Chuyên đề thực tập tốt nghiệp TRƯỜNG ………………… KHOA……………………… - - Báo cáo tốt nghiệp Đề tài: Một số biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm dịch vụ mạ kẽm công ty cổ phần Việt Tiến Đặng Văn Quỳnh - Thương Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương I CƠ SỞ Lí LUẬN THÚC ĐẨY TIấU THỤ SẢN PHẨM DỊCH VỤ Ở DOANH NGHIỆP I í NGHĨA VÀ KHÁI NIỆM CƠ SỞ VỀ TIấU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP 1.í nghĩa việc thỳc đẩy tiờu thụ sản phẩm doanh nghiệp Lựa chọn khỏi niệm sở tiờu thụ sản phẩm II NỘI DUNG CỦA HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ SẢN PHẨM DỊCH VỤ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP Nghiờn cứu, phõn tớch mụi trường kinh doanh tỡm hội nguy Xõy dựng chiến lược kế hoạch bỏn hàng doanh nghiệp Chuẩn bị mạng lưới phõn phối cho sản phẩm doanh nghiệp 10 Lực lượng tiờu thụ sản phẩm cấu lực lượng tiờu thụ sản phẩm 12 Tổ chức cỏc hoạt động hỗ trợ cho hoạt động tiờu thụ sản phẩm dịch vụ 14 Tổ chức thực nghiệp vụ tiờu thụ sản phẩm dịch vụ 17 Phõn tớch đỏnh giỏ hoạt động tiờu thụ sản phẩm 18 Đặng Văn Quỳnh - Thương Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương II.KHÁI QUÁT VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ SẢN PHẨM DỊCH VỤ MẠ KẼM NHÚNG NểNG Ở CễNG TY CỔ PHẦN THẫP VIỆT TIẾN 20 I KHÁI QUÁT CễNG TY CỔ PHẦN THẫP VIỆT TIẾN 20 Sự đời phỏt triển cụng ty 20 Khỏi quỏt hoạt động sản xuất cụng ty Việt Tiến 21 Nhõn lực tổ chức mỏy cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến 26 4.Cỏc hoạt động marketing mix cụng ty Việt Tiến 28 Một số yếu tố thị trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh 29 6.Khỏi quỏt tỡnh hỡnh tài chớnh cụng ty thộp Việt Tiến 31 7.Một số điểm mạnh điểm yếu cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến 38 II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ DỊCH VỤ MẠ KẼM NHÚNG NểNG CỦA CễNG TY CỔ PHẦN THẫP VIỆT TIẾN 39 Tổ chức thực nghiờn cứu thị trường tỡm kiếm hội tiờu thụ sản phẩm yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiờu thụ 39 Tổ chức kờnh phõn phối sản phẩm dịch vụ mạ kẽm nhỳng núng 40 Nhõn cấu nhõn cho hoạt động tiờu thụ cụng ty 41 Đặng Văn Quỳnh - Thương Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tổ chức thực cỏc hoạt động hỗ trợ cho hoạt động tiờu thụ 42 Tổ chức thực nghiệp vụ tiờu thụ cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến 45 Kết hoạt động tiờu thụ số năm cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến 46 Một số nhận xột đỏnh giỏ hoạt động tiờu thụ cụng ty 51 Chương III MỤC TIấU VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY TIấU THỤ SẢN PHẨM DỊCH VỤ MẠ KẼM NHÚNG NểNG Ở CễNG TY CỔ PHẦN THẫP VIỆT TIẾN 53 I MỤC TIấU CỦA CễNG TY CỔ PHẦN THẫP VIỆT TIẾN 53 II.NHểM BIỆN PHÁP NHẰM TẠO TIỀN ĐỀ CHO VIỆC THÚC ĐẨY TIấU THỤ SẢN PHẨM DỊCH VỤ MẠ KẼM NHÚNG NểNG Ở CễNG TY 54 Tăng cường đổi mới, cải tiến hoàn thiện hệ thống trang thiết bị cụng ty 54 Cải thiện hệ thống sở hạ tầng tạo điều kiện thuận lợi cho việc sản xuất lưu chuyển sản phẩm 55 Tăng cường cụng tỏc quản lý lực lượng lao động để sử dụng cú hiệu hệ thống trang thiết bị cụng ty 56 Khụng ngừng tỡm kiếm hoàn thiện hệ thống nghiệp vụ, cụng tỏc tạo nguồn nguyờn liệu 58 Hoàn thiện, cải tiến hoạt động hệ thống kho bói cụng ty Đặng Văn Quỳnh - Thương Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp III NHểM BIỆN PHÁP TRỰC TIẾP ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ CỦA CễNG TY CễNG TY CỔ PHẦN THẫP VIỆT TIẾN 63 Hoàn thiện cụng tỏc nghiờn cứu thị trường để phỏt tận dụng tốt cỏc hội xuất cú thay đổi cho phự hợp với thay đổi mụi trường kinh doanh 63 Thực cỏc hoạt động tuyờn truyền, quảng cỏo nhằm giới thiệu hỡnh ảnh cụng ty đến với khỏch hàng 63 Tham gia số hội chợ, triển lóm chuyờn ngành 65 Thực đẩy mạnh việc ỏp dụng cỏc chế độ ưu đói giỏ cho khỏch hàng 66 Áp dụng cỏc dịch vụ bổ sung bờn cạnh dịch vụ mạ kẽm nhỳng núng 68 Hoàn thiện hệ thống nghiệp vụ bỏn hàng ứng dụng thành tựu khoa học cụng nghệ vào hoạt động bỏn hàng 69 Nõng cao trỡnh độ chất lượng đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng cụng ty 70 Đẩy mạnh cụng tỏc quản lý xõy dựng quan hệ khỏch hàng 71 IV MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI CƠ QUAN CHỨC NĂNG ĐỂ TẠO ĐIỀU KIỆN CHO HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ CỦA CễNG TY 72 Nhà nước cần cú biện phỏp cải tiến để nõng cao lực hiệu quản lý hệ thống nguồn cung giỏ cỏc loại sắt thộp 72 Đặng Văn Quỳnh - Thương Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nhà Nước cần đẩy mạnh việc giải ngõn vốn cho cỏc cụng trỡnh, dự ỏn để tạo điều kiện cho cỏc doanh nghiệp nhanh chúng hoàn thành cụng trỡnh, dự ỏn 72 Nhà nước cần cú sửa đổi điều chỉnh để tạo bỡnh đẳng cỏc doanh nghiệp thuộc cỏc thành phần kinh tế khỏc 73 MỘT SỐ KẾT LUẬN QUA QUÁ TRèNH THỰC HIỆN CHUYấN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CễNG TY CỔ PHẦN THẫP VIỆT TIẾN 74 PHỤ LỤC I: DANH SÁCH MỘT SỐ KHÁCH HÀNG ĐIỂN HèNH 75 PHỤ LỤC II : MỘT SỐ DỰ ÁN ĐIỂN HèNH MÀ CễNG TY THAM GIA 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO & TÀI LIỆU SỬ DỤNG ĐỂ PHÂN TÍCH TRONG CHUYấN ĐỀ 78 LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện kinh tế nước ta, chưa phải kinh tế thị trường thực nú mang đặc điểm bật kinh tế thị trường số lượng người bỏn đụng cũn số lượng người mua ớt Chớnh vỡ vậy, cụng ty tham gia vào thị trường với tư cỏch người mua thỡ dễ ràng nhiều so với cụng ty tham gia vào thị trường với tư cỏch người bỏn Cho nờn, điều kiện kinh tế hoạt động tiờu thụ sản phẩm cú vị trớ quan trọng hoạt Đặng Văn Quỳnh - Thương Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp động kinh doanh cụng ty quan trọng Hoạt động định trực tiếp đến sống cũn cụng ty Với mong muốn đem kiến thức đào tạo ứng dụng vào giải vấn đề thực tế hoạt động tiờu thụ cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến Em viết lờn chuyờn đề thực tập tốt nghiệp là:” Một số biện phỏp thỳc đẩy tiờu thụ sản phẩm dịch vụ mạ kẽm nhỳng núng cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến”, chuyờn đề cú ba phần sau: Chương I CƠ SỞ Lí LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG THÚC ĐẨY TIấU THỤ SẢN PHẨM DỊCH VỤ Ở DOANH NGHIỆP Chương II KHÁI QUÁT VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ Ở CễNG TY CỔ PHẦN THẫP VIỆT TIẾN Chương III MỤC TIấU VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY TIấU THỤ DỊCH VỤ MẠ KẼM NHÚNG NểNG Ở CễNG TY CỔ PHẦN THẫP VIỆT TIẾN Trong quỏ trỡnh thực chuyờn đề thực tập mỡnh, mặc dự nỗ lực, cố gắng để cú thể thực chuyờn đề cỏch tốt Nhưng kiến thức hạn chế mà quỏ trỡnh thực khú trỏnh khỏi việc khụng bị mắc phải cỏc sai lầm thiếu sút Vỡ mong thầy, cụ người quỏ trỡnh xem xột cú gúp ý để em cú thờm kinh nghiệm cho cỏc chuyờn đề khỏc tốt Em xin chõn thành cảm ơn tới tập thể cỏn cụng nhõn cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến đặc biệt tới thầy giỏo hướng dẫn thực tập tốt nghiệp, Ths.TRẦN THĂNG LONG Mọi người giỳp đỡ em nhiều thời gian qua để em cú thể hoàn thành tốt quỏ trỡnh thực tập Đặng Văn Quỳnh - Thương Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương I CƠ SỞ Lí LUẬN THÚC ĐẨY TIấU THỤ SẢN PHẨM DỊCH VỤ Ở DOANH NGHIỆP I í NGHĨA VÀ KHÁI NIỆM CƠ SỞ VỀ TIấU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP 1.í nghĩa việc thỳc đẩy tiờu thụ sản phẩm doanh nghiệp Thỳc đẩy tiờu thụ sản phẩm khụng hoạt động tất yếu quỏ trỡnh kinh doanh doanh nghiệp mà chỳng cũn cú ý nghĩa lớn Đối với doanh nghiệp -Thỳc đẩy tiờu thụ đẩy mạnh thực chức lưu thụng hàng húa từ nhà sản xuất đến người tiờu dựng, làm tăng cường mối liờn hệ nhà sản xuất với khỏch hàng Thỳc đẩy tiờu thụ gúp phần đẩy nhanh việc thực mục đớch doanh nghiệp quỏ trỡnh kinh doanh sản xuất để bỏn thu lợi nhuận, hoàn thành giai đoạn cuối cựng chu kỳ kinh doanh doanh nghiệp chuyển từ hỡnh thỏi vật sang hỡnh thỏi giỏ trị đồng thời hoàn thành vũng quay chu kỳ kinh doanh -Hoạt động thỳc đẩy tiờu thụ thực theo kế hoạch tỷ lệ hàng húa doanh nghiệp khỏch hàng chấp nhận cao, tăng thờm uy tớn nõng cao hỡnh ảnh doanh nghiệp từ đú củng cố nõng cao vị doanh nghiệp trờn thương trường Thỳc đẩy tiờu thụ gúp phần củng cố thờm niềm tin khỏch hàng với doanh nghiệp đú tăng khả tỏi tạo nhu cầu khỏch hàng với doanh nghiệp Nú biện phỏp để nõng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp trước cỏc đối thủ cạnh tranh - Việc thỳc đẩy tiờu thụ cũn đũi hỏi doanh nghiệp phải luụn bỏm sỏt thị trường, nắm rừ nhứng biến động thị trường, dự đoỏn trước biến động thị trường giỳp doanh nghiệp chủ động đối phú trước biến động thị trường Đối với khỏch hàng -Nếu khụng cú hoạt động thỳc đẩy tiờu thụ, khỏch hàng muốn thỏa nhu cầu mỡnh khỏch hàng phải tự mỡnh tỡm kiếm cỏc nguồn để thỏa nhu cầu Điều khiến khỏch hàng phải bỏ nhiều thời gian cụng sức để cú nguồn thỏa nhu cầu Đặc biệt điều kiện khỏch hàng sống kinh tế hàng húa thời đại bựng nổ thụng tin nờn việc tỡm kiếm nguồn thỏa lại khụng dễ dàng gỡ -Mặt khỏc, khụng phải khỏch hàng am hiểu tường tận sản phẩm thị trường, cỏc nguồn thoả nhu cầu, để cú thể lựa chọn phương ỏn tối ưu nhằm thoả nhu cầu mỡnh Vỡ vậy, cú nỗ lực từ phớa khỏch hàng thỡ gặp nhiều khú khăn việc thỏa nhu cầu mỡnh cho tốt Nhưng khỏc nhiều cú thờm nỗ lực doanh nghiệp việc tỡm Đặng Văn Quỳnh - Thương Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đến để đỏp ứng cỏc nhu cầu cho khỏch hàng Cụ thể, nỗ lực của doanh nghiệp nhắc tới hoạt động thỳc đẩy tiờu thụ Khi doanh nghiệp thực cỏc hoạt động để thỳc đẩy tiờu thụ thỡ hàng húa đưa đến thỏa nhu cầu khỏch hàng nhanh - Như nhờ cú hoạt động thỳc đẩy tiờu thụ cỏc doanh nghiệp mà người tiờu dựng cú hội tiờu dựng sản phẩm cú chất lượng, đồng phục vụ cỏch văn minh, lịch với chi phớ hợp lý khụng cú cỏc hoạt động thỳc đẩy tiờu thụ Đối với xó hội -Thỳc đẩy tiờu thụ làm tăng khả cho cỏc sản phẩm doanh nghiệp tiờu dựng Khi sản phẩm doanh nghiệp tiờu dựng tức xó hội chấp nhận sản phẩm doanh nghiệp, tớnh hữu ớch sản phẩm xỏc lập, gớ trị giỏ trị sử dụng thực Lao động doanh nghiệp thực lao động cú ớch Như vậy, nhờ cú hoạt động thỳc đẩy tiờu thụ sản phẩm mà làm cho lao động xó hội nhiều khả trở thành lao động cú ớch Thỳc đẩy tiờu thụ sản phẩm cũn làm cho cỏc hoạt động bỏn hàng doanh nghiệp tổ chức cỏch hợp lý tối ưu nờn trỏnh tỡnh trạng sử dụng lóng phớ nguồn lực lao động xó hội Lựa chọn khỏi niệm sở tiờu thụ sản phẩm Hoạt động tiờu thụ cú từ lõu, chỳng phỏt triển theo phỏt triển theo phỏt triển của cỏc hỡnh thỏi kinh tế xó hội Mỗi giai đoạn khỏc xó hội quan niệm hoạt động tiờu thụ lại cú thay đổi cho phự hợp với điều kiện hoàn cảnh thực tế xó hội Dưới đõy số khỏi niệm tiờu thụ 2.1 Nghiờn cứu tiờu thụ với tư cỏch phạm trự kinh tế Hoạt động tiờu thụ định nghĩa chuyển đổi hỡnh thỏi giỏ trị hàng hoỏ từ hàng sang tiền (H-T) nhằm thỏa nhu cầu tổ chức trờn sở thoả mónnhu cầu khỏch hàng giỏ trị sử dụng định Khỏi niệm nờu lờn chất bỏn hàng chuyển đổi hỡnh thỏi giỏ trị từ hàng húa sang tiền tệ, mục đớch chuyển đổi nhằm thoả nhu cầu nhà sản xuất thu đựơc tiền nhu cầu người tiờu dựng giỏ trị sử dụng định Với quan niệm bỏn chất chất tiờu thụ điều kiện thỡ quan niệm tiờu thụ khụng đảm bảo cho hoạt động tiờu thụ doanh nghiệp thành cụng vỡ hoạt động tiờu thụ doanh nghiệp cũn cần nhiều hoạt động khỏc Định nghĩa tiờu thụ cú thể giỳp cho hoạt động tiờu thụ doanh nghiệp thành cụng kinh doanh điều kiện sản phẩm doanh nghiệp bao tiờu, hay núi cụ thể doanh nghiệp kinh doanh điều kiện kinh tế kế hoạch húa tập chung 2.2 Nghiờn cứu tiờu thụ với tư cỏch hành vi Đặng Văn Quỳnh - Thương Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khi nghiờn cứu tiờu thụ với tư cỏch hành vi chỳng ta cú thể định nghĩa chỳng theo hai cỏch: (1) tiờu thụ chuyển dịch quyền sở hữu hàng hoỏ cho khỏch hàng đồng thời thu tiền hàng quyền thu tiền hàng; (2) tiờu thụ hàng húa hành vi thương mại theo đú người bỏn cú nghĩa vụ giao hàng húa cho người mua nhận tiền, người mua cú nghĩa vụ trả tiền nhận hàng húa theo thỏa thuận hai bờn Với quan niệm bỏn hàng hành vi thỡ dẫn đến việc quan tõm vào tỡnh hay thương vụ cụ thể đú tiếp xỳc trực tiếp người bỏn người mua người mua người bỏn trường hợp thương lượng vấn đề sản phẩm, dịch vụ, giỏ cả, phương thức toỏn…, ký kết hợp đồng, cỏc thao tỏc trao đổi tiền hàng Như vậy, bỏn hàng đơn hành động trao đổi cỏi cụ thể cú người bỏn người mua Quan niệm bỏn hàng hành vi tức chỳng ta thực bỏn hàng theo nghĩa hẹp, chỳng ta nhấn mạnh đến vai trũ bỏn hàng cỏ nhõn tỡnh cụ thể mà trờn thực tế thỡ hoạt động bỏn hàng nú chịu ảnh hưởng quỏ trỡnh với nhiều yếu tố 2.3 Nghiờn cứu tiờu thụ với tư cỏch chức năng, khõu quỏ trỡnh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Theo cỏch nghiờn cứu thỡ cú thể định nghĩa hoạt động bỏn hàng doanh nghiệp sau: Bỏn hàng khõu mang tớnh định quỏ trỡnh hoạt động kinh doanh, phận cấu thành thuục hệ thống tổ chức quản lý kinh doanh doanh nghiệp chuyờn thực cỏc hoạt động nghiệp vụ liờn quan đến việc thực cỏc chức chuyển hoỏ hỡn thỏi giỏ trị sản phẩm sang tiền tệ cho tổ chức đú Như theo khỏi niệm thỡ hoạt động tiờu thụ hoạt động khụng thể thiếu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tiờu thụ vai trũ định tồn phỏt triển doanh nghiệp Hoạt động tiờu thụ hoạt động cú tầm quan trọng ngang hàng với cỏc hoạt khỏc hoạt động khỏc doanh nghiệp Nú vừa cú độc lập tương đối lại vừa chịu chi phối cỏc hoạt động khỏc doanh nghiệp Định nghĩa tiờu thụ cho thấy hoạt động tiờu thụ cụng ty cũn cú hàng loạt cỏc phần tử nhỏ chứa hoạt động đú Nội dung hoạt động tiờu thụ theo quan niệm trải rộng từ nghiờn cứu thị trường, xõy dựng chiến lược kế hoạch bỏn hàng, chuẩn bị hàng húa, cỏc điều kiện để bỏn hàng… cỏc phần tử cú mối quan hệ mật thiết với nhau, chỳng vừa cú thể hỗ trợ phỏt triển lại vừ cú thể kỡm hóm phỏt triển Đõy quan niệm tương đối đầy đủ hợp lý so với thực tế hoạt động bỏn hàng cỏc doanh nghiệp 2.4 Nghiờn cứu tiờu thụ với tư cỏch quỏ trỡnh Thực chất quan điểm mở rộng quan điểm coi tiờu thụ khõu theo quan điểm hệ thống tư tưởng định hướng marketing Tiờu thụ quỏ trỡnh thực cỏc hoạt động trực tiếp giỏn tất cỏc cấp, cỏc phần tử Đặng Vn Qunh - Thng Mi 44B 10 Chuyên đề thực tËp tèt nghiÖp khụng chắn đối tượng nhận tin cú xem thụng tin cụng ty hay khụng, ớt lặp lại, khụng chủ động thời gian thụng tin quảng cỏo cụng ty đưa tới người nhận  Sử dụng mạng Internet làm phương tiện truyền thụng tin quảng cỏo cụng ty Qua phương tiện này, cụng ty cú thể thực việc truyền đưa thụng tin quảng cỏo mỡnh hai cỏch Cụng ty cú thể tự thành lập trang web để giới thiệu quảng cỏo hỡnh ảnh cụng ty đến khỏch hàng Việc thành lập trang web riờng để quảng cỏo cho hỡnh ảnh cụng ty cũn cho phộp cụng ty cú thể ỏp dụng số tiện ớch khỏc Internet vào hoạt động kinh doanh cụng ty Tuy nhiờn việc thành lập trang web riờng cho cụng ty thỡ cần chi phớ tốn kộm, để giảm chi phớ cụng ty cú thể thực việc chuyển đưa hỡnh ảnh thụng tin mỡnh cỏch thuờ vị trớ quảng cỏo trờn cỏc trang web khỏc Sử dụng Internet làm phương tiện chuyển đưa thụng tin cho cụng ty cú ưu điểm tớnh cập nhật cao, người nhận tin người đưa tin cú khả tương tỏc quỏ trỡnh nhận tin Nhưng chỳng cú nhược điểm, hệ thống sở hạ tầng viễn thụng cho Internet cũn thấp, người nhận tin phải cú trỡnh độ định thỡ cú khả nhận khai thỏc hết cỏc ưu điểm Internet mang lại  Ngoài việc, cụng ty cú thể sử dụng hai cỏch trờn để truyền đưa thụng tin quảng cỏo mỡnh đến đối tượng nhận ttự học Cụng ty cũn cú thể chuyển đưa thụng tin mỡnh cỏch viết cỏc giới thiệu cụng ty in chỳng gửi đến cỏc đối tượng nhận tin với biện phỏp thỡ cụng ty cú thể chủ động đối tượng nhận tin cụng ty, hiệu việc chuyển đưa thụng tin đối tượng nhận tin cao Tuy nhiờn, với việc quảng cỏo cỏch thỡ cần đũi hỏi cụng ty phải cú đầu tư ban đầu cao, cần cú am hiểu thấu đỏo quảng cỏo marketing trực tiếp Tham gia số hội chợ, triển lóm chuyờn ngành Việc tham gia vào cỏc hội chợ cỏch thức khỏc giỳp cụng ty chuyển đưa hỡnh ảnh mỡnh đến với khỏch hàng Ngày nay, tỏc dụng ý nghĩa lớn hội chợ, triển lóm mà chỳng tổ chức ngày thường xuyờn phong phỳ Với lĩnh vực kinh doanh mạ kẽm nhỳng núng cụng ty, cụng ty nờn tham gia vào cỏc hội chợ, triển lóm mang tớnh chuyờn nghành mà cú liờn quan đến cỏc sản phẩm thộp cỏc dịch vụ phục vụ cho việc bảo vệ sản phm lm t thp Đặng Văn Quỳnh - Thơng Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khi tham gia hội chợ, triờn lóm để thực cú hiệu qủa cụng ty cần quan tõm, chỳ ý đờn cỏc vấn đề: - Tham gia hội chợ, triển lóm phải tốn kẽm mặt chi phớ cho nờn cụng ty cần lựa chọn cẩn thận hội chợ, triển lóm mỡnh định tham gia, cụng ty nờn tham gia vàp hội chợ cú liờn quan trực tiếp đến nghành kinh doanh mỡnh, chẳng hạn cỏc hội chợ, triển lóm ứng dụng cỏc cụng nghệ vào bảo vệ cỏc sản phẩm làm từ thộp; hội chợ, triển lóm cỏc sản phẩm làm từ thộp cỏc dịch vụ kốm theo để bảo vệ cho cỏc sản phẩm đú - Tham gia hội chợ, triển lóm cần nghiờn cứu kỹ cỏc đối tượng tham gia hội chợ, cụng ty nờn tham gia vào cỏc hội trợ cú nhiều khỏch hàng tiềm mà cụng ty hướng đến, khụng nờn tham gia vào cỏc hội chợ, triển lóm mà cú quỏ ớt cỏc khỏch hàng tiềm - Khi tham gia hội chợ, triển lóm cụng ty cần phải lờn kế hoạch cụ thể cho việc tham gia hoi chợ, triển lóm Trong cần làm rừ vấn đề cỏch thức trưng bày hàng hú, mục tiờu việc tham gia hội chợ triển lóm, nghõn sỏch giành cho tham gia hội chợ, triển lóm - Cuối cựng kết thỳc hội chợ triển lóm cụng ty cần tổ chức thực cỏc hoạt động đỏnh giỏ hiệu việc tham gia hội chợ, triển lóm cụng ty Trong đỏnh giỏ hiệu tham gia tham gia hội chợ, triển lóm cần quan tõm đỏnh giỏ đến số tiờu thức như: Số lượng khỏch hàng tiềm thăm quan cụng ty, số lượng hợp đồng mà cụng ty ký kết với khỏch hàng, …so sỏnh chỳng với mục tiờu cụng ty xem cụng ty cú đạt mục tiờu hay khụng Thực đẩy mạnh việc ỏp dụng cỏc chế độ ưu đói giỏ cho khỏch hàng Trong kinh doanh ngày nay, hoạt động khụng thể thiếu cỏc cụng ty để thu hỳt khỏch hàng đến cụng ty lưu giữ khỏch hàng đú luụn tiờu dựng sản phẩmdịch vụ cho cụng ty Cỏc cụng ty luụn cố gắng tỡm biện phỏp ưu đói thớch hợp cho đối tượng khỏch hàng khỏc Đối với cụng ty Việt Tiến, đối tượng mà khỏch hàng nhắm tới cỏc doanh ngiệp gia cụng chế tạo cỏc sản phẩm thộp phục vụ cho giao thụng, điện, chiếu sỏng, viễn thụng… Cỏc doanh nghiệp đú sử dụng dịch vụ mạ kẽm nhỳng núng chủ yếu để bảo vệ cho cỏc sản phẩm mà họ làm để phục vụ nhu cầu khỏch hàng Cho nờn, cụng cụ ưu đói khỏch hàng mà cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến nờn sử dụng giỏ dịch vụ cho cỏc sản phẩm Đặng Văn Quỳnh - Thơng Mại 44B Chuyên đề thực tËp tèt nghiÖp hỏch hàng mang đến mạ Để phỏt huy vai trũ cụng cụ giỏ cụng ty nờn ỏp dụng số chớnh sỏch giỏ sau: -Cụng ty nờn ỏp dụng chế độ giỏ ưu đói khỏch hàng khỏch hàng lớn  Với việc sử dụng chớnh sỏch giỏ ưu đói khỏch hàng lớn cụng ty quy định khỏch hàng giảm giỏ khối lượng chi tiết mạ đạt đến khối lượng quy định đú, mức độ giảm giỏ cao khối lượng mạ lớn Khi ỏp dụng chớnh sỏch giỏ khuyến khớch cỏc khỏch hàng tăng khối lượng mang sản phẩm đến mạ, trỏnh tỡnh trạng khối lượng chi tiết mạ quỏ nhiều thời gian lấy hàng gấp khỏch hàng cụng ty chia nhỏ khối lượng chi tiết mỡnh mang đến mạ nhiều cụng ty khỏc Ngoài ra, việc ỏp dụng chế độ giỏ ưu đói cho cỏc khỏch hàng lớn, khuyến khớch cỏc cụng ty cú chi tiết cần mạ liờn kết với cỏc cụng ty khỏc cú chi tiết cần mạ để cú khối lượng hàng mạ đủ lớn, đem đến cụng ty mạ để hưởng cỏc ưu đói chế độ khỏch hàng lớn Như vậy, ỏp dụng chế độ khỏch hàng lớn cũn giỳp cụng ty giỏn tiếp thu hỳt thờm cỏc khỏch hàng, đặc biệt khỏch hàng lẻ từ cỏc tỉnh  Cũng thụng qua việc ỏp dụng chế độ khỏch hàng lớn giỳp cho cụng tỏc quản lý chăm súc khỏch hàng thuận tiện khối lượng cỏc đầu mối khỏch hàng cần quản lý giảm xuống Nhưng điều cần chỳ ý ỏp dung chế độ khỏch hàng lớn nú ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu thu nhập cụng ty vỡ cụng ty cần tớnh toỏn cỏch thật chớnh xỏc khối lượng chi tiết mạ cần thiết để ỏp dụng chế độ khỏch hàng lớn, mức độ giảm giỏ cần thiết mức khối lượng chi tiết mạ chế độ khỏch hàng lớn Khõu quản lý cụng ty khụng tốt cú thể dẫn đến rủi ro cỏc khỏch hàng cụng ty liờn kết với để tăng khối lượng chi tiết sản phẩm mạ để từ đú hưởng chế độ khỏch hàng lớn - Áp dụng chế độ chiết khấu toỏn Trong kinh doanh nay, hay xảy tỡnh trạng cỏc doanh nghiệp chiếm dụng vốn để phục vụ cho hoạt động kinh doanh mỡnh Để giảm tỡnh trạng bị chiếm dụng vốn khuyến khớch cỏc khỏch hàng cụng ty nhanh chúng toỏn tiền dịch vụ cho cụng ty, cụng nờn ỏp dụng chế độ triết khấu toỏn Việc ỏp dụng chế độ triết khấu toỏn tạo điều kiện cho cụng ty nhanh chúng thu hồi vốn kết thỳc chu kỳ kinh doanh, tăng vũng quay cho vốn, nú chớnh l tng hiu qu s dng Đặng Văn Quỳnh - Thơng Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Để khuyến khớch khỏch hàng lặp lại hành vi tiờu dựng dịch vụ mạ kẽm nhỳng núng cụng ty Cụng ty nờn xõy dựng hệ thống chế độ ưu đói khuyến khớch cho khỏch hàng trung thành việc tiờu dựng dịch vụ cụng ty Những chế độ ưu đói cụng ty cho nhúm đối tượng này, cú thể việc ưu tiờn thực cung cấp dịch vụ cho khỏch hàng đú trước; ỏp dụng chế độ giỏ riờng cho khỏch hàng khỏch hàng truyền thống cụng ty Trong quỏ trỡnh ỏp dụng chớnh sỏch ưu đói giỏ cho cỏc khỏch hàng, cụng ty cần lưu ý chế độ ưu đói đú cú ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu cụng ty, chỳng làm doanh thu cụng ty giảm xuống Vỡ vậy, ỏp dụng chớnh sỏch ưu đói giỏ cho cỏc khỏch hàng cụng ty cụng ty cần tớnh toỏn chớnh xỏc Việc tớnh toỏn chớnh xac giỳp cụng ty đưa chế độ ưu đói giỏ hợp lý Mức giảm doanh thu ưu đói giỏ nhỏ gia tăng doanh thu khuyến khớch cỏc chế độ ưu đói giỏ cụng ty mang lại Áp dụng cỏc dịch vụ bổ sung bờn cạnh dịch vụ mạ kẽm nhỳng núng Để ngày nõng cao khả thoả tồn diện cỏc nhu cầu cho khỏch hàng tạo điều kiện cho cụng ty thờm khả tăng thờm lợi nhuận kinh doanh dịch vụ bờn cạnh dịch vụ cỏc hỗ trợ cho khỏch hàng cụng ty Cụng ty nờn ỏp dụng thờm số dịch vụ bổ sung khỏc quỏ trỡnh kinh doanh mỡnh Đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ mạ kẽm nhỳng núng dịch vụ bổ sung quan trọng khỏch hàng cụng ty dịch vụ vận tải Hiện cụng ty nờn đưa vào dịch vụ vận tải bổ sung cho dịch vụ chớnh mạ kẽm nhỳng núng Với việc đưa vào khai thỏc dịch vụ cụng ty cú thể phục vụ tốt nhu cầu khỏch hàng Đối với số khỏch hàng cửa hàng mang sản phẩm đến mạ cụng ty họ phải thuờ cỏc phương tiện vận tải cỏc doanh nghiệp kinh doanh vận tải hay cỏc doanh nghiệp đú sử dụng phương tiện vận tải chớnh mỡnh thỡ khụng hiệu việc thuờ sử dụng phương tiện vận tải cụng Bởi vỡ, cụng ty cung cấp thờm dịch vụ vận tải cho khỏch hàng, cụng ty cú thể tận dụng tải trọng, thuận tiện tuyến đường vận tải mà cụng ty cú thể cựng lỳc thực việc chuyờn chở hàng húa cho nhiều khỏch hàng khỏc Nhưng cụng ty cần chỳ ý, đầu tư vào bổ sung cụng ty cần phải bỏ khoản chi phớ lớn Do đú để đạt hiệu cao việc khai thỏc thờm dịch vụ bổ sung cụng ty cần phải tớnh toỏn thật chớnh xc hng lot cc cỳ lin Đặng Văn Quỳnh - Thơng Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiÖp quan, trỏnh tỡnh trạng tớnh toỏn thiếu chớnh xỏc dẫn đến việc đầu tư cỏc phương tiện trang thiết bị thừa thiếu so với nhu cầu thực tế khỏch hàng Khi đầu tư vào dịch vụ vận tải để bổ sung cho dịch vụ chớnh mạ kẽm nhỳng núng cụng ty cần phải trả lời cho cỏc cõu hỏi sau: - Bao nhiờu cụng ty lần mang sản phẩm đến mạ mà khối lượng hàng húa khụng đủ cho chuyến xe tải? - Khối lượng trung bỡnh lần cỏc cụng ty mang sản phẩm đến mạ mà khụng đủ cho chuyến xe tải? - Cỏc cụng ty thường thuộc địa phương nào? - Quóng đường cần thiết phải vận chuyển cỏc chi tiết cỏc sản phẩm mạ cụng ty thực dịch vụ vận tải? - Số lượng cỏc cụng ty thường phải thuờ phương tiện vận tải từ cỏc cụng ty vận tải để chuyờn chở cỏc sản phẩm chi tiết cần mạ đến cụng ty mạ? - Khoảng cỏch cỏc doanh nghiệp đú so với cụng ty bao xa? - Đặc điểm cỏc loại sản phẩm chi thường phải chuyờn chở thực dịch vụ vận tải? Trờn cở sở cỏc cõu hỏi trờn cụng ty tiến hành trả lời cho hàng loạt cỏc cõu hỏi khỏc đầu tiến hành đầu tư trang thiết bị thực dịch vụ vận tải: - Cụng ty cần xỏc định mua phương tiện vận tải với trọng tải bao nhiờu? - Cụng ty cần đầu tư bao nhiờu phương tiện vận tải? - Chủng loại phương tiện vận tải cần mua? - Số lượng cho phương tiện vận tải bao nhiờu? - Cụng ty ỏp dụng giỏ cước vận tải nào? - Cỏch thức tớnh giỏ ưu đói cho quóng đường doanh nghiệp cần thuờ dịch vụ vận tải cụng ty nào? - Mức giỏ ưu đói trờn quóng đường bao nhiờu? Hoàn thiện hệ thống nghiệp vụ bỏn hàng ứng dụng thành tựu khoa học cụng nghệ vào hoạt động bỏn hàng Trước đõy nghành cụng nghệ thụng tin chưa phỏt triển hàng loạt cỏc nội dung hoạt động tiờu thụ cú thể thực phương thức truyền thống, chỳng vừa tốn nhiều thời gian lại tốn nhiều chi phớ dẫn đến hiệu khụng cao Hiện phỏt triển ngành cụng nghệ này, khụng giỳp cho cỏc doanh nghiệp giảm bớt thời gian chi phớ tăng cao hiệu quỏ trỡnh tiờu thụ sản phẩm mà cú khả thực cụng việc mà trước đõy cú gặp mt trc tip gia Đặng Văn Quỳnh - Thơng Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ngi vi người thực thỡ giới húa húa tự động húa theo chương trỡnh thiết kế trước Lĩnh vực kinh doanh cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến cung cấp dịch vụ mạ kẽm nhỳng núng, lĩnh vực kinh doanh khụng giống cỏc lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khỏc cú thể thực việc cung cấp dịch vụ thụng qua phương tiện truyền thụng cung cấp dịch vụ õm nhạc, thụng tin, điện ảnh, phần mềm ứng dụng…Song phỏt triển mạnh mẽ nghành cụng nghệ thụng tin giỳp cho cụng ty cú thể ứng dụng tiến nghành vào số nội dung quỏ trỡnh thực hoạt động tiờu thụ sản phẩm cụng ty Trước tiờn, phỏt triển ngành cụng nghệ thụng tin cho phộp cụng ứng dụng tiến nú vào việc chào hàng quỏ trỡnh bỏn hàng cụng ty Việc chào hàng cụng ghệ thụng tin giỳp cho cỏc chào hàng cụng ty đến với cỏc khỏch hàng cụng ty nhanh việc gửi chào hàng đường bưu điện hay cỏc hỡnh thức khỏc đỡ tốn kộm chi phớ lại, ăn quỏ trỡnh chào hàng cỏn chào hàng Ngoài ra, việc ứng dụng cụng nghệ thụng tin vào chào hàng giỳp cụng ty giảm bớt nguồn lực người cần phải huy động để thực việc chào hàng Bởi vỡ việc ứng dụng cụng nghệ thụng tin vào chào cho phộp cỏn chào hàng cụng ty lỳc cú thể thực chào hàng cho nhiều khỏch hàng khỏc Thứ hai, cụng ty nờn ỏp dụng tiến nghành cụng nghệ thụng tin vào việc gửi bỏo giỏ cho cỏc khỏch hàng khỏch hàng yờu cầu Khi cụng ty ỏp dụng hỡnh thức bỏo giỏ qua mạng cho khỏch hàng, khỏch hàng cú nhu cầu việc mụ tả đặc điểm cần thiết loại hàng húa theo hướng dẫn cụng ty khỏch hàng nhận bỏo giỏ cụng ty cho cỏc loại hàng húa mà khỏch hàng yờu cầu Việc ỏp dụng gửi bỏo giỏ qua Internet tạo điều kiện cho khỏch hàng nhanh chúng nhận bỏo giỏ cụng ty, khỏch hàng khụng phải tốn kộm chi phớ thời gian việc lấy bỏo giỏ từ đú làm tăng thờm hài lũng khỏch hàng, tăng thờm khả cạnh tranh cụng ty Thứ ba, cụng ty nờn ỏp dụng tiến cụng nghệ thụng tin vào việc tham gia cỏc hoạt động đấu thầu trực tuyến tham gia đấu thầu hỡnh thức trực tuyến cho phộp cụng ty giảm cỏc khoản chi phớ quỏ trỡnh đấu thầu Cụng ty cú thể tham gia vào cỏc hội nghị đấu thầu biờn giơi lónh thổ Việt Nam Khi cụng ty ứng dụng tiến cụng nghệ thụng tin vào hoạt động tiờu thụ sản phẩm cụng ty cần chỳ ý thực tế sở hạ tầng phục vụ cho nghnh Đặng Văn Quỳnh - Thơng Mại 44B Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp cụng nghệ thụng tin nước ta cũn nhiều lạc hậu, sở hạ tầng chưa phỏt triển kịp với phỏt triển nhu cầu cho nờn tốc độ đường chuyền thấp, thường xảy tỡnh trạng quỏ tải, cỏc hệ thống bảo mật chưa cao, khụng ớt cỏc đối tỏc cụng ty cũn chưa quan tõm chỳ ý đến việc ứng dụng vào hoạt động cỏc doanh nghiệp đú Nõng cao trỡnh độ chất lượng đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng cụng ty Hiện nay, đội ngũ cỏn bỏn hàng cụng ty cú trỡnh độ đại học Như vậy, cụng ty cú đội ngũ bỏn hàng cú trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ bỏn hàng khỏ cao Tuy nhiờn, để bỏn sản phẩm cho cụng ty thỡ bờn cạnh việc cần thiết phải hiểu biết nắm cỏc nghiệp vụ bỏn hàng người bỏn hàng cũn cần phải cú hiểu biết sản phẩm, hiểu biết sản phẩm cỏn bỏn hàng cú vai trũ quan trọng khụng kộm gỡ so với hiểu biết nghiệp vụ bỏn hàng Mặc dự hiểu biết sản cú vai trũ quan trọng khụng kộm gỡ so với hiểu biết nghiệp vụ bỏn hàng trờn thực tế, quỏ trỡnh đào tạo cỏc sở đào tạo cỏc cỏn bỏn hàng thường đào tạo chung mặt nghiệp vụ bỏn hàng cũn hiểu biết sản phẩm người bỏn hàng thường khụng đào tạo vỡ với sản phẩm khỏc thỡ cú đặc điểm khỏc chỳng yờu cầu riờng biệt cỏc cụng ty Cho nờn để tăng cường hiệu cho đội ngũ bỏn hàng cụng ty bờn cạnh nghiệp vụ bỏn hàng cú người bỏn hàng cụng ty cần trang bị cho họ kiến thức sản phẩm Trang bị đầy đủ kiến thức sản phẩm cho đội ngũ cỏn tiờu thụ sản phẩm cụng ty thỡ tăng thờm khả thành cụng cho cỏc cỏc cỏn tiờu thụ thực quỏ trỡnh tiờu thụ Đối với lĩnh vực kinh doanh mạ kẽm nhỳng núng thỡ kiến thức sản phẩm mà cụng ty cần tiếp tục trang bị cho đội bỏn hàng cụng ty là: - Kiến thức cỏch thức sử dụng cỏc dụng cụ dựng để đo lường đỏnh giỏ độ dày, độ dài, khối lượng chi tiết mạ - Kiến thức tiờu hao nguyờn liệu kẽm mạ cho cỏc loại chi tiết khỏc nhau, cho cỏc sản phẩm cú độ dày khỏc - Kiến thức đỏnh giỏ nhận định cỏc điều kiện ban đầu hàng húa mà cỏc cụng ty khỏc mang đến mạ -Kiến thức quy trỡnh, cụng nghệ quỏ trỡnh mạ kẽm nhỳng núng - kiến thức hệ thống tiờu chuẩn sử dụng đỏnh giỏ cht lng sn phm Đặng Văn Quỳnh - Thơng Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Kin thc hệ thống cỏc tiờu chuẩn quốc tế mà nhà nước quy định sản phẩm cỏc tiờu chuẩn sản phẩm mà cụng ty tự nguyện đăng ký tham gia -Kiến thức việc kiểm tra đỏnh giỏ cỏc sản phẩm mạ, quy định cỏc bước quỏ trỡnh kiểm tra đỏnh giỏ Đẩy mạnh cụng tỏc quản lý xõy dựng quan hệ khỏch hàng Trong kinh doanh cỏc doanh nghiệp luụn mong muốn cú tỷ lệ vàng kinh doanh, tỷ lệ 80:20 Tỷ lệ cú nghĩa 20% khỏch hàng chiếm 80% doanh thu doanh nghiệp Để cú tỷ lệ đú trước tiờn cụng ty cần phải xõy dựng số lượng khỏch hàng tuyền thống định Để cú thể xõy dựng số lượng khỏch hàng truyền thống cụng ty cần phải tạo uy tớn khỏch hàng Muốn tạo uy tớn khỏch hàng thỡ cụng ty cần phải hiểu khỏch hàng Cụng ty cú thể hiểu khỏch hàng cụng cú thụng tin khỏch hàng Những thụng tin khỏch hàng nhiều chuẩn xỏc thỡ cụng ty dễ ràng hiểu khỏch hàng Khi hiểu khỏch hàng dễ ràng giỳp cho việc tạo uy tớn khỏch hàng dễ ràng Một cỏch giỳp cho cụng ty cú thể cú thụng tin khỏch hàng phải quản lý xõy dựng mối quan hệ thõn thiết với khỏch hàng Khỏch hàng sẵn sàng chia sẻ băn khoăn thỏc mắc mỡnh với cụng ty để cụng ty tư vấn, gợi ý biện phỏp thay hay cải tiến cho hiệu IV MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI CƠ QUAN CHỨC NĂNG ĐỂ TẠO ĐIỀU KIỆN CHO HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ CỦA CễNG TY Nhà nước cần cú biện phỏp cải tiến để nõng cao lực hiệu quản lý hệ thống nguồn cung giỏ cỏc loại sắt thộp Lĩnh vực kinh doanh mạ kẽm nhỳng núng cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến khụng trực tiếp sử dụng đến sắt, thộp biến động mặt hàng trờn thị trường lại tỏc động đến hoạt động kinh doanh cụng ty Bởi vỡ, biến động sắt, thộp trờn thị trường nú ảnh hưởng đến cỏc doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực gia cụng chế tạo cỏc sản phẩm từ sắt, thộp Cỏc doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực lại chớnh người trực tiếp cú nhu cầu dịch vụ mà cụng ty kinh doanh Cho nờn, sắt, thộp cú biến động khụng ổn định thỡ nhu cầu cỏc doanh nghiệp cụng ty cú thay đổi từ đú ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cụng ty Thực tế thời gian qua lực hiệu quản lý Nhà Nước đụi với ngành thộp khụng tốt thường xuyờn nghành cỳ nhng bin ng bt Đặng Văn Quỳnh - Thơng Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thng cỳ hại cho cỏc khỏch hàng cụng ty Đối với nguồn cung để thị trường nước rơi vào tỡnh trạng bị thao tỳng số cụng ty cú tiềm lực, giỏ thỡ khụng cú điều chỉnh quản lý chặt chẽ số nguồn doanh nghiệp nắm nguồn cung tự động tăng giỏ cỏc loại sắt, thộp lờn quỏ cao Vỡ vậy, để thời gian tới hoạt động kinh doanh cỏc khỏch hàng cụng ty được thuận lợi chớnh tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh cụng ty Nhà Nước cần cú biện phỏp để quản lý chặt chẽ thị trường sắt thộp, khụng để xảy tỡnh trạng “sốt núng” hay “sốt lạnh” Nhà Nước cần đẩy mạnh việc giải ngõn vốn cho cỏc cụng trỡnh, dự ỏn để tạo điều kiện cho cỏc doanh nghiệp nhanh chúng hoàn thành cụng trỡnh, dự ỏn Hiện nay, nhiều việc Nhà Nước chậm giải ngõn vốn cho cỏc cụng ty trỳng thầu cỏc cụng trỡnh, cỏc dự ỏn dẫn đến tiến độ thi cụng cỏc cụng trỡnh, dự ỏn bị ảnh hưởng Sự ảnh hưởng việc giải ngõn chậm cho cỏc cụng ty quỏ trỡnh thực cỏc cụng trỡnh, dự ỏn đú lại giỏn tiếp trực tiếp ảnh hưởng đến hoạt động cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến Bởi vỡ, cỏc cụng trỡnh, dự ỏn đú cụng ty trỳng thầu thỡ việc giải ngõn chậm khiến cho cụng ty khụng cú vốn để thực nhiệm vụ mỡnh cỏch đỳng tiến độ Do đó, trực tiếp ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến Cún cỏc cụng ty khỏc trỳng thầu thỡ cỏc cụng ty cú thể thực cỏc nhiệm vụ mỡnh cú vốn, việc thực nhiệm vụ cỏc cụng ty đú thỡ cú thể xuất nhu cầu dịch vụ mà cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến kinh doanh Như cho dự cụng ty khụng chỳng thầu thỡ việc giải ngõn vốn chậm Nhà Nước giỏn tiếp ảnh hưởng đến hoạt động cụng ty Chớnh vỡ vậy, mà thời gian tới Nhà nước cần cú biện phỏp để đẩy nhanh nõng cao hiệu việc giải ngõn vốn cho cỏc cụng trỡnh, dự ỏn Việc giải ngõn vốn nhanh hiệu thỡ hoạt động cụng ty đảm bảo Nhà nước cần cú sửa đổi điều chỉnh để tạo bỡnh đẳng cỏc doanh nghiệp thuộc cỏc thành phần kinh tế khỏc Sau nhiều năm cú phõn biệt cỏc thành doanh nghiệp thuộc cỏc thành phần kinh tế khỏc nhau, cỏc doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế ưu đói so với cỏc doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khỏc khụng đem lại hiệu mong muốn Đến nay, để tạo cụng thỳc đẩy cỏc doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh với Nhà nước bước xúa bỏ phõn biệt đối sử cỏc doanh nghiệp thuộc cỏc thành phần kinh tế khỏc Tuy nhiờn trờn thực tế mức độ xúa bỏ phõn biệt đối sử cỏc doanh nghiệp thuộc cỏc thnh phn kinh t khc Đặng Văn Quỳnh - Thơng Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cn tiến hành chậm mức độ xoỏ bỏ phõn biệt đối phõn biệt đối sử khỏc cỏc ngành lĩnh vực khỏc Cụ thể, với lĩnh vực kinh doanh mạ kẽm nhỳng núng, lĩnh vực mà cụng ty cụ phần thộp Việt Tiến kinh doanh, thỡ quỏ trỡnh tham gia đấu thầu số dự ỏn cú phõn biệt đối sử cỏc doanh nghiệp thuộc cỏc thành phần kinh tế khỏc Đối với cỏc doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế Nhà Nước luụn ưu tiờn xem xột điều kiện đấu thầu cỏc cụng ty Ngoài số cụng trỡnh định thầu thỡ phần lớn rơi vào cỏc doanh nghiệp thành phần kinh tế nhà nước, mặc dự khả doanh nghiệp Nhà Nước khụng cú gỡ so với cỏc doanh nghiệp cựng loại thuộc cỏc thành phần kinh tế khỏc khụng muốn núi khả cỏc doanh nghiệp đú cũn kộm cỏc doanh nghiệp thuộc cỏc thành phần kinh tế khỏc cựng loại Chớnh vỡ vậy, để nõng cao hiệu cỏc cụng trỡnh tạo cạnh tranh thực bỡnh đẳng cho cỏc doanh nghiệp thuộc cỏc thành phần kinh tế khỏc Nhà Nước cần xúa bỏ phõn biệt đối sử quỏ trỡnh xem xột cỏc lực cỏc cụng ty tham gia đấu thầu cỏc cụng trỡnh cỏc dự ỏn MỘT SỐ KẾT LUẬN Trong quỏ trỡnh kết hợp việc nghiờn cứu hệ thống lý thuyết trang bị thời gian học tập giảng kiến thức thực tế quỏ trỡnh thực tập quan thực tập cho thấy: Hoạt động tiờu thụ hoạt động quan trọng cụng ty Chớnh vỡ vai trũ quan trọng đú mà hoạt động tiờu thụ nghiờn cứu theo nhiều giỏc độ khỏc như: giỏc độ nhà marketing, giỏc độ nhà quản trị, giỏc độ nhà kinh tế… Nghiờn cứu nhiều giỏc độ khỏc cho phộp người nghiờn cứu cú thể đưa cỏc định ứng dụng vào thực tế cỏch hiệu hợp lý cho hoạt động tiờu thụ Tuy nhiờn, qua thực tế tỡm hiểu cho thấy nước ta hoạt động tiờu thụ mặc dự nghiờn cứu theo nhiều giỏc độ khỏc song chưa cú hệ thống lý thuyết hoạt động tiờu thụ nghiờn cứu theo giỏc độ sản phẩm Điều đú đồng nghĩa với việc nước ta chưa cú hệ thống lý thuyết đầy đủ tiờu thụ sản phẩm dịch vụ Giữa thực tế cỏc kiến thức lý thuyết kiến thức thực tế ỏp dụng vào lĩnh vực kinh doanh cụ thể cú khỏc biệt định Điều khụng cú nghĩa kiến thức trường khụng cần thiết vỡ kiến thức trường kiến thức truyền đạt điều kiện mụi trường mụi trường thớ nghiệm Những hoạt động quan thực tập hoạt động thực tế, chỳng chịu nhiều mối giàng buộc liờn hệ khỏc so với điều kiện thớ nghiệm Tuy nhiờn, xem xột mt cch tng qut ton b hot ng ca Đặng Văn Quỳnh - Thơng Mại 44B Chuyên đề thực tập tèt nghiÖp quan thực tập thực tế thỡ chỳng phải dựa trờn tảng từ hệ thống lý thuyết Cỏc hoạt động thực tế doanh nghiệp ỏp dụng vận dụng trờn hệ thống lý thuyết chung tổng quỏt cú thay đổi cải tiến cho phự hợp với tỡnh hỡnh thực tế doanh nghiệp Nếu trước đõy đặc điểm điều kiện kinh doanh mà cỏc cụng ty khụng quan tõm đế việc tiờu thụ sản phẩm mỡnh, thỡ ngày thay đổi mạnh mẽ mụi trường kinh doanh cỏc doanh nghiệp phải quan tõm đến hoạt động tiờu thụ mỡnh Việc phải quan tõm đến hoạt động tiờu thụ cụng ty khiến cho cỏc doanh nghiệp luụn tỡm cỏch để vận dụng kiến thức từ hệ thống bỏn hàng vào thực tế tiờu thụ cụng ty Tuy nhiờn, việc ứng dụng cỏc kiến thức tiờu thụ vào thực tế cụng ty cũn cú nhiều thiếu sút chưa thực phỏt huy hết hiệu nú Thực tế kết hoạt động tiờu thụ cụng ty đạt hiệu định song để đảm bảo cho cụng ty cú thể tiếp tục giành thành cụng tương lai hoạt động tiờu thụ mỡnh cỏc cụng ty cần khụng ngừng hoàn thiện hoạt động tiờu thụ mỡnh xõy dựng chương trỡnh hành động dài hạn cho hoạt động tiờu thụ cụng ty PHỤ LỤC I DANH SÁCH M ỘT SỐ KHÁCH HÀNG TIấU BIỂU Tờn cụng ty Tờn cụng ty Một số khỏch hàng điển hỡnh năm 2003 Cty thi cụng giới xõy lắp mỏy Cty CK XL điện & PT hạ tầng Cty CK Sụng Chu Cty CK số Cty CK Đại Mỗ Cty CK Liờn Minh Cty khoỏ Minh Khai Cty CK XD & lắp mỏy điện nước Cty CK XD CTGT 121 Cty SXVL& XD CễNG TY Cty Cầu 14 Cty cầu 12 Cty VT TB GT Cty đầu tư PT đường cao tốc Việt Nam Cty CK & XD CễNG TY 465 Cty Đường Bộ 471 Cty CTGT 482 Cty CễNG TRINH 479 Cty CễNG TRINH GT 492 Đặng Văn Quỳnh - Thơng Mại 44B Cty XD CT GT 872 Cty LD XD MiềnTõy Cty XD CT GT Việt Lào Cty XD cầu 75 Cty CK ụ tụ xe mỏy cụng trỡnh Cụng ty CK Ngụ Gia Tự Cty CK XD Thăng Long Cty Cầu 1Thăng long Cty CK sụ10 Thăng Long Cty CP số Thăng Long Cty Cầu Thăng Long Cty cầu Thăng Long Cty cầu 5Thăng Long Cty cầu Thăng Long Cty cầu 11 Thăng Long Cty thi cụng CG Thăng Long Cty XL mỏy XD HN Cty XL mỏy XD 69-1 Cty XL mỏy XD 96-2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cty CP VINACONEX Xuõn Mai Cty XD số Cty Sụng Đà Cty Sụng Đà Cty Sụng Đà Cty Sụng Đà 11 Cty Sụng Đà 12 Cty XL & CK cầu đường Cty chiếu sỏng & TB đụ thị HN Cty CP TV & TB đụ thị Thăng Long Cty TNHH TB & chiếu sỏng đụ thị Tấn Phỏt Cty tàu biển kiền Cty tàu B ạch Đ Ằng Cty tàu H Long Cty tàu S ụng G ấm Cty TB & tàu Hải Phũng Cty tàu Tam Bạc Cty XL mỏy XD 69-3 Cty chế tạo c ột th ộp Đụng Anh Cty TNHH Anphnam Cty thộp tiền chế zamil Cty kết cấu thộp ĐT & XL Thuận Phỏt Cty CP TB lạnh Long Biờn Cty Astnam Cty M itsui Thăng Long XN khảo sỏt XD điện Cty XL điện Cty XL điện Cty kết cấu thộp CK XD Nhà mỏy M1 Nhà Mỏy Z125 Nhà Mỏy Z 159 Một số khỏch hàng tiờu biểu năm 2004 XN LM & XD điện Xưởng LM & XD điện Cty CK & XD Thăng Long Cty CP CK & XD GTVT XN thi cụng giới 144 Cty CP CK CT GT 465 Cty TNHH TM Việt Á Cty CK & XD số 10 Thăng Long Nhà mỏy M1 Binh chủng thụng tin Cty TNHH XD điện Hải Dương Cty CK & XL cầu đường Cty Sửa chữa cầu đường II XN CK & XD số Cty CP Việt Phương Cty TNHH thộp Bắc Việt Cty CK ụ tụ & XM CT XN XL điện & PT hạ tầng- COMA18 Cty TB điện Cẩm phả CS S X & GC vật liệu điện Cty Dương Phỳ XN lắp Trạm điện & XD điện dõn dụng Cty CP Kim Khớ VLXD Cty CP XD số Thăng Long Cty CK 75 Cty Cầu Thăng Long Cty Thành Linh Cty CK Thỏi Dương Cty CP E Nhất Cty 471 Cty Vinh Phương Cty XL điện Hải Dương Cty CK Ngụ Gia Tự DNTN _ Bựi Văn Suốt Nhà Mỏy tàu Hạ Long Cty Bảo Quõn DNTN Sơn Hà XN khảo sỏt XD điện I Cty ĐT & XD Cty ĐT XD& PH hạ tầng Cty CP XL điện mỏy Hà Tõy Một số khỏch hàng tiờu biểu năm 2005 Cty CP LM & XD điện Xưởng LM & XD điện Cty TNHH thộp Bắc Việt Cty CK 75 Nh my M1 Binh chng thng tin Đặng Văn Quỳnh - Thơng Mại 44B Cty ng b 471 Cty LM & XD HN _ LILAMA Cty sửa chữa cầu đường II Cty tuổi trẻ thủ đụ Cty CP Việt Cng- Vit Tin- Quang Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Linh Cty XL điện Hải Dương - đội 10 Nhà mỏy tàu sụng cấm Cty CP XD điện & PTNT Hà Tõy XN KS XD điện I Cty ĐT & XD Cty Khảo sỏt lượng XN XL điện HN- Comael Cty TNHH S X& TM Việt Long Cty TNHH Thành Đạt Cty CP SD & TV TK cầu đường Nghệ An Cty CK 120 Cty TNHH XL điện Duyờn Hà Cty điện chiếu sỏng_hapulico Cty CP điện Hải Dương đội Cty CP CK 30/4 Cty TNHH VT & KC thộp- Hà Đụng Cty TNHH Thành Linh Cty TNHH XD điện Hải Dương Cty XD CP Việt Phương Cty XD& PT hạ tầng Cty TM Hải Thịnh Cty TNHH Hưng Thịnh Cty CP CK & XDGTVT Cty CP CK CT GT 465 Cơ sản xuất & GC VLĐ XN Lắp trạm & XD dõn dụng Cty CP kim Khớ VLXD Cty CN Địa Vật Lý Cty CP XD số Thăng Long Cty CP XL điện Hải Phũng Cty S X VL & XD CT I Cty TNHH Bạch Đằng PHỤ LỤC II M ỘT SỐ DỰ ÁN ĐIỂN HèNH MÀ CễNG TY THAM GIA Đường dõy 500KV Pleiku- Phỳ Lõm Đường dõy 500KV Pleiku- Dốc Đỏ- Đà Nẵng Đường dõy 220KV Việt Trỡ - Sơn La Đường dõy 500KV Nghệ An Trạm Biến ỏp 110KV Bỏ Thước- Thiệu Yờn, 35KV Mường Khoa Trạm biến ỏp 110KV Sầm Sơn Dự ỏn cột điện Indonexia Đường Hồ Chớ Minh Quốc lộ 5, Quốc lộ 2, Quốc lộ 6, Quốc lộ 32 Dự ỏn hệ thống chiếu sỏng HN Hệ thống chiếu sỏng Mờ Kụng - Viờng Chăn - Lào Hệ thống cột đốn chiếu sỏng Bắc Ninh Hệ thống ct n chiu sng Hi Phng Đặng Văn Quỳnh - Thơng Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp D ỏn điện chiếu sỏng quảng trường Hựng Vương, Nghệ An Mạng cỏp điện sõn vận động Mỹ Đỡnh Siờu thị Metro Lan can cầu Bàn Thạch, cầu Hà Nha Lan can cầu Yờn lệnh Phụ kiện cầu sắt Lan can cầu Minh Trớ - Xuõn Hũa Cầu Lạ, cầu Ngũi Trỡ - Tuyờn Quang Cột ăng ten Viba Viiettel Cột ăng ten Hương Sơn Ống thoỏt nước, Chi tiết đan cảng Cỏi Lõn Giàn lạnh cụng nghiệp Danh mục tài liệu tham khảo & Tài liệu sử dụng để phõn tớch chuyờn đề Giỏo trỡnh kinh tế thương mại, chủ biờn: GS.TS ĐẶNG ĐèNH ĐÀO- GS.TS HOÀNG ĐỨC THÂN, nhà xuất Thống Kờ năm 2003 Giỏo trinh quản trị doanh nghiệp thương mại, chủ biờn: PGS.TS.HOÀNG MINH ĐƯỜNG- PTS NGUYẾN THỪA LỘC, nhà xuất Giỏo Dục 1998 Giỏo trỡnh quản trị doanh nghiệp thương mại, chủ biờn: TS NGUYỄN XUÂN QUANG, nhà xuất Thống Kờ 1999 Giỏo trỡnh marketing thương mại, chủ biờn: PGS.TS.NGUYẾN XUÂN QUANG, nhà xuất Lao Động- Xó Hội 2005 Quản trị bỏn hàng-Sale management, J.M.COMER, người dịch: NGUYẾN VIỆT QUYấN- Lấ THỊ HIỆP THƯƠNG, nhà xuất Thống kờ 1995 Kinh tế thương mại dịch vụ tổ chức quản lý, chủ biờn: GS.TS ĐẶNG ĐèNH ĐÀO, nhà xuất Thống Kờ 1996 Kinh tế cỏc nghành thương mại dịch vụ, chủ biờn: GS.TS ĐẶNG ĐèNH ĐÀO, nhà xuất GiỏoDục 1997 Kinh tế quản lý cỏc nghành thương mại dịch vụ, chủ biờn: ĐẶNG ĐèNH ĐÀO, nhà xuất Thụng kờ2005 Marketing dịch vụ, TS.LƯU VĂN NGHIM,nh xut bn Thng K- 9/2001 Đặng Văn Quỳnh - Thơng Mại 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 10 Marketing dịch vụ- Servoustion marketing, tỏc giả: P.EIGLIER- E.LANGEARD, NGUYỄN THỊ DOAN- NGUYỄN HOÀNG dịch, nhà xuất Khoa Học Kỹ Thuật1995 11 Luận văn: Giải phỏp thỳc đẩy tiờu thụ sản phẩm cụng ty Bờ Tụng Đỳc Sẵn Và Cơ Khớ bỡnh Dương, Số hiệu 42-22TM, GVHD: PGS.TS.NGUYỄN THỪA LỘC 12 Luận văn: Những giải phỏp đẩy mạnh hoạt động bỏn hàng cụng ty TNHH tiếp Thị thương Mại Hà Nội, Sụ hiệu 42-42TM, GVHD: PGS.TS NGUYỄN XUÂN QUANG 14 Hồ sơ lực cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến 15 Bỏo cỏo tài chớnh cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến qua ba năm gần đõy nhất, 2003, 2004, 2005 16 Bỏo giỏ cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến 17 Hệ thống cỏc tiờu chuẩn mạ kẽm nhỳng núng Việt Nam, Mỹ, Úc 18 Kế hoạch kinh doanh cụng ty năm 2003, 2004, 2005 19 Kết bỏn hàng cụng ty theo tiờu thức khỏch hàng, sản phẩm năm 2003, 2004, 2005 20 Bản đăng ký kinh doanh Đặng Văn Quỳnh - Thơng Mại 44B ... cụng ty thộp Việt Tiến 31 7 .Một số điểm mạnh điểm yếu cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến 38 II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ DỊCH VỤ MẠ KẼM NHÚNG NểNG CỦA CễNG TY CỔ PHẦN THẫP VIỆT TIẾN... động tiờu thụ cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến Em viết lờn chuyờn đề thực tập tốt nghiệp là:” Một số biện phỏp thỳc đẩy tiờu thụ sản phẩm dịch vụ mạ kẽm nhỳng núng cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến? ??,... nghiệp cần đẩy mạnh việc quản lý tiết kiệm chi phớ biến đổi 7 .Một số điểm mạnh điểm yếu cụng ty cổ phần thộp Việt Tiến 7.1 Một số điểm mạnh cụng ty -Sản phẩm đa dạng: Cỏc kết cấu thộp phục vụ cỏc