Đề tài: Xây dựng phát triển thương hiệu “cơng ty chun sản xuất loại bóng phục vụ cho thể thao” MỤC LỤC A./ MỞ ĐẦU .2 1.Lý chọn đề tài: 2.Mục đích nghiên cứu 3.Nội dung nghiên cứu: 4 Phạm vi nghiên cứu: Kết nghiên cứu: B/ PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận 1.1/.Khái niệm thương hiệu .5 1.2/.Các chức thương hiệu 1.3/ Vai trò thương hiệu 1.4/ Tài sản thương hiệu Chương 2: Chiến lược thương hiệu .7 2.1/ Môi trường hoạt động doanh nghiệp 2.2/ Hoạnh định chiến lược .8 2.2.1/ Tầm nhìn thương hiệu 2.2.2/ Sứ mạng thương hiệu 2.2.3/ Mục tiêu thương hiệu 2.2.4/ Kiến trúc thương hiệu 22 2.2.5/ Hệ thống nhận diện thương hiệu 23 2.2.6/ Quảng bá thương hiệu .23 2.2.7/ Quản lý thương hiệu 25 A./ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Xây dựng, phát triển trì giá trị thương hiệu doanh nghiệp giới quan tâm nghiên cứu từ năm 70 kỷ 20 Thương hiệu tài sản to lớn doanh nghiệp, đem lại ổn định, phát triển thị phần, nâng cao lực cạnh tranh thị trường doanh nghiệp môi trường cạnh tranh ngày khắc nghiệt Hiện nay, hội nhập với kinh tế giới, doanh nghiệp, quan quản lý nhà nước Việt Nam bắt đầu có quan tâm đặc biệt đến vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu Nhiều doanh nghiệp Việt Nam ý thức việc nỗ lực cải tiến chất lượng sản phẩm, giảm giá thành vấn đề tên thương hiệu, quy cách bao bì, logo - thành phần thương hiệu - thiết kế hợp lý, phù hợp với tâm lý người tiêu dùng khả cạnh tranh sản phẩm nâng cao Một thương hiệu mạnh cá tính, diện hữu hình hình ảnh hàng hóa, mang lại hội kinh doanh sức mạnh địn bẩy cho hoạt động khác Có tên tuổi lớn xem vũ khí cạnh tranh Thương hiệu không nhân tố để doanh nghiệp khẳng định vị trí mà cịn tài sản vơ hình vơ giá, niềm tự hào dân tộc, biểu trưng tiềm lực sức mạnh kinh tế quốc gia., Với tinh thần, lòng nhiệt huyết, tất học từ thầy cơ, sách vở, phương tiện truyền thơng,phương tiện internet… Nhóm chúng em định chọn xây dựng thương hiệu hoàn toàn với tên gọi “TOP”, công ty chuyên sản xuất loại bong phục vụ thể thao, dù biết định khó khăn nhiều so với việc chọn thương hiệu cũ, có nhiều kinh nghiệm tên tuổi thị trường Tuy nhiên để thử sức làm điều hơn, nhóm chúng em cố gắng hết tất để xây dựng thành cơng thương hiệu Mục đích nghiên cứu Đánh giá cơng tác xây dựng thương hiệu thị trường định hướng thị trường tương lai Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng thương hiệu ‘TOP’ Đề xuất phương án xây dựng số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu ‘TOP’ trở thành thương hiệu mạnh thương trường tương lai 3.Nội dung nghiên cứu: Chú trọng phân tích thành phần tạo nên thương hiệu mạnh cho thương hiệu ‘TOP’ số công cụ truyền thông tiếp thị để phục vụ cho chiến lược quảng bá phát triển thương hiệu xây dựng Phân tích trạng xây dựng thương hiệu Gas bong dành cho thể thao công ty kinh doanh thị trường Từ rút mơ hình riêng cho việc xây dựng thương hiệu ‘TOP’ nhằm hỗ trợ tốt cho dự án sản xuất sản phẩm xâm nhập thị trường Tập trung đề xuất mơ hình xây dựng thương hiệu thiết kế thành phần thương hiệu Từ đề số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu’TOP’ Phạm vi nghiên cứu: Để thực mục đích nghiên cứu đề tài, nhóm sử dụng phương pháp nghiên cứu sau:  Phương pháp nghiên cứu lý thuyết: sử dụng nguồn tài liệu sách báo, tạp chí, trang web, văn  Phương pháp nghiên cứu thực tiễn: quan sát, điều tra, tìm hiểu trực tiếp Công ty Việt Nam  Phương pháp nghiên cứu vấn đề: phương pháp tổng hợp, so sánh, phân tích, tư lơgic Kết nghiên cứu: Nhóm thu thập nhiều thơng tin kiến thức bổ ích cho cơng việc quản trị xây dựng thương hiệu Rút kinh nghiệm hữu ích cho thân Thấy rõ tầm quan trọng việc xây dựng thương hiệu B/ PHẦN NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận 1.1/.Khái niệm thương hiệu Thương hiệu tài sản quý công ty cần xây dựng phải xây dựng để thương hiệu phát triển thật tốt, thật vững mạnh Nếu có thương hiệu mạnh, doanh nghiệp có nhiều hội thuận lợi q trình sản xuất kinh doanh Bên cạnh thương hiệu giúp cho khách hàng thuận lợi cho việc lựa chọn sản phẩm tốt cho Thương hiệu là: • Hình tượng sở sản xuất, kinh doanh • Hình tượng loại nhóm hàng hóa, dịch vụ mắt khách hàng • Một tập hợp dấu hiệu để phân biệt hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp với doanh nghiệp khác( chữ cái, số, hình vẽ, hình tượng, màu sắc, âm thanh, nhân vật đại diện ) 1.2/.Các chức thương hiệu Thương hiệu doanh nghiệp định vị theo nhiều cách khác nhau, xây dựng phát triển tiêu chí khác nhau, doanh nghiệp lại có chiến lược kinh doanh hoàn toàn khác nhau, nhiên cho dù thương hiệu doanh nghiệp : IBM, Microsoft, Mai Linh, Phương Trang thương hiệu doanh nghiệp có chức là: • Nhằm phân đoạn thị trường • Tạo khác biệt suốt q trình phát triển sản phẩm • Đưa sản phẩm khắc sâu vào tâm trí khách hàng • Là cam kết nhà sản xuất 1.3/ Vai trò thương hiệu Việc xây dựng thương hiệu mạnh, thương hiệu uy tín điều cần thiết kinh tế nay, thương hiệu có vai trị to lớn khơng với doanh nghiệp tạo mà cịn có vai trị người tiêu dùng với kinh tế • Vai trị với doanh nghiệp Thương hiệu hình ảnh cơng ty sản phẩm công ty mà doanh nghiệp muốn đưa chúng khắc sâu vào tâm trí khách hàng Thương hiệu giúp cho tổ chức tạo dựng hình ảnh tốt xấu tâm trí khách hàng, giới có nhiều thương hiệu tiếng in sâu tạo chỗ đứng tốt tâm trí khách hàng Coke, Pepsi, Chanel, Apple, Dell, … Thương hiệu đóng vai trị quan q trình phát triển tổ chức, cơng ty Có thương hiệu có tất • Vai trị người tiêu dùng Thương hiệu giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mà họ cần, sản phẩm phù hợp với nhu cầu sở thích họ Mỗi thương hiệu tính cách, đặc điểm khác nhau, có thương hiệu cao cấp Vertu, sành điệu Apple, hay sang trọng Mercedes hay nhiều thương hiệu khác, thương hiệu mang đặc điểm bật khác nhau, tạo cho người tiêu dùng có nhiều hội để lựa chọn sản phẩm mà yêu thích Bên cạnh đó, chọn cho thương hiệu làm nổ bật lên tính cách, sở thích, cá tính, phong thái người tiêu dùng, tổ chức, công ty cần ý để phát triển thương hiệu theo hướng đem lại hiệu cao • Vai trị kinh tế Xây dựng thương hiệu giúp doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh kinh tế, xây dựng thương hiệu mạnh, thương hiệu uy tín giúp thương hiệu nước nhà vươn xa giới, khẳng định thương hiệu quốc gia Ngoài ra, xây dựng thương hiệu người tin dùng giúp cho doanh nghiệp tiêu thụ hàng hóa nhanh, chất lượng sản phẩm ngày nâng cao, tăng khả cạnh tranh góp phần vào phát triển kinh tế đất nước 1.4/ Tài sản thương hiệu Tài sản thương hiệu tập hợp tài sản mang tính vơ hình gắn liền với ten biểu tượng ản phẩm dịch vụ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU Nhận biết thương hiệu Hồi tưởng thương hiệu Giá trị cảm nhận Liên tưởng thương hiệu Nhận diện thương hiệu Chương 2: Chiến lược thương hiệu 2.1/ Môi trường hoạt động doanh nghiệp Trung thành thương hiệu Đặc tính Lợi ích Tài sản khác Thái độ 2.2/ Hoạnh định chiến lược 2.2.1/ Tầm nhìn thương hiệu T.O.P hướng đến công ty thân thiện với khách hàng thân thiện với môi trường Chúng trở thành công ty hàng đầu thể giới sản xuất loại bóng thể thao với chất liệu sạch, không gây ảnh hưởng đến môi trường, đảm bảo sức khỏe cho khách hàng Trong tương lai, nghiên cứu, phát triển tìm nhiều nguồn nguyên liệu tốt đồng thời sản xuất dụng cụ thể thao khác với chất lượng tốt 2.2.2/ Sứ mạng thương hiệu Chúng quan tâm đến sức khỏe người chơi thể thao, họ người sử dụng sản phẩm Với chất liệu thân thiện với môi trường, chất liệu sạch, tin điều làm khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm, đảm bảo sức khỏe cho họ, điều giúp vượt qua nhiều đối thủ cạnh tranh vươn lên số sản xuất bóng thể thao tồn Việt Nam phấn đấu toàn giới Cùng với phát triển sản phẩm chúng tơi ln nghiên cứu, phát triển cao quy trình sản xuất cơng nghệ để đảm bảo sản phẩm đem đến cho khách hàng tốt Chúng phấn đấu để nâng cao giá trị thương hiệu thị trường, nâng cao vị trí lòng khách hàng nâng cao giá trị kinh tế cho công ty chúng tôi, tất động lực thơi thúc chúng tơi khơng ngừng hồn thiện phấn đấu Chúng nhận thấy việc cải tiến nguyên vật liệu, sản xuất sản phẩm an toàn cho người sử dụng lợi lớn mà chúng tơi có q trình cạnh tranh phát triển Chúng mang đến cho khách hàng khơng phải bóng đẹp, bóng chất lượng mà đem đến cho khách hàng yên tâm, đem đến lợi ích tốt cho khách hàng, đem đến có lợi cho sức khỏe khách hàng chúng tôi, để khách hàng thoải mái thể niềm đam mê thể thao Chúng tơi ln tìm kiếm nhân viên có tài u thích cơng việc, tạo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên mình, chúng tơi quan tâm đến thành tích cơng việc đem lai cho nhân viên điều kiện phát triển tốt công ty, có khen thưởng, hội thăng tiến cao chế độ ưu đãi tốt Chúng cam kết đem đến lợi ích tốt đẹp cho khách hàng nhân viên 2.2.3/ Mục tiêu thương hiệu Mục tiêu TOP hướng đến môi trường xanh, cho giới Tự tin đưa thương hiệu dẫn đầu Việt Nam vòng năm T.O.P đưa thương hiệu phát triển tồn diện tâm trí khách hàng, trở thành thương hiệu bóng thể thao khách hàng tin tưởng Và đặt mục tiêu vươn giới vòng 10 năm Để thương hiệu bóng an tồn chúng tơi đến với tất người giới thương hiệu T.O.P thương hiệu dẫn đầu Việt Nam xa giới CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU T.O.P Phân tích mơi trường cạnh tranh T.O.P NIKE HÀNG ADIDAS QUỐC TRUNG CÔNG TY TNHH HẢI YẾN Đối thủ trực tiếp  Với sản phẩm trái bóng phục vụ cho ngành thao, T.O.P gặp phải đối thủ nặng kí Nike hay Adidas, tập đoàn chuyên sản xuất dụng cụ thể thao hàng đầu giới Với chỗ đứng vững thị trường quốc tế bề dày lịch sử lâu đời, Adidas Nile tạo niềm tin định lịng người tiêu dùng Vì khó khăn cho T.O.P  Nike  Giày thể thao Adidas  Trang phục thể thao Adidas  Bóng Adidas Sản phẩm Adidas có đặc điểm : uy tín, chất lượng, đẳng cấp(thương hiệu Adidas) giá thành cao  Đánh giá người tiêu dùng đối thủ Báo cáo Thương Hiệu Tuần YouGov đánh giá mức độ nhận thức người tiêu dùng hàng tuần phân tích thương hiệu bàn luận nhiều dựa mức quan tâm: Điểm số dựa thảo luận thương hiệu mang tính tích cực hay tiêu cực Điểm số +100 tích cực, -100 tiêu cực, điểm nghĩa mức độ trung tính YouGov vấn 5000 người ngày tuần lấy từ mẫu đại diện cho dân số Mỹ Người trả lời lựa chọn từ danh sách trực tuyến gồm 1,5 triệu người Trong báo cáo “Top thương hiệu vang nhất” World Cup, YouGov tập trung vào quốc gia là: Mỹ, Anh Đức Phân tích BrandIndex: Tuần thứ World Cup 2010 Top thương hiệu Vang quốc gia Nguồn: vietnambranding.com Theo tiêu chí giới tính, Nike dẫn đầu số BSI cho khách hàng nam lẫn nữ báo cáo thiếu niên, với thiếu niên nam đánh giá thương hiệu Nike cao 61 điểm so với thiếu niên nữ  Những sản phẩm Nike Adidas chủ yếu Giày thể thao chuyên sản xuất trái bóng T.O.P, mặt khác với mức giá đắt so với túi tiền người bình dân có mức thu nhập thấp, điểm yếu đối thủ lợi  Ngồi ra, T.O.P cịn phải đối mặt với dòng sản phẩm chất lượng, giá thành rẻ mẫu mã phong phú, đa dạng nhập từ Trung Quốc vừa bất lợi lại vừa lợi T.O.P Trong nước Bên cạnh cịn có đối thủ doanh nghiệp sản xuất dụng cụ thể thao thị trường Việt Nam Tuy chưa phải thương mạnh Adidas hay Nike tương tai thử thách mà thương hiệu TOP cần quan tâm Công ty TNHH Hải Yên công ty nước, chuyên sản xuất dụng cụ dịch vụ thể thao, sản phẩm Hồng Yến vợt cầu lông, trái cầu lông dụng cụ phục vụ cho môn cầu lông Sản phẩm Hải Yến chiếm 70% thị phần nước với 03 Tổng Đại Lý miền Bắc, Trung, Nam đặt Hà Nội, Nha Trang, TP Hồ Chí Minh 30 đại lý địa phương Các dòng sản phẩm  Thời trang thể thao Hải Yến  Giày thể thao Hải Yến  Vợt cầu lông Hải Yến Các thị trường xuất : Pháp, Đài Loan, Lào, Campuchia Tuy trước mắt, Hải Yến chưa phải đối thủ trước mắt tương lai, Hải Yến trở thành đối thủ đáng cạnh tranh đáng gờm với T.O.P mở rộng thị phần kinh doanh I Nghề nghiệp Phân tích thị trường mục tiêu  Phân khúc thị trường 13-25 tuổi Học sinh cấp 2, - Sinh viên - Đi làm - Một số 25-35 tuổi 35-50 tuổi - Hầu hết có cơng việc làm ổn định > 50 tuổi - Đang làm - Hưu trí thất nghiệp Thu nhập Thu nhập phụ thuộc kinh tế gia đình - Phụ thuộc kinh tế gia đình Đa phần người độ tuổi thành đạt, có thu nhập ổn định tháng, trung bình từ 3tr- 5tr đồng trở lên/ người - Đi làm thêm thu nhập khơng ổn định - Có thu nhập ổn định Nhu cầu chi tiêu Hầu hết độ tuổi em bị hạn chế mặt tài lại chi tiêu mạnh tay vào nhu cầu giải trí, giao du bạn bè mình, sẵn sàng chi tiền vào quần áo thời trang, tụ họp bạn bè quán trà, quán ăn Trong độ tuổi có nhu cầu chi tiêu lớn cho thân Ngoài nhu cầu quần áo, học tập, ăn ở… cịn có nhu cầu chi tiêu cho giải trí, gặp gỡ bạn bè, da ngoại… Có nhiều vấn đề cần chi tiêu sống, chi tiêu chủ yếu cho gia đình, đám tiệc, việc học hành cái, khoản tiết kiệm…, nên nhu cầu chi tiêu cho thân bị hạn chế Chủ yếu chi tiêu cho nhu cầu bản, nhu cẩu giải trí, du lịch để dành Tính cách Đang độ tuổi lớn, bốc đồng thích chứng tỏ thân Trẻ trung, Trẻ trung, động đầy động nhiệt huyết có xu hướng Đã hình thành lập gia nhân cách đình, muốn ổn định Sáng tạo, tự tin, muốn lâu dài Có cá tính sáng tạo, ln sẵn sàng khám phá đón nhận điều mới, phá cách Hành vi tiêu dùng - - Mức độ trung thành sản phẩm thấp, mức độ thường xuyên sử dụng không cao bị hạn chế thời gian, chịu chi tiền nhiều cho hoạt động giải trí Đã tập trung vào gia đình nghiệp, không muốn thay đổi Mức độ trung thành thấp, mức độ thường xuyên sử dụng cao chịu chi tiền nhiều (theo khả năng), thường theo cặp nhóm bạn  Xác định thị trường mục tiêu Khu vực địa lí: thị trường Thành phố Hồ Chí Minh Đặc điểm nhân + Nghề nghiệp: học sinh- sinh viên, người trẻ làm + Giới tính: Nam – Nữ + Mức thu nhập: triệu – triệu đồng/tháng Đặc điểm sinh lý: + Trẻ trung + Tự tin, Năng động, sáng tạo + Thích lướt nét đọc sách + Hồ hởi với Tuổi cao, suy nghĩ người lớn tuổi thường hướng đến cái, thích cổ điển Mức độ trung thành cao - + Xa giá trị gia đình, thân với cộng đồng mạng + Địi hỏi cao ích kỉ + Sống theo trào lưu dễ bị tác động + Thích khẳng định + Luôn muốn lắng nghe thấu hiểu + Có tinh thần phản biện tranh luận cao + Ln lên tiếng có nhu cầu + T phụ thuộc + Hay thích quan tâm đến vấn đề xã hội, cộng đồng Đặc điểm hành vi: + Tình mua hàng: mua để sử dụng cá nhân, phục vụ giải trí rèn luyện sức khỏe + Lợi ích tìm kiếm: • Rèn luyện sức khỏe • Sản phẩm chất lượng • Giá hợp lí • Thỏa mãn nhu cầu giải trí II Sự thấu hiểu khách hàng Dĩ nhiên, thấu hiểu khách hàng mục tiêu mà tập đoàn muốn đạt được, với chúng tơi, điều lại quan trọng Từ phân tích thị trường mục tiêu nêu trên, nhận thấy, ngày hầu hết người say mê với hoạt động thể thao, vừa có lợi cho sức khỏe lại vừa thân thiện với mơi trường, người ta thường có xu hướng chơi môn thể thao vận động liên quan đến trái bóng chẳng hạn bóng đá, bóng bàn, cầu lơng, tennis,… Tuy nhiên, để có trái bóng chất lượng họ phải bỏ số tiền khơng nhỏ để có trái bóng đạt yêu cầu chất lượng kĩ thuật Sở dĩ giá thành trái bóng cao hầu hết chúng có xuất xứ từ thương hiệu “ngoại quốc” tiếng Nike hay Adidas Hiểu điều đó, T.O.P cho đời trái bóng chất lượng , giá phù hợp đảm bảo yêu cầu kĩ thuật chuyên gia ngành định tính định lượng Hơn nữa, ngày nay, hệ trẻ Việt Nam ngày có ý thức lịng tự tơn dân tộc, có nhìn mới, tiên tiến sản phẩm Việt, tâm lí “người Việt dùng hàng Việt” trở thành “nếp nghĩ” người Việt trẻ T.O.P thương hiệu “made in Vietnam” chuyên sản xuất trái bóng chất lượng phục vụ người Việt hệ Nhận thấy, T.O.P thương hiệu hồn tồn mới, chưa có chỗ đứng thị trường chưa chiếm lòng tin người tiêu dùng Vì vậy, chúng tơi cho xây dựng chiến lược Marketting-Mix hiệu sát thực tế để đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng dần khẳng định thương hiệu T.O.P thị trường T.O.P đại diện cho niềm đam mê sức bền bước nhảy T.O.P đồng hành sức khỏe niềm khát khao Việt T.O.P chắp cánh thương hiệu người Việt trẻ      III Giá trị tính cách thương hiệu T.O.P_ Top Of Passion_ đỉnh cao đam mê! T.O.P có nghĩa dẫn đầu, tiên phong, đại diện tốt Theo tiên đó, chúng tơi xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hội tụ đầy đủ yếu tố: trẻ-năng động-nhiệt huyết ko ngừng sáng tạo Tổ chức Ở T.O.P khơng khơng có phân cấp mà đến với chúng tôi, tất người gia đình, điều giúp T.O.P “giữ chân” người tài ươm mầm tài Chính sách dành cho nhân viên Với sách tiền lương, thưởng trợ cấp xã hội, chúng tơi ln mong muốn tốt đẹp đến nhân viên_linh hồn_ công ty hay tổ chức Cơ sở vật chất Không đầu tư mặt “nhân lực”, chúng tơi cịn khơng ngừng đầu tư trang thiết bị vật chất đại tiên tiến nhằm tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên để đem đến cho khách hàng phục vụ tận tình chu đáo Dịch vụ dành cho khách hàng Đến với showroom T.O.P, bạn khơng cần phải lo lắng yêu cầu kĩ thuật hay cách chơi luật tốt cho sức khỏe, T.O.P, có chuyên gia thể thao showroom, trực tiếp hướng dẫn khách hàng cho có lựa chọn hoàn hảo phù hợp với túi tiền Phong cách phục vụ Với phong cách phục vụ tận tình, chu đáo, cam kết đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp mang đến cho khách hàng hài lòng cao Bên cạnh đó, chúng tơi khơng ngừng có khóa rèn luyên “training” kĩ nhân viên, thiết lập mối quan hệ tốt đẹp, gắn bó sâu sắc ban ngành cơng ty, cấp cấp dưới, tổng công ty chi nhánh hay nhà phân phối Với T.O.P, khách hàng sống cịn Thân thiện thấu hiểu tất chúng tơi muốn khách hàng tìm thấy T.O.P IV Lợi ích thương hiệu Từ sở tính cách giá trị thương hiệu trình bày trên, lợi ích thương hiệu T.O.P hồn tồn làm hài lịng khách hàng - Về lợi ích lí tính: • Là sản phẩm cơng nghiệp nên có thời hạn sử dụng lâu • Sự bền đến từ nguồn nguyên vật liệu sạch, thân thiện với mơi trường • Mẫu mã, kiểu dáng đẹp lạ - Về lợi ích cảm tính: • Mang lại cảm giác sang trọng đẳng cấp • An tồn động • Tạo tâm lí thoải mái chơi - Về vấn đề xã hội, an tồn bảo vệ mơi trường • Thân thiện với mơi trường • Dễ phân hủy hết hạn sử dụng • Bắt kịp xu hướng chung giới: bảo vệ hệ sinh thái trái đất • Mang tính chất kêu gọi người đóng góp xây dựng Bên cạnh việc thấu hiểu tâm sinh lí khách hàng, trọng đến đề xã hội lưu tâm đến tượng gây xôn xao dư luận thời gian gần đây, bảo vệ hệ sinh thái, làm xanh môi trường sống Với mục tiêu đầu cơng nghệ xanh cơng nghệ làm bóng, chúng tơi sử dụng nguyên vật liệu đa phần thân thiện với môi trường, T.O.P tận dụng nguyên vật liệu “thừa” từ ngành công nghiệp khác kết hợp với kĩ thuật tiên tiến đội ngũ kĩ sư chuyên nghiệp, T.O.P cho đời trái bóng có chất liệu tái chế từ bã mía , sản phẩm thu mua từ nhà máy đường toàn quốc, sau qua qui trình chế biến đại, trái bóng “xanh” mang thương hiệu T.O.P với slogan ấn tượng “Đường chuyền thời đại” mang đến cho khách hàng trái nghiệm mẻ tâm trạng phấn khích hào hứng đề “cháy” đường chuyền nóng bỏng đầy đam mê V - ĐỊnh vị chiến lược- khác biệt hóa sản phẩm Bao gồm  Thị phần sản phẩm  Sản phẩm  Dịch vụ  Nhân viên  Giá  Tái định vị Thi phần sản phẩm Vị trí địa lí: thành phố Hồ Chí Minh Khách hàng mục tiêu: người trẻ, đam mê thể thao Hệ thống phân phối: Lực lượng bán hàng công ty Siêu thị Nhà sản xuất Nhà bán Nhà bán Khách hàng Showroom công ty Đại lí Sản phẩm- đổi cơng nghệ Hiểu lợi dịng sản phẩm T.O.P, hướng tới chiến lược định vị dựa vào đặc điểm thuộc tính sản phẩm Những trái bóng T.O.P, tùy mơn thể thao cụ thể có đặc tính riêng biệt Với dịng sản phẩm phục vụ cho ngành bóng đá, với nguyên vật liệu làm từ bã mĩa cộng với kĩ thuật tiên tiến đại đội ngũ kĩ sư tài sáng tạo nên, cho đời trái bóng chất lượng, đảm bảo kĩ thuật phải có quan trọng vấn đề tối ưu mà hướng tới, vấn đề bảo vệ môi trường Vì ngun vật liệu làm từ bã mía nên phân hủy nhanh, ko gây trở ngại cho môi trường sản phẩm thời, hầu hết làm từ cao su tổng hợp, nguyên liệu khó phân hủy thải đất Với dòng sản phẩm khác, chẳng hạn bóng tennis, bóng bàn,bóng rổ… Những sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nhiều (cầm nắm), ảnh hưởng ko tốt đến sức khỏe khách hàng, thường gây cảm giác khó chịu , hiểu điều đó, chúng tơi có đặc chế riêng, cho phù hợp với đối tượng khách hàng, mang đến cảm giác thoải mái nhất, dễ chịu bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng Xuất phát từ ý tưởng đó, chúng tơi hướng đến trái bóng T.O.P có đặc tính bật hút mồ hôi, khử mùi… T.O.P_biểu tượng môn thể thao xanh! Dịch vụ-sự hài lòng tối ưu Một dịch vụ hậu chất lượng cao cấp tiên suốt trình hoạt động T.O.P Ngồi sách khuyến mại, dành cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời đến với T.O.P, chúng tơi cịn đặc biệt lưu ý đến vấn đề tâm sinh lí khách hàng, đội ngũ chuyên gia có tay nghề kinh nghiệm tư vấn cho khách hàng lựa chọn tốt hiệu Các vấn đề sức khỏe, kĩ thuật chơi bóng, chế độ ăn uống, luyện tập tốt cho thể chuyên gia T.O.P hướng dẫn cách chi tiết Đặc biệt showroom T.O.P, ln có chun gia chúng tơi bố trí đóng vai trị vị “bác sĩ” thân thiện, đồng hành lựa chọn khách hàng Những vị bác sĩ đưa lời khuyên bổ ích giúp khách hàng tìm mơn thể thao hợp với mình, hướng dẫn khách hàng kĩ thuật chơi thể thao cho vấn đáp ứng sở thích, nguyện vọng mà nằm phạm vị chi tiêu Ngồi ra, để đáp ứng nhu cầu “ẩn” khách hàng, chúng tơi cịn cho xây dựng dịch vụ kèm theo, hệ thống sân bãi rộng rãi, đầy đủ tiện nghi, đạt tiêu chuẩn quốc tế, liên kết với trung tâm thể dục thao để mang đến cho khách hàng thêm nhiều lựa chọn mà khơng phải thời gian tìm kiếm qua Internet hay hệ thống truyền thông Nhân viên- hiệu 3N Với hiệu 3N_ “Năng lưc-Nhiệt tình- Nhanh nhẹn”_một đội ngũ nhân viên trẻ trung, chuyên nghiệp trải qua khóa huấn luyện chuyên gia nước ngồi hướng dẫn, chúng tơi tự tin mang đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tối ưu Giá – tốt cho người tiêu dùng Với yếu tố cơng nghệ mới, chúng tơi hồn tồn có sở áp dụng chiến lược giá độc quyền đối tượng khách hàng Tái định vị- chúng tơi ln làm Với tiêu chí “ln làm mình”, đội ngũ kĩ thuật chun nghiệp không ngừng làm việc đời ý tưởng với mục đích thân thiện mơi trường, tương lai cho đời hệ sản phẩm đạt chất lượng tốt nâng tầm cơng nghệ VI Lí tin tưởng thương hiệu Chúng tơi hồn tồn hiểu lớn mạnh đối thủ cạnh tranh, Nike Adidas đại gia lớn cso lịch sử lâu đời giá trị thương hiệu thị trường Tuy nhiên, họ ông chủ “ngoại quốc” nhìn “ngoại quốc” tất nhiên, giá dành cho sản phẩm họ “ngoại quốc” khách hàng mà hướng tới, họ người Việt trẻ với nhìn trẻ, họ hồn tồn ý thức lịng tự tơn dân tộc tâm lí “người Việt tự hào hàng Việt” Nắm yếu tố này, chúng tơi hoan tồn xác định mục đích kinh doanh Dĩ nhiên, ko phải “đánh bại” ơng chủ ngoại quốc đáng kính kia, xét cho T.O.P thương hiệu nhỏ chân ướt chân bước vào thị trường, thật khó khăn bước đầu phải nghĩ cách đánh bại bóng q lớn Mà thay vào đó, xác định đối tượng khách hàng hoàn toàn tự tin kĩ thuật mình, giai đoạn đầu, chúng tơi tập trung hướng tới khách hàng với chiến lược sản phẩm hiệu quả, đưa T.O.P đến cá nhân hộ gia đình thông qua phát triển rộng rãi công nghệ thông tin hộ trỡ đắc lực phương tiện thông tin đại chúng Điều trình bày cụ thể phần “chiến lược truyền thơng” VII Tính cốt lõi T.O.P Sau tiến hành khảo sát nghiên cứu thị trường, nhân thấy người tiêu dùng thường trọng đến tiêu chí sau lựa chọn mua sản phẩm trái bóng: • Tiêu chí Đảm bảo chất lượng độ bền sản phẩm • Tiêu chí bao bì sản phầm • Tiêu chí tiện lợi cho khách hàng  Tiêu chí đảm bảo chất lượng độ bền sản phẩm: Những trái bóng mang thương hiệu T.O.P với ơng nghệ đại tiên tiến nhất, có tính đột phá quy trình làm sản phẩm, cam kết mang đến cho khách hàng trái bóng đạt tiêu chuẩn quốc tế  Tiêu chí bao bì sản phẩm: đối tượng khách hàng mục tiêu hướng tới đa phần thuộc tầng lớp trẻ, bên cạnh việc đảm bảo mang đến sản phẩm chất lượng chúng tơi cịn đáp ứng cho khách hàng mẫu mã sản phẩm đẹp lạ nhất, đổi kiểu dáng thiết kế, yếu tố khẳng định sứ mệnh T.O.P với khách hàng  Tiêu chí tính tiện lợi: để đảm bảo cho khách hàng sử dụng bảo quản sản phẩm cách tốt hiệu nhất, cung cấp sản phẩm phụ kèm lưới đựng bóng, sổ tay hướng dẫn sử dụng… Với lợi “sân nhà” điểm khác biệt nguyên vật liệu sản phẩm, trái bóng T.O.P hội tụ tất yếu tố: Xanh bền vững với thời gian! Đây điều cốt lõi mà chúng tơi muốn hướng tới xây dựng tương lai 2.2.4/ Kiến trúc thương hiệu Tập trung vào việc quảng bá, xây dựng hình ảnh thương hiệu, T.O.P xây dựng cấu tổ chức hệ thống kiến trúc Thương hiệu chung Với kiến trúc thương hiệu chung, thương hiệu T.O.P bao trùm dùng cho tất sản phẩm cơng ty T.O.P Bóng đá Bóng chuyền Bóng rổ Bóng bàn Bóng tennis T.O.P T.O.P T.O.P T.O.P T.O.P Ý thức doanh nghiệp nên T.O.P nắm bắt lợi mơ hình thương hiệu chung để tiết kiệm chi phí tập trung nguồn lực vào thương hiệu Sản phẩm làm gia tăng chọn lựa thương hiệu lại đơn giản hóa chọn lựa khách hàng Người tiêu dùng thường đặt niềm tin vào tên quen thuộc đáng tin cậy trước diện ngày nhiều vô số nhãn hiệu lạ Vậy nên T.O.P đảm bảo chất lượng đồng quán nhóm đối tượng 2.2.5/ Hệ thống nhận diện thương hiệu 2.2.6/ Quảng bá thương hiệu Để gây dựng niềm tin tạo dựng chỗ đứng tâm trí khách hàng, T.O.P lấy chiến lược xây dựng quảng bá thương hiệu chiến lược trọng tâm điểm mạnh lực cạnh tranh doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh doanh Trong kế hoạch tiếp thị T.O.P, quảng bá bao gồm hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, chào hàng, giao tế Các hoạt động sử dụng phối hợp với thực dựa qui tắc định q trình truyền thơng giao tiếp sơ đồ sau: Khi gửi nội dung ý tưởng đến cho người nhận, cố gắng để khách hàng giải mã tích cực thơng điệp mục tiêu đưa Cụ thể xúc tiến hoạt động sau: Quảng cáo Để thực chiến dịch quảng cáo thành công, T.O.P có bước lên kế hoạch chặt chẽ: Lập kế hoạch marketing Xây dựng kế hoạch hành động Tìm hiểu khách hàng trọng tâm Chọn loại hình phù hợp Chiến dịch quảng cáo liên tục Ước tính chi phí quảng cáo Phương tiện xúc tiến khách hàng xúc tiến thương mại Khuyến Quảng cáo thương mại Trưng bày, giới thiệu hàng hóa Hội chợ, triển lãm Các hoạt động cộng đồng Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cam kết đóng góp cho phát triển bền vững xã hội thông qua hoạt động cụ thể nhằm nâng cao chất lượng sống người, an sinh cho cộng đồng 2.2.7/ Quản lý thương hiệu Thương hiệu thành tố có giá trị yếu tố cấu thành nên doanh nghiệp Nhận thức điều “ T.O.P” quản lý thương hiệu cách thận trọng, với chiến dịch quảng cáo thông minh để đưa hình ảnh sản phẩm vào tâm trí khách hàng Và để quản lý thương hiệu tốt, “T.O.P” thực bước sau:  Xây dựng đội ngũ nhân viên tận tâm, nhiệt tình, khuyến khích nhân viên thực cam kết thương hiệu Thiết lập hội đồng thương hiệu: Mỗi nhân viên công ty quản lý phụ trách cho đối tượng liên quan Nhóm bao gồm: Giám đốc makerting – phụ trách người tiêu dùng Giám đốc bán hàng – phụ trách nhà phân phối Giám đốc sản xuất – phụ trách nhà cung cấp Giám đốc nhân - phụ trách nhân viên Giám đốc quan hệ đối ngoại – phụ trách truyền thơng cơng chúng Giám đốc tài Mỗi nhân viên phải chịu trách nhiệm sứ mệnh chung thương hiệu, đồng thời tiếp tục phát huy để thấu hiểu nhu cầu làm thỏa mãn đối tượng  Thực phân tích đo lường hiệu chỉnh kế hoạch truyền thông chiến lược thương hiệu theo năm  Luôn kiểm soát chất lượng sản phẩm dịch vụ  Thiết lập hệ thống kênh phân phối rông khắp  Tạo mối quan hệ gắn kết chặt chẽ với nhà cung ứng ... thương hiệu mạnh cho thương hiệu ‘TOP’ số công cụ truyền thông tiếp thị để phục vụ cho chiến lược quảng bá phát triển thương hiệu xây dựng Phân tích trạng xây dựng thương hiệu Gas bong dành cho thể. .. chúng em định chọn xây dựng thương hiệu hoàn toàn với tên gọi “TOP”, công ty chuyên sản xuất loại bong phục vụ thể thao, dù biết định khó khăn nhiều so với việc chọn thương hiệu cũ, có nhiều kinh... thể thao công ty kinh doanh thị trường Từ rút mơ hình riêng cho việc xây dựng thương hiệu ‘TOP’ nhằm hỗ trợ tốt cho dự án sản xuất sản phẩm xâm nhập thị trường Tập trung đề xuất mơ hình xây dựng