh, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2010 Tác giả Trần Viết Khả iii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình để hoàn thành luận văn này của giáo viên hướng dẫn ,cô Trần Thị Trang.Đồng thời tôi cũng cảm ơn các quí thầy ,cô khoa Quản trị kinh doanh đã truyền đạt kiến thức cho tôi trong suốt quá trình học tập tại trường. Tôi cảm ơn toàn thể tập thể anh chị em trong Công ty TNHH Tiếp Vận Hoa Thanh đã tạo cơ hội cho tôi được thực tập tại công ty . Chúc các thầy ,cô trong khoa Quản trị kinh doanh trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Thành phố Hồ Chí Minh ; và các anh chị em trong Công ty TNHH Tiếp Vận Hoa Thanh dồi dào sức khỏe. Chân thành cảm ơn . Trân trọng kính chào. Trần Viết Khả iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ và tên sinh viên : Trần Viết Khả MSSV : 407401009 Khoá : 2007-2010 1. Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 4. Kết quả thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 5. Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Giáo viên hướng dẫn vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN 3 1. Khái niệm về giao nhận và người giao nhận 3 2. Dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng container đường biển tại Việt Nam 11 Kết luận chương 1 13 Chương 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN HOA THANH 14 2.1. Khái quát về CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN HOA THANH 14 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 14 2.1.2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động 15 2.1.3. Cơ cấu tổ chức 15 2.1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 15 2.1.3.2. Nhiệm vụ và quyền hạn của Ban Giám đốc và các Phòng 16 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 19 2.1.5. Mối quan hệ với các đối tác trong hoạt động kinh doanh của công ty 23 2.2 THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN HOA THANH 24 2.2.1. Phân tích thực trạng qui trình 25 2. 2.1.1. Giai đoạn 1:Chuẩn bị chứng từ và chuẩn bị nhận hàng 25 2.2.1.1.1. Hợp đồng ngoại thương (Purchase Contract) 27 2.2.1.1.2. Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) 28 2.2.1.1.3. Phiếu đóng gói (Packing List) 28 2.2.1.1.4. Vận đơn đường biển (Ocean Bill of Lading –B/L) 29 2.2.1.1.5. Giấy báo hàng đến (Arrival Notice) 30 2.2.1.1.6. Lệnh giao hàng (D/O - delivery order) 30 2.2.1.1.7. Giấy mượn container 30 vii 2.2.1.1.8. Các chứng từ khác (nếu có) 31 2.2.1.1.9. Lập tờ khai hải quan về hàng hóa nhập khẩu 31 2.2.1.1.10. Chuẩn bị kho bãi,phương tiện ,công nhân bốc xếp… 31 2.2.1.2. Giai đoạn 2:nhận hàng từ cảng về kho của công ty. 32 2.2.1.2.1. Làm thủ tục hải quan 32 2.2.1.2.2. Đưa container hàng về kho 36 2.2.1.3 Giai đoạn 3:Quyết toán chi phí giao nhận và tập hợp chứng từ 37 2.2.2. Những ưu điểm và hạn chế của qui trình 38 2.2.2.1. Ưu điểm 38 2.2.2.2. Hạn chế 38 Kết luận chương 2 40 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNGCONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN HOA THANH 41 3.1. Các giải pháp 41 3.1.1 Giải pháp trong việc kiểm tra và áp mã H.S hàng hóa 41 ``` 3.1.2 Giải pháp trong việc chuẩn bị , kiểm tra chứng từ và khai báo hải quan 42 3.1.3. Giải pháp đầu tư phát triển nguồn vốn 43 3.1.4. Giải pháp đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng,phương tiện vận tải(xe đầu kéo,xe nâng) 44 3.1.5 Giải pháp kiểm tra container 44 3.1.6 Giải pháp nguồn nhân lực,nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận . 46 3.2. Các kiến nghị 47 3.2.1. Đối với Nhà nước 47 3.2.2. Đối với doanh nghiệp 48 Kết luận 50 Tài liệu tham khảo Phụ lục : Phụ lục 1 : Cách điền các tiêu thức trên tờ khai hàng hóa nhập khẩu Phụ lục 2 : Các chứng từ liên quan đến qui trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích Freight Forwarding Giao nhận Freight Forwarder Người giao nhận FIATA Fedération Internationale des Associations de Transitaires et Assimiles- Liên đoàn quốc tế các hiệp hội giao nhận LN Lợi nhuận Purchase Contract Hợp đồng ngoại thương Commercial Invoice Hóa đơn thương mại Packing List Phiếu đóng gói Ocean Bill of Lading -B/L Vận đơn đường biển Arrival Notice Giấy báo hàng đến Delivery order -D/O Lệnh giao hàng Mã H.S Hệ thống hài hòa mô tả và mã hóa hàng hóa The Hamornized System) Phiếu EIR Phiếu xuất/nhập container hàng hóa ix DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1: Bảng phân tích chi phí hoạt động kinh doanh của công ty …………… 19 Bảng 2.2: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty……………………… 20 Bảng 2.3: Bảng mối quan hệ đại lý giữa công ty với các đối tác nước ngoài…… 23 x DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ,ĐỒ THỊ,SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công Ty TNHH Tiếp Vận Hoa Thanh 16 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ hiển thị kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 22 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng container đường biển 25 Sơ đồ 2.3: Sơ đồ đường đi của chứng từ nhập khẩu 26 [...]... một số giải pháp và kiến nghị để nâng cao hiệu quả quy trình này tại Công ty TNHH Tiếp Vận Hoa Thanh  Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: -Tìm hiểu về Công ty TNHH Tiếp Vận Hoa Thanh -Nghiên cứu về thực trạng qui trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng container đường biển tại Công ty TNHH Tiếp Vận Hoa Thanh, nhằm rút ra những ưu điểm và hạn chế của qui trình Từ đó, đưa ra các giải pháp và kiến... nâng cao hiệu quả hơn nữa qui trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng container đường biển tại công ty SVTH: Trần Viết Khả 2 GVHD: ThS Trần Thị Trang  Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: thực trạng qui trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng container đường biển tại Công ty TNHH Tiếp Vận Hoa Thanh - Phạm vi nghiên cứu: hoạt động qui trình giao nhận hàng hóa. .. chuyển bằng container của Công ty Hoa Thanh làm dịch vụ cho khách hàng là nhà nhập khẩu, cụ thể là hàng hóa đóng trong container được vận chuyển từ cảng về kho nhà nhập khẩu SVTH: Trần Viết Khả 14 GVHD: ThS Trần Thị Trang Chương 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNG CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN HOA THANH 2.1 Khái quát về Công ty TNHH Tiếp Vận Hoa Thanh. .. đường bộ, môi giới hàng hải và dịch vụ đại lý Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại công ty là một chuỗi các bước quy trình nghiệp vụ nối tiếp nhau và mỗi phương thức vận tải khác nhau lại có một quy trình giao nhận khác nhau Tuy nhiên,luận văn chỉ tập trung vào thực trạng quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng container đường biển được diễn ra tại công ty và cảng thành phố... nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng container đường biển tại Công ty TNHH Tiếp Vận Hoa Thanh Về cơ bản qui trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container như sau : -Khi nhận được thông báo hàng đến, đại diện chủ hàng( người giao nhận, nhà nhập khẩu) mang vận đơn gốc và giấy giới thiệu của cơ quan đến hãng tàu để lấy lệnh giao hàng -Đại diện chủ hàng mang lệnh giao hàng đến cửa khẩu làm thủ tục... xuất container và nhận hàng SVTH: Trần Viết Khả 25 GVHD: ThS Trần Thị Trang Tuy nhiên, tùy tình hình thực tế của các công ty giao nhận mà qui trình có những điều chỉnh sao cho phù hợp 2.2.1 Phân tích thực trạng qui trình : Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển được thực hiện như sau: Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng container đường biển. .. tín và thu hút các khách hàng mới Để hiểu hơn về một trong những hoạt động chính của công ty, chúng ta sẽ xem xét thực trạng quy trình thực hiện ở phần dưới đây Cụ thể, ta sẽ tìm hiểu qui trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng container đường biển của Công ty Hoa Thanh làm dịch vụ cho nhà nhập khẩu diễn ra tại công ty và cảng thành phố Hồ Chí Minh 2.2 Thực trạng qui trình giao nhận hàng hóa. .. nhập khẩu vận chuyển bằng container đường biển diễn ra tại công ty và tại cảng thành phố Hồ Chí Minh  Phương pháp nghiên cứu : Sử dụng phương pháp thống kê, khảo sát thực tế và suy luận Ngoài phần mở đầu, phần kết luận và các phụ lục đề tài gồm có 3 chương : Chương 1 : Cơ sở lý luận Chương 2: Thực trạng qui trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng container đường biển tại Công ty TNHH Tiếp. .. biển tại Công ty TNHH Tiếp Vận Hoa Thanh Chương 3: Các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả qui trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng container đường biển tại Công ty TNHH Tiếp Vận Hoa Thanh SVTH: Trần Viết Khả 3 GVHD: ThS Trần Thị Trang CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN 1 Khái niệm về giao nhận (Freight Forwarding) và người giao nhận (Freight Forwarder) Sự mở rộng giao lưu hợp tác thương... xuất nhập khẩu bằng đường biển là một yếu tố quan trọng để phát triển kinh tế xã hội, nó không thể tách rời quá trình phát triển của nền kinh tế Việt Nam với khu vực và thế giới Từ thực tế trên, Công ty TNHH Tiếp vận Hoa Thanh đã được hình thành .Công ty chuyên cung cấp dịch vụ làm thủ tục hải quan, dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu trong nước và quốc tế bằng đường biển, đường hàng không, đường . -Tìm hiểu về Công ty TNHH Tiếp Vận Hoa Thanh. -Nghiên cứu về thực trạng qui trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng container đường biển tại Công ty TNHH Tiếp Vận Hoa Thanh, nhằm. chuyển bằng container đường biển tại Công ty TNHH Tiếp Vận Hoa Thanh. Chương 3: Các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả qui trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu vận chuyển bằng container. NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU VẬN CHUYỂN BẰNGCONTAINER ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN HOA THANH 41 3.1. Các giải pháp 41 3.1.1 Giải pháp trong việc