ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐỀ TÀI: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TM QUỐC TẤN GVHD : Ths. Trịnh Đặng khánh Toàn SVTH : Lê Bảo Thoại – 08HQT1 MSSV : 08B4010076 TP.HCM, 2010 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn toàn thể Quí thầy Cô Trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập trong thời gian ngồi trên ghế nhà trường. Em xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô trong khoa Quản Trị kinh Doanh, đặc biệt là Thầy Th.S Trịnh Đặng Khánh Toàn đã tận tình giúp đỡ và hướng dẫn cho em những kiến thức quý báu trong học tập và cuộc sống, hướng cho em vươn tới những thành công trên con đường sự nghiệp của bản thân. Và em xin chân thành cảm ơn anh chị em trong công ty TNHH TM Quốc Tấn đã giúp đỡ và hỗ trợ trong công việc đồng thời đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để em có thể hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp của mình. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô và các anh chị trong công ty đã hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành tốt nhiệm vụ học tập của mình. SVTH: Lê Bảo Thoại NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY TNHH TM QUỐC TẤN TP.HCM, ngày…….tháng……năm 2010 GIÁM ĐỐC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP.HCM, ngày…….tháng……năm 2010 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài 2. Mục tiêu nghiên cứu 3. Quy trình thực hiện nghiên cứu 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 5. Nội dung của đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH I. Khái niệm. 1 II. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh. 5 III. Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh. 7 1. Môi trường bên ngoài 7 1.1. Các yếu tố kinh tế 7 1.2. Yếu tố chính trị xã hội và luật pháp 7 1.3. Yếu tố thị trường. 7 1.4. yếu tố tự nhiên 8 2. Môi trường bên trong. 8 1.1. Văn hóa doanh nghiệp 8 1.2. Nguồn nhân lực. 8 1.3. Công nghệ 8 1.4. Yếu tố marketing. 8 1.5. Hệ thống thông tin 9 IV. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh. 9 1. Cơ sở phân tích. 9 2. hệ thống chỉ tiêu 9 2.1. Nhóm chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng vốn. 9 2.2. Nhóm chỉ tiêu về tỷ suất lợi nhuận 12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TM QUỐC TẤN I. Giới thiệu tổng quát về công ty 16 1.Lịch sử hình thành Công ty TNHH TM Quốc Tấn 16 2.Chức năng và nhiệm vụ của công ty 17 2.1. Chức năng 17 2.2. Nhiệm vụ 17 3. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp 17 3.1.Sơ đồ bộ máy của doanh nghiệp 17 3.2. Chức năng của từng bộ phận 17 4. kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm qua.( 2007-2008- 2009) 19 5. Những thuận lợi và khó khăn của công ty hiện nay 21 5.1. Thuận lợi 21 5.2. Khó khăn 21 II. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty 22 1. Kênh phân phối. 22 1.1. Hệ thống trung gian phân phối 22 1.2. Hệ thống cửa hàng bán lẻ trực thuộc công ty 22 1.3. Hệ thống siêu thị, Metro, coop 22 III. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. 22 1. Môi trường bên ngoài 22 1.1. Các yếu tố kinh tế 23 1.2. yếu tố chính trị, luật pháp 23 1.3. Yếu tố thị trường 23 1.4. yếu tố tự nhiên 24 2. Môi trường bên trong 24 2.1. Văn hóa doanh nghiệp 24 2.2. Nguồn nhân lực 24 2.3. Công nghệ 26 2.4. Yếu tố marketing 26 2.5. Hệ thống thông tin 26 IV. Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh 26 1. Phân tích biến động của cơ cấu tài sản. 26 2. Phân tích tình hình sử dụng vốn 30 3. Phân tích tình hình thực hiện doanh thu 32 3.1.Tổng doanh thu 32 3.2. Doanh thu thuần 33 4. Phân tích chi phí 33 5. Phân tích lợi nhuận 34 5.1.lợi nhuận gộp 34 5.2. Lợi nhuận thuần 35 5.3. Lợi nhuận trước thuế 36 5.4. Lợi nhuận sau thuế 37 6. Phân tích các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sinh lời 38 6.1. Tỷ suất lơi nhuận trên doanh thu 38 6.2. Hệ số quay vòng vốn 39 6.3. tỷ suất lợi nhuận trên vốn 40 V. Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh 41 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẤN I. Định hướng phát triển công ty 42 II. Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh 42 Biện pháp 1: Hạn chế tối đa tình hình công nợ cao, công nợ dây dưa khó đòi trong việc bán hang 43 Biện pháp 2: Quản lý và đào tạo nguồn nhân lực. 43 Biện pháp 3: Xây dựng một nét văn hóa riêng …45 Biện pháp 4: Thành lập phòng marketing. 48 Biện pháp 5: Thiết lập hệ thống thu nhập và xử lý thông tin 51 Biện pháp 6: Thực hiện nghiên cứu chính sách giá cả hợp lý nhằm tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm. 53 Biện pháp 7: Thực hiện các chương trình quảng cáo, chiêu thị. 55 III. Kiến nghị 57 1. Đối với Nhà nước 57 2. Đối với công ty 57 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU 1. Bảng số 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong năm 2007, 2008, 2009. 1. Bảng số 2: Tình hình nhân sự của công ty tính đến tháng 12/2009 3. Bảng số 3: Tình hình tài sản của công ty trong thời gian qua. 4. Bảng số 4: Tình hình sử dụng vốn trong thời gian qua 5. Sơ đồ 1: Tổng doanh thu 6. Sơ đồ 2: Tổng chi phí 7. Sơ đồ 3: Lợi nhuận gộp 8. Sơ đồ 4: Lợi nhuận thuần 9. Sơ đồ 5: Lợi nhuận trước thuế 10. Sơ đồ 6: Lợi nhuận sau thuế Bảng kí hiệu viết tắt Kí hiệu viết tắt Ý nghĩa của chữ viết tắt TNHH TM Trách nhiệm hữu hạn thương mại VLXD Vật liệu xây dựng TTNT Trang trí nội thất CBCNV Cán bộ công nhân viên CNV Công nhân viên TT Tỉ trọng CSH Chủ sở hữu XNK Xuất nhập khẩu XD Xây dựng [...]... Hoạt động kinh doanh tại cơng ty TNHH TM Quốc Tấn - Phạm vi khơng gian: tại cơng ty TNHH TM Quốc Tấn - Phạm vi thời gian: Số liệu phân tích: 2007 – 2009 và định hướng phát triển trong tương lai 5 NỘI DUNG CỦA ĐỀ TÀI  Phần mở đầu  Phần nội dung - Chương 1: Cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh - Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh tại cơng ty - Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao. .. điểm này được nhiều nhà kinh tế và quản trị kinh doanh áp dụng và tính hiệu quả kinh tế của các q trình sản xuất kinh doanh - Kết quả kinh doanh được xem là một đại lượng vật chất được tạo ra trong q trình hoạt động kinh doanh Do đó có kết quả chưa chắc đã có hiệu quả - Hiệu quả kinh doanh là một đại lượng so sánh đầu vào và đầu ra trong q trình hoạt động kinh doanh Hiệu quả kinh doanh phải được xem xét... phân tích hiêu quả hoạt động kinh doanh Chương hai của bài luận văn tốt nghiệp sẽ giới thiệu về cơng ty TNHH TM QUỐC TẤN SVTH : LÊ BẢO THOẠI LỚP : 08HQT1 15 GVHD : Th.S TRỊNH ĐẶNG KHÁNH TOÀN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẤN I Giới thiệu tổng qt về cơng ty 1.Lịch sử hình thành Cơng ty TNHH TM Quốc Tấn Cơng ty TNHH Quốc Tấn được thành... của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh, ta cũng cần phân biệt giữa hai khái niệm hiệu quả và kết quả của hoạt động kinh doanh Kết quả hoạt động kinh doanh là những gì mà doanh nghiệp đạt được sau một q trình kinh doanh nhất định, kết quả cần đạt được bao giờ cũng là mục tiêu cần thiết của doanh nghiệp Trong khi đó trong khái niệm về hiệu quả kinh doanh, người ta sử dụng cả hai chỉ tiêu kết quả và chi... còn tồn đọng cần khắc phục tại cơng ty Quốc Tấn - Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây để đánh giá đúng thực trạng hiện tại của cơng ty - Đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại cơng ty 3 QUY TRÌNH THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU - Thu thập số liệu thứ cấp - Thống kê số liệu - Tổng hợp các phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh tại cơng ty 4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI... cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại cơng ty  Kết luận SVTH : LÊ BẢO THOẠI LỚP : 08HQT1 2 GVHD : Th.S TRỊNH ĐẶNG KHÁNH TOÀN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH I Một số khái niệm 1 Khái niệm về việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Từ trước đến nay các nhà kinh tế đã đưa ra nhiều khái niệm khác nhau về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Trong điều kiện kinh. .. niệm ngắn gọn như sau: hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực (lao động, máy móc, thiết bị, vốn và các yếu tố khác) nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp đã đề ra 2 Vai trò của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Vai trò của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là nâng cao năng suất lao động xã hội và tiết kiệm nguồn lực lao động xã hội Đây là hai... đến hiệu quả kinh doanh Mơi trường kinh doanh của doanh nghiệp là tập hợp tất cả các yếu tố, các tác động và các mối quan hệ bên trong, bên ngồi của doanh nghiệp có ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Chính điều đó, việc đưa ra các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh khơng thể đạt được hiệu quả nếu chúng ta khơng xem xét đến các yếu tố mơi trường kinh doanh của doanh. .. cơng tác quản lý tại cơng ty TNHH TM Quốc Tấn, em nhận thấy rằng hiệu quả hoạt động kinh doanh là vấn đề quan trọng khơng thể thiếu đối với bất kì doanh nghiệp nào Do đó cần tìm ra những biện pháp nhằm đem lại hiệu quả cho hoạt động của doanh nghiệp, đây là một trong những khó khăn mà hiện nay cơng ty đang quan tâm Tuy vậy nó khơng phải lúc nào cũng theo ý thích của con người vì trong kinh doanh ln... Lợi nhuận trước thuế 60.354.384 Nguồn: Trích báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty TNHH TM Quốc Tấn năm 2007-2008-2009 4.1 Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh Căn cứ số liệu bảng số 1, chúng ta có thể thấy được rằng từ năm 2007 đến năm 2008 và năm 2009 cơng ty TNHH TM Quốc Tấn đã liên tục làm tăng được lợi nhuận trong hoạt động kinh doanh Cụ thể lơi nhuận tăng từ 1.403.948.288VND năm 2007 . 3. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẤN I. Định hướng phát triển công ty 42 II. Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động. lý luận về hiệu quả kinh doanh. - Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh tại cơng ty. - Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại cơng ty.  Kết. THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐỀ TÀI: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TM QUỐC TẤN