CẢM NHẬN CUỘC SỐNG CỦA BẠN Lý do chọn đề tài Thành phố Huế - một thành phố đang trên đà đi lên để trở thành một trong những Trung tâm Văn hoá - Du lịch - Kinh tế lớn của khu vực Miền Trung đã và đang thu hút được một lượng lớn học sinh, sinh viên, cán bộ, công nhân đến học tập, nghiên cứu và làm việc. Vì vậy nhu cầu tìm kiếm nhà trọ là rất cao, nhưng hiện nay vẫn chưa có một loại hình dịch vụ nào ra đời để đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm nhà trọ cho các đối tượng đó. Bên cạnh đó lượng sinh viên đến Huế học tập và nghiên cứu là rất đông, nhu cầu tìm kiếm một công việc bán thời gian để trang trải cho cuộc sống sinh viên xa nhà, mong muốn có thêm kinh nghiệm thực tế , áp dụng những kiến thức học được vào thực tiễn là ngày càng lớn. Từ những lý do trên chúng tôi quyết định chọn đề tài : “ Xây dựng và phát triển thương hiệu YOUR LIFE - Trung tâm tư vấn giới thiệu nhà trọ ” với mong muốn mang loại hình dịch vụ mới mẻ này đến với đông đảo tầng lớp sinh viên học sinh, các cán bộ công nhân viên có thu nhập thấp. Trung tâm này là bước đệm giúp chúng tôi chiếm lĩnh thị trường nhà đất tại Huế trong tương lai không xa. GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC BỘ PHẬN THÔNG TIN BỘ PHẬN THÔNG TIN BỘ PHẬN KẾ TOÁN BỘ PHẬN KẾ TOÁN BỘ PHẬN MARKETING BỘ PHẬN MARKETING ĐỘI NGŨ CỘNG TÁC VIÊN ĐỘI NGŨ CỘNG TÁC VIÊN Mô hình hoạt động: Quy trình hoạt động CTV Thông tin phản hồi từ khách hàng Thu thập thông tin về nhà trọ, khách hàng Tư vấn giới thiệu cho khách hàng Tổng hợp và xử lý thông tin, phân loại để lập danh sách nhà trọ BP Thông tin BP Marketing Khách hàng GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM Quy trình xây dựng thương hiệu Xây dựng chiến lược TH tổng thể Thiết kế và tạo dựng các yếu tố TH Đăng ký bảo hộ các yếu tố TH  Tầm nhìn và sứ mệnh TH  Phân tích SWOT  Phân đoạn thị trường – Xác định thị trường mục tiêu  Hình thành mục tiêu và kế hoạch chiến lược TH  Tên gọi  Logo  Slogan  Các yếu tố khác Quy trình đăng ký bảo hộ các yếu tố thương hiệu Quảng bá thương hiệu Bảo vệ và phát triển thương hiệu  Xây dựng trang web  Quảng cáo  Các hoạt động PR… THƯƠNG HIỆU Quảng bá thương hiệu, thông tin dịch vụ trung thực, thuyết phục khách hàng hiệu quả Xây dựng mạng lưới phân phối đưa dịch vụ đến với người tiêu dùng  Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.  Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển loại hình dịch vụ mới Quy trình xây dựng thương hiệu Tác động tích cực tới nhận thức khách hàng Khách hàng chấp nhận và gắn bó với TH Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể Sứ mệnh “Tại YOUR LIFE, chúng tôi luôn nổ lực tìm kiếm nhằm mang lại một môi trường sống phù hợp nhất và lý tưởng nhất…Bằng tất cả khả năng, lòng nhiệt tình và sự cố gắng hết mình, chúng tôi tin tưởng rằng sẽ đáp ứng được yêu cầu tìm kiếm nhà trọ cho khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.” Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể YOUR LIFE sẽ tập trung mọi nguồn lực để trở thành trung tâm hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn và giới thiệu nhà trọ tại Huế. Tiến xa hơn nữa là thâu tóm thị trường nhà đất tại tỉnh Thừa Thiên Huế Tầm nhìn Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể Là một trung tâm họat động trong lĩnh vực dịch vụ nên YOUR LIFE luôn xem lợi ích của khách hàng là yếu tố có ý nghĩa sống còn. Chúng tôi tự đặt ra cho chính mình nhiệm vụ then chốt: Luôn cố gắng “Nỗ lực vì khách hàng” bởi lẽ khách hàng tồn tại, phát triển đồng nghĩa với YOUR LIFE cũng sẽ tồn tại và hoàn thiện hơn những dịch vụ của mình Nhiệm vụ Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể YOUR LIFE mong muốn trở thành bạn đồng hành của tất cả khách hàng có nhu cầu tìm kiếm nhà trọ trên địa bàn thành phố. Triết lý kinh doanh [...]... hộ thương hiệu Quảng bá thương hiệu Xây dựng trang web a Giới thiệu chung: - Giới thiệu chung về trung tâm YOUR LIFE - Tầm nhìn - Sứ mệnh - Nhiệm vụ - Triết lý kinh doanh b Danh sách nhà tr : - Phân loại nhà trọ theo các đặc tính: khu vực, đặc điểm giá cả, hình ảnh mơ tả… Quảng bá thương hiệu Quảng cáo - Quảng cáo trên truyền hình, radio : bằng các bản tin thơng báo giới thiệu về dịch vụ mới của trung. .. thấp Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể Mục tiêu: Cố gắng phấn đấu chiếm lĩnh thị trường, chiếm trọn tâm trí của khách hàng trong lĩnh vực tư vấn giới thiệu nhà trọ, khiến khách hàng bất kì lúc nào có nhu cầu tìm kiếm th mới nhà trọ sẽ nghĩ ngay đến trung tâm Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể Kế hoạch chiến lược thương hiệu Bước 1: Xây dựng các yếu tố về thương hiệu - Tên gọi - Logo - Slogan... đối với trung tâm *Sự vận hành của thương hiệu trên thị trường - Tăng trưởng doanh thu Xây dựng các yếu tố thương hiệu Tên gọi : YOUR LIFE Logo : Slogan : “YOURLIFE – Cảm nhận cuộc sống của bạn” Đăng kí bảo hộ các yếu tố thương hiệu Quy trình: - Làm đơn xin và hồ sơ đăng kí bảo hộ các yếu tố thương hiệu của trung tâm - Giải quyết các cơng việc khi đăng kí bảo hộ thương hiệu khi có vướng mắt - Nhận giấy... đến với YOUR LIFE - Đến để cảm nhận cuộc sống vốn q của bạn” Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể Bước 2: Thiết kế chương trình Marketing xây dựng thương hiệu và các hoạt động truyền thơng B4 Xác định ngân sách cho hoạt động truyền thơng - Chi phí in ấn phát tờ rơi, các tờ quảng cáo, áp phích, băng rơn khẩu hiệu - Chi phí đi lại, nước non Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể Bước 2: Thiết... Trung tâm tư vấn giới thiệu tìm kiếm nhà trọ YOUR LIFE sẽ là “người tiên phong” trong lĩnh vực mới mẻ này .Và khi mơ hình hoạt động có hiệu quả, chiếm được lòng tin của khách hàng có thể trở thành một Trung tâm lớn có khả năng cạnh tranh với các trung tâm hoạt động trong lĩnh vực mơ giới nhà đất Tuy còn nhiều hạn chế trong việc xây dựng đề án thành lập trung tâm nhưng hi vọng khi trung tâm ra đời sẽ đáp... và đang tận dụng lợi thế này Xuất phát từ đó mà đối tư ng khách hàng và cộng tác viên chủ yếu của Trung tâm YOUR LIFE cũng là sinh viên Khi chọn đề tài này chúng tơi mong muốn sẽ tạo ra một loại hình dịch vụ mới mẻ đáp ứng được nhu cầu thực tế về tìm kiếm nhà trọ và gần gũi với sinh viên Kết luận Cũng từ mục đích kinh doanh hiệu quả và lợi ích mà Trung tâm mang lại , hi vọng rằng Trung tâm tư vấn giới. . .Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể hs gt en tr S S Th re a T ts W ea k W O pp O ne s se un rt o s ies it Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể Điểm mạnh hs gt en tr S S - Trung tâm có đội ngũ cộng tác viên đơng đảo, làm việc năng động nhiệt tình có tinh thần trách nhiệm cao -Là trung tâm đầu tiên trong lĩnh vực tư vấn và giới thiệu nhà trọ do đó có thể xâm nhập thị... nghiệp nhà máy tại thành phố Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể Bước 4: Tiến hành các hoạt động truyền thơng Bước 5: Đo lường khả năng hoạt động của TH *Sự vận hành của thương hiệu trong tâm trí khách hàng - Đo lường sự nhận biết của khách hàng về thương hiệu thơng qua phiếu điều tra phỏng vấn - Khả năng liên tư ng của khách hàng về thương hiệu - Khả năng xâm nhập thị trường - Điều tra mức độ trung. .. trung tâm ra đời sẽ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng Với các chiến lược kinh doanh và marketing quảng bá cho Trung tâm chúng tơi mong rằng Trung tâm YOUR LIFE sẽ phát triển thành Trung tâm hàng đầu trong lĩnh vực tìm kiếm giới thiệu nhà trọ cho khách hàng trên địa bàn TP Huế và sẽ phát triển thành một trung tâm lớn của Việt Nam CẢM NHẬN CUỘC SỐNG CỦA BẠN CẢM NHẬN CUỘC SỐNG CỦA BẠN Cao Xn Long... Marketing xây dựng thương hiệu và các hoạt động truyền thơng B2.Xác định mục tiêu của hoạt động truyền thơng “Quảng bá hình ảnh trung tâm đến với khách hàng, làm cho khách hàng nhận biết về chức năng nhiệm vụ của trung tâm, biết trung tâm đang hoạt động trong lĩnh vực nào .Và khi cần tìm kiếm th mới phòng trọ thì tìm đến đâu để thoả mãn nhu cầu .” Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thể Bước 2: Thiết . học được vào thực tiễn là ngày càng lớn. Từ những lý do trên chúng tôi quyết định chọn đề tài : “ Xây dựng và phát triển thương hiệu YOUR LIFE - Trung tâm tư vấn giới thiệu nhà trọ ” với mong. tin về nhà trọ, khách hàng Tư vấn giới thiệu cho khách hàng Tổng hợp và xử lý thông tin, phân loại để lập danh sách nhà trọ BP Thông tin BP Marketing Khách hàng GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM Quy. thành trung tâm hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn và giới thiệu nhà trọ tại Huế. Tiến xa hơn nữa là thâu tóm thị trường nhà đất tại tỉnh Thừa Thiên Huế Tầm nhìn Xây dựng chiến lược thương hiệu