MỤC LỤC Lời nói đầu……………………………………………………………………… 1 Chương I: Tổng quan về hoạt động môi giới chứng khoán I. Khái niệm môi giới chứng khoán……………………………………… 2 II. Đặc điểm của hoạt động môi giới chứng khoán…………………………2 III. Phân loại các hình thức môi giới chứng khoán………………………….3 1. Theo loại dịch vụ cung cấp………………………………………… 3 2. Theo hoạt động của nhà môi giới…………………………………….4 IV. Vai trò của môi giới chứng khoán………………………………………….7 1. MGCK là đại diện cho CTCK và khách hàng……………………… 7 2. MGCK giúp giảm chi phí giao dịch………………………… …… 7 3. MGCK hỗ trợ tư vấn đầu tư chứng khoán……………………………. 7 4. MGCK hỗ trợ phát triển sản phẩm, dịch vụ trên thị trường………… 8 5. MGCK góp phần hình thành nền văn hóa đầu tư…………………… 9 6. MGCK góp phần tăng chất lượng dịch vụ nhờ cạnh tranh…………….9 7. MGCK hình thành những dịch vụ mới trong nền kinh tế…………… 9 Chương II: Thực trạng hoạt động môi giới chứng khoán của công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn tại Việt Nam ( SSI ) I. Giới thiệu về công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn……………………… 11 1. Lịch sử hình thành và phát triển………………………………… 11 2. Cơ cấu tổ chức………………………………………………………. 13 3. Hoạt động kinh doanh chủ yếu hiện nay…………………… …… 14 II. Thực trạng hoạt động môi giới chứng khoán tại Việt Nam của công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn……………………………………………………….16 1.Các tổ chức hoạt động môi giới chứng khoán tại Việt Nam 16 2.Phân tích hoạt động môi giới chứng khoán tại SSI ………… 19 1 2.1.Sản phẩm và dịch vụ môi giới của SSI………………………….19 2.2.Thị phần và doanh số môi giới của SSI trong ngành… 20 2.3.Hiệu quả của hoạt động môi giới trong hoạt động kinh doanh của SSI…………………………………………… 25 3.Đánh giá hoạt động môi giới chứng khoán của SSI ……………… 27 3.1.Thành tựu và nguyên nhân …………………………………… 27 3.2.Hạn chế và nguyên nhân ……………………………………… 32 Chương III: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động môi giới chứng khoán tại Việt Nam của công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn I. Định hướng phát triển hoạt động môi giới chứng khoán của công ty CPCKSG giai đoạn 2010 – 2015 …………………………………… 36 1.Định hướng phát triển TTCK Việt Nam giai đoạn 2010-2020.36 2.Định hướng phát triển HĐMGCK tại SSI giai đoạn 2010-2020 II. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động môi giới chứng khoán của công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn …………………………………………… 38 1.Xây dựng chính sách khách hàng toàn diện, hợp lý……………… 38 2.Chiến lược về bộ máy nhân sự …………………………………… 39 3.Hiện đại hóa cơ sở vật chất, phương tiện hoạt động kinh doanh và hoàn thiện hệ thống tin học trong giao dịch từ xa………………………… 40 4.Triển khai các nghiệp vụ phụ trợ ………………………………… 40 5.Tăng cường mở rộng quan hệ đối ngoại ………………………… 41 6.Xây dựng chính sách tài chính hợp lý …………………………… 41 7.Nâng cao năng lực tư vấn ………………………………………… 42 III. Một số đề xuất……………………………………………………… 42 1.Đề xuất với UBCK ………………………………………………….42 2.Đề xuất với ban giám đốc …………………………………………. 44 Kết luận ………………………………………………………………. …… 45 2 Lời Mở Đầu Sau khi Việt Nam gia nhập ASEAN, ASEM, APEC và gần đây nhất là việc gia nhập WTO, nền kinh tế Việt Nam ngày càng thích nghi hơn với nền kinh tế thị trường và đang từng bước hội nhập với nền kinh tế trong khu vực và thế giới. Cùng với các kênh huy động vốn khác, thị trường chứng khoán (TTCK) Việt Nam đã có những bước tăng trưởng ngoạn mục cả về số và chất lượng, số lượng các công ty chứng khoán (CTCK) không ngừng nở rộ, số lượng tài khoản giao dịch tại các CTCK không ngừng tăng lên. Sự gia tăng dày đặc của các CTCKkéo theo sự đòi hỏi ngày càng khắt khe về chất lượng dịch vụ khách hàng. Trong TTCK, CTCK đóng vai trò trung gian kết nối giữa người mua và người bán. Nghiệp vụ môi giới đã tạo nên chiếc cầu nối đó, nó cũng là bộ mặt của công ty khi tiếp xúc với khách hàng. Quá trình phát triển của TTCK đủ để các CTCK ngày càng hoàn thiện hệ thống dịch vụ này phục vụ cho khách hàng ngày một tốt hơn. Khi TTCK ngày càng phát triển thì việc nâng cao thị phần khách hàng là vấn đề sống còn và sự cạnh tranh giữa các công ty chứng khoán về thị phần khách hàng lại trở nên ngày càng khốc liệt. Xuất phát từ thực tế trên và qua quá trình thực tập tại công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn chi nhánh Hàm Long, em đã quyết định chọn cho mình đề tài: “ Giải pháp phát triển hoạt động môi giới chứng khoán của công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn tại Việt Nam”. Đề tài gồm có 3 chương: Chương I: Tổng quan về hoạt động môi giới chứng khoán. Chương II: Thực trạng hoạt động môi giới chứng khoán của công ty chứng khoán Sài Gòn tại Việt Nam. Chương III: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động môi giới của công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn tại Việt Nam. 3 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN I. Khái niệm môi giới chứng khoán Theo luật chứng khoán số 70/2006/QH11: “ Môi giới chứng khoán là việc công ty chứng khoán làm trung gian thực hiện mua, bán chứng khoán cho khách hàng”. Một cách định nghĩa cụ thể hơn: “Môi giới chứng khoán là một hoạt động kinh doanh chứng khoán trong đó một công ty chứng khoán đại diện cho khách hàng tiến hành giao dịch thông qua cơ chế giao dịch tại Sở giao dịch chứng khoán hay thị trường OTC mà chính khách hàng đó phải tự chịu trách nhiệm đối với hậu quả kinh tế của giao dịch đó”. Quá trình mua bán được hoàn tất và được hạch toán trên tài khoản của khách hàng. Khách hàng đưa ra yêu cầu và quyết định, đồng thời chịu trách nhiệm với quyết định của mình, công ty chứng khoán chỉ đứng ra thực hiện dưới sự ủy quyền của khách hàng và thu phí giao dịch. Vì vậy cũng có thể nói hoạt động môi giới chứng khoán là hoạt động mua bán hộ chứng khoán cho người khác thông qua việc thu phí giao dịch. II. Đặc điểm hoạt động môi giới chứng khoán Đặc điểm dễ nhận thấy nhất của hoạt động môi giới là tính trung gian, nhờ có hoạt động môi giới mà người mua có thể mua được chứng khoán và người bán có thể bán được chứng khoán. Với sự tư vấn và quyết định của khách hàng, nhân viên môi giới đã tạo nên một kênh kết nối giữa người mua và người bán với nhau. Trên thực tế hoạt động môi giới đã hình thành từ rất lâu và tồn tại ở mọi môi trường kinh doanh. TTCK là một thị trường bậc cao với những sản phẩm hàng hóa cao cấp – sản phẩm tài chính phức tạp và đa dạng. Chính những đặc điểm 4 này đòi hỏi “hoạt động môi giới phải phát triển ở trình độ cao, mang tính chuyên nghiệp, nói cách khác là trở thành nghề môi giới chứng khoán”. Những yêu cầu của nghề môi giới chứng khoán bao gồm: • Lao động cật lực, thù lao xứng đáng • Những phẩm chất cần có: kiên nhẫn, giỏi phân tích tâm lý và ứng xử • Nỗ lực cá nhân là quyết định, đồng thời không thể thiếu sự hỗ trợ của công ty trong việc cung cấp thông tin và kết quả phân tích cũng như việc thực hiện các lệnh của khách hàng. Như vậy, nghề môi giới chứng khoán là hoạt động nghiệp vụ trong sự tương tác giữa công ty môi giới – nơi cung cấp phương tiện vật chất, tổ chức, pháp lý và nhân viên môi giới – người trực tiếp giao dịch với khách hàng. III. Các hình thức môi giới chứng khoán 1. Phân loại theo loại dịch vụ cung cấp Theo tiêu chí này có thể phân loại môi giới chứng khoán thành môi giới toàn phần và môi giới giảm giá. 1.1. Môi giới toàn phần – Full service Broker Là hình thức môi giới có thể cung cấp đầy đủ các dịch vụ có liên quan đến chứng khoán như: mua bán chứng khoán, giữ hộ cổ phiếu, thu cổ tức, cho khách hàng vay tiền, cho vay cổ phiếu để bán trước, mua sau và nhất là có thể cung cấp tài liệu, cho ý kiến cố vấn trong việc đầu tư 1.2. Môi giới giảm giá – Discount Broker Là hình thức môi giới chỉ cung cấp một số ít dịch vụ như mua bán chứng khoán, tùy theo sự ủy nhiệm của khách hàng. Hoạt động chủ yếu của họ là giúp khách hàng thực hiện các lệnh mua và bán chứng khoán. Nhân viên môi giới giảm giá thích hợp với các nhà đầu tư tự mình đưa ra những quyết định mua và 5 bán mà không muốn lời khuyên hay kết quả nghiên cứu đầu tư của nhân viên môi giới. Tuy nhiên với loại hình này các nhà đầu tư dễ gặp rủi ro hơn so với loại hình môi giới toàn phần, nhưng phí hoa hồng môi giới sẽ thấp hơn phí hoa hồng môi giới toàn phần. 2. Phân loại theo hoạt động của nhà môi giới chứng khoán Theo tiêu chí này có thể phân loại môi giới chứng khoán thành 4 loại: • Nhà môi giới được ủy nhiệm hay môi giới thừa hành • Nhà môi giới độc lập hay môi giới 2 đô-la • Nhà giao dịch chứng khoán có đăng ký • Nhà môi giới chứng khoán chuyên môn 2.1. Nhà môi giới được ủy nhiệm hay môi giới thừa hành Hình thức môi giới này chỉ bao gồm hoạt động mua bán chứng khoán hộ cho khách hàng và thu phí giao dịch với các nghiệp vụ mua bán chứng khoán thông qua các thiết bị máy móc nhằm thiết lập sự tương tác giữa người mua và người bán chứng khoán, và giúp cho quá trình thực hiện giao dịch được hoàn tất. Các sản phẩm tài chính chính thức nhằm cung cấp cho khách hàng đều được xuất phát và thông qua các nhân viên môi giới thông thường. Đây là lực lượng chủ đạo của hoạt động môi giới, và là hình ảnh đại diện cho công ty chứng khoán làm việc với khách hàng. Nhân viên môi giới thông thường là thành viên của công ty chứng khoán, làm việc và hưởng lương của công ty chứng khoán. Với đặc điểm nghề nghiệp làm việc ở một môi trường bậc cao đòi hỏi những nhân viên môi giới phải trang bị cho mình những kĩ năng tay nghề và đạo đức nghề nghiệp vững vàng, đồng thời phải quan tâm đến việc thiết lập mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Phương châm hành động của một nhà môi giới là “ lấy lợi ích của khách hàng là lợi ích của công ty”. 6 2.2. Nhà môi giới độc lập hay môi giới 2 đô-la Nhà môi giới độc lập là thành viên của sở giao dịch chứng khoán, nhưng là một nhà môi giới độc lập, không phải là thành viên của một công ty chứng khoán nào. Nhà môi giới độc lập có thể sở hữu hoặc thuê chỗ cho mình, thực hiện các giao dịch chứng khoán cho bất cứ CTCK nào thuê mình. Trong trường hợp nhà môi giới chứng khoán của một CTCK không có khả năng thực hiện các lệnh giao dịch của mình, hoặc vắng mặt trong phòng giao dịch, người này có thể chuyển một số lệnh cho nhà môi giới độc lập. CTCK sẽ trả cho nhà môi giới độc lập một khoản phí trên các dịch vụ của anh ta. Trước đây khoản phí trả cho môi giới độc lập là 2 đô-la cho 100 cổ phiếu mua bán hộ CTCK ( điều này giải thích tại sao môi giới độc lập còn có tên là môi giới 2 đô-la). Hiện nay khoản phí này thường là lớn hơn 2 đô-la. Nhà môi giới độc lập thực hiện lệnh mua bán của những người môi giới ủy nhiệm khi những người này quá bận rộn, không thể thực hiện được hết tất cả các lệnh nhận được từ công ty của họ. Nhà môi giới độc lập hoạt động cho bất kỳ công ty nào, bất kỳ chứng khoán gì và được hưởng hoa hồng. 2.3. Nhà giao dịch chứng khoán có đăng ký Đó là những người mua chỗ trên sở giao dịch chứng khoán chỉ nhằm mục đích mua bán chứng khoán cho chính bản thân họ mà không thuộc về một CTCK nào. Tuy nhiên do sự gia tăng nguyên tắc và quy định nên hoạt động của họ bị hạn chế nhiều. Ngày nay các nhà giao dịch chứng khoán này hoặc hỗ trợ cho các nhà môi giới chuyên môn với tư cách là những người tạo lập thị trường hoặc hoạt động như những nhà môi giới độc lập. Người giao dịch chứng khoán có đăng ký thực hiện lệnh mua bán với tài khoản của chính họ và tự gánh chịu mọi rủi ro. Họ ít khi thực hiện lệnh của khách 7 hàng, nhưng nếu nhận lệnh của khách hàng thì phải ưu tiên cho khách hàng trước. 2.4. Nhà môi giới chứng khoán chuyên môn Mỗi chứng khoán niêm yết trên sở giao dịch chứng khoán chỉ được mua bán ở một vị trí nhất định trong phòng giao dịch, được gọi là “quầy”. Trong mỗi quầy có một số nhà môi giới được gọi là những nhà môi giới chuyên môn, họ chịu trách nhiệm mua bán một loại chứng khoán nhất định, đã được hội đồng quản trị của sở giao dịch chứng khoán phân công. Những người tụ tập quanh các vị trí giao dịch của chuyên gia được gọi là nhóm giao dịch. Nhà môi giới chuyên môn thực hiện hai chức năng chủ yếu: thực hiện các lệnh giao dịch và tạo thị trường. Thông thường các nhà môi giới chuyên môn thực hiện các lệnh giao dịch theo giá hạn mức. Khi đó họ đóng vai trò là nhà môi giới chứng khoán và nhận được khoản phí môi giới thông thường, hoặc tiền hoa hồng trên các dịch vụ mà họ cung cấp. Một chức năng khác mà nhà môi giới chuyên môn thực hiện là hỗ trợ duy trì một thị trường ổn định đối với loại cổ phiếu mà anh ta được phân công bằng cách mua bán cổ phiếu với tư cách một nhà giao dịch để thu hẹp chênh lệch giữa giá mua và giá bán. Hiện nay ở Việt Nam tồn tại 2 hình thức môi giới là môi giới thông thường và môi giới độc lập. IV. Vai trò của môi giới chứng khoán Với chức năng làm trung gian trong các giao dịch mua bán chứng khoán giữa người mua (nhà đầu tư) với người bán (nhà phát hành hay nhà đầu tư khác), hoạt động môi giới giữ vai trò quyết định trên thị trường chứng khoán, được biểu hiện cụ thể qua các vai trò như sau: 8 1. Môi giới chứng khoán đại diện cho công ty chứng khoán cũng như cho khách hàng Khi khách hàng tiếp xúc, tìm hiểu hoạt động của TTCK, chính nhân viên môi giới có thể giúp khách hàng đưa ra được các quyết định thông qua hoạt động tư vấn, giải thích, giới thiệu cho khách hàng. Do vậy việc đánh giá ban đầu của nhà đầu tư đối với hoạt động của công ty chứng khoán sẽ thông qua việc xem xét hoạt động của bộ phận môi giới. Có thể nói hoạt động môi giới là bộ mặt của công ty chứng khoán. Môi giới là đại diện cho công ty khi tiếp xúc với khách hàng. Và môi giới cũng sẽ đại diện cho khách hàng trong việc giao dịch mua bán chứng khoán sau khi đã tư vấn. 2. Môi giới chứng khoán giúp giảm chi phí giao dịch Do lợi thế của việc chuyên môn hóa, môi giới chứng khoán giúp giảm thiểu chi phí giao dịch. Ở mọi thị trường, để thực hiện giao dịch, người bán và người mua phải có cơ hội để gặp nhau, trao đổi, thẩm định chất lượng hàng hóa, và thỏa thuận giá cả. Tuy nhiên, trên TTCK – thị trường của những sản phẩm và dịch vụ bậc cao – để thẩm định chất lượng và giá cả hàng hóa, người ta cần nguồn chi phí rất lớn để phục vụ cho việc thu thập, xử lý thông tin, đào tạo kỹ năng phân tích và tiến hành giao dịch theo một quy trình xác định của hệ thống thị trường đấu giá tập trung. Những chi phí đó chỉ các CTCK hoạt động chuyên nghiệp với quy mô lớn mới có khả năng trang trải do được hưởng lợi thế quy mô. Ngoài ra, sự hiện diện của một tổ chức trung gian chuyên nghiệp làm cầu nối cho các bên mua, bán gặp nhau làm giảm đáng kể chi phí tìm kiếm đối tác, chi phí soạn thảo và chi phí giám sát thực thi hợp đồng. Trong trường hợp này, môi giới chứng khoán giúp tiết kiệm chi phí giao dịch kể cả đối với từng giao dịch riêng lẻ, cũng như đối với tổng chi phí các giao dịch trên thị trường. 3. Môi giới chứng khoán hỗ trợ tư vấn đầu tư chứng khoán 9 Khi thực hiện chức năng môi giới chứng khoán, các CTCK và nhân viên môi giới của công ty phải cung cấp cho khách hàng thông tin, loại chứng khoán và cách thức, thời điểm mua bán chứng khoán, và vấn đề có tính quy luật của hoạt động đầu tư chứng khoán. Nghiệp vụ này đòi hỏi nhiều kiến thức và kỹ năng chuyên môn mà không yêu cầu nhiều vốn. Thông qua các CTCK và nhân viên môi giới, khách hàng được cung cấp thông tin một cách đầy đủ nhất để lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp, để ra quyết định đầu tư. 4. Môi giới chứng khoán hỗ trợ việc phát triển sản phẩm và dịch vụ trên thị trường Trong quá trình làm việc, nhân viên môi giới phải thường xuyên tiếp xúc với khách hàng. Chính từ hoạt động nghiệp vụ này, nhân viên môi giới có thể hiểu biết được tường tận thái độ, quan niệm, nhu cầu của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm của CTCK. Đó là những thông tin quý báu cho công ty trong quá trình thiết kế và triển khai sản phẩm mới. Như vậy hoạt động môi giới chính là một trong những nguồn cung cấp các ý tưởng thiết kế sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng. Xét trong dài hạn, kết quả của quá trình đó giúp cải thiện chất lượng và tính đa dạng của sản phẩm và dịch vụ, nhờ đó mà đa dạng hóa được cơ cấu khách hàng, thu hút được ngày càng nhiều nguồn vốn nhàn rỗi trong xã hội để phục vụ đầu tư và tăng trưởng. Có thể nhận thấy kết quả này không chỉ có ở hàng hóa đơn lẻ như cổ phiếu, trái phiếu hay bất kỳ một công cụ tài chính nào khác mà cả trong ý tưởng về danh mục đầu tư, về sự phối hợp các sản phẩm nhằm vào những lợi ích nhất định. Chẳng hạn ngày nay, hàng hóa trái phiếu từ những đặc trưng cơ bản như thời hạn, mệnh giá, lãi suất cuống phiếu đã được đa dạng hóa kèm theo những đặc tính bổ sung như trái phiếu có lãi suất thả nổi, trái phiếu có thể chuyển đổi thành cổ phiếu phổ thông, trái phiếu kèm theo quyền mua hoặc bán lại, trái 10 [...]... nhà đầu tư một cách linh hoạt II Thực trạng môi giới chứng khoán của công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn tại Việt Nam 1 Tình hình hoạt động môi giới chứng khoán tại Việt Nam Xây dựng và phát triển thị trường chứng khoán là mục tiêu đã được Đảng và chính phủ Việt Nam định hướng từ những năm đầu thập kỷ 90 (thế kỷ XX) nhằm xác lập 1 kênh huy động vốn mới cho nhà đầu tư phát triển Việc nghiên cứu, xây... việc làm mới được tạo ra giúp môi trường kinh doanh trở nên đa dạng hơn CHƯƠNG II THỰC TRẠNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SÀI GÒN TẠI VIỆT NAM I Giới thiệu về công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn 1 Lịch sử hình thành và phát triển Tên gọi: Công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn Tên giao dịch: Sai Gon Securities Inc Tên viết tắt: SSI Trụ sở chính: 72 Nguyễn Huệ, Quận I, thành phố Hồ... môi giới: Doanh thu môi giới chứng khoán tại SSI đã có những bước tiến ấn tượng qua các năm, đặc biệt trong năm 2008 khi là doanh nghiệp duy nhất trong ngành có lãi Doanh thu từ hoạt động môi giới luôn đóng góp một phần khá quan trọng vào hoạt động kinh doanh của công ty và luôn dẫn đầu trong các công ty chứng khoán Về doanh số giao dịch: SSI luôn chiếm thị phần môi giới lớn trên thị trường chứng khoán. .. Số lượng công ty chứng khoán qua các năm 19 (Nguồn: Ủy ban chứng khoán) Năm Số lượng CTCK 2006 2007 2008 2009 2010 55 78 102 105 105 Bảng 3: Số lượng tài khoản giao dịch chứng khoán qua các năm (Nguốn: Ủy ban chứng khoán) Năm Số lượng tài khoản 2006 2007 2008 2009 2010 110.652 312.139 531.428 822.914 1.100.000 20 2 Phân tích hoạt động môi giới chứng khoán của công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn Sản... năng vào tay các công ty chứng khoán khác Ngoài ra, các CTCK khác ngày càng phát triển những dịch vụ hỗ trợ giao dịch cho nhà đầu tư khiến cho việc phát triển khách hàng ngày càng trở nên khó khăn Điều này cũng đặt ra thách thức lớn cho đội ngũ môi giới tại SSI trong những năm tới Hiệu quả của hoạt động môi giới trong hoạt động kinh doanh của SSI Bảng 6: Doanh thu hoạt động môi giới tại SSI trong những... sản tài chính Hơn nữa hoạt động này sẽ làm tăng thói quen và các kỹ năng sử dụng dịch vụ đầu tư, mà phổ biến là dịch vụ môi giới chứng khoán Hoạt động của người môi giới sẽ giúp cho nhà đầu tư hiểu biết về pháp luật chứng khoán, giúp họ khi theo đuổi lợi ích của mình luôn có ý thức tìm hiểu pháp luật và tuân thủ pháp luật 6 Môi giới chứng khoán góp phần tăng chất lượng và hiệu quả của dịch vụ nhờ cạnh... thành công của khách hàng, các Brocker của SSI đã tạo được niềm tin, sự yêu mến của công chúng đầu tư Họ đã tạo nên diện mạo của SSI – hùng mạnh về tài chính, về chất lượng dịch vụ, và về uy tín thương hiệu Để thấy rõ hơn hiệu quả của hoạt động môi giới tại SSI ta cùng xem xét thị phần môi giới của SSI trong năm 2009 và 2010: Bảng 4: Thị phần môi giới cổ phiếu của SSI trong năm 2009 và 2010: Thị phần môi. .. công ty chứng khoán bị lỗ thì SSI vẫn là cái tên vô địch về lợi nhuận, khi mà lợi nhuận của SSI hơn cả tổng lợi nhuận của 22 công ty chứng khoán không bị lỗ khác Đây thực sự là một thành công đáng nể của SSI, và đóng góp vào thành tích đó là sự lao động miệt mài của bộ phận môi giới, khi doanh thu của môi giới bằng 176,044 tỷ đồng chiếm 11,71% tỷ trọng Nhìn chung xu hướng các năm qua của các công ty. .. làm và làm phong phú môi trường đầu tư Hoạt động môi giới luôn phải chủ động tìm tới khách hàng và cung cấp cho họ những dịch vụ tài chính tốt nhất, do đó thu hút rất nhiều nhân lực Ví dụ như chứng khoán Merrill Lynch của Mỹ có tới hơn 13000 nhân viên môi giới, các công ty chứng khoán vừa và nhỏ của Mỹ có không dưới 1000 nhân viên môi giới Nhưng để hoạt động tốt, nghiệp vụ môi giới cần tới sự hỗ trợ... được, hoạt động môi giới chứng khoán của công ty còn có những tồn tại sau cần được khắc phục: Về số lượng tài khoản công ty: Số lượng tài khoản khách hàng quản lý tại công ty đã tăng với tốc độ khá cao, tuy nhiên trong năm 2009,2010 công ty đã bị mất một số lượng khách hàng lớn do đã sử dụng chính sách margin chưa linh hoạt, quá thận trọng Hiện thị trường Việt Nam còn ở trong giai đoạn mới phát triển . 32 Chương III: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động môi giới chứng khoán tại Việt Nam của công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn I. Định hướng phát triển hoạt động môi giới chứng khoán của công ty CPCKSG. hoạt động môi giới chứng khoán của công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn tại Việt Nam ( SSI ) I. Giới thiệu về công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn …………………… 11 1. Lịch sử hình thành và phát triển ………………………………. linh hoạt. II. Thực trạng môi giới chứng khoán của công ty cổ phần chứng khoán Sài Gòn tại Việt Nam 1. Tình hình hoạt động môi giới chứng khoán tại Việt Nam Xây dựng và phát triển thị trường chứng