đại học thái nguyên trờng đại học kinh tế và quản trị kinh doanh đỗ thị thu nga Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực tại tổng công ty giấy Việt Nam LUậN VĂN THạC Sỹ kinh tế thái nguyên - 2012 S húa bi Trung tõm Hc liu i hc Thỏi Nguyờn http://www.lrc-tnu.edu.vn đại học thái nguyên trờng đại học kinh tế và quản trị kinh doanh đỗ thị thu nga Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực tại tổng công ty giấy Việt Nam LUậN VĂN THạC Sỹ kinh tế CHUYÊN NGàNH: quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 Ngời hớng dẫn Khoa học: ts. trần thị nhung thái nguyên - 2012 S húa bi Trung tõm Hc liu i hc Thỏi Nguyờn http://www.lrc-tnu.edu.vn Luận văn thạc sĩ kinh tế Đỗ Thị Thu Nga - Lớp: Quản lý kinh tế K7E i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn là công trình nghiên cứu khoa học, độc lập của cá nhân. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn được tập hợp từ nhiều nguồn tài liệu và liên hệ thực tế, các thông tin trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của Luận văn này. Hà Nội, ngày 15 tháng 11 năm 2012 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Học viên: Đỗ Thị Thu Nga Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn Luận văn thạc sĩ kinh tế Đỗ Thị Thu Nga - Lớp: Quản lý kinh tế K7E ii LỜI CẢM ƠN Luận văn này là kết quả của một thời gian dài nghiên cứu và làm việc để áp dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn dưới sự hướng dẫn tận tình của cô giáo TS. Trần Thị Nhung - Viện nghiên cứu Đông Bắc Á sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy cô giáo Trường Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, sự hỗ trợ chân tình của Ban lãnh đạo cùng các đồng nghiệp đang công tác của Tổng công ty Giấy Việt Nam. Với tình cảm chân thành, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến: - Cô giáo TS. Trần Thị Nhung - Viện nghiên cứu Đông Bắc Á là người hướng dẫn khoa học đã rất tận tình hướng dẫn và cho những lời khuyên sâu sắc không những giúp em hoàn thành luận văn mà còn truyền đạt cho em những kiến thức quý báu về nghề nghiệp. - Các thầy, cô giáo của Trường Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh đã tận tình giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ trong suốt hai năm học để tôi có được những kiến thức ứng dụng trong công tác và là cơ sở thực hiện luận văn này. - Quý thầy cô đã dành thời gian quý báu để đọc và phản biện luận văn này, xin cảm ơn những ý kiến nhận xét sâu sắc của quý thầy cô. - Các cơ quan, đơn vị đã cung cấp số liệu điều tra phục vụ cho quá trình nghiên cứu và viết Luận văn. Mặc dù đã rất cố gắng nhưng do thời gian có hạn, kinh nghiệm và trình độ bản thân còn nhiều hạn chế nên chắc chắn luận văn không tránh khỏi những sai sót, tác giả rất mong nhận được những ý kiến góp ý của các thầy cô và các bạn đồng nghiệp để Luận văn được hoàn thiện hơn. Hà Nội, ngày 15 tháng 11 năm 2012 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Học viên: Đỗ Thị Thu Nga Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn Luận văn thạc sĩ kinh tế Đỗ Thị Thu Nga - Lớp: Quản lý kinh tế K7E iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ x LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài………………………………………….… 1 2. Mục tiêu nghiên cứu……………………………………………… …2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu…………………………………….3 4. Những đóng góp của đề tài……………………………………… 3 5. Kết cấu của Luận văn…………………………………………………4 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 5 1.1. Các khái niệm 5 1.1.1. Khái niệm về nguồn nhân lực 5 1.1.2. Khái niệm về công tác đào tạo nguồn nhân lực 5 1.2. Những nội dung đào tạo nguồn nhân lực 7 1.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 8 1.2.2. Nguyên tắc đào tạo nguồn nhân lực 10 1.2.3. Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực 10 1.2.4. Lựa chọn đối tượng đào tạo 11 1.2.5. Xây dựng chương trình đào tạo 11 1.2.6. Lựa chọn phương pháp đào tạo 12 1.2.6.1. Các phương pháp đào tạo theo đối tượng đào tạo 13 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn Luận văn thạc sĩ kinh tế Đỗ Thị Thu Nga - Lớp: Quản lý kinh tế K7E iv 1.2.6.2. Các phương pháp đào tạo theo phạm vi công việc. 16 1.3. Xây dựng kế hoạch chi phí đào tạo 20 1.3.1. Chi phí đào tạo ngắn hạn: 21 1.3.2. Chi phí đào tạo dài hạn. 21 1.4. Phương pháp đánh giá chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực 21 1.4.1. Về định tính 21 1.4.1.1. Đánh giá theo mục tiêu đào tạo 21 1.4.1.2. Đánh giá theo trình độ đào tạo. 21 1.4.2. Về định lượng 22 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 24 CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 2.1. Câu hỏi nghiên cứu 25 2.2. Phương pháp nghiên cứu. 25 2.2.1. Phương pháp thống kê. 25 2.2.2. Phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh. 26 2.2.3. Phương pháp qui nạp, diễn dịch. 27 2.2.4. Phương pháp chuyên gia. 28 2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu. 28 2.3.1. Hệ thống chỉ tiêu phản ánh đặc điểm nguồn nhân lực của tổng Công Ty giấy VN. 28 2.3.1.1. Nhóm chỉ tiêu đánh giá mức độ đáp ứng về mặt số lượng và cơ cấu 28 2.3.1.2.Đánh giá chất lượng đội ngũ nhân lực về trình độ chuyên môn và kết quả công tác 30 2.3.2. Hệ thống chỉ tiêu phản ánh kết quả sản xuất kinh doanh của Tông công Ty giấy VN 31 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 32 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn Luận văn thạc sĩ kinh tế Đỗ Thị Thu Nga - Lớp: Quản lý kinh tế K7E v CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM 33 3.1. Tổng quan về quá trình hình thành phát triển và những đặc điểm chủ yếu của Tổng công Ty Giấy VN. 33 3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 33 3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Tổng công ty Giấy Việt Nam 34 3.1.2.1.Chức năng của Tổng công ty: 34 3.1.2.2. Nhiệm vụ kinh doanh chính của Tổng công ty: 34 3.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Tổng công ty Giấy Việt Nam 34 3.1.4. Cơ cấu nguồn nhân lực của Tổng công ty Giấy Việt Nam 36 3.1.4.1. Quy mô nguồn nhân lực 36 3.1.4.2. Cơ cấu nguồn nhân lực của Tổng công ty Giấy Việt Nam theo trình độ 37 3.1.4.3. Cơ cấu công nhân theo trình độ lành nghề 38 3.1.4.4. Cơ cấu nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam theo giới tính 39 3.1.5. Kết quả sản xuất kinh doanh của Tổng công ty Giấy Việt Nam. . 40 3.2. Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng công ty Giấy Việt Nam 43 3.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 43 3.2.1.1. Xác định nhu cầu đào tạo hàng năm 43 3.2.1.2. Tổng hợp nhu cầu đào tạo của Tổng công ty qua các năm 48 3.2.2. Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực. 51 3.2.3. Đối tượng đào tạo 52 3.2.4. Chương trình đào tạo. 57 3.2.5. Phương pháp đào tạo 59 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn Luận văn thạc sĩ kinh tế Đỗ Thị Thu Nga - Lớp: Quản lý kinh tế K7E vi 3.2.5.1. Đối với đào tạo tại Tổng công ty 60 3.2.5.2. Đối với phương pháp đào tạo bên ngoài Tổng công ty 61 3.2.6. Chi phí và kế hoạch chi phí cho đào tạo 62 3.3. Đánh giá kết quả đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng công ty Giấy Việt Nam 65 3.3.1.Thành tựu 69 3.3.2. Hạn chế và nguyên nhân 71 3.3.2.1. Hạn chế 71 3.3.2.2. Nguyên nhân 71 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 73 CHƯƠNG 4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG VÀ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM 74 4.1. Phương hướng phát triển chung của Tổng công ty Giấy Việt Nam 74 4.1.1. Phương hướng phát triển kinh doanh của Tổng công ty Giấy Việt Nam 74 4.1.1.1. Đánh giá chung 74 4.1.1.2. Các chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2012 75 4.1.2. Kế hoạch công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng công ty Giấy Việt Nam 79 4.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng công ty Giấy Việt Nam 81 4.2.1. Đổi mới mục tiêu đào tạo một cách thiết thực, hiệu quả 81 4.2.2. Cải thiện phương thức quản lý, chính sách đào tạo. 83 4.2.3. Linh hoạt và đa dạng hình thức đào tạo 84 4.2.3.1. Đào tạo cán bộ quản lý 84 4.2.3.2. Nhu cầu đào tạo công nhân kỹ thuật 87 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn Luận văn thạc sĩ kinh tế Đỗ Thị Thu Nga - Lớp: Quản lý kinh tế K7E vii 4.2.4. Nâng cấp điều kiện cơ sở vật chất cho công tác đào tạo. 89 4.2.5. Đầu tư và quản lý nguồn kinh phí trực tiếp tổ chức các lớp, các chương trình đào tạo nguồn nhân lực hiện có và nguồn nhân lực tiềm năng 89 4.2.6. Hợp tác và khai thác việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đối với đội ngũ quản lý, cán bộ kỹ thuật cao đối với các nước có truyền thống sản xuất giấy hiệu quả trên thế giới. 92 4.2.7. Có chính sách thu hút nguồn nhân lực do Tổng công ty trực tiếp dào tạo và nguồn nhân lực được xã hội đào tạo để nhằm tránh hiện tượng chảy chất xám 94 4.3. Khuyến nghị 95 4.3.1. Đối với Đảng, Nhà nước 95 4.3.1.1. Giải pháp đề xuất với Nhà nước về đào tạo nguồn nhân lực. 95 4.3.1.2 Đối với nhà nước 100 4.3.1.3. Đối với lãnh đạo Tổng công ty 102 4.3.2. Đối với người lao động 103 KẾT LUẬN CHƯƠNG 4 104 KẾT LUẬN 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 PHỤ LỤC Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn Luận văn thạc sĩ kinh tế Đỗ Thị Thu Nga - Lớp: Quản lý kinh tế K7E viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TCT Tổng công ty NNL Nguồn nhân lực TCLĐ Tổ chức lao động TCCB Tổ chức cán bộ P.TGĐ Phó tổng Giám đốc TNHH Trách nhiệm hữu hạn BQLDA Ban quản lý dự án NM Nhà máy HTPT Hạch toán phụ thuộc LĐ Lao động CBCNV Cán bộ công nhân viên QTKD Quản trị kinh doanh TP Trưởng phòng PGĐ Phó giám đốc HĐQT Hội đồng quản trị QTSX Quản trị sản xuất TGĐ Tổng giám đốc ĐVT Đơn vị tính CN Công nhân CNVC Công nhân viên chức GD&ĐT Giáo dục và đào tạo SV Sinh viên TTLĐ Thị trường lao động Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn [...]... Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng công ty Giấy Việt Nam làm đề tài Luận văn Thạc sỹ 2 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp - Phân tích làm rõ thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng công ty Giấy Việt Nam rút ra ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân - Đề xuất giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng công ty Giấy Việt Nam. .. đào tạo của CBCNV năm 2011 56 Bảng 3.12 .Tổng hợp kế hoạch đào tạo của Tổng công ty Giấy Việt Nam năm 2011 58 Bảng 3.13: Chương trình các khoá đào tạo năm 2011 của Tổng công ty Giấy Việt Nam 59 Bảng 3.15: Kinh phí đào tạo của Tổng công ty Giấy Việt Nam từ năm 2009 2011 64 Bảng 3.16: Tổng hợp kế hoạch đào tạo đã thực hiện năm 2011 của Tổng công ty Giấy Việt Nam. .. vấn đề liên quan đến đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng công ty Giấy Việt Nam năm 2009- 2011 Số liệu để tổng hợp và phân tích được tổng hợp tại Tổng công ty Giấy Việt Nam (Công ty mẹ - Mô hình Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên), bao gồm Văn phòng chính Tổng công ty tại Hà Nội, Văn phòng Tổng công ty tại Phú Thọ, các nhà máy, xí nghiệp sản xuất tại Phú Thọ, các chi nhánh tại Hà Nội, Thành phố... niệm về đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, những nội dung của tiến trình đào tạo nguồn nhân lực trong một doanh nghiệp bao gồm: xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực, xác định mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực, lựa chọn đối tượng đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo, lựa chọn và đào tạo giáo viên, xây dựng kế hoạch chi phí đào tạo và đánh giá kết quả đào tạo Đồng... khuyến nghị, Luận văn gồm có 4 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại tổng công ty giấy Việt Nam Chương 4: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác đào tạo tại tổng công ty giấy Việt Nam Đỗ Thị Thu Nga - Lớp: Quản lý kinh tế K7E Số hóa bởi Trung... phát triển nguồn nhân lực tại Tổng công ty Giấy Việt Nam; từ đó rút ra mặt mạnh, tồn tại và nguyên nhân Có thể sử dụng để phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp có quy mô, đặc điểm và tính chất tương đồng - Những kết luận và giải pháp đề xuất trong Luận văn có thể sử dụng làm căn cứ để Tổng công ty Giấy Việt Nam hoạch định chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực nói chung... Phòng tài chính Tổng công ty Giấy Việt Nam học viên có nhiều thời gian tiếp xúc với các cán bộ phòng Tổ chức - lao động - đào tạo nói chung và cán bộ làm công tác đào tạo nói riêng, tác giả nhận thấy, công tác đào tạo tại Tổng công ty Giấy Việt Nam đã được quan tâm một cách đáng kể, Lãnh đạo Tổng công ty đã tập trung triển khai công tác đào tạo thường xuyên hàng năm tại Tổng công ty, từ việc lo kinh phí,... 41 Bảng 3.6 Nhu cầu đào tạo cán bộ quản lý Tổng công ty giấy Việt nam năm 2011 44 Bảng 3.7 Nhu cầu đào tạo công nhân kỹ thuật năm 2011 46 Bảng 3.8: Nhu cầu đào tạo của Tổng công ty Giấy Việt Nam qua các năm 48 Bảng 3.9 So sánh việc xác định nhu cầu đào tạo và kết quả thực hiện từ năm 2009 - 2011 50 Bảng 3.10: Đối tượng đào tạo của Tổng công ty qua các năm 55 Bảng... phụ thuộc vào nguồn lực của tổ chức đó Khi nhu cầu của người lao động được thừa nhận và đảm bảo thì họ sẽ phấn khởi trong công việc Bốn là: Đào tạo nguồn nhân lực là một nguồn đầu tư sinh lời đáng kể, vì đào tạo nguồn nhân lực là những phương tiện để đạt được sự phát triển của tổ chức có hiệu quả 1.2.3 Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực của một chương trình đào tạo là những... đào tạo Đồng thời, học viên cũng phân tích cụ thể các nhân tố tác động đến quá trình đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Bên cạnh đó, luận văn cũng nêu được sự cần thiết phải hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực trong giai đoạn hiện nay để làm căn cứ đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng công ty Giấy Việt Nam Đỗ Thị Thu Nga - Lớp: Quản lý kinh tế K7E Số hóa bởi . thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng công ty Giấy Việt Nam rút ra ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân. - Đề xuất giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng công ty Giấy Việt Nam. Số. quan đến đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng công ty Giấy Việt Nam năm 2009- 2011. Số liệu để tổng hợp và phân tích được tổng hợp tại Tổng công ty Giấy Việt Nam (Công ty mẹ - Mô hình Công ty Trách. nguồn nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam theo giới tính 39 3.1.5. Kết quả sản xuất kinh doanh của Tổng công ty Giấy Việt Nam. . 40 3.2. Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng công ty