Đẩy mạnh hoạt động huy động vốn từ dân cư tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

116 791 5
Đẩy mạnh hoạt động huy động vốn từ dân cư tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ MAI ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TỪ DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN THANH MINH THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, chưa công bố tại bất cứ nơi nào. Mọi số liệu sử dụng trong luận văn này là những thông tin xác thực. Tôi xin chịu mọi trách nhiệm về lời cam đoan của mình. Thái Nguyên, ngày tháng năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Mai Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Qua quá trình nghiên cứu làm luận văn, tôi đã nhận được sự giúp đỡ, ủng hộ của thầy giáo hướng dẫn, các anh, chị, đồng nghiệp, bạn bè và gia đình tôi đã tạo điều kiện để tôi có thể hoàn thiện luận văn này. Trước tiên, tôi xin chân thành cảm ơn TS. Nguyễn Thanh Minh, thầy giáo hướng dẫn luận văn cho tôi, thầy đã giúp tôi có phương pháp nghiên cứu đúng đắn, nhìn nhận vấn đề một cách khoa học, lôgíc, qua đó đã giúp cho đề tài của tôi có ý nghĩa thực tiễn và có tính khả thi. Tiếp theo, tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên, khách hàng và các đồng nghiệp đã giúp tôi nắm bắt được thực trạng, cũng như những vướng mắc và đề xuất trong công tác đẩy mạnh hoạt động huy động dân cư tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo và các đồng nghiệp đã góp ý và tạo điều kiện cho tôi để tôi có thể hoàn thành luận văn. Ngoài ra, bên cạnh sự giúp đỡ của thầy giáo hướng dẫn, các đồng nghiệp, tôi còn nhận được sự ủng hộ, giúp đỡ của bạn bè và gia đình để hoàn thành luận văn. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn TS.Nguyễn Thanh Minh đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn, giúp đỡ và tạo điều kiện để tôi có thể hoàn thành luận văn tốt nghiệp này. Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, ngày tháng năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Mai Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ ix DANH MỤC BIỂU ĐỒ x MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4. Ý nghĩa khoa học của đề tài nghiên cứu 2 5. Kết cấu của luận văn 4 Chƣơng 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TỪ DÂN CƢ 5 1.1. Cơ sở lý luận 5 1.1.1.Tổng quan về nguồn vốn và hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại 5 1.1.2. Hoạt động huy động vốn từ dân cư của NHTM 13 1.1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn từ dân cư của NHTM 18 1.2. Cơ sở thực tiễn 23 1.2.1. Kinh nghiệm huy động vốn từ dân cư tại một số ngân hàng thương mại 23 1.2.2. Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam 27 Chƣơng 2. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1. Câu hỏi nghiên cứu 29 2.2. Phương pháp nghiên cứu 29 2.2.1. Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 29 2.2.2. Phương pháp thu thập thông tin 29 2.2.3. Phương pháp tổng hợp thông tin 31 2.2.4. Phương pháp phân tích thông tin 32 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iv 33 2.4. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu 34 Chƣơng 3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TỪ DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN 35 3.1. Đặc điểm của tỉnh Thái Nguyên 35 3.1.1. Vị trí địa lý 35 3.1.2. Nhân khẩu của tỉnh Thái Nguyên 36 3.1.3. Về văn hóa, y tế, giáo dục 36 3.1.4. Về tiềm năng kinh tế của tỉnh Thái Nguyên 36 3.2. Giới thiệu về BIDV và BIDV Thái Nguyên 37 3.2.1. Giới thiệu về BIDV 37 3.2.2. Giới thiệu về BIDV Thái Nguyên 38 3.3. Thực trạng hoạt động huy động vốn dân cư 45 3.3.1. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn từ dân cư tại BIDV chi nhánh Thái Nguyên 45 3.3.2. Các sản phẩm huy động vốn dân cư của BIDV và các dịch vụ đi kèm 55 3.3.3. Chính sách khách hàng 60 3.3.4. Thực trạng hoạt động huy động vốn dân cư tại BIDV Thái Nguyên 61 3.3.5. Vị thế của BIDV thể hiện qua kết quả khảo sát về hoạt động huy động vốn dân cư 68 3.4. Kết quả phân tích mô hình SWOT trong lĩnh vực huy động vốn dân cư tại BIDV Thái Nguyên 74 3.4.1. Điểm mạnh 74 3.4.2. Điểm yếu 75 3.4.3. Cơ hội 75 3.4.4. Thách thức 76 3.5. Đánh giá chung về hoạt động huy động vốn dân cư tại Thái Nguyên 76 3.5.1. Những kết quả đạt được 76 3.5.2. Những hạn chế và nguyên nhân 78 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ v Chƣơng 4. CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TỪ DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN 82 4.1. Quan điểm định hướng huy động vốn từ dân cư của BIDV chi nhánh Thái Nguyên 82 4.1.1. Dự báo tình hình phát triển kinh tế xã hội tỉnh Thái Nguyên trong thời gian tới 82 4.1.2. Chiến lược phát triển của BIDV 83 4.1.3. Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn trong dân cư của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Thái Nguyên 84 4.1.4. Quan điểm của tác giả đối với phát triển huy động vốn từ dân cư tại BIDV chi nhánh Thái Nguyên 85 4.2. Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động huy động vốn trong dân cư 85 4.2.1. Giải pháp chính sách lãi suất 85 4.2.2.Giải pháp tăng cường công tác truyền thông quảng cáo thương hiệu BIDV trên địa bàn 86 4.2.3. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 89 4.2.4. Giải pháp về công nghệ thông tin 91 4.2.5. Giải pháp về nâng cao chất lượng phục vụ 91 4.2.6. Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng kênh phân phối 94 4.3. Kiến nghị 96 4.3.1. Kiến nghị với Chính phủ 96 4.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 96 4.3.3. Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam 97 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC 104 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT AGRIBANK : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam ATM : Máy rút tiền tự động BIDV : Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Thái Nguyên BIDV Thái Nguyên : Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Thái Nguyên BSMS : Dịch vụ tin nhắn của ngân hàng ĐCTC Định chế tài chính GDP : Tổng sản phẩm quốc nội IBMB : Giao dịch ngân hàng trên Internet - giao dịch ngân hàng trên điện thoại di động NHBL : Ngân hàng bán lẻ NHNN : Ngân hàng Nhà Nước NHTM : Ngân hàng thương mại POS : Đơn vị chấp nhận thẻ TCTD : Tổ chức tín dụng TECHCOMBANK : Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam TMCP : Thương mại cổ phần VIETCOMBANK : Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam VIETINBANK : Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Số mẫu điều tra ở các điểm nghiên cứu 30 Bảng 2.2: Số mẫu cá nhân điều tra theo các tiêu chí giới tính, độ tuổi, học vấn 31 Bảng 2.3: Số mẫu cá nhân điều tra theo tiêu chí thu nhập 31 Bảng 3.1: Nguồn vốn huy động của BIDV Thái Nguyên giai đoạn 2010-2012 40 Bảng 3.2: Huy động vốn và thị phần huy động vốn của các NHTM trên địa bàn cuối các năm 2010 - 2012 41 Bảng 3.3: Dư nợ của BIDV Thái Nguyên giai đoạn 2010-2012 42 Bảng 3.4: Dư nợ tín dụng và thị phần dư nợ tín dụng của các NHTM trên địa bàn năm 2010-2012 43 Bảng 3.5: Kết quả hoạt động kinh doanh BIDV Thái Nguyên năm 2010 - 2012 45 Bảng 3.6: Các văn bản quy định trần lãi suất tiền gửi năm 2012 49 Bảng 3.7: Hệ thống mạng lưới của BIDV Thái Nguyên và các NHTM trên địa bàn năm 2012 53 Bảng 3.8: Tiêu thức Phân đoạn khách hàng tiền gửi tại BIDV 60 Bảng 3.9: Phân đoạn khách hàng tiền gửi tại BIDV Thái Nguyên 61 Bảng 3.10: Huy động vốn dân cư và thị phần huy động vốn dân cư của các NHTM trên địa bàn cuối năm 2010 - 2012 61 Bảng 3.11: Tỷ trọng nguồn vốn huy động từ dân cư trong tổng nguồn vốn huy động của các ngân hàng trên địa bàn năm 2012 62 Bảng 3.12: Quy mô tăng trưởng huy động vốn của BIDV phân theo khách hàng giai đoạn 2010-2012 63 Bảng 3.13: Tỷ trọng nguồn vốn huy động dân cư trong tổng nguồn huy động năm 2010-2012 64 Bảng 3.14: Nguồn vốn huy động dân cư phân theo kỳ hạn 64 Bảng 3.15: Nguồn vốn huy động dân cư phân theo loại tiền 65 Bảng 3.16: Số lượng khách hàng cá nhân, khách hàng sử dụng sản phẩm huy động vốn dân cư năm 2010-2012 67 Bảng 3.17: Kết quả và cơ cấu huy động vốn từ dân cư theo nhóm khách hàng từ 2010-2012 68 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ viii Bảng 3.18: Mức độ hài lòng của khách hàng 71 Biểu 3.19: Thông báo lãi suất của BIDV Thái Nguyên, Vietinbank Thái Nguyên, Agribank Thái Nguyên ngày 24/12/2012 72 Bảng 3.20: Mức độ trung thành của khách hàng đối với BIDV Thái Nguyên 73 Bảng 4.1: Dự kiến kế hoạch đến 2015 huy động vốn dân cư (HĐVDC) của toàn hệ thống BIDV 84 Bảng 4.2: Dự kiến kế hoạch đến 2015 huy động vốn dân cư (HĐVDC) của BIDV Thái Nguyên 85 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ix DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ HÌNH Hình 3.1. Giá trị cốt lõi của BIDV 52 SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Mô hình tổ chức tại BIDV Thái Nguyên 39 [...]... sâu vào nghiên cứu, phân tích thực trạng và đánh giá hoạt động huy động vốn từ dân cư tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên (BIDV Thái Nguyên) từ đó đưa ra những giải pháp cũng như kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động huy động vốn từ dân cư tại BIDV Thái Nguyên 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản về nguồn vốn, hoạt động huy động vốn, huy. .. động vốn, huy động vốn từ dân cư của Ngân hàng Thương mại, các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn từ dân cư - Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn từ dân cư tại BIDV Thái Nguyên trên cơ sở đi sâu vào các điểm mạnh và điểm yếu trong quá trình thực hiện - Đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động huy động vốn từ dân cư tại BIDV Thái Nguyên 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên... Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo nội dung của Luận văn gồm 4 chương: - Chƣơng 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về huy động vốn từ dân cư - Chƣơng 2: Phương pháp nghiên cứu đề tài - Chƣơng 3: Thực trạng hoạt động huy động vốn từ dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên - Chƣơng 4:Giải pháp đẩy mạnh hoạt động huy động vốn từ dân cư tại Ngân. .. tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 5 Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TỪ DÂN CƢ 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1.Tổng quan về nguồn vốn và hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại 1.1.1.1 Nguồn vốn của ngân hàng thương mại Vốn của ngân hàng thương mại (sau đây gọi là ngân hàng hoặc... phân tích đến huy động vốn dân cư + Luận văn thạc sỹ kinh tế (2012): “Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên ,của tác giả Nguyễn Xuân Dương, nội dung chủ yếu nghiên cứu các hoạt động ngân hàng bán lẻ, chưa chi tiết đến hoạt động huy động vốn dân cư Qua quá trình tìm hiểu và khảo sát tại BIDV Thái Nguyên đến thời... quá trình tìm hiểu và khảo sát tại BIDV Thái Nguyên đến thời điểm hiện tại tác giả chưa thấy đề tài nào nghiên cứu về Đẩy mạnh hoạt động huy động vốn từ dân cư tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên Đây là nghiên cứu đầu tiên về hoạt động huy động vốn dân cư của BIDV tại tỉnh Thái Nguyên sau thời kỳ tăng trưởng nóng của nền kinh tế Nghiên cứu này sử dụng... đó đề ra những giải pháp đẩy mạnh hoạt động huy động vốn từ dân cư là việc làm cần thiết Xuất phát từ thực tế trên, tôi đã chọn nội dung Đẩy mạnh hoạt động huy động vốn từ dân cư tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp thạc sỹ kinh tế 1 Nguyễn Minh Kiều (2006), Tiền tệ ngân hàng, Nhà xuất bản thống kê, Thành phố... huy động vốn của các NHTM Mục tiêu hoạt động của các NHTM được xây dựng trong những đạo luật, quy định của Nhà nước để đảm bảo an toàn và phát triển cho hệ thống ngân hàng và khách hàng. 5 1.2 Cơ sở thực tiễn 1.2.1 Kinh nghiệm huy động vốn từ dân cư tại một số ngân hàng thương mại 1.2.1.1 Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) Là ngân hàng có lịch sử hình thành và phát triển tư ng... lý với khoảng 1.700 ngân hàng và chi nhánh ngân hàng tại hơn 120 quốc gia và vùng lãnh thổ6, trong đó Vietcombank luôn đặt quan hệ đại lý chính với các ngân hàng hàng đầu tại từng quốc gia và vùng lãnh thổ đó Tại Việt Nam, Vietcombank có quan hệ với tất cả các ngân hàng hoạt động tại Việt Nam (gồm các Ngân hàng Quốc doanh, Ngân hàng khối TMCP, Ngân hàng liên doanh và chi nhánh ngân hàng nước ngoài) Chính... huy động cũng sẽ thúc đẩy người gửi tiền và nhà đầu tư chuyển vốn của mình từ ngân hàng này sang ngân hàng khác hoặc từ hình thức đầu tư này sang loại hình đầu tư khác.Do đó, chỉ một sự khác biệt nhỏ về lãi suất có thể đẩy dòng vốn nhàn rỗi trong xã hội đầu tư theo những chi u hướng khác nhau Và đó cũng là lý do, động lực để các nhà đầu tư hoặc người gửi tiền chuyển vốn từ ngân hàng này sang ngân hàng . hoạt động huy động vốn từ dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên - Chƣơng 4:Giải pháp đẩy mạnh hoạt động huy động vốn từ dân cư tại Ngân hàng TMCP Đầu. phân tích thực trạng và đánh giá hoạt động huy động vốn từ dân cư tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên (BIDV Thái Nguyên) từ đó đưa ra những giải. PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TỪ DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN 82 4.1. Quan điểm định hướng huy động vốn từ dân cư của BIDV chi nhánh

Ngày đăng: 18/10/2014, 00:47

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan