Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập tại công ty cổ phần hàng hải và phát triển phi mã Báo cáo thực tập tại công ty cổ phần hàng hải và phát triển phi mã Báo cáo thực tập tại công ty cổ phần hàng hải và phát triển phi mã Báo cáo thực tập tại công ty cổ phần hàng hải và phát triển phi mã Báo cáo thực tập tại công ty cổ phần hàng hải và phát triển phi mã
Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hùng Sơn LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, khoa học ngày càng phát triển, chất lượng cuộc sống ngày một nâng cao, nhu cầu của con người không chỉ dừng ở mức độ ăn mặc, đi lại mà các nhu cầu tưởng chừng như thiết yếu lại cần phải được phục vụ một cách tốt nhất. Người tiêu dùng yêu cầu về chất lượng của sản phẩm ngày một cao hơn. Trước sự cạnh tranh đang diễn ra ngày một gay gắt và khốc liệt trên thị trường, mỗi doanh nghiệp nên có sự chuẩn bị sẵn sàng với những hoạt động kinh doanh hiệu quả để có thể tồn tại và phát triển vững chắc. Một doanh nghiệp nếu có được những chiến lược, hoạt động kinh doanh đúng đắn và thích hợp, có thể dựa vào nội lực để tận dụng được các cơ hội đến từ môi trường bên ngoài hay tránh né được những rủi ro, hạn chế những điểm yếu thì chắc chắn sẽ đủ sức cạnh tranh và đứng vững trên thị trường. Nắm rõ được sự cần thiết đó các doanh nghiệp đã đưa ra các chiến lược quản trị, đẩy mạnh và nâng cao dịch vụ chăm sóc đối với khách hàng, từng bước xây dựng và quảng bá thương hiệu của mình. Nhằm mục đích áp dụng những kiến thức đã học vào thực tế, được sự giúp đỡ và chỉ bảo của công ty Cổ Phần Hàng Hải và Phát Triển Phi Mã trong ba tháng vừa qua đã giúp em kiểm chứng lại những gì đã được học ở trường. Do đây là lần đi thực tế đầu tiên, thời gian tìm hiểu về công ty chưa nhiều và kiến thức bản thân còn hạn hẹp nên không thể bao quát toàn bộ trong bài báo cáo; vì vậy nếu có gì sai sót kính mong được sự đóng góp, chỉ bảo của quý thầy cô và ban lãnh đạo công ty. SVTH: Đỗ Đăng Phi Trang 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hùng Sơn CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI VÀ PHÁT TRIỂN PHI MÃ 1.1 Giới thiệu về công ty: 1.1.1 Thông Tin Chung Về Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Và Phát Triển Phi Mã: Tên gọi công ty : Công ty cổ phần Hàng hải và phát triển Phi Mã. Tên giao dịch : Pegasus Maritime & Development Corporation. Địa chỉ : 21 lô L, đường số 3, Phường Phú Mỹ, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại : (+848) 3785 3617 – (+848) 3785 3618 Fax : (+848) 3785 3616 Email: sales@pegasuscorp.com.vn Website: www.pegasuscorp.com 1.1.2 Tư cách pháp nhân: - Công ty cổ phần Hàng hải và Phát triển Phi Mã là doanh nghiệp được thành lập theo hình thức công ty cổ phần, hoạt động tuân thủ theo luật doanh nghiệp do quốc hội nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam khóa IX, kì họp lần thứ 8 năm 2005 thông qua. - Công ty cổ phần Hàng hải và Phát triển Phi Mã có con dấu riêng, độc lập về tài sản, được mở tài khoản kho bạc Nhà nước và các Ngân hàng theo quy định của pháp luật. - Công ty cổ phần Hàng hải và Phát triển Phi Mã tổ chức đội ngũ nhân viên và điều hành trên cơ sở điều lệ đã được hội đồng quản trị thông qua. Vốn điều lệ: 10 tỷ đồng. Tên ngân hàng giao dịch: Ngân hàng VID Public, chi nhánh Chợ Lớn. Tài khoản giao dịch: 020-421100-002-000271 Mã số thuế: 0304859192 Đại diện doanh nghiệp trước pháp luật: Ông Nguyễn Thanh Thuận – Tổng Giám Đốc. 1.2 Quá trình hình thành và phát triển: SVTH: Đỗ Đăng Phi Trang 2 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hùng Sơn - Công ty Cổ phần Hàng Hải và Phát Triển Phi Mã (Pegasus Maritime and Development Corporation). - Được thành lập vào đầu năm 2007 với một đội ngũ kỹ sư hàng hải, kỹ sư cơ khí lành nghề, chuyên nghiệp và có kinh nghiệm, tư vấn, cung cấp, lắp đặt, bảo dưỡng, bảo trì các loại thiết bị, phụ tùng máy móc ngành hàng hải, nông nghiệp. Giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, cung cấp ấn phẩm hàng hải. - Công ty có mối quan hệ chặt chẽ với nhiều đối tác nước ngoài là các nhà sản xuất thiết bị, phụ tùng máy móc hàng hải chuyên dụng như Nhật, Hàn Quốc, Singapore, Đài Loan, Trung Quốc cụ thể như Heinrich (Singapore), Shanghai 3Ship Company, Vnten(China), Cummin, Warom, Rongde Goodsen International Co. Ltd (Korean), IMPA (Singapore)… Từ ngày 02/09/2007, Công ty trở thành đại lý chính thức tại Việt Nam của KELVIN HUGHES.Ltd là một công ty Anh quốc có uy tín ở Châu Âu và trên thế giới về chuyên ngành hàng hải , nhà cung cấp hải đồ và các ấn phẩm hướng dẫn hàng hải trong quá trình hoạt động của tàu bè trên các vùng và cảng biển trên thế giới, cũng như cung cấp các trang thiết bị điện tử, SVDR và ECDIS.) đòi hỏi có tính năng kỹ thuật, an toàn cao với tiêu chuẩn chất lượng châu Âu cho ngành hàng hải. Bên cạnh đó, với sự kết hợp chặt chẽ với các nhà cung cấp lớn trong và ngoài nước, công ty không ngừng nâng cao chất lượng và khả năng đáp ứng cũng như sức cạnh tranh trong lĩnh vực cung ứng vật tư, trang thiết bị phục vụ cho quá trình sửa chữa và hành hải của tàu (dây buộc tàu, vật tư boong, vật tư máy, an toàn hàng hải). Đồng thời phát triển và mở rộng dịch vụ sửa chữa (đặc biệt là về máy chính, máy đèn, turbin, bơm, sắt hàn). Từ ngày 11/02/2009, Phi Mã trở thành đại diện bảo trì, bảo dưỡng, sữa chữa cho Nhà sản xuất máy tàu thủy HuynDai, Hàn Quốc tại Việt Nam. Từ 01/01/2010, xưởng bảo trì, bảo dưỡng phao bè, xuồng cứu sinh (Youlong, Beihai, Huaxiang…) và bảo dưỡng các trang thiết bị cứu hỏa đã chính thức được đưa SVTH: Đỗ Đăng Phi Trang 3 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hùng Sơn vào hoạt động với khả năng có thể đáp ứng mọi yêu cầu về tiêu chuẩn, chủng loại cho các đội tàu. 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu: 1.3.1 Tầm nhìn: - Từng bước xây dựng Công ty Cổ phần Hàng Hải và Phát Triển Phi Mã thành nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, vững mạnh về tổ chức, hiện đại về công nghệ sản xuất. Chung tay tổ chức và phát triển các công ty thành viên, từng bước xây dựng để hình thành nhóm công ty hỗ tương. 1.3.2 Sứ mệnh: - Luôn luôn nâng cao những giá trị đích thực. - Tạo lập và bảo vệ giá trị đầu tư bền vững cho chủ sở hữu và đối tác dựa trên sự minh bạch về tài chính, chuyên nghiệp về tổ chức cũng như dịch vụ cung cấp. - Xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi về chuyên môn, tác phong làm việc hiện đại trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. - Luôn là người bạn đồng hành tin cậy của các đối tác. 1.3.3 Mục tiêu - Trở thành nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu. - Tự gia công, chế tạo các vật tư đơn giản. 1.4 Lĩnh vực kinh doanh: 1.4.1 Nhiệm vụ và quyền hạn: - Công ty cổ phần Hàng Hải Và Phát Triển Phi Mã là Công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thương mại tàu biển thông qua quá trình kinh doanh công ty nhằm khai thác có hiệu quả các nguồn vốn, đáp ứng nhu cầu của thị trường về phát triển doanh nghiệp, tăng tích luỹ cho ngân sách, cải thiện đời sống cho công nhân viên. SVTH: Đỗ Đăng Phi Trang 4 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hùng Sơn - Với định hướng đúng đắn và mục tiêu phấn đấu vì sự phát triển chung, trong quá trình làm việc Công ty đã khẳng định được vị trí, năng lực của mình trên các lĩnh vực: "Dịch vụ cung cấp trang thiết bị an toàn hàng hải, dịch vụ sửa chửa bảo trì máy móc và các trang thiết bị trên tàu cũng như cung cấp ấn phẩm, hải đồ hàng hải. - Lĩnh vực hoạt động chủ yếu hiện nay của Công ty bao gồm: + Đại lý tàu biển, dịch vụ môi giới hàng hải, dịch vụ cung ứng tàu biển. + Kinh doanh hàng hoá, thiết bị cho tàu biển. + Kinh doanh vận tải hàng hoá bằng đường thuỷ nội địa. + Dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu. Mua bán máy móc thiết bị vật tư phụ tùng ngành công – nông - nghiệp và hàng hải. Mua bán máy móc thiết bị văn phòng, trang trí nội thất, nguyên vật liệu ngành nhựa, ngành in v.v…Tư vấn xây dựng các dự án, giải pháp công nghệ điện tử viễn thông, mạng máy tính tổng thể, cung cấp các dịch vụ về Công nghệ thông tin, điện tử viễn thông. Liên doanh sản xuất lắp ráp các loại sản phẩm trên. - Thực hiện các hình thức kinh doanh khác khi được các cơ quan có thẩm quyền cho phép phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty, các đơn vị cùng ngành kinh tế, kĩ thuật. - Với khả năng, kinh nghiệm và sự cố gắng hết mình, Phi Mã tin tưởng rằng trong tương lai sẽ đóng góp được nhiều hơn nữa công ích của mình trong sự nghiệp phát triển công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước nói chung và ngành dịch vụ hàng hải Việt Nam nói riêng. 1.4.2 Ngành nghề kinh doanh: Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh được cấp giấy phép bao gồm: * Xuất nhập khẩu ủy thác: - Kinh doanh các sản phẩm nông nghiệp: tiêu, hạt điều, cà phê. SVTH: Đỗ Đăng Phi Trang 5 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hùng Sơn * Đại lí giao nhận: - Dịch vụ vận tải hàng hóa bằng đường thủy nội địa, đường biển, đường hàng không. - Dịch vụ kết hợp vận tải đường biển, hàng không và đa phương thức. - Dịch vụ khai báo Hải quan và vận tải hàng hoá nội địa bằng ô tô. * Dịch vụ hàng hải: - Thuê và môi giới tàu biển (Hàng Khô và Hàng lỏng). - Sửa chữa và vệ sinh tàu biển. - Cung cấp ấn phẩm, hải đồ hàng hải. - Cung cấp máy móc - trang thiết bị - vật tư - phụ tùng ngành hàng hải, đặc biệt là các trang thiết bị, vật tư an toàn, chuyên dụng cho tàu dầu, tàu hóa chất và tàu LPG. * Đại lí tàu biển: - Đại lý Tàu (xếp dỡ hàng tại Cảng, neo, Phao và ngoài khơi). - Thu xếp các vấn đề thuyền viên. - Dịch vụ kiểm đếm. - Cung ứng tàu biển. - Cung cấp nhiên liệu thực phẩm cho tàu biển. 1.5 Cơ cấu tổ chức: 1.5.1 Sơ đồ tổ chức: Tổ chức công ty được mô tả trong sơ đồ sau: SVTH: Đỗ Đăng Phi Trang 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hùng Sơn 1.5.2 Quyền hạn và trách nhiệm: • Tổng giám đốc: quản lý chung, hoạch định chiến lược kinh doanh, tổ chức các hoạt động kinh doanh, quản lý hệ thống tài chính, nhân sự của công ty. • Phó giám đốc kinh doanh: triển khai các hoạt động kinh doanh, quản lý phòng kinh doanh. Hoạch định kế hoạch kinh doanh, theo dõi, kiểm soát hoạt động kinh doanh theo quy trình đã được ban hành, đưa ra các điều chỉnh cân đối hoạt động kinh doanh theo từng quý, từng năm. Chịu trách nhiệm trực tiếp trước tổng giám đốc. • Phó giám đốc kĩ thuật: quản lý phòng kỹ thuật, kiểm tra giám sát các hoạt động kiểm kê hàng về mặt kĩ thuật, chất lượng hàng nhập và xuất và chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc. • Kế toán trưởng: quản lý phòng kế toán, các hoạt động tài chính, cân đối kế toán thu - chi, thanh toán. Chịu trách nhiệm trực tiếp trước tổng giám đốc. • Trưởng phòng tổ chức pháp chế: quản lý phòng tổ chức pháp chế. Quản lý nhân sự, tuyển dụng nhân sự, các quy trình quy chế của công ty. Chịu trách nhiệm trực tiếp trước tổng giám đốc. • Trưởng phòng kinh doanh: quản lý trực tiếp phòng kinh doanh, giám sát các hoạt động hàng ngày của nhân viên phòng kinh doanh, sắp xếp nhân viên. Chịu trách nhiệm trực tiếp trước phó giám đốc kinh doanh. SVTH: Đỗ Đăng Phi Trang 7 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hùng Sơn • Trưởng phòng kỹ thuật: quản lý phòng kỹ thuật, giám sát các hoạt động hàng ngày của phòng, bố trí sắp xếp nhân viên phù hợp với công việc. Chịu trách nhiệm trực tiếp trước phó giám đốc kĩ thuật. • Nhân viên các phòng: làm các công việc do trưởng phòng sắp xếp theo quy trình đã được duyệt. Chịu trách nhiệm trực tiếp trước trưởng phòng. 1.5.3 Sơ đồ tổ chức phòng kinh doanh: * Mô tả công việc: - Bộ phận Hải đồ và ấn phẩm hàng hải (Hải đồ & APHH): Xử lý tất cả các công việc liên quan đến mảng Hải đồ & APHH, từ việc nhận đơn hàng, đặt hàng, liên hệ đại lý, chuyển phát, kiểm soát hàng nhập; theo dõi việc giao hàng, hoàn thiện các chứng từ liên quan; quản lý Hải đồ & APHH tồn kho. - Bộ phận cung ứng Vật tư - trang thiết bị: Xử lý tất cả các công việc liên quan đến mảng Vật tư từ việc nhận yêu cầu báo giá, tìm kiếm nguồn hàng, xử lý thông tin kỹ thuật liên quan, đến báo giá, nhận đơn hàng, đặt hàng, liên hệ đại lý, liên hệ để xuất hàng, kiểm soát hàng nhập , theo dõi việc giao hàng, hoàn thiện các chứng từ liên quan, quản lý Vật tư tồn kho. SVTH: Đỗ Đăng Phi Trang 8 Trưởng Phòng Kinh Doanh Bộ phận cung ứng hải đồ & ấn phẩm hàng hải Bộ phận cung ứng vật tư-trang thiết bị Bộ phận giao nhận Vật tư-trang thiết bị trong nước Vật tư-trang thiết bị nước ngoài Bộ phận thống kê- kho- công nợ Phó Giám Đốc Kinh Doanh Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hùng Sơn - Bộ phận thống kê - Kho: Theo dõi và thống kê tất cả các đơn hàng, quản lý lượng xuất – nhập – tồn. - Bộ phận công nợ: Theo dõi công nợ của khách hàng, đối chiếu hàng tuần, hàng tháng với Phòng kế toán và khách hàng, nhắc các bộ phận liên quan về công nợ để đảm bảo việc cung cấp – hoặc ngừng cung cấp cho khách hàng khi công nợ vượt định mức hoặc quá hạn. - Bộ phận giao nhận: Xử lý các thủ tục liên quan đến việc nhập hàng, từ việc lên tờ khai, hoàn thiện Invoice, Packing List …; liên hệ vận chuyển, đại lý, khách hàng để giao hàng. - Bộ phận Marketing: Kết hợp với các bộ phận chuyên trách để tiếp thị các sản phẩm liên quan, vạch kế hoạch tìm kiếm khách hàng mới. 1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh: Đơn vị tính: đồng Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Doanh thu bán hàng & cung cấp dịch vụ 11.775.476.050 12.684.132.340 14.908.656.055 Các khoản giảm trừ 67.650.067 98.565.689 95.915.519 Doanh thu thuần về bán hàng & cung cấp dịch vụ 11.707.825.983 12.585.566.651 14.812.740.536 Giá vốn hàng bán 9.695.937.375 10.416.496.825 11.979.205.590 Lợi nhuận gộp bán hàng & cung cấp dịch vụ 2.079.538.675 2.267.635.515 2.929.450.465 Chi phí bán hàng 491.612.330 525.285.399 703.378.691 Chi phí quản lý doanh nghiệp 528.513.036 671.032.113 812.519.900 Chi phí tài chính 68.143.550 86.264.550 101.121.567 Lợi nhuận trước thuế 991.269.759 985.053.453 1.312.430.307 SVTH: Đỗ Đăng Phi Trang 9 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hùng Sơn Thuế thu nhập doanh nghiệp 198.253.952 197.010.691 262.486.061 Lợi nhuận sau thuế 793.015.807 788.042.762 1.049.944.246 Nhận xét: Qua bảng thống kê kết quả hoạt động trong ba năm 2008 – 2009 - 2010 ta đưa ra một số nhận xét sau: Tình hình doanh thu tăng đều qua các năm, cụ thể năm 2009 so với năm 2008 tăng hơn 900 triệu đồng; năm 2010 so với năm 2009 tăng hơn 2,2 tỷ đồng. Tuy vậy, các yếu tố đầu vào như chí phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp cũng tăng dần qua các năm làm cho sự mất cân đối giữa thu – chi - lợi nhuận. Giai đoạn 2008-2009 là một thời kì khó khăn của doanh nghiệp khi lợi nhuận sau thuế 2009 giảm hơn 5 triệu đồng so với cung kì năm trước (năm 2008) tuy là con số không lớn doanh nghiệp đã không đạt chỉ tiêu đề ra. Đây là một hiện tượng không tốt và doanh nghiệp cần sớm có biện pháp khắc phục. Đến năm 2010 thì lợi nhuận mang về có một bước tiến đáng kể, tổng thu nhập sau thuế đạt 1.049.944.246 đồng, tăng hơn 260 triệu đồng so với giai đoạn 2008-2009, đây là một dấu hiệu đáng mừng nhờ sự phấn đấu để vượt kế hoạch về doanh thu, giảm thiểu chi phí trong quá trình kinh doanh, nâng cao nguồn lợi nhuận sau thuế đảm bảo cho quá trình phát triển của công ty, và hoạch định những chiến lược cụ thể cho tương lai. CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI VÀ PHÁT TRIỂN PHI MÃ HẢI VÀ PHÁT TRIỂN PHI MÃ 2.1 Môi trường kinh doanh: 2.1.1 Môi trường kinh doanh bên trong: a. Nguồn nhân lực: SVTH: Đỗ Đăng Phi Trang 10 [...]... diamons Gallery signs Poster Trang 29 Báo cáo thực tập tốt nghiệp SVTH: Đỗ Đăng Phi GVHD: Th.s Nguyễn Hùng Sơn Trang 30 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hùng Sơn CHƯƠNG III NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI VÀ PHÁT TRIỂN PHI MÃ 3.1 Đánh giá hoạt động bán hàng của công ty Cổ Phần Hàng Hải và Phát Triển Phi Mã: 3.1.1 Thế mạnh: Nhìn chung, nhờ... Management JSC(Ashico) Công ty Trách Nhiệm Hàng Hải Á Việt Công ty Cổ Phần Hàng hải Đông Đô Công ty Cổ Phần Dầu Khí Thái Bình Dương Công ty Cổ Phần Phú An Công ty Cổ Phần Đại Lý Hàng hải TKV SVTH: Đỗ Đăng Phi Địa chỉ Suite 203, 19 Nguyen Thi Minh Khai, Dist.1, HCMC 92 Bis Trần Quốc Toản , Phường 8 ,Quận 3, TPHCM Unit 311, The 3rd Floor, DG Tower, No.15 Tran Phu Str.Hai Phong City, Viet Nam 84-86 Nguyễn... 105 Lê Lợi, Q.1 Công ty Cổ Phần Vận Tải Biển Đà Nẵng 156 Bạch Đằng , TP.Đà Nẵng Xí Nghiệp Liên Hợp Ba Son 02 Tôn Đức Thắng, P Bến Nghé, Q.1 ………………… ……………………… 2.3 Thực trạng hoạt động bán hàng tại Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Và Phát Triển Phi Mã: 2.3.1 Thực trạng công tác hoạch định bán hàng: a Xác định mục tiêu của bán hàng: a.1 Mục tiêu về doanh số và lợi nhuận: - Quản trị bán hàng phải đạt kết quả cao... Hệ thống phân phối của Phi Mã: Phi Mã có hệ thống phân phân phối rộng khắp cả nước, nhưng tập trung chủ yếu lượng khách hàng ở Thành Phố Hồ Chí Minh là đa phần Ngoài ra Hà Nội, Hải Phòng cũng là thị trường có lượng khách hàng lớn, tiềm năng xếp sau Hồ Chí Minh Danh sách khách hàng của Phi Mã tính đến thời điểm hiện tại: Khách hàng Công ty Cổ Phần Hàng hải Liên Minh Công Ty Cổ Phần Âu Lạc Aisa investment... Sơn - Giá đầu vào cao, cước chuyển phát vận chuyển, chi phí kiểm tra văn hóa, chi phí hải quan cao … dẫn đến chi phí cấu thành giá vốn cao 3.2 Một số giải pháp chung nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty Cổ Phần Hàng Hải và Phát Triển Phi Mã: 3.2.1 Phát triển kênh bán hàng và dịch vụ trực tuyến: - Khách mua hàng trực tuyến ưu tiên hàng đầu là yếu tố tiện lợi chứ không phải giá cả Vì... điện và các sản phẩm phòng chống cháy nổ của WAROM • Sửa chữa và bảo trì, bảo dưỡng tàu, máy: Phi Mã hiện có các đội sửa chữa máy chính, máy đèn, tua bin lành nghề và là đại diện bảo trì, bảo dưỡng cho Huyndai Engine & Machinery, Korea tại Việt Nam SVTH: Đỗ Đăng Phi Trang 20 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hùng Sơn 2.2 Tổng quan về hoạt động bán hàng tại Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Và Phát Triển. .. thị trường…để thực hiện mục tiêu mà Phi Mã hướng đến b.2.4 Các Hoạt Động Khuyến Mãi: SVTH: Đỗ Đăng Phi Trang 25 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hùng Sơn - Chi phí quảng cáo và khuyến mãi của Phi Mã sẽ chiếm khoảng một phần trong doanh số bán hàng dự kiến của năm Phi Mã sẽ cũng cố nâng cấp website, quảng cáo trên các tạp chí hàng hải: Đăng Kiểm, các website miễn phí Quảng cáo qua thư trực... gian thanh toán và một số điều khoản khác tùy vào đơn hàng và khách hàng có yêu cầu Bước 4:Đặt hàng nhà cung cấp và kí hợp đồng: - Dựa vào đơn đặt hàng của khách mà công ty sẽ cân đối, chọn nhà cung cấp và đặt hàng với nhà cung cấp Tương tự như bước 4, đơn hàng sẽ được đặt cho nhà cung cấp và cũng tiến hành kí kết hợp đồng và các diều khoản kèm theo SVTH: Đỗ Đăng Phi Trang 27 Báo cáo thực tập tốt nghiệp... loại hàng bán và giá bán của từng mặt hàng trên thị trường giúp Phi Mã nâng cao khả năng cung ứng hàng hóa để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng b.1.2 Xác đinh cơ cấu mặt hàng, số lượng hàng bán: - Phi Mã dựa vào lực lượng bán hàng và quá trình nghiên cứu, xác định thị trường bán để xác định cơ cấu mặt hàng, số lượng hàng bán SVTH: Đỗ Đăng Phi Trang 23 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hùng... động khác của công ty và ảnh hưởng rất lớn đến sự tồn tại và phát triển của Phi Mã Với những điểm quan trọng này Phi Mã luôn chú trọng và tiến hành nghiên cứu phát triển khách hàng về: + Nhu cầu sử dụng sản phẩm hay dịch vụ kèm theo + Tình hình tài chính và uy tín của họ + Các biện pháp đảm bảo hợp đồng - Tìm hiểu các vấn đề này giúp Phi Mã có thể chủ động trong việc lựa chọn khách hàng và đưa ra chiến . thiệu về công ty: 1.1.1 Thông Tin Chung Về Công Ty Cổ Phần Hàng Hải Và Phát Triển Phi Mã: Tên gọi công ty : Công ty cổ phần Hàng hải và phát triển Phi Mã. Tên giao dịch : Pegasus Maritime &. đạo công ty. SVTH: Đỗ Đăng Phi Trang 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.s Nguyễn Hùng Sơn CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI VÀ PHÁT TRIỂN PHI MÃ 1.1 Giới thiệu về công ty: 1.1.1. trình phát triển của công ty, và hoạch định những chiến lược cụ thể cho tương lai. CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ