Đang tải... (xem toàn văn)
Kĩ năng đàm phán
om Kỹ đàm phán Sự thành bại cơng việc ký kết hợp ñồng quan trọng ñối với họat động doanh n.c nghiệp Khéo nói, gặp may có dun chưa hẳn làm nên nhà đàm phán giỏi Các chuyên gia gợi ý số kỹ "vàng" ñể ứng dụng ñàm phán ký kết hợp ñồng Liệt kê lợi ích khách hàng ñược hưởng Khi ñàm phán hợp ñồng, bạn phải nhấn mạnh ñối tác lợi sau ký kết nv Liệt kê thành danh sách lợi ích tiền hoa hồng, chiết khấu, phương thức toán, hậu Trình bày rõ ràng, khơng bỏ sót để gây ấn tượng mạnh cho ñối tác Sử dụng bảng biểu, mơ hình, số ww w Be e Ngày nay, người ta kong có thời gian để đọc trang báo cáo đặc kín chữ Lập luận đàm phán bạn cần phải trình bày dạng bảng biểu, số, mơ hình, gửi báo cáo qua e-mail, fax, hay thư tín Khi phải trình bày trước cử tọa đơng người, bảng biểu mơ hình lạéang thiếu Bạn nên sử dụng Power Point, phần mềm tuyệt vời để mơ tả vấn đề ngơn ngữ bảng biểu Phải biết cách nhượng đối tác Nhà ñàm phán kinh nghiệm nhượng bạn phải tạo ấn tượng với ñối tác ñã nhượng nhiều lần Giao hàng hay sau ngày, 10 ngày 15 ngày; toán hay toán trước 80% nhượng ñiều kiện giao hàng ñiều khoản toán www.Beenvn.com - download sach mien phi om Bất kỳ ñiểm hợp ñồng cần ñàm phán, bạn phải có phương án, đưa nhiều nấc thang nhượng để đạt hiệu cao Phải nói nhiều buổi đàm phán n.c Nói nhiều sé đạt hiệu cao nói ðiều bạn ñối tác chưa biết nhiều nhau, chưa có thời gian dài hợp tác Trong trường hợp này, nói cầm thất bại Tất nhiên, bạn phại nói điều có lý lập luận xác Nói nhiều có giá trị nv thuyết phục người nghe ñiều ảnh hưởng ñến ñịnh ký kết hợp ñồng họ Nhà ñàm phán kinh nghiệm nhượng bạn phải tạo ấn tượng với ñối tác ñã nhượng nhiều lần Giao hàng hay sau ngày, 10 ngày 15 ngày; toán hay toán trước 80% nhượng ñiều kiện giao hàng ñiều ww w Be e khoản toán Bất kỳ ñiểm hợp ñồng cần ñàm phán, bạn phải có phương án, đưa nhiều nấc thang nhượng ñể ñạt hiệu cao Nói nhiều sé ñạt hiệu cao nói ðiều bạn ñối tác chưa biết nhiều nhau, chưa có thời gian dài hợp tác Trong trường hợp này, nói cầm thất bại Tất nhiên, bạn phại nói điều có lý lập luận xác Nói nhiều có giá trị thuyết phục người nghe ñiều ảnh hưởng ñến ñịnh ký kết hợp ñồng họ ðể trở thành lãnh ñạo (Phần 1) Các nghiên cứu lãnh ñạo ñã rằng, khoảng 50-70% tổ chức ñược quản lý người khơng đủ khả lãnh đạo Họ thuê chủ yếu kiến thức kỹ thuật, kinh doanh trị, khơng phải dựa kỹ lãnh ñạo Những người quản lý thường người truyền đạt kém, khơng nhạy cảm, khơng đáng tin cậy, kiểm sốt vi mơ, dễ bị kích động "dễ bùng nổ" Kết nhân www.Beenvn.com - download sach mien phi om viên giảm sút tinh thần xa lánh lãnh ñạo Vậy làm ñể trở thành nhà lãnh ñạo thực sự? Sau ñây cách ñể trở thành nhà lãnh ñạo: n.c Nhận trách nhiệm Trở thành nhà điêu khắc cho cơng việc sống bạn tượng Các nhà lãnh ñạo người ñáng tin cậy - tác giả cho sống riêng họ Hãy nhận trách nhiệm phát triển cá nhân bạn nv Khơng đầu tư vào thành công thoả mãn bạn nhiều bạn ðiều khiển, bảo vệ phát triển khả tiềm tàng bạn phụ thuộc vào bạn Bạn khơng thể bị động cố để chấp nhận vai trò người khác giao cho Hãy biết ww w Be e điều muốn chuẩn bị để hành động Biết điểm mạnh Cơng việc ý nghĩa thoả mãn có hội để sử dụng điểm mạnh Việc lãnh ñạo dựa tảng đặc tính Biết điểm mạnh khuyến khích bạn tìm cách để chọn mơi trường làm việc cơng việc mà bạn phát huy thân tốt Ví dụ, ñiểm mạnh bạn trung thành làm việc nhóm, bạn trở nên hiệu thành viên nhóm Nếu cơng ñiểm mạnh lớn bạn, bạn thất vọng không thoả mãn hội làm việc vấn đề liên quan đến cơng lý Nếu bạn người ham học hỏi, học tập, bạn cảm thấy buồn chán thất vọng trừ bạn tìm cách để làm chủ kỹ kiến thức Mỗi người có điểm mạnh khác Những nhà lãnh đạo giỏi phát triển tài www.Beenvn.com - download sach mien phi om cách gắn kết mạnh người vào công việc Họ thừa nhận đóng góp biểu dương thành tích đạt Hãy bắt ñầu việc lãnh ñạo tốt việc giành thành cơng nhỏ Hãy nhớ rằng, chí chiến thắng nhỏ ñủ ñể xây dựng tự tin phát triển khả n.c lãnh ñạo Tạo tầm nhìn Bắt đầu phát triển khả lãnh đạo việc tạo tầm nhìn cá nhân Tầm nhìn bạn tranh tương lai mà bạn đạt đến Nó thể giá trị, nv đóng góp mà bạn muốn tạo ra, cách bạn muốn sống Khơng có tầm nhìn rõ ràng, dễ bị mong muốn người khác dẫn dắt Hãy ln hỏi sao, biết làm hướng tới mục tiêu giúp ww w Be e bạn lên kế hoạch cho phát triển cá nhân nghề nghiệp, kiên cường ñối mặt với chướng ngại vật Lựa chọn môi trường làm việc phù hợp Một sai lầm lớn mà nhiều người mắc phải chấp nhận giữ vị trí tổ chức mà trái ngược lại giá trị họ ðây nguyên nhân dẫn ñến nhiều biểu làm việc tồi thường xun thay đổi cơng việc Trong tổ chức có giá trị ngược với giá trị thân, bạn khó giành vị trí lãnh đạo tổ chức mà bạn giữ nguyên ñược nguyên tắc thân Thiết lập ban cố vấn riêng cho Dù bạn người tự lực cánh sinh, có lúc bạn cần đến giúp đỡ hỗ trợ Thậm www.Beenvn.com - download sach mien phi om chí bạn bố trí người cố vấn giống "một nhân bị xếp", bạn khơng cảm thấy đáp ứng nhu cầu phát triển nghề nghiệp mà bạn cho quan trọng Do đó, thiết lập ban cố vấn riêng khuyến khích bạn giành ủng hộ từ người khác n.c ðể xây dựng ban cố vấn cho thân hiệu quả, bạn cần làm rõ nhu cầu Xác ñịnh kỹ bạn cần ñể giành ñược mục tiêu nghề nghiệp mà bạn ñặt một, hai năm tới Trong lúc đó, quan sát người bạn muốn cạnh tranh chuyên gia lĩnh vực mà bạn u thích Hãy tìm kiếm phạm vi làm việc bạn triển ban cố vấn: ww w Be e - Chọn người mà bạn tin cậy nv Những người ban bạn thay ñổi nhu cầu học tập bạn thay ñổi ðể phát - Luôn nhớ hợp tác bạn với cố vấn mối quan hệ quan trọng, chiến lược có ý nghĩa - Nói rõ mong muốn người mối quan hệ - Hiểu ñiều mà người cố vấn cần Một số nhà cố vấn cần giúp người khác thành công ñủ, nhiều người khác lại cảm thấy ñược coi trọng bạn đề nghị họ ln sát cánh với họ công việc ðể trở thành lãnh ñạo (phần 3) Làm lãnh ñạo muốn khơng phải có đủ khả ðể trở thành nhà lãnh đạo địi hỏi phải có trách nhiệm, tầm nhìn, trực, cảm thơng niềm tin vào mục tiêu ñã ñặt www.Beenvn.com - download sach mien phi om Các cách sau ñây giúp bạn trở thành nhà lãnh ñạo thực 12 Hiểu ñược cảm xúc người khác Nền tảng việc lãnh ñạo quan hệ bạn với người Ở góc độ cá nhân, n.c người khơng thể kiểm sốt cảm xúc khó lịng quản lý người khác hiệu ñược Sẽ quan trọng nhận thức cảm xúc diễn tả tình cụ thể Quản lý cảm xúc bạn làm cho nhận thức phán ñoán bạn bớt u ám Những nhà lãnh ñạo hiệu người đọc dấu hiệu xúc cảm nv người khác Khả ảnh hưởng bạn lên người khác phụ thuộc vào nhạy cảm bạn trước phản ứng người Hãy luyện tập khả "nghe" người khác nghe lời họ nói mà nghe điều họ khơng diễn tả lời Các nhà lãnh đạo thuyết phục họ làm cho thơng điệp hồ hợp với ww w Be e người nghe 13 Tự bào chữa cho Nhiều luật sư giỏi biện hộ cho khách hàng lại khơng dám bào chữa cho Nhưng khơng biết tự bào chữa mang lại nhiều hậu Hãy nhớ rằng, người ngồi trông thấy phần nhỏ hành động Việc thiếu thơng tin khiến người khác hiểu khơng đầy đủ khơng việc bạn làm Hãy thể thuyết phục bạn Việc tự biện hộ cần thiết việc tiến đến vị trí lãnh đạo Thêm vào đó, chắn bạn thừa nhận ñánh giá cao người ñã tham gia nỗ lực nhóm Những nhà lãnh đạo khiến cho nhân viên tự hào đóng góp họ 14 Trở thành nhà truyền thông xuất sắc www.Beenvn.com - download sach mien phi om Một nhà lãnh ñạo phải truyền đạt tầm nhìn theo cách tăng cường sức mạnh cho người khác khuyến khích họ hành động Khả có hợp tác hỗ trợ người khác, thông qua thoả hiệp, thuyết phục ảnh hưởng - ñều dựa vào kỹ truyền thông Thu hút ý người nghe việc nói mục tiêu mà người nghe muốn giành được, sau lắng nghe ý kiến họ Khi người nghe cảm thấy họ ñược lắng nghe, 15 Thể quan tâm ñến người khác n.c họ lắng nghe bạn Các nghiên cứu ñã ñặc ñiểm quan trọng nhà lãnh ñạo hiệu ñam mê, giáo dục, rộng lượng, vị tha cảm thông Biểu quan nv tâm đến người Nếu biết quan tâm đến người khác, bạn có u q họ ðó điều khơng thể thiếu ñược muốn trở thành lãnh ñạo ww w Be e 16 Phát triển trì hệ thống hỗ trợ Dành thời gian để trì hỗ trợ liên hệ gần gũi với người khác việc cần thiết Ở nhà bạn cần người bạn đời gánh vác chia sẻ cơng việc gia đình Hãy nói rõ với người thân khác bạn cần hỗ trợ họ ñể ñạt ñược mục tiêu Bạn cần hỗ trợ người bạn giám sát Học cách uỷ thác bớt công việc cho người khác Hãy nhớ lãnh đạo khơng phải làm tất việc Nhà lãnh ñạo giao nhiệm vụ cho người khác dựa ñiểm mạnh tinh thần họ Họ nói rõ ràng mong muốn giao nhiệm vụ Cũng đừng để cầu tồn làm hỏng việc uỷ thác Nếu bạn thấy không thoả mãn với sản phẩm hồn thành, đừng tự làm lại Thay thế, giao lại cho người bạn giao phó chắn người ñó hiểu mong muốn bạn Bằng cách bạn không cảm thấy gánh nặng bạn giúp người khác tăng cường khả riêng họ 17 Duy trì trực www.Beenvn.com - download sach mien phi om Sự trực xem ñặc ñiểm quan trọng việc lãnh ñạo Người ta chịu lãnh ñạo người mà họ tin tưởng Hãy làm điều bạn nói bạn làm ðừng hứa điều bạn khơng thể Những người khơng có trực n.c có quyền lực họ khơng lãnh đạo thực 18 Bền bỉ Sự bền bỉ ñối mặt với tai ương biểu kiên cường Hãy chịu trách nhiệm số phận Giữ vững giá trị mục tiêu bạn trì nỗ lực để giành Sự bền bỉ khơng có nghĩa khơng nv bạn cảm thấy khuyến khích, mà bạn tiếp tục tập trung vào mục tiêu cho dù đơi lúc bạn khơng thể tránh khỏi cảm giác Nếu bạn muốn trở thành nhà lãnh ñạo, giống vận ñộng viên marathon, cố gắng tin tưởng vào ñiều bạn ñang làm không bỏ ww w Be e ðể trở thành lãnh ñạo (phần 2) www.Beenvn.com - download sach mien phi om "Hãy vượt lên việc biết thích nghi với xảy đến Hãy lựa chọn ảnh hưởng lên hồn cảnh phản ứng lại với hoàn cảnh người khác tạo Hãy làm việc ñể thay ñổi hồn cảnh Hãy khởi đầu đường lãnh đạo bắng cách lãnh đạo mình" ðó nhiều cách để trở thành nhà lãnh ñạo thực n.c thụ Chuyên sâu lĩnh vực Những biểu làm việc xuất sắc cần thiết, dù khơng phải ñiều kiện ñủ cho việc lãnh ñạo Hãy vị trí hàng đầu phát triển nghề nghiệp ðừng chờ cho Tìm hội cho riêng nv ñến tổ chức bạn gợi ý cho bạn khoá học kỹ bạn muốn học Duy trì tiêu chuẩn cao cơng việc phản ánh cố gắng tích cực Mặt khác, tự phê bình gay gắt trước lỗi nhỏ phá hoại thành cơng bạn ww w Be e Những người cầu toàn dễ dàng quản lý vi mơ trích người khác mà khơng cách hai cách xem hành vi lãnh đạo hiệu Thật khó để cố gắng làm trừ bạn làm u thích Người ta gắn kết với cơng việc thích thú với kiên cường đối mặt với chướng ngại vật Sự nhiệt tình đam mê động viên bạn bạn gặp việc khó khăn Bạn có kiến thức có kỹ tốt, bạn trở thành "nguồn tài nguyên" trước người khác Sự tinh thơng lính vực ñó xây dựng danh tiếng bạn, ñiều cần thiết muốn giành vai trị lãnh đạo Lãnh đạo ðể trở thành nhà lãnh ñạo, trước tiên, bạn phải học cách lãnh đạo Lựa chọn cơng việc bạn - đừng để cơng việc chọn bạn Hãy tìm kiếm cơng việc mà bạn thích, để từ bạn học hỏi Nếu cơng việc khơng tìm đến bạn, lên kế hoạch ñể www.Beenvn.com - download sach mien phi om tìm Liên kết với người ngồi tổ chức, họ giúp bạn làm việc với kiểu vấn ñề kiểu khách hàng mà bạn thích Chấp nhận thử thách n.c Hãy tham gia nhóm, hội nhận vai trị lãnh đạo ðây hội để phát triển khả lãnh đạo tăng tầm nhìn ðể phá vỡ vật cản ñường trở thành lãnh đạo, bạn phải có đủ tự tin ðiều có nghĩa bạn dám làm thay ngồi ñợi bạn biết tất thứ trước bắt tay vào làm, chẳng biết đến Hãy hỏi ban cố vấn bạn ñiều bạn cần làm ñể lấp ñầy lỗ hổng nv kiến thức Hãy trình bày ý tưởng bạn Nói thái độ thuyết phục làm lời nói bạn có sức mạnh uy quyền Giải thích ý tưởng ðừng dè dặt hay hối tiếc đưa ý tưởng Kiểm sốt cảm xúc Tránh trì trích nặng nề ww w Be e luôn tôn trọng phẩm giá người khác Không nên ủ ê mắc sai lầm Nếu thất vọng vấn đề đó, khơng có nghĩa bạn thất bại nghiệp Hãy xem sai lầm hội để học hỏi Những thành cơng lớn khiến người quên ñi sai lầm nhỏ bạn Dám mạo hiểm xây dựng kiên cường tự tin ðiều tăng lực cho bạn để giành vị trí lãnh đạo Ln lạc quan Các nhà lãnh đạo phải ln lạc quan Khi ñối mặt với thử thách, người lạc quan khơng có cảm giác thua khơng nơi nương tựa Họ trì tập trung vào mục đích lớn hơn, tìm cách để bật lên theo ñuổi ñường ñạt ñến mục tiêu Người lạc quan nhìn sai lầm hội học hỏi, tai hoạ hay kết thúc www.Beenvn.com - download sach mien phi 10 om nghiệp họ ðiều lại khuyến khích họ chấp nhận thử thách ñường trở thành nhà lãnh đạo Có thể bạn nghĩ lạc quan phẩm chất cá nhân người có cịn người khác khơng Nhưng thực tế, nghiên cứu ñã chứng tỏ người ta học cách suy nghĩ lạc quan cần phải có q trình để thay đổi n.c 10 Trở thành người khơng thể thay Tìm vị trí tổ chức đánh giá cao bạn thấy ñam mê Phát triển hiểu biết bạn lĩnh vực Nếu bạn chuyên gia nhất, chuyên gia, bạn ñược ñánh giá cao ðiều tăng sức mạnh hội lãnh nv ñạo bạn 11 Quan tâm ñến mục tiêu dài hạn Tập trung vào mục tiêu nghề nghiệp dài hạn mở nhiều hội trở thành lãnh ww w Be e đạo Nếu mục tiêu bạn khơng phù hợp với mục tiêu tổ chức bạn khơng nhận hỗ trợ cần thiết, tìm cho cơng việc khác phẩm chất CEO chuyên nghiệp Không thiếu CEO, doanh nghiệp nhỏ vừa VN cịn yếu hoạch định, điều hành, ñánh giá Hội nhập kinh tế với “thế giới phẳng” nhiều hội thách thức mở trước mắt, CEO VN cần phải nắm bắt, đối phó để lèo lái doanh nghiệp tồn phát triển Một thực tế nghề CEO VN mẻ phần lớn chủ DN nhỏ vừa giám đốc DN ñó yếu CEO VN Hoah ñịnh - ñiều hành - ñánh giá hoạt ñộng CEO chuyên nghiệp ðối với ña số DN nhỏ vừa VN, phần lớn chức ñều ñổ dồn vào cá www.Beenvn.com - download sach mien phi 11 om nhân - chủ DN Cái yếu thứ DN nhỏ vừa hoạch ñịnh Hoạch ñịnh yêu cầu quan trọng CEO để xây dựng hồn thiện ý tưởng kinh doanh, thiết lập máy nhân để thực thi ý tưởng Trong hoạch ñịnh, doanh nhân ñều tâm ñắc với ý n.c tưởng kinh doanh hoạch định có khuynh hướng tìm người chí hướng để thực thi ý tưởng Người hoạch ñịnh chiến lược phải người biết cách bàn “nên làm việc gì?”, “có thể làm việc gì?”, khơng phải “khơng nên làm việc gì” hay “khơng thể làm việc gì” Tiếc rằng, nhóm ý kiến sau, khơng doanh nhân thích trì người đưa mình, khơng dễ chịu! nv ý kiến phản ñối ý tưởng Bởi trả lương cho người để phản bác Tình trạng ơng chủ “ơm” lúc hai vai (chủ DN, CEO), khiến việc ñiều hành DN bị trở ngại, khó phát triển bề rộng ðiều hành phải ñược xem hoạt ñộng mang nặng tính ww w Be e kỹ thuật địi hỏi cao trình độ chun mơn, phải có bản, lớp lang rõ ràng Một CEO giỏi người biết ñiều hành theo tiêu chí này, biết vận dụng sức lực, nhân tài vào cơng việc điều hành ðây yêu cầu bắt buộc mà DN nhỏ vừa nước phải quan tâm, phát triển tới mức đó, chủ DN khó ñóng lúc hai vai Việc ñánh giá cơng đoạn quan trọng, điểm yếu cố hữu nhiều loại hình tổ chức, DN nước ta Hoạt động địi hỏi phải có tính cơng bằng, minh bạch thực tế lại thường ñược thuc cách phiến diện chủ quan ðánh giá thiếu công bằng, dân chủ, dẫn ñến hệ l nhân viên thường hoang mang, chán nản, chí chống đối lãnh đạo Các CEO cần ñặc biệt quan tâm ñến vấn ñề Phải xem việc đánh giá nhiều nghệ thuật Nói rộng ra, làm CEO nghệ thuật Kiên định linh hoạt, cơng www.Beenvn.com - download sach mien phi 12 om ðể phối hợp tốt chức hoạch ñịnh - ñiều hành - ñánh giá, CEO chuyên nghiệp cần có phẩm chất tương ứng kiên định, linh hoạt, cơng Kiên ñịnh ñược hiểu, hoạch ñịnh chiến lược, ñưa ý tưởng kinh doanh bàn thảo, thực thi, địi hỏi CEO phải tự tin, kiên Nếu trình bàn thảo mà cảm thấy bị uốn lệch so với ý định ban đầu n.c khơng ñạt ñược mức ñộ ñồng thuận cao gác lại loại bỏ ñừng ñể ý tưởng Tuy nhiên, điều khơng đồng nghĩa với cứng nhắc điều hành “Dĩ bất biến ứng vạn biến” ln ñúng cho việc ñiều hành CEO Kiên ñịnh, nắm vững chủ trương, kế hoạch phải linh hoạt, uyển chuyển riển khai Thực tiễn không giống nv hệt hoạch định, địi hỏi người điều hành phải biết ứng biến Sự cơng có ñược xuất phát từ khâu ñánh ðánh giá việc mà lãnh ñạo DN, CEO thường xuyên thực làm vào ñợt tổng kết ww w Be e hay báo cáo định kỳ ðánh giá phải đơi với động viên hay phê bình kịp thời để cấp hiểu mức độ hồn thiện cơng việc mà họ làm Nếu DN khơng có quy trì nh ñánh giá công xuyên suốt hệ thống tiêu chuẩn hợp lý để đánh giá rủi ro tổ chức (con người) lớn khơng tới Tóm lại, ngồi việc tìm hiểu trang bị thêm kiến thức rèn luyện đức tính cần thiết, CEO VN cần phải rèn luyện cho thêm nhiều kỹ quản lý ñể nhạy bén nắm bắt hội việc ñưa thuyền DN vượt qua chông gai, thách thức hội nhập, bước vào “sân chơi lớn” “thế giới phẳn” www.Beenvn.com - download sach mien phi 13 om ww w Be e nv n.c Nhân viên văn phòng chuyên nghiệp www.Beenvn.com - download sach mien phi 14 om Bạn ngán ngẩm nhìn vào bàn làm việc với mớ tài liệu chất ngất? Rất nhiều việc cần làm mà nên làm việc trước, việc sau? Bạn mắc bệnh điển hình nhân viên văn phịng thời ñại Những mẹo nhỏ kinh nghiệm sau ñây phương pháp n.c trị liệu bệnh nan y Chọn cơng cụ lập kế hoạch hợp lý Nhiều người dùng nhiều phương tiện ñại ñể lập lịch làm việc sử dụng máy tính với phần mềm chun dụng (Microsoft Schedule); lịch để bàn điện tử; ghi nhớ thơng tin vào máy điện thoại di ñộng; ghi vào lịch ñể bàn Tuy vậy, tất thứ sổ bút nv chưa thay ñược phương pháp truyền thống, đơn giản hiệu quả, là: Gạch đầu dịng việc bạn làm sau thực lấy bút gạch Lịch ww w Be e làm việc vật bất ly thân bạn, theo bạn nơi, lúc - lên thư viện, ñi làm, ñi học thêm, gối ñầu giường ngủ toa-lét (riêng khả ñộng sổ bút ñã ñứt laptop) Hơn nữa, dùng máy tính, bạn trở nên phụ thuộc vào - ñiện, trục trặc phần mềm hay virus điều khơng thể tránh Rèn luyện óc tổ chức Hãy tự đặt cho ba câu hỏi sau: Bạn có biết chìa khóa xe máy bạn nằm xác đâu khơng? Bạn có biết sáng ngày mai bạn làm hay khơng? Bạn có nhớ hết ngày sinh người gia đình hay khơng? Nếu bạn trả lời là: khơng khơng biết bạn chưa có óc tổ chức cơng việc Giải pháp đơn giản: rèn luyện Tôi viết tất việc phải làm làm theo viết Sắp xếp khơng gian làm việc riêng cho vật dụng phòng làm việc gia đình điều có mục đích Nếu vật dụng tồn khơng có mục đích tầm mắt tơi tốt xếp chúng chỗ khác www.Beenvn.com - download sach mien phi 15 om Sắp xếp lại tài liệu máy tính Người ta gọi hình máy tính desktop (mặt bàn) Nhiệm vụ bạn phải bày biện mặt bàn cho thuận tiện, bố trí tài liệu hợp lý vào ngăn kéo để cần có n.c thể tìm Và cách tổ chức theo dạng thư mục hình cách hiệu Trong thư mục bạn lại tổ chức thành tệp liệu Như tiết kiệm thời gian tìm kiếm Bạn phân chia nhỏ thành nhiều thư mục tốt không nên liệu ñể dễ tìm Sắp xếp bàn làm việc nv nhét hết tất tệp vào My documents Ðể dễ nhớ nên ghi lại thư mục, tệp tài ww w Be e Phần bạn ñã xếp bàn làm việc ảo Bây xếp mặt bàn làm việc thật Bàn làm việc nên ñược xếp gọn gàng tài liệu Nhiều người để bàn làm việc biển tài liệu chất ngất, nhìn thấy chống khơng biết việc Mọi thứ bạn cần văn phịng phẩm bạn phải đặt cho dễ lấy, dễ sử dụng Sắp xếp thứ tự ưu tiên cơng việc Có bốn phương pháp bản: + Ðánh số ñộ khẩn cấp: việc gấp ñánh số (1), việc bình thường ñánh số (2), việc khơng gấp đánh số (3) + Dùng bút để đánh dấu cơng việc: việc cần làm dùng bút đỏ, việc bình thường dùng bút xanh, việc làm sau dùng bút ñen www.Beenvn.com - download sach mien phi 16 om + Phân loại giấy tờ công việc vào cặp tài liệu có màu khác Việc khẩn cấp cho vào cặp màu đỏ; việc bình thường cho vào cặp màu xanh; việc không gấp cho vào cặp màu đen Khi bạn trình giấy tờ cho sếp, sếp biết ám hiệu ñể xử lý việc khẩn cấp n.c + Dùng phương pháp kỹ thuật ñể xác ñịnh thời gian phải hồn thành cơng việc: có nhiều phương pháp điển hình phương pháp dùng sơ đồ Găng Ngày thứ sáu xếp lại toàn tài liệu làm việc tuần Mỗi tuần, bạn khoảng 30 phút bàn làm việc bạn sáng sủa hẳn Năng nv suất lao ñộng bạn tăng lên nhiều Muốn vậy, bạn trả lời ba câu hỏi sau: Bạn có cần tài liệu khơng? Bạn dùng tài liệu chưa? Tài liệu có ích khơng? Nếu câu trả lời là: Khơng khơng biết ww w Be e bạn cho ln tài liệu vào thùng rác cho gọn Hãy biết từ chối sếp giao nhiều việc Nếu bạn có q nhiều việc, sếp giao thêm việc ảnh hưởng đến chất lượng cơng việc bạn nên tế nhị từ chối Nhiều người quản lý đánh giá nhân viên qua hiệu cơng việc qua số lượng công việc Cảnh giác với phương tiện kỹ thuật cao Mọi vật dụng phương tiện làm việc dù ñại ñến đâu có tính hai mặt Internet mang lại nhiều tiện ích cho sống tạo cách mạng thực bẫy thời gian Nếu bạn say mê ngốn khơng biết thời gian bạn cuối bạn khơng có để làm việc khác Ðiện thoại di động có ích coi phương tiên liên lạc nhiều người liên www.Beenvn.com - download sach mien phi 17 om tục thay ñổi điện thoại cho hợp mốt Như máy móc khơng phải ñể phục vụ người mà người trở thành nơ lệ máy móc Xác định việc việc quan trọng n.c Ðiều quan trọng bạn làm công tác quản lý Tất cán quản lý từ quản lý 2, người ngun thủ quốc gia có giỏi hay khơng phân biệt chỗ: Họ biết việc việc quan trọng, việc việc mấu chốt Ðây việc khó, địi hỏi nhà quản lý có nhạy cảm đặc biệt xác ñịnh ñược việc có khả nảy sinh rắc rối Nhà quản lý tồi hay vào cơng việc chi nv tiết mà cấp làm ñược lơ là, bỏ qua việc quan trọng Bạn phải loại bỏ rắc rối từ cịn trứng nước để tránh phức tạp sau ww w Be e Ðiều ln giúp bạn chủ ñộng lĩnh vực www.Beenvn.com - download sach mien phi 18 om Sếp bạn thuộc “típ” nào? Bạn muốn làm lấy lịng sếp? Dĩ nhiên! Nhưng trước tiên, tìm hiểu xem sếp bạn thuộc kiểu người để có phương hướng “hành động” cho phù hợp nhé! n.c Sếp “ồn ào” Sếp thích thể chất giọng “khỏe mạnh” nghĩ âm lượng cao bộc lộ uy Và sếp muốn có cảm giác “được lắng nghe thấu hiểu” Nếu thích “chiều lịng” vị sếp “ồn ào” này, chịu khó ngồi ngoan ngỗn nghe, Sếp "thơng minh" “nguy hiểm” nv ñừng cố cãi câu Sếp kiểu thông minh “nguy hiểm” Sếp tập trung, tận tụy, khéo léo ww w Be e ln có kế hoạch bí mật Nếu giới kim tự tháp khổng lồ sếp đỉnh Làm việc với sếp này, cẩn thận ðừng tin tưởng sếp mà thành thật “khai” điểm yếu Sếp “tàng hình” Sếp kiểu vắng mặt, ñảo qua công ty Bởi vậy, phải tận dụng triệt để phút hoi sếp có mặt cơng ty ðừng tưởng sếp vắng mặt “vô hại” Rất sếp có cách khác để quản lý kiểm tra nhân viên ðừng nghĩ cần ñến trước sếp phút ổn Sếp “người bạn thân” Sếp muốn làm bạn với nhân viên Sếp muốn bạn u q ơng bạn bè ln bảo vệ Hãy dành chút thời gian với sếp, đầu tư khơn ngoan Chân thành cởi mở cách mà sếp thích Tuy nhiên, xin báo trước: lang www.Beenvn.com - download sach mien phi 19 om thang với sếp làm việc bạn chuẩn bị tâm lý “cày” đêm, khơng muốn bị thua đồng nghiệp Bí cân Sếp “bất tài” n.c Sếp người ñặt móng cho cơng ty, cụ thể làm ghế mà bạn ngồi Vì vậy, bạn, nhân viên “quèn”, cần phải nghe lời vàng ngọc sếp để hồn thành nhiệm vụ đơn giản Trên thực tế, giúp ñỡ sếp thường mang tới rắc rối Hãy thử hỏi sếp xem (!) ww w Be e Sếp “ngốc nghếch” nv người tài hiểu biết ông lại phải phục vụ cho công ty nhỏ bé Sếp thiếu lực chuyên môn chậm hiểu, thể sếp nhận chức hôm qua Phải nịnh gã ngốc “đau xót” Nhưng làm thân với sếp cách làm hộ sếp ơng khơng thể hồn thành Chẳng chốc bạn trở thành cánh tay phải ñắc lực sếp, người sếp đề bạt thay ơng ơng có hội lên cao Sếp “cầu toàn” Sếp khắt khe việc làm bạn, lỗi nhỏ khiến sếp không hài lịng Những bạn làm khơng đủ tốt với sếp Làm đây? Trong chừng mực có thể, hạn chế tối ña lỗi vớ vẩn Cố gắng kiểm duyệt báo cáo thật kỹ trước nộp, chọn trang phục thật lịch kín đáo, ln dọn góc làm việc sẽ,… ðó việc đơn giản mà bạn làm ñể làm sếp hài lòng Sếp “tuyệt vời” www.Beenvn.com - download sach mien phi 20 ... Họ ñược thuê chủ yếu ki? ??n thức kỹ thuật, kinh doanh trị, khơng phải dựa kỹ lãnh ñạo Những người quản lý thường người truyền đạt kém, khơng nhạy cảm, khơng đáng tin cậy, ki? ??m sốt vi mơ, dễ bị... chất tương ứng ki? ?n định, linh hoạt, cơng Ki? ?n ñịnh ñược hiểu, hoạch ñịnh chiến lược, ñưa ý tưởng kinh doanh bàn thảo, thực thi, ñòi hỏi CEO phải tự tin, ki? ?n Nếu trình bàn thảo mà cảm thấy bị uốn... Người ta gắn kết với cơng việc thích thú với ki? ?n cường đối mặt với chướng ngại vật Sự nhiệt tình đam mê ñộng viên bạn bạn gặp việc khó khăn Bạn có ki? ??n thức có kỹ tốt, bạn trở thành "nguồn tài