KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN GIẢI TRÍ TƯƠNG TÁC – IDEE JSC (2011 – 2013) - Đại Học Bách Khoa

131 612 3
KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ  PHẦN PHÁT TRIỂN GIẢI TRÍ  TƯƠNG TÁC – IDEE JSC (2011 –  2013) - Đại Học Bách Khoa

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Đề tài “lập kế hoạch kinh doanh cho công ty cổ phần Phát triển giải trí tương tác” có ý nghĩa đúc kết những giá trị mà công ty đã đạt được trong 3 năm hoạt động và mang tính định hướng hành động trong giai đoạn 3 năm sắp tới. Dựa vào kết quả bảng kế hoạch kinh doanh này, công ty có một cơ sở định hướng hoạt động và một công cụ quản lý trong quá trình 3 năm hoạt động sắp tới. Song cũng cần lưu ý đặc điểm của ngành dịch vụ tiếp thị là sự thay đổi rất nhanh chóng, bản thân ban lãnh đạo công ty cần tiếp thu một cách linh hoạt và chủ động điều chỉnh theo bối cảnh phù hợp.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN GIẢI TRÍ TƯƠNG TÁC – IDEE JSC (2011 – 2013) NGUYỄN VIỆT DŨNG Tp. HCM, 1/2011 Số TT: 25 ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN GIẢI TRÍ TƯƠNG TÁC – IDEE JSC (2011 – 2013) Sinh viên: Nguyễn Việt Dũng MSSV: 70600400 GVHD: TS. Phạm Ngọc Thuý Số TT: 25 Tp. HCM, 1/2011 i 1. Đầu đề luận văn: KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN GIẢI TRÍ TƯƠNG TÁC (2011 – 2013) 2. Nhiệm vụ (yêu cầu về nội dung và số liệu ban đầu):  Xác định và làm rõ các nguồn lực và thế mạnh hiện có của công ty IDEE sau 3 năm hoạt động (2008 – 2010).  Đánh giá tiềm năng thị trường và mức độ cạnh tranh của phân khúc mục tiêu, qua đó xác định chiến lược phát triển, cũng như định hướng kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu của công ty. 3. Ngày giao nhiệm vụ luận văn: 16/09/2010 4. Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 03/01/2011 5. Họ và tên người hướng dẫn: Phần hướng dẫn: 1/ Tiến sĩ Phạm Ngọc Thuý 100% Nội dung và yêu cầu LVTN đã được thông qua Khoa Ngày tháng năm 2011 CHỦ NHIỆM KHOA (Ký và ghi rõ họ tên) NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHÍNH (Ký và ghi rõ họ tên) Đại Học Quốc Gia Tp.HCM TRƯỜNG ĐH BÁCH KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc Số : /BKĐT KHOA: QLCN NHIỆM VỤ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP BỘ MÔN: Tài Chính HỌ VÀ TÊN: NGUYỄN VIỆT DŨNG MSSV: 70600400 NGÀNH : QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP LỚP: QL06BK01 PHẦN DÀNH CHO BỘ MÔN Người duyệt (chấm sơ bộ): Đơn vị: Ngày bảo vệ: Điểm tổng kết: Nơi lưu trữ luận văn: ii LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp đại học với đề tài kế hoạch kinh doanh thật sự là một thử thách đối với cá nhân người viết – khi yêu cầu sử dụng hầu như tất cả các kiến thức đã học trong suốt 4,5 năm tại khoa Quản lý công nghiệp. Luận văn được viết trong bối cảnh một công ty dịch vụ tiếp thị - một môi trường năng động với những giá trị “không cụ thể”. Điều khiến sinh viên tâm đắc nhất trong quá trình hoàn thành luận văn này là việc phần nào áp dụng được triết lý của khoa Quản lý công nghiệp: “Điều gì không đo lường được thì không quản lý được”. Qua từng chương, những giá trị, nguồn lực của công ty dần được định hình rõ ràng hơn và chính điều đó, bên cạnh bản kế hoạch kinh doanh này là tài liệu tham khảo cho công ty trong những quá trình hoạch định sau này. Tiếp cận với một ngành còn rất mới và trong môi trường còn nhiều bỡ ngỡ, chính sự quan tâm và hướng dẫn nhiệt tình của cô Phạm Ngọc Thuý đã giúp sinh viên có những định hướng, kiến thức và động lực để hoàn thành luận văn này ở mức cao nhất trong giới hạn có thể. Sinh viên xin một lần nữa gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Thuý về những tâm huyết cô đã dành cho luận văn này trong suốt thời gian hướng dẫn. Bên cạnh đó, không thể quên sự động viên, hợp tác và giúp đỡ tận tình của các anh chị công ty IDEE JSC trong suốt quá trình sinh viên làm việc tại công ty. Chắc chắn sinh viên sẽ tiếp tục gắn bó với IDEE JSC trong một thời gian nữa – như một điểm khởi đầu của sự nghiệp. Cuối cùng, sinh viên xin gửi lời cám ơn chân thành đến các bạn cùng khoá QL06 về những thông tin, hỗ trợ các bạn dành cho sinh viên trong suốt quá trình hoàn thành luận văn này. TpHCM, ngày 31 tháng 12 năm 2010 Sinh viên Nguyễn Việt Dũng iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài “lập kế hoạch kinh doanh cho công ty cổ phần Phát triển giải trí tương tác” có ý nghĩa đúc kết những giá trị mà công ty đã đạt được trong 3 năm hoạt động và mang tính định hướng hành động trong giai đoạn 3 năm sắp tới. Bối cảnh của đề tài là một công ty non trẻ (thành lập 2008) trong một thị trường còn sơ khai. Với bối cảnh đó, việc rất cần thiết là xác định xu hướng phát triển của ngành – từ đó dựa vào nguồn lực hiện có và lợi thế cạnh tranh của công ty để phát triển dịnh hướng hoạt động chi tiết để tối đa hoá giá trị công ty trong giai đoạn sắp tới. Với một doanh nghiệp có những nguồn lực hạn chế song nhiều tiềm năng, luận văn đã góp phần trong việc phân tích và rút tỉa những cơ hội từ xu hướng chung, từ đó xây dựng định vị thông qua phân tích STP. Với một định vị nhất quán và khác biệt, công ty có thể tập trung toàn bộ nguồn lực của mình vào việc thực thi kế hoạch hoạt động đã nêu ra. Dựa vào kết quả bảng kế hoạch kinh doanh này, công ty có một cơ sở định hướng hoạt động và một công cụ quản lý trong quá trình 3 năm hoạt động sắp tới. Song cũng cần lưu ý đặc điểm của ngành dịch vụ tiếp thị là sự thay đổi rất nhanh chóng, bản thân ban lãnh đạo công ty cần tiếp thu một cách linh hoạt và chủ động điều chỉnh theo bối cảnh phù hợp. iv MỤC LỤC Lời cảm ơn………………………………………………………………………………i Tóm tắt luận văn……………………………… ………………………………………ii Mục lục…………… …………………………………………………………………iii Danh sách bảng biểu…………… ……………………………………………………vi Danh sách hình … …………… …………………………………………………….v Chương 1: MỞ ĐẦU 1 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ: 1 1.1.1 Bối cảnh ngành tiếp thị kỹ thuật số 1 1.1.2 Mức độ cạnh tranh tăng cao. . . … …………… ……………………………1 1.1.3 Sự phát triển không bền vững của thời kỳ trước. . . … …………… ………2 1.2 MỤC TIÊU 3 1.3 Ý NGHĨA ĐỀ TÀI: 3 1.4 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP SỐ LIỆU: 3 Chương 2: GIỚI THIỆU CÔNG TY 5 2.1 GIỚI THIỆU NGÀNH 5 2.1.1 Giới thiệu lịch sử ngành 5 2.1.2 Thực trạng của ngành 6 2.1.3 Xu hướng trong thời gian tới 6 2.2 GIỚI THIỆU CÔNG TY 7 2.2.1 Lịch sử phát triển công ty 7 2.2.2 Định hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới 11 Chương 3: GIỚI THIỆU DỊCH VỤ 18 3.1 DỊCH VỤ THEO CHIẾN DỊCH 18 3.2 DỊCH VỤ CƠ BẢN 21 3.2.1 Xây dựng & quảng bá website 21 v 3.2.2 Tiếp thị qua email 23 Chương 4: KẾ HOẠCH TIẾP THỊ 25 4.1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 25 4.1.1 Chính trị 25 4.1.2 Kinh tế 25 4.1.3 Xã hội 26 4.1.4 Kỹ thuật 26 4.2 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG TỔNG THỂ 27 4.2.1 Tổng quan thị trường 27 4.2.1.1 Nhân tố ảnh hưởng 27 4.2.1.2 Cơ cấu ngành tiếp thị kỹ thuật số 29 4.3 PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG 30 4.3.1 Thị trường chung 30 4.3.2 Thị trường trọng tâm 31 4.4 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ 31 4.4.1 Điểm mạnh 31 4.4.2 Điểm yếu 32 4.5 PHÂN TÍCH CẠNH TRANH 33 4.5.1 Đối thủ cạnh tranh trong ngành tiếp thị kỹ thuật số 33 4.5.2 Đối thủ cạnh tranh ngoài ngành tiếp thị kỹ thuật số 34 4.6 PHÂN TÍCH STP 38 4.6.1 Phân tích Segmentation 38 4.6.2 Phân tích thị trường mục tiêu (targeting) 40 4.6.3 Định vị (Positioning) 42 4.7 KẾ HOẠCH TIẾP THỊ CHI TIẾT QUA TỪNG NĂM 46 4.7.1 Mục tiêu và kế hoạch tiếp thị 2011 46 vi 4.7.2 Mục tiêu và kế hoạch tiếp thị 2012 51 4.7.3 Mục tiêu và kế hoạch tiếp thị 2013 58 4.7.4 Tổng chi phí tiếp thị 65 Chương 5: KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG 66 5.1 MỤC TIÊU 66 5.2 QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG 66 5.3 NGUỒN LỰC HIỆN TẠI 66 5.3.1 Chi phí trang thiết bị 66 5.3.2 Nguồn nhân lực yêu cầu 68 5.3.2.1 Bộ phận Quan hệ khách hàng 68 5.3.2.2 Bộ phận Thực Thi 70 5.3.2.3 Bộ phận Admin 71 Chương 6: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 74 6.1 MỤC TIÊU KẾ HOẠCH NHÂN SỰ 74 6.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC 74 6.3 YÊU CẦU NHÂN LỰC 75 6.3.1 Kế hoạch tuyển dụng 75 6.4 LƯƠNG VÀ CÁC CHẾ ĐỘ CHÍNH SÁCH 77 Chương 7: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 80 7.1 MỤC TIÊU 80 7.2 CÁC GIẢ ĐỊNH TÀI CHÍNH 80 7.3 CÁC BÁO CÁO GIẢ ĐỊNH TÀI CHÍNH 81 7.3.1 Bảng cân đối tài sản 2010 81 7.3.2 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh dự kiến 2011 – 2013 82 7.3.3 Bảng cân đối tài sản 2011 – 2013 85 7.3.4 Bảng báo cáo lưu chuyển tiền tệ. 87 vii 7.3.5 Phân tích tỉ số tài chính 89 7.4 PHÂN TÍCH RỦI RO 91 Chương 8: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG KẾ HOẠCH KINH DOANH 92 8.1 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH 92 8.2 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH 92 8.2.1 Đánh giá chất lượng nội dung 92 8.2.2 Đánh giá chất lượng hình thức 93 8.3 NHỮNG KHÓ KHĂN TRONG LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH 94 8.3.1 Khả năng ứng dụng lý thuyết vào kế hoạch kinh doanh 94 8.3.2 Thái độ của lãnh đạo 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC… 96 DANH SÁCH BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Doanh thu, quy mô & số lượng khách hàng của công ty qua các thời kỳ . - 2 - Bảng 2.1: Các cột mốc quan trọng trong giai đoạn phát triển của IDEE - 10 - Bảng 3.1: Các yếu tố so sánh trong dịch vụ sáng tạo ý tưởng - 19 - Bảng 3.2: Các yếu tố tạo nên những khả năng cạnh tranh - 20 - Bảng 3.3: Các yếu tố so sánh trong dịch vụ sáng tạo thiết kế & quảng báo website 22 - Bảng 3.4: Các yếu tố tạo nên những khả năng cạnh tranh. - 22 - Bảng 4.2: Doanh thu & số lượng khách hàng mục tiêu của IDEE qua các năm. - 37 - Bảng 4.3: Số lượng dự án của IDEE qua từng năm – giai đoạn 2011 - 2013 - 38 - Bảng 4.4: Thời điểm tiếp thị đối với các ngành hàng. - 42 - Bảng 4.5: Đề xuất kênh truyền thông theo đối tượng mục tiêu - 43 - Bảng 4.6: Các kênh truyền thông đề nghị. - 44 - Bảng 4.7: Thông số các báo điện tử chuyên ngành. - 45 - Bảng 4.8: Mục tiêu tiếp thị 2011 - 46 - Bảng 4.9: Ước tính hiệu quả tiếp thị 2011 - 47 - Bảng 4.10: Kế hoạch tiếp thị chi tiết 2011 - 47 - Bảng 4.11: Mục tiêu kế hoạch tiếp thị 2012 - 51 - Bảng 4.12: Ước tính hiệu quả tiếp thị 2012 - 52 - Bảng 4.13: Kế hoạch tiếp thị chi tiết 2012 - 52 - Bảng 4.14: Mục tiêu tiếp thị 2013 - 58 - Bảng 4.15: Ước tính hiệu quả tiếp thị 2013 - 58 - Bảng 4.16: Kế hoạch tiếp thị chi tiết 2013 - 60 - Bảng 4.17: Ngân sách tiếp thị qua 3 năm 2011 - 2013 - 65 - [...]... ty cổ phần Phát triển giải trí tương tác – để tận dụng những kinh nghiệm và lợi thế của công ty trong bối cảnh mới của thị trường - Hoạch định các bước triển khai kế hoạch kinh doanh để đạt được mục tiêu kinh doanh và mục tiêu tiếp thị của doanh nghiệp 1.3 Ý NGHĨA ĐỀ TÀI  Đề tài chứa những thông tin mang tính tham khảo cho công ty IDEE để lựa chọn định hướng kinh doanh trong vòng 3 năm tới (2011 –. .. lược kinh doanh cho công ty IDEE trong 3 năm 2011 – 2013” có một ý nghĩa thực tiễn quan trọng nhằm tổng kết những xu hướng phát triển chung của ngành và thực trạng của công ty trong 3 năm qua, dự đoán xu hướng những năm tiếp theo để có kế hoạch xây dựng nguồn lực tập trung tận dụng các cơ hội của công ty -2- Chương 1: Mở đầu 1.2 MỤC TIÊU - Xây dựng kế hoạch kinh doanh trong 3 năm (2011 – 2013) cho công. .. gồm 7 người – phần lớn đã gắn bó với công ty từ ngày đầu thành lập – nên hiểu rõ công việc và văn hoá công ty o Khả năng phát triển trong tương lai:  Các khách hàng lớn mục tiêu:  Công ty cổ phần bánh kẹo Bibica – liên doanh với tập đoàn Lotte (Hàn Quốc) Công ty TNHH Green Cross  Các khách hàng khác:  Các công ty trong mảng giáo dục – hiện IDEE đã có 3 khách hàng trong mảng giáo dục – và có thể... Phát triển giải trí tương tác – IDEE JSC Vốn điều lệ: 3,000,000,000 VND – Ba tỷ VND Địa chỉ: 99 Huỳnh Tịnh Của, Phường 8, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 08.22292253 Website: www.ideecorp.com Quá trình hình thành và phát triển: Vào năm 2004, ông Văn Đức Tài bắt đầu làm việc tại MBox JSC – là một công ty kinh doanh nội dung trên điện thoại di động (mobile content – kinh doanh nội dung... đương với 8,1 tỷ VND Với doanh thu 2 tỷ VND năm 2010, IDEE hiện đang là công ty dẫn đầu thị trường và chiếm 24,6% thị trường này Doanh thu của các công ty trong mảng sáng tạo ý tưởng Các công ty tiếp thị truyền thống 4.6 IDEE 1.5 9.9 Clickmedia 2.0 Các công ty khác Hình 2.6: doanh thu của các công ty trong mảng sáng tạo ý tưởng (Nguồn: tài liệu nghiên cứu cạnh tranh – công ty IDEE, tháng 12.2010) Theo... nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing cũng như CNTT, và các hoạt động xã hội - Trong thời gian trước và trong khi công tác tại IDEE JSC, ông Hồng đã đạt nhiều giải thưởng về kinh doanh trong lĩnh vực công nghệ - đáng kể nhất là có giải Nhất cuộc thi “Khởi tạo doanh nghiệp công nghệ với 300 triệu” – của SHBI – Vườm ươm doanh nghiệp công nghệ Sài gòn Các cột mốc quan trọng trong giai đoạn phát triển. .. Anh Vũ đang tư vấn công ty rất nhiều trong giai đoạn xây dựng, mở rộng và phát triển – nhất là trong một ngành công nghiệp mà giá trị công ty dựa rất nhiều vào đội ngũ nhân sự như ngành marketing 2/ Giám đốc – ông Văn Đức Tài: - Ông Văn Đức Tài, sinh năm 1983, tốt nghiệp đại học KHXH&NV ngảnh Tiếng Anh thương mại Sau khi tốt nghiệp, ông công tác tại công ty Mbox JSC – vốn là một công ty tiên phong trong... doanh trong vòng 3 năm tới (2011 – 2013) trong bối cảnh nguồn lực công ty và tình hình thị trường mới Các ý nghĩa cụ thể của việc lập kế hoạch kinh doanh như sau:  Tập trung các ý tưởng và nguồn lực để đánh giá và khai thác các cơ hội phát triển của doanh nghiệp  Bản kế hoạch kinh doanh hoàn tất sẽ là cơ sở nhằm định hướng hoạt động của doanh nghiệp – đồng thời là một công cụ quản lý trong quá trình... công ty có sự đầu tư bài bản và một chiến lược phát triển đúng đắn sẽ chiến thắng Nhìn lại quá trình 3 năm đầu tiên phát triển của IDEE là một giai đoạn khó khăn khi thị trường chung chưa phát triển và công ty chưa có nhiều thương hiệu trên thị trường Song với kinh nghiệm và sự kiên định của đội ngũ sáng lập (gồm 4 người) – công ty đã từng bước phát triển về doanh thu & quy mô (1) http://www.nhipcaudautu.vn/article.aspx?id=4208... nhân lực hiện tại Công ty gồm 3 phòng ban chính: Account (bộ phận bán hàng) – Operation (bộ phận thực thi) – Admin (bộ phận hành chính & nhân sự) Hiện tại công ty gồm 11 thành viên – kể cà bộ phận quản lý bố trí theo sơ đồ sau Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức công ty - 10 - Chương 2: Giới thiệu công ty Hình 2.3: Quy trình làm việc của chung của công ty 2.2.2 Định hướng hoạt động của công ty trong thời gian . Tài bắt đầu làm việc tại MBox JSC – là một công ty kinh doanh nội dung trên điện thoại di động (mobile content – kinh doanh nội dung số qua tin nhắn ….) và đã bắt đầu cảm nhận được sự tiềm năng. DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN GIẢI TRÍ TƯƠNG TÁC (2011 – 2013) 2. Nhiệm vụ (yêu cầu về nội dung và số liệu ban đầu):  Xác định và làm rõ các nguồn lực và thế mạnh hiện có của công ty IDEE. 03/01/2011 5. Họ và tên người hướng dẫn: Phần hướng dẫn: 1/ Tiến sĩ Phạm Ngọc Thuý 100% Nội dung và yêu cầu LVTN đã được thông qua Khoa Ngày tháng năm 2011 CHỦ NHIỆM KHOA (Ký và ghi rõ

Ngày đăng: 23/10/2014, 23:55

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan