Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Vũ Trọng Nghĩa LỜI CAM ĐOAN Họ và tên : Nguyễn Thị Quế Lớp : Quản trị kinh doanh tổng hợp 49 B Khoa : Quản trị kinh doanh MSSV : CQ 492262 Em xin cam đoan : - Chuyên đề tốt nghiệp là công trình khoa học của riêng em. - Không có sự sao chép từ bất cứ nguồn tài liệu nào. - Số liệu trung thực, chính xác và được sự cho phép của cơ quan thực tập. Em xin cam đoan những điều trên là sự thật.Em xin chịu mọi trách nhiệm cũng như mọi hình thức kỷ luật của nhà trường nếu vi phạm. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Quế SV: Nguyễn Thị Quế Lớp: QTKD tổng hợp- 49B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Vũ Trọng Nghĩa MỤC LỤC SV: Nguyễn Thị Quế Lớp: QTKD tổng hợp- 49B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Vũ Trọng Nghĩa DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Biểu đồ 1: Tthị phần của công ty năm 2010 Error: Reference source not found Biểu đồ 2: ết quả tiêu thụ theo sản phẩ Error: Reference source not found Biểu đồ 3: Tỉ lệ tăng trưởng về số lượn Error: Reference source not found Biểu đồ 4 ỷ suất doanh thu / lợi nhuậ Error: Reference source not found SV: Nguyễn Thị Quế Lớp: QTKD tổng hợp- 49B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Vũ Trọng Nghĩa LI MỞ ĐẦ Tiêu thụ là một trong những hoạt động cơ bản của doanh nghiệp trong quá trình sản xuất kinh doanh. Nó bao gồm mọi hoạt động liên quan đến việc bán hàng và là một trong sáu chức năng hoạt động cơ bản c a Doanh nghiệp: tiêu thụ - sản uất – hậu cần inh doanh – tài chính – kế toán – quản trị doanh nghiệp. Mặc dù sản xuất là chức năng trực tiếp tạo ra sản phẩm song tiêu thụ lại đóng vai trị là điều kiện tiền đề không thể thiếu để sản xuất có thể có hiệu quả. Quản trị kinh doanh truyền thống quan niệm tiêu thụ là hoạt động đi sau sản xuất, chỉ thực thiện khi đã sản xuất được sản phẩm; “ Doanh nghiệp bán cái mình có chứ không bán cái mà thị t ờng cần”. Trong cơ chế thị trường thị ngược lại, mọi hoạt động của Doanh nghiệp đều tùy thuộc vào khả năng tiêu thụ. Nên không có tiêu thụ thì cũng không có sản uất. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển hóa từ hàng sang tiền nhằm thực hiện đánh giá giá trị hàng hóa sản phẩm trong kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động ká c nhau và có lê n hệ chặt chẽ với nhau như: hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trườg , xây dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức và quản lý hệ thống kho tàng, xây dựng chương trình bán…Muốn các hoạt động này thực hiện có hiệu quả thì phải có những biện pháp và chính sách phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hóa của doanh nghiệp có thể tiếp xúc một cách tối đa với khách hàng mục tiêu của mình, có thể chiến thắng được đối thủ cạnh tranh, đững vững trên thị trường và đưa doanh nghiệp ngày càng lớn mạn Thực tế đã chứng minh rằng để có thể tồn tại và phát triển trên thị trường các doanh nghiệp phải thực hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm. Chỉ khi sản phẩm được tiêu thu thì mới có thể bù đắp được chi phí kinh doanh và thu thêm lợi nhuận để đảm bảo quá trình tái sản xuất mở rộng được diễn ra liên tục với hiệu quả ngày một cao. Do đó các doanh nghiệp đều đặt công tác tiêu thụ sản phẩm lên hàng đầu vì nó chi phối mạnh mẽ tới các hoạt động khác của quá trình sản xuất kinh doanh. SV: Nguyễn Thị Quế Lớp: QTKD tổng hợp- 49B 1 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Vũ Trọng Nghĩa Công ty cổ phần Galaxy Việt Nam đang rất thành công trong việc tổ chức sản xuất kinh doanh sản phẩm bột bả tường và các loại sơn nước nội thất và ngoại thất phục vụ các công trình xây dựng. Đó là thành quả của việc quan tâm và coi trọng công tác tiêu thụ sản phẩm của toàn thể cán bộ công nhân viên công ty. Trong quá trình thực tập tại công ty, là một sinh viên kinh tế em nhận thấy bên cạnh những thành công đáng kể thì công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty gặp không ít khó khăn và còn nhiều mặt hạn chế cần được khắc phục. Nhận thức đựợc tầm quan trọng của vấn đề, em đã quyết định chọn đề tài: “Một số giải pháp tăng cường hoạt động tiêu thụ tại công ty cổ phần Galaxy Việt Nam” làm chuyên đề thực tập. Chuyên đề đi sâu vào phân tích thực trạng của công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty trong những năm gần đây, qua đó xác định những thành tựu mà công ty đã đạt được cũng như là những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân của nó. Trên cơ sở đó đưa ra một số giải pháp kiến nghị góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty. Ngoài phần mở đầu và kết luận, kết cấu chuyên đề gồm có 3 chương: Chương 1: Tổng quan về công ty cổ phần Galaxy Việt Nam Chương 2: Thực trạng tiêu thụ tại công ty cổ phần Galaxy Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần Galaxy Việt Nam SV: Nguyễn Thị Quế Lớp: QTKD tổng hợp- 49B 2 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Vũ Trọng Nghĩa Chương 1 Tổng quan về công ty cổ phần Galaxy Việt Nam 1.1- Qúa trình hình thành và phát triển của công ty 1.1.1-Hình thức, tên gọi và trụ sở công ty: Công ty thuộc hình thức công ty cổ phần, hoạt động theo luật doanh nghiệp và các quy định hiện hành khác của Nước cộng hồ xã hội chủ nghĩa Việt Nam. - Tân công ty: Công ty cổ phần Galaxy Việt Nam - Tên giao dịch đối ngoại: Galaxy Viet Vam jont stock Company - Tên giao dịch viết tắt: galaxy vn j.s.c - Mã số thuế: 2500230333 - Điện thoại: 0438182046 - Số máy Fax: 0438182048 - Logo: - Slogan:Một giải pháp đồng bộ - Email : hotrokhachhang@galaxy-paint.vn - Website: http://www.galaxy-paint.com.vn/ Đại điện doanh nghiệp: Ông Nguyễn Thành Nam - Giám đốc Công ty Địa chỉ Công ty: + Trụ sở công ty: Lô 48, KCN Quang Minh – Mê Linh – Hà Nội. SV: Nguyễn Thị Quế Lớp: QTKD tổng hợp- 49B 3 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Vũ Trọng Nghĩa + Địa chỉ chi nhánh, văn phòng đại diện: Tại TP. Hà Nội: Số 29c – Ngõ 218 Lĩnh Nam – Hoàng Mai – Hà Nội Tại TP.Hải Phòng: 24 Nguyễn Trãi-Quận Ngô Quyền. Tại TP.Vinh- Nghệ An: 285 Nguyễn Văn Cừ-phường Hưng Bình- TP.Vinh Tại TP. Đà Nẵng: 428 Nguyễn Tri Phương, Quận Hải Châu Tại TP. Hồ Chí Minh: 175 Xuân Hồng , Quận Tân Bình Cơ Sở Pháp Lý: Công ty Cổ phần Galaxy Việt Nam được thành lập theo giấy đăng ký kinh doanh số 0113006813 và được sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần 3 ngày 05/06/2008. Vốn điều lệ: Vốn điều lệ của công ty: 10.000.000.000 đồng (mười tỷ đồng). Được góp bởi: + Công ty TNHH Viễn Đông II + Ông Nguyễn Bình Đơng + Ông Nguyễn Thành Nam Loại hình doanh nghiệp: Công ty hoạt động đưới hình thức là Công ty cổ phần 1.1.2-Lịch sử ra đời và quá trình phát triển của Công ty Cổ phần Galaxy Việt Nam Công ty CP Galaxy Việt Nam tiền thân là Công ty TNHH Viễn Đông II – một doanh nghiệp ngoài quốc doanh được thành lập theo luật Doanh nghiệp (21/10/1990). Giấy phép thành lập số 1778/GP-UB của Uỷ ban Nhân dân thành phố Hà Nội ngày 21 tháng 04 năm 1995, có ngành nghề kinh doanh vật liệu xây dựng, xây dựng và sản xuất vật liệu xây dựng. Từ những năm cuối cùng của thập kỷ 20, khi mà Công ty đang là nhà phân phối các loại bột bả tường nhập khẩu từ Malaysia, Singapore…thì các sáng lập viên Công ty đã xác định mục tiêu lâu dài là sản xuất được các sản phẩm vật lệu xây dựng cao cấp ở trong nước. Vào tháng 03 năm 1999, công ty đầu tư xây dựng Xí nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng trên diện tích đất 2.000 m 2 thuê của công ty Bê SV: Nguyễn Thị Quế Lớp: QTKD tổng hợp- 49B 4 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Vũ Trọng Nghĩa tông Thịnh Liệt, tại Lĩnh Nam - Thanh Trì - Hà Nội để sản xuất Sơn nước trang trí và Bột bả tường mang nhãn hiệu Galaxy theo công nghệ được chuyển giao của tập đoàn PRIDAL INTERNATIONAL - Singapore được Bộ Khoa học công nghệ và môi trường thẩm định và cấp Giấy chứng nhận số 1482/GCN - BKHCNMT ngày 04/06/1999. Những ngày đầu thành lập, số CBCNV trực thuộc xí nghiệp chỉ vẻn vẹn có 12 người (07 công nhân, 03 cán bộ kinh doanh và 02 quản lý), sản phẩm phần lớn là Bột bả tường (01 loại) và sơn nội thất - ngoại thất (mỗi loại có 14 màu). Hai năm đầu hoạt động là giai đoạn cực kỳ gian nan (1999-2001), xí nghiệp đã phải đương đầu với hàng loạt khó khăn cả về chủ quan và khách quan. Tuy đã có được công nghệ, nhưng việc áp dụng thực tế sản xuất tại Việt Nam còn nhiều vướng mắc về vốn để đầu tư tổng thể, việc xây dựng mô hình sản xuất phù hợp, thiếu thiết bị máy móc để áp dụng hiệu quả công nghệ, thiếu kinh nghiệm sản xuất, kinh nghiệm quản lý, kinh nghiệm khai thác và phát triển khách hàng…trong điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt và nguyên vật liệu liên tục tăng giá. Nhưng với sự điều hành sáng suốt của Ban lãnh đạo xí nghiệp, cùng với lòng tận tâm và nhiệt huyết của phần lớn đội ngũ cán bộ công nhân viên ban đàu, sau những lần cả tập thể phải gồng mình trước những thăng trần, các sản phẩm đầu tiên mang nhãn hiệu Galaxy vẫn được duy trì sản xuất, và từng bước có được thị trường với sự tin tưởng của các nhà cung cấp và bạn hàng trong nước. Khi sản xuất dần dần được ổn định, với mục tiêu đa dạng hoá các sản phẩm, sau khi thử nghiệm thành công, Xí nghiệp lần lượt đi vào sản xuất đại trà hàng loạt các sản phẩm mới (bột bả tường trong và ngồi nhà, sơn GA1, GA2, GA3, sơn chống mốc và kiềm hoá, nhiều màu đa dạng…) thì cũng là thời điểm Phòng kinh doanh XN thực hiện chiến lược khai thác - phát triển khách hàng, quảng cáo thương hiệu trên phạm vi toàn quốc. Đến năm 2002, hệ thống sản phẩm Galaxy đã có tại 26 tỉnh phía bắc, Đà Nẵng, Nha Trang, TP Hồ Chí Minh… thời điểm này Xí nghiệp có 45 CBCNV, một trụ sở, 04 chi nhánh (Hải Phòng, Nghệ An, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh) và 02 trung tâm giới thiệu sản phẩm tại Hà Nội. SV: Nguyễn Thị Quế Lớp: QTKD tổng hợp- 49B 5 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Vũ Trọng Nghĩa Bước sang năm 2003, nhận thấy tiềm năng phát triển của thị trường sơn trang trí và bột bả tường cùng với sự trưởng thành của đội ngũ CBCNV và mong muốn trở thành một trong những nhà sản xuất hàng đầu, Ban lãnh đạo quyết định đầu tư xây dựng Nhà máy sản xuất sơn nước và bột bả tường Galaxy trên diện tích đất 1.6 ha tại Lô 48, KCN Quang Minh – Mê Linh – Hà Nội. Để phù hợp với mô hình sản xuất kinh doanh trong giai đoạn mới và tranh thủ sự ưu đãi của chính sách khuyến khích đầu tư trong nước, ngày 20/07/2004 Công ty cổ phần Galaxy Việt Nam chính thức thành lập và được sở kế hoạch đầu tư tỉnh Thành phố Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0113006813 sửa đổi lần 3 ngày 05/06/2008. 1.1.3- Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần Galaxy Việt Nam + Sản xuất sơn, bột bả tường và các vật liệu xây dựng che phủ bề mặt công trình. + Sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng. + Sản xuất và kinh doanh hoá chất các loại. + Xây dựng các công trình dân dụng và công nghiệp. + Trang trí nội thất, ngoại thất. 1.2- Đặc điểm về cơ cấu tổ chức 1.2.1- Cơ cấu sản xuất 1.2.1.1-Sơ đồ sản xuất: Sơ đồ 1: Sơ đồ sản xuất SV: Nguyễn Thị Quế Lớp: QTKD tổng hợp- 49B 6 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Vũ Trọng Nghĩa SV: Nguyễn Thị Quế Lớp: QTKD tổng hợp- 49B Kế hoạch sản xuất Lập lệnh sản xuất. Kho chuẩn bị nguyên vật liệu theo phiếu xuất vật tư BMT-75-01-04 Không đạt Đạt Nguyên liệu Kiểm tra theo QĐ - 75 - 01 KCS lập NCR và tiến hành xử lý theo QT - 83 - 01 Giai đoạn nghiền. Kiểm tra cỡ hạt theo QĐ - 82 - 01 Giai đoạn let down Kiểm tra chất lượng theo QĐ - 82 - 01 KCS lập NCR và tiến hành xử lý theo QT - 83 - 01 Đóng thùng theo QĐ - 75-12 Đạt Không đạt Đạt Không đạt Bơm lọc Vỏ thăng Rửa Khử trùng bằng tia cực tím In mã sản xuất Base trắng chuyển pha sơn màu Bơm lọc Nhập kho Đạt 7 [...]... ngược lại Chúng ta cùng tìm hiểu và phân tích thị phần mà công ty cổ phần Galaxy Việt Nam giành được qua biểu đồ biểu diễn thị phần của các công ty và các bảng thể hiện sản lượng tiêu thụ, doanh thu và lợi nhuận của các công ty dưới đây Biểu đồ 1:Thị phần của công ty năm 2010 7% 6% 37% 50% Qua biểu đồ trên ta thấy thị phần sơn trên thị trường Việt Nam phần lớn là của các doanh nghiệp nước ngòai Đó là... 24 Lớp: QTKD tổng hợp- 49B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Vũ Trọng Nghĩa Chương 2 Thực trạng tiêu thụ tại công ty cổ phần Galaxy Việt Nam 2.1- Kết quả kinh doanh của công ty trong thời gian qua 2.1.1- Phân tích kết quả kinh doanh chung của công ty Bảng 7: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Tháng 10/2010 Chỉ tiêu 1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 2 Các khoản giảm trừ 3 Doanh thu thuần về bán... Hồ Bình Công trình Khách sạn Sheraton 1.4- Một số đặc điểm kinh tế- kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ 1.4.1 Sản phẩm của Công ty Công ty sản xuất và tiêu thụ 02 loại sản phẩm chính là sơn nước và Bột bả tường mang nhãn hiệu Galaxy với đặc điểm của từng loại sản phẩm như sau: - Bột bả tường Galaxy: là loại vật liệu có chất lượng cao dựng để chống thấm và hoàn thiện bề mặt các công trình... land (Hòn Ngọc Việt) , Nha Trang Siêu thị Big C Thăng Long Công trình nhà máy Canon 04 Khu Công nghiệp Thăng Long Công trình nhà máy Canon 06 Quế Vị, Bắc Ninh Công trình nhà máy Terumo, KCN Quang Minh, Mê Linh, Vĩnh Phúc Công trình nhà máy Vinakorea, KCN Khai Quang, Vĩnh Phúc Công trình Công ty may Việt Hàn, KCN Khai Quang, Vĩnh Phúc Công trình Công ty may Shewol, KCN Khai Quang, Vĩnh Phúc Công trình sân... tổng hợp- 49B Chuyên đề thực tập GVHD: Th.S Vũ Trọng Nghĩa Thị phần Để đánh giá một công ty có năng lực cạnh tranh mạnh hay yếu thì chỉ tiêu thị phần là chỉ tiêu thể hiện rõ nét nhất và quan trọng nhất Thị phần mà công ty giành được là biểu hiện tổng hợp của tất cả các điểm mạnh yếu của từng chỉ tiêu kể trên Công ty càng giành được nhiều thị phần trên thị trường thì điều đó càng chứng tỏ năng lực cạnh... cơ sở hạ tầng của công ty không thay đổi( vẫn là 1.6 ha) nhưng nguồn vốn kinh doanh của công ty không ngừng tăng lên Cụ thể là năm 2006 tăng 27,3% so với năm 2005; năm 2007 tăng 21,4% so với năm 2006; năm 2008 tăng 5,9% so với năm 2007; năm 2009 tăng 8,9% so với năm 2008; năm 2010 tăng 22,45% so với năm 2009 Nguồn vốn tăng lên là do công ty thực hiện tái đầu tư và tái đầu tư mở rộng một cách đúng đắn... kết quả hoạt động kinh doanh cho thấy: -Nhỡn chung thì doanh thu của công ty tăng từ năm 2005 đến năm 2010 Cụ thể : năm 2006 tăng so với năm 2005 là 6,84%; năm 2007 tăng so với năm 2006 là 11,68%; năm 2008 tăng so với năm 2007 là 5,95%; năm 2009 tăng so với năm 2008 là 13,36%; năm 2010 tăng so với năm 2009 là 25% Doanh thu tăng lên do công ty đã thực hiện tái đầu tư mở rộng Tuy nhiên tốc độ tăng của... nhiên tốc độ tăng không đáng kể Đặc biệt lượng lao động tăng lên chỉ xuất hiện ở 2 bộ phận: Bộ phận bán hàng và bộ phận sản xuất Điều đó chứng tỏ trong thời gian gần đây công ty đang chú ý đặc biệt tới cơng tác tiêu thụ sản phẩm cũng như các biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Không những thế trình độ của nhân viên trong công ty cũng không ngừng cải thiện Dưới đây là bảng phân loại cán bộ công nhân... Điều đó không phải bất kỳ doanh nghiệp nào cũng làm được Một lý do nữa là đầu năm 2008 công ty được tài trợ nguồn vốn là 5 tỉ đồng làm cho tổng nguồn vốn kinh doanh của công ty được tăng lên đáng kể Doanh nghiệp đã dựng số vốn này để tái đầu tư sản xuất Đặc biệt là đầu tư vào công tác tiêu thụ như là cơ sở vật chất cho văn phòng đại diện, tăng cường quảng bá sản phẩm và nâng cao khả năng tiếp thị cho... Từ năm 2007 đến năm 2009 có tục độ tăng nhỏ hơn các năm trước và sau vì giai đoạn này công ty chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế, cuộc khủng hoảng đã làm cho các nguyên vật liệu đầu vào tăng cao điều đó dẫn đến giá của sản phẩm cũng phải tăng nên khó khăn trong việc tiêu thụ Chi phí trả lưong cho nhân viên bán hàng được công ty đặc biệt quan tâm vì công ty nhận thấy rất rõ vai trò chế độ đãi . quan về công ty cổ phần Galaxy Việt Nam 1.1- Qúa trình hình thành và phát triển của công ty 1.1.1-Hình thức, tên gọi và trụ sở công ty: Công ty thuộc hình thức công ty cổ phần, hoạt động theo. hình thức là Công ty cổ phần 1.1.2-Lịch sử ra đời và quá trình phát triển của Công ty Cổ phần Galaxy Việt Nam Công ty CP Galaxy Việt Nam tiền thân là Công ty TNHH Viễn Đông II – một doanh nghiệp. thụ tại công ty cổ phần Galaxy Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần Galaxy Việt Nam SV: Nguyễn Thị Quế Lớp: QTKD tổng hợp- 49B 2 Chuyên