Tài liệu sử dụng của T&A Việt Nam Trình bày: Kenny Jun HIỂU BIẾT VỀ PR [...]... Giới truyền thông  Nhóm người có ảnh hưởng đến dư luận  Các đoàn thể, hiệp hội  Nhân viên tiềm năng  Nhiều điểm chung  Khác nhau về phạm vi hoạt động (chiến thuật, kỹ năng quản lý)  Khác nhau về mục tiêu (thay đổi nhận thức công chúng)  Khác nhau về đối tượng (công chúng chọn lọc hơn)  Khác nhau về kênh truyền (đa dạng hơn về kênh truyền)  Hay bị lầm lẫn  Quảng cáo trả tiền, kiểm soát được thông. .. những tiến bộ đã đạt được và những bài học  Nghiên cứu  Hành động và Kế hoạch  Truyền thông  Đánh giá  Chúng ta muốn biết điều gì? Chúng ta đã biết những gì? Những gì chúng ta chưa biết?  Vấn đề gì đang xảy ra? Tại sao? Nó sẽ có ảnh hưởng đến với chúng ta như thế nào?  Nghiên cứu tại bàn  Nghiên cứu phản hồi  Giám sát thông tin  Nghiên cứu định lượng (khảo sát)  Nghiên cứu định tính (focus groups)... cấp thông tin nền tảng để tư vấn cho lãnh đạo Cho ban lãnh đạo về hướng phát triển của các chính sách và hoạt động nhằm nâng cao chất lượng quan hệ với đông đảo quần chúng khác nhau liên tục về chính sách và hành động của công ty, các sản phẩm, dịch vụ tói công chúng liên quan các kết quả một cách khách quan nhằm học tập những điều đã làm tốt, những điều đã làm sai, những tiến bộ đã đạt được và những. .. tới đối tượng rộng rãi bên ngoài, có thể dùng nghệ thuật phóng đại  PR cung cấp thông tin có ích, không kiểm soát được thông điệp, hướng cả vào đối tượng bên trong, dựa vào sự thật, rộng hơn trong chức năng quản lý Cái này là marketing… Cái này là PR Cái này là quảng cáo Còn cái này là Brand Recognition  Phân tích  Tư vấn  Truyền thông  Đánh giá  Các yếu tố xã hội, kinh tế, chính trị, môi trường... trọng  Truyền thông 2 chiều để tránh tình huống bất lợi và xây dựng mối quan hệ  Nghiên cứu môi trường, tổng kết đánh giá đưa ra quyết định hoặc kịp thời thay đổi để hòa hợp với xã hội Chuyên viên PR thực hiện:  truyền đạt tư tưởng, chính sách, kế hoạch và thực thi của ban lãnh đạo đến công chúng  phản ánh thái độ của công chúng đối với ban lãnh đạo  Tìm hiểu công chúng thực sự nghĩ gì về tổ chức... đạo biết những suy nghĩ đó 2 mặt của 2 mặt của đồng xu đồng xu  Tại sao phải xác định đúng nhóm đối tượng  Nội bộ và Đối ngoại  Truyền thống và Tương lai  Tán thành, Phản đối và Không ràng buộc  Xác định đúng nhóm liên quan đến một chương trình  Thiết lập mức độ ưu tiên trong giới hạn ngân sách và nguồn lực  Để lựa chọn phương pháp tiếp cận và phương tiện truyền thông phù hợp  Để chuẩn bị thông. . .PR là chức năng quản trị dùng để: - đánh giá thái độ của công chúng - nhận định mối quan tâm của công chúng đối với các chính sách và cơ chế của một cá nhân hay một tổ chức - lập kế hoạch và thực hiện những hoạt động cần thiết để đạt được sự hiểu biết và chấp nhận từ phía công chúng  5 nguyên tắc:  Truyền thông trung thực để tạo uy tín  Cởi mở và hành... định được, có định lượng  Có giới hạn thời gian  Kế hoạch tổng thể  Kế hoạch tạm thời  Kế hoạch dự phòng  Kế hoạch khẩn cấp  Truyền thông với công chúng để tăng cường sự hiểu biết và chấp thuận, hoặc trả lời câu hỏi: sẽ nói thế nào với công chúng  Nguồn -Thông điệp-Kênh truyền- Người nhận . bày: Kenny Jun HIỂU BIẾT VỀ PR