Đang tải... (xem toàn văn)
văn hóa doanh nghiệp ngân hàng TMCP nhà hà nội habubank
VĂN HÓA KINH DOANH Nhóm 6_ Lớp ECO208-1 Thành viên nhóm 1. 1. Phạm Khánh Chi (nhóm trưởng) Phạm Khánh Chi (nhóm trưởng) 2. 2. Lê Thị Hải Yến Lê Thị Hải Yến 3. 3. Quách Hoàng Thảo Quách Hoàng Thảo 4. 4. Phí Mạnh Tiến Tùng Phí Mạnh Tiến Tùng 5. 5. Lê Thị Thái Hà Lê Thị Thái Hà 6. 6. Nguyễn Thị Vân Anh Nguyễn Thị Vân Anh 7. 7. Nguyễn Thị Thanh Huyền Nguyễn Thị Thanh Huyền NỘI DUNG • Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Habubank – Huyền Habubank – Huyền • Cấp độ thứ nhất – Yến, Thảo Cấp độ thứ nhất – Yến, Thảo • Cấp độ thứ hai – Chi, Tùng Cấp độ thứ hai – Chi, Tùng • Cấp độ thứ ba – Vân Anh Cấp độ thứ ba – Vân Anh • Tác động của VHDN tới hoạt động của HBB – Tác động của VHDN tới hoạt động của HBB – Hà Hà Giới thiệu chung • Ngân hàng thương mại cổ phần nhà Hà nội - Ngân hàng thương mại cổ phần nhà Hà nội - HABUBANK HABUBANK • Hội sở chính: 15-17 Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hội sở chính: 15-17 Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội. Hà Nội. • Điện thoại: (04) 38 460 135/ 36 Điện thoại: (04) 38 460 135/ 36 • Fax: (04) 38 235 693 Fax: (04) 38 235 693 • Email: Email: mysay@habubank.com.vn mysay@habubank.com.vn • Website: Website: http://www.habubank.com.vn http://www.habubank.com.vn • Là Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam • Được thành lập vào năm 1989 với tiền thân là Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam • Trải qua hơn 20 năm hoạt động,Habubank có số vốn điều lệ là hơn 4.050 tỷ đồng • 8 năm liên tục được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam xếp loại A và được công nhận là Ngân hàng phát triển toàn diện với hoạt động ổn định,an toàn, hiệu quả. Văn hóa HABUBANK • Cấp độ thứ nhất: Các quá trình và Cấp độ thứ nhất: Các quá trình và cấu trúc hữu hình cấu trúc hữu hình • Cấp độ thứ hai: Những giá trị được Cấp độ thứ hai: Những giá trị được tuyên bố tuyên bố • Cấp độ thứ ba: Những quan niệm Cấp độ thứ ba: Những quan niệm chung chung Cấp độ thứ nhất !"#$%!!%& !"#$%!!%& Cấp độ thứ nhất !"#$%!!%& !"#$%!!%& '(!"#$ '(!"#$ Cấp độ thứ nhất )*%+'(!"#$ %!!%& Màu xanh dương tượng trưng cho nước và bầu trời. Là biểu tượng NIỀM TIN Màu xanh lục tượng trưng cho thiên nhiên, cây cối, mùa xuân. Là biểu tượng của những GIÁ TRỊ Cấp độ thứ nhất , %/01234567 89:+;</ =>%?@!/ ???A%!!%&A-+AB =C-C-"#DE C-F";GHI%%!!%& C-F";BJK%I%%!!%& [...]... chính sách đãi ngộ và cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cho cán bộ của mình; 5 Mục tiêu chiến lược 3 Duy trì sự hài lòng, trung thành và gắn bó của khách hàng với Habubank; xây dựng Habubank thành một trong hai ngân hàng Việt Nam có chất lượng dịch vụ tốt nhất do các doanh nghiệp cầu tiến, hộ gia đình và cá nhân lựa chọn; 4 Phát triển Habubank thành một trong ba ngân hàng được tín nhiệm nhất Việt Nam về: -... thanh Ngân hà 2010” Doanh nghiệp vì cộng đồng” ặt niềm tin thành viên gửi đ ơi các Mái nhà HBB- n Đ ội bóng H BBS giành Cup Bạc tr ong giải bó ng đá Ngân hàng Habu b ank Cấp độ thứ hai * Triêt lý kinh doanh: Tôn trọng chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, gìn giữ mối quan hệ khăng khít với các đối tác và khách hàng bằng uy tín của chính mình, ý thức trách nhiệm ở sự ủy thác và sự tin tưởng của nhà đầu tư,... đầu tư, đặt lợi ích khách hàng trên lợi ích Ngân hàng để hoàn thiện hơn nữa các sản phẩm - dịch vụ đáp ứng mọi nhu cầu dù là khó khăn nhất * Phương châm hoạt động: “ Habubank cung cấp một cách toàn diện các sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng, có chất lượng cao, sáng tạo, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của từng đối tượng khách hàng đặc trưng với tính chuyên nghiệp cao“ * HABUBANK- Con người: - Con người... cầu của Quý khách hàng bằng những sản phẩm, dịch vụ chuyên biệt, khẳng định vị trí đi đầu trong lĩnh vực Ngân hàng được định nghĩa là một thương trường đầy tính hiện đại và tốc độ Cam kết của chúng tôi • HBB cam kết đóng góp công sức vào sự phát triển bền vững của thị trường Ngân hàng nói riêng và thị trường Ngân hàng Việt Nam nói chung; • HBB luôn quan tâm và đặt lợi ích của khách hàng lên trên quyền... - Môi trường làm việc tốt nhất - Văn hoá doanh nghiệp chú trọng khách hàng, thúc đẩy hợp tác và sáng tạo nhất, linh hoạt nhất khi môi trường kinh doanh thay đổi; 5 Góp phần tích cực làm vững chắc thị trường tài chính trong nước Cấp độ thứ ba * Giá trị côt lõi • Sức mạnh tổng thể của HBB tích hợp bởi những yếu tố: chất lượng con người, công nghệ hiện đại, tính chuyên nghiệp và sự linh hoạt trong sản... quý giá nhất của Ngân hàng - Không ngừng nâng cao động lực làm việc và năng lực cán bộ - Habuank với chế độ thưởng phạt phân minh, tiền lương ưu đãi 5 Mục tiêu chiến lược 1 Tối đa hoá giá trị đầu tư của các cổ đông; giữ vững tốc độ tăng trưởng lợi nhuận và tình hình tài chính lành mạnh; 2 Không ngừng nâng cao động lực làm việc và năng lực cán bộ; Habubank phải luôn dẫn đầu ngành ngân hàng trong việc... tập thể, tuân thủ đạo đức nghề nghiệp theo những chuẩn mực quốc tế cao nhất • Phát triển năng động với môi trường làm việc không ngừng học hỏi và liên tục cải tiến VHDN tác động đến HBB • Nhờ có văn hóa doanh nghiệp vững mạnh mà Habuank đã cung ứng một cách toàn diện các sản phẩm có chất lượng cao, sáng tạo -> đáp ứng được nhu cầu tài chính đa dạng của các cá nhân, doanh nghiệp • Nhân viên nắm bắt kịp... trên quyền lợi của mình và cam kết sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm, thông tin, quan hệ và tài chính khi khách hàng có nhu cầu; • HBB tôn trọng và nỗ lực thực hiện các cam kết với đối tác trên tinh thần bình đẳng, cùng có lợi Quan điểm phát triển • Tập trung vào khách hàng, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và quản lý rủi ro hiệu quả • Liên tục sáng tạo và tích lũy giá trị -> Tạo dựng niềm tin • Đội ngũ lãnh... kinh doanh thay đổi • Tạo môi trường làm việc thân thiện, hiệu quả, tạo sự gắn kết thống nhất ý chí, kiểm soát- định hướng thái độ và hành vi của các thành viên làm tăng sự ổn định của NH • Thu hút nhân tài và nâng cao lòng trung thành của nhân viên (CS đãi ngộ, lương thưởng) Các chính sách nhân sự • • • • Chính sách lương – thưởng Chính sách tuyển dụng Chính sách đào tạo Môi trường làm việc • Habubank. .. đãi ngộ, lương thưởng) Các chính sách nhân sự • • • • Chính sách lương – thưởng Chính sách tuyển dụng Chính sách đào tạo Môi trường làm việc • Habubank đã, đang và sẽ luôn là người bạn đồng hành của nhiều doanh nghiệp với tôn chỉ “ Giá trị tích lũy niềm tin” Cảm ơn cô và các bạn đã chú ý lắng nghe ^^ . động của VHDN tới hoạt động của HBB – Hà Hà Giới thiệu chung • Ngân hàng thương mại cổ phần nhà Hà nội - Ngân hàng thương mại cổ phần nhà Hà nội - HABUBANK HABUBANK • Hội sở chính: 15-17 Ngọc. kinh doanh thay đổi; 3. Duy trì sự hài lòng, trung thành và gắn bó của khách hàng với Habubank; xây dựng Habubank thành một trong hai ngân hàng Việt Nam có chất lượng dịch vụ tốt nhất do các doanh. triển bền vững của thị trường Ngân hàng nói triển bền vững của thị trường Ngân hàng nói riêng và thị trường Ngân hàng Việt Nam nói riêng và thị trường Ngân hàng Việt Nam nói chung; chung; • HBB