Khoá luận tốt nghiệp GVHD:Ths.Nguyễn Phương Linh Họ và tên: Nguyễn Thị Phương Trinh Lớp: K8CQ2B Ngày sinh: 29/04/1991 Tên đề tài: Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần phát hành sách Hà Tây. ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài - Đề cập về tình hình kinh tế thế giới hiện nay. - Vai trò của triển khai chiến lược trong quản trị chiến lược - Tình hình triển khai chiến lược kinh doanh của công ty còn chưa hiệu quả trong công tác nào - Nêu tên đề tài 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 3. Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống một số lý luận cơ bản về chiến lược kinh doanh và tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp. - Tìm hiểu và đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty Cổ phần phát hành sách Hà Tây. - Đề xuất một số biện pháp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần phát hành sách Hà Tây. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố cấu thành hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Trinh 1 Khoá luận tốt nghiệp GVHD:Ths.Nguyễn Phương Linh tại công ty Cổ phần phát hành sách Hà Tây. - Phạm vi nghiên cứu: (1) Về nội dung: - Tập trung nghiên cứu công tác triển khai chiến lược kinh doanh, nghiên cứu việc áp dụng các nội dung trong triển khai chiến lược kinh doanh vào công ty. - Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác triển khai chiến lược tại công ty CP PHS Hà Tây. (2) Về thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu công ty CP PHS Hà Tây dựa trên những số liệu từ năm 2011 đến năm 2013. (3) Về không gian nghiên cứu: -Đề tài tập trung nghiên cứu thị trường chính là thành phố Hà Nội. - Sản phẩm chủ đạo là sách thiếu nhi. 5. Phương pháp nghiên cứu - Đề tài được thực hiện dựa trên phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua việc phát phiếu điều tra và phỏng vấn thực tế tại công ty. - Dựa trên phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp từ nguồn dữ liệu nội bộ của công ty gồm: +) Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty CP PHS Hà Tây từ năm 2011 đến năm 2013 của phòng kế hoạch tài chính. +) Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty CP PHS Hà Tây từ phòng hành chính - tổ chức. 6. Kết cấu đề tài - Phần mở đầu: Tổng quan nghiên cứu đề tài - Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. - Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần phát hành sách Hà Tây. - Chương 3: Đề xuất một số giải pháp về hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần phát hành sách Hà Tây. Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Trinh 2 Khoá luận tốt nghiệp GVHD:Ths.Nguyễn Phương Linh CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1. Các khái niệm, định nghĩa có liên quan 1.1.1. Khái niệm và nội dung của chiến lược 1.1.1.1. Khái niệm chiến lược - Theo Alfred Chandler(1962): +) Ấn định các mục tiêu cơ bản trong dài hạn +) Áp dụng một chuỗi hành động - Theo Johnson&Scholes (1999): +) Định hướng và phạm vi của tổ chức về dài hạn +) Giành lợi thế cạnh tranh thông qua định dạng nguồn lực 1.1.1.2 Nội dung của chiến lược - Phương hướng của doanh nghiệp trong dài hạn - Thị trường mục tiêu và quy mô kinh doanh - Lợ thế cạnh tran cạnh của doanh nghiệp -Các nguồn lực cần thiết để doanh nghiệp cạnh tranh - Các nhân tố môi trường ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp - Những gía trị và kỳ vọng của các nhân vật hữu quan 1.1.2. Khái niệm và nội dung của các cấp chiến lược 1.1.2.1 Chiến lược cấp công ty - Khái niệm: Mục tiêu tổng thể và quy mô của doanh nghiệp - Nội dụng: Xác đinh hoạt động kinh doanh sẽ được thực hiện trong tương lai. 1.1.2.2. Chiến lược cấp kinh doanh - Khái niệm: Làm sao để cạnh tranh thành công trên một thị trường (đoạn thị trường) - Nội dung: +) Cách thức cạnh tranh +) Vị trí cạnh tranh cho các SBU +) Phân bổ các nguồn lực hiệu quả 1.1.2.3. Chiến lược kinh doanh cấp chức năng - Khái niệm: Công bố chi tiết về các mục tiêu và phương thức hành động ngắn hạn nhằm Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Trinh 3 Khoá luận tốt nghiệp GVHD:Ths.Nguyễn Phương Linh đạt các mục tiêu ngắn hạn. - Nội dung: Các hoạt động cụ thể của các bộ phận chức năng 1.2. Các nội dung lý luận về triển khai chiến lược kinh doanh 1.2.1 Khái niệm và nội dung của triển khai chiến lược kinh doanh 1.2.1.1.Khái niệm: +) Chia nhỏ mục tiêu dài hạn thành mục tiêu hàng năm. +) Phân bổ nguồn lực và thiết lập các chính sách nhằm đạt được mục tiêu 1.2.1.2. Nội dung của triển khai chiến lược kinh doanh: +) Thiết lập các mục tiêu hàng năm +) Xây dựng các chính sách +) Phân bổ các nguồn lực +) Thay đổi cấu trúc tổ chức +) Phát triển lãnh đạo chiến lược +) Phát huy văn hoá doanh nghiệp 1.2.2. Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược kinh doanh - Chiến lược - Cấu trúc - Hệ thống - Phong cách - Nhân viên - Kỹ năng - Những mục tiêu cao cả 1.3. Mô hình nội dung nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh 1.3.1. Mô hình nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh - Phân định SBU kinh doanh - Xác định nội dung của chiến lược kinh doanh - Xác định các mục tiêu ngắn hạn - Xây dựng các chính sách - Phân bổ nguồn lực 1.3.2. Nội dung nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh 1.3.2.1. Phân định SBU kinh doanh Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Trinh 4 Khoá luận tốt nghiệp GVHD:Ths.Nguyễn Phương Linh - Khái niệm SBU: +) là cặp sản phẩm/thị trường +) Có đóng góp quan trọng vào thành công của công ty - Nội dung: Xác định sản phẩm của doanh nghiệp Khu vực thị trường Khách hàng Đối thủ cạnh tranh 1.3.2.2. Xác định nội dung của chiến lược kinh doanh - Chiến lược đa dạng hoá: Đa dạng hoá đồng tâm, đa dạng hoá hàng ngang, đa dạng hoá hàng dọc. - Chiến lược tích hợp: Tích hợp phía trước, tích hợp phía sau, tích hợp hàng ngang. - Chiến lược cường độ: Thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm. - Chiến lược đẫn đạo về chi phí - Chiến lược khác biệt hoá - Chiến lược tập trung 1.3.2.3. Xác định các mục tiêu ngắn hạn - Khái niệm: Là những mục tiêu dưới 1 năm - Có sự logic - Có sự hợp lý của tổ chức và của cá nhân 1.3.2.4. Xây dựng chính sách Marketing - Chính sách phân đoạn thị trường - Chính sách định vị sản phẩm - Chính sách sản phẩm - Chính sách giá - Chính sách phân phối - Chinh sách xúc tiến thương mại 1.3.2.5.Xây dựng chính sách nhân sự - Tuyển dụng nhân sự - Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực - Chính sách đãi ngộ nhân sự 1.3.2.6. Xây dựng chính sách tài chính Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Trinh 5 Khoá luận tốt nghiệp GVHD:Ths.Nguyễn Phương Linh - Huy động vốn cần thiết - Dự toán ngân sách tài chính - Chính sách thu mua - Lãi suất cổ phần - Chính sách tiền mặt 1.3.2.7. Phân bổ nguồn lực - Nguồn lực tài chính - Nguồn lực con người Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Trinh 6 Khoá luận tốt nghiệp GVHD:Ths.Nguyễn Phương Linh CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GÍA THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT HÀNH SÁCH HÀ TÂY 2.1. Khái quát về công ty cổ phần phát hành sách Hà Tây 2.1.1. Qúa trình hình thành và phát triển của công ty 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ - Chức năng - Nhiệm vụ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty 2.2. Đánh giá tổng quan các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến việc triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần phát hành sách Hà Tây 2.2.1. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài 2.2.1.1. Ảnh hưởng của môi trường vĩ mô - Môi trường kinh tế: +) Kinh tế có xu hướng phát triển +) Nhà nước khuyến khích mở cửa cho các doanh nghiệp nước ngoài vào đầu tư +) Lạm phát được kiềm chế - Môi trường chính trị - pháp luật: +) Chính trị pháp luật ổn định +) Đường lối ngoại giao mở rộng +) Hệ thống luật pháp được xây dựng ngày một hoàn thiện - Môi trư ờng văn hoá - xã hội: +) Xã hội phát triển nhu cầu của con người ngày càng tăng cao +) Văn hoá ngày càng được quan tâm phát triển - Môi trường công nghệ +) Ngày càng được nâng cao, cải tiến 2.2.1.2. Ảnh hưởng của môi trường ngành - Khách hàng: +) Khách hàng là các đại lý bán buôn, bán lẻ và người tiêu dùng +) Khách hàng của công ty có xu hướng ngày càng tăng Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Trinh 7 Khoá luận tốt nghiệp GVHD:Ths.Nguyễn Phương Linh - Nhà cung ứng +) Tạo được mối quan hệ thân thiết với các nhà cung ứng +) Tìm kiếm nhà cung ứng có uy tín, đáp ứng kịp thời nhu cầu hàng hoá cho công ty. - Đối thủ cạnh tranh: +) Trên thị trường cũng có nhiều đối thủ cạnh tranh với công ty trên địa bàn Hà Nội - Sự thay thế của các sản phẩm, dịch vụ.: +) Ngày càng có nhiều sản phẩm thay thế ra đời - Gia nhập tiềm năng: Ở mức độ cao - Các bên liên quan 2.2.2. Ảnh hưởng của môi trường bên trong - Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp: +) Nguồn vốn của công ty thuộc quy mô vừa +) Vốn do nhà nước cung cấp với các cổ đông đóng góp nên luôn được huy động kịp thời - Nguồn lực con người: +) Đội ngũ lao động trẻ, năng động +) Có trình độ ở mức khá +) Đáp ứng kịp thời nhu cầu lao động của công ty - Văn hoá doanh nghiệp: +) Tạo dựng được văn hoá riêng, được phát triển từ lâu 2.3. Phương pháp nghiên cứu 2.3.1. Phương pháp nghiên cứu thu thập dữ liệu - Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua phát phiếu điều tra, phỏng vấn thực tế tại công ty - Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp được cung cấp từ nguồn nội bộ của công ty 2.3.2. Phương pháp phân tích dữ liệu - Phương pháp so sánh - Phương pháp chỉ số 2.4. Phân tích, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần phát hành sách Hà Tây 2.4.1 Đánh giá thực trạng phân định SBU kinh doanh Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Trinh 8 Khoá luận tốt nghiệp GVHD:Ths.Nguyễn Phương Linh - Công ty phân định thành nhiều SBU khác nhau để xây dựng chiến lược kinh doanh cho từng SBU hiệu quả 2.4.2. Đánh giá thực trạng xác định nội dung của chiến lược kinh doanh - Chiến lược kinh doanh của công ty là thâm nhập thị trường - Mục tiêu của chiến lược này là mở rộng thị phần - Sản phẩm công ty thực hiện chiến lược này là sách thiếu nhi - Thị trường mục tiêu là thị trường Hà Nội - Lợi thế cạnh tranh: Gía thành rẻ, có uy tín trên thị trường, tạo được hình ảnh với người tiêu dùng. 2.4.3. Đánh giá thực trạng xác định các mục tiêu ngắn hạn - Công ty luôn quan tâm đến công tác xác định các mục tiêu ngắn hạn - Thực hiện từng năm một thông qua kế hoạch doanh thu của từng năm 2.4.4. Đánh giá thực trạng xây dựng chính sách Marketing - Chính sách phân đoạn thị trường: Được phân chia theo từng quận huyện của thành phố Hà Nội - Chính sách sản phẩm: quan tâm đến chất lượng, mẫu mã đẹp - Chính sách giá: +) Đối với các đại lý bán buôn, bán lẻ công ty định giá thấp và thu hút thông qua chiết khấu +) Đối với người tiêu dùng: Công ty định giá thông qua giá của đối thủ cạnh tranh - Chính sách xúc tiến thương mại: thông qua quảng cáo trên tạp chí, bào và triển lãm. 2.4.5. Đánh giá thực trạng xây dụng chính sách nhân sự - Tuyển dụng nhân sự khi thiếu, nguồn nhân sự được tuyển thường là do nhân viên trong công ty giới thiệu - Công tác đào tạo và phát triển nhân sự chưa hiệu quả, chưa có chương trình cụ thể - Công tác đãi ngộ được quan tâm 2.4.6. Đánh giá thực trạng xây dụng chính sách tài chính - Huy động nguồn vốn từ các cổ đông và trích từ lợi nhuận kinh doanh - Dự toán ngân sách được báo cáo lên đại hội đồng cổ đông theo năm và của các phòng ban theo quý Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Trinh 9 Khoá luận tốt nghiệp GVHD:Ths.Nguyễn Phương Linh - Việc mua sản phẩm hàng hoá được kiểm soát chặt chẽ và hợp lý 2.4.7. Đánh giá thực trạng phân bổ nguồn lực - Nguồn lực tài chính - Nguồn lực con người +) Xác lập cơ cấu nhân sự +) Huấn luyện lý thuyết và thực hành trực tiếp trên thị trường Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Trinh 10 [...]... LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT HÀNH SÁCH HÀ TÂY 3.1 Các kết luận về thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần phát hành sách Hà Tây 3.1.1 Thành tựu đạt được - Xây dựng được chiến lược kinh doanh phù ợp với điều kiện của công ty - Thu được hiệu quả từ hoạt động kinh doanh thông qua doanh thu, lợi nhuận hàng... ẩn - Phía nhà cung cấp 3.2.2 Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới - Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh - Mở rộng phạm vi thị trường 3.3 Các đề xuất nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần phát hành sách Hà Tây 3.3.1 Đề xuất hoàn thiện xác định các mụctiêu ngắn hạn - Các mục tiêu ngắn hạn phải được đưa ra cụ thể, chi tiết hơn - Quan tâm công tác nghiên... tích những biến động của thị trường 3.3.2 Đề xuất hoàn thiện xây dựng chính sách Marketing - Chính sách phân phối - Chính sách sản phẩm - Chính sách xúc tiến thương mại 3.3.3 Đề xuất hoàn thiện xây dựng chính sách nhân sự - Mở rộng phạm vi tuyển dụng - Xây dựng quy trình tuyển dụng nhân sự chặt chẽ hơn - Đầu tư cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhiều hơn - Có chính sách thưởng phạt và... dựng được hình ảnh trên thị trường - Có thị phần không nhỏ trên khu vực thị trường Hà Nội 3.1.2 Hạn chế - Hoạt động triển khai chiến lược chưa hiệu quả - Các chính sách đưa ra chưa phù hợp - Phân bổ nguồn lực chưa hợp lý 3.1.3 Nguyên nhân của hạn chế 3.1.3.1 Nguyên nhân chủ quan - Chưa xây dựng được bộ phận chuyên trách trong công tác triển khai chiến lược kinh doanh - Việc nghiên cứu, thu thập và dự báo... 3.1.3.2.Nguyên nhân khách quan - - Do biến động của nền kinh tế - Do nhu cầu của người tiêu dùng 3.2 Phương hướng hoạt động của doanh nghiệp trong thời gian tới 3.2.1.Dự báo tình hình biến động của môi trường kinh doanh trong thời gian tới 3.2.1.1 Cơ hội - Thị trường Hà Nội rộng - Tập trung lượng trẻ em, thiếu nhi khá đông - Chính sách đầu tư cho giáo dục của nhừ nước 3.2.1.2 Thách thức Sinh viên: Nguyễn... nhân lực nhiều hơn - Có chính sách thưởng phạt và khuyến khích lao động rõ ràng hơn - Có sự luân chuyển lao động giữa các phòng ban và các hiệu sách 3.3.4 Đề xuất hoàn thiện xây dựng chính sách tài chính - Huy động vốn - Chính sách tiền mặt 3.3.5 Đề xuất hoàn thiện phân bổ nguồn lực - Nguồn lực tài chính - Nguồn lực con người Sinh viên: Nguyễn Thị Phương Trinh Khoá luận tốt nghiệp Linh Sinh viên: Nguyễn . TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT HÀNH SÁCH HÀ TÂY 2.1. Khái quát về công ty cổ phần phát hành sách Hà Tây 2.1.1. Qúa trình hình thành và phát triển của công ty 2.1.2 TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT HÀNH SÁCH HÀ TÂY 3.1. Các kết luận về thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần phát hành sách Hà Tây 3.1.1. Thành tựu. chiến lược kinh doanh và tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp. - Tìm hiểu và đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty Cổ phần phát hành sách Hà Tây. -