i LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp mình, em nhận đƣợc nhiều đóng góp ý kiến, động viên, giúp đỡ từ phía gia đình, ngƣời thân, thầy cơ, bạn bè,…Chính thế, em xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành đến tất ngƣời Đầu tiên, em xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến Q thầy Trƣờng Đại học Nha Trang nói chung khoa Kinh tế nói riêng truyền đạt kiến thức bổ ích suốt trình học tập vừa qua em Đặc biệt, em xin trân trọng cảm ơn ThS Trần Thị Ái Cẩm – Ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn em thực khóa luận Cơ tận tình hƣớng dẫn em suốt q trình làm đề tài, giúp em có nhìn tồn diện vấn đền nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ bạn sinh viên Trƣờng Đại học Nha Trang, đặc biệt bạn sinh viên lớp 50KD1, 50DN2, 51KDDL1, 51KTTS, 51DN1, 52KD1, 52TC, 53DN2, 53TM giúp đỡ em thực hoàn thiện câu hỏi nghiên cứu, giúp em có để thực khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình, ngƣời thân bạn bè ln quan tâm, động viên em hồn thành khóa luận Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Nha Trang, tháng 06 năm 2012 Sinh viên thực Đinh Thị Phƣơng ii MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu Kết cấu đề tài Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Tổng quan Laptop 1.1.1 Khái niệm lịch sử phát triển laptop 1.1.2 Đặc điểm laptop 1.1.2.1 Bộ xử lý 1.1.2.2 RAM 1.1.2.3 Ổ đĩa cứng 1.1.2.4 Chức đồ hoạ 1.1.2.5 Màn hình 1.1.2.6 Năng lƣợng cung cấp 1.1.2.7 Tản nhiệt 1.1.2.8 Kết nối mạng 1.1.2.9 Bàn phím 1.1.2.10 Multimedia 10 1.1.2.11 Một số chức thƣờng thấy 10 iii 1.1.3 Đôi nét thị trƣờng laptop năm gần 10 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến định tiêu dùng loại hàng hóa nói chung 12 1.2.1 Những đặc tính ngƣời mua 12 1.2.1.1 Văn hóa .12 1.2.1.2 Xã hội 13 1.2.1.3 Những nhân tố thuộc cá nhân 14 1.2.1.4 Những nhân tố tâm lý 17 1.2.2 Các nhân tố thuộc sản phẩm tác nhân Marketing 18 1.2.2.1 Sản phẩm 18 1.2.2.2 Giá 19 1.2.2.3 Phân phối 19 1.2.2.4 Chiêu thị 19 1.3 Quá trình định ngƣời tiêu dùng 20 1.3.1 Mơ hình q trình định ngƣời tiêu dùng .20 1.3.2 Các giai đoạn trình định tiêu dùng 21 1.3.2.1 Ý thức nhu cầu 21 1.3.2.2 Tìm kiếm thơng tin 21 1.3.2.3 Đánh giá phƣơng án .21 1.3.2.4 Quyết định mua hàng 22 1.3.2.5 Hành vi sau mua 22 1.3 Mơ hình nghiên cứu 23 1.3.1 Mơ hình yếu tố ảnh hƣởng đến định mua máy ảnh kỹ thuật số ngƣời tiêu dùng 23 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 1.3.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .24 1.3.2.2 Giải thích nhân tố 26 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Thiết kế nghiên cứu 29 2.1.1 Nghiên cứu sơ 30 iv 2.1.1.1 Mục đích 30 2.1.1.2 Phƣơng pháp 30 2.1.2 Nghiên cứu thức 33 2.1.2.1 Mục đích 33 2.1.2.2 Phƣơng pháp 33 2.1.3 Phƣơng pháp thu thập thông tin cỡ mẫu 33 2.1.4 Công cụ phân tích .34 2.1.4.1 Thang đo 34 2.1.4.2 Phƣơng pháp thống kê mô tả 37 2.1.4.3 Phƣơng pháp đánh giá độ tin cậy, hệ số Crombach Alpha 37 2.1.4.3 Phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) .37 2.1.4.4 Phƣơng pháp phân tích hồi quy bội 38 Chƣơng 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU .39 .39 3.2 39 3.3 ’s alpha 43 3.3.1 .43 3.3.2 .44 3.4 46 3.4.1 .46 3.4.2 47 47 3.4.2.2 .50 3.4.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu .50 3.5 h .52 56 3.6.1 56 3.6.2 56 v 3.6.3 .56 3.6.3.1 56 3.6.3.2 – chất lƣợng .57 3.6.3.3 57 3.6.3.4 57 3.6.3.5 57 3.6.3.6 57 3.6.3.7 57 3.6.3.8 Thang đo định lựa chọn 58 Chƣơng 4: 59 59 59 60 60 .61 4.2.4 Hạn chế đề tài nghiên cứu 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Thang đo thành phần thƣơng hiệu 34 Bảng 1.2: Thang đo thành phần giá 35 Bảng 1.3: Thang đo thành phần kiểu dáng 35 Bảng 1.4: Thang đo thành phần cấu hình 35 Bảng 1.5: Thang đo thành phần tính 36 Bảng 1.6: Thang đo thành phần chất lƣợng 36 Bảng 1.7: Thang đo thành phần khuyến mại dịch vụ 36 Bảng 1.8: Thang đo thành phần tác động ngƣời 37 Bảng 1.9: Thang đo định lựa chọn 37 , nơi cƣ trú, thu nhập bình quân gia đình/tháng, mức giá chọn mua 40 Bảng 3: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo 44 kết phân tích nhân tố biến độc lập lần 48 kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc 50 51 Bảng 7: Kết phân tích hồi qui 53 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1: Các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi ngƣời mua máy ảnh kỹ thuật số ngƣời tiêu dùng 23 Hình 2: S 41 Hình 3: S 41 Hình 4: S 42 Hình 5: S 42 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Mơ hình trình định mua hàng 20 Sơ đồ 2: Mơ hình yếu tố ảnh hƣởng đến định mua 23 Sơ đồ 3: Mơ hình số nhân tố ảnh hƣởng tới định lựa chọn laptop sinh viên khoa KT & KTTC trƣờng Đại học Nha Trang 25 Sơ đồ 4: Qui trình nghiên cứu 29 Sơ đồ 5: Kết thảo luận nhóm 31 Sơ đồ số nhân tố ảnh hƣởng tới khoa KT & KTTC trƣờng Đại học Nha Trang họn laptop sinh viên 51 Sơ đồ 7: Kết kiểm định mơ hình lý thuyết 55 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nhƣ biết, cơng nghệ phát triển nhƣ vũ bão tồn giới, ngày làm thay đổi tác động mạnh vào lĩnh vực đời sống, kinh tế xã hội ngƣời Hơn hết, ngƣời trí thức hiểu rõ điều Để theo kịp nƣớc phát triển giới, cần “ tắt đón đầu”, muốn làm đƣợc điều cần phải trang bị kiến thức khoa học, nắm bắt thông tin giới, thành tựu khoa học mà nhân loại sáng tạo Có nhiều cách khác để tiếp cận với nguồn thông tin, tri thức nhân loại nhƣ sách, báo, đài, tạp chí, truyền miệng… nhƣng đầy đủ thuận tiện nhƣ laptop Sự đời máy tính xách tay hay gọi laptop bƣớc tiến vƣợt bậc công nghệ Laptop công cụ hữu hiệu để tiếp cận với nguồn thông tin vô giá trị cần đƣợc nắm bắt kịp thời mà khơng làm đƣợc chắn bị tụt hậu Đối với giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng, điều có ý nghĩa vô to lớn Chỉ cần máy tính đƣợc nối mạng, bạn làm chủ đƣợc kho tàng tri thức nhân loại Máy tính thứ trang bị thiếu hành trang ngƣời bƣớc vào sống từ học tập, nghiên cứu đến kinh doanh Laptop thực ngày trở nên gần gũi với ngƣời đại Rất nhiều sinh viên tìm đến laptop thay PC cồng kềnh, chiếm diện tích, khơng thể động, khơng thể lƣớt Web Wi-Fi tất nhiên tiêu thụ điện tốn nhiều lần laptop Laptop giúp ích cho công việc học tập nhƣ công việc sau nhiều cơng cụ hỗ trợ học tập cách đắc lực cho sinh viên Hiện nay, máy tính gần nhƣ trở thành dụng cụ học tập thiếu học sinh, sinh viên Ngày nay, với tiến công nghệ, giá thành đƣợc giảm xuống thu nhập ngƣời đƣợc nâng lên, laptop khơng cịn máy đắt, xa vời Ngƣợc lại, việc sở hữu laptop vô dễ dàng có nhiều ƣu đãi Ngày có nhiều sinh viên sở hữu laptop phục vụ cho nhu cầu học tập, nghiên cứu giải trí Hơn nữa, với xuất ngày nhiều số lƣợng laptop thị trƣờng với nhiều mẫu mã, giá nhiều thƣơng hiệu lớn nhỏ phù hợp với túi tiền sinh viên Thêm vào đó, với chƣơng trình bán laptop trợ giá, giảm giá, với xuất dần lớn mạnh laptop mini, hay cịn gọi netbook trả góp góp phần thúc đẩy phát triển thị trƣờng laptop Trong bối cảnh thị trƣờng laptop nƣớc ngày phát triển, đặc biệt với đối tƣợng khách hàng sinh viên, hãng sản xuất không ngừng tung sản phẩm hấp dẫn Nhƣ vậy, làm để thƣơng hiệu laptop đƣợc giới sinh viên biết đến sử dụng? Sinh viên định lựa chọn laptop theo tiêu chí nào? Những nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên? Nhằm tìm hiểu, nghiên cứu số nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên, làm sở cho nhà phân phối laptop đề cách tiếp cận sản phẩm với sinh viên nói chung sinh viên khoa Kinh tế, Kế tốn-Tài nói riêng, từ tăng doanh số nhƣ tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp (nhà phân phối), đồng thời đƣa số gợi ý giúp bạn sinh viên muốn sở hữu laptop vừa đáp ứng tốt nhu cầu, vừa hợp túi tiền em lựa chọn đề tài: “ Một số nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khoa Kinh tế khoa Kế toán – Tài trường Đại học Nha Trang” Mục tiêu nghiên cứu đề tài Có hai mục tiêu: - Mục tiêu thứ nhất: Tìm hiểu xem sinh viên khoa KT & KTTC1 trƣờng Đại học Nha Trang đánh giá số yếu tố ảnh hƣởng đến việc lựa chọn laptop họ nhƣ - Mục tiêu thứ hai: Tìm nhân tố quan trọng để giúp nhà sản xuất có lựa chọn laptop phù hợp để cung cấp cho sinh viên khoa Kinh tế khoa Kế tốn – Tài trƣờng Đại học Nha Trang KT & KTTC viết tắt Kinh tế Kế tốn - Tài Câu 5: Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý bạn phát biểu dƣới loại laptop mà bạn có ý định lựa chọn Xin vui lịng khoanh trịn vào tƣơng ứng mà bạn cho phù hợp với suy nghĩ theo mức độ: (1): Hồn tồn khơng đồng ý (4): Đồng ý (2): Khơng đồng ý (5): Hồn tồn đồng ý (3): Bình thƣờng Quyết định lựa chọn Tơi hài lịng nhãn hiệu laptop mà chọn Trong tƣơng lai, có nhu cầu, tiếp tục chọn mua sản phẩm Tôi giới thiệu sản phẩm mà chọn cho ngƣời khác Câu 6: Thông tin cá nhân  Nam Giới tính:  Nữ Nơi thƣờng trú bạn đâu:  Nông thôn  Thị trấn, thị xã  Thành phố Thu nhập gia đình bạn khoảng bao nhiêu/tháng:  Dƣới triệu  triệu – triệu  triệu – 10 triệu  Trên 10 triệu Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ bạn! PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ THANG ĐO ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA Thang đo thƣơng hiệu (TH) Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Alpha Standardized Items 744 747 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach's if Item Variance if Item-Total Multiple Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Correlation Item Deleted 3.94 773 597 356 a 4.08 612 597 356 a th noi tieng th dang cap Thang đo giá (GC) : Lần Cronbach's Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 780 N of Items 777 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation Squared Cronbach's Multiple Alpha if Correlation Item Deleted gia tung san pham 7.97 2.334 730 694 576 gia tung cua hang phu hop ban than 7.96 8.02 3.087 2.152 409 748 169 702 908 546 Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based Cronbach's Alpha on Standardized Items 908 908 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach's if Item Variance if Item-Total Multiple Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Correlation Item Deleted gia tung san pham 3.95 892 832 692 a phu hop ban than 4.01 794 832 692 a Thang đo kiểu dáng (KD) Cronbach's Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 754 ma ma N of Items 755 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach's if Item Variance if Item-Total Multiple Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Correlation Item Deleted 18.87 6.694 517 290 713 mong man hinh rong 18.86 18.95 6.663 6.615 530 550 320 334 709 704 ban phim mau sac 19.25 19.06 6.175 6.731 523 449 293 225 712 731 luong 18.85 7.306 403 165 741 Thang đo cấu hình (CH) Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Alpha Standardized Items 893 895 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation Squared Cronbach's Multiple Alpha if Correlation Item Deleted dung luong 13.95 8.398 821 957 851 pin 13.77 9.239 675 473 883 toc xu ly 13.93 8.324 835 959 848 card man hinh 14.49 8.581 671 545 887 chip CPU 14.04 8.757 704 570 878 Thang đo tính (TN) Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based Cronbach's Alpha on Standardized Items 799 802 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation Squared Cronbach's Multiple Alpha if Correlation Item Deleted cong USB ban phim 19.13 18.94 8.482 8.437 464 570 223 329 790 764 bat song am tan nhiet 18.78 18.81 18.89 8.433 8.145 7.899 607 573 699 460 367 561 756 763 733 chuc nang moi 19.11 8.876 432 191 795 Thang đo chất lƣợng (CL) Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based Cronbach's Alpha on Standardized Items 778 782 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach's if Item Variance if Item-Total Multiple Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Correlation Item Deleted 8.17 1.624 576 336 750 tuoi tho pin thoi gian bao hanh 8.32 1.241 625 397 694 tuoi tho phan cung 8.31 1.239 666 443 642 Thang đo khuyến mại dịch vụ (KMDV) Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Alpha Standardized Items 781 N of Items 781 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach's if Item Variance if Item-Total Multiple Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Correlation Item Deleted tang pham, linh kien 7.14 2.180 625 404 695 giam gia tra gop 7.32 7.11 1.890 2.518 676 567 459 326 640 759 Thang đo tác động ngƣời (TD) Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based Cronbach's Alpha on Standardized Items 775 774 N of Items Item-Total Statistics y kien ban be Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach's if Item Variance if Item-Total Multiple Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Correlation Item Deleted 7.05 2.257 551 364 764 nha vien bh 7.23 1.871 737 545 545 ca tinh ban than 7.19 2.412 558 385 753 Thang đo định lựa chọn Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based Cronbach's Alpha on Standardized Items 813 812 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation Squared Cronbach's Multiple Alpha if Correlation Item Deleted hai long 7.24 2.066 684 491 721 tiep tuc chon gioi thieu 7.27 7.27 1.986 2.304 713 595 520 357 689 809 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) Biến độc lập: Lần 1: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 825 Approx Chi-Square df Sig 3.038E3 435 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues % of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 9.325 31.084 31.084 9.325 31.084 31.084 3.907 13.025 13.025 2.748 9.160 40.244 2.748 9.160 40.244 3.849 12.832 25.856 2.113 7.044 47.288 2.113 7.044 47.288 3.110 10.365 36.222 1.841 6.136 53.424 1.841 6.136 53.424 2.784 9.281 45.502 1.240 4.134 57.558 1.240 4.134 57.558 2.273 7.576 53.078 1.128 3.760 61.317 1.128 3.760 61.317 1.883 6.278 59.356 1.021 3.403 64.720 1.021 3.403 64.720 1.609 5.365 64.720 936 3.121 67.841 … … … … Rotated Component Matrixa Component gia tung san pham tuoi tho pin phu hop ban than 819 794 781 tuoi tho phan cung 708 thoi gian bao hanh 685 toc xu ly 843 dung luong 840 pin card man hinh 745 705 chip CPU 691 tan nhiet 753 am 740 bat song ban phim chuc nang moi 697 620 cong USB man hinh rong mong ma ma 719 715 702 ban phim mau sac luong 680 597 565 tang pham, linh kien 775 giam gia 737 tra gop nha vien bh y kien ban be 610 ca tinh ban than th dang cap th noi tieng 700 675 500 708 680 Lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 817 2.889E3 378 Sig df 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Squared Loadings Loadings % of Cumulati % of Cumulati % of Cumulati Total Variance ve % Total Variance ve % Total Variance ve % 8.826 31.520 31.520 8.826 31.520 31.520 3.822 13.651 13.651 2.728 2.050 9.744 7.322 41.264 2.728 48.587 2.050 9.744 7.322 41.264 48.587 3.783 2.773 13.509 9.904 27.160 37.064 1.767 1.178 6.312 4.208 54.898 1.767 59.106 1.178 6.312 4.208 54.898 59.106 2.679 2.079 9.568 7.425 46.632 54.057 1.125 4.018 63.124 1.125 4.018 63.124 1.913 6.833 60.890 1.015 3.625 66.749 1.015 3.625 66.749 1.641 5.859 66.749 … 921 … 3.288 … 70.037 … Rotated Component Matrixa toc xu ly dung luong 738 card man hinh chip CPU gia tung san pham 854 852 pin Component 699 691 835 tuoi tho pin 796 phu hop ban than tuoi tho phan cung thoi gian bao hanh 783 693 682 man hinh rong mong 722 721 ma ma ban phim 701 680 mau sac luong 596 561 tan nhiet am 768 739 bat song ban phim tang pham, linh kien 714 614 777 giam gia 742 tra gop nha vien bh y kien ban be 608 ca tinh ban than th dang cap th noi tieng 696 681 508 736 716 Biến phụ thuộc: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df 696 178.171 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Comp onent Total 2.183 500 318 % of Variance 72.750 16.653 10.597 Cumulative % 72.750 89.403 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Score Coefficient Matrix Component hai long tiep tuc chon 397 405 gioi thieu 370 Total 2.183 % of Variance 72.750 Cumulative % 72.750 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ CRONBACH’S ALPHA CHO CÁC NHÂN TỐ MỚI RÚT TỪ EFA Thang đo nhân tố giá cả-chất lƣợng ( GCCL) Cronbach's Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 884 886 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach's if Item Variance if Item-Total Multiple Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Correlation Item Deleted gia tung san pham phu hop ban than 16.35 16.40 6.029 5.642 795 840 843 886 841 831 tuoi tho pin 16.13 7.995 623 625 883 thoi gian bao hanh 16.27 6.942 745 744 854 tuoi tho phan cung 16.27 7.315 657 468 873 Thang đo nhân tố tính (TN) Cronbach's Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 794 ban phim N of Items 795 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach's if Item Variance if Item-Total Multiple Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Correlation Item Deleted 11.72 3.862 542 294 773 bat song am 11.56 11.59 3.801 3.631 608 554 448 343 742 771 tan nhiet 11.67 3.398 724 554 681 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUI Model Model Summaryb Adjusted R Std Error of R R Square Square the Estimate a 911 831 823 42018414 Model Sum of Squares Regression 141.222 Residual 28.778 Total 170.000 DurbinWatson 1.921 ANOVAb df Mean Square F 20.175 114.268 163 177 170 Coefficientsa Standardized Coefficients Unstandardized Coefficients Std Model B Error (Constant) 2.204E-16 032 CH 680 032 GCCL 240 032 KD 087 032 TN 331 032 KMDV 369 032 TD 229 032 TH 073 032 Beta 680 240 087 331 369 229 073 Sig .000a Collinearity Statistics t Sig Tolerance 000 1.000 21.097 000 1.000 7.432 000 1.000 2.708 007 1.000 10.279 000 1.000 11.451 000 1.000 7.098 000 1.000 2.252 026 1.000 VIF 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 PHỤ LỤC 7: BẢNG KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ THANG ĐIỂM LIKERT ĐỐI VỚI CÁC THANG ĐO ĐƢỢC RÚT TRÍCH RA TỪ KẾT QUẢ HỒI QUI Đối với biến độc lập Thang đo cấu hình dung luong pin toc xu ly card man hinh chip CPU Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 171 3.59 852 171 3.78 803 171 3.61 856 171 3.06 944 171 3.50 877 Thang đo giá - chất lƣợng gia tung san pham phu hop ban than tuoi tho pin thoi gian bao hanh tuoi tho phan cung Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 171 4.01 891 171 3.95 944 171 4.23 564 171 4.08 723 171 4.09 702 Thang đo kiểu dáng ma ma mong man hinh rong ban phim mau sac luong Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 171 3.90 733 171 3.91 730 171 3.82 725 171 3.52 870 171 3.70 789 171 3.92 664 đo tính ban phim bat song am tan nhiet Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 171 3.80 774 171 3.95 742 171 3.92 840 171 3.84 785 Thang đo khuyến mại dịch vụ tang pham, linh kien giam gia tra gop Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 171 3.64 844 171 3.46 922 171 3.68 757 Thang đo tác động ngƣời y kien ban be nha vien bh ca tinh ban than Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 171 3.68 857 171 3.50 877 171 3.54 791 Thang đo thƣơng hiệu th noi tieng th dang cap Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 171 4.08 782 171 3.94 879 Đối với biến phụ thuộc hai long tiep tuc chon gioi thieu Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 171 3.65 822 171 3.62 834 171 3.62 791 ... bạn sinh viên khoa Kinh tế khoa Kế tốn - Tài câu hỏi vấn sơ nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên, ngƣời làm đề tài rút đƣợc số nhân tố ảnh hƣởng đến việc chọn mua laptop sinh viên. .. H8 Quyết định lựa chọn Sơ đồ 3: Mơ hình số nhân tố ảnh hƣởng tới định lựa chọn laptop sinh viên khoa KT & KTTC trƣờng Đại học Nha Trang Mơ hình số nhân tố ảnh hƣởng tới định lựa chọn laptop sinh. .. biết đến sử dụng? Sinh viên định lựa chọn laptop theo tiêu chí nào? Những nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên? Nhằm tìm hiểu, nghiên cứu số nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop