Bộ giáo dục và đào tạo Trờng đại học nông nghiệp hà nội *** Đỗ Thị Thu An Phát triển nguồn nhân lực của công ty quy chế từ sơn, thị x từ sơn, tỉnh bắc ninh Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh hà nội - 2011 Bộ giáo dục và đào tạo Trờng đại học nông nghiệp hà nội *** Đỗ Thị Thu An Phát triển nguồn nhân lực của công ty quy chế từ sơn, thị x từ sơn, tỉnh bắc ninh Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Chuyờn ngnh : Qun tr kinh doanh Mó s : 60.34.05 Ngời hớng dẫn khoa học :TS. Bùi thị gia hà nội - 2011 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… i LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan, số liệu và kết quả nghiên cứu trình bày trong luận văn này là trung thực và chưa ñược sử dụng ñể bảo vệ một học vị nào. Tôi xin cam ñoan, mọi sự giúp ñỡ cho việc thực hiện luận văn này ñã ñược cám ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn ñều ñã ñược chỉ rõ nguồn gốc. Tác giả ðỗ Thị Thu An Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… ii LỜI CẢM ƠN ðể hoàn thành luận văn với ñề tài: Phát triển nguồn nhân lực của công ty Quy chế Từ Sơn, thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh, tôi ñã nhận ñược sự giúp ñỡ nhiệt tình của các Thầy Cô giáo và nhân viên của Công ty Quy chế Từ Sơn Nhân dịp này tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Bùi Thị Gia, người ñã tận tình giúp ñỡ, hướng dẫn tôi trong suốt thời gian thực hiện ñề tài. Tôi xin trân trọng cảm ơn các Thầy Cô giáo Viện sau ñại học, khoa Kế toán & quản trị kinh doanh, ñặc biệt là các Thầy Cô trong Bộ Quản trị Kinh doanh (Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội) ñã ñóng góp nhiều ý kiến quý báu ñể tôi hoàn thành luận văn này Tôi cũng xin chân thành cảm ơn công ty Quy chế Từ Sơn ñã tạo ñiều kiện thuận lợi cho tôi thu thập thông tin, số liệu và tham gia thảo luận ñóng góp ý kiến trong quá trình thực hiện luận văn. Cuối cùng, tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn các bạn bè, ñồng nghiệp, gia ñình và người thân ñã nhiệt tình giúp ñỡ tôi trong thời gian thực hiện luận văn. Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… iii MỤC LỤC 1. MỞ ðẦU i 1.1. ðặt vấn ñề 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu của ñề tài 2 1.2.1. Mục tiêu chung 2 1.2.2. Mục tiêu cụ thể 2 1.3. ðối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 3 2.1. Khái niệm và phân loại nguồn nhân lực 3 2.1.1. Khái niệm về nguồn nhân lực 3 2.1.2. Phân loại nguồn nhân lực 6 2.2. Vai trò và ý nghĩa của nhân lực ñối với sự phát triển của doanh nghiệp 8 2.2.1. Vai trò của nhân lực 8 2.2.2. Ý nghĩa của nhân lực ñối với sự phát triển của doanh nghiệp 8 2.3. Một số khái niệm cơ bản về phát triển nhân lực 9 2.3.1. Khái niệm về phát triển và nhân lực 9 2.3.2. Khái niệm phát triển nhân lực 11 2.3.3. Nội dung phát triển nhân lực 12 2.4. Các nhân tố ảnh hưởng ñến phát triển nhân lực trong doanh nghiệp 16 2.4.1. Môi trường bên ngoài doanh nghiệp 16 2.4.2. Môi trường bên trong doanh nghiệp 19 2.2. Kinh nghiệm về phát triển nguồn nhân lực tại một số công ty Việt Nam20 2.2.1. Kinh nghiệm của công ty Cổ phần thép Việt - Nhật (HPS) Hải Phòng20 2.2.2. Kinh nghiệm của công ty Cổ phần Bảo hiểm bưu ñiện (PTI) tại Hải Phòng 22 2.2.3. Kinh nghiệm của khách sạn 5 sao Sofitel Metropole Hà Nội 22 2.2.4. Bài học kinh nghiệm 23 3. ðẶC ðIỂM CỦA CÔNG TY VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… iv 3.1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty 26 3.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty 26 3.1.4. Tình hình lao ñộng của công ty 28 3.1.5. Tình hình tài chính và máy móc thiết bị của công ty 29 3.1.6. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty 33 3.1.7. ðặc ñiểm sản phẩm 34 3.2. Phương pháp nghiên cứu 36 3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu 36 3.2.2. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu 37 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 38 4.1. Thực trạng nguồn nhân lực của công ty Quy chế Từ Sơn 38 4.1.1. Tình hình số lượng lao ñộng của công ty 38 4.1.2. Tình hình chất lượng lao ñộng của công ty 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… v DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1. Tình hình lao ñộng của công ty qua 3 năm (2008-2010) 29 Bảng 3.2: Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của công ty Quy chế 30 Bảng 3.3 : Máy móc thiết bị của công ty Quy chế 32 Bảng 3.4: Kết quả sản xuất kinh doanh qua 3 năm 2008 - 2010 33 Bảng 4.1. Tình hình lao ñộng của công ty qua 3 năm (2008-2010) 38 Bảng 4.2. Tình hình chất lượng lao ñộng theo giới tính của công ty qua 3 năm từ 2008 - 2010 40 Bảng 4.3. Tình hình chất lượng lao ñộng theo ñộ tuổi của công ty qua 3 năm từ 2008 - 2010 41 Bảng 4.4. Tình hình chất lượng lao ñộng theo ngành nghề của công ty qua 3 năm từ 2008 - 2010 43 Bảng 4.5. Tình hình ñào tạo nguồn nhân lực tại công ty qua 3 năm (2008-2010) 45 Bảng 4.6. ðối tượng ñào tạo theo chương trình ñào tạo của công ty Quy chế Từ Sơn 47 Bảng 4.7. Ý kiến ñánh giá về công tác ñào tạo tại công ty Quy chế Từ Sơn 51 Bảng 4.8. Hỗ trợ kinh phí học tập theo chức danh 52 Bảng 4.9. Tình hình tuyển dụng nhân sự công ty Quy chế Từ Sơn qua 3 năm (2008-2010) 53 Bảng 4.10: Một số tiêu chuẩn chức danh và trình ñộ tương ứng 55 Bảng 4.11. Mục tiêu ñào tạo, phát triển nguồn nhân lực 64 Bảng 4.12. ðối tượng ñào tạo của công ty Quy chế Từ Sơn 70 Bảng 4.13. Dự kiến số người về hưu từ năm 2011 ñến năm 2015 72 Bảng 4.14. Kế hoạch tuyển dụng của công ty từ năm 2011 ñến năm 2015 73 Bảng 4.15. Dự kiến số lượng CBCNV ñược cử ñi ñào tạo hàng năm cho ñến năm 2015 76 Bảng 4.16. Hỗ trợ kinh phí học tập theo thâm niên công tác 77 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 1 1. MỞ ðẦU 1.1. ðặt vấn ñề Trong quá trình ñổi mới và phát triển, nguồn nhân lực ñược ñánh giá là yếu tố quan trọng nhất có tính quyết ñịnh ñến sự thành bại, uy tín, ñịa vị, khả năng phát triển bền vững của tổ chức, của doanh nghiệp, do ñó các quốc gia ñều ñặt con người vào vị trí trung tâm của sự phát triển và ñề ra các chính sách, chiến lược phát triển con người phục vụ yêu cầu hiện tại và tương lai. Mỗi Doanh nghiệp, mỗi tổ chức muốn tồn tại và phát triển cũng ñều phải quan tâm và chú trọng ñến nguồn nhân lực của ñơn vị, ñảm bảo ñủ về số lượng và ñáp ứng ñược yêu cầu chất lượng. Tuy nhiên việc ñáp ứng những ñòi hỏi này không thể thực hiện ngay một sớm một chiều mà trong suốt quá trình hình thành và duy trì hoạt ñộng của của tổ chức, doanh nghiệp ñó. ðặc biệt, trong nền kinh tế thị trường mọi doanh nghiệp ñều chịu sự tác ñộng bởi một môi trường ñầy cạnh tranh và thách thức. ðể tồn tại và phát triển, Doanh nghiệp phải có những giải pháp, chiến lược phát triển nguồn nhân lực một cách hiệu quả. Phát triển nguồn nhân lực thành công là nền tảng bền vững cho thành công của mọi hoạt ñộng trong tổ chức, doanh nghiệp. Hiện nay, sự phát triển nhanh và mạnh mẽ của các công ty sản xuất bulông, ốc vít trong nước cũng như các công ty sản xuất bulông, ốc vít trên ñịa bàn tỉnh Bắc Ninh dẫn ñến sự cạnh tranh lao ñộng ngày càng gay gắt. Công ty Quy chế Từ Sơn ñược thành lập từ năm 1963 với chức năng sản xuất các chi tiết tiêu chuẩn phục vụ cho ngành cơ khí chế tạo. Từ khi thành lập ñến nay, hoạt ñộng của công ty ñã góp phần quan trọng vào sự phát triển chung của tỉnh Bắc Ninh. Tuy nhiên trong bối cảnh hội nhập và cạnh tranh gay gắt như hiện nay, sự phát triển của công ty trước hết do nguồn nhân lực của công ty quyết ñịnh. Nhận thức ñược vai trò to lớn của việc phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nói chung và trong công ty Quy chế Từ Sơn nói riêng, tôi chọn Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 2 ñề tài “Phát triển nguồn nhân lực của công ty Quy chế Từ Sơn, thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh” làm luận văn tốt nghiệp sau ñại học của mình. 1.2. Mục tiêu nghiên cứu của ñề tài 1.2.1. Mục tiêu chung Nghiên cứu thực trạng và những nhân tố ảnh hưởng ñến sự phát triển nguồn nhân lực của Công ty Quy chế Từ Sơn, từ ñó ñưa ra những giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho Công ty nhằm tạo ra một nguồn nhân lực ñủ về số lượng, có trình ñộ chuyên môn cao, thành thạo về kỹ năng, trong sáng về ñạo ñức, năng ñộng, sáng tạo và văn minh trong giao tiếp, ứng xử, ñáp ứng ngày càng cao hơn các yêu cầu phát triển của công ty. 1.2.2. Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa những vấn ñề lý luận cơ bản về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực; - Nghiên cứu thực trạng về phát triển nguồn nhân lực của Công ty, những nhân tố ảnh hưởng ñến sự phát triển nguồn nhân lực của Công ty. - ðịnh hướng và ñề xuất các giải pháp ñể phát triển nguồn nhân lực của Công ty ñến năm 2015, ñảm bảo ñáp ứng ñược yêu cầu phát triển kinh tế xã hội của ñất nước. 1.3. ðối tượng và phạm vi nghiên cứu * ðối tượng nghiên cứu của luận văn: là những vấn ñề về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực của công ty Quy chế Từ Sơn. * Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Công ty Quy Chế Từ Sơn. - Về thời gian: ðánh giá thực trạng nguồn ngân lực của công ty Quy Chế Từ Sơn từ năm 2008-2010 và ñề xuất các giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực của công ty Quy Chế Từ Sơn. Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 3 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 2.1. Khái niệm và phân loại nguồn nhân lực 2.1.1. Khái niệm về nguồn nhân lực - Theo GS, Viện sĩ Phạm Minh Hạc thì nguồn nhân lực là tổng thể các tiềm năng lao ñộng của một nước hay một ñịa phương sẵn sàng tham gia một công việc lao ñộng nào ñó (Nghiên cứu con người và nguồn nhân lực trong thời kỳ CNH & HðH, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, 2001) - Theo giáo trình Quản trị nguồn nhân lực (Nhà xuất bản Thống kê, 2006, trang 1) của PGS.TS Trần Kim Dung “ Nguồn nhân lực của Doanh nghiệp ñược hình thành trên cơ sở của cá nhân có vai trò khác nhau và ñược liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất ñịnh. Nguồn nhân lực khác với các nguồn lực khác của doanh nghiệp do chính bản chất của con người. Nhân viên có các năng lực, ñặc ñiểm cá nhân khác nhau, có tiềm năng phát triển, có khả năng hình thành các nhóm hội, các tổ chức công ñoàn bảo vệ quyền lợi của họ, có thể ñánh giá và ñặt câu hỏi ñối với các hoạt ñộng của của các quản trị gia, hành vi của họ có thể thay ñổi phụ thuộc vào chính bản thân họ hoặc sự tác ñộng của mội trường xung quanh”. - Theo giáo trình Kinh tế phát triển - trường ðại học Kinh tế quốc dân NNL là một bộ phận của dân số trong ñộ tuổi theo quy ñịnh của luật pháp có khả năng tham gia lao ñộng. NNL ñược biểu hiện trên 2 mặt: Về số lượng ñó là tổng số những người trong ñộ tuổi lao ñộng và thời gian làm việc có thể huy ñộng ñược của họ. Việc quy ñịnh cụ thể ñộ tuổi lao ñộng của mỗi nước (kể cả cận dưới và cận trên) rất khác nhau tuỳ theo yêu cầu của trình ñộ phát triển của nền kinh tế - xã hội trong từng giai ñoạn. Ở Việt Nam, trước ñây ñộ tuổi lao ñộng quy ñịnh từ ñủ 16 ñến 60 tuổi (với nam) và ñủ 16 ñến 55 tuổi (với nữ). Hiện nay, theo Bộ Luật Lao ñộng qui ñịnh lại là ñủ 15 ñến 60 tuổi [...]... ………………………… 24 3 ð C ðI M C A CÔNG TY VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 3.1 Khái quát v công ty Quy ch T Sơn 3.1.1 Quá trình hình thành, phát tri n c a công ty Tên doanh nghi p: Công ty Quy ch T Sơn Thu c công ty TNHH Nhà nư c m t thành viên xu t nh p kh u s n ph m cơ khí (MECANIMEX) Tên giao d ch qu c t : TUFACO Tr s ñ t t i Phư ng ðông Ngàn – Th xã T Sơn – T nh B c Ninh Quá trình hình thành và phát tri n c a Nhà máy... trư ng Quy mô s n xu t kinh doanh r ng l n, ñ i s ng cán b công nhân viên ñư c nâng cao V i nh ng k t qu ñ t ñư c và s ñóng góp vào s phát tri n c a n n kinh t ñ t nư c công ty ñã ñư c ð ng và Nhà nư c, các B , ngành t ng thư ng nhi u danh hi u và các ph n thư ng cao quý Hơn 45 năm qua công ty Quy ch T Sơn ñã phát tri n t m t công ty có quy mô nh s n xu t ñơn thu n thành m t công ty l n m nh c v quy mô,... tr nhân s vì qu n tr nhân s giúp nhà qu n tr h c ñư c cách ti p c n nhân viên, bi t l ng nghe ý ki n c a h , tìm ra ñư c ti ng nói chung v i h Chính vì v y công tác qu n tr ngu n nhân l c có nh hư ng r t l n ñ n s phát tri n ngu n nhân l c c a doanh nghi p 2.2 Kinh nghi m v phát tri n ngu n nhân l c t i m t s công ty Vi t Nam 2.2.1 Kinh nghi m c a công ty C ph n thép Vi t - Nh t (HPS) H i Phòng Công. .. chuyên ngành cơ khí Tuy công ty có v trí vùng ngo i thành và vùng nông nghi p nhưng không vì th mà l c lư ng lao ñ ng c a công ty kém phong phú ð ñ m b o yêu c u s n xu t kinh doanh công ty ñã t ng bư c n ñ nh ñ i ngũ cán b k thu t, ñ c bi t quan tâm ñ n ñ i ngũ công nhân lành ngh , công ty luôn quan tâm ñ n vi c ñào t o thi tay ngh nâng c p b c cho công nhân, tuy n thêm công nhân các trư ng k thu t…... ng” ñ cho cán b công nhân viên vay mua phương ti n ñi l i, mua ñ t xây nhà, gi i quy t các khó khăn ñ t xu t Cán b công nhân viên ñư c t ng quà khi sinh con, sinh nh t Hàng năm công ty ñ u t ch c cho toàn th cán b công nhân viên ñi tham quan ngh mát Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c sĩ khoa h c kinh t ………………………… 21 Ngư i lao ñ ng ñư c xem tivi, ñ c báo t i công ty Công ty cũng ñ u tư... t công ty có m t b u không khí văn hóa c i m hay thoáng mà các quy t ñ nh thư ng ñư c c p trên ñ ra và ñư c nhân viên tin tư ng Truy n thông m r ng và công nhân ñư c khuy n khích ñ ra sáng ki n và gi i quy t các v n ñ Vì th chúng ta c n ph i xác ñ nh b u không khí văn hóa trong công ty có nh hư ng ñ n vi c hoàn thành công vi c và nh hư ng ñ n s th a mãn c a nhân viên và kh năng sinh l i c a công ty. .. nh t ñ nh Như v y ñánh giá thành tích công tác c a nhân viên là chìa khóa giúp cho công ty có cơ s ñ ho ch ñ nh, tuy n m , tuy n ch n, phát tri n ngu n nhân l c cũng như ñ n bù ñãi ng , phát tri n ngh nghi p và tương quan nhân s 2.4 Các nhân t nh hư ng ñ n phát tri n nhân l c trong doanh nghi p 2.4.1 Môi trư ng bên ngoài doanh nghi p Môi trư ng bên ngoài là nh ng nhân t chi ph i m i ho t ñ ng c a doanh... trung c p và ñ i h c ð i ngũ cán b công nhân tr này ti p t c ñư c ñào t o nâng cao trình ñ qua các l p b i dư ng c a các trư ng ñ i h c trong nư c do công ty m t i ch Do v y cán b công nhân c a công ty ñã hoàn toàn làm ch thi t b , công ngh và thay th toàn b các chuyên gia nư c ngoài m i v trí Công ty ñ m b o 100% lao ñ ng ñư c ký k t h p ñ ng lao ñ ng, mua b o hi m xã h i, b o hi m toàn di n thân th... ñư ng phát tri n c a n n kinh t nư c nhà công ty Quy ch T Sơn ñã có nh ng bi n ñ i không ng ng, quy mô s n xu t kinh doanh ngày càng ñư c m r ng, ñ i s ng cán b công nhân viên không ng ng ñư c nâng cao công ty ñã kh ng ñ nh vai trò c a mình trong n n kinh t Qu c dân, ñóng góp m t ph n ñáng k s n ph m c a mình vào s nghi p công nghi p hóa – hi n ñ i hóa ñ t nư c 3.1.2 Ch c năng nhi m v c a công ty Nhi... và yêu c u c a công vi c 2.3.3.2 Phát tri n v ch t lư ng Phát tri n ch t lư ng lao ñ ng thông qua các chương trình ñào t o hu n luy n và ñào t o l i, b i dư ng nh m ñáp ng yêu c u ñ m b o nhân s t bên trong công ty a ðào t o ngu n nhân l c ðào t o ngu n nhân l c là các ho t ñ ng nh m nâng cao năng l c cho ngu n nhân l c c a công ty m t cách toàn di n, ñ m b o s phù h p t t nh t v i công vi c hi n t . tài: Phát triển nguồn nhân lực của công ty Quy chế Từ Sơn, thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh, tôi ñã nhận ñược sự giúp ñỡ nhiệt tình của các Thầy Cô giáo và nhân viên của Công ty Quy chế Từ Sơn Nhân. và những nhân tố ảnh hưởng ñến sự phát triển nguồn nhân lực của Công ty Quy chế Từ Sơn, từ ñó ñưa ra những giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho Công ty nhằm tạo ra một nguồn nhân lực ñủ về. triển nguồn nhân lực của Công ty, những nhân tố ảnh hưởng ñến sự phát triển nguồn nhân lực của Công ty. - ðịnh hướng và ñề xuất các giải pháp ñể phát triển nguồn nhân lực của Công ty ñến năm