Tiểu luận quản trị thương hiệu Bài học thương hiệu của Cocacola

27 2,818 4
  • Loading ...

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Tài liệu liên quan

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 12/09/2014, 14:00

Tiểu luận quản trị thương hiệu Bài học thương hiệu của Cocacola.Coca – Cola được đăng ký thương hiệu năm 1893 tại Mỹ. Năm 1886:  Dược sỹ John S. Pemberton đã chế ra một loại syrô có hương thơm đặc biệt,có màu caramen và cho ra mắt công chúng với giá 5 xu cốc. Ngay sau đó ,trợ lý của John là Frank M. Robinson đã đặt tên cho loại syrô này là CocaCola. Theo cách hiểu của người dân Mỹ thời kỳ đó Coke (Coca Cola) là một loại thuốc uống. QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU BÀI TẬP NHỎ Nhóm thực hiện: Nhóm 3 – QTKD3 1.Nguyễn Tiến Dũng 2. Đặng Thị Hiền 3.Đoàn Thị Vĩnh Hà 4. Ngô Thu Hằng 5.Nguyễn Thị Hạnh 6.Phạm Thị Hằng 2 ĐỀ BÀI Bài học thương hiệu của Cocacola: Người tiêu dùng nổi loạn vì sự ra đời của New Coke thay vì hương vị truyền thống. Bài học thương hiệu của Cocacola: Người tiêu dùng nổi loạn vì sự ra đời của New Coke thay vì hương vị truyền thống. NỘI DUNG IV. Bài học đắt giá về sự định vị thương hiệu của Coca Cola I. Thương hiệu Coca – Cola II. Cuộc chiến giữa Coca và Pepsi III. New Coke - Sự nổi loạn của người tiêu dùng [Image Info] www.wizdata.co.kr - Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use. I. Thương hiệu Coca - Cola 1. Sơ lược lịch sử thương hiệu Coca – Cola • Coca – Cola được đăng ký thương hiệu năm 1893 tại Mỹ. • Năm 1886: Dược sỹ John S. Pemberton đã chế ra một loại sy-rô có hương thơm đặc biệt,có màu caramen và cho ra mắt công chúng với giá 5 xu/ cốc. Ngay sau đó ,trợ lý của John là Frank M. Robinson đã đặt tên cho loại sy-rô này là Coca-Cola. Theo cách hiểu của người dân Mỹ thời kỳ đó Coke (Coca Cola) là một loại thuốc uống. • Sau này, khi mua lại Coca Cola, Asa Candler - Nhà lãnh đạo tài ba bậc nhất của Coca Cola đã biến chuyển suy nghĩ của người dân nước Mỹ về hình ảnh của Coca Cola . Ông cho những người tiêu dùng của mình hiểu thứ "thuốc uống" Coke là một loại đồ uống ngon lành và tươi mát. 4 I. Thương hiệu Coca - Cola 1. Sơ lược lịch sử thương hiệu Coca – Cola • Năm 1891: Asa G. Candler, một dược sĩ đồng thời là thương gia ở Atlanta đã nhận thấy tiềm năng to lớn của Coca-Cola nên ông quyết định mua lại công thức cũng như toàn bộ quyền sở hữu Coca-Cola với giá 2,300 USD. • 1892: Candler cùng với những người cộng tác khác thành lập công ty cổ phần và đặt tên là “Công ty Coca-Cola” • 1893: Thương hiệu Coca-Cola lần đầu tiên được đăng ký quyền sở hữu công nghiệp. • 1897: Coca-Cola bắt đầu được giới thiệu đến một số thành phố ở Canada và Honolulu. • Đến thời điểm này sau hơn 100 năm thành lập và phát triển, Coca-Cola đã có mặt ở hơn 200 nước trên thế giới 5 I. Thương hiệu Coca - Cola 2. Giá trị cốt lõi • Mang lại giá trị tinh thần Mỹ • Đậm nét văn hóa Mỹ 6 I. Thương hiệu Coca - Cola 3. Hoạt động • Thương hiệu Coca-cola luôn là thương hiệu nước ngọt bán chạy hàng đầu. Ngày nay, tập đoàn Coca-cola đã thành công trong công cuộc mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác nhau • Coca-Cola chiếm 3.1% tổng lượng sản phẩm thức uống trên toàn thế giới. Trong 33 nhãn hiệu nước giải khát không cồn nổi tiếng trên thế giới, Coca-Cola sở hữu tới 15 nhãn hiệu. • Mỗi ngày Coca-Cola bán được hơn 1 tỷ loại nước uống, mỗi giây lại có hơn 10.000 người dùng sản phẩm của Coca-Cola • Trung bình một người Mỹ uống sản phẩm của công ty Coca-Cola 4 ngày 1 lần. Coca-Cola hiện đã có mặt tại tất cả các châu lục trên thế giới và có thể được nhận ra bởi phần lớn dân số thế giới. • Có khoảng 1.2 triệu các nhà phân phối sản phẩm của Coca-Cola, 2.4 triệu máy bán lẻ tự động, nộp 1.4 tỷ USD tiền thuế và đầu tư cho cộng đồng 31.5 triệu USD. • Độ nhận biết thương hiệu của Coke là 98% 7 II. Cuộc chiến với giữa Coca Cola và Pepsi 8 II. Cuộc chiến giữa Coca Cola và Pepsi • Coca-Cola đã bán được cả triệu galông mỗi năm vào thời điểm Pepsi xuất hiện: 9 II. Cuộc chiến với giữa Coca Cola và Pepsi • Những năm 50, quảng cáo của Cokes bắt đầu xuất hiện trên TV, còn Pepsi thì thay đổi hình ảnh để theo kịp cuộc đua: 10 [...]... Bài học về định vị thương hiệu • Qua sai lầm đổi tên thương hiệu, Coca-Cola đã hiểu ra rằng marketing thì quan trọng hơn tự thân sản phẩm nhiều và thương hiệu là không thể thay đổi vì nó đã ăn sâu vào tâm trí khách hàng, chỉ có thể dựa trên thương hiệu đó để cho ra đời nhiều sản phẩm mới 25 Bài học về định vị thương hiệu • Sau bài học thay đổi biểu tượng truyền thống, Coca Cola đã trở lại và dùng thương. .. thất bại 22 IV Bài học đắt giá về sự định vị thương hiệu của Coca - Cola  Những nhà nghiên cứu thị trường của Coca-Cola mặc dù hiểu rằng người tiêu dùng vẫn yêu thích thương hiệu của họ hơn nhưng không thể tiếp nối sự yêu thích này với sản phẩm mới được tung ra  Có lẽ điều không ngạc nhiên khi Pepsi chính là người đầu tiên nhìn thấy lỗi sai của Coca-Cola 23 Bài học về định vị thương hiệu • Tổng giám... sâu đậm của Coca- Cola truyền thống được cảm nhận bởi nhiều người 21 IV Bài học đắt giá về sự định vị thương hiệu của Coca - Cola  Cocacola đã vô tình xem thường tài sản thương hiệu của họ-đó là tính truyền thống Điều đó gần giống với việc họ từ bỏ các khách hàng truyền thống, trung thành với Coke  Người ta nhanh chóng nhận ra rằng Coca-Cola có rất ít sự chọn lựa ngoài việc tung ra lại thương hiệu nguyên... rất gần với hương vị của Pepsi  Khách hàng của Coca Cola phần lớn là những người lớn tuổi , trung thành không thích sự thay đổi với sản phẩm mà họ đã tin tưởng Cha đẻ phát minh ra công thức của CocaCola là một dược sĩ, khách hàng tin tuỏng đồ uống đó sẽ duy trì và cải thiện sức tình trạng khỏe hiện tại của họ 19 IV Bài học đắt giá về sự định vị thương hiệu của Coca-cola 1 Các bài học về New Coke a)... đúng: Bất kể hàng ngàn cuojc nghiên cứu thử nghiệm về mùi vị với công thức mới của họ, Coca – Cola đã thất bại trong việc nghiên cứu về nhận thức công chúng đối với thương hiệu truyền 20 thống của họ IV Bài học đắt giá về sự định vị thương hiệu của Coca - Cola Coca-Cola đã không lường trước được sức mạnh thương hiệu đầu tiên của mình Quyết định này được xem như là “sai lầm Marketing lớn nhất mọi thời... quyết định cổ phần hóa năm 1962, ngay sau khi cho ra mắt sản phẩm mới Sprite – đây có thể coi là thương hiệu thành công nhất của hãng: 11 II Cuộc chiến với giữa Coca Cola và Pepsi • Biểu đồ giá trị cổ phiếu của hai thương hiệu qua nhiều năm 12 III NEW COKE – Sự nổi loạn của người tiêu dùng 1 Lịch sử ra đời của New Coke Cuối thập niên 50, Coca cola đã tấn công Pepsi trong 1 cuộc chiến pháp lý về quyền... định vị thương hiệu • Tổng giám đốc điều hành của Pepsi tin là sai lầm của New Coke đã chứng tỏ đó là một bài học thích đáng cho Coca Cola ‘Tôi cho là vào lúc kết thúc cơn ác mộng, họ đã hình dung ra họ thực sự là ai Những người cẩn trọng Họ không thể thay đổi sự ưa thích của người tiêu dùng cho thương hiệu hàng đầu của mình Họ cũng không thể thay đổi hình ảnh của họ Tất cả những gì họ có thể làm là bảo... thức thương hiệu: Theo lời Jack Trout, TG của cuốn «Khác biệt hay là chết» thì « Marketing là một cuộc chiến về nhận thức, chứ không phải về sản phẩm» Không bắt chước đối thủ bạn: Khi sáng tạo ra New Coke, CoCa-Cola đã xoay ngược hình ảnh của họ cho phù hợp với Pepsi Cảm nhận tình yêu: Theo như Kevin Roberts, CEO của Saatchi & Saatchi toàn cầu, các thương hiệu thành công không có « nhãn hiệu thương. .. năm sau đó, Pepsi đã phải tự vị thế hóa lại như một thương hiệu của tuổi trẻ Đây là một chiến lược rủi ro khi họ buộc phải hi sinh những người tiêu dùng lớn tuổi lại cho Coca – Cola  Pepsi có khả năng vị thế hóa thương hiệu của họ để đối lại với hình ảnh cổ điển và già nua của đối thủ đáng sợ Và càng lúc họ càng được nhìn nhận lại là một thức uống của giới trẻ  Giữa thập niên 80 Pepsi thách thức Coke:... hình tượng “ nguyên thủy” của họ trong nhiều chiến dịch quảng cáo khác nhau Năm 1942, quảng cáo của Coca – Cola thể hiện rất rõ thông điệp “Chỉ có một thứ giống như Coca Cola là tự thân Coca Cola mà thôi Nó chính là thứ thật”  Với việc tung ra New Coke, Coca Cola đã mâu thuẫn với những nỗ lực marketing trước đó của họ Sản phẩm chính của họ không thể được gọi là mới khi mà những quảng cáo thực sự đầu . thương hiệu của Cocacola: Người tiêu dùng nổi loạn vì sự ra đời của New Coke thay vì hương vị truyền thống. Bài học thương hiệu của Cocacola: Người tiêu dùng nổi loạn vì sự ra đời của New. khỏe hiện tại của họ. 19 IV. Bài học đắt giá về sự định vị thương hiệu của Coca-cola 1. Các bài học về New Coke a) Tập trung vào nhận thức thương hiệu: Theo lời Jack Trout, TG của cuốn «Khác. giới 5 I. Thương hiệu Coca - Cola 2. Giá trị cốt lõi • Mang lại giá trị tinh thần Mỹ • Đậm nét văn hóa Mỹ 6 I. Thương hiệu Coca - Cola 3. Hoạt động • Thương hiệu Coca-cola luôn là thương hiệu nước
- Xem thêm -

Xem thêm: Tiểu luận quản trị thương hiệu Bài học thương hiệu của Cocacola, Tiểu luận quản trị thương hiệu Bài học thương hiệu của Cocacola, Tiểu luận quản trị thương hiệu Bài học thương hiệu của Cocacola, II. Cuộc chiến giữa Coca Cola và Pepsi, III. NEW COKE – Sự nổi loạn của người tiêu dùng, IV. Bài học đắt giá về sự định vị thương hiệu của Coca - Cola

Từ khóa liên quan