Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn i ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC CNTT VÀ TRUYỀN THÔNG * LÊ QUANG VỊNH NGHIÊN CỨU HỆ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH VÀ ỨNG DỤNG LỰA CHỌN ĐÀO TẠO CÁN BỘ CẤP TỈNH LUẬN VĂN THẠC SỸ NGÀNH KHOA HỌC MÁY TÍNH Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp cao học của mình, tôi xin trân trọng cảm ơn và sự kính trọng sâu sắc đến các thầy giáo, cô giáo trƣờng Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông - Đại học Thái Nguyên; Các thầy giáo Viện Công nghệ thông tin thuộc Viện Khoa học Công nghệ Việt Nam, đặc biệt là các thầy cô giáo đã trực tiếp giảng dạy, hƣớng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập. Tôi xin bày tỏ và trân trọng cảm ơn thầy giáo PGS.TS Đỗ Trung Tuấn, Trƣờng Đại học Khoa học Tự nhiên, Đại học Quốc gia Hà Nội đã tận tình chỉ bảo, hƣớng dẫn tôi hoàn thành Luận văn này. Tôi xin cảm ơn bạn bè, các đồng chí đồng nghiệp trong cơ quan Tỉnh ủy Quảng Ninh, các bạn học viên lớp Cao học K9B đã giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và công tác. Tôi xin gửi tới ngƣời thân và gia đình của tôi những ngƣời luôn bên tôi cổ vũ động viên tinh thần và giúp đỡ tôi rất nhiều trong thời gian học tập và rèn luyện tại trƣờng. Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học của tôi dƣới sự hƣớng dẫn của thầy giáo hƣớng dẫn. Các kết quả số liệu trong Luận văn là trung thực, khách quan. Những kết luận của Luận văn chƣa từng đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Ngƣời cam đoan Lê Quang Vịnh Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN iii MỤC LỤC iv DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU ix MỞ ĐẦU 1 1. Lí do chọn đề tài 1 2. Mục đích 3 3. Phạm vi của luận văn 3 4. Đối tƣợng sử dụng 4 Chƣơng I. TỔNG QUAN VỀ HỆ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH 5 1.1. Hệ hỗ trợ quyết định 5 1.1.1. Khái niệm về hệ hỗ trợ ra quyết định 5 1.1.2. Những đặc tính và khả năng của Hệ hỗ trợ ra quyết định 8 1.2. Kiến trúc của hỗ trợ ra quyết định 10 1.2.1. Hệ con quản trị dữ liệu 10 1.2.2. Hệ con quản trị mô hình 14 1.2.3. Hệ thống giao diện ngƣời dùng 14 1.2.4. Ngƣời dùng trong hệ thống DSS 16 1.3. Phân loại DSS và vai trò của DSS 16 1.3.1. Phân loại 16 1.3.2. Các công nghệ về DSS 18 1.4. Kết luận 19 Chƣơng II. CÁC KỸ THUẬT HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH 22 2.1. Hệ hỗ trợ ra quyết định nhóm 22 2.1.1. Ra quyết định nhóm, giao tiếp và cộng tác 22 2.1.2. Hỗ trợ giao tiếp 22 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn v 2.1.3. Hỗ trợ cộng tác, máy tính hỗ trợ cộng tác 23 2.1.4. Các hệ hỗ trợ quyết định trên nhóm 24 2.1.5. Các kỹ thuật hệ thống hỗ trợ quyết định nhóm 26 2.1.6. Các phƣơng pháp thực thi hệ thống nhóm 27 2.2. Hệ hỗ trợ ra quyết định mức xí nghiệp 29 2.2.1. Các khái niệm và định nghĩa 29 2.2.2. Tiến hóa của hệ thống thông tin mức xí nghiệp và hệ thống thông tin lãnh đạo 30 2.2.3. Các hệ thống hỗ trợ mức xí nghiệp: 31 2.2.4. Vai trò và các yêu cầu thông tin của ngƣời lãnh đạo 31 2.2.5. Các đặc tính, khả năng của các hệ thống thông tin lãnh đạo . 33 2.2.6. Thông tin phần mềm trong các hệ thống mức xí nghiệp 34 2.3. Kết luận 37 Chƣơng III. HỆ HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐÀO TẠO CÁN BỘ CẤP TỈNH 38 3.1. Bài toán hỗ trợ quyết định lựa chọn đào tạo cán bộ cấp Tỉnh 38 3.1.1. Nhu cầu về công tác tổ chức cán bộ 38 3.1.2. Một số tiêu chí để lựa chọn cán bộ của Tỉnh ủy Quảng Ninh 39 3.1.3. Trợ giúp, tƣ vấn của chƣơng trình 40 3.2. Cơ sở dữ liệu về công tác cán bộ 41 3.2.1. Mô tả hệ quản trị cơ sở dữ liệu 41 3.2.2. Mô tả các thuộc tính, các bảng 45 3.2.3. Mô tả dữ liệu 50 3.3. Một số sơ đồ 51 3.3.1. Các bƣớc thực hiện 51 3.3.2. Các tiêu chí quyết định 52 3.3. Kết luận 56 KẾT LUẬN 57 Kết quả đạt đƣợc về mặt khoa học 57 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn vi Kết quả đạt đƣợc về thực tiễn 57 Một số hạn chế 57 Hƣớng pháp triển 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn vii DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT 4GL Ngôn ngữ thế hệ thứ 4, 4 th Generation Laguages BIS Hệ thống thông minh nghiệp vụ, Business Intelligence Systems Body Language Ngôn ngữ chính C Điều khiển, Control CEO Lãnh đạo chính, Chief Financial Officer CFO Tài chính chính, Chief Financial Officer CNTT Công nghệ Thông tin COO Điều hành chính, Chief Operations Officer Data warehouses Kho dữ liệu DB2 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu của IBM DBMS Hệ quản trị cơ sở dữ liệu Delphi Phƣơng pháp Delphi, Delphi method DGMS Dialog Generation and Management System DSS Hệ hỗ trợ quyết định, Decision Support System DTD Document Type Definition EIS Hệ thông thông tin lãnh đạo, Executive information systems EMS Hệ thống họp điện tử, Electronic Meeting System ER Mô hình thực thể quan hệ ERP Quản lý tài nguyên mức xí nghiệp, Enterprise Resources Management Facilitator ngƣời hỗ trợ Groupware Phần mềm nhóm GUI Giao diện đồ họa, Guest User Interface Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn viii HCI Giao diện ngƣời-máy, Human Computer Interaction IAs Tác nhân thông minh, Intelligent Agents ICT Công nghệ Thông tin và Truyền thông IP Giao thức IP ISO International Standard Organisation LAN Local Area Network M Ghi nhớ, Memory MBMS Model Base Management System NGT Kỹ thuật nhóm định nghĩa, Nominal Group Technique O Thao tác, Operation ODSS DSS tổ chức, Organizational DSS OPP Lập trình hƣớng đối tƣợng, Object Oriented Programming R Biểu diễn, Reprentation SCM Chức năng quản lý chuỗi cung cấp, Supply Chain Management Specific DSS DSS đặc thù, chuyên dụng SQL Structured Query Language SQL SERVER Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL SERVER Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn ix DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU Hình 1.1 DSS trong hệ thống thông tin địa lí 6 Hình 1.2 Các giai đoạn của quá trình ra quyết định 7 Hình 1.3 Hệ ra quyết định 7 Hình 1.4 Mô tả vào/ ra hệ thống 8 Hình 1.5 Mô hình khái niệm trong DSS 9 Hình 1.6 Các hệ thống con quản trị dữ liệu 11 Hình 1.7 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu 12 Hình 1.8 Hệ quản trị cơ sở dữ liệu quản lý nhiều cơ sở dữ liệu 12 Hình 1.9 Vai trò của DBMS 13 Hình 1.10 Cấu trúc của quản trị mô hình 14 Hình 1.11 Sơ đồ của hệ quản trị hội thoại 16 Hình 1.12 Sự trợ giúp do DSS cung cấp 17 Hình 1.13 Các mức công nghệ DSS 18 Hình 1.14 Một khung cho DSS 18 Hình 2.1 Khung giao tiếp thời gian, nơi chốn và các kỹ thuật hỗ trợ tính toán cộng tác 23 Hình 2.2 Cấu trúc của các hệ thống nhóm cho Windows 28 Hình 2.3 Quá trình ra quyết định của ngƣời lãnh đạo 32 Hình 3.1 Bản đồ tỉnh Quảng Ninh 39 Hình 3.2 Sơ đồ luồng dữ liệu mức khung cảnh 46 Hình 3.3 Sơ đồ phân rã chức năng của hệ thống 46 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn x Hình 3.4 Cơ sở dữ liệu trong SQL server 50 Hình 3.5 Sơ đồ bảng dữ liệu quan hệ 51 Hình 3.6 Thực đơn chính của hệ thống hỗ trợ ra quyết định 51 Hình 3.7 Qui trình hỗ trợ với trợ giúp của cơ sở dữ liệu 52 Hình 3.8 Kết nối đến cơ sở dữ liệu 53 Hình 3.9 Form nhập thông tin cán bộ 55 Hình 3.10 Nhập thông tin quá trình công tác của cán bộ 55 Hình 3.11 Form các tiêu chí hỗ trợ ra quyết định 56 [...]... quản lý Tác giả nghiên cứu nội dung hệ hỗ trợ ra quyết định ứng dụng để lựa chọn đào tạo cán bộ của Tỉnh uỷ nhằm 2 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn giúp lãnh đạo Tỉnh uỷ xây dựng cơ sở dữ liệu cán bộ do tỉnh quản lý Nghiên cứu cách thức, phƣơng pháp và quy trình ra quyết định của Tỉnh uỷ Các thông tin hỗ trợ ra quyết định lựa chọn đào tạo cán bộ đƣợc chuyển... http://www.lrc-tnu.edu.vn Chƣơng I TỔNG QUAN VỀ HỆ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH 1.1 Hệ hỗ trợ quyết định 1.1.1 Khái niệm về hệ hỗ trợ ra quyết định 1.1.1.1 Một số định nghĩa về DSS Khái niềm về Hệ hỗ trợ ra quyết định lần đầu tiên đƣợc Scott Morton đƣa ra vào đầu năm 1970; ông định nghĩa là “Các hệ thống dựa trên tƣơng tác máy tính, giúp ngƣời ra quyết định dùng dữ liệu và các mô hình để giải quyết những bài toán không cấu... sơ đồ sộ và cồng kềnh Luận văn gồm có các chƣơng :  Phần mở đầu đặt vấn đề về tính cấp thiết của đề tài, lí do chọn vấn đến tìm hiểu và phạm vi ứng dụng của nó  Chƣơng 1 : Tổng quan về hệ hỗ trợ ra quyết định  Chƣơng 2 : Các kỹ thuật hỗ trợ quyết định  Chƣơng 3 : Hệ hỗ trợ quyết định lựa chọn đào tạo cán bộ cấp tỉnh Cuối luận văn là phần kết luận và các tài liệu tham khảo, trích dẫn đã sử dụng trong... do chọn đề tài Việc ra quyết định là công việc cơ bản của nhà quản lý Quản lý hệ thống thông tin, điều hành hệ thống thông tin đang giúp các nhà quản lý trong việc ra quyết định xử lý Hệ hỗ trợ ra quyết định là một hệ thống hỗ trợ ra quyết định công nghệ và quản lý thực hiện bằng cách hỗ trợ trong việc tổ chức kiến thức về cấu trúc, bán cấu trúc, hoặc các vấn đề có cấu trúc Hệ thống hỗ trợ ra quyết định. .. có hệ thống, có tổ chức, đƣợc xác định cụ thể trong chƣơng trình  Thống kê : Thống kê các thông tin có liên quan đến các đặc tính của cán bộ giúp cho sự ra quyết định đƣợc nhanh chóng  Tra cứu tìm kiếm : Hỗ trợ cho việc tra cứu và tìm kiếm các thông tin về cán bộ và các thông tin có liên quan  Dựa vào kết quả tìm kiếm để đánh giá lựa chọn đào tạo cán bộ Chƣơng trình mô phỏng hệ thống trợ giúp quyết. .. định trong lựa chọn đào tạo cán bộ không hoàn toàn là một chƣơng trình quản lý cán bộ mà chỉ có chức năng là hỗ trợ các nhà quản lý và ngƣời sử dụng trong công tác tra cứu và tìm kiếm, đƣa ra các quyết định đúng đắn và chính xác 3 Phạm vi của luận văn Chức năng của chƣơng trình xây dựng một hệ trợ giúp với những thông tin chi tiết, xác định kỹ càng các thông tin liên quan tới các đối tƣợng cán bộ hỗ. .. nhƣ bộ, quyết định tƣơng tự làm tình huống, và các loại khác nhau của tiêu chuẩn văn hóa và tâm lý và khó khăn liên quan đến việc ra quyết định các quyết định quá trình tự: một bộ các bƣớc, cho chuyển đổi đầu vào thành đầu ra dƣới hình thức các quyết định, một tập hợp các kết quả đầu ra từ quyết định quá trình, bao gồm cả các quyết định chính mình và lý tƣởng một bộ tiêu chí để đánh giá các quyết định. .. mạng Căn cứ vào các tiêu chí và chính sách hiện hành việc trích chọn danh sách hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định đáp ứng yêu cầu nhanh, kịp thời và đảm bảo các phƣơng án tối ƣu 2 Mục đích Chƣơng trình hệ thống trợ giúp quyết định trong lựa chọn đào tạo cán bộ đƣợc xây để trợ giúp cho các nhà quản lý có đƣợc sự đúng đắn trong các quyết định của mình Hệ thống cho phép :  Lƣu trữ dữ liệu : Nhập vào các thông... định lựa chọn Vì lý do này luận văn giới hạn phạm vi của nó đến hệ thống hỗ trợ lựa chọn cán bộ căn cứ vào các tiêu chí quyết định, các biến mục tiêu, các biến quyết định, cơ sở hạ tầng CNTT và chính sách quản lý cán bộ đƣợc thiết kế để hỗ trợ ra quyết định công khai các quy trình trong cơ quan 1 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn Các quá trình ra quyết định. .. DSS trợ giúp cho các giai đoạn của quá trình ra quyết định: Giai đoạn trí tuệ, thiết kế, lựa chọn và cài đặt; 8 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn 5 DSS trợ giúp cho sự đa dạng của quá trình ra quyết định và các kiểu quyết định Có một sự phù hợp giữa DSS và tính cách của cá nhân ngƣời ra quyết định, nhƣ từ vựng và kiểu ra quyết định; 6 DSS thích nghi và mềm . trong các hệ thống mức xí nghiệp 34 2.3. Kết luận 37 Chƣơng III. HỆ HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐÀO TẠO CÁN BỘ CẤP TỈNH 38 3.1. Bài toán hỗ trợ quyết định lựa chọn đào tạo cán bộ cấp Tỉnh 38. dựng cơ sở dữ liệu cán bộ do tỉnh quản lý. Nghiên cứu cách thức, phƣơng pháp và quy trình ra quyết định của Tỉnh uỷ. Các thông tin hỗ trợ ra quyết định lựa chọn đào tạo cán bộ đƣợc chuyển tới. quan về hệ hỗ trợ ra quyết định  Chƣơng 2 : Các kỹ thuật hỗ trợ quyết định  Chƣơng 3 : Hệ hỗ trợ quyết định lựa chọn đào tạo cán bộ cấp tỉnh Cuối luận văn là phần kết luận và các tài liệu