1 trờng Đại học kinh tế quốc dân NGUYễN HùNG THắNG HoàN thiệN quảN lý nguồN nhÂn lựC tạI cÔng ty tnhh mộT thàNH viÊn xÂy dựNG và sảN xuất vậT liệU xÂy dựNG biÊn hoà Chuyên ngành: QUảN Lý KINH Tế Và CHíNH SáCH Ngời hớng dẫn khoa học: TS. BùI Đức thọ Hµ néi, n¨m 2012 1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông tin và kết quả nghiên cứu trong luận án là do tôi tự tìm hiểu, đúc kết và phân tích một cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế. Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2012 Học viên Nguyễn Hùng Thắng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, ngoài cố gắng của bản thân, tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ, hướng dẫn, chỉ bảo của các Thầy, Cô giáo, các bạn học cùng khoa, cơ quan công tác, bạn bè và gia đình trong suốt khóa cao học và trong thời gian nghiên cứu đề tài. Qua đây, tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc của mình tới: - Thầy giáo hướng dẫn, TS Bùi Đức Thọ; - Các Thầy, Cô giáo Khoa Khoa học quản lý Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân; - Các Thầy, Cô giáo đã từng dạy trong cả khoá học 2008-2010; - Các bạn học cùng lớp; - Ban lãnh đạo Công ty TNHH một thành viên Xây dựng và Sản xuất Vật liệu Xây dựng Biên Hòa. Tôi xin gửi đến Quý Thầy Cô, đồng môn, đồng nghiệp, bạn bè và gia đình lời chúc sức khỏe, an lành và thành công trong cuộc sống. Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2012. Học viên Nguyễn Hùng Thắng MỤC LỤC CHƯƠNG 1 ii CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC ii 1.1. Nguồn nhân lực của doanh nghiệp ii 1.2. Quản lý nguồn nhân lực tại doanh nghiệp ii 1.2.3.1. Hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp iii 1.2.3.3. Tuyển dụng nhân lực iii 1.2.3.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực iii 1.2.3.6. Đãi ngộ cho người lao động iii 1.2.3.7. Quan hệ lao động iii CHƯƠNG 2 iii PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC iii TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG iii VÀ SẢN XUẤT VLXD BIÊN HÒA iii 2.1. Giới thiệu về Công ty iv 2.2. Thực trạng nguồn nhân lực của Công ty iv 2.2.2. Chất lượng nguồn nhân lực Công ty v 2.4. Đánh giá quản lý nguồn nhân lực tại Công ty viii 2.4.2. Điểm yếu của quản lý nguồn nhân lực tại Công ty và nguyên nhân viii CHƯƠNG 3 ix MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ ix NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG ix 3.1. Phương hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa đến năm 2020 ix 3.1.1. Phương hướng phát triển Công ty đến năm 2020 ix 3.2. Các giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty ix 3.2.1. Giải pháp đối với hoạch định nguồn nhân lực tại Công ty ix 3.2.2. Giải pháp đối với phân tích công việc ix 3.2.3. Giải pháp đối với tuyển dụng nhân lực tại Công ty x 3.2.4. Giải pháp đối với đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty x 3.2.5. Giải pháp đánh giá sự thực hiện công việc của nhân sự xi 3.2.6. Giải pháp về đãi ngộ cho người lao động xi MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 6 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 6 TẠI DOANH NGHIỆP 6 1.1. Nguồn nhân lực của doanh nghiệp 6 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực của doanh nghiệp 6 1.1.2. Các yếu tố cơ bản của nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 7 1.1.2.1. Số lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp 7 1.1.2.2. Chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp 7 1.2. Quản lý nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 8 1.2.1. Khái niệm quản lý nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 8 1.2.2. Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 8 1.2.3. Nội dung quản lý nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 8 1.2.3.1. Hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp 8 Khái niệm: 8 1.2.3.2. Phân tích công việc 9 1.2.3.3. Tuyển dụng nhân lực 10 1.2.3.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 12 1.2.3.5. Đánh giá sự thực hiện công việc 13 1.2.3.6. Đãi ngộ cho người lao động 15 1.2.3.7. Quan hệ lao động 17 CHƯƠNG 2 20 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 20 TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG 20 VÀ SẢN XUẤT VLXD BIÊN HÒA 20 20 2.1. Giới thiệu về Công ty 20 2.1.1. Giới thiệu tổng quát về Công ty 20 Quá trình hình thành và phát triển Công ty 20 Thành tích được khen thưởng 22 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty 22 2.1.3. Đặc điểm, cơ cấu tổ chức của Công ty 22 Sơ đồ 2.1. Sơ đồ bộ máy quản lý Công ty 24 2.2. Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty 25 Biểu đồ 2.1. Số lượng lao động của Công ty từ năm 2007- 2011 25 Biểu đồ 2.2. Số lượng lao động trực tiếp và gián tiếp từ năm 2007- 2011 26 Biểu đồ 2.3. Tỷ lệ lao động gián tiếp và trực tiếp từ năm 2007- 2011 27 Biểu đồ 2.4. Cơ cấu lao động theo giới tính 28 Biểu đồ 2.5. Cơ cấu lao động theo độ tuổi 28 2.2.2. Chất lượng nguồn nhân lực Công ty 30 Bảng 2.1. Thống kê trình độ lao động Công ty từ năm 2007-2011 30 Bảng 2.2. Thống kê trình độ quản lý và lao động gián tiếp năm 2011 31 Biểu đồ 2.6. Tỷ lệ đào tạo của lao động trực tiếp 37 Sơ đồ 2.2. Quy trình tuyển dụng lao động theo ISO của Công ty 43 Bảng 2.4. Thống kê kết quả tuyển dụng từ năm 2007- 2011 43 2.3.4. Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại Công ty 45 Bảng 2.5. Kết quả đào tạo năm 2010, 2011 của Công ty 46 Bảng 2.6. Diễn biến tiền lương, thưởng từ năm 2007-2011 51 Bảng 2.7. Kết quả thực hiện chế độ phúc lợi từ năm 2007- 2011 52 2.4. Đánh giá quản lý nguồn nhân lực tại Công ty 57 2.4.1. Điểm mạnh của quản lý nguồn nhân lực tại Công ty 57 Bảng 2.8. Kết quả đầu tư phát triển sản xuất và tăng trưởng vốn Nhà nước 57 Bảng 2.9. Kết quả đạt được về doanh thu và lợi nhuận từ năm 2007- 2011 58 Bảng 2.10. Kết quả đạt được về nộp ngân sách, chăm lo đời sống người lao động từ năm 2007- 2011 58 2.4.2. Điểm yếu của quản lý nguồn nhân lực tại Công ty và nguyên nhân 60 CHƯƠNG 3 62 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ 62 NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV 62 XÂY DỰNG VÀ SẢN XUẤT VLXD BIÊN HÒA 62 3.1. Phương hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty đến năm 2020 62 3.1.1. Phương hướng phát triển Công ty đến năm 2020 62 3.1.2. Phương hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực của Công ty 65 3.2. Các giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty 66 3.2.1. Giải pháp đối với hoạch định nguồn nhân lực tại Công ty 66 Bảng 3.1. Công suất khai thác theo thiết kế của các mỏ đá chủ lực Công ty 69 Bảng 3.2. Công suất khai thác thực tế của các mỏ đá Công ty 69 3.2.2. Giải pháp đối với phân tích công việc tại Công ty 70 3.2.3. Giải pháp đối với tuyển dụng nhân lực tại Công ty 71 3.2.4. Giải pháp đối với đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty 74 Biểu mẫu 3.1. Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo 76 3.2.5. Giải pháp đánh giá sự thực hiện công việc của nhân sự 79 Biểu mẫu 3.2. Phiếu đánh giá nhân viên 80 3.2.6. Giải pháp về đãi ngộ cho người lao động 81 3.2.7. Giải pháp về quan hệ lao động 83 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TCTY: Tổng Công ty CNTP: Công nghiệp Thực phẩm TNHH: Trách nhiệm hữu hạn MTV: Một thành viên VLXD: vật liệu xây dựng HĐTV: Hội đồng thành viên UBND: Ủy ban nhân dân TP: Thành phố QĐ: Quyết định QTKD: Quản trị kinh doanh CB-CNV: Cán bộ- công nhân viên KHĐT: Kế hoạch đầu tư TC-HCQT: Tổ chức- hành chính Quản trị LĐTL: Lao động tiền lương CL: Chất lượng XN: Xí nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ, BIỂU MẪU SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1. Sơ đồ bộ máy quản lý Công ty Error: Reference source not found Sơ đồ 2.2. Quy trình tuyển dụng lao động theo ISO của Công ty Error: Reference source not found BẢNG Bảng 2.1. Thống kê trình độ lao động Công ty từ năm 2007-2011 Error: Reference source not found Bảng 2.2. Thống kê trình độ quản lý và lao động gián tiếp năm 2011 Error: Reference source not found Bảng 2.3. Thống kê trình độ lao động trực tiếp năm 2011 Error: Reference source not found Bảng 2.4. Thống kê kết quả tuyển dụng từ năm 2007- 2011 Error: Reference source not found Bảng 2.5. Kết quả đào tạo năm 2010, 2011 của Công ty.Error: Reference source not found Bảng 2.6. Diễn biến tiền lương, thưởng từ năm 2007-2011 Error: Reference source not found Bảng 2.7. Kết quả thực hiện chế độ phúc lợi từ năm 2007- 2011Error: Reference source not found Bảng 2.8. Kết quả đầu tư phát triển sản xuất và tăng trưởng vốn Nhà nước Error: Reference source not found Bảng 2.9. Kết quả đạt được về doanh thu và lợi nhuận từ năm 2007- 2011.Error: Reference source not found Bảng 2.10. Kết quả đạt được về nộp ngân sách, chăm lo đời sống người lao động từ năm 2007- 2011 Error: Reference source not found Bảng 3.1. Công suất khai thác theo thiết kế của các mỏ đá chủ lực Công tyError: Reference source not found Bảng 3.2. Công suất khai thác thực tế của các mỏ đá Công ty Error: Reference source not found BIỂU ĐỒ [...]... HùNG THắNG HoàN thiệN quảN lý nguồN nhÂn lựC tạI cÔng ty tnhh mộT thàNH viÊn xÂy dựNG và sảN xuất vậT liệU xÂy dựNG biÊn hoà Chuyên ngành: QUảN Lý KINH Tế Và CHíNH SáCH Hà nội, năm 2012 i TểM TT LUN VN 1 Lý do chn ti Trong xu th hi nhp sõu rng vi nn kinh t th gii, tn ti v phỏt trin, mi doanh nghip cn phi c bit quan tõm v cú nhng chin lc hp lý trong ngn hn v di hn khụng ngng hon thin qun lý ngun nhõn... ca Quý Thy, Cụ giỏo, cỏc nh khoa hc, cỏc nh qun lý v cỏc bn ng nghip, ng s quan tõm trờng Đại học kinh tế quốc dân NGUYễN HùNG THắNG HoàN thiệN quảN lý nguồN nhÂn lựC tạI cÔng ty tnhh mộT thàNH viÊn xÂy dựNG và sảN xuất vậT liệU xÂy dựNG biÊn hoà Chuyên ngành: QUảN Lý KINH Tế Và CHíNH SáCH Ngời hớng dẫn khoa học: TS BùI Đức thọ Hà nội, năm 2012 1 M U 1 Lý do la chn ti: Trong xu th hi nhp sõu rng vi... NHN LC TI CễNG TY TNHH MT THNH VIấN XY DNG V SN XUT VLXD BIấN HềA iv 2.1 Gii thiu v Cụng ty 2.1.1 Gii thiu tng quỏt v Cụng ty Tin thõn ca Cụng ty l Xớ nghip Khai thỏc t Biờn Hũa, qua cỏc quỏ trỡnh phỏt trin, n ngy 05/05/2005, Cụng ty c chuyn i thnh Cụng ty TNHH Mt thnh viờn Xõy dng v Sn xut VLXD Biờn Hũa, v ngy 07/7/2005 Cụng ty c chuyn giao quyn ch s hu t UBND thnh ph Biờn Hũa v Tng Cụng ty Cụng nghip... vng ca Cụng ty n nm 2020, ú l lý do tụi chn ti Hon thin qun lý ngun nhõn lc ti Cụng ty TNHH Mt thnh viờn Xõy dng v Sn xut VLXD Biờn Hũa lm lun vn thc s ca mỡnh 2 Mc ớch nghiờn cu - ỏnh giỏ thc trng qun lý ngun nhõn lc ti Cụng ty TNHH Mt thnh viờn Xõy dng v Sn xut VLXD Biờn Hũa, xỏc nh nhng im mnh, im yu, nguyờn nhõn ra cỏc gii phỏp nhm hon thin cụng tỏc qun lý ngun ii nhõn lc ti Cụng ty, gúp phn... Thc phm qun lý theo mụ hỡnh Cụng ty m- Cụng ty con 2.1.2 Chc nng, nhim v ca Cụng ty Sn xut, kinh doanh cỏc loi vt liu xõy dng, thi cụng cỏc cụng trỡnh giao thụng ng b, xõy dng cụng trỡnh dõn dng v bao che cụng nghip, u t xõy dng c s h tng; i lý tiờu th cỏc loi vt liu xõy dng; sn xut, kinh doanh cỏc ngnh, ngh khỏc phự hp vi phỏp lut 2.1.3 c im, c cu t chc, c cu qun lý ca Cụng ty Cụng ty TNHH Mt thnh... cu: Trờn c s lý lun c bn v qun lý ngun nhõn lc trong doanh nghip, ti tp trung: 4 - ỏnh giỏ v hin trng ngun nhõn lc ca Cụng ty TNHH mt thnh viờn Xõy dng v Sn xut vt liu xõy dng Biờn Hũa - ỏnh giỏ thc trng qun lý ngun nhõn lc ti Cụng ty TNHH Mt thnh viờn Xõy dng v Sn xut VLXD Biờn Hũa, xỏc nh nhng im mnh, im yu, nguyờn nhõn ra cỏc gii phỏp nhm hon thin cụng tỏc qun lý ngun nhõn lc ti Cụng ty, gúp phn... Mt s ni dung, yờu cu ca qun lý ngun nhõn lc cha c coi trng v thc hin trit , khụng m bo tớnh xuyờn sut l liờn tc ca quỏ trỡnh qun lý ix CHNG 3 MT S GII PHP HON THIN QUN Lí NGUN NHN LC TI CễNG TY TNHH MTV XY DNG V SN XUT VLXD BIấN HềA 3.1 Phng hng hon thin qun lý ngun nhõn lc ti Cụng ty TNHH Mt thnh viờn Xõy dng v Sn xut VLXD Biờn Hũa n nm 2020 3.1.1 Phng hng phỏt trin Cụng ty n nm 2020 3.1.1.1 nh hng... Cụng ty TNHH mt thnh viờn Xõy dng v Sn xut vt liu xõy dng Biờn Hũa gn 15 nm nờn nhn bit c nhng mt u im, tớch cc, cng nh nhng khim khuyt, hn ch tn ti trong cụng tỏc qun lý ngun nhõn lc ca Cụng ty Vi tõm huyt ngh nghip, mong mun úng gúp ngy cng hon thin c cu, b mỏy t chc, nõng cao cht lng lao ng phc v cho s nghip phỏt xiii trin bn vng ca Cụng ty Vỡ vy, lun vn Hon thin qun lý ngun nhõn lc ti Cụng ty TNHH. .. dung c bn ca ti nghiờn cu 7 Kt cu lun vn: Ngoi phn m u v kt lun, lun vn gm 3 chng: - Chng 1: C s lý lun v qun lý ngun nhõn lc ti doanh nghip - Chng 2: Thc trng qun lý ngun nhõn lc ti Cụng ty TNHH Mt thnh viờn Xõy dng v Sn xut VLXD Biờn Hũa - Chng 3: Mt s gii phỏp hon thin qun lý ngun nhõn lc ti Cụng ty TNHH Mt thnh viờn Xõy dng v Sn xut VLXD Biờn Hũa 6 CHNG 1 C S Lí LUN V QUN Lí NGUN NHN LC TI DOANH... xut ca Cụng ty - Cỏc v trớ cụng vic u c phõn tớch, mụ t c th v trỏch nhim, quyn hn, yờu cu v trỡnh , k nng, v c vn bn húa ph bin n ton Cụng ty õy l c s quan trng giỳp cho Cụng ty b trớ v s dng lao ng hiu qu - Ngun nhõn lc ca Cụng ty luụn n nh, khụng cú nhiu bin ng qua cỏc nm chớnh l nh vo vic thc hin khỏ tt cỏc ch ói ng 2.4.2 im yu ca qun lý ngun nhõn lc ti Cụng ty v nguyờn nhõn - Cụng ty cha quan . HOÀN THIỆN QUẢN LÝ ix NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XÂY DỰNG ix 3.1. Phương hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Một thành viên Xây dựng và Sản xuất VLXD Biên Hòa đến. nguyên nhân 60 CHƯƠNG 3 62 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ 62 NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV 62 XÂY DỰNG VÀ SẢN XUẤT VLXD BIÊN HÒA 62 3.1. Phương hướng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC iii TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG iii VÀ SẢN XUẤT VLXD BIÊN HÒA iii 2.1. Giới thiệu về Công ty iv 2.2. Thực trạng nguồn nhân lực của Công ty iv 2.2.2.