Đang tải... (xem toàn văn)
Tiểu luận môn quản trị học KHÁI NIỆM ĐỘNG VIÊN VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA NĂNG LỰC LÀM VIỆC, HÀNH ĐỘNG, ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC VÀ ĐỘNG VIÊN Muốn hoàn thành tốt mục tiêu của tổ chức, nhà quản trị phải biết huy động sự nổ lực của mọi người trong tổ chức đó. Điều này phụ thuộc rất nhiều vào công tác động viên nhân viên.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM CAO HỌC K20 – LỚP ĐÊM MÔN QUẢN TRỊ HỌC KHÁI NIỆM ĐỘNG VIÊN VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA NĂNG LỰC LÀM VIỆC, HÀNH ĐỘNG, ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC VÀ ĐỘNG VIÊN (Chương VII Câu 4) Giáo viên hướng dẫn: TS NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM Nhóm trình bày: Nhóm PHAN VĂN CƯƠNG PHẠM VĂN ĐỨC NGUYỄN THỊ THANH GIANG THÁI THỊ LANH HUỲNH TẤN TÀI Muốn hoàn thành tốt mục tiêu tổ chức, nhà quản trị phải biết huy động nổ lực người tổ chức Điều phụ thuộc nhiều vào cơng tác động viên nhân viên Động viên gì? Động viên tạo hăng hái nhiệt tình trách nhiệm q trình thực cơng việc cấp dưới, qua làm cho cơng việc hồn thành với hiệu cao Tại cần động viên nhân viên? Giúp nâng cao suất lao động Phát huy lực làm việc nhân viên Giúp nhân viên gắn bó với doanh nghiệp Một số lý thuyết động viên Thuyết phân cấp nhu cầu A Maslow Thuyết E.R.G Clayton Alderfer Thuyết hai yếu tố Herzberg Thuyết chất người Mc Gregor Thuyết mong đợi Victor H Vroom Thuyết công Mối quan hệ lực làm việc, hành động, điều kiện làm việc động viên Các khái niệm Năng lực làm việc gì? Hành động gì? Điều kiện làm việc gì? Mối quan hệ lực làm việc, hành động, điều kiện làm việc động viên Năng lực làm việc tổng hợp thuộc tính cá nhân người, đáp ứng yêu cầu cơng việc đảm bảo hồn thành cơng việc với hiệu cao Mỗi nghề nghiệp khác có yêu cầu cụ thể khác nhau, lại, lực làm việc cấu thành yếu tố là: tri thức chuyên môn, kỹ hành nghề thái độ nghề Hành động hoạt động, cử người thực việc Điều kiện làm việc yêu cầu vật chất tinh thần thực cơng việc Nó thể hợp đồng lao động qui chế làm việc tổ chức Ví dụ: điều kiện làm việc nhân viên văn phòng là: Được cung cấp máy tính để bàn, văn phịng phẩm cần thiết (viết, sổ tay ); Thời gian, địa điểm, phương tiện công tác; Chế độ bảo hiểm, nghỉ phép Mối quan hệ lực làm việc, hành động, điều kiện làm việc động viên: Điề uk làm i ệ việ n c lực ăn g vi ệ c N l àm Động viên Hành động Tác động chiều Tác động chiều Tác động không chắn Đi ề u làm kiệ việ n c ực gl c n Nă việ m Động viên Tác động chiều Tác động chiều Hành động Tác động không chắn Năng lực làm việc cá nhân người lao động: Năng lực phát triển dẫn đến hành động mang lại hiệu cao ngược lại chưa chắn Đi ề u làm kiệ việ n c l ực ng c Nă việ m Động viên Tác động chiều Tác động chiều Hành động Tác động không chắn Điều kiện làm việc cơng ty tạo ra, tác động từ bên (điều kiện kinh tế-xã hội…): Điều kiện làm việc tốt giúp người phát huy lực có hành động tích cực mang lại hiệu cao Ví dụ: mơi trường làm việc động, chuyên nghiệp, nhiều hội thăng tiến… Đi ề u làm kiệ việ n c ực gl c n Nă việ m Động viên Tác động chiều Tác động chiều Hành động Tác động khơng chắn Động viên: khuyến khích nhân viên phát huy đầy đủ lực cá nhân điều kiện làm việc sẵn có (hành động) để đạt kết cao Bài học rút cho nhà quản trị Nhà quản trị cần nắm vững lý thuyết động viên tìm hiểu xem nhân viên làm việc mức độ nào? điều kiện làm việc đáp ứng chưa? lực làm việc nào? hành động công việc sao? để có biện pháp động viên phù hợp Cần lưu ý: Xây dựng chế độ lương, thưởng, đãi ngộ thích đáng sách thăng tiến khuyến khích người phát huy lực Đánh giá kịp thời khen thưởng thành tích nhân viên Quan tâm, gần gũi nhân viên để nhận biết nhu cầu họ tạo điều kiện giúp họ thỏa mãn Không ngừng bồi dưỡng, nâng cao kiến thức chuyên môn cho người lao động Đầu tư điều kiện vật chất cần thiết để người lao động làm việc với suất cao, chẳng hạn, văn phịng thơng thống, đầy đủ phương tiện làm việc… Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hợp tác, quan tâm, chia sẻ công việc sống, để công ty trở thành nhà thứ hai người lao động Tạo gắn bó, u thích cơng việc người lao động thơng qua: Phân công công việc hợp lý, công Luân chuyển mở rộng công việc Thú vị hóa cơng việc Tạo hội cho người lao động tham gia trao đổi mục tiêu định phát triển tổ chức Tổ chức kỳ nghỉ chung, sinh hoạt tập thể thể thao, văn nghệ… để tạo gắn bó tổ chức THẢO LUẬN Tại nên quan tâm đến động làm việc nhân viên? Nhà quản trị cần làm để động viên nhân viên làm việc hiệu quả? ... công Mối quan hệ lực làm việc, hành động, điều kiện làm việc động viên Các khái niệm Năng lực làm việc gì? Hành động gì? Điều kiện làm việc gì? Mối quan hệ lực làm việc, hành động, điều kiện. .. Mối quan hệ lực làm việc, hành động, điều kiện làm việc động viên: Điề uk làm i ệ việ n c lực ăn g vi ệ c N l àm Động viên Hành động Tác động chiều Tác động chiều Tác động không chắn Đi ề u làm. .. Bài học rút cho nhà quản trị Nhà quản trị cần nắm vững lý thuyết động viên tìm hiểu xem nhân viên làm việc mức độ nào? điều kiện làm việc đáp ứng chưa? lực làm việc nào? hành động cơng việc