Luận văn Thạc Sĩ Học viên: Huỳnh Nguyễn Minh Trí Trang 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG HUỲNH NGUYỄN MINH TRÍ XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA VẬN ĐỘNG VIÊN TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN KỸ THUẬT THỂ THAO KHÁNH HÒA Chuyên ngành: Kinh tế Mã số: 60.31.13 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. PHẠM PHI YÊN Luận văn Thạc Sĩ Học viên: Huỳnh Nguyễn Minh Trí Trang 2 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan các nội dung của luận văn này được hình thành và phát triển từ những quan điểm của cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn của TS Phạm Phi Yên. Các số liệu và kết quả trong luận văn tốt nghiệp này là hoàn toàn trung thực. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Huỳnh Nguyễn Minh Trí Luận văn Thạc Sĩ Học viên: Huỳnh Nguyễn Minh Trí Trang 3 MỤC LỤC DẪN NHẬP 1. Lý do hình thành đề tài 2. Mục tiêu đề tài 3. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài 4. Phạm vi nghiên cứu 5. Phương pháp thực hiện 6. Bố cục luận văn CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1. Tổng quan về Quản trị nguồn nhân lực …………. 1.2. Tổng quan về đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên. 1.3. Các phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc. 1.3.1. Phương pháp xếp hạng 1.3.2. Phương pháp phân loại 1.3.3 Phương pháp quản trị theo mục tiêu 1.3.4. Phương pháp quan sát hành vi 1.4. Cần kết hợp đánh giá thành tích tĩnh và đánh giá thành tích động của nhân viên. 1.5. Những yếu tố ảnh hưởng đến quá trình đánh giá kết quả công việc của nhân viên. 1.6. Cần thực hiện phỏng vấn sau đánh giá. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC TẬP LUYỆN VÀ THI ĐẤU CỦA VẬN ĐỘNG VIÊN TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN KỸ THUẬT THỂ THAO KHÁNH HÒA 2.1.Giới thiệu về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa. 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 2.1.2. Cơ cấu tổ chức, nhân sự của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Khánh Hòa: 2.1.3. Các hoạt động của ngành Thể thao Khánh Hòa 2.1.4.Tình hình hoạt động của Thể thao Khánh Hòa trong những năm qua 2.2.Thực trạng công tác quản trị Nguồn nhân lực tại Trung tâm Huấn luyện Kỹ thuật Thể thao Khánh Hòa. 2.2.1.Quy trình tuyển dụng 2.3 Phân tích thực trạng đánh giá kết quả công việc của Vận động viên tại Trung tâm Huấn luyện Kỹ thuật Thể thao Khánh Hòa Luận văn Thạc Sĩ Học viên: Huỳnh Nguyễn Minh Trí Trang 4 2.3.1. Phân tích tiêu chuẩn đánh giá công việc tại Trung Tâm 2.3.2. Phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc tập luyện và thi đấu của vận động viên tại Trung tâm 2.3.3 Phân tích công tác phản hồi thông tin sau đánh giá 2.3.4.Phân tích tình hình tạo động lực cho vận động viên CHƯƠNG III : HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẬP LUYỆN VÀ THI ĐẤU CỦA VẬN ĐỘNG VIÊN TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN KỸ THUẬT THỂ THAO KHÁNH HÒA 3.1.Tổ chức phân tích công việc để xây dựng bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc. 3.1.1.Trình tự tiến hành phân tích công việc 3.1.2.Những thông tin cần có trước khi phân tích công việc tập luyện và thi đấu. 3.1.3.Các phương pháp thu thập thông tin 3.2.Áp dụng phương pháp định lương để đánh giá công việc cho Vận động viên. 3.2.1.Cần xác định rõ mục tiêu đánh giá 3.2.2.Trình tự đánh giá Vận động viên 3.2.3.Nội dung đánh giá Vận động viên 3.2.4.Phương pháp đánh giá 3.3.Hoàn thiện việc phản hồi thông tin sau đánh giá. 3.3.1.Trình tự tổ chức phản hồi thông tin cho Vận động viên 3.3.2.Các hình thức phản hồi cần áp dụng với Vận động viên 3.4.Cần tránh những lỗi trong đánh giá công việc tập luyện và thi đấu của Vận động viên 3.5.Áp dụng những giải pháp hỗ trợ Vận động viên sau đánh giá nhằm nâng cao thành tích Vận động viên. 3.5.1.Cần cử Vận động viên đi tập huấn và đào tạo nước ngoài 3.5.2.Thường xuyên tạo điều kiện cho Vận động viên tham gia các giải trong nước và nước ngoài để tăng tính cọ sát và kinh nghiệm thi đấu 3.5.3.Cần thưởng những kỳ phép đặc biệt sau các kỳ thi đấu 3.5.4.Hỗ trợ, động viên cho Vận động viên nâng cao trình độ học vấn 3.6.Tạo động lực trong tập luyện và thi đấu cho Vận động viên. 3.7.Một số kiến nghị. KẾT LUẬN Luận văn Thạc Sĩ Học viên: Huỳnh Nguyễn Minh Trí Trang 5 DẪN NHẬP  Lý do hình thành đề tài  Mục tiêu đề tài  Ý nghĩa thực tiễn của đề tài  Phạm vi nghiên cứu  Phương pháp thực hiện  Bố cục luận văn 1. Lý do hình thành đề tài NỘI DUNG Luận văn Thạc Sĩ Học viên: Huỳnh Nguyễn Minh Trí Trang 6 Trong suốt 34 năm hình thành và phát triển, ngành Thể thao Khánh Hòa đã có những bước đi, những chiến lược linh hoạt, phát huy tối đa nội lực cũng như phù hợp với sự phát triển của đất nước của ngành trong từng giai đoạn. Trong những năm đầu của thập kỷ 20, ngành thể thao Khánh Hòa đã phát huy những thành tựu đạt được ở giai đoạn trước, tiếp tục đưa phong trào thể thao phát triển toàn diện, vững chắc. Giai đoạn 2001 - 2007 thể thao Khánh Hòa đã đóng góp 38 lượt vận động viên thi đấu chính thức tại 4 kỳ SEA Games, đạt 25 huy chương, trong đó có 9 huy chương vàng. Các môn thể thao thế mạnh của tỉnh hiện nay như: Điền kinh, Bóng bàn, Quần vợt, Võ thuật, Bóng đá… luôn đứng nhất, nhì, ba toàn quốc. Để đạt được những thành tích trên, phải kể đến những đóng góp lớn lao của đội ngũ cán bộ nhân viên toàn ngành và đặc biệt sự nổ lực để đạt những thành tích của các vận đông viên. Hàng năm, dù đã rất cố gắng nhưng do nhiều yếu tố khách quan công tác quản trị nguồn nhân lực chưa thật hoàn hảo với những gì mà đội ngũ cán bộ, huấn luyện viên, vận động viên cống hiến, vẫn còn mang tính cào bằng. Đứng trước những thách thức của giai đoạn phát triển mới, trong chiến lược quản trị nguồn nhân lực, ngành Thể thao Khánh Hòa cần hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của mỗi cán bộ, công chức, huấn luyện viên, vận động viên thật khoa học, thật chính xác … từ đó làm tiền đề cho các chính sách phát triển nhân viên sau này. Đó chính là lý do khiến tôi chọn đề tài “Hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của vận động viên tại Trung tâm Huấn luyện kỹ thuật thể thao Khánh Hòa”. 2. Mục tiêu đề tài Đề tài sẽ đi vào phân tích và thiết lập một chương trình đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Trung tâm dựa trên hai yếu tố bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc. Trên cơ sở đó xây dựng những tiêu chuẩn cụ thể, rõ ràng để tạo thành một hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc sẽ giúp cả vận động viên và huấn luyện viên có sự nhìn nhận đúng mức về kết quả thực hiện Luận văn Thạc Sĩ Học viên: Huỳnh Nguyễn Minh Trí Trang 7 công việc của từng cá nhân, từ đó có các biện pháp khuyến khích, động viên đúng mức, kịp thời, công bằng; đồng thời hệ thống cũng cung cấp các dữ liệu nền tảng để hoạch định các chương trình đào tạo, huấn luyện phù hợp. 3. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài Xây dựng những căn cứ để đánh giá cụ thể, minh bạch, công bằng đối với vận động viên. Là cơ sở tạo dựng niềm tin, khát khao cống hiến của vận động viên, giúp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Trung tâm từ đó góp phần nâng cao vị thế cạnh tranh của Trung tâm – ngành Thể thao Khánh Hòa. 4. Phạm vi nghiên cứu Vì điều kiện thời gian cũng như phạm vi của một luận văn thạc sỹ, đề tài chỉ đưa ra phương pháp hoàn thiện hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc tập luyện và thi đấu của vận động viên tại bộ môn Điền kinh của Trung tâm làm chuẩn mực, trên cơ sở đó để triển khai cho các bộ môn khác trong Trung tâm. 5. Phương pháp thực hiện Dữ liệu sử dụng trong đề tài: Dữ liệu thống kê tại Trung tâm Huấn luyện kỹ thuật thể thao Khánh Hòa. Phương pháp thực hiện: Thống kê, tổng hợp, so sánh để phân tích nhằm xây dựng bộ tiêu chuẩn đánh giá kết quả thực hiện công việc tập luyện và thi đấu cho mỗi vận động viên. 6. Bố cục luận văn Ngoài phần dẫn nhập và kết luận, luận văn bao gồm các chương sau : Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực và hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc. Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động đánh giá công việc tập luyện và thi đấu của vận động viên tại Trung tâm Huấn luyện kỹ thuật thể thao Khánh Hòa. Luận văn Thạc Sĩ Học viên: Huỳnh Nguyễn Minh Trí Trang 8 Chương 3: Hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc tập luyện và thi đấu của vận động viên tại Trung tâm Huấn luyện kỹ thuật thể thao Khánh Hòa. Luận văn Thạc Sĩ Học viên: Huỳnh Nguyễn Minh Trí Trang 9 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẬP LUYỆN VÀ THI ĐẤU CỦA VẬN ĐỘNG VIÊN  Khái niệm về Quản trị nguồn nhân lực.  Vai trò, ý nghĩa của Quản trị nguồn nhân lực.  Các chức năng cơ bản của Quản trị nguồn nhân lực.  Hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc tập luyện và thi đấu của vận động viên. NỘI DUNG Luận văn Thạc Sĩ Học viên: Huỳnh Nguyễn Minh Trí Trang 10 CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1. Tổng quan về Quản trị nguồn nhân lực - HRM 1.1.1. Tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực Trọng tâm của quản trị nguồn nhân lực (HRM) là giải quyết mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động trong quá trình thực hiện mục tiêu của tổ chức và giúp thỏa mãn các nhu cầu của người lao động. Thế kỷ 21 với triết lý “con người là tài sản quý giá” vai trò của HRM cũng được nâng lên tầm cao mới, không chỉ dừng lại trong vai trò chuyên gia về quản trị “administrative expert” mà đã trở thành một đối tác chiến lược trong kinh doanh “strategic partner”. Để thực hiện được vai trò đối tác kinh doanh, người làm HRM không còn đơn thuần làm các công việc có mang tính chất hỗ trợ hoạt động của các bộ phận trong công ty mà phải là người nắm được các chiến lược phát triển của công ty, biết cách triển khai các chính sách nhân sự phù hợp với chiến lược kinh doanh góp phần thúc đẩy hoạt động của công ty. 1.1.2. Chức năng của Quản trị nguồn nhân lực Tất cả các hoạt động của HRM đều nhằm thực hiện bốn chức năng chính đó là : Thu hút - Phát triển - Khen thưởng, Động viên - và Duy trì nguồn nhân lực của tổ chức. Có thể tóm tắt nội dung của 4 chức năng chính như sau : 1. Thu hút : Là tập hợp về mặt số lượng và chất lượng các ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc . 2. Phát triển : Là tạo điều kiện để nâng cao trình độ và năng lực của nhân viên để nhân viên hoàn thành công việc với chất lượng ngày càng cao hơn. [...]... đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên cần phải xây dựng những tiêu chuẩn cụ thể để đánh giá Từ sơ đồ (1.1) ta có thể thấy được việc đánh giá kết quả thực hiện công việc có vai trò khá quan trọng trong hoạt động HRM của tổ chức Kết quả của quá trình đánh giá kết quả thực hiện công việc sẽ là đầu vào tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc thực hiện các chức năng còn lại của HRM Kết quả. .. tác Quản trị nguồn nhân lực tại TT  Nhận xét chung về công tác quản trị NNL tại TT  Thực trạng công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc tập luyện và thi đấu của vận động viên tại TT Học viên: Huỳnh Nguyễn Minh Trí Trang 31 Luận văn Thạc Sĩ CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC TẬP LUYỆN VÀ THI ĐẤU CỦA VẬN ĐỘNG VIÊN TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN KỸ THUẬT... của đánh giá thực hiện công việc là đánh giá con người chứ không phải là đánh giá quá trình thực hiện công việc Xác định đối tượng đánh giá đúng đắn sẽ dễ dàng cho việc xây dựng tiêu chuẩn đánh giá, so sánh với tiêu chuẩn đặt ra, và quá trình thảo luận kết quả đánh giá 1.2.3 Mục tiêu của hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc Một trong những mục tiêu quan trọng của quá trình thực hiện đánh giá. .. nhân viên Hầu hết mọi nhân viên đều mong muốn biết được các nhận xét, đánh giá của người chỉ huy, lãnh đạo về việc thực hiện công việc của mình Đánh giá tình hình thực hiện công việc của nhân viên, cung cấp các thông tin này cho nhân viên Giúp cho các cán bộ nhân sự và các nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại những sai sót trong việc thực hiện công việc của nhân viên Đánh giá kết quả thực hiện công. .. thời hệ thống này cũng là một công cụ quan trọng trong việc tạo ra động lực phát triển của nhân viên Học viên: Huỳnh Nguyễn Minh Trí Trang 30 Luận văn Thạc Sĩ CHƯƠNG II : NỘI DUNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC TẬP LUYỆN VÀ THI ĐẤU CỦA VẬN ĐỘNG VIÊN TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN KỸ THUẬT THỂ THAO KHÁNH HÒA  Giới thiệu tổng quát về TT Huấn luyện KTTT  Thực trạng công. .. dựng được một công cụ đo lường thông qua các phương pháp đánh giá thực hiện công việc sao cho phù hợp với bản chất công việc và mục đích đánh giá Kết quả đo lường thực hiện công việc được thể hiện thông qua một con số hoặc một thứ hạng nhằm đánh giá mức độ thực hiện công việc của người lao động Thông tin phản hồi kết quả đánh giá là yếu tố thứ ba trong hệ thống đánh giá, nó thường được thực hiện vào cuối... xét, đánh giá về người thực hiện công việc nhanh chóng Các đại lượng đánh giá độc lập với nhau và phù hợp với thực tế 1.4 Cần kết hợp đánh giá thành tích tĩnh và đánh giá thành tích động của nhân viên: Để có một hệ thống kiểm soát kết quả thực hiện công việc hiệu quả thì việc đánh giá thành tích phải dựa trên cơ sở đánh giá động Điều đó có nghĩa là quá trình đánh giá phải chú trọng đến sự phát triển của. .. Trung tâm Huấn luyện Kỹ thuật Thể thao Khánh Hòa là một đơn vị hạch toán phụ thuộc, trực thuộc Sở Thể dục Thể thao trước đây và là Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch hiện nay Trung tâm Huấn luyện Kỹ thuật Thể thao Khánh Hòa là đơn vị hoạt động thể thao thành tích cao, có nhiệm vụ phát hiện, đào tạo các vận động viên để làm lực lượng nồng cốt cho đội tuyển tỉnh và đội tuyển quốc gia Hiện nay Trung tâm có... tạo động lực, tăng cường những hoạt động phù hợp Quá trình đánh giá kết quả thực hiện công việc thường được thực hiện bởi người quản lý trực tiếp Tuy nhiên quá trình trên có thể được phối hợp với người thực hiện công việc đó với điều kiện như sau: - Người thực hiện công việc biết rõ trách nhiệm và mục tiêu của công việc được đánh giá - Người đánh giá có đủ thời gian quan sát quá trình thực hiện công việc. .. nghiệp có thể thực hiện các mục đích khác nhau khi đánh giá thực hiện công việc, nhưng đều hướng tới một mục đích chung là nâng cao hiệu quả làm việc cho nhân viên, nâng cao hiệu quả hoạt động cho tổ chức 1.2.5 Những yếu tố chính trong hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc Những yếu tố chính trong quá trình đánh giá kết quả thực hiện công việc : - Xác định các mục tiêu chiến lược từ tầm nhìn của . HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẬP LUYỆN VÀ THI ĐẤU CỦA VẬN ĐỘNG VIÊN TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN KỸ THUẬT THỂ THAO KHÁNH HÒA 3.1.Tổ chức phân tích công việc để xây dựng. HUỲNH NGUYỄN MINH TRÍ XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA VẬN ĐỘNG VIÊN TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN KỸ THUẬT THỂ THAO KHÁNH HÒA Chuyên ngành: Kinh tế. tác quản trị Nguồn nhân lực tại Trung tâm Huấn luyện Kỹ thuật Thể thao Khánh Hòa. 2.2.1.Quy trình tuyển dụng 2.3 Phân tích thực trạng đánh giá kết quả công việc của Vận động viên tại Trung tâm