Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 NỘI DUNG 2 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHIÊU THỊ 2 1.1.KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ 2 1.1.1.Khái niệm 2 1.1.2.Vai trò 3 1.2. QUÁ TRÌNH TRUYỀN TIN 4 1.2.1 Khái niệm 4 1.2.2 Mô hình quá trình truyền thông căn bản 4 1.3 THIẾT LẬP NGÂN SÁCH CHIÊU THỊ 6 1.3.1 Thiết lập ngân sách chiêu thị theo khả năng tài chính của công ty 6 1.3.2 Thiết lập ngân sách chiêu thị theo phần trăm doanh thu 7 1.3.3 Thiết lập ngân sách chiêu thị tương đương với đối thủ cạnh tranh 8 1.3.4. Lập ngân sách chiêu thị theo mục tiêu và nhiệm vụ 9 1.4. QUYẾT ĐỊNH VỀ HỖN HỢP CHIÊU THỊ 10 1.4.1 Chiến lược quảng cáo 10 1.4.2 Chiến lược khuyến mãi 10 1.4.3 Chiến lược quan hệ công chúng 11 1.4.4 Chiến lược chào hàng trực tiếp 11 1.5 CÁC CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ TRONG NHỮNG GIAI ĐOẠN KHÁC NHAU CỦA CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨM 12 1.5.1 Giai đoạn giới thiệu sản phẩm 12 1.5.2 Giai đoạn tăng trưởng 12 1.5.3 Giai đoạn trưởng thành 12 1.5.4 Giai đoạn suy thoái 13 1.6. CÁC DẠNG KIỂM SOÁT MARKETING 13 1.7. PHÂN TÍCH BIẾN THIÊN DOANH THU 13 1.7.1 Phân tích thị phần 13 1.7.2 Phân tích doanh thu chi phí marketing 14 1.7.3 Phân tích tài chính 14 1.7.4 Phân tích khách hàng 14 CHƯƠNG 2: VINAMILK VÀ CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ. 16 2.1. SƠ LƯỢC VỀ VINAMILK 16 2.2. CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CỦA VINAMILK 16 2.2.1 Chiến lược quảng cáo 16 2.2.2 Chiến lược quan hệ công chúng của Vinamilk 18 2.2.3 Chiến lược khuyến mãi của Vinamilk 19 2.2.4 Chiến lược chiêu thị của Vinmailk cho sản phẩm sữa tươi nguyên chất 100%..............................................................................................................................19 2.2.5 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu trong chiến lược chiêu thị của Vinamilk 19 2.2.4.1 Điểm mạnh của Vinamilk 19 2.2.4.2 Điểm yếu trong chiến lược chiêu thị của Vinamilk 21 KẾT LUẬN 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời kì mở cửa của nền kinh tế hiện nay, đặc biệt là sau khi Việt Nam gia nhập WTO, chúng ta không thể không nhắc đến tầm quan trọng của các chiến lược marketing giúp các doanh nghiệp trong nước cạnh tranh được với các doanh nghiệp nước ngoài. Vì marketing không chỉ là một chức năng trong hoạt động kinh doanh, nó là một triết lý dẫn dắt toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp trong việc phát hiện ra, đáp ứng và làm thoả mãn cho nhu cầu của khách hàng. Trong những năm gần đây, với nền kinh tế thị trường ngày càng năng động và sự hội nhập với thế giới thì trên thị trường xuất hiện sự cạnh tranh gay gắt giữa cácdoanh nghiệp trong và ngoài nước. Đối thủ cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước là những công ty, tập đoàn nước ngoài có hàng chục năm kinh nghiệm với nền kinh tế thị trường, nguồn vốn dồi dào, dàn nhân sự được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng cần thiết. Để có thể cạnh tranh, không bị mất thị phần trên chính “sân nhà” của mình, các doanh nghiệp Việt Nam cũng cần đươc trang bị kiến thức, kỹ năng phù hợp với yêu cầu của kinh doanh ngày càng cao, và Marketing là một trong những kỹ năng quan trọng nhất.Từ chỗ sản xuất ra sản phẩm tốt nhât, rẻ nhất có thể được. Doanh nghiệp còn phải khiến cho khách hàng tin dùng sản phẩm của mình hơn là mua của đối thủ cạnh tranh. Và để làm được điều đó doanh nghiệp cần phải hiểu nhu cầu của khách hàng tốt hơn, họ cần truyền thông tốt hơn về sản phẩm của mình và họ cần xây dựng mối quan hệ gắn bó lâu dài giữa thương hiệu và khách hàng. Trong marketing thì chiêu thị được xem là phần quan trọng nhất, chiêu thị được xem là chìa khóa thành công của các chính sách marketing . Sự nhận thức của khách hàng về một nhãn hiệu hay công ty là sự tổng hợp các thông điệp mà họ tiếp nhận được (như qua quảng cáo, mức giá, thiết kế bao bì, nỗ lực marketing trực tiếp, tuyên truyền khuyến mại, thông điệp trên mạng internet, hình thức trưng bày tại điểm bán…), đó chính là vai trò quan trọng nhất của chiêu thị. Qua bài tiểu luận về chiêu thị chúng ta hãy cũng tìm hiểu những vấn đề liên quan đến hoạt động chiêu thị và tìm hiểu các chiến lược chiêu thị của công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk.
[...]... định nhu cầu thị trường ổn định, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn, trong đó ngân sách cho chiêu thị được dựa trên doanh số bán dự kiến của sản phẩm Nhà quản trị quyết định số tiền phải chi bằng một trong hai cách: 1.3.3 Thiết lập ngân sách chiêu thị tương đương với đối thủ cạnh tranh Phương pháp này trên cơ sở xem vai trò của chiêu thị như công cụ cạnh tranh Việc xác lập ngân sách chiêu thị dựa trên... chi phí sản xuất, thuê mướn nhà xưởng, số tiền còn dư lại bao nhiêu sẽ được cấp phối cho siêu thị xem đây là một số tiền mà nó có thể đầu tư cho chiêu thị Họ không xem xét đến nhiệm vụ, chức năng chiêu thị, không có mức giới hạn nào được thiết lập để đo lường hiệu quả ngân sách 1.3.2 Thiết lập ngân sách chiêu thị theo phần trăm doanh thu Phương pháp này dựa theo tỷ lệ phần trăm doanh số bán dự kiến Phương... thu thập thông tin về các đối thủ cạnh tranh chi bao nhiêu cho chiêu thị và lập ngân sách tương đương như họ phương pháp này thích hợp cho những doanh nghiệp có sản phẩm không khác biệt lắm, có vị trí tương đương trên thị trường 1.3.4 Lập ngân sách chiêu thị theo mục tiêu và nhiệm vụ Phương pháp này rất logic xuất phát từ mục tiêu chiêu thị và xác định các công việc cần làm để thực hiện được các mục... hiệu A và B dưới đây, cho biết nhận xét và đề nghị 1.3 Thiết lập ngân sách chiêu thị 1.3.1 Thiết lập ngân sách chiêu thị theo khả năng tài chính của công ty Phương pháp này không hề dựa vào công thức theo quy luật nào cả nhưng lại được áp dụng một cách phổ biến Với phương pháp này doanh nghiệp chỉ đơn thuần chi cho chiêu thị bao nhiêu theo khả năng mà họ chi được Phương pháp này còn được gọi là phương...1.2.2 Mô hình quá trình truyền thông căn bản 4 2 1 Người gởi 3 Thông điệp chủ đích Mã hoá thông điệp 6 7 Giải mã thông điệp Truyền đạt thông điệp Người nhận Phương tiện truyền tin Người nhận thông điệp Thông điệp 5 Nhiễu 9 Liên hệ ngược 8 Phản ứng đáp lại 10 Quy trình truyền thông marketing Trong truyền tin marketing, trước khi lập kế hoạch truyền tin, người làm marketing phải nắm đước những yếu tố... xuất phát từ mục tiêu chiêu thị và xác định các công việc cần làm để thực hiện được các mục tiêu này, tính toán chi phí cho từng công việc và việc lập ngân sách chiêu thị dựa trên tổng số chi phí đã tính toán 1.4 Quyết định về hỗn hợp chiêu thị 1.4.1 Chiến lược quảng cáo Quảng cáo là hình thức tuyên truyền được trả tiền để thực hiện việc giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng,... nhận thông tin Trong các loại hình truyền thông marketing như khuyến mại (sales promotion), quan hệ công chúng (public relations), bán hàng cá nhân (personal selling), tiếp thị trực tiếp (direct marketing) , tổ chức sự kiện (events), truyền thông tại điểm bán hàng (POS), truyền thông điện tử(e-communication) … quảng cáo là một hình thức truyền thông marketing hữu hiệu nhất 1.4.2 Chiến lược khuyến... hiểu biết lẫn nhau 1.4.4 Chiến lược chào hàng trực tiếp Chào bán hàng trực tiếp có một vai trò rất quan trọng trong chiến lược chiêu thị Đây là hình thức bán hàng bằng cách đưa hàng đến tận nhà, tận tay người tiêu dùng không cần cửa hàng Bán hàng trực tiếp là một phần của chiêu thị Mục đích của việc bán hàng không chỉ đơn thuần nhằm bán được món hàng mà còn bao hàm nhiều mục đích khác Chẳng hạn như thu... mà làm lợi nhuận giảm trong giai đoạn này 1.5.4 Giai đoạn suy thoái Tất cả những nỗ lực chiêu thị nên được cắt giảm một cách đáng kể Nếu có thì chẳng qua công ty muốn giữ khách hàng của mình 1.6 Các dạng kiểm soát marketing - Kiểm soát kế hoạch hàng năm: Xem xét kết quả thực hiện của kế hoạch, phân tích doanh thu, thị phần, tài chính, theo dõi sự thỏa mãn của khách hàng - kiểm soát khả năng lợi nhuận:... khách hàng, phân khúc thị trường, kênh phân phối và quy mô đặt hàng - Kiểm soát hiệu năng: Đánh giá và phát triển hiệu năng chi tiêu marketing, hiệu năng của lực lượng bán hàng, quảng cáo, khuyến mại, phân phối - Kiểm soát tính chiến lược: xem xét khả năng theo đuôi các cơ hội tốt nhất về thị trường, sản phẩm, kênh phận phối 1.7 Phân tích biến thiên doanh thu 1.7.1 Phân tích thị phần Mức tiêu thụ . chiêu thị 1.1 Khái niệm và vai trò 1.1.1 Khái niệm Chiêu thị còn gọi là truyền thông marketing (Marketing communication). Chiêu thị (Promotion) là một trong bốn yếu tố của Marketing -mix. Chiêu. mãn cho nhu cầu của khách hàng. Trong marketing thì chiêu thị được xem là phần quan trọng nhất, chiêu thị được xem là chìa khóa thành công của các chính sách marketing . Sự nhận thức của khách. Thiết lập ngân sách chiêu thị tương đương với đối thủ cạnh tranh Phương pháp này trên cơ sở xem vai trò của chiêu thị như công cụ cạnh tranh. Việc xác lập ngân sách chiêu thị dựa trên theo dõi