Page 1 PMM S01 Intro.ppt ABCD Project Management and ABCD Methodology (SIIPS) Training For ICBV PMM – Overview Phần II Phương pháp Quản lý Dự án CNTT Chương 4 Quản lý dự án CNTT Bộ môn Công nghệ Phần mềm Khoa Công nghệ Thông tin Đại học Bách Khoa Hà Nội HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.1 Nội dung trình bày • Tổng quan • Lập kế hoạch quản lý • Tổ chức dự án • Quản lýrủi ro • Phát triển nhóm • Quản lýchất lượng • Lập kế hoạch làm việc chi tiết • Kiểm soát và lập báo cáo dự án • Quản lývấn đề và kiểm soát thay đổi • Quản lýcấu hình • Hoàn tất dự án HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.2 I. Tổng quan Phương pháp Quản lý Dự án CNTT Mục tiêu Để hiểu về • Khái niệm về dự án và quản lý dự án • Tại sao các dự án lại thất bại • Các dự án CNTT có gì đặc biệt HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.4 Các định nghĩa về quản lý dự án Một dự án: – là riêng biệt, độc lập – có điểm bắt đầu và điểm kết thúc – có sản phẩm cụ thể cuối cùng – là duy nhất, hoặc về sản phẩm hoặc về môi trường của nó HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.5 Tại sao các dự án lại thất bại? hay điều gì khiến một dự án thành công? HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.6 Quản lý dự án là để đưa ra một sản phẩm cuối cùng: • đúng hạn • trong phạm vi ngân sách hay nguồn tài chính cho phép • phù hợp theo các đặc tả • với một mức độ chất lượng để phục vụ các nhu cầu kinh doanh và đáp ứng các tiêu chuẩn chuyên môn và kỳ vọng của công tác quản lý Page 2 PMM S01 Intro.ppt ABCD Project Management and ABCD Methodology (SIIPS) Training For ICBV PMM Overview nh ngha v d ỏn b tht bi Mt d ỏn m: Khụng t c cỏc mc tiờu ca d ỏn, v/hoc B vt quỏ ngõn sỏch ớt nht 30% HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.7 Khụng rừ cỏc mc tiờu: 18% Khụng quen thuc vi phm vi v s phc tp ca d ỏn: 17% thiu thụng tin: 21% qun lý d ỏn khụngtt: 32% lý do khỏc: 12% Ti sao d ỏn tht bi ? Nhng nguyờn nhõn tht bi HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.8 Do nh cung cp phn cng/phn mm kộm Nhõn viờn kinh doanh cao cp trong nhúmlm vic khụnghiu qu Qun lý d ỏn ti Cụng ngh l quỏ mi i vi t chc c tớnh v lp k hoch ti Cỏc mc tiờu ca d ỏn khụng c nờu ra y 0 10 20 30 40 50 60 % ỏp ng s liu 1994 trỏnh tht bi HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.9 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Ci t vic qun lý d ỏn Nghiờn cu kh thi Tng s thnh viờn tham gia Tng cỏc phng sỏch t bờn ngoi Khụng phi nhng lý do trờn % ỏp ng Thc hin d ỏn khụng cú ngha l Qun tr d ỏn! HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.10 Cỏc hot ng d ỏn Ngun Cỏc u vo khỏc cỏc yờu cu Cỏc kt qu bn giao ca d ỏn Cỏc u ra khỏc Qun lý D ỏn Nhng yờu cu ca ngi qun lý v qun lý d ỏn khụng phi l thc hin d ỏn! Cỏc thuc tớnh c trng ca d ỏn IT Cỏc kt qu bn giao cú th l ớt hu hỡnh v ớt quen thuc hn so vi cỏc loi d ỏn khỏc Phm vi cú th khú kim soỏt i d ỏn thng cú nhng k nng, kinh nghim, thỏi v k vng trỏi ngc nhau D ỏn cú th b cng thng t c cỏc mc tiờu kinh doanh D ỏn cú th c kt ni vi nhng s thay i quan trng v t chc Cỏc yờu cu, phm vi , v li nhun chớnh xỏc cú th rt khú xỏc nh S thay i nhanh chúng v cụng ngh cú th lm cho nn tng ca d ỏn tr nờn li thi HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.11 HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.12 Cu trỳc Phng phỏp QLDA quản lý ng-ời thực hiện hợp đồng phụ quản lý cán bộ dự án quản lý sự thay đối về tổ chức quản lý rủi ro Quản l ý chất l-ợng quản lý các vấn đề và kiểm soát sự thay dổi Quản lý cấu hình Định nghĩa dự án Lập Kế hoạch dự án Quản lý và kiểm soát dự án Kết thúc dự án Page 3 PMM S01 Intro.ppt ABCD Project Management and ABCD Methodology (SIIPS) Training For ICBV PMM Overview 10 quy tc vng Qun lý dỏn thnh cụng chớnh l vn v con ngi nhng khụngc quờnqun tr Khỏm phỏ cỏc ngun h tr v chng S hin din cú th l ditrỏ - xem xột lch trỡnh n ng sau Phi hiu rng nhng con ngikhỏc nhau thỡ cú nhng cỏch nhỡn khỏcnhau hóy t mỡnh vo a v ca h Thit lp k hoch ca bn sao cho cú th chnh sa d dng i mt vi tng skin nhl núó cút trc S dngqun tr h tr cho cỏcmc ớch ca dỏn Thi gian mc tiờu i vi tngnhim v khụng c ging nhón ờu trong k hoch c li phm vi v cỏc mc tiờu ca d ỏn mi tun 1 ln Khụngngc nhiờn! HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.13 II. Lp k hoch qun lý Qun lý d ỏn CNTT Cỏc mc tiờu Sau khi kt thỳc phn ny bn s: Hiu c s cn thit ca vic lp k hoch v cỏc bc ca vic lp k hoch qun lý Cúth lp ra mt k hoch qun lý ton din mt mc chi tit hp lýi vi d ỏn v õy chớnh l bc m u ca d ỏn Cúth a ra cho khỏch hng v s cn thit ca vic lp k hoch qun lý HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.15 Lp k hoch qun lý Xỏc nh ranh gii ca d ỏn i lp k hoch, vn bn/thụng tin hin cú Xõy dng cỏc la chn tip cn d ỏn chin lc thc hin v cỏc phng phỏp lun t chc d ỏn Xõy dng cỏc c tớnh ban u Xõy dng c s h tng ngun mụi trng lm vic Xõy dng c s h tng ca d ỏn qun lý cu hỡnh, cht lng, ri ro, s kin, s thay i, kim soỏt d ỏn , lp bỏo cỏo , v lp k hoch Lp thnh vn bn v k hoch qun lý HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.16 Cỏc vai trũ v trỏch nhim ca d ỏn Ban iu hnh Chin lc kinh doanh Khụng Khụng Ban ch o iu hnh d ỏn phờchun t lỳc bt u dỏn Nh ti tr d/a luụn sn sng u vo vphm vi, t lỳc bt u d/a h tr d ỏn mc tiờu, li ớch Giỏm c d ỏn qun lý chin xem xột v t lỳc bt u d/a d ỏn phờchun Qun lý d ỏn qun lý hot ng chu trỏch nhim Trong thi gian d ỏn v kt qu thc hin d ỏn Nhúm trng d ỏn chu trỏch nhim h tr ngi trong sut thi gian v nhim v d ỏn qun lý d ỏn lp k hoch qun lý Cỏn b dỏn hon thnh nhim v None trong sut thi gian hot ng d ỏn HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.17 Vai trũ Trỏch nhim Vai trũ trong vic lp k hoch qun lý thi gian thc hin HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.18 Xõy dng & Thụng qua k hoch qun lý Cỏc li ớch khi lp k hoch qun lý Khi u sai lch Không đáp ứng đ-ợc sự mong đợi của nhà tài trợ và/hoặc các mục tiêu B nhm ln Thụng tin nghốo nn Đáp ứng các mục tiêu của nhà tài trợ Gây dựng lòng tin của đối tác Thiết lập h-ớng làm việc chung Bao quát đ-ợc các thách thức Mở ra các kênh thông tin liên lạc Bắt đầu dự án với một ph-ơng thức có hệ thống nhng ri ro gp phi khi khụng lp k hoch qun lý Page 4 PMM S01 Intro.ppt ABCD Project Management and ABCD Methodology (SIIPS) Training For ICBV PMM – Overview Giá trị của các mục tiêu rõ ràng • Thiết lập sự mong đợi của nhà tài trợ dự án và các nhà đầu tư • Đưa ra điểm mục tiêu để hướng dẫn đội dự án • Cho phép bạn xác định thời điểm dự án kết th úc! HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.19 C¸c môc tiªu §éi dù ¸n HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.20 Các bước xác định phạm vi dự án  Xem xét lại các văn bản hiện có  Lập danh sách các văn bản/ thông tin chưa đầy đủ hay còn thiếu  Tiến hành phỏng vấn và/hoặc hội thảo để thu thập các thông tin còn thiếu  Phân loại các thông tin cụ thể liên quan đến các cam kết, lịch trình và các kết quả bàn giao  Tiếp tục kết hợp chặt chẽ các chi tiết vào kế hoạch quản lý  Đạt được thoả thuận HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.21  “Báo cáo phạm vi dự án” được xây dựng  Các lợi ích của dự án được lập thành văn bản rõ ràng  Xác định được các kết quả chính và các tiêu thức để hoàn thành dự án  Xác định rõ các hạn chế, giả thuyết, điểm bên trong và bên ngoài ích lợi của việc xác định phạm vi HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.22 Các tiêu thức của Xác định tốt Rõ ràng  không có ngôn từ nhập nhằng  không có ngôn ngữ marketing và bán hàng  không có từ viết tắt Ngắn gọn  25 từ hoặc ít hơn  nêu “là gì” chứ không phải “như thế nào” Đầy đủ  Trình bày phạm vi, lịch trình, nguồn  Sử dụng các động từ hành động HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.23 PM đội chủ chốt đội mở rộng vănphòng dự án Nhà tài trợ dự án ban điều hành dự án đội quản lý Tổ chức dự án HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.24  Kết quả bàn giao đáp ứng tiêu chuẩn  Tối thiểu hoá các rủi ro dự án  Kế hoạch làm việc được xây dựng phù hợp với mẫu  Tiến trình được đo lường, ghi chép và báo cáo  Các trở ngại được xác định và chỉ ra Đảm bảo quy trình kiểm soát dự án Page 5 PMM S01 Intro.ppt ABCD Project Management and ABCD Methodology (SIIPS) Training For ICBV PMM – Overview HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.25  Theo dõi & xem xét các dữ liệu mục tiêu  Rà xét các kết quả bàn giao  Báo cáo và phân tích tiến trình  Tái định hướng dự án khi cần thiết  Lựa chọn phần mềm quản lý dự án Quy trình báo cáo và kiểm soát dự án HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.26  Các chính sách  Các thủ tục hành chính  Các tiêu chuẩn Sổ tay quản trị HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.27 Ban chỉ đạo và nhà tài trợ phải phê chuẩn:  Phạm vi của dự án  Phương pháp luận được sử dụng  Thành phần của đội dự án  Ước tính kỹ lưỡng về thời gian và chi phí  Quy trình đối với việc quản lý dự án Các yếu tố thành công Một kế hoạch quản lý hiệu quả • Mô tả các tiêu thức thành công của một dự án; • Phác thảo khung thời gian, ngân sách, và các kết quả bàn giao chủ yếu ở mức chất lượng thiết kế; • Xác định phưong pháp tiếp cận và khung thời gian tổng quan đối với việc thực thi dự án; • Xác định nguồn nhân lực cần thiết để thực hiện công việc dự án ; và, • Xác định cơ sở hạ tầng cần thiết của dự án để kiểm soát dự án có hiệu quả. HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.28 Các điểm chủ chốt đã học HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.29  Điểm chủ yếu để hiểu một dự án là  lập ra một cấu trúc hay một khuôn khổ cho tất cả cácvăn bản quản lý dự án  Nền tảng vững chắc cho quản lý dự án  Truyền thông Kế hoạch quản lý là nền tảng cho việc quản lý một dự án HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.30 III . Tổ chức dự án Quản lý dự án CNTT Page 6 PMM S01 Intro.ppt ABCD Project Management and ABCD Methodology (SIIPS) Training For ICBV PMM – Overview Các mục tiêu tổ chức dự án Vào cuối phần này, người tham dự khoá học có thể: • Hiểu được tầm quan trọng của một tổ chức tốt • Thiết lập được cơ cấu đội dự án hiệu quả • Phân định vai trò và trách nhiệm • Thiết lập một quy trình quản trị dự án hữu hiệu HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.31 Các kết quả chuyển giao từ tổ chức dự án HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.32  Xác định “những người có ảnh hưởng” của dự án  Xác định những lĩnh vực chủ yếu có lực cản  Tác động qua lại yêu cầu đối với dự án trước khi thành lập bất cứ uỷ ban hay hội đồng nào  Danh sách các thành viên tiềm năng trong ban điều hành dự án  Biểu đồ tổ chức dự án: - cấu trúc quản lý dự án - cấu trúc đội dự án  Vai trò và trách nhiệm dự án  Mô tả công việc dự án  Các quyền hạn của Hội đồng  Tên các thành viên trong đội dự án Quy trình tổ chức dự án HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.33 Xác định vị trí dự ántrong tổ chức Thiết kế tổ chức dự án Lập thành văn bản vai trò và trách nhiệm của dự án Xây dựng mô tả công việc và quyền lợi của các vị trí Lựa chọn đội dự án Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Ví dụ về cấu trúc Quản lý dự án HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.34 Ban điều hành dự án Chủ tịch = nhà tài trợ dự án Quản lý đơn vị nghiệp vụ Quản lý bảo đảm chất lượng Quản lý dự án nhóm trưởng nhóm trưởng quản lý nhóm nhóm trưởng nhóm trưởng nhóm trưởng nhóm trưởng Quản lý văn phòng dự án Cơ cấu tổ chức dự án • Cơ cấu và con người là vô cùng quan trọng đối với sự thành công của dự án – giám đốc dự án điều hành nhómquản lý – các mối quan hệ cần phải được thiết lập • Vai trò kiểm soát dự án phải luôn có trong nhiệm vụ kiểm soát và quản trị – không cần thiết phải có cán bộ làm việc full time – không thể được thực hiện bởi quản trị viên/giám đốc dự án HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.35 Những điểm chính: Vai trò và trách nhiệm của dự án nhàtài trợ dự án “Người đứng đầu”, chủ sở hữu và nhà tài chính của dựán giám đốc dự án đại diện cho nhàtài trợ dự án ban chỉ đạo giám sát hoạt độngdự án , hỗ trợ trong việc lập phương hướng để đưa ra quyết định nhómnghiệp vụ thừa nhận các kết quả bàn giao chủ yếu về nghiệp vụ quản lý dự án điều phối dự án tổng thể, quản lý và giám sát (có sự hỗ trợ hành chính từ văn phòngdự án) nhómtrưởng hàng ngày quản lý vàkiêm soát tiến triển theo kế hoạch làm việc chi tiết các thành viên nhóm hoàn thành nhiệm vụ HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.36 vaitrò Trách nhiệm Page 7 PMM S01 Intro.ppt ABCD Project Management and ABCD Methodology (SIIPS) Training For ICBV PMM Overview Cỏc yờu cu v mụ t Ngn gn v sỳc tớch Xỏc nh rừ: Cỏ c mc ớch v mc tiờu c bn Nhng trỏch nhim c bn S thnh viờn Hp thng k HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.37 HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.38 Vn phũng d ỏn l gỡ? L trung tõm ca: Hp iu phi, kt hp Theo dừi Giỏm sỏt, iu hnh Duy trỡ v thụng bỏo cỏc thụng tin ca d ỏn Nhim v v trỏch nhim ca vn phũng d ỏn HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.39 phân tích xu h-ớng sơ đồ tổ chức kiểm soát thay đổi lập báo cáo về thực trạng lập bảng biểu đ-a ra các giải pháp sử dụng các nguồn duy trì kế hoạch ngân sach dự án lập th- viện về các văn bản tài liệu lập báo cáo theo thời gian đ-a ra các kết quả không cần thẩm định giám sát thời gian h-ớng dẫn lập kế hoạch theo dõi lịch trình dịch thuật T chc d ỏn - Cỏc im chớnh ó hc Nh ti tr cú trỏch nhim cao i vi t chc H tr tớch cc t ban iu hnh Phõn nh rừ trỏch nhim, thm quyn, trỏch nhim gii trỡnh Trao i hp lý gia cỏn b k thut v cỏn b chc nng Hon thnh cụng vic d ỏn vi ngun lc ớt nht Dũng thụng tinliờn lc hiu qu T l cỏn b so vi ngi qun lý nh Ti gin cỏc mc bỏo cỏo, loi tr cỏc yờu cu khụng cn thit HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.40 Cỏc nhõn t thnh cụng i vi mt c cu t chc d ỏn mnh: HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.41 IV . Qun lý ri ro Qun lý d ỏn CNTT Nhng mc tiờu ca phn ny Hiu c s cn thit ca qun lý ri ro trong sut quỏ trỡnh thc hin d ỏn Cú th thc hin vic phõn tớch v ỏnh giỏ ri ro ca d ỏn Cú th thit lp quy trỡnh qun lý ri ro hiu qu HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.42 Page 8 PMM S01 Intro.ppt ABCD Project Management and ABCD Methodology (SIIPS) Training For ICBV PMM – Overview Định nghĩa rủi ro HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.43 Những sự kiện có thể làm phá vỡ một dự án Những điều không chắc chắn, những khoản nợ hay những điểm yếu có thể làm ch o dự án không đi theo đúng kế hoạch đã định Có thể quản lý được Rủi ro là: Các lý do cần có quản lý rủi ro • Tất cả các dự án đều phụ thuộc vào rủi ro • Tiến trình sẽ không đúng theo kế hoạch trong một số giai đoạn của dự án • Rủi ro không thể được loại trừ triệt để HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.44 Định nghĩa quản lý rủi ro HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.45 Quy trình quản lý rủi ro nhằm giảm tối thiểu ảnh hưởng của những sự cố không biết trước cho dự án bằng cách xác định và đưa ra những giải pháp tình huống trước khi có những hậu quả xấu xảy ra HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.46  Giảm thiểu ảnh hưởng của các sự cố không biết trước cho dự án  Nâng cao xác suất thực hiện thành công dự án  Tạo ra ý thức kiểm soát  Có được các giải pháp hiệu quả và kịp thời Giá trị của quản lý rủi ro Khi nào cần quản lý rủi ro • Lập kế hoạch quản lý • Khi trách nhiệm đối với dự án sẵn sàng thực thi • Khi khôi phục một dự án đã bỏ dở • Trong suốt quá trình rà xét dự án • khi có sự sai lệch lớn so với kế hoạch xảy ra HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.47 Quy trình quản lý rủi ro HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.48 Xác định mức rủi ro ban đầu của dự án lập thành vănbản các rủi ro cụ thể tiến hành phân tích ảnh hưởng rủi ro xây dựng và triển khai kế hoạch quản lý rủi ro giám sát và cập nhật các tài liệu rủi ro Xác định Phân tích Quản lý Giám sát bước 1 bước 2 bước 3 bước 4 Page 9 PMM S01 Intro.ppt ABCD Project Management and ABCD Methodology (SIIPS) Training For ICBV PMM – Overview Hoạt động ngăn ngừa (ví dụ) • Đưa ra đào tạo bổ sung cho các lập trình viên (để giảm rủi ro tiềm năng) hoặc • Thuê hợp đồng với các lập trình viên có nhiều kinh nghiệm (loại bỏ rủi ro tiềm năng) HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.49 Đội dự án có thể bị chậm so với lịch trình trong giai đoạn xây dựng phần mềm vì các nhà lập trình đang ở trong giai đoạn rất khó mã các chương trình hơn dự đoán. Xác suất khoảng 30 % là nhân viên hiện tại không thể đáp ứng các sự kiện sắp tới đúng hạn. Hành động ngăn ngừa có thể gồm: Hành động dự phòng Phải: • Dựa trên những thừa nhận từ thực tiễn (ví dụ: các nguồn sẵn có) • Các thành viên trong nhóm phải hiểu được (và uỷ ban điều hành) • Phải được kiểm tra khi tính khả thi bị nghi ngờ HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.50 Các điểm chính đã học Chương trình quản lý rủi ro hiệu quả • Tập trung vào việc phòng ngừa hơn là chữa trị • Bao gồm đánh giá rủi ro theo thời kỳ trong suốt vòng đời của dự án • Kết hợp chặt chẽ một quy trình liên tục về xác định rủi ro, phân tích, quản lý và rà xét • Nhận biết giá trị của quyền hạn khôngđi quá giới hạn và kết thúc không chính xác! Sự hợp lý của quản lý rủi ro chuẩn sẽ không tốn những nỗ lực vô lý. HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.51 V. Phát triển nhóm HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.52 Quản lý dự án CNTT Xây dựng nhóm - Các mục tiêu • Xây dựng hiểu biết của bạn về các đặc tính của nh óm làm việc hiệu quả • Xác định các phương pháp để xây dựng nhóm có hiệu quả HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.53 Nhóm hiệu quả • Các mục đích được thống nhất • Nhóm tin tưởng vào vai trò và mục tiêu • Chấp thuận về các mục tiêu dự án và chất lượng dự án. • Truyền thông đối lưu hiệu quả • Các ý tưởng được trao đổi và triển khai • Đưa ra các giải pháp hiệu quả • Mối quan hệ hợp tác và hỗ trợ giữa các thành viên của nhóm HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.54 Page 10 PMM S01 Intro.ppt ABCD Project Management and ABCD Methodology (SIIPS) Training For ICBV PMM – Overview Quy trình xây dựng nhóm HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.55 thành lập xung kích Quy chuẩn thực hiện xây dựng nhóm lịch trình của từng thành viên hợp tác cam kết thực hiện nhóm Xây dựng nhóm - các điểm chính đã học • Mục tiêu rõ ràng • Trách nhiệm rõ ràng • Thông tin liên lạc hiệu quả • Phản hồi có t ính xây dựng • Lãnh đạo linh hoạt • Cán bộ đủ khả năng • Xác định với nhóm HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.56 Nhóm làm việc thành công được xây dựng trên cơ sở: HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.57 VI . Quản lý chất lượng Quản lý dự án CNTT Hai Định nghĩa về Chất lượng HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.58 Thích hợp với mục đích Giảm tối đa sự lãng phí bằng cách thực hiện đúng ngay từ lần đầu Cân bằng chất lượng HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.59 Thoả mãn nhu cầu mục đích thực hiệnphương pháp Các khái niệm chất lượng chủ chốt • Đạt được về chất lượng phải đựoc lên kế hoạch - không tuỳ tiện • Đạt được về chất lượng xuất phát từ bảo đảm chất lượng và kiểm soát chất lượng • Đạt được chất lượng phụ thuộc vào sự hỗ trợ quản lý HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 2001 SE-II.60 [...]... kế hoạch công việc chi tiết kế hoạch công việc chi tiết danh mục nhiệm vụ vn cht lng HUT, Falt of IT Báo cáo Ban điều hành B/c Ban điều hành Dept of SE, 20 01 SE-II. 82 Mt chu k kim soỏt d ỏn thng nht: Nờu rừ rng chu k cỏc s kin cho vic lp bỏo cỏo thc trng B/c Quản trị viên dự án Xỏc nh cỏc thụng tin thụng thng c yờu cu vi cỏc mc iu hnh, qun lý, nhúm Quản trị viên dự án B/c tr-ởng nhóm Tr-ởng nhóm... ỏn SE-II.79 HUT, Falt of IT 5 Bc t/h Dept of SE, 20 01 SE-II.80 Lp bỏo cỏo v kim soỏt d ỏn Cỏc bc Báo cáo các vấn đề k hoch cụng vic chi tit theo dừi v r xột cỏc d kin mc tiờu r xột cỏc KQBG v n lc bỏo cỏo v phõn tớch tin trỡnh Tỏi nh hng d ỏn d liu nhim v Xác định vấn đề Xác định kết quả bàn giao Dữ liệu hiện tại - đầy đủ - cố gắng - chi phí Kế hoạch cập nhật khỏc kế hoạch quản lý kế hoạch quản lý kế... vic lp bỏo cỏo hin trng IX Qun lý vn v kim soỏt thay i K hoch thc t, ỳng lỳc da trờn thụng tin c bỏo cỏo mc nhúm, qun lý, iu hnh Cỏc phng phỏp trỡnh by a dng thớch hp vi tng i tng v cụng vic c giao Yờu cu mụi trng h tr v truyn thụng HUT, Falt of IT Dept of SE, 20 01 SE-II.87 HUT, Falt of IT Dept of SE, 20 01 SE-II.88 V nguyờn tc Qun lý s thay i v vn Cỏc phng tin qun lý s kin v thay i hiu qu: Cỏc... HUT, Falt of IT Dept of SE, 20 01 SE-II.75 Dept of SE, 20 01 HUT, Falt of IT Cỏc nh ngha SE-II.76 Lp bỏo cỏo v kim soỏt d ỏn l nn tng qun lý d ỏn Qun tr viờn d ỏn cú th: Kim soỏt d ỏn: Bỏo cỏo khỏch quan v thc trng d ỏn Xỏc nh nhng cn tr v hnh ng hiu chnh Trin khai cỏc gii phỏp Nm bt v qun lý tin trỡnh Hiu s nh hng ca cụng vic tng lai a ra nhng quyt nh hp lý da trờn thụng tin xỏc thc Lp bỏo cỏo d... nhóm Dept of SE, 20 01 Replan/ Rebaseline thay i Chu k kim soỏt d ỏn Công việc kiểm soát Nhóm ti chớnh phiờn bn tham gia của văn phòng dự án SE-II.81 qun lý thc hnh ngun gii phỏp kế hoạch hoạt động hot ng hiu chnh phõn tớch xu hng kim soỏt khỏc Khuụn kh kim soỏt d ỏn Mức kiểm soát hin trng d liu hon thin Các báo cáo từ kế haọch Dept of SE, 20 01 HUT, Falt of IT qun lý ngun k hoch qun lý KH cụng vic chi... thụng tin ph thuc vo thnh mt cụng c lp k hoch Dept of SE, 20 01 SE-II.69 Ngun lc ca d ỏn l nhng gỡ? Cỏc loi ngun tiờu biu bao gm: SE-II.71 SE-II.70 Lờn lch trỡnh nờn Con ngi - l nhng ngi c la chn cho i d ỏn H th hin cỏc kinh nghim v k nng sn sng hon thnh mc tiờu Thit b - Thit b cn thit cho d ỏn Nú cú th bao gm t nhng thit b ln n mỏy tớnh v nhng cụng c kim tra c bit Vn phũng phm - l nhng dựng... giao v nhng thay i ca chỳng HUT, Falt of IT Dept of SE, 20 01 SE-II.101 HUT, Falt of IT Dept of SE, 20 01 2. 0 SE-II.1 02 Page 17 PMM S01 Intro.ppt Project Management and ABCD Methodology (SIIPS) Training For ICBV ABCD PMM Overview Cỏc chc nng qun lý cu hỡnh Tr li mc c Cp nht (3) Ly mc cp nht (2) Kho QL Cu hỡnh Cỏc im chớnh ó hc Mt quy trỡnh qun lý cu hỡnh hiu qu phi cú cỏc c tớnh sau: Tớnh thng nht... Overview Qun lý cht lng Nhng im ch cht ó hc Cỏc nhõn t qun lý cht lng hiu qu: 1.Lp k hach cht lng 2. Thit lp khung m bo cht lng HUT, Falt of IT 3 Tin hnh cỏc hot ng kim soỏt cht lng 4 Trin khai cỏc hat ng hiu chnh Dept of SE, 20 01 SE-II.61 Cam kt qun lý Ngi s dng tham gia Cu trỳc ca phng phỏp tip cn Cỏc yờu cu cht lng cú th o lng c Thm nh cỏc phng phỏp, kim soỏt, quy trỡnh v sn phm ca d ỏn Thụng tin liờn... hiu quy trỡnh qun lý s thay i v vn Ghi chộp ton din c yờu cu i vi vic kim soỏt v truyn thụng bao gm tt c cỏc khon mc hin ti v ó hon thin HUT, Falt of IT Dept of SE, 20 01 SE-II.89 HUT, Falt of IT Dept of SE, 20 01 SE-II.90 Page 15 PMM S01 Intro.ppt Project Management and ABCD Methodology (SIIPS) Training For ICBV ABCD PMM Overview Qun lý thay i v vn - Ti sao? Hai trong s nhng lý do thụng thng nht... Overview Cỏc mc tiờu ca phn ny Qun lý d ỏn CNTT Sau khi kt thỳc phn ny, bn s hiu: CM l gỡ v ti sao s thnh cụng ca d ỏn ph thuc vo nú X Qun lý cu hỡnh Nhng vic thit lp v cỏc nhim v k tip no cn c thc hin trin khai CM c hiu qu Cỏc cụng c CM cú th giỳp nh th no HUT, Falt of IT Dept of SE, 20 01 SE-II.97 Dept of SE, 20 01 HUT, Falt of IT Qun lý Cu hỡnh SE-II.98 Qun lý cu hỡnh a s ngh rng .thc hin hai . Overview Phần II Phương pháp Quản lý Dự án CNTT Chương 4 Quản lý dự án CNTT Bộ môn Công nghệ Phần mềm Khoa Công nghệ Thông tin Đại học Bách Khoa Hà Nội HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 20 01 SE-II.1 Nội. SE, 20 01 SE-II.11 HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 20 01 SE-II. 12 Cu trỳc Phng phỏp QLDA quản lý ng-ời thực hiện hợp đồng phụ quản lý cán bộ dự án quản lý sự thay đối về tổ chức quản lý rủi ro Quản. vững chắc cho quản lý dự án  Truyền thông Kế hoạch quản lý là nền tảng cho việc quản lý một dự án HUT, Falt. of IT Dept. of SE, 20 01 SE-II.30 III . Tổ chức dự án Quản lý dự án CNTT Page 6 PMM