Đề tài nghiên cứu hành vi tiêu dùng điện thoại di động của sinh viên khóa 8 khoa kinh tế quản trị kinh, trường đại học an giang

Mục lục CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý do chọn đề tài 4 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 4 1.3 Phạm vi nghiên cứu 5 1.4 Ý nghĩa thực tiễn 5 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT _ VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm hành vi tiêu dùng 6 2.2 Mô hình hành vi của người tiêu dùng 6 2.2.1 Quá trình quyết định mua của khách hàng 8 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng hành vi tiêu dùng 10 2.2.3 Những ảnh hưởng mang tính chất cá nhân lên hành vi tiêu 11 2.3 Mô hình nghiên cứu 13 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Tổng thể nghiên cứu 14 3.2 Phương Pháp nghiên cứu 14 3.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 14 3.2.2 Tiến độ nghiên cứu 15 3.2.3 Quy trình nghiên cứu 15 3.3 Thang đo 16 3.4 Mẫu 17 3.5 Phương pháp phân tích và xử lý 17 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Thông tin về mẫu 18 4.2 Hành vi tiêu dùng điện thoại di động 20 4.2.1 Nhận thức nhu cầu 20 4.2.2 Đánh giá các phương án 22 4.2.3 Ra quyết định 25 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết Luận 29 5.2 Kiến nghị 30