Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp thương mại dịch vụ số 2 công ty CP thanh hoa sông đà

48 338 0
Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm của xí nghiệp thương mại dịch vụ số 2 công ty CP thanh hoa sông đà

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

MỤC LỤCNHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN1DANH MỤC BẢNG BIỂU.............................................................................................................2MỞ ĐẦU61.Tính cấp thiết đề tài62. Mục đích nghiên cứu73. Phạm vi nghiên cứu74. Phương pháp nghiên cứu75. Kết cấu chuyên đề gồm ba chương .7CHƯƠNG I8NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG.81.1. Thị trường81.1.1 Khái niệm về thị trường81.1.2 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm91.1.3 Các chức năng chủ yếu của thị trường tiêu thụ hàng hóa101.2. C¸c quy luËt cña thÞ tr­êng vµ c¬ chÕ thÞ tr­êng121.2.1. C¸c quy luËt cña thÞ tr­êng121.2.2. C¬ chÕ thÞ tr­êng131.3. Ph©n lo¹i thÞ tr­êng vµ ph©n khóc thÞ tr­êng131.3.1. Ph©n lo¹i thÞ tr­êng131.3.2. Ph©n khóc thÞ tr­êng141.4. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn thÞ tr­êng hµng ho¸ kinh doanh cña doanh nghiÖp.141.4.1 Nhãm c¸c nh©n tè chñ quan151.4.2. Nhãm nh©n tè kh¸ch quan171.4.3. Tiªu thô s¶n phÈm vµ nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan ®Õn tiªu thô s¶n phÈm18CHƯƠNG 221THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SỐ 2 CÔNG TY CP THANH HOA SÔNG ĐÀ212.1 Giới thiệu về Công ty212.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ Phần Thanh Hoa Sông Đà212.1.2 Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh của Công ty222.1.3 Cơ cấu tổ chức232.1.4 Chức năng và nhiệm vụ của công ty262.1.5 Tính chất và đặc điểm của sản phẩm272.2 Tình hình biến động về nguồn lực của công ty282.2.1 Tình hình biến động về nguồn lao động282.2.2 Tình hình biến động về tài sản và nguồn vốn292.3.Phân tích hoạt đông kinh doanh của công ty312.3.1 Phân tích cân bằng tài chính332.3.2 Tiêu thụ theo thị trường362.3.3 Tiêu thụ theo kênh phân phối362.3.4 Đánh giá ưu điểm và một số mặt hạn chế38CHƯƠNG 340GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SỐ 2 CÔNG TY CP THANH HOA SÔNG ĐÀ403.1 Môc tiªu ph¸t triÓn cña c«ng ty403.1.1Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hệ thống tiêu thụ sản phẩm tại Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà413.1.2. Hoµn thiện hệ thông tiêu thụ413.2. Các biện pháp công ty đã và đang áp dụng để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hóa của Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà433.2.1. Công tác nghiên cứu thị trường433.2.2 Bán hàng trả chậm và bán hàng với giá ưu đãi443.2.3. Đảm bảo chất lượng sản phẩm tạo lòng tin cho khách hàng441.4. Đảm bảo dịch vụ trong và sau bán hàng45KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ461 Kết Luận462 Kiến Nghị47TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................................................51  MỞ ĐẦU1.Tính cấp thiết đề tài Thế kỷ 21 sẽ là kỷ nguyên của sự toàn cầu hoá kinh tế và cạnh tranh trở thành động lực chính thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp cũng như nền kinh tế. Do vậy để thắng lợi trong cạnh tranh và có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường, mỗi doanh nghiệp phải biết mình là ai?, hiệu quả kinh doanh của mình như thế nào?, những khả năng về nguồn lực cũng như cơ hội phát triển trong tương lai ra sao?..Chính vì thế thách thức lớn nhất đối với các nhà quản lý trong thế kỷ 21 không phải là vấn đề gì xa lạ, đó là vấn đề tiêu thụ, nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển cùng với sự phát triển chung của nhân loại. Góp phần vào sự phát triển chung của đất nước là sự trưởng thành và phát triển của các doanh nghiệp, trong đó có công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà. Nhưng để một doanh nghiệp tồn tại và phát triển được thì nó phải có một vị trí nhất định trên thị trường, chính vì thế làm thế nào để tiêu thụ được sản phẩm sản xuất ra là mối quan tâm lớn không chỉ của riêng Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà bởi tiêu thụ hàng hoá được xem như là mạch máu của nền kinh tế và khách hàng chính là người quyết định đến sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp, nhu cầu của khách hàng rất đa dạng và thường xuyên thay đổi và điều quan trọng là doanh nghiệp phải nhận biết được nó và tìm cách đáp ứng kịp thời và tốt nhất.Nhận thức được vấn đề đó, qua quá trình thực tập ở công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà em đã tìm hiểu được một số vấn đề trong quản lý sản xuất kinh doanh, trong đó vấn đề mà em cho rằng cần thiết nhất đối với công ty hiện nay là vấn đề tiêu thụ. Do đó em muốn đóng góp ý tưởng của mình và đề tài: “ Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà” làm đề tài báo cáo thực tập. Em hy vọng với đề tài này sẽ đóng góp một phần công sức nhỏ bé vào việc thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty và giải đáp thắc mắc bấy lâu của mình.2. Mục đích nghiên cứuMục đích nghiên cứu của chuyên đề là tìm hiểu thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà, từ đó đưa ra kiến nghị nhằm hoàn thiện mạng lưới hệ thống tiêu thụ sản phẩm của Công ty.3. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu là kết quả hoạt động tiêu thụ của Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà 2011 2013Hoạt động tiêu thụ của Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa. 4. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích tổng hợp, thống kê dựa vào các số liệu thu thập được tiến hành phân tích mặt tích cực và mặt tồn tại của Công ty.Phương pháp so sánh tương đối, tuyệt đối tính toán những chỉ số cần thiết nhắm phản ánh tình hình tiêu thụ của Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà theo chiều sâu và chiều rộng.5. Kết cấu chuyên đề gồm ba chương Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Chương 2: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm tại Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Xí nghiệp Thương mạiDịch vụ số 2 công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà

BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………ngày … tháng … năm 2014 Giảng viên SVTH: Lò Văn Linh MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng : Bảng nhân tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp Bảng 2.1: Sơ đồ máy quản trị Bảng 2.2: Tình hình kết kinh doanh giai đoạn 2011-2013 Bảng 2.3: Bảng đánh giá cấu tài sản Bảng 2.4: Phân tích mối quan hệ tài sản nguồn vốn Bảng 2.5: Sơ đồ hệ thống kênh phân phối SVTH: Lò Văn Linh MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp TMDV: Tthương mại dịch vụ XN : Xí nghiệp CP : Cổ phần CL : Chênh lệch TL : Tỷ lệ TT : Tỷ trọng SVTH: Lò Văn Linh MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN MỤC LỤC SVTH: Lò Văn Linh MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thế kỷ 21 kỷ ngun tồn cầu hố kinh tế cạnh tranh trở thành động lực thúc đẩy phát triển doanh nghiệp kinh tế Do để thắng lợi cạnh tranh có chỗ đứng vững thị trường, doanh nghiệp phải biết ai?, hiệu kinh doanh nào?, khả nguồn lực hội phát triển tương lai sao? Chính thách thức lớn nhà quản lý kỷ 21 khơng phải vấn đề xa lạ, vấn đề tiêu thụ, kinh tế Việt Nam đà phát triển với phát triển chung nhân loại Góp phần vào phát triển chung đất nước trưởng thành phát triển doanh nghiệp, có cơng ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà Nhưng để doanh nghiệp tồn phát triển phải có vị trí định thị trường, làm để tiêu thụ sản phẩm sản xuất mối quan tâm lớn không riêng Công ty CP Thanh Hoa Sơng Đà tiêu thụ hàng hố xem mạch máu kinh tế khách hàng người định đến tồn phát triển doanh nghiệp, nhu cầu khách hàng đa dạng thường xuyên thay đổi điều quan trọng doanh nghiệp phải nhận biết tìm cách đáp ứng kịp thời tốt Nhận thức vấn đề đó, qua q trình thực tập công ty Công ty CP Thanh Hoa Sơng Đà em tìm hiểu số vấn đề quản lý sản xuất kinh doanh, vấn đề mà em cho cần thiết công ty vấn đề tiêu thụ Do em muốn đóng góp ý tưởng đề tài: “ Giải pháp nâng cao hiệu cơng tác tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà” làm đề tài báo cáo thực tập SVTH: Lò Văn Linh MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN Em hy vọng với đề tài đóng góp phần cơng sức nhỏ bé vào việc thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty giải đáp thắc mắc lâu Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu chuyên đề tìm hiểu thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà, từ đưa kiến nghị nhằm hồn thiện mạng lưới hệ thống tiêu thụ sản phẩm Công ty Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu kết hoạt động tiêu thụ Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà 2011- 2013 Hoạt động tiêu thụ Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số cơng ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà địa bàn tỉnh Thanh Hóa Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích tổng hợp, thống kê dựa vào số liệu thu thập tiến hành phân tích mặt tích cực mặt tồn Công ty Phương pháp so sánh tương đối, tuyệt đối tính tốn số cần thiết nhắm phản ánh tình hình tiêu thụ Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số cơng ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà theo chiều sâu chiều rộng Kết cấu chuyên đề gồm ba chương Chương 1: Những vấn đề lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương 2: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà SVTH: Lò Văn Linh MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Thị trường 1.1.1 Khái niệm thị trường ThÞ trêng xuÊt đồng thời với đời phát triển sản xuất hàng hoá vừa đợc hình thành lĩnh vực lu thông, ngời có hàng hoá dịch vụ đem trao đổi đợc gọi bên bán, ngời có nhu cầu cha thoả mÃn có khả toán gọi bên mua Trong trình trao đổi đà hình thành mối quan hệ định, quan hệ ngời bán ngời mua Từ thấy hình thành thị trờng đòi hỏi phải có: - Đối tợng trao đổi: sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ - Đối tợng tham gia trao đổi: Bên bán bên mua - Điều kiện thực trao đổi: Khả toán Theo nội dung trên, điều quan tâm doanh nghiệp tìm nơi trao đổi, tìm nhu cầu khả toán sản phẩm, dịch vụ mà nhà sản xuất dự định cung cấp , ngời tiêu dùng, họ lại quan tâm đến việc so sánh sản phẩm dịch vụ mà nhà sản xuất cung ứng thoả mÃn, yêu cầu thích hợp với khả toán đến đâu: Từ nội dung ta định nghĩa cách tổng quát thị trờng nh sau: - Thị trờng biểu trình mà thể định ngời tiêu dùng hàng hoá dịch vụ nh định doanh nghiệp số lợng chất lợng mẫu mà hàng hoá, ó mối quan hệ tổng số cung tổng số cầu với cấu loại hàng hoá cụ thể - Thị trờng nơi ngời mua với ngời bán tự đến với qua trao đổi tham dò tiếp xúc để nhận lấy lời giải đáp mà bên cần thiết - Các doanh nghiệp thông qua thị trờng mà tìm cách giải vấn đề: - Phải sản xuất hàng hoá, dịch vụ gì? cho ai? - Số lợng ? - Mẫu mÃ, kiểu cách chất lợng nh nào? SVTH: Lũ Vn Linh MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUN Còn ngời tiêu dùng biết đợc - Ai đáp ứng nhu cầu - Nhu cầu đợc thoả mÃn đến mức nào? - Khả toán sao? Tất câu hỏi đợc trả lời xác thị trờng, công tác quản lý kinh tế, xây dựng kế hoạch mà không dựa vào thị trờng để tính toán kiểm chứng số cung, cầu kế hoạch sở khoa học ph ơng hớng, cân đối Ngợc lại, việc tổ chức mở rộng mà thoát ly điều tiết công cụ kế hoạch hoá tất yếu dẫn đến rối lo¹n kinh doanh 1.1.2 Vai trị tiêu thụ sản phẩm a Đối với doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp tiêu thụ hàng hóa đóng vai trị quan trọng định tồn phát triển doanh nghiệp Bởi nhờ tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn thường xuyên liên tục, tiêu thụ sản phẩm hàng hóa giúp doanh nghiệp bù đắp dược chi phí, có lợi nhuận đảm bảo cho q trình tái sản xuất tái sản xuất mở rộng Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa điều kiện để thực mục tiêu doanh nghiệp, đặc biệt tập trung vào mục tiêu giảm chi phí tăng lợi nhuận, khối lượng hàng hóa tiêu thụ tăng lên chi phí bình qn đơn vị sản phẩm giảm từ làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Tiêu thụ hàng hóa làm tăng uy tín doanh nghiệp làm tăng thị phần doanh nghiệp thị trường, sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ, tức người tiêu dùng chấp nhận để thoả mãn nhu cầu đó, sức tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp thể mức bán ra, thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng khối lượng hàng hóa tiêu thụ tăng thị phần doanh nghiệp cao Thơng qua tiêu thụ hàng hóa, doanh nghiệp xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp, đạt hiệu cao họ dự đoán nhu cầu xã hội thời gian tới SVTH: Lò Văn Linh MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN b Đối với xã hội Về phương diện xã hội tiêu thụ sản phẩm hàng hóa có vai trị việc cân đối cung cầu, kinh tế thể thống với cân bằng, tương quan tỷ lệ định Sản phẩm hàng hóa tiêu thụ tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn bình thường trơi trảy tránh cân đối, giữ bình ổn xã hội 1.1.3 Các chức chủ yếu thị trường tiêu thụ hàng hóa Thị trường coi phạm trù trung tâm qua doanh nghiệp nhận biết phân phối nguồn lực thông qua hệ thống giá cả, thị trường tồn khách quan, doanh nghiệp phải sở nhận biết nhu cầu thi trường xã hội mạnh sản xuất kinh doanh hàng hóa để có chiến lược, kế hoạch phương án kinh doanh phù hợp với đòi hỏi thị trường xã hội Thị trường có vai trị to lớn có chức nng ch yu sau - Chức thừa nhận Thị trờng nơi gặp gỡ nhà sản xuất ngời tiêu dùng trình trao đổi hàng hoá Nhà doanh nghiệp đa hàng hoá thị trờng với mong muốn chủ quan bán đợc nhiều hàng hoá với giá cho bù đắp đợc chi phí có lợi nhuận Ngời tiêu dùng tìm đến thị trờng để mua hàng hoá công dụng, hợp thị hiếu có khả toán theo mong muốn Quá trình diễn trao đổi, thị trờng chấp nhận, tức đôi bên đà thuận mua, vừa bán trình tái sản xuất đợc giải ngợc lại - Chức thực Chức thực thể chỗ thị trờng nơi diễn hành vi mua b¸n Ngêi ta thêng cho r»ng thùc hiƯn vỊ gi¸ trị quan trọng nhất, nhng thực giá trị xảy giá trị sử dụng đợc thực Ví dụ: Hàng hoá dù sản xuất với chi phí thấp mà không hợp mục tiêu tiêu dùng không bán đợc Thông qua chức thực thị trờng, hàng hoá hình thành nên giá trị trao đổi mình, làm sở cho việc phân phối nguồn lực - Chức ®iỊu tiÕt SVTH: Lị Văn Linh MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN Ta biÕt r»ng số cung đợc tạo từ nhà sản xuất số cầu đợc hình thành từ ngời tiêu dùng, hai bên hoàn toàn quan hệ với vµ quan hƯ Êy chØ thĨ hiƯn diƠn trình trao đổi, quan hệ số cung số cầu nhằm bảo đảm trình tái sản xuất đợc trôi chảy, đợc thực thông qua định giá thị trờng đôi bên Trong trình định giá, chức điều tiết thị trờng đợc thể thông qua phân bổ lực lợng sản xuất từ ngành sang ngành khác, từ khu vực sang khu vực khác ngời sản xuất, đồng thời hớng dẫn tiêu dùng xây dựng cấu tiêu dùng ngời tiêu dùng - Chức thông tin Chức thông tin thể chỗ cho ngời sản xuất biết nên sản xuất hàng hoá nào, khối lợng bao nhiêu, nên tung thị trờng thời điểm nào; cho ngời tiêu dùng biết nên mua hàng hoá hay mua hàng hoá thay hợp với khả thu nhập họ Chức hình thành thị trờng có chứa đựng thông tin tổng số cung, tổng số cầu, quan hệ cung, cầu loại hàng hoá, chi phí sản xuất, giá trị thị trờng, chất lợng sản phẩm, điều kiện tìm kiếm tập hợp yếu tố sản xuất phân phối sản phẩm Đấy thông tin cần thiết để ngời sản xuất ngời tiêu dùng định phù hợp với lợi ích Tóm lại, chức nói thị trờng có mối quan hệ gắn bó mật thiết, cách biệt chức ớc lệ, mang tính chất nghiên cứu Trong thùc tÕ, mét hiƯn tỵng kinh tÕ diƠn thị trờng thể đầy đủ đan xen lẫn chức 1.2 Các quy luật thị trờng chế thị trờng 1.2.1 Các quy luật thị trờng Trên thị trờng có nhiều quy luật kinh tế hoạt động đan xen có quan hệ mật thiết với Dới lµ mét sè quy luËt quan träng - Quy luËt giá trị: Quy luật quy định hàng hoá phải đợc sản xuất trao đổi sở hao phí lao động xà hội cần thiết, tức chi phí bình quân xà hội - Quy luật cung cầu: Nêu lên mối quan hệ nhu cầu khả cung ứng thị trờng Quy luật quy định cung cầu có xu chuyển động xích lại với để tạo cân thị trờng SVTH: Lũ Vn Linh 10 MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN dụng để tài trợ tài sản giảm Cơng ty có nhiều hội khả để tiếp nhận khoản vay nhà đầu tư tín dụng Hệ số khả toán tổng quát năm 2013 so với năm 2011 chênh lệch với tỷ lệ -0,19 tương ứng giảm -8,11 % ,so với năm 2012 chênh lệch với tỷ lệ 0,17 tương ứng tăng 8,58%.Qua năm ta thấy hệ số 1 ,công ty sử dụng nợ phải trả vốn chủ sở hữu để tài trợ tài sản 2.3.2 Tiêu thụ theo thị trường ThÞ trưêng tØnh Thanh Hãa nhá lẻ Mức sống ngời dân cha cao Ngi dân cha thực có đủ khả tài cha thích nghi với việc mua sắm hàng siêu thị Nhiều ngời thói quen cũ chạy theo giá rẻ mà không ý nhiều đến chất lng, thị trờng hàng giả, hàng nhái tồn tràn lan gây khó khăn cho việc kinh doanh công ty Hiện công tác tiêu thụ nh việc giải vấn đề liên quan đến công tác tiêu thụ sản phẩm phòng thị trờng công ty đảm nhận Phòng thị trờng có i ng nhân viên ngời có trình độ cao, nhiệt tình, am hiểu thị trờng Công việc phòng thị trờng tìm kiếm đại lý trung gian khác kênh phân phối, thực việc tiêu thụ hàng hoá, tham gia hội chợ triển lÃm, tổ chức hội nghị khách hàng 2.3.3 Tiờu th theo kờnh phõn phi Với mục tiêu đẩy mạnh tiến độ tiêu thụ hàng hoá đạt đợc mức tăng trởng doanh số cao, tăng lợi nhuận, xây dựng phát triển sâu rộng siêu thị bán lẻ, đại lý đảm bảo đợc mục tiêu khai thác, chiếm lĩnh thị trờng Nhìn chung h thng tiờu th công ty hợp lý, phù hợp với quy mô thị trờng, đặc điểm sản phẩm khả tài Công ty Hệ thống kênh phân phối công ty bao gåm SVTH: Lò Văn Linh 34 MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN kªnh trùc tiÕp kênh gián tiếp Đây hệ thống kênh phân phối phổ biến công ty kinh doanh thơng mại Kênh trực tiếp hoạt động chủ yếu thông qua siêu thị bán lẻ Đây mô hình kinh doanh mẻ thành phố Thanh Hóa Kênh phân phối gián tiếp kênh phân phối truyền thống công ty, cấu đơn giản nhng hoạt động có hiệu nhu cầu vốn không cao mà khối lợng tiêu thụ hàng lớn Bng 2.5: Sơ đồ hệ thống kênh phân phối XÍ NGHIỆP 2, SIấU TH SễNG gián tiếp Trc tip Đại lý Ngời tiêu dùng Ngời tiêu dùng Công ty có hệ thống kênh phân phối rộng khắp địa bàn tỉnh Thanh Hoá bao gồm Tp Thanh Hoá huyện thÞ, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dung gần v thun tin nht Mỗi huyện có - đại lý làm đại diện phân phối cho công ty Các đại lý đợc cung cấp hàng hoá theo yêu cầu thông qua đơn đặt hàng Với quy mô hệ thống phân phối công ty tơng đối lớn so với đối thủ cạnh tranh Nhờ có hoạt động tích cực có hiệu kªnh phân phối mà hiệu tiêu thụ hàng hóa ca Cụng ty, đà bớc nâng cao doanh số bán hàng, chiếm lĩnh thị trờng tạo chỗ đứng cho mặt hàng chủ đạo nh: nội thất, hàng gia dụng Hiện nay, công ty bớc phát triển quy mô hệ thống kênh phân phối v tiờu th sn phm chiều sâu chiều rộng Công ty cố gắng xây dựng với trung gian quan hệ hợp tác làm ăn mà quan hệ mua bán tuý nhằm đảm bảo cho trung gian thu đợc lợi nhuận ngày cao, nâng cao tinh thần hiểu biết lẫn + Kênh trực tiếp: Xí nghiệp 2, siờu th sụng đặt địa bàn TP Thanh Hoá SVTH: Lũ Vn Linh 35 MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUN + Kênh gián tiếp: Xí nghiệp đặt địa bàn TP Thanh Hoá, có nhiệm vụ phân phối hàng đến đại lý khác thành phố huyện thị 2.3.4 ỏnh giỏ u im v số mặt hạn chế a Ưu điểm Trong phần lớn doanh nghiệp chế mới, chế thị trường gặp nhiều khó khăn bỡ ngỡ việc tiến hành sản xuất kinh doanh Công ty đứng vững không ngừng phát triển Đây chuyển biến tương đối kịp thời nhận thức bắt nhịp với hoạt động chế thị trường lãnh đạo công nhân viên Công ty Đặc biệt năm gần lực kinh doanh bán hàng tiếp thị tăng lên đáng kể Điều chứng tỏ Công ty quan tâm đến công tác quản lý đầu tư trang thiết bị để nâng cao lực kinh doanh đáp ứng với tình hình sản xuất kinh doanh Các tiêu sản lượng tiêu thụ, doanh thu lợi nhuận thực qua năm tăng lên Do Cơng ty tạo điều kiện cải thiện cho người lao động, thu hút người lao đông có tay nghề cao, thu nhập bình qn người lao động nâng cao, cải thiện mức sinh hoạt cho cán bộ, công nhân viên Công ty, khai thác lao động địa phương huyên ,xã thị trường tỉnh nhà Sản phẩm Công ty bán đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, chất lượng khách hàng Kiểu dáng đẹp đa dạng khách hàng ưu chuộng Đây lợi lớn mà Công ty cần giữ vững phát huy Công ty sử dụng nguồn lực cách hiệu quả, đề quy định nghiêm ngặt làm việc Cơng ty tránh tình trạng làm khơng giờ, khơng làm hết khả cơng việc Ngồi ra, cơng ty cịn có sách động viên người lao động vật chất tinh thần Chính tạo khí làm việc cho người b Một số mặt hạn chế SVTH: Lò Văn Linh 36 MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN Bên cạnh kết đáng kích lệ đạt Cơng ty cịn có hạn chế trình sản xuất kinh doanh - Đối với thị trường Thanh Hóa Cơng ty nghiên cứu Do sản lượng tiêu thụ chưa cao, cơng tác tiếp thị quảng cáo cịn chưa quan tâm nhiều Mặc dù Cơng ty có phận đảm nhiệm công tác hoạt động chưa đạt hiệu cao - Chi phí q trình sản xuất tiêu thụ Cơng ty cịn cao.Để sảnxuất sản phẩm cao cấp Công ty phải nhập sản phẩm từ công ty khác tỉnh với giá cao Đồng thời làm cho chi phí mua sắm vận chuyển cao so với mua nguyên vật liệu Từ dẫn đến chi phí cho sản phẩm tăng làm cho hiệu kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh giảm Trong trình tiêu thụ sản phẩm việc bố trí nhân viên bán hàng cửa hàng, đại lý chưa hợp lý làm cho chi phí bán hàng tăng cao CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP THƯƠNG MẠI- DỊCH VỤ SỐ CƠNG TY CP THANH HOA SƠNG ĐÀ 3.1 Mơc tiêu phát triển công ty Để đạt đợc mục tiêu tổng thể kinh doanh công ty yêu cầu có phối hợp sách, chiến lỵc Marketing SVTH: Lị Văn Linh 37 MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN - ChÝnh s¸ch sản phẩm xơng sống chiến lợc kinh doanh Chính sách hàng hoá sai lầm hàng hoá công ty đa thị trờng khó đợc ngời tiêu dùng chấp nhận Thời buổi kinh tế thị trưêng hiƯn nay, doanh nghiƯp chØ cã thĨ b¸n thứ mà ngời tiêu dùng cần thứ mà doanh nghiệp có Trong xây dựng thực sách sản phẩm, công ty CP Thanh Hoa Sông Đà đà coi trọng hai mặt không ngừng nâng cao chất lợng hàng hoá phát triển đa dạng hoá loại mặt hàng cho đáp ứng tốt nhu cầu ngời tiêu dùng có chỗ đứng tồn thị trờng - Chính sách giá công cụ đợc công ty quan tâm chiến lợc phát triển thị trờng Chính sách giá điểm mạnh hoạt động gắn với điều kiện tiờu th phát huy đợc hiệu hoạt động - Chính sách xúc tiến hỗn hợp Cũng bổ trợ đáng kể cho hoạt động tiờu th công ty Vấn đề cần xem xét tính hiệu hoạt động xúc tiến hỗn hợp nh quảng cáo, khuyến mại gắn liền với chi phí mà công ty bỏ để thực Chính sách xúc tiến gắn liền với chiến lợc tổng thể công ty Để tối đa hoá lợi nhuận, công ty phải có chiến lợc khác nhau, hoạt động xúc tiến khuyến khích thành viên kênh tham gia tích cực vào hoạt động phân phối Nh vậy, việc phối hợp sách Marketing thực cần thiết công ty nói chung công ty CP Thanh Hoa Sông Đà nói riêng Quá trình phối hợp chặt chẽ, đồng sách tất khu vực thị trờng đặc biệt thị trờng xa công ty, khu vực thị trờng mới, nơi có tính cạnh tranh gay gắt, có nh hàng hoá công ty tiêu thụ đợc nhiều, ổn định, nâng cao khả cạnh tranh, tạo uy tín cho sản phẩm, uy tín công ty thÞ trêng 3.1.1Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hệ thống tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số công ty Công ty CP Thanh Hoa Sụng Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà doanh nghiệp đầu ngành thng mại tỉnh Thanh Hóa, khả kinh doanh công ty ngày tăng lên Nền kinh tế thị trờng, chế đà tạo nhiều thách thức cho doanh nghiệp nhng hội để nhiều doanh nghiệp khẳng định Nh quỏ trỡnh nghiên cứu thị trường, tình hình tiêu thụ sản phẩm hàng hóa Cơng ty ngày tăng đem lại hiệu kinh tế cao hoạt động kinh doanh Trớc tình hình cạnh tranh đầy biến động thị trờng đòi hỏi công ty, doanh nghiệp phải xác định cho hớng cụ thể để tạo chỗ đứng vững SVTH: Lũ Vn Linh 38 MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN ch¾c cho phát triển công ty Mặc dù thời gian qua công ty đà cố gắng phát triển hoàn thiện chin lc tiờu th v đà có nhiều thành tựu đáng kể nhng nhợc điểm cần phải khắc phục 3.1.2 Hoàn thiện hệ thơng tiêu thụ HiƯn Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số công ty Công ty CP Thanh Hoa Sơng Đà ®ang sư dơng hệ thống tiêu thụ , chủ yếu gián tiếp từ Công ty đến nhà bán buôn, bán lẻ đến tay người tiªu ding,hoạt động tiêu thụ trực tiÕp chØ thùc siêu thị bán lẻ nhng hiệu thấp Do đó, việc tập trung nguồn lực để phát triển tiờu th, công ty cần sử dụng kênh phân phối cho nhóm khách hàng tiềm Công ty mở thêm cửa hàng thành phố thị xà lớn, huyện lân cận nh Đông Sơn, Triệu Sơn, Quảng Xơng, Hoằng Hóa để trực tiếp đa hàng hóa đến tận tay ngời tiêu dùng Nh vừa tiết kiệm đợc chi phí lu thông, vừa đem lại doanh thu bán hàng cao Ngày nay, chuyển đổi chế quản lý, Xớ nghiệp Thương mại-Dịch vụ số công ty Công ty CP Thanh Hoa Sụng đà bớc xây dựng cho mạng lới bán hàng phong phú Ban đầu dựa vào mạng lới thơng nghiệp cũ khu vực, địa phơng mở rộng hình thức đại lý cho đơn vị khác kể t nhân Việc mở rộng mạng lới có ý nghĩa cho hoạt động tiêu thụ công ty so với quan, tổ chức tập thể, nhân lợi ích trực tiếp nên họ làm ăn tích cực, động gắn bó với hoạt động tiêu thụ Địa bàn tiêu thụ rộng đối tợng tiêu thụ đa dạng nên công ty đà lựa chọn phơng thức phân phối hỗn hợp; vừa tổ chức bán hàng hóa trực tiếp cho ngời tiêu dùng, vừa tiêu thụ gián tiếp thông qua hệ thống trung gian rộng khắp tỉnh Hàng hoá công ty để đến đợc tay ngời tiêu dùng thông qua loại kênh: (1) Kênh trực tiếp: Đây loại hình tiờu th trực tiếp, từ công ty, thông qua siêu thị bán lẻ hàng hóa đến tay ngời tiêu dùng, đáp ứng tốt nhu cầu ngời tiêu dùng (2) Kênh gián tiếp: Đây loại hình tiờu th chủ yếu công ty Hàng hoá Công ty đợc đa tới đại lý thành phố huyện đợc phân phối rộng khắp đến tay ngời tiêu dùng huyện công ty lựa chọn - đại lý (tuỳ thuộc vào mức độ tiêu thụ) Việc lựa chọn đại lý đại diện cho công ty đợc công ty lựa chọn kỹ Công ty đề điều kiện để trung gian làm h thng tiờu th đại diện phân phối hàng hoá cho chi nhánh huyện dới hình thức đại lý Một số điều kiện mà công ty đặt là: - Đảm bảo phải phủ hàng kín địa bàn - Đảm bảo toán quy định SVTH: Lũ Vn Linh 39 MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUN - Các đại lý đại diện công ty địa phơng, họ phải thực tốt chiến lợc Marketing công ty nh giá cả, chiết khấu, khuyến mại Đối với mặt hàng nội thất Xuân Hoà, có hai đại lý thành phố Thanh Hóa Công ty thiết bị trờng học Hồng Đức, cửa hàng nội thất Tiến Phơng 10 đại lý số huyện tỉnh nh: Nông Cống, Triệu Sơn, Bỉm Sơn, Quảng Xơng, Thọ Xuân, Yên Cát, Hậu Lộc, Hoằng Hóa, Sầm Sơn, Nga Sơn Các đại lý cung cấp hàng nội thất cho công sở ngời tiêu dùng huyện huyện lân cận Đây mặt hàng cao cấp nên mức độ tiêu thụ đại lý không cao, năm tiêu thụ đợc từ 500 triệu đến 600 triệu tiền hàng Mặt khác giá trị hàng hóa cao, nên mức độ d nợ đại lý lớn khả toán chậm Trong điều kiện nay, lạm phát tăng cao, giá thành sản phẩm từ nhà máy tăng vọt, nhà nớc lại cắt giảm 10% chi phí quan, đơn vị, tình hình tiêu thụ nhóm hàng gặp nhiều khó khăn 3.2 Các biện pháp công ty áp dụng để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hóa Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số cơng ty Cơng ty CP Thanh Hoa Sông Đà 3.2.1 Công tác nghiên cứu thị trường Trong kinh tế thị trường, kinh tế sản xuất hàng hóa, cung ln ln lớn cầu, cạnh tranh doanh nghiệp diễn mạnh mẽ tất ngành nghề khác Trong lĩnh vực kinh doanh Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số công ty Công ty CP Thanh Hoa Sơng Đà có nhiều doanh nghiệp khác tham gia hoạt động Chính việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm hàng hóa Cơng ty vấn đề sống tồn phát triển Công ty Với phương châm “ Chủ động tìm người mua để bán hàng tìm nơi có nhu cầu để kí kết hợp đồng “ ban giám đốc phòng Marketing nhiều nơi nhằm trì khách hàng cũ khai thác khách hàng Phịng marketing có chức quan trọng việc nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm cuả Công ty Các nhân viên phòng marketing thường xuyên nghiên cứu nhu cầu thị trường, tìm kiếm thị trường cịn bỏ ngỏ hay thị trường có sức cạnh tranh khơng cao, để đưa sản phẩm SVTH: Lò Văn Linh 40 MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN Công ty vào tiêu thụ cách hiệu Từ việc nghiên cứu thị trường Công ty nắm bắt thông tin phản hồi để từ cải tiến chất lượng sản phẩm, mẫu mã, mầu sắc cung cấp hàng hóa phù hợp với nhu cầu khách hàng Nhờ trình nghiên cứu thị trường, tình hình tiêu thụ sản phẩm hàng hóa Cơng ty ngày tăng đem lại hiệu kinh tế cao hoạt động kinh doanh Tuy nhiên đánh giá cách toàn diện việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty chưa cao lắm, hay Công ty chưa đầu tư xứng đáng cho việc khuyếch trương sản phẩm, thúc đẩy tiêu thụ Hiện Công ty có đại lí tiêu thụ lại khơng phải trực tiếp Cơng ty, Cơng ty chưa có cửa hàng giới thiệu sản phẩm mình, việc tiếp xúc với khách hàng tạo mối quan hệ lâu dài thường xuyên ổn định khó khăn, từ việc giới thiệu sản phẩm thu thập ý kiến phản hồi người tiêu dùng thấp Với hai kênh tiêu thụ giúp công ty tiêu thụ sản phẩm hàng hóa cách nhanh chóng, đảm bảo việc quay vịng vốn nhanh chóng thúc đẩy sản xuất 3.2.2 Bán hàng trả chậm bán hàng với giá ưu đãi Bán hàng trả chậm: Là phương thức bán hàng mà người mua tốn tiền hàng sau thời gian nhận hàng theo thỏa thuận hợp đồng Phương thức đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hóa Cơng ty người mua hàng chưa có tiền thiếu tiền mua hàng hóa Cơng ty, sau họ bán hết hàng đến thời gian phải toán Như họ nhờ vào vốn Công ty để kinh doanh thu lợi nhuận, lên có nhiều khách hàng muốn mua hàng theo phương thức Tuy nhiên, khách hàng thường phải chịu mức giá cao so với mức giá bình thường việc bán hàng SVTH: Lò Văn Linh 41 MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN theo phương thức gặp nhiều rủi ro, nên Công ty áp dụng khách hàng quen thuộc có uy tín cao Bán hàng với giá ưu đãi : Là phương thức bán hàng với mức giá thay đổi theo doanh số bán Tức người mua hàng mua với khối lượng lớn trở lên toán sau giao hàng hưởng phần trăm theo doanh số bán 3.2.3 Đảm bảo chất lượng sản phẩm tạo lòng tin cho khách hàng Uy tín cơng ty yếu tố quan trọng đảm bảo cho phát triển bàn vững Cơng ty Vì Cơng ty ln cố gắng chất lượng sản phẩm hàng hóa đảm bảo, khách hàng ln n tâm định mua sản phẩm Công ty Tạo uy tín khách hàng giữ khách hàng truyền thống lôi kéo khách hàng đến với Công ty, Công ty tiêu thụ nhiều sản phẩm hàng hóa hơn, để đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng hóa trước hết công ty trọng tới việc mua hàng hố ngun vật liệu, lãnh đạo cơng ty đạo trực tiếp cho phòng cung ứng vật tư giá phải đảm bảo nguyên vật liệu số lượng chất lượng nhằm đáp ứng tốt cho hoạt động sản xuất Nhờ lỗ lực tinh thần trách nhiệm to lới, sản phẩm hàng hóa cơng ty ln đảm bảo chất lượng tạo lịng tin cho khách hàng, có nghĩa tốc độ tiêu thụ công ty ngày tăng lên 1.4 Đảm bảo dịch vụ sau bán hàng Trong kinh tế thị trường dịch vụ sau bán có ý nghĩa quan trọng, ảnh hưởng nhiều tới tốc độ tiêu thụ sản phẩm hàng hóa Do nhận thúc đắn vấn đề mà Công ty trọng tới công tác phục vụ khách hàng Trong q trình bán hàng Cơng ty ln hướng dẫn khách hàng cách bảo quản hàng hóa cách chi tiết để giữ cho sản phẩm hàng hóa khơng bị hư hại, khách hàng gần Công ty phục vụ vận chuyển cách tận tình đến tận nơi cho khách, khách hàng xa không phục vụ Công ty đảm bảo SVTH: Lò Văn Linh 42 MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN gửi hàng đến tận nơi cho khách Đối với sản phẩm chủa Cơng ty có hư hỏng, rách nát Cơng ty chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, cịn với hàng hóa hư hỏng phía cơng ty cơng ty có trách nhiệm đổi lại Tuy nhiên việc phải đổi đổi lại sản phẩm hàng hóa sẩy cơng ty kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng hóa Nhờ đảm bảo dịch vụ cho khách hàng nên khách hàng yên tâm mua hàng, đồng thời kích thích nhu cầu người tiêu dùng, tăng khả tiêu thụ công ty KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết Luận Qua trình thực tập Đà tiếp xúc với người làm cơng tác quản lí, em hiểu rõ cần thiết phải đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa Mỗi doanh nghiệp muốn tồn phát triển lâu dài đòi hỏi phải giải tốt vấn đề tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hay đầu doanh nghiệp Sản phẩm tung thị trường lúc thị trường chấp nhận, có hàng hóa mà” thượng đế” có cầu chấp nhận Thực tế cho thấy có doanh nghiệp ngày phát triển song có doanh nghiệp có hàng hóa tồn đọng hàng tỷ đồng, làm ứ đọng vốn doanh nghiệp, hạn chế khả quay vòng vốn dẫn tới hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thấp Vậy giải tốt vấn đề tiêu thụ sản phẩm nhiệm vụ hàng đầu doanh nghiệp Để tăng cường cơng tác tiêu thụ sản phẩm , giải pháp giới thiệu là: tăng cường công tác nghiên cứu thị trường ; tăng cường hoạt động quảng cáo giới thiệu sản phẩmvà giữ vững thị trường có phát triển thị trường ; đổi trang thiết bị công nghệ nhằm sản xuất sản phẩm có SVTH: Lị Văn Linh 43 MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN chất lượng cao hơn, giá thành hạ hơn, hoàn thiện khâu cung ứng hàng hố Có đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh đưa doanh nghiệp phát triển vững mạnh Đây sở để phát triển kinh tế, thực thành công trình cơng nghiệp hóa đại hóa Đất nước Em xin chân thành cảm ơn huớng dẫn tận tình Thầy giáo- Nguyễn Dụng Tuấn thầy cô Khoa Kinh Tế Trường Đại học Công Nghiệp TP HCM CS Thanh Hóa cán cơng tác Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số cơng ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập Kiến Nghị • Những kiến nghị nhà nước Cần có sách vay vốn với mức lãi suất hợp lí Lãi suất cho vay ngân hàng có vai trò to lớn việc phát triển kinh tế đất nước Với mức lãi suất hợp lí kích thích doanh nghiệp vay vốn đầu tư phát triển sản xuất làm cho kinh tế ngày phát triển Bởi giúp doanh nghiệp vay vốn hạ chi phí sản xuất từ giảm giá thành sản phẩm kích thích tiêu dùng, tăng doanh thu tăng lợi nhuận Ngồi nhà nước cần có sách vay vốn thơng thống tránh rườm rà, tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn cách nhanh nhất, giúp họ nắm bắt hội kinh doanh Cần có điều chỉnh sách thuế cho hợp lí Tránh tình trạng doanh nghiệp bị đánh thuế chồng chéo ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, từ doanh nghiệp yên tâm hoạt động sản xuất đóng góp cho ngân sách theo luật định đảm bảo thoả mãn nhu cầu hai bên SVTH: Lò Văn Linh 44 MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN Các doanh nghiệp có điều kiện đầu tư phát triển sản xuất Hoàn thiện hệ thống pháp luật tạo môi trường sản xuất kinh doanh cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp Tạo dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh mong muốn hầu hết doanh nghiệp, môi trường cạnh tranh lành mạnh giúp công ty yên tâm hoạt động sản xuất kinh doanh, phát huy lợi mình, tránh tình trạng Cơng ty lớn lấn áp Công ty bé dẫn đến độc quyền sản xuất, mua, bán hàng hóa, làm ổn định kinh tế gây thiệt hại cho người tiêu dùng • Những kiến nghị Cơng ty Sự cạnh tranh thành phần kinh tế ngày gay gắt, nhu cầu đòi hỏi người tiêu dùng ngày khắt khe mặt chất lượng, gia phương thức phục vụ, vướng mắc mà Xí nghiệp Thương mại-Dịch vụ số công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà mắc phải biện pháp tháo gỡ dẫn đến bị tụt hậu, hoạt động kinh doanh gặp nhiều khó khăn Từ thuận lợi khó khăn cơng ty áp dụng số biện pháp sau để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tăng hiệu qủa thời gian tới : - Thứ : Công ty cần tăng cường công tác nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trường mà cụ thể xác định rõ cấu mặt hàng kinh doanh thời gian tới, thị trường doanh nghiêp, vấn đề quan trọng có tính chất sống Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ngày muốn tồn phải gắn trình sản xuất kinh doanh với thị trường, mà mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp địi hỏi doanh nghiệp nắm đầy đủ thơng tin thị trường qua điêù chỉnh q trình sản xuất kinh doanh, điều chỉnh sản phẩm mục đích cuối sản phẩm doanh nghiệp thị trường chấp nhận SVTH: Lò Văn Linh 45 MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN Vì việc đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng trị trường biện pháp cần thiết Công ty đặc biệt tình hình Việc thực biện pháp nhằm mục đích nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường, mục tiêu thị trường tiềm Công ty thị trường đối thủ cạnh tranh, sở tìm ngun nhân khách quan chủ quan làm ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ thị trường Công ty, từ định để giải Thiết lập mối quan hệ với bạn hàng mới, thực tế cơng việc Cơng ty chưa trọng, thực tế hoạt động chưa mang lại hiệu cao cho Công ty Tăng thị phần thị trường Công ty số khách hàng cũ sở lợi so sánh Công ty giá, dịch vụ vận chuyển hay dịch vụ toán Thu hút ý khách hàng ngồi tỉnh chưa có thói quen sử dụng sản phẩm Cơng ty mà Cơng ty có khả đáp ứng nhu cầu họ chất lượng,giá dịch vụ kèm theo -Thứ hai : Công ty cần áp dụng biện pháp nhằm làm giảm giá thành sản phẩm Cùng với chất lượng sản phẩm dịch vụ hỗ trợ trước, sau bán hàng giá bán vũ khí Công ty sử dụng để cạnh tranh tương đối hiệu với Công ty khác thị trường SVTH: Lò Văn Linh 46 MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN Nếu giá bán thấp mà sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng bán nhiều sản phẩm ngược lại tuân theo quy luật cung cầu Để hạ giá bán mà đảm bảo bù đắp chi phí có lãi Cơng ty cần hạ giá thành sản xuất Giá phù hợp yếu tố ảnh hưởng lớn đến khả tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Chính mà cơng ty phải ln tìm cách để xây dựng kế hoạch giá phù hợp với thị trường nhằm đạt doanh thu lớn nhất, phát triển kinh doanh đồng thời phải có chi phí thấp để thu lợi nhuận kinh doanh -Thứ ba : Chính sách tiêu thụ phân phối Hiện hệ thống tiêu thụ Công ty thực tương đối hiệu huyện tỉnh Thanh Hóa chủ yếu Mục tiêu công tác tiêu thụ đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thời điểm, nơi Nếu làm điều doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp Khai thác triệt để thị trường tỉnh đồng thời mở rộng thị trường ngồi tỉnh SVTH: Lị Văn Linh 47 MSSV: 11005433 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD:Th.S NGUYỄN DỤNG TUẤN TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình marketing Web:dokovn Web: tailieu.vn Web: thanhhoasongda.com.vn Báo cáo tài cơng ty cổ phần Thanh Hoa Sơng Đà Và số trang web khác SVTH: Lò Văn Linh 48 MSSV: 11005433 ... Thương mại- Dịch vụ số công ty Công ty CP Thanh Hoa Sơng Đà 20 11- 20 13 Hoạt động tiêu thụ Xí nghiệp Thương mại- Dịch vụ số công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà địa bàn tỉnh Thanh Hóa Phương pháp nghiên... nghiệp kinh tế thị trường Chương 2: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp Thương mại- Dịch vụ số công ty Công ty CP Thanh Hoa Sông Đà Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm. .. tăng cao CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢN PHẨM TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI XÍ NGHIỆP THƯƠNG MẠI- DỊCH VỤ SỐ CÔNG TY CP THANH HOA SễNG 3.1 Mục tiêu phát triển công ty Để đạt đợc mục tiêu

Ngày đăng: 05/10/2014, 11:20

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • NHN XẫT CA GING VIấN HNG DN

  • 1. Tớnh cp thit ti

  • 2. Mc ớch nghiờn cu

  • Mc ớch nghiờn cu ca chuyờn l tỡm hiu thc trng hot ng tiờu th sn phm ca Xớ nghip Thng mi-Dch v s 2 cụng ty Cụng ty CP Thanh Hoa Sụng , t ú a ra kin ngh nhm hon thin mng li h thng tiờu th sn phm ca Cụng ty.

  • 3. Phm vi nghiờn cu

  • Phm vi nghiờn cu l kt qu hot ng tiờu th ca Xớ nghip Thng mi-Dch v s 2 cụng ty Cụng ty CP Thanh Hoa Sụng 2011- 2013

  • Hot ng tiờu th ca Xớ nghip Thng mi-Dch v s 2 cụng ty Cụng ty CP Thanh Hoa Sụng trờn a bn tnh Thanh Húa.

  • 4. Phng phỏp nghiờn cu

  • 5. Kt cu chuyờn gm ba chng Chng 1: Nhng vn lý lun c bn v tiờu th sn phm ca doanh nghip trong nn kinh t th trng.

  • CHNG I

  • NHNG VN L LUN C BN V TIấU TH SN PHM CA DOANH NGHIP TRONG NN KINH T TH TRNG.

  • 1.1. Th trng

  • 1.1.1 Khỏi nim v th trng

  • 1.1.2 Vai trũ ca tiờu th sn phm

  • a. i vi doanh nghip

  • b. i vi xó hi

  • 1.1.3 Cỏc chc nng ch yu ca th trng tiờu th hng húa

  • 1.2. Các quy luật của thị trường và cơ chế thị trường

  • 1.2.1. Các quy luật của thị trường

  • 1.2.2. Cơ chế thị trường

  • 1.3. Phân loại thị trường và phân khúc thị trường

  • 1.3.1. Phân loại thị trường

  • 1.3.2. Phân khúc thị trường

  • 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến thị trường hàng hoá kinh doanh của doanh nghiệp.

    • Bng 1: bng cỏc nhõn t nh hng n doanh nghip.

  • 1.4.1 Nhóm các nhân tố chủ quan

  • 1.4.2. Nhóm nhân tố khách quan

  • 1.4.3. Tiêu thụ sản phẩm và những vấn đề liên quan đến tiêu thụ sản phẩm

  • CHNG 2

  • THC TRNG CễNG TC TIấU TH SN PHM TI X NGHIP THNG MI- DCH V S 2 CễNG TY CP THANH HOA SễNG

  • 2.1 Gii thiu v Cụng ty

  • 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Cụng ty C Phn Thanh Hoa Sụng

  • 2.1.2 c im c cu t chc b mỏy qun lý hot ng kinh doanh ca Cụng ty

  • Cụng ty CP Thanh Hoa Sụng vi c thự l mt doanh nghip kinh doanh trong ngnh thng mi, quy mụ gm 4 n v b phn phõn b mt s a im ca thnh ph thanh húa v nhiu huyn trong tinh.Mi n v hot ụng trong mt lnh vc riờng .Gia cỏc n v hon ton c lp vi nhau.

  • 2.1.3 C cu t chc

    • Bng 2.1: S b mỏy qun tr

  • 2.1.4 Chc nng v nhim v ca cụng ty

  • Cỏc thnh tu ch yu

  • Cỏc thnh tu ca lnh vc kinh doanh

  • 2.1.5 Tớnh cht v c im ca sn phm

  • 2.2 Tỡnh hỡnh bin ng v ngun lc ca cụng ty

  • 2.2.1 Tỡnh hỡnh bin ng v ngun lao ng

  • V t chc qun lý o to- phỏt trin ngun nhõn lc ca cụng ty ph thuc vo t chc b mỏy hnh chớnh ca cụng ty, khi qun lý hnh chớnh s nghip, khi sn xut kinh doanh.

  • 2.2.2 Tỡnh hỡnh bin ng v ti sn v ngun vn

  • Trong nhng nm gn õy, cụng ty phi i mt vi khụng ớt nhng khú khn phỏt sinh nh s cnh tranh quyt lit v th trng, giỏ c, ngun hng cng nh s cnh tranh gia cỏc thnh phn kinh t trong v ngoi nc. Nhng hot ng kinh doanh ca cụng ty vn thu c nhng kt qu cao v luụn hon thnh vt mc k hoch ra, m bo hot ng kinh doanh cú lói, bo ton v phỏt trin vn kinh doanh. C th kt qu hot ng kinh doanh ca cụng ty trong nhng nm gn õy nh sau:

    • Bng 2.2: Tỡnh hỡnh kt qu kinh doanh giai on 2011-2013

  • 2.3.Phõn tớch hot ụng kinh doanh ca cụng ty

    • BNG 2.3: BNG NH GI C CU TI SN

  • 2.3.1 Phõn tớch cõn bng ti chớnh

  • ỏnh giỏ tỡnh hỡnh huy ng vn ca Cụng ty, s dng cỏc phng phỏp so sỏnh : so sỏnh s bin ng ca tng s ngun vn v so sỏnh s bin ng ca c cu ngun vn theo thi gian c v s tuyt i v s tng i. Qua vic so sỏnh s bin ng ca tng s ngun vn theo thi gian, cỏc nh phõn tớch s ỏnh giỏ c tớnh hp lý trong c cu huy ng,chớnh sỏch huy ng v t chc ngun vn cng nh xu hng bin ng ca c cu ngun vn huy ng.

  • phõn tớch xu hng tng trng ca vn, s dng phng phỏp so sỏnh bng s tng i nh gc tin hnh so sỏnh tc tng trng theo thi gian ca tng s vn vi mt k

  • Tng s vn ch s hu nm 2013 so vi nm 2011 l 36.013.754.392 tng 509.552.660 ng vi t l chờnh lch l 0,01 tng ng t trng gim -3,8 %,so vi nm 2012 vi t l chờnh lch 0,02 tng ng tng 3,8 %.Vn CSH tng s tng cng c mc t ch ,c lp v mt ti chớnh ca doanh nghip.

  • Tng s n phi tr nm 2013 so vi nm 2011 l 31.406.630.381 tng 4.843.576.930 ng vi t l chờnh lch l 0,18 tng ng t trng tng3,8 % ,so vi nm 2012 vi t l chờnh lch l -0,12 tng ng gim -3,8 %. Tng s n phi tr tng ng ngha

  • Tng s ngun vn 2013 so vi nm 2011 l 67.420.384.773 tng 5.353.129.580 ng vi t l chờnh lch l 0,09,so vi nm 2012 gim vi t l chờnh lch l -0,05

    • Bng 2.4: phõn tớch mi quan h gia ti sn v ngun vn

  • 2.3.2 Tiờu th theo th trng

  • Thị trường tỉnh Thanh Hóa nhỏ lẻ. Mức sống của người dân còn chưa cao. Ngi dân chưa thực sự có đủ khả năng tài chính và cũng cha thích nghi với việc mua sắm hàng siêu thị. Nhiều người vẫn còn thói quen cũ chạy theo giá rẻ mà không chú ý nhiều đến chất lng, trong khi trên thị trường hàng giả, hàng nhái tồn tại tràn lan gây khó khăn cho việc kinh doanh của công ty.

  • 2.3.3 Tiờu th theo kờnh phõn phi

  • Với mục tiêu đẩy mạnh tiến độ tiêu thụ hàng hoá đạt được mức tăng trưởng doanh số cao, tăng lợi nhuận, xây dựng phát triển sâu rộng siêu thị bán lẻ, các đại lý đảm bảo đợc mục tiêu khai thác, chiếm lĩnh thị trường. Nhìn chung h thng tiờu th hiện tại của công ty là khá hợp lý, phù hợp với quy mô của thị trường, đặc điểm của sản phẩm và khả năng tài chính của Công ty. Hệ thống kênh phân phối của công ty bao gồm kênh trực tiếp và kênh gián tiếp. Đây là 1 hệ thống kênh phân phối khá phổ biến đối với các công ty kinh doanh thương mại. Kênh trực tiếp hoạt động chủ yếu thông qua siêu thị bán lẻ. Đây là một mô hình kinh doanh khá mới mẻ ở thành phố Thanh Hóa. Kênh phân phối gián tiếp là kênh phân phối truyền thống của công ty, cơ cấu đơn giản nhưng hoạt động có hiệu quả do nhu cầu vốn không cao mà khối lượng tiêu thụ hàng lớn.

    • Bng 2.5: S h thng kờnh phõn phi

  • 2.3.4 ỏnh giỏ u im v mt s mt hn ch

  • a. u im

  • b. Mt s mt cũn hn ch

  • CHNG 3

  • GII PHP NNG CAO HIU QU TIấU TH SN PHM TIấU TH SN PHM TI X NGHIP THNG MI- DCH V S 2 CễNG TY CP THANH HOA SễNG

  • 3.1 Mục tiêu phát triển của công ty

  • 3.1.1Gii phỏp nhm nõng cao hiu qu h thng tiờu th sn phm ti Xớ nghip Thng mi-Dch v s 2 cụng ty Cụng ty CP Thanh Hoa Sụng

  • 3.1.2. Hoàn thiện h thụng tiờu th

  • 3.2. Cỏc bin phỏp cụng ty ó v ang ỏp dng y mnh tiờu th sn phm hng húa ca Xớ nghip Thng mi-Dch v s 2 cụng ty Cụng ty CP Thanh Hoa Sụng

  • 3.2.1. Cụng tỏc nghiờn cu th trng

  • Trong nn kinh t th trng, nn kinh t ca sn xut hng húa, cung luụn luụn ln hn cu, thỡ cnh tranh gia cỏc doanh nghip din ra rt mnh m trong tt c cỏc ngnh ngh khỏc nhau. Trong lnh vc kinh doanh ca Xớ nghip Thng mi-Dch v s 2 cụng ty Cụng ty CP Thanh Hoa Sụng cng vy cú rt nhiu cỏc doanh nghip khỏc nhau cựng tham gia hot ng. Chớnh vỡ th vic tỡm kim th trng tiờu th sn phm hng húa ca Cụng ty mỡnh l vn sng cũn i vi s tn ti v phỏt trin ca Cụng ty. Vi phng chõm Ch ng tỡm ngi mua bỏn hng v tỡm ni cú nhu cu kớ kt hp ng ban giỏm c v phũng Marketing ó i nhiu ni nhm duy trỡ khỏch hng c khai thỏc khỏch hng mi Phũng marketing cú chc nng quan trng trong vic nghiờn cu th trng tiờu th sn phm cu Cụng ty. Cỏc nhõn viờn ca phũng marketing thng xuyờn nghiờn cu nhu cu ca th trng, tỡm kim nhng th trng mi cũn b ng hay nhng th trng cú sc cnh tranh khụng cao, cú th a sn phm ca Cụng ty vo tiờu th mt cỏch hiu qu nht. T vic nghiờn cu th trng Cụng ty s nm bt c nhng thụng tin phn hi t ú ci tin cht lng sn phm, mu mó, mu sc cng nh cung cp nhng hng húa phự hp vi nhu cu khỏch hng.

  • 3.2.2 Bỏn hng tr chm v bỏn hng vi giỏ u ói

  • 3.2.3. m bo cht lng sn phm to lũng tin cho khỏch hng

  • 1.4. m bo dch v trong v sau bỏn hng

  • KT LUN V KIN NGH

  • 1 Kt Lun

  • 2 Kin Ngh

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan