Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng , đánh giá và lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty trách nhiệm hữu hạn Thương Mại - Dịch Vụ - Vận Tải Trường Sinh
CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU MỤC LỤC Đề mục Trang Nhiệm vụ luận văn Lời cảm ơn i Tóm tắt ii Mục lục iii Danh sách hình vẽ .iv Danh sách bảng biểu v Danh sách từ viết tắt vi CHƯƠNG I MỞ ĐẦU 1 I Lý do hình thành đề tài 1 II Mục tiêu đề tài 2 III Yù nghĩa thực tiễn đề tài 2 IV Phương pháp nguyên cứu .2 V Giới hạn đề tài 3 VI Bố cục luận văn 3 CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ THUYẾT 7 I Tầm Quan Trọng Của Chiến Lược 7 I.1 Chiến lược là gì 7 I.2 Quản trị chiến lược là gì 7 I.3 Lợi ích của quản trị chiến lược 8 II Mô Hình Quản Trị Chiến Lược 9 II.1 Theo Garry Smith .9 II.2 Theo Fred R David 10 II.3 Mô hình nguyên cứu 11 III Qui Trình Hoạch Định Chiến Lược Công Ty 11 III.1 Giai đoạn hoạch định chiến lược .12 III.2 Giai đoạn hình thành chiến lược .12 III.3 Giai đoạn thực thi chiến lược 12 IV Các Loại Chiến Lược Đặt Thù 13 IV.1 Chiến lược chuyên sâu 14 IV.2 Chiến lược kết hợp 14 IV.3 Chiến lược thâm nhập thị trường 14 IV.4 Chiến lược phát triển thị trường 14 IV.5 Chiến lược phát triển sản phẩm 14 IV.6 Chiến Lược Mở Rộng Hoạt Động 14 IV.6.1 Đa dạng hóa đồng tâm 14 IV.6.2 Đa dạng hóa theo chiều ngang 14 IV.6.3 Đa dạng hóa kiểu hỗn hợp 14 - 1 - CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU IV.7 Các chiến lược khác 14 IV.7.1 Liên doanh 14 IV.7.2 Thu hẹp hoạt động 14 IV.7.3 Cắt bỏ hoạt động 14 IV.7.4 Thanh lí 15 IV.7.5 Tổng hợp .15 V Một Số Công Cụ Hỗ Trợ Hoạch Định Chiến Lược 15 V.1 Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh .15 V.2 Ma trận SWOT 15 V.2.1 Ưu điểm 16 V.2.2Nhược điểm .16 V.3 Ma trận QSPM 17 V.3.1Ưu điểm 19 V.3.2Nhược điểm .19 CHƯƠNG III GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY .21 I Giới thiệu công ty 21 II Giới thiệu về đội xe 23 III Giới thiệu đội cơ giới 24 IV Sơ đồ tổ chức 25 V Báo cáo tài chính các năm qua 26 1 Báo cáo tài chính 2004 26 2 Báo cáo tài chính 2005 27 3 Báo cáo tài chính 2006 28 VI Tổng quan về giao nhận 30 CHƯƠNG IV PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 35 A Phân tích môi trường bên ngồi .35 A.I Phân tích môi trường vĩ mô 35 A.I.1 Yếu tố kinh tế 35 A.I.2 Yếu tố chính trị, pháp lý 38 A.I.3 Yếu tố xã hội tự nhiên 39 A.I.4 Yếu tố công nghệ 42 A.II Môi trường tác nghiệp 41 A.II.1 Đối thủ cạnh tranh 41 A.II.2 Khách hàng 43 A.II.3 Nhà cung cấp nguồn hàng 44 A.II.4 Đối thủ tìm ẩn .44 - 2 - CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU A.II.5 Dịch vụ thay thế 45 A.III Bảng tổng hợp các yếu tố bên ngồi 45 B Phân tích môi trường bên trong 46 B.I Dịch vụ .46 B.I.1 Dich vụ giao nhận –vận tải 46 B.I.2 Thiết bị và máy móc 47 B.I.3 Kho bãi 47 B.I.4 Nguồn hàng 47 B.II Chất lượng dịch vụ .48 B.III Tài chính 49 B.IV Tiếp thị .53 B.V Hệ thống thông tin 54 B.VI Nguồn nhân lực 54 B.VII Nề nếp tổ chức 55 B.VIII Bảng tổng hợp các yếu tố bên trong .56 CHƯƠNG V XÂY DỰNG, ĐÁNH GIÁ, CHỌN CHIẾN LƯỢC kinh doanh cho công ty trách nhiệm hữu hạn Thương Mại - Dịch Vụ - Vận Tải Trường Sinh I Bảng đánh giá yếu tố bên ngồi 57 II Bảng đánh giá yếu tố bên trong 60 III Xây dựng chiến lược cho công ty 63 IV Giải thích cơ sở hình thành chiến lược 64 V Bảng tham khảo ý kiến chuyên gia 74 CHƯƠNG VI KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 I Kết luận 76 II Kiến nghị 77 HỆ THỐNG BẢNG VÀ HÌNH BẢNG 2.1: Qui Trình Hoạch Định Chiến Lược 13 BẢNG 2.2: Ma Trận SWOT 16 BẢNG 2.3: Ma Trận QSPM 18 BẢNG 3.1: Giới Thiệu Đội Cơ Giới 25 BẢNG 3.2: Báo Cáo Kết Quả Kinh Doanh (2004) 27 BẢNG 3.3: Báo Cáo Kết Quả Kinh Doanh (2005) 28 - 3 - CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU BẢNG 3.4: Báo Cáo Kết Quả Kinh Doanh (2006) 29 BẢNG 4.1: Tốc Độ Tăng Trưởng Kinh Tế Việt Nam .35 BẢNG 4.2: Tốc Độ Lạm Phát Việt Nam 37 BẢNG 4.3: Vài Thông Số Chính Công Ty EDC .40 BẢNG 4.4: Bảng So Sánh 42 BẢNG 4.5: Bảng Tổng Hợp Các Yếu Tố Bên Ngồi 46 BẢNG 4.6: Số Liệu Thương Mại Công Ty .47 BẢNG 4.7: Số Liệu Tài Chính Công Ty 49 BẢNG 4.8: Các Tỷ Số Tài Chính Công Ty .50 BẢNG 4.9: Tổng Hợp Các Yếu Tố Bên Trong 56 BẢNG 5.1: Bảng Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Ngồi 58 BẢNG 5.2: Bảng Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Trong 61 BẢNG 5.3: Ma Trận SWOT Của Công Ty .63 BẢNG 5.4: Điểm Các Chiến Lược 72 BẢNG 5.5: Bảng Hoạch Định Chiến Lược .73 BẢNG 5.6: Bảng Tham Khảo Yù Kiến Chuyên Gia 74 GHI CHÚ VIẾT TẮT CÁC TỪ: SWOT: Strength Weaknesses Opportunities Threats QSPM: Quantity Strategy Possibility Matrix SPACE: Strategy Position Action Evaluate BCG: Boston Consulting Group IE: In Element IEF: In Factor Element EFE: Exterior Factor Element PEST: Politicy Economy Society Technology WTO: World Trade Oganization AFTA: Asean Free Trade Area - 4 - CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU CFPT: Common Effective Preferencial Tariff GDP: CHƯƠNG I MỞ ĐẦU I Lý Do Hình Thành Đề Tài Trong những năm gần nay, đất nước ta phát triển rất nhanh chóng trên con đường công nghiệp và hiện đại hóa, việc mở cửa thực hiện buôn bán thông thương với nước ngồi giúp cho nhu cầu vận chuyển hàng hóa rất cấp thiết Chính vì vậy nghành vận tải phát triển rất nhanh chóng, dịch vụ vận tải ngày càng đa dạng hơn Trước đây hàng hóa đi từ người bán đến người mua thường dưới hình thức hàng lẻ phải qua tay người vận tải và nhiều phương thức vận tải khác nhau Xác xuất, rủi ro mất hàng là rất lớn, người gửi hàng phải ký nhiều hợp đồng vận tải riêng biệt với từng người vận tải riêng biệt Trách nhiệm của người vận tải theo đó chỉ giới hạn theo chặn đường hay dịch vụ do anh ta đảm nhiệm mà thôi Cách mạng Container vào những năm 60 và 70 của thế kỷ đảm bảo an tồn và tin cậy cho việc vận chuyển hàng hóa Nhiều công ty vận tải ra đời tập trung vào dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng Container vì dịch vụ này mang lại lợi ích cao và không cần trình độ cao.Chính vì vậy, việc cạnh tranh giữa các công ty là không tránh khỏi Do vậy cần có một chiến lược kinh doanh để phát triển công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương Mại - Dịch Vụ - Vận Tải Trường Sinh là công ty chuyên phục vụ trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa với số lượng xe chuyên chở nhiều, đa số tập trung vào việc vận chuyển hàng hóa từ các cảng Cát Lái, Khánh Hội, Tân Cảng, Vict khắp mọi miền đất nước Báo cáo kết quả hoạt động công ty luôn cao hơn dự tốn của công ty vì công ty luôn giành được những hợp đồng vận chuyển lớn Bên cạnh những thuận lợi cũng có những khó khăn: Vốn đầu tư để mua xe mới Mở rộng thị phần Mở rộng dịch vụ vận tải Duy trì mối quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng II Mục tiêu đề tài Phân tích môi trường kinh doanh công ty Xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty Phương pháp nguyên cứu: Sử dụng bảng tổng hợp ý kiến của các chuyên gia để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh công ty, ma trận SWOT để hình thành chiến lược và ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược III Phương pháp thu thập dữ liệu - 5 - CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU 1 Dữ liệu thứ cấp Thu thập từ tài liệu và các bảng báo cáo tài chính, kết quả hoạt động của công ty, các tập chí chuyên nghành và phương tiện thông tin đại chúng 2 Dữ liệu sơ cấp Thu thập thông tin bằng cách phỏng vấn và xin ý kiến của các chuyên gia và thành viên trong công ty IV Mô hình nguyên cứu Aùp dụng mô hình Fred R.David có hiệu chỉnh Xác định chức năng và nhiệm vụ Phân tích môi trường Xác định lại chức năng và nhiệm vụ Phân tích và lựa chọn phương án chiến lược Hình 1.1: mô hình nguyên cứu V Y nghĩa thực tiễn đề tài Nhằm hoạch định chiến lược cho công ty, giúp cho công ty thấy rõ hướng đi và ban giám đốc làm gì để đạt mục tiêu đó VI Giới hạn đề tàiĐánh giá và kiểm Do giới hạn về thời gian tra như tình hình thực tế nên luận văn chỉ nguyên cứu giai cũng đoạn đầu của quá trình quản trị chiến lược là hoạch định chiến lược cho công ty Bố cục luận văn Chương 1: Mở Đầu - 6 - CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU Chương 2: Cơ Sở Lý Thuyết Chương 3: Giới Thiệu Tổâng Quan Về Công Ty Chương 4: Phân Tích Môi Trường Kinh Doanh Chương 5: Xây Dựng, Đánh Giá, Lựa Chọn Các Phương Aùn Chiến Lược Chương 6: Kết Luận Và Kiến Nghị CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1 Tầm quan trọng của quản lí chiến lược: Các khái niệm chiến lược Chiến lược là gì? Quản trị chiến lược là gì? Lợi ích của quản trị chiến lược 2 Mô hình quản trị chiến lược: Theo Garry Smith Theo Fred R.David Mô hình 5 tác lực Mô hình Pest 3 Qui trình hoạch định chiến lược cho công ty: - 7 - CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU Các giai đoạn quản trị chiến lược Giai đoạn hình thành chiến lược Giai đoạn thực thi chiến lược Giai đoạn đánh giá chiến lược 4 Các chiến lược đặc thù: Chiến lược kết hợp Chiến lược chuyên sâu Chiến lược mở rộng hoạt động Chiến lược khác 5 Một số công cụ hỗ trợ cho việc hoạch định chiến lược: Ma trận SWOT Ma trận QSPM CHƯƠNG III GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CHƯƠNG IV PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH Phân tích môi trường bên ngồi Mục tiêu: nhận diện các cơ hội, nguy cơ Phân tích nghành bằng mô hình 5 tác lực Phân tích các yếu tố vĩ mô bằng mô hình PEST Ma trận tổng hợp các yếu tố bên ngồi Ma trận hình ảnh cạnh tranh Phân tích nghành: (mô hình 5 tác lực) Đối thủ cạnh tranh Nhà cung ứng Khách hàng Nguy cơ nhập cuộc Dịch vụ thay thế Phân tích các yếu vĩ mô bằng mô hình PEST Tác lực kinh tế Tác lực chính trị Tác lực tự nhiên xã hội Tác lực công nghệ - 8 - CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU Phân tích môi trường bên trong Mục đích: Đánh giá những gì tổ chức có và không có Đánh giá những gì tổ chức có thể làm và không thể làm Nhận diện các điểm mạnh yếu công ty Phương pháp: áp dụng phương pháp kiểm tốn nội bộ CHƯƠNG V XÂY DỰNG LỰA CHỌN VÀ ĐÁNH GIÁ PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC Xây dựng chiến lược: Ma trận SWOT Giải thích cơ sở hình thành chiến lược Lựa chọn chiến lựa cho công ty: Ưu nhược các chiến lược Ma trận QSPM: Xây dựng thang điểm ứng với mỗi chiến lược Phỏng vấn các chuyên gia và thành viên trong công ty Các chuyên gia và thành viên trong công ty cho điểm ứng với từng loại chiến lược Hình thành ma trận QSPM lựa chọn chiến lược có điểm số cao CHƯƠNG VI KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ - 9 - CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ THUYẾT I TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Hiện nay phần lớn các công ty phải trực diện với môi trường kinh doanh đầy biến động, phức tạp và có nhiều rủi ro Mặc dù hiệu quả hoạt động nội bộ vẫn còn rất quan trọng, việc làm cho thích nghi với điều kiện môi trường đã trở thành yếu tố hết sức cần thiết cho thành công Quản lí chiến lược làm rõ tầm quan trọng của việc chú trọng nhiều hơn đến việc phân tích môi trường và hoạch định các chiến lược trực tiếp liên quan đến điều kiện môi trường Quản lí chiến lược giúp tổ chức nâng cao kết quả của mình bằng cách tăng cường hiệu năng, hiệu quả làm việc Các khái niệm chiến lược: 1 Chiến lược là gì? Theo Afred Chandler (thuộc đại học Harvard) định nghĩa: chiến lược bao hàm ấn định các mục tiêu cơ bản dài hạn của một doanh nghiệp, đồng thời lựa chọn cách thức hoặc tiến trình hoạt động và phân bố các tài nguyên thiết yếu để thực hiện mục tiêu đó Theo định nghĩa của Jame B Quinn, thuộc đại học Dartmouth: chiến lược là một dạng thức hoặc một kế hoạch phối hợp các mục tiêu chính, hoặc các chính sách và các trình tự hành động thành một tổng thể kết dính với nhau Theo định nghĩa của Micheal E Potter: chiến lược là sự sáng tạo ra vị thế có giá trị và độc đáo bao gồm các hoạt động khác biệt là sự lựa chọn đánh đổi trong cạnh tranh và là sự tạo ra phù hợp trong các hoạt động của doanh nghiệp 2 Quản trị chiến lược là gì? Theo Garry Smith: là các quá trình nghiên cứu môi trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu tổ chức đề ra và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được các mục tiêu đó trong môi trường hiện tại cũng như tương lai Theo Fred R David: quản trị chiến lược có thể định nghĩa như một nghệ thuật và khoa học thiết lập, thực hiện và đánh giá các quyết định có liên quan nhiều chức năng cho phép tổ chức đạt được mục tiêu đề ra 3 Lợi ích của quản trị chiến lược Quản trị chiến lược cho phép công ty năng động hơn là phản ứng lại trong việc định hình tương lai Nó cho phép công ty sáng tạo và ảnh hưởng với môi trường do đó, kiểm sốt được số phận mình Quản trị chiến lược làm tăng khả năng phòng ngừa, ngăn chặn các vấn đề khó khăn của công ty vì nó khuyến khích tương hỗ giữa quản trị viên và chức năng - 11 - ... CHƯƠNG V XÂY DỰNG, ĐÁNH GI? ?, CHỌN CHIẾN LƯỢC kinh doanh cho công ty trách nhiệm hữu hạn Thương Mại - Dịch Vụ - Vận Tải Trường Sinh I Bảng đánh giá yếu tố bên ngồi 57 II Bảng đánh giá yếu... không tránh khỏi Do cần có chiến lược kinh doanh để phát triển công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương Mại - Dịch Vụ - Vận Tải Trường Sinh công ty chuyên phục vụ lĩnh vực vận chuyển hàng hóa với... rộng dịch vụ vận tải Duy trì mối quan hệ làm ăn lâu dài với khách hàng II Mục tiêu đề tài Phân tích môi trường kinh doanh công ty Xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty 
