BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ - THƯƠNG MẠI BÁO CÁO ĐỀ ÁN CUỐI KỲ Môn: Quản trị sản phẩm Tháng / 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ - THƯƠNG MẠI BÁO CÁO ĐỀ ÁN CUỐI KỲ Môn: Quản trị sản phẩm Giảng viên hướng dẫn: Phan Minh Tuấn Nhóm thực hiện: Nhóm Tên thành viên /MSSV: Vũ Quang Huy - 092841 Nguyễn Ngọc Tường Vy – 080583 Huỳnh Sơn Hải – 101292 Trần Thị Kim Hương – 080510 Nguyễn Thị Thanh Xuân – 103259 Quản trị sản phẩm TRÍCH YẾU Trong Marketing hỗn hợp (Marketing Mix), Sản phẩm (Product) chữ P 4P Vậy lý Sản phẩm lại ưu tiên đầu 4P? Trong chiến lược Marketing, Marketing hỗn hợp bước cuối sau bước định vị sản phẩm, chiến lược Marketing hỗn hợp phải phù hợp với định vị sản phẩm Nhưng đó, Quản trị Sản phẩm bước bước quan trọng Chúng ta phải biết Sản phẩm gì, hình dáng sao, cơng sao, chất lượng nào, có điểm bật… từ chữ P cịn lại theo Sản phẩm Hiểu điều trên, nhóm chúng tơi nhận thấy việc thực đề án nhu cầu tất yếu để áp dụng lý thuyết học vào thực tế Trong trình khai thác, thực đề án, học hỏi thêm nhiều kỹ kiến thức Đồng thời qua cịn giúp thành viên nhóm trao đổi ơn tập thêm kiến thức cũ, kích thích khả sáng tạo người khả tổ chức, phân chia, khai thác ưu điểm thành viên để chất lượng công việc đạt hiểu cao Vì lý lợi ích trên, nhóm chúng tơi thực đề án Quản trị sản phẩm LỜI CÁM ƠN Đề án thực nhóm gồm thành viên thuộc nhiều ngành trường đại học Hoa Sen Trước hết, xin gởi lời cảm ơn chân thành đến thầy Phan Minh Tuấn tận tình dẫn, góp ý để báo cáo nhóm tránh nhiều sai sót hoàn thiện Nhân đây, xin chân thành cảm ơn bạn thành viên nhóm góp sức, xây dựng, thảo luận phân cơng cơng việc để sớm hoàn thành đề án cách hiệu Xin gởi lời cảm ơn đến tác giả viết, trang web góp phần cung cấp cho chúng tơi tiện ích thơng tin cần thiết cho đề án Cuối cùng, nhóm cố gắng chắn nhiều sai sót mà chưa thể khắc phục hết mong thầy bạn tham gia đóng góp ý kiến, phê bình để chúng tơi rút thêm nhiều kinh nghiệm cho lần sau Xin chân thành cảm ơn! Quản trị sản phẩm TÓM TẮT Trong đề án này, nhóm chúng tơi thực hành doanh nghiệp tung sản phẩm Nhóm chúng tơi thực hiệu tất bước, từ bước xác định nhu cầu, khảo sát, thiết kế sản phẩm, định chi phí đến thực chương trình Marketing hỗn hợp Trong đề án này, nhóm chúng tơi cơng ty Tương Lai Mới (New Future Co.,Ltd) sản phẩm chọn để phát triển bãi giữ xe thông minh I Giới thiệu công ty H nh 1: Logo công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ - công nghệ Tương Lai Mới (New Future Co.,Ltd) công ty chuyên cung ứng giải pháp công nghệ cao lĩnh vực đời sống – xã hội Tuy thành lập New Future đối tác hàng đầu công ty công nghệ lớn giới như: Oracle, Sony, Cisco, Paxton, IBM, Dell… Hiện New Future cung cấp giải pháp về: - Bãi giữ xe tự động (Automatic Parking) - Bãi giữ xe thông minh (Smart Parking) - Hệ thống dẫn đường thông minh (The Smart Navigator) New Future cung ứng thiết bị thông minh (phần cứng phần mềm) phục vụ cho bãi giữ xe, tương lai gần New Future xây dựng hệ thống đồng hóa bãi giữ xe tồn thành phố Với triết lý kinh doanh: “ Để kiếm nhiều tiền thu tiền lần, Để kiếm nhiều tiền thu tiền nhiều lần thời gian dài ” Quản trị sản phẩm Trong dự án này, công ty xin giới thiệu sản phẩm chủ lực công ty đồng thời sản phẩm hoàn toàn thị trường là: Bãi giữ xe thông minh (Smart Parking) Smart Parking sản phẩm nâng cấp Bãi giữ xe tự động, thiết kế nhằm khắc phục số nhược điểm Bãi giữ xe tự động Bãi giữ xe thông thường II Giới thiệu ý tưởng sản phẩm Cơ hội phát triển sản phẩm 1.1 Đặt vấn đề Nhóm chúng tơi nhận thấy hội phát triển sản phẩm thực giữ xe trường số địa điểm Nhận thấy việc gửi xe lâu tốn nhiều thời gian, hiệu khơng cao, nhóm chúng tơi đặt vấn đề làm cách để tối ưu hóa việc giữ xe Nhóm ngồi thảo luận phát triển ý tưởng (brandstorm) ứng dụng công nghệ thông tin vào việc giữ xe Nhận thấy ý tưởng khả thi thực được, nhóm chúng tơi phác thảo ý tưởng giấy bắt đầu nghiên cứu mức độ khả thi dự án 1.2 Phân tích nhận định vấn đề Để ý tưởng hoàn hảo, thực số nghiên cứu thị trường, sản phẩm, hành vi để đánh giá định đưa đến sở hình thành ý tưởng Đầu tiên chúng tơi thực phân tích SWOT trước nhận thấy rằng: Điểm mạnh: - Cơng ty có tảng CNTT tốt (phần mềm xử lý), chuyên viên công nghệ thông tin đào tạo trường đại học danh tiếng nước (MIT, NUS) có kinh nghiệm làm việc mãng trí tuệ thơng minh số tập đoàn CNTT lớn Ngoài ra, chuyên viên CNTT cổ đông hùn vốn với công ty, nên việc chảy máu chất xám hạn chế - Có mối quan hệ với nhà sản xuất phần cứng có uy tín cổ đơng cựu nhân viên - Đội ngũ nhân viên lấy tôn trung thành, nhiệt tình hiệu Quản trị sản phẩm Điểm yếu: - Vốn điều lệ cơng ty chưa cao, kinh phí để thực chương trình Marketing cịn hạn chế - Vì thành lập nên chế quản lý, quy trình giải cơng việc cịn hạn chế lúng túng - Mối quan hệ với khách hàng hạn chế, ngành B2B Cơ hội: - Nhu cầu nâng cấp sản phẩm cũ cao, có sản phẩm mới, thị trường hoàn toàn - Hệ thống kết nối (ngân hàng, internet…) dễ dàng thuận tiện - Hành vi khách hàng thay đổi nhanh, họ dễ dàng chấp nhận sản phẩm mang lại giá trị cho họ Thách thức: - Có khả bắt chước, hạn chế, làm ảnh hưởng thái độ khách hàng (khi sản phẩm không rõ thương hiệu bị lỗi, khách hàng quy đồng tất sản phẩm giống bị lỗi) - Phản ứng tiêu cực từ khách hàng người tiêu dùng Sau phân tích SWOT, nhóm chúng tơi ngồi lại thảo luận, đánh giá việc từ nhiều góc nhìn khác để đưa định tốt Chúng đánh giá dựa kiện có sẵn, rủi ro gặp phải, tinh thần nhân viên, sáng tạo đội ngũ thực Những phần chi tiết ý tưởng thuyết minh theo phương pháp này: Sản phẩm - rủi ro - khắc phục - ý tưởng khác Sau phân tích nhận định vấn đề, nhóm chúng tơi định đến hình thành ý tưởng sơ bộ, để giúp xác nhận lại rõ quan điểm nhóm 1.3 Cơ sở h nh thành ý tưởng Bãi giữ xe thông thường bãi giữ xe sử dụng nguồn lực người Các cơng việc bãi giữ xe thông thường nhân viên ghi số vào thẻ giấy gửi lại cho chủ xe, xếp xe, trơng xe, xử lý tình phát sinh (mất vé…) Nhưng nhược điểm bãi giữ xe thông thường nhiều: - Thời gian vào – xe lâu (vì ghi số, kiểm số tính tiền) - Tốn lượng lớn nhân (1 bãi giữ xe 100m2 phải có – nhân sự) Quản trị sản phẩm - Xử lý tính lâu (khắc phục vé xe lâu nhiều thủ tục) - Tính an tồn tương đối (phụ thuộc vào yếu tố người) - Khá rắc rối phức tạp: xếp lung tung theo nhân viên giữ xe, làm xước xe, gặp cố khó xử lý, rủi ro cao - Chi phí trì cao (tháng) Nội dung Chi phí (VNĐ) Phí th bãi (100m2) 2.000.000 Lương nhân viên (5 người) 25.000.000 Phí trì (tiền điện, camera…) 5.000.000 Phí khác (tiền in vé, thiết bị…) 2.000.000 Tổng chi phí dự trù 34.000.000 Nội dung Số tiền (VNĐ) Thu nhập từ bãi giữ xe (500 lượt giữ xe ngày - giá 2.500 37.500.000 VNĐ Tổng chi phí dự trù 34.000.000 Lợi nhuận 3.500.000 Với nhược điểm trên, bãi giữ xe thông thường phù hợp với bãi giữ xe nhỏ, phù hợp với giữ xe máy xe đạp dần thay bãi giữ xe tự động Bãi giữ xe tự động đời nhằm khắc phục số nhược điểm bãi giữ xe thơng thường như: xử lý tình huống, tiết kiệm nhân sự, tính an tồn cao Với đầu tư đại với: phần mềm quản lý, camera ghi hình, camera giám sát, hệ thống Quản trị sản phẩm máy tính… Ngồi nhược điểm khắc phục từ bãi giữ xe thông thường, bãi giữ xe tự động cịn có mặt hạn chế sau: - Vẫn sử dụng nguồn lực người (vận hành máy xếp xe) - Thanh toán lâu (vẫn toán nhân lực người) - Xảy tình bất ngờ với hệ thống (mất điện, treo máy) - Chi phí đầu tư ban đầu cao (30 đến 40 triệu VNĐ) Nhằm nâng cao hiệu bãi giữ xe tự động, bãi giữ xe thông minh New Future giới thiệu với ưu điểm sau: - Hạn chế tối đa nhân lực người (chỉ dùng nhân để xử lý tình kết hợp chung với bảo vệ địa điểm) - Quy trình hồn tồn tự động hóa (bằng phần mềm hệ thống máy chủ) - Mức độ an toàn cao (xử lý hồn tồn phần mềm thơng minh) - Thanh tốn, xử lý tình nhanh chóng - Lưu thành sở liệu phục vụ công việc khác (quản trị khách hàng, sở liệu cho Marketing…) 1.4 Khảo sát nhu cầu thị trường Bảng khảo sát khảo sát 100 người, nhằm mục tìm hiểu nhu cầu, hành vi khách hàng, qua tảng để tiếp tục phát triển dự án Quản trị sản phẩm Quản trị sản phẩm 10 - Đèn led dẫn âm sàn, đèn gắn trụ đèn gắn trần (bãi xe nhà) - Biển báo hiệu đèn led cố định di chuyển Đèn led dẫn âm sàn gắn chìm vào sàn, ưu điểm hướng dẫn đường dễ dàng, nhược điểm giá thành cao bị chói sáng ánh nắng Do vậy, đèn led sử dụng bảng đèn led trụ gắn trần Một số bảng dẫn led trụ như: H nh 8: Led chữ H nh 9: Led định vị Ưu điểm loại đèn led rõ ràng, độ sáng cao bước sóng dài Ngồi tuổi thọ đèn led (7 rạng) bền Các đèn led có vi xử lý kết nối mạng, điều khiển hệ thống máy tính Ngồi ra, cịn hệ thống đèn led cố định, có nguồn dự phịng liên tục sáng Đó hệ thống đèn led an toàn (Exit – báo cháy…) Quản trị sản phẩm 25 H nh 10: Led an tồn Đối với bãi giữ xe tơ có đường dẫn dài, có nhiều góc cua hẹp, đèn led cảnh báo giúp hỗ trợ khách hàng H nh 11: Led cảnh báo Giải số tình cố: - Trường hợp có nhiều khách cố tình đậu xe trái phép, bảng cấm đậu di động điều khiển thơng qua sóng wifi đặt đỗ, có xe bảng cấm đậu tự hạ xuống xe qua H nh 12: bảng cấm đậu di động Quản trị sản phẩm 26 - Ngoài ra, để hướng dẫn xe lúc cao điểm, trời, hướng dẫn đặc biệt, có cố với hệ thống đèn led trần trụ, hệ thống đèn led di động giúp giải tình H nh 13: Led di động e Hệ thống quản lý Hệ thống bao gồm: - Hệ thống quản lý trực tiếp, gồm: o o Hệ thống máy tính o - Camera hồng ngoại giám sát Hệ thống điều khiển Hệ thống quản lý chung, gồm: o o - Hệ thống máy chủ trung tâm Hệ thống lưu trữ Hệ thống xử lý, gồm: o Phần mềm xử lý o Phần mềm kiểm tra Hệ thống quản lý gồm camera hồng ngoại giám sát thiết kế cho bao phủ tồn bãi xe Các camera có khả nhận diện chuyển động, nhận diện xe vào ô, nhìn đêm Các camera kết nối thơng qua máy tính bãi xe Hình ảnh lên đến hình giám sát kỹ thuật viên Ngoài ra, với hệ thống điều khiển, kỹ thuật viên có thẻ điều khiển camera tự ghi hình theo ý muốn, phóng to, thu nhỏ… Quản trị sản phẩm 27 H nh 14: H nh ảnh minh họa chất lượng camera Hệ thống quản lý chung gồm máy chủ đặt tập trung văn phòng New Future Các hệ thống máy chủ tư vấn thiết kế thi công Cisco, vận hành kỹ sư có chuẩn Cisco Các máy chủ có nhiệm vụ xử lý hình ảnh gửi từ camera bãi xe, tính tốn trả thơng tin biển dẫn bãi giữ xe Ngồi ra, cịn lưu trữ hình ảnh bãi xe năm, đề phịng có cố bất trắc Hệ thống xử lý (Tên: Master Pi – Code: 2512) trái tim toàn hệ thống giữ xe thông minh Phần mềm kỹ sư New Future tự thiết kế vận hành Đây phần mềm xử lý thông tin nhận xuất Ví dụ: nhận hình ảnh từ bãi giữ xe, phần mềm phân tích đâu xe, đâu người, xe có chạy qua vạch hay khơng Sau xuất thông tin hệ thống dẫn để hướng dẫn xe Hệ thống cịn tính tốn để khơng gây nghẽn đường, đảm bảo an tồn… Nhận diện biển số xe, so sánh, tính tốn chi phí Phần khó nhận diện khu vực cịn trống Ngồi nhận diện camera, hệ thống cịn nhận diện thơng qua cảm biến lắp ô giữ Các cảm biến phát bước sóng mà máy đo nhận được, có xe đậu, máy đo khơng nhận tín hiệu, nên mặc định có xe đậu Quản trị sản phẩm 28 H nh 15: Hệ thống cảm biến Master Pi xử lý hàng tỷ lệnh ngày, việc đảm bảo Master Pi chạy ổn định công việc quan trọng Master Pi cài đặt, xử lý máy chủ tập trung, có hệ thống dự phịng để đảm bảo Master Pi liên tục hoạt động Ngoài ra, New Future cịn có hệ thống kiểm tra chỗ (Tên: Busan – Code: 0404), dùng trực tiếp bãi giữ xe Về mặt lý thuyết Busan hoạt động Master Pi, điều khiển tay Nhân viên kỹ thuật xe giao diện vị trí trống hướng dẫn qua bảng điều khiển Busan tự động hoạt động kết nối với Master Pi bị ngắt 15 giây (do cố), hệ thống báo hiệu khẩn cấp cho kỹ thuật viên thao tác Quản trị sản phẩm 29 H nh 16: Giao diện điều khẩn khẩn cấp 4.2 Chi phí sản phẩm Đây chi phí để lắp đặt vận hành hoàn chỉnh hệ thống giữ xe thông minh New Future (lấy theo bãi giữ xe Hoa Sen) Thiết bị Camera ghi hình Barrier kiểm sốt Barrier an tồn Loa Trụ giao tiếp Bảng dẫn Camera giám sát Cảm biến Đầu thu Máy tính Màn hình LCD Thiết bị điều khiển Vật tư thi cơng Tổng Dự trù phát sinh Tổng chi phí Quản trị sản phẩm Số lượng 4 13 18 100 1 10% Đơn giá 2.500.000 9.000.000 3.000.000 3.000.000 15.000.000 300.000 2.500.000 100.000 1.000.000 7.000.000 1.500.000 500.000 10.000.000 Thành tiền 20.000.000 36.000.000 12.000.000 39.000.000 60.000.000 5.400.000 22.500.000 10.000.000 9.000.000 14.000.000 9.000.000 500.000 10.000.000 247.400.000 24.740.000 272.140.000 30 Triển khai sản phẩm 5.1 Mục tiêu Ngắn hạn: chào bán sản phẩm cho bên có nhu cầu sử dụng như: trường học, cao ốc văn phịng, siêu thị… Dài hạn: có chỗ đứng định (khoảng 10 bãi sử dụng), bắt đầu xây dựng hệ thống đồng hóa, đứng nhận đấu thầu tự kinh doanh, phát triển rộng thị trường quốc tế Mục tiêu tổng thể: Tăng thị phần từ 0% lên 5% (trong năm 2014 - khoảng 10/200 bãi giữ xe chuyển sang giữ xe thông minh) Mục tiêu trung gian: tăng mức độ bao phủ (lên 5%), hình ảnh (lên 30%), mức độ thâm nhập (30%) Các chiến lược sử dụng: - Chiến lược dẫn đầu công nghệ - Chiến lược dẫn đầu giá 5.2 Chiến lược thực a Chính sách sản phẩm phân phối Có nhiều gói sản phẩm khác chênh lệch từ 20 đến 50 triệu tùy thuộc vào nhu cầu khách hàng đảm bảo nhu cầu bãi giữ xe thơng minh (có thể thay đổi camera hãng rẻ hơn, thay đổi trụ giao tiếp, barrier) Bên cạnh New Future hỗ trợ đào tạo miễn phí kỹ thuật viên điều khiển hệ thống Trong trường hợp khách hàng chưa có người, nhân viên New Future trực tiếp làm việc không công bãi giữ xe New Future cam kết từ ký hợp đồng đến lắp đặt hoàn thành nghiệm thu vịng 14 ngày Bên cạnh đó, chúng tơi có số sách phân phối như: - Lắp đặt hệ thống cao cấp nhất: chiết khấu 10% chi phí, bảo hành năm thay thiết bị miễn phí năm - Lắp đặt hệ thống cịn lại: chiết khấu 5% chi phí, bảo hành năm, giảm 50% thiết bị thay b Chính sách giá Chúng tơi cung cấp gói giá sản phẩm sau: Quản trị sản phẩm 31 Gói Pro Tổng chi phí 275.000.000 đ Chiết khấu 10% 247.500.000 đ Trả trước 47.500.000 đ Hoàn trả năm 9.000.000 đ Tỷ suất sinh lời 60% Với Gói Pro này, với mức đầu tư khoảng 50 triệu (bằng bãi giữ xe tự động), chi phí hàng tháng khoảng 15 triệu, tháng bãi giữ xe thu 22 triệu lợi nhuận Và sau năm bãi giữ xe hồn lại vốn Với Gói Pro, sau năm, bãi giữ xe miễn trả phí vận hành (10% doanh thu bãi giữ xe/tháng) năm Gói Save Tổng chi phí 200.000.000 đ Chiết khấu 5% 190.000.000 đ Trả trước 10.000.000 đ Hoàn trả năm 7.500.000 đ Tỷ suất sinh lời 70% Với Gói Save này, với mức đầu tư vỏn vẹn 10 triệu (bằng bãi giữ xe thơng thường), chi phí hàng tháng khoảng 10 triệu, tháng bãi giữ xe thu 27 triệu lợi nhuận Và sau tháng bãi giữ xe hồn lại vốn Với Gói Save, sau năm phải chịu phí vận hành (10% doanh thu bãi giữ xe/tháng) Quản trị sản phẩm 32 Nguồn thu phía cơng ty: Ngồi tiền thu từ bán thiết bị, nguồn thu cơng ty cịn từ thu phí vận hành hàng tháng Trong tương lai xa, phát triển thành mạng lưới, công ty đàm phán lại giá thu từ khách hàng c Chính sách truyền thơng Để tăng mức độ nhận thức doanh nghiệp khách hàng với chúng tơi, chúng tơi thực sách truyền thông sau: - Bán hàng trực tiếp: Chúng gửi brochure đến doanh nghiệp có quan tâm Đăng ký triển lãm triễn lãm xây dựng, hàng tiêu dùng, hội chợ… - Quan hệ công chúng: Chúng tơi tài trợ chương trình hội chợ, ca nhạc kiện lớn nhằm quảng bá hình ảnh bãi giữ xe thông minh thương hiệu New Future - Quảng cáo: Do thành lập khách hàng cịn bỡ ngỡ nên chúng tơi chọn số kênh quảng cáo như: báo in, báo điện tử radio Ngồi chúng tơi cịn kết hợp với ngân hàng Vietcombank để công bố số sản phẩm liên kết hai bên thẻ từ thông minh d Chính sách khách hàng Chúng tơi lựa chọn số khách hàng có quan hệ đối tác chiến lược như: Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ cơng ích, cơng ty bảo vệ lớn, chủ đầu tư tịa nhà Do New Future công ty Công nghệ thơng tin, ngồi bãi giữ xe thơng minh, chúng tơi cịn cung cấp số tiện ích CNTT miễn phí giá thấp Với khách hàng sử dụng, cập nhập cơng nghệ mới, phần mềm mới, giúp tối đa hóa lợi nhuận 5.3 Rủi ro ngân sách thực Với sản phẩm có chi phí đầu tư cao rủi ro tài điều lo Để tránh trường hợp giảm thiểu thiệt hại, chúng tơi mua gói bảo hiểm để đề phịng cho sản phẩm Quản trị sản phẩm 33 Ngồi ra, chúng tơi thường xun theo dõi khách hàng mình, thấy doanh thu sụt giảm liên tục, giúp đỡ khách hàng mình, để tìm hiểu xem nguyên nhân thực có giải pháp hỗ trợ Do công ty thành lập, nên ngân sách hạn chế việc truyền thông Ngân sách dự kiến nửa cuối năm 2013 khoảng 700 triệu, với số tiền này, phân bổ sau: Brochure 10.000.000 đ Hội chợ triễn lãm 200.000.000 đ Quảng cáo (báo, radio) 400.000.000 đ Liên kết Vietcombank 50.000.000 đ Dự trù 40.000.000 đ Nguồn tham khảo (quảng cáo báo Tuổi Trẻ): H nh 17: Báo giá quảng cáo báo Tuổi Trẻ Từ tháng tới tháng 12 năm 2013, chọn quảng cáo Trang Quảng Cáo 24 số báo Tuổi Trẻ cuối tháng (6 * 68 triệu = 408 triệu) Mục đích quảng cáo đợt nhằm tăng nhận diện sản phẩm người tiêu dùng Qua tăng mức độ nhận biết sản phẩm Quản trị sản phẩm 34 5.4 Phát triển mối quan hệ Để phát triển mạng lưới khách hàng, tạo điều kiện chăm sóc khách hàng tốt hơn, xây dựng mạng lưới mối quan hệ Để cao ốc văn phòng, chung cư, siêu thị biết nhiều sản phẩm công ty chúng tôi, khảo sát khu vực, bảo vệ tự quản gửi Brochure giới thiệu cho nhân viên bán hàng trực tiếp Nếu th ngồi chúng tơi liên kết với số công ty Bảo vệ lớn Ngồi ra, chúng tơi tận dụng mối quan hệ cá nhân, chúng tơi có mối quan hệ thân thiết với ông Vũ Quang Hội (Chủ tịch Bitexco Group), anh em Phú – Quý (Nhà hàng Sinh Đôi – White Palace), đàm phán với khách hàng sử dụng hệ thống Bãi giữ xe thông minh Từ chúng tơi tạo ưu tín mở rộng hình ảnh Tổng kết tr nh thương mại hóa sản phẩm Sau tháng triển khai thương mại hóa sản phẩm mới, họp bàn để nghiệm thu sản phẩm Chúng so sánh doanh số tháng, tỷ lệ giá trị marketing / tỷ lệ giá trị sản phẩm, lợi nhuận ròng, hiệu chương trình marketing bán hàng Dựa kết đó, nhóm chúng tơi có điều chỉnh chương trình marketing , bán hàng cho phù hợp Ngoài xem xét lại chất lượng nâng cấp sản phẩm Nếu thành công mức độ cao, chúng tơi xem xét rút ngắn vịng đời sản phẩm nâng cấp lên sản phẩm cao cấp hơn, mức giá phù hợp Quản trị sản phẩm 35 KẾT LUẬN Trong suốt trình thực đề án, nhóm chúng tơi tiếp cận học hỏi thêm nhiều kỹ năng, hoàn thành mục tiêu sau: Nắm kiến thức vận dụng kiến thức Quản trị Sản Phẩm học để nghiên cứu, xây dựng, lên kế hoạch triển khai cho sản phẩm Tích lũy kinh nghiệm lớn việc khảo sát, lên kế hoạch, phân bổ thời gian biết khó khăn người làm Marketing chuyên nghiệp Do hạn chế kinh nghiệm thực tế với kiến thức thực tế chưa để nên tránh khỏi sai sót Chúng tơi mong nhận góp ý sâu sắc để làm hành trang đường Marketing thực tế sau Quản trị sản phẩm 36 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Quản trị sản phẩm 37 PHỤ LỤC (BẢNG CÂU HỎI) Khảo sát tính khả thi mơ hình giữ xe tự động Chào bạn! Mời bạn trả lời số câu hỏi khảo sát Mọi thông tin bạn cung cấp bảo mật Cảm ơn bạn tham gia! * Required Khi làm, học, mua sắm bạn thường gửi xe đâu? o Trực tiếp trường học, quan, siêu thị o Bãi giữ xe gần o Tùy lúc, miễn thuận tiện chỗ trống Bạn có tin tưởng vào độ an tồn bãi giữ xe khơng? o Hồn tồn tin tưởng o Khơng hồn tồn n tâm o Bình thường o Rất không tin tưởng bắt buộc phải gửi Nếu có hệ thống giữ xe tự động, khơng cần người giữ bảo đảm an toàn cho xe bạn, bạn có ủng hộ hệ thống ko? o Rất ủng hộ o Ủng hộ o Bình thường o Không ủng hộ o Rất không ủng hộ Bạn cảm thấy mơ hình giữ xe cổ điển mơ hình đại này, mức độ an tồn mơ hình cao hơn? o Mơ hình gửi xe có người giữ o Mơ hình gửi xe tự động o Như Nếu mơ hình triển khai, bạn cảm thấy phù hợp với hình thức toán nào? o Trả theo hàng tháng o Trả trực tiếp lần gửi o Thu nhà tính theo số lần gửi o Other: Mức giá trung bình cho lần giữ xe tự động bạn cho phù hợp nhất? Quản trị sản phẩm 38 o 2000d o 4000d o 6000d o 8000d o 10000d o Other: Họ tên * Nghề nghiệp * Submit Quản trị sản phẩm 39 ... đ Nguồn tham khảo (quảng cáo báo Tuổi Trẻ): H nh 17: Báo giá quảng cáo báo Tuổi Trẻ Từ tháng tới tháng 12 năm 2013, chọn quảng cáo Trang Quảng Cáo 24 số báo Tuổi Trẻ cuối tháng (6 * 68 triệu =... sau bước định vị sản phẩm, chiến lược Marketing hỗn hợp phải phù hợp với định vị sản phẩm Nhưng đó, Quản trị Sản phẩm bước bước quan trọng Chúng ta phải biết Sản phẩm gì, hình dáng sao, cơng sao,... dài ” Quản trị sản phẩm Trong dự án này, công ty xin giới thiệu sản phẩm chủ lực công ty đồng thời sản phẩm hoàn toàn thị trường là: Bãi giữ xe thông minh (Smart Parking) Smart Parking sản phẩm