mở đầu Lý chọn đề tài Cuộc cách mạng khoa học cơng nghệ thơng tin tồn giới nói chung quốc gia nói riêng trực tiếp hỗ trợ không Ýt cho ngành khoa học khác phát triển Có thể khẳng định, kinh tế tri thức công nghệ thông tin chỡa khoỏ để mở rộng khơng gian học tập, cầu nối văn hoá, tri thức, xã hội, khoa học kỹ thuật Xét mặt kinh tế - xã hội công nghệ thông tin đóng vai trị quan trọng việc điều tiết phát triển Trong quản lý kinh tế, công nghệ thông tin giúp cho nhà quản lý nắm bắt thông tin để điều chỉnh kịp thời mục tiêu kế hoạch nhằm đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng giúp cho nhà quản lý kinh tế điều hành dễ dàng hiệu góp phần giảm bớt chi phí hành làm tăng lợi nhuận cho đơn vị Trong công tác xã hội công nghệ thông tin cầu nối làm người gắn bó với hiểu hơn, giỳp cỏc nhà hoạch định sách đưa sách có lợi cho việc bình ổn xã hội, nú cũn giỳp cho việc phổ biến sách đến vùng, người dân tạo hiệu cho việc tuyên truyền, ngược lại việc tiếp thu sách thơng qua phương tiện thông tin đại chúng tránh sai lầm không cần thiết thông qua nhiều khâu trung gian Trong công tác đối ngoại công nghệ thông tin nhanh chóng giỳp cỏc quốc gia hiểu nhau, xích lại gần hơn, chuyển xung đột từ đối đầu thành đối thoại tạo cho giới khu vực có hồ bình Đối với cơng tác quản lý đào tạo nói riêng, cơng nghệ thơng tin giúp quản lý khoa học hiệu hơn, cụ thể nhờ máy móc thiết bị phần mềm chuyên dụng giúp việc quản lý đào tạo khoa học, xác, tiết kiệm thời gian, người kinh phí vv Cũng từ lẽ mà quốc gia giới mong muốn tạo cho điều kiện tốt khoa học kỹ thuật có lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, mà phát triển sở hạ tầng để nâng công nghệ thông tin lên tầm cao mới, nhiệm vụ đặt song song với việc đầu tư cho sở vật chất (máy móc thiết bị ) cần phải xây dựng đội ngò nhà khoa học, kỹ sư chun ngành, đội ngị cơng nhân kỹ thuật, đội ngị thợ lành nghề Túm lại, công nghệ thông tin yếu tố góp phần chuyển hướng quản lý kinh tế - xã hội quốc gia nói chung quản lý đào tạo nói riêng cách có hiệu Những năm gần đây, trước phát triển mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin Đảng Chính phủ không ngừng đạo đầu tư cho Khoa học - Cơng nghệ cơng nghệ thơng tin việc ban hành Luật “Khoa học công nghệ” văn luật như: Quyết định số 16/2001/QĐ-BKHCNMT ngày 11/06/2001 trưởng Bộ Khoa học, Công nghệ Môi trường việc phê duyệt mục tiêu, nội dung chủ yếu chương trình khoa học công nghệ trọng điểm cấp Nhà nước giai đoạn 2001-2005: “Nghiờn cứu khoa học phát triển công nghệ thông tin truyền thụng” Trong mục tiêu rõ: - Xây dựng tiềm lực khoa học công nghệ làm sở cho tiếp nhận, thích nghi, làm chủ, cải tiến phát triển công nghệ thông tin truyền thông - Phỏt triển công nghệ có định hướng nhằm hỗ trợ cho việc nhập, chuyển giao phát triển công nghệ lĩnh vực điện tử, công nghệ thông tin truyền thông - Ứng dụng công nghệ tiên tiến lĩnh vực vào phát triển kinh tế, xã hội, an ninh, quốc phịng Ngày 25/07/2001, Thủ tướng phủ định số 112/2001/QĐ-TTg việc “Phờ duyệt đề án tin học hố quản lý hành nhà nước giai đoạn 2001-2005” Từ quan điểm đạo chủ yếu thấy việc đưa cơng nghệ thơng tin vào quản lý hoạt động đào tạo điều hợp lý mặt chế sách xu thời đại Tổng công ty Hàng không Việt Nam đơn vị sản xuất kinh doanh trực thuộc Tổng cục hàng không dân dụng, thành lập theo Quyết định số 225 / CT ngày 29 / 08 / 1989 Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng, sở tài sản Cục hàng khơng nay, ngồi cũn cú nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng phục vụ cho nghiệp phát triển kinh tế xã hội, đặc biệt nghiệp Cơng nghiệp hố - Hiện đại hố Tổng cơng ty HKVN giai đoạn lâu dài Qua thời kỳ xây dựng trưởng thành, Tổng công ty HKVN hiểu rõ việc đầu tư vào người loại đầu tư vốn tốn hiệu khó có loại đầu tư sánh kịp Trong trình hoạt động, Tổng cơng ty HKVN xây dựng hệ thống đào tạo Tổng cơng ty HKVN có chức nhiệm vụ đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao Ngồi ra, hệ thống đào tạo Tổng cơng ty HKVN có nhiệm vụ xây dựng chiến lược, sách đào tạo, huấn luyện quản lý, đạo việc thực kế hoạch, chương trình đào tạo huấn luyện phê duyệt tồn Tổng cơng ty HKVN; đồng thời đại diện Tổng công ty HKVN mối liên hệ ngành dọc với quan quản lý đào tạo cấp quan quản lý đào tạo, tổ chức đào tạo nước vỡ việc quản lý hoạt động đào tạo tương đối khó khăn, cơng tác quản lý kết đào tạo cho toàn hệ thống đào tạo Tổng công ty HKVN chủ yếu sử dụng nhờ vào sức người chưa thực hỗ trợ hệ thống mạng CNTT, thiết bị khoa học công nghệ đại Trong thực tế sử dụng công nghệ thông tin quản lý, quản lý đào tạo chưa nhiều chủ yếu sử dụng máy vi tính cơng cụ đánh máy văn Đối với Tổng công ty HKVN nhiều công việc quản lý đào tạo cần thông qua sử dụng công nghệ thông tin theo hệ thống khoa học Xuất phát từ lý luận thực tiễn nêu trên, tác giả mạnh dạn lùa chọn đề tài “Biện pháp ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hoạt động đào tạo Tổng công ty HKVN” với mong muốn góp phần vào việc nâng cao hiệu quản lý đào tạo Tổng công ty HKVN thời gian tới Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận khảo sát thực tiễn biện pháp ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hoạt động đào tạo Tổng công ty HKVN thời gian qua, tác giả đề xuất biện pháp nhằm đạt hiệu kinh tế, chất lượng cao việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hoạt động đào tạo Tổng công ty HKVN thời gian tới Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu Công tác quản lý hoạt động đào tạo Tổng công ty HKVN 3.2 Đối tượng nghiên cứu Biện pháp ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hoạt động đào tạo Tổng công ty HKVN Giả thuyết khoa học Tại Tổng công ty HKVN đưa CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo Tuy nhiên, việc ứng dụng CNTT hoạt động tồn số vấn đề cần giải Nếu có hệ thống biện pháp phù hợp nâng cao hiệu ứng dụng CNTT quản lý hoạt động đào tạo TCT HKVN, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo TCT HKVN Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu làm sáng tỏ số vấn đề lý luận ứng dụng CNTT quản lý hoạt động đào tạo 5.2 Nghiên cứu thực trạng biện pháp ứng dụng CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo Tổng công ty HKVN 5.3 Đề xuất biện pháp ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hoạt động đào tạo Tổng công ty HKVN Giới hạn phạm vi nghiên cứu Đề tài giới hạn nghiên cứu thực trạng biện pháp ứng dụng CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo hệ thống đào tạo TCT HKVN Phương pháp nghiên cứu Đề tài thực dựa phương pháp sau: 7.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận: 7.1.1 Phương pháp phân tích, tổng hợp lý thuyết hình thành giả thuyết: Thơng qua việc đọc tài liệu, phân tích tổng hợp vấn đề lý thuyết có liên quan, nhằm hiểu biết sâu sắc chất, dấu hiệu đặc thù vấn đề nghiên cứu, sở xếp chúng thành hệ thống mối quan hệ biện chứng để hình thành giả thuyết khoa học 7.1.2 Phương pháp phân loại, hệ thống hóa lý thuyết: Phương pháp nhằm xếp thông tin lý luận thu thành đơn vị kiến thức cú cựng chất, để từ xây dựng sở lý luận đề tài, cho phép thấy toàn cảnh hệ thống tri thức khoa học thuộc vấn đề nghiên cứu 7.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn: 7.2.1 Phương pháp quan sát: Trực tiếp quan sát ứng dụng CNTT vào hoạt động đào tạo Tổng công ty HKVN, nhằm thu thập thơng tin thực tiễn xác 7.2.2 Phương pháp điều tra: Dùng phiếu hỏi, phiếu xin ý kiến để thu thập ý kiến giáo viên, cán quản lý hệ thống đào tạo Tổng công ty HKVN thực trạng biện pháp ứng dụng CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo Tổng công ty HKVN 7.2.3 Phương pháp nghiên cứu sản phẩm hoạt động tổng kết kinh nghiệm: Nghiờn cứu sản phẩm hoạt động việc ứng dông CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo Qua đó, tổng kết kinh nghiệm từ việc ứng dụng CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo TCT HKVN 7.2.4 Phương pháp chuyên gia: Thu thập, xin ý kiến chuyên gia, cán quản lý, giáo viên để có thơng tin vấn đề nghiên cứu nhằm tăng độ tin cậy kết điều tra 7.3 Phương pháp thống kê toán học: Để thực đề tài tác giả sử dụng số kiến thức thống kê toán học để tổng hợp, xử lý số liệu thu thập nhằm làm tăng độ tin cậy kết đề tài Đóng góp đề tài Đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo hệ thống đào tạo Tổng công ty HKVN giai đoạn 2001 - 2009, từ đề biện pháp ứng dụng CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo hệ thống đào tạo Tổng công ty HKVN giai đoạn Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, khuyến nghị, tài liệu tham khảo phụ lục Nội dung luận văn chia làm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận ứng dụng công nghệ thông tin qun lý hot ng o to Chơng 2: Thực trạng biện pháp ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hoạt động đào tạo tổng Công ty Hàng Không Việt Nam Chơng 3: Biện pháp tăng cờng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hoạt động đào tạo Của tổng công ty HKVN Chng Cơ sở lý luận ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hoạt động đào tạo 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Nghị Hội nghị lần thứ bảy Ban chấp hành Trung ương (khóa VII) ngày 30/07/1994 xác định: “Ưu tiên ứng dụng phát triển công nghệ tiên tiến, công nghệ thơng tin phục vơ u cầu điện tử hóa tin học hóa kinh tế quốc dõn” Nghị Đại hội đại biểu Đảng toàn quốc lần thứ VIII nhấn mạnh: “Ứng dụng công nghệ thông tin tất lĩnh vực kinh tế quốc dân, tạo chuyển biến rõ rệt suất, chất lượng hiệu kinh tế Hình thành mạng thông tin quốc gia liên kết với số mạng thông tin quốc tế” Ngày 17/10/2000, thị số 58 - CT/TW Bộ trị nêu rõ việc: “Đẩy mạnh ứng dụng phát triển công nghệ thơng tin phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại húa” Thực chủ trương Đảng Nhà nước, thời gian qua có nhiều viết, hội thảo đề tài khoa học nghiên cứu ứng dụng CNTT lĩnh vực giáo dục nước ta, cụ thể như: - Bài viết “Ứng dông CNTT giáo dục - học kinh nghiệm quốc tế” Báo điện tử Đảng cộng sản Việt Nam; - Dự án “Hỗ trợ đổi quản lý giáo dục SREM”; - “Ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông để đổi giáo dục đào tạo Việt Nam” GS TSKH Đỗ Trung Tá; - “Đổi phương pháp dạy học sở ứng dụng công nghệ thông tin” Lưu Anh Kỳ; - “Ứng dụng công nghệ thông tin dạy học trường phổ thông Việt Nam” - Đề tài NCKH cấp Bộ, mã số: B2003 - 49-42TĐ/ Đào Thái Lai; - “Ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy từ xa phù hợp với thực tế Trường Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp I” - Đề tài NCKH cấp Bộ, mã số: (2006); - Hội thảo khoa học toàn quốc “Các giải pháp công nghệ quản lý ứng dụng CNTT & TT vào đổi phương pháp dạy - học”; - Hội thảo khoa học nâng cao chất lượng đào tạo ĐHQG Hà Nội năm 2000; - Hội thảo khoa học quốc gia lần thứ nghiên cứu phát triển ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông ICT 2/ 2003; - Hội thảo khoa học quốc gia lần II nghiên cứu phát triển ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông ICT 9/2004; - Hội thảo khoa học “nghiên cứu phát triển E-learning” Viện Công nghệ Thông tin (ĐHQGHN) Khoa Công nghệ Thông tin (Đại học Bách khoa Hà Nội) phối hợp tổ chức đầu tháng 3/2005 hội thảo khoa học ứng dụng hệ thống giáo dục tổ chức Việt Nam; - Hội thảo khoa học toàn quốc CNTT &TT: “Các giải pháp công nghệ quản lý ứng dụng CNTT & TT vào đổi phương pháp dạy học” Trường ĐHSP Hà Nội phối hợp với Dự án Giáo dục đại học tổ chức từ 09 - 10 /12 / 2006 Trường ĐHSP Hà Nội Nội dung Hội thảo gồm chủ đề như: + Các giải pháp công nghệ đổi phương pháp giảng dạy (phổ thông, đại học đại học): Công nghệ tri thức, công nghệ mã nguồn mở, hệ công cụ tạo nội dung elearning, chuẩn trao đổi nội dung giảng, công nghệ kiểm tra đánh giá; + Các giải pháp, chiến lược phát triển ứng dụng CNTT-TT vào đổi phương pháp dạy học: Chiến lược phát triển, kinh nghiệm quản lý, mơ hình tổ chức trường học điện tử, mơ hình dạy học điện tử ; + Các kết kinh nghiệm việc ứng dụng công nghệ thông tin dạy học: Xây dựng sử dụng phần mềm dạy học, kho tư liệu điện tử Trong hội thảo, nhà khoa học, nhà quản lý mạnh dạn đưa vấn đề nghiên cứu vị trí, tầm quan trọng, ứng dụng phát triển CNTT đặc biệt giải pháp thúc đẩy ứng dụng CNTT giáo dục Ngồi ra, có số luận văn thạc sỹ khoa học quản lý giáo dục cỏc khúa trước như: “Tăng cường sử dụng công nghệ thôn tin quản lý đào tạo trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Hải Dương” Hồng Tiến Dịng; “Các giải pháp tăng cường ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào quản lý q trình đào tạo Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật công nghiệp” Nguyễn Thị Hồng Sâm; “Một số biện pháp quản lý ứng dụng công nghệ thông tin dạy học trường trung học phổ thông quận Cầu Giấy - Hà Nội” Đào Thị Ninh; “Các giải pháp quản lý phát triển hệ thống thông tin hoạt động đào tạo trường Bồi dưỡng cán giáo dục Hà Nội” Hoàng Thị Minh Hiền Nhìn chung cơng trình nghiên cứu kể tiếp cận nghiên cứu vấn đề giải pháp tăng cường quản lý đào tạo; có nhiều đóng góp lý luận lẫn thực tiễn tương ứng với yêu cầu giai đoạn phát triển giáo dục theo yêu cầu sở đào tạo Các nội dung cơng trình nghiên cứu trờn tập trung vào vấn đề sau: - Tăng cường quản lý trình đào tạo - Tăng cường sử dụng công nghệ thông tin quản lý đào tạo - Ứng dụng công nghệ thơng tin giảng dạy Tuy nhiên chưa có đề tài nghiên cứu biện pháp tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động đào tạo hệ thống đào tạo Tổng công ty HKVN, với qui mô đào tạo ngày phát triển, để đảm bảo chất lượng hiệu cao trình đào tạo nguồn nhân lực, có kỹ nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu phục vụ ngành hàng không Đó lý giỳp thờm cho tác giả định chọn cho vấn đề nghiên cứu trình bày 1.2 Một số khái niệm 1.2.1 Quản lý Khái niệm quản lý sử dụng nhiều lĩnh vực khác đời sống xã hội, hoạt động quản lý hình thành từ phân công hợp tác lao động, từ xuất tổ chức cộng đồng với nhu cầu hướng tới đạt hiệu tốt Do xuất người quản lý quản lý Hoạt động quản lý không nhắc tới tư tưởng sâu sắc Cỏc Mỏc viết: ”Tất lao động xã hội trực tiếp hay lao động chung tiến hành quy mơ tương đối lớn, Ýt nhiều cần đến đạo để điều hoà hoạt động cá nhân thực chức chung phát sinh từ vận động toàn thể sản xuất khác với vận động khí quan độc lập Một người độc tấu vĩ cầm tự điều khiển lấy mỡnh, cũn dàn nhạc cần phải có nhạc trưởng” Có thể hiểu quản lý điều khiển, huy, tổ chức, hướng dẫn, phối hợp trình hoạt động người tổ chức xã hội Tùy theo cách tiếp cận khác người ta đưa định nghĩa khác quản lý * Quan niệm quản lý tác giả nước ngoài: - Nhà thực hành quản lý lao động nghiên cứu trình lao động F.Taylor cho rằng: “Quản lý biết xác điều bạn muốn người khác làm sau hiểu họ hồn thành cơng việc cách tốt rẻ nhất” [12, tr.10] - Với nhà lý luận quản lý kinh tế người Pháp, H Fayol “Quản lý dự đốn lập kế hoạch, tổ chức, điều khiển, phối hợp kiểm tra Đó chức nhà quản lý” [12, tr.10] - Theo tác giả người Mỹ, H.Koontz người khác: “Quản lý thiết kế trì mơi trường mà cá nhân làm việc với cỏc nhúm, hoàn thành nhiệm vụ mục tiêu định” [49, tr.3] * Quan niệm quản lý tác giả Việt Nam: - Quản lý theo Từ điển Tiếng Việt thông dụng (NXB Giáo dục 1998) là: Tổ chức, hoạt động đơn vị, quan; - Theo giáo trình khoa học quản lý, Học viện Chính trị quốc gia Hồ 10 Bảng 17 Kết đánh giá cán quản lý giáo viên tính khả thi biện pháp Mức độ TT Các biện pháp Tin học hóa hoạt động quản lý hệ thống đào tạo TCT HKVN Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ ứng dụng CNTT đội ngò CBQL, GV Ứng dụng phần mềm quản lý HĐĐT Triển khai mở rộng hệ thống đăng ký môn học trực tuyến (E – Learning) đáp ứng nhu cầu đào tạo theo yêu cầu chức danh công việc Đẩy mạnh đầu tư sở vật chất, trang thiết bị phục vụ ứng dụng CNTT Xây dùng quy chế ứng dụng CNTT hoạt động đào tạo Rất khả thi SL % Tính khả thi Khơng Khả thi khả thi SL % SL % Điểm TB Y Thứ 165 82.5 30 15.0 2.5 2.80 156 78.0 37 18.5 3.5 2.74 168 84.0 26 13.0 3.0 2.81 150 75.0 35 17.5 15 7.5 2.68 160 80.0 30 15.0 10 5.0 2.75 167 83.5 29 14.5 2.0 2.82 2.77 Y Nhận xét vỊ tính khả thi: Nhìn vào bảng 17, chúng tơi khẳng định mức độ khả thi biện pháp quản lý đề xuất đánh giá cao, thể điểm bình quân biện pháp Y = 2.77 đạt mức so với điểm trung bình cao Y max = 3; có 6/6 biện pháp đạt Y > 2.6 (chiếm tỉ lệ 100%) Trong đó, biện pháp biện pháp có tính khả thi cao xếp thứ 1, qua ta thấy để hệ thống ứng dơng CNTT vận hành nhanh chóng, hiệu cho quản lý HĐĐT khơng thể khơng xõy dùng quy chế ứng dụng CNTT hoạt động đào tạo 102 bậc Ngược lại biện pháp xếp thứ đánh giá Ýt quan trọng nhất, điều nói lên việc triển khai mở rộng hệ thống đăng ký môn học trực tuyến (E - Learning) đáp ứng nhu cầu đào tạo theo yêu cầu chức danh công việc cần thiết cấp thiết Các biện pháp lại đánh giá tương đối đồng đều, thể biều đồ Biểu đồ Mức độ tính khả thi biện pháp 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% BiƯn ph¸p Biện pháp Biện pháp Rất khả thi Biện pháp Khả thi Biện pháp Biện pháp Không khả thi Bng 18 Mc tng quan gia tính cÊp thiết tính khả thi biện pháp Mức độ T T Các biện pháp Tin học hóa hoạt động quản lý hệ thống đào tạo TCT HKVN Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ ứng dụng CNTT đội ngò CBQL, GV Ứng dụng phần mềm quản lý HĐĐT Triển khai mở rộng hệ thống đăng ký môn học trực tuyến (E – Learning) đáp ứng nhu cầu đào tạo theo yêu cầu chức danh công việc Đẩy mạnh đầu tư sở vật chất, trang thiết bị phục vụ ứng dụng CNTT Xây dùng quy chế ứng dụng CNTT hoạt động đào tạo 103 Tính cấp thiết Điểm Thứ TB bậc x Điểm TB y Thứ bậc 2.93 2.80 2.89 2.74 2.95 2.81 2.90 2.68 2.94 2.75 2.96 2.82 Tính khả thi X ;Y 2.93 2.77 Để xác định tương quan tính cấp thiết tính khả thi biện pháp ứng dụng CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo TCT HKVN, sau trưng cầu ý kiến chuyên gia, CBCNV, GV, sử dụng hệ số tương quan thứ bậc Spiecman sau: 6∑ D 6x r =1 - = 12 N(N – 1) = + 0,89 x 35 Hệ số tương quan r = + 0,89 cho phép kết luận tính cấp thiết tính khả thi biện pháp tương quan thuận chặt chẽ, chứng tỏ tính cấp thiết tính khả thi biện pháp phù hợp với Qua bảng thống kê xử lý số liệu đánh giá mức độ khả thi biện pháp thể tỉ lệ % Kết thu thể rõ đặc điểm hệ thống đào tạo TCT HKVN định hướng phát triển TCT HKVN tương lai Biểu diễn tương quan mức độ cấp thiết tính khả thi biện pháp mà đề tài đề xuất thể biểu đồ sau: Biểu đồ Biểu thị tương quan tính cấp thiết tính khả thi biện pháp 4.0 3.5 3.0 2.5 2.0 1.5 1.0 0.5 0.0 BiƯn ph¸p BiƯn ph¸p BiƯn ph¸p BiƯn ph¸p BiƯn ph¸p BiƯn ph¸p TÝnh cÊp thiÕt TÝnh kh¶ thi 104 KÕt luận chương 3: Qua nghiên cứu lý luận khoa học quản lý khảo sát, phân tích kết khảo sát thực tế hệ thống đào tạo Tổng công ty HKVN, luận văn đề xuất biện pháp ứng dụng CNTT vào hoạt động đào tạo TCT HKVN là: Tin học hóa hoạt động quản lý hệ thống đào tạo TCT HKVN Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ ứng dụng CNTT đội ngò CBQL, GV Ứng dụng phần mềm quản lý HĐĐT Triển khai mở rộng hệ thống đăng ký môn học trực tuyến (E Learning) đáp ứng nhu cầu đào tạo theo yêu cầu chức danh công việc Đẩy mạnh đầu tư sở vật chất, trang thiết bị phục vụ ứng dụng CNTT Xõy dùng quy chế ứng dụng CNTT hoạt động đào tạo Các biện pháp mà đề tài đưa sở xuất phát từ thực tiễn quản lý HĐĐT Tổng công ty HKVN, có tác dụng thiết thực việc nâng cao chất lượng quản lý đào tạo TCT HKVN Các biện pháp có mối quan hệ chặt chẽ với chuyên gia, CBQL, GV đánh giá cao mức độ cấp thiết khả thi Kết xử lý cho thấy: Hệ số tương quan thứ bậc Spiecman: r = + 0,89 cho phép khẳng định biện pháp mà đề tài đề xuất có tính cấp thiết tính khả thi cao 105 KếT LUậN Và KHUYếN NGHị Kết luận Những kết nghiên cứu đạt đề tài Trong q trình Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa đất nước hội nhập kinh tế khu vực giới đặt yêu cầu ngành kinh tế phải thích ứng cách linh hoạt chủ động để cạnh tranh phát triển Việc ứng dụng CNTT vào công tác quản lý cách thức, đường mang lại hiệu cao quản lý Giải yêu cầu xã hội đáp ứng phát triển theo xu chung xã hội Ứng dông CNTT phương tiện đại vào quản lý việc làm thiếu sở đào tạo nói chung với hệ thống đào tạo TCT HKVN nói riêng Tuy nhiên, để làm điều này, Lãnh đạo TCT HKVN phải có biện pháp phù hợp, sáng tạo để tổ chức triển khai ứng dụng CNTT vào công tác quản lý ngày mở rộng có chiều sâu nhằm đáp ứng yêu cầu đào tạo hệ thống đào tạo TCT HKVN giai đoạn định hướng phát triển tương lai Để đáp ứng yêu cầu đòi hỏi công tác quản lý luận văn đặt vấn đề nghiên cứu “Biện pháp ứng dụng CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo hệ thống đào tạo Tổng công ty HKVN” Trên sở nghiên cứu lý luận để làm rõ số vấn đề quản lý, quản lý giáo dục, quản lý đào tạo nói chung quản lý hoạt động đào tạo nói riêng Nghiên cứu việc ứng dụng CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo từ làm sở khoa học cho việc giải vấn đề đề biện pháp Qua nghiên cứu phương pháp trưng cầu, khảo sát thống kê, vấn trực tiếp cán giảng viên để phân tích thực trạng nhằm làm rõ số vấn đề liên quan đến ứng dụng CNTT vào hoạt động quản lý đào tạo 106 hệ thống đào tạo TCT HKVN thời gian vừa qua, tìm hiểu điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân vấn đề, từ sở tiền đề cần thiết cho việc đề biện pháp nhằm giải vấn đề trọng tâm mà nội dung nghiên cứu đặt Cụ thể: 1.1 Tăng cường ứng dụng CNTT vào công tác quản lý nhiệm vụ cần thiết quan trọng Lãnh đạo TCT HKVN 1.2 CNTT phương tiện hỗ trợ đắc lực cho việc đổi phương pháp còng nh cung cách quản lý theo xu hướng đại hoá ngày Tuy nhiên, khơng nờn quỏ đề cao vai trị nó, khơng nên phủ trơn tính tích cực phương pháp quản lý truyền thống mang lại Chúng ta phải biết kết hợp hài hoà phương pháp quản lý truyền thống tạo hiệu cao cơng tác quản lý Vai trị nhà quản lý Lãnh đạo đặc biệt quan trọng; phương tiện hỗ trợ công tác quản lý thay vai trị CBQL lĩnh vực cơng tác hệ thống đào tạo TCT HKVN biết tận dụng lúc, chỗ, linh hoạt phù hợp sáng tạo góp phần khơng nhỏ vào việc nâng cao hiệu chất lượng đào tạo TCT HKVN 1.3 Công tác xây dựng sở vật chất đầu tư trang thiết bị có nhiều cố gắng Đặc biệt xây dựng sở vật chất cho ứng dụng CNTT vào công tác quản lý có nhiều khởi sắc theo chiều hướng tốt Tuy nhiên chưa đáp ứng yêu cầu thực tiễn Việc tổ chức triển khai ứng dụng CNTT vào công tác quản lý bước đầu mang tính tự phát, cịn nhiều lúng túng thiếu tính đồng việc triển khai chưa đáp ứng việc khai thác hiệu hệ thống Lãnh đạo TCT HKVN sử dụng số biện pháp ứng dụng CNTT vào hoạt động quản lý nói chung, quản lý hoạt động đào tạo hệ thống đào tạo TCT HKVN, nhiên chưa thường xuyên chưa có tâm cao Còn thụ động theo điều chỉnh, định hướng cấp 1.4 Có nhiều nguyên nhân chủ quan khách quan ảnh hưởng đến 107 việc tăng cường ứng dông CNTT vào hoạt động quản lý đào tạo Trong nguyên nhân chủ quan lớn nhận thức chưa đầy đủ tầm quan trọng việc ứng dụng CNTT thiết bị kỹ thuật đại hỗ trợ hệ thống thông tin quản lý Lãnh đạo TCT HKVN đội ngò CBQL cỏc phũng, Ban chuyên môn Chưa khơi dạy phong trào sử dụng ứng dụng CNTT vào quản lý hệ thống đào tạo TCT HKVN 1.5 Dựa sở lý luận phân tích thực trạng ứng dụng CNTT vào hoạt động quản lý đào tạo TCT HKVN Luận văn giải vấn đÒ đặt việc đưa biện pháp sau nhằm nâng cao hiệu quản lý HĐĐT hệ thống đào tạo TCT HKVN Biện pháp 1: Tin học hoỏ cỏc hoạt động quản lý TCT HKVN (Đổi tư quản lý) - Dùng CNTT phương tiện hỗ trợ công tác quản lý - Xây dựng sở liệu dùng chung cho phầm mềm quản lý - Xây dựng đội ngị chun gia cung cấp thơng tin tư vấn cho việc ứng dụng CNTT quản lý, xây dựng mối quan hệ TCT HKVN với nhà sản xuất phần mềm Biện pháp 2: Tăng cường đào tạo bồi dưỡng kỹ ứng dụng CNTT cho đội ngị GV CBQL Biện pháp 3: Ứng dơng phần mềm phục vụ quản lý hoạt động đào tạo - Trong quản lý hoạt động đào tạo tiến hành triển khai ứng dụng phối kết hợp hai phần mềm Edusoft phần mềm “quản lý đào tạo” thực theo dự án với nhà thầu Viện Công nghệ thơng tin - Bé quốc phịng - Triển khai hệ thống đăng ký môn học trực tuyến đáp ứng yêu cầu, nhu cầu đào tạo theo chức danh công việc Biện pháp 4: Triển khai mở rộng hệ thống đăng ký môn học trực tuyến (E - Learning) đáp ứng nhu cầu đào tạo theo yêu cầu chức danh công việc Biện pháp 5: Tăng cường sở vật chất, trang thiết bị phục vụ ứng dụng 108 CNTT Biện pháp 6: Xõy dùng quy chế ứng dụng CNTT cho quản lý hoạt động đào tạo Tổng công ty HKVN - Tạo môi trường thuận lợi cho việc ứng dụng CNTT vào quản lý - Quản lý chặt chẽ việc ứng dụng công nghệ thông tin Với biện pháp thực thi hoàn thiện bước đổi công tác quản lý hệ thống đào tạo TCT HKVN tạo tảng vững để phát triển TCT HKVN tương lai gần Khuyến nghị Để ứng dụng CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo tốt tác giả xin khuyến nghị nh sau: 2.1 Đối với Bộ Giáo dục đào tạo Triển khai đồng biện pháp ứng dụng CNTT quản lý hoạt động đào tạo Có định hướng phát triển ứng dụng CNTT tương lai để đơn vị đào tạo vào xây dựng hướng phù hợp điều kiện hoàn cảnh đặc trưng riêng 2.2 Đối với Tổng công ty Hàng không Việt Nam - Lãnh đạo TCT HKVN phải cú cỏc quy định cụ thể để thúc đẩy việc ứng dụng CNTT vào hoạt động quản lý nói chung quản lý hoạt động đào tạo nói riêng Xây dựng, sử dụng biện pháp ứng dụng CNTT phù hợp với mục đích, thực tiễn TCT HKVN giai đoạn tương lai - Mỗi cán quản lý, giảng viên CBCNV TCT HKVN phải hiểu rõ việc ứng dụng CNTT công tác tất yếu xã hội đại đặc biệt công tác quản lý Do thân người phải có ý thức tự học tập nâng cao trình độ tin học, chung vai gắng sức xây dựng, phát triển khai thác hệ thống thông tin quản lý TCT HKVN cách hiệu 109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban chấp hành Trung ương, Chỉ thị số 40CT/TW việc xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngò nhà giáo cán quản lý giáo dục Ban khoa giáo Trung ương, Giáo dục Đào tạo thời kỳ đổi Nxb Chính trị Quốc gia Hà Nội, 2002 Ban Đào tạo Tổng công ty HKVN, Báo cáo tổng kết kế hoạch thực công tác đào tạo hàng năm; Báo cáo kết thực kế hoạch đào tạo hàng quý Đặng Quốc Bảo, Một sè kinh nghiệm quản lý Hà Nội – 2007 Bộ Chính trị, Chỉ thị 58-CT/TW ngày 17/10/2000 đẩy mạnh ứng dụng phát triển công nghệ thông tin phục vụ nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá Bộ giáo dục Đào tạo, Những vấn đề chiến lược phát triển giáo dục thời kỳ CNH, HĐH, (Giáo dục THPT) Nxb Giáo dục, Hà Nội 1998 Bộ giáo dục Đào tạo, Chỉ thị số 29/2001/CT-BGD&ĐT ngày 30/07/2001 việc tăng cường giảng dạy đào tạo ứng dụng công nghệ thông tin ngành giáo dục giai đoạn 2001-2005 Bộ Giáo dục Đào tạo, Quyết định số 58/2007/QĐ-BGD&ĐT ngày 12/10/2007 ban hành quy định hồ sơ học sinh, sinh viên ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hồ sơ học sinh, sinh viên Bộ Bưu viễn thơng, Chỉ thị số 07/CT-BBCVT ngày 07/07/2007 “Định hướng chiến lược phát triển công nghệ thông tin truyền thông Việt Nam giai đoạn 2011 – 2020” 10 Chính phủ, Chiến lược phát triển công nghệ thông tin truyền thông Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 11 Chính phủ, Nghị định số 64/2007/NĐ-CP ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước 110 12 Hồng Tiến Dũng, Tăng cường sử dụng cơng nghệ thông tin quản lý đào tạo trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Hải Dương, Luận văn thạc sĩ khoa học giỏo dục, Đại học Sư phạm Hà Nội, 2005 13 Nguyễn Cụng Giỏp, Hệ thống thông tin quản lý giáo dục, giảng cho học viên líp Cao học Quản lý Giáo dục khố 15 (2005 – 2008) 14 Đặng Quang Huy (CB), Hà Văn Ninh, Đào Bích Thuỷ, Giáo trình bồi dưỡng cơng nghệ thông tin cho cán quản lý trường học - Dùng trường THCN; Nxb Hà Nội, 2007.- 269tr 15 Phạm Minh Hạc, Một số vấn đề QLGD khoa học – NXBGD, Hà Nội 16 Harold Koontz – Cyril Odennell – Heinz Weihrich, Những vấn đề cốt yếu quản lý NXB KHKT Hà Nội, 1999 17 Vũ Ngọc Hải, Lý luận Quản lý, tài liệu giảng dạy cho học viên líp Cao học Quản lý Giáo dục khoá 17 (2007- 2009) 18 Vũ Ngọc Hải, Quản lý Nhà nước Giáo dục, tài liệu giảng dạy cho học viên líp Cao học Quản lý Giáo dục khoá 17 (2007- 2009) 19 Đặng Vũ Hoạt (chủ biên) - Hà Thị Đức, Lý luận dạy học Đại học – Nxb ĐHSP 2006 20 Vương Thanh Hương, Ứng dông CNTT quản lý nhiệm vụ nghiên cứu klhoa học công nghệ trường đại học, Đề tài nghiên cứu cấp Bộ, Viện CL&CTGD, (2004) 21 Vương Thanh Hương, Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động hệ thống thông tin quản lý giáo dục phổ thông Luận án tiến sỹ giáo dục học, Viện khoa học giáo dục, 2003.-191 Tr 22 Intel, Chương trình Dạy học cho tương lai (Intel Teach to the Future) 23 Trần Kiểm, Những vấn đề Khoa học Quản lý giáo dục – Nxb ĐHSP 2008 24 Luật giáo dục, Nxb Giáo dục Hà Nội năm 2005 25 Đào Thái Lai, Ứng dông CNTT dạy học trường phổ thông Việt Nam, Đề tài nghiên cứu cấp Bộ, Viện CL&CT GD, 2006 111 26 Nghị đại hội X Đảng, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 2006 27 Hà Thế Ngữ, Đặng Vũ Hoạt, Giáo dục học, Nxb Giáo dục.1987 28 Hà Thế Ngữ, Giáo dục, Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội, 2001 29 Quốc hội, Nghị sè 37/2004/QH11 ngày 03/12/2004 giáo dục 30 Đỗ Huy Quang, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội 2, Đổi giáo dục đại học Việt Nam phải mang tính cách mạng, Kỷ yếu Hội thảo” Đổi giáo dục đại học Việt Nam – hội nhập thách thức” 31 Võ Tấn Quân, Phần mềm quản lý trình đào tạo Edusoft 32 Lờ Hùng Sơn, ĐH Bách Khoa HN, Hiện đại hoá tin học hố q trình đào tạo ứng dụng nghiên cứu toán học trường đại học kỹ thuật Việt Nam, Kỷ yếu Hội thảo “Đổi giáo dục đại học Việt nam- hội nhập thách thức” 33 Nguyễn Hồng Sơn, Giáo trình hệ thống mạng máy tính (CCNA) NXB Lao động - Xã hội Hà Nội, 02/ 2007 34 Đỗ Trung Tá, Ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông để đổi giáo dục đại học Việt Nam, Kỷ yếu Hội thảo “Đổi giáo dục đại học Việt Nam – hội nhập thách thức” Bé Bưu Viễn thơng 35 Vũ Văn Tảo, Nguyên Trợ lý Bộ trưởng Bộ GD&ĐT, Giáo dục Đại học Việt Nam nghiệp “công nghiệp hoá, đại hoá, bước phát triển kinh tế tri thức, xây dựng xã hội học tập suốt đời” Kỷ yếu Hội thảo “Đổi giáo dục đại học Việt Nam – hội nhập thách thức” 36 Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc Đảng lần thứ VIII - Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 1996 37 Văn kiện Đại hội đại biểu tồn quốc Đảng lần thứ IX - Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 2001 38 Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc Đảng lần thứ X - Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 2006 112 39 Viện Cơng nghệ thơng tin - Bé Quốc phịng, Dự án “Xõy dựng phần mềm quản lý đào tạo “cho Tổng cơng ty HKVN, 2004 40 Thủ tướng Chính phủ, Chỉ thị số 09/2005/CT-TTg ngày 05/04/2005 tiếp tục đẩy mạnh cơng tác cải cách hành 41 Thủ tướng Chính phủ, Chiến lược phát triển giáo dục 2001-2010 (Ban hành kèm theo Quyết định số 201/2001/QĐ-TTg ngày 28 tháng 12 năm 2001 42 Trung tâm biên soạn Từ điển bách khoa Việt Nam (1995), Từ điển Bách khoa Việt Nam 43 Tập thể tác giả, Từ điển Giáo dục học, Hà Nội, 2005 44 http://dttx.vnuit.edu.vn - Website Trung tâm phát triển công nghệ thông tin 45 http://diendan.edu.net - Website Edu.net 46 http://el.edu.net.vn - Website Edu.net 47 http://thongtindubao.gov.vn - Website Trung tâm thông tin dự báo kinh tế xã hội quốc gia 48 http://www.tapchibcvt.gov.vn - Website Bộ Bưu Viễn thơng thơng tin 49 http://vanban.moet.gov.vn - Website Edu.net 50 http://10.1.21.103/dthk - Website quản lý đào tạo nội hệ thống đào tạo TCT HKVN 113 MỤC LỤC Trang mở đầu .6 Chương Cơ sở lý luận ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hoạt động đào tạo .7 Chương 38 Thực trạng biện pháp ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hoạt động đào tạo tổng 38 công ty Hàng Không Việt Nam .38 Bảng Thống kê số lượng giáo viên nội VNA 43 7.5 .68 Chương 76 biện pháp ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hoạt động đào tạo tổng công ty HKVN 76 KếT LUậN Và KHUYếN NGHị 106 PHỤ LỤC 114 ... cứu Biện pháp ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hoạt động đào tạo Tổng công ty HKVN Giả thuyết khoa học Tại Tổng công ty HKVN đưa CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo Tuy nhiên, việc ứng dụng. .. đề lý luận ứng dụng CNTT quản lý hoạt động đào tạo 5.2 Nghiên cứu thực trạng biện pháp ứng dụng CNTT vào quản lý hoạt động đào tạo Tổng công ty HKVN 5.3 Đề xuất biện pháp ứng dụng công nghệ thông. .. Biện pháp tăng cờng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hoạt động đào tạo Của tổng công ty HKVN Chng C sở lý luận ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hoạt động đào tạo 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên