Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hòa Phát thị trường An Giang CHƯƠNG TỔNG QUAN 1.1.Cơ sở hình thành Đã từ lâu, lúa trở thành biểu tượng ngành sản xuất nơng nghiệp tỉnh An Giang Với 73% diện tích đất đai màu mỡ, An Giang tỉnh có diện tích sản lượng lúa gạo lớn tồn vùng Đồng Bằng Sơng Cửu Long (ĐBSCL) ví vựa lúa lớn nước Khi nhắc đến lúa, không nhắc đến phân đạm Urê - sản phẩm phân bón có giá trị dinh dưỡng cao cung cấp nguồn đạm cố định cho lúa với độ đạm cao, 45% Trong suốt thời gian vừa qua, người nông dân An Giang ngồi mong muốn có mùa thu hoạch bội thu, nhu cầu mong muốn có nhà cung cấp sản phẩm vật tư nông nghiệp ổn định, chất lượng cao, giá cạnh tranh ưu tiên hàng đầu họ Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Hịa Phát cơng ty chun phân phối sản phẩm phục vụ cho hai lĩnh vực: ni trồng thủy sản nơng nghiệp Hịa Phát hoạt động lĩnh vực gần năm qua, cơng ty phân bón Urê sản phẩm Thấy tiềm to lớn từ sản phẩm phân bón Urê thị trường, thời gian gần đây, công ty mạnh dạn phát triển sang lĩnh vực phân phối phân bón Urê, trước tiên thị trường An Giang Mặc dù nhu cầu thị trường lớn, cơng ty trẻ Hịa Phát làm để phát triển sản phẩm cách thành công bối cảnh tình hình thị trường biến động cách khơng ngừng, sản phẩm thị trường đa dạng, cạnh tranh gay gắt công ty sản xuất cơng ty phân phối phân Urê,…? Đối với Hịa Phát, phân đạm Urê sản phẩm mới, người nơng dân An Giang phân đạm Urê sản phẩm cần thiết quan trọng lúa, có mặt thị trường Để thành cơng lĩnh vực phân phối phân bón Urê thị trường An Giang, vấn đề quan trọng, ưu tiên hàng đầu công ty họ cần thiết phải xây dựng chiến lược Marketing Mix sản phẩm sau giải xong vấn đề nguồn cung ứng sản phẩm, xác định khách hàng mục tiêu, hệ thống phân phối, Việc phát triển thành cơng lĩnh vực phân phối phân bón Urê thị trường An Giang cơng ty Hịa Phát quan trọng, khơng góp phần phát triển, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, tạo nguồn lợi nhuận cho cơng ty mà cịn tạo tiền đề cho việc mở rộng hoạt động phân phối nói riêng hoạt động kinh doanh nói chung cơng ty Hịa Phát sang thị trường khác khu vực ĐBSCL Chính vấn đề trên, việc tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang vấn đề quan trọng cần thiết trình mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực phân phối phân bón cơng ty Hòa Phát Xác định vấn đề cần nghiên cứu nên đề tài “Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang” hình thành SVTH: Lê Nhựt Thăng Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hòa Phát thị trường An Giang 1.2.Mục tiêu, phạm vi phương pháp nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Như đề cập, việc phát triển thành công lĩnh vực phân phối phân Urê thị trường An Giang có tầm quan trọng lớn cơng ty TNHH Hịa Phát Vì vậy, để nghiên cứu thực sở đáng tin cậy cho cơng ty q trình thiết lập thực kế hoạch phân phối đề tài nghiên cứu phải xây dựng dựa mục tiêu cụ thể sau:  Thứ nhất: Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Hịa Phát thời gian vừa qua, kề từ thức vào hoạt động từ tháng năm 2007  Thứ hai: Tìm hiểu tình hình sử dụng khả tiêu thụ phân Urê thị trường An Giang  Thứ ba: Phân tích S.W.O.T để từ có phối hợp hợp lý khả thực tế cơng ty Hịa Phát tình hình thị trường phân Urê An Giang Đề xuất chiến lược công ty cần ưu tiên thực trước  Cuối cùng: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân đạm Urê thị trường An Giang Phạm vi nghiên cứu  Về không gian: Hoạt động kinh doanh chủ yếu cơng ty Hịa Phát phân phối sản phẩm phục vụ cho hai mảng: nuôi trồng thủy sản (khoảng 200 mặt hàng) nông nghiệp (khoảng 100 mặt hàng), thời gian thực nghiên cứu có hạn, nên đề tài tập trung nghiên cứu chủ yếu sản phẩm phân bón Urê thuộc mảng nông nghiệp thị trường An Giang  Về thời gian: Thời gian thực đề tài tháng (2/2008 - 6/2008) Phác thảo phương pháp nghiên cứu  Đề tài tập trung nghiên cứu chủ yếu mảng nơng nghiệp với sản phẩm phân bón Urê cơng ty Hịa Phát thị trường An Giang thực qua hai phương pháp: nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng  Phương pháp thu thập liệu: Đối với liệu sơ cấp : Với nghiên cứu định tính, sử dụng hình thức vấn chuyên sâu với dàn thảo luận (dùng hình thức thảo luận tay đơi) chuẩn bị sẵn với nội dung thơng tin đánh giá niềm tin, thái độ, tình hình sử dụng, khả tiêu thụ phân Urê, chất lượng sản phầm chất lượng dịch vụ, phương thức mua bán sản phẩm,… Đối tượng vấn doanh nghiệp, đại lý cung cấp vật tư nông nghiệp (đại lý cấp I) khu vực Huyện địa bàn tỉnh An Giang Với nghiên cứu định lượng, sử dụng hình thức vấn trực tiếp hộ nơng dân có sử dụng sản phẩm phân đạm Urê tỉnh An Giang thông qua việc trả lời bảng câu hỏi Nghiên cứu định lượng tiến hành khu vực tỉnh An Giang Mục đích nghiên cứu nhằm khẳng định lại nhu cầu việc mua tiêu thụ sản phẩm, mong muốn sản phẩm trình sử dụng,…của người nơng dân, để từ tạo sở cho việc hình thành xác định xác hợp lý hệ thống phân phối sản phẩm phân bón Urê cơng ty Hịa Phát tới khách hàng mục tiêu SVTH: Lê Nhựt Thăng Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hòa Phát thị trường An Giang Đối với liệu thứ cấp: Thu thập liệu từ phòng ban cơng ty Hịa Phát, từ báo chí, Internet, nghiên cứu trước đây,…Sử dụng phương pháp nguồn thông tin thu thập phong phú, cần chọn lọc để dùng nghiên cứu, đơi có thơng tin cần tốn nhiều thời gian đề tìm kiếm thật khơng khó khăn nhiều thu thập liệu  Phương pháp xử lý phân tích liệu Đối với liệu thứ cấp liệu sơ cấp nghiên cứu định tính: Sử dụng phương pháp qui nạp, phương pháp phân tích tổng hợp, so sánh kết thu thập cho nghiên cứu thông qua công cụ ma trận S.W.O.T với phương pháp phân tích S.W.O.T nhằm xác định nhu cầu, biến động thị trường, xác định phẩm chất nhãn hiệu sản phẩm có ảnh hưởng đến lựa chọn khách hàng, từ tìm hiểu thói quen sử dụng sản phẩm, để nhận dạng đặc điểm khách hàng mục tiêu,… Đối với liệu sơ cấp nghiên cứu định lượng: tất thông tin thu thập đuợc xử lý với trợ giúp phần mềm SPSS 11.5 for Windows 1.3.Ý nghĩa đề tài Đề tài nghiên cứu mang lại cho cơng ty Hịa Phát ý nghĩa thực tiễn thơng qua việc vận dụng tình hình thực tế kết hợp với lý thuyết Marketing, chiến lược kinh doanh, cụ thể sau:  Thứ nhất: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê thị trường An Giang sở có tảng lý thuyết vững Marketing, vận dụng kết hợp chặt chẽ lý thuyết thực tế để đề xuất chiến lược công ty cần thực trước, giảm thiểu tối đa rủi ro mà cơng ty gặp phải đưa chiến lược phù hợp nhất, khả thi giúp công ty thành công lĩnh vực phân phối phân Urê thị trường An Giang  Thứ hai: Góp phần vào việc mở rộng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, phát triển qui mô kinh doanh tạo nguồn lợi nhuận cho công ty 1.4.Kết cấu đề tài nghiên cứu Đề tài nghiên cứu chia thành sáu chương cụ thể sau: Chương trình bày tổng quan đề tài nghiên cứu với nội dung: sở hình thành; mục tiêu, phạm vi phác thảo phương pháp nghiên cứu; ý nghĩa đề tài kết cấu nghiên cứu Chương trình bày sở lý luận cho vấn đề có liên quan đến nghiên cứu như: khái niệm liên quan đến Marketing, Marketing Mix, chiến lược Marketing, thị trường sản phẩm công nghiệp, công cụ ma trận S.W.O.T, xây dựng chiến lược Marketing Mix xây dựng mô hình nghiên cứu Chương giới thiệu tổng quan cơng ty TNHH Hịa Phát từ lịch sử hình thành, lĩnh vực hoạt động kinh doanh đến cấu tổ chức, chức nhiệm vụ cụ thể phòng ban ty, phương thức hoạt động trạng cơng ty Chương trình bày cụ thể phương pháp nghiên cứu, phương pháp thu thập, xử lý loại liệu, cách thức phân tích liệu qui trình ngiên cứu Chương trình bày kết nghiên cứu từ q trình thu thập, xử lý phân tích loại liệu SVTH: Lê Nhựt Thăng Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang Chương phân tích với ma trận S.W.O.T đề xuất chiến lươc thực Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm phân đạm Urê thị trường An Giang Chương kết luận nội dung phân tích, trình bày kiến nghị cơng ty quan chức năng, trình bày giải pháp thực cho chiến lược Marketing Mix Cuối phần hạn chế đề tài nghiên cứu 1.5.Tóm tắt Tỉnh An Giang nói riêng khu vực ĐBSCL nói chung thị trường tiềm cho ngành hàng phân phối phân đạm Urê khu vực có nhu cầu tiêu thụ phân Urê lớn nước (khoảng triệu tấn/năm) Tuy nhiên, cơng ty trẻ Hịa Phát, để bước vào lĩnh vực cơng ty có nhiều vấn đề phải giải Một công việc quan trọng mà công ty cần phải thực giai đoạn tìm hiểu đánh giá xác thực trạng bên cơng ty lẫn bên ngồi thị trường, để từ có sở cho việc xây dựng chiến lược Marketing Mix tốt sản phẩm phân đạm Urê công ty kinh doanh thị trường An Giang, chuẩn bị đưa Hòa Phát tiến vào “sân chơi lớn” ngành phân bón Để thực mục tiêu trên, trước hết nghiên cứu phải cung cấp đầy đủ thơng tin nội cơng ty Hịa Phát (dữ liệu thứ cấp) thông tin thị trường phân đạm Urê An Giang (dữ liệu sơ cấp) Đối với liệu sơ cấp, muốn thu thập thơng tin nghiên cứu phải thực thông qua hai phương pháp nghiên cứu định tính (phỏng vấn chuyên sâu đại lý cấp I) nghiên cứu định lượng (phỏng vấn nơng dân) Sau đó, liệu sơ cấp thu thập xử lý với hỗ trợ phần mềm SPSS 11.5 for Windows Kế đến tất thông tin, liệu phân tích với hỗ trợ công cụ S.W.O.T trước đề xuất chiến lược công ty cần thực Cuối cùng, dựa vào kết chiến lược áp dụng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê Hịa phát thị trường An Giang Việc nghiên cứu góp phần giúp ích cho cơng ty Hịa Phát q trình phát triển, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, mở rộng qui mô kinh doanh, tạo dựng tên tuổi thị trường phân bón tương lai SVTH: Lê Nhựt Thăng Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hòa Phát thị trường An Giang CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1.Giới thiệu Chương chương giới thiệu tổng quan đề tài nghiên cứu Chương chương trình bày sở lý luận cho nghiên cứu xây dựng mơ hình nghiên cứu Nội dung chương chủ yếu trình bày làm rõ khái niệm, lý thuyết có liên quan đến vấn đề phân tích nghiên cứu Chương bao gồm hai phần (1) khái niệm liên quan đến Marketing, Marketing Mix, chiến lược Marketing, thị trường sản phẩm công nghiệp, công cụ ma trận S.W.O.T , xây dựng chiến lược Marketing Mix (2) Mơ hình nghiên cứu 2.2.Định nghĩa Marketing Theo Marketing Glossary (SWISS – AIT – Vietnam Management Development Programme): “Marketing trình phát nhu cầu thỏa mãn nhu cầu sản phẩm dịch vụ phù hợp thơng qua việc xây dựng thực sách sản phẩm, sách giá, sách phân phối sách xúc tiến bán hàng” Theo Philip Kotler chuyên gia hàng đầu Marketing Mỹ, nhiều lần xuất sách tiếng “Marketing Management” đưa nhận định khác khái niệm này, lần xuất thứ 5, năm 1985 ơng viết: “Marketing phân tích, tổ chức, kế hoạch hóa kiểm tra khả thu hút khách hàng công ty sách hoạt động với quan điểm thỏa mãn nhu cầu mong muốn nhóm khách hàng lựa chọn” Theo Hiệp hội Marketing Mỹ (1960): “Marketing toàn hoạt động kinh doanh nhằm hướng luồng hàng hóa dịch vụ mà người cung ứng đưa phía người tiêu dùng người sử dụng” Theo John Crighton, chuyên gia kinh tế Mỹ: “Marketing trình cung cấp sản phẩm, kênh, luồng, thời gian vị trí” Tóm lại: Từ nhiều định nghĩa, ta hiểu chung Marketing sau:  Marketing hoạt động hướng tới thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng ngày tốt  Marketing tượng mà trình xuất phát từ khâu nghiên cứu thị trường, tìm kiếm nhu cầu tới tìm sản phẩm thỏa mãn nhu cầu sau q trình lặp lại  Marketing tổng thể biện pháp, giải pháp suốt trình kinh doanh việc nghiên cứu thị trường, tiến tới lập kế hoạch hoạt động việc định giá cho sản phẩm, dịch vụ mình, thiết lập kênh phân phối hoạt động xúc tiến hỗ trợ kinh doanh nhằm thỏa mãn nhu cầu phát từ khâu nghiên cứu thị trường 2.3.Chiến lược Marketing 2.3.1 Khái niệm chiến lược Chiến lược tiến trình tập hợp mục tiêu sách đặt thời gian dài sở khai thác tối đa nguồn lực tổ chức nhằm thực đạt mục tiêu phát triển Do đó, chiến lược cần đặt kế hoạch sơ đồ tác nghiệp tổng quát định hướng cho công ty, doanh nghiệp đạt mục tiêu mong muốn SVTH: Lê Nhựt Thăng Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang 2.3.2 Khái niệm chiến lược Marketing Chiến lược marketing tất biện pháp thương thống điều chỉnh mà doanh nghiệp cần thực thi nhằm đạt đến mục tiêu thị trường cụ thể trung hạn có xét đến thực tế Hình thành chiến lược marketing nghĩa xây dựng kế hoạch phù hợp, cân đối hợp chiến lược sản phẩm doanh nghiệp, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối chiến lược chiêu thị Đây yêu cầu thực cần thiết cho doanh nghiệp mới, nhằm mục đích bước vào thị trường, xác định cạnh tranh nhiều doanh nghiệp có Chiến lược Marketing cách mà doanh nghiệp thực để đạt mục tiêu Marketing thường liên quan đến 4P Marketing Mix 2.3.3 Quy trình xây dựng chiến lược Marketing Quy trình xây dựng chiến lược marketing dựa quy trình xây dựng chiến lược công ty, biểu thị cụ thể qua sơ đồ sau: Sơ đồ 2.1 Quy trình xây dựng chiến lược Marketing Giai đoạn 1: Xác định vị trí cơng ty ? Phân tích mơi trường nguồn lực Phân tích hội đe doạ Phân tích điểm mạnh điểm yếu Giai đoạn 2: Mục tiêu cần đạt công ty ? Định hướng chiến lược thiết lập chiến lược Xác định mục tiêu kinh doanh tổng quát Xác định mục tiêu Marketing Xây dựng chiến lược Marketing 2.4.Thế Marketing Mix?1 Tập hợp bốn biến số (sản phẩm, giá, phân phối hỗ trợ bán hàng) cấu thành kế hoạch marketing doanh nghiệp gọi marketing hỗn hợp (marketing mix) Bốn yếu tố marketing mix tác động tương hỗ, định yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động ba yếu tố lại  Sản phẩm (Product): Quản lý yếu tố sản phẩm bao gồm lập kế hoạch phát triển mặt hàng/dịch vụ mà công ty đưa thị trường Nguồn: http://banhbeo.files.wordpress.com/2007/11/chien-luoc-marketing-mix.doc SVTH: Lê Nhựt Thăng Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hòa Phát thị trường An Giang  Giá (Pricing): Xác định sở giá cho sản phẩm  Phân phối (Placement): Chọn lựa quản lý kênh thương mại để sản phẩm chiếm lĩnh thị trường mục tiêu thời điểm phát triển hệ thống logistic vận chuyển sản phẩm  Xúc tiến bán hàng (Promotion): Giới thiệu thuyết phục thị trường sử dụng sản phẩm doanh nghiệp Marketing Mix P1 – Product Sản phẩm Thị trường mục tiêu P2 – Price Giá P4 – Promotion Xúc tiến bán hàng P3 – Place Phân phối Hình 2.1 Bốn “P” Marketing Mix2 2.5.Thị trường sản phẩm công nghiệp3 2.5.1 Khái niệm Thị trường sản phẩm công nghiệp thị trường sản phẩm, dịch vụ phục vụ cho việc tiêu dùng tổ chức Các tổ chức sử dụng sản phẩm trực tiếp hay gián tiếp cho việc vận hành tổ chức Các tổ chức tổ chức kinh doanh, tổ chức phủ, tổ chức phi lợi nhuận,… 2.5.2 Đặc điểm  Đặc điểm địa lý: mật độ tập trung theo vùng địa lý thị trường doanh nghiệp cao Nguồn: TS Ngô Trần Ánh – Marketing cho sinh viên – NXB Giáo dục Nguồn: Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang – Nguyên Lý Marketing – NXB Đại học quốc gia TPHCM – 2003 SVTH: Lê Nhựt Thăng Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang  Đặc điểm tập trung: số lượng người mua số lượng sản phẩm lần mua lớn  Đặc điểm cầu: Cầu sản phẩm công nghiệp cầu đầu vào phát sinh từ cầu đầu Do đó, đặc trưng co dãn, dao động theo đầu ra, có tính liên kết bổ sung sử dụng  Đặc điểm mua bán: Trong thị trường sản phẩm công nghiệp mối quan hệ người bán người mua chặt chẽ Người mua nhà chun mơn Q trình định mua hàng định cá nhân mà tập thể bao gồm nhiều thành viên tổ chức Việc mua hàng thị trường thường mua trực tiếp người mua người bán khách hàng lẫn 2.6.Ma trận S.W.O.T 2.6.1 Khái niệm4 Mơ hình phân tích S.W.O.T công cụ hữu dụng cho việc nắm bắt định tình tổ chức kinh doanh S.W.O.T viết tắt chữ Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) Threats (nguy cơ), SWOT cung cấp cơng cụ phân tích chiến lược, rà sốt đánh giá vị trí, định hướng cơng ty hay đề án kinh doanh S.W.O.T khung lý thuyết mà dựa vào đó, xét duyệt lại chiến lược, xác định vị hướng tổ chức, công ty, phân tích đề xuất kinh doanh hay ý tưởng liên quan đến quyền lợi doanh nghiệp Và thực tế, việc vận dụng S.W.O.T xây dựng kế hoạch kinh doanh, hoạch định chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, khảo sát thị trường, phát triển sản phẩm cà báo cáo nghiên cứu ngày nhiều doanh nghiệp lựa chọn  S – Strengths : Mặt mạnh Là mà doanh nghiệp làm tốt đối thủ, doanh nghiệp có mà đối thủ khơng có ( lực vượt trội )  W – Weaknesses : Mặt yếu Là mà doanh nghiệp làm đối thủ, đối thủ có mà doanh nghiệp khơng có  – Opportunities : Cơ hội Là kiện mơi trường ngoại vi mang tới có lợi cho doanh nghiệp  T – Threats : Rủi ro Là kiện môi trường ngoại vi mang tới mang tới bất lợi cho doanh nghiệp ( tồn tại/ khả sinh lợi/ vị cạnh tranh doanh nghiệp ) 2.6.2 Tiến trình phân tích S.W.O.T Bước 1: Liệt kê yếu tố bên trong, bên ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp: Điểm mạnh - Điểm yếu – Cơ hội – Đe dọa Bước 2: Xác định chiến lược dựa ma trận S.W.O.T  Các thông tin bảng S.W.O.T giúp xác định nhóm chiến lược Nguồn:http://vi.wikipedia.org/wiki/Ph%C3%A2n_t%C3%ADch_SWOT SVTH: Lê Nhựt Thăng Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hòa Phát thị trường An Giang  Sử dụng điểm mạnh hội đề làm giảm bớt điểm yếu đe doạ  Định hướng nhóm chiến lược mục tiêu cho doanh nghiệp 2.6.3 Mục đích ứng dụng phân tích S.W.O.T đề tài nghiên cứu Đây cơng cụ phân tích dùng để xác định chiến lược khả thi làm tiền đề cho việc hoạch định kế hoạch, xây dựng chiến lược, chương trình hành động thích hợp cho doanh nghiệp Dựa việc phân tích yếu tố bên (cơ hội, đe dọa) yếu tố bên (mặt mạnh, mặt yếu) ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh để có phối hợp phù hợp khả doanh nghiệp với tình hình mơi trường Hình 2.2 Mơ hình ma trận S.W.O.T Mơi trường Đe dọa (T) Cơ hội (O) O1 T1 O2 T2 Yếu tố O3 T3 nội O4… T4…… ngoại vi Điểm mạnh (S) S+ O S1 Sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội S2 S3 S +T Sử dụng điểm mạnh để hạn chế / né tránh đe dọa S4… Điểm yếu (W) W1 W2 W3 W +O Khai thác hội để lấp chỗ yếu Khắc phục điểm yếu để tận dụng hội W +T Khắc phục điểm yếu để giảm bớt nguy W4… 2.7.Xây dựng chiến lược Marketing Mix 2.7.1 Chiến lược sản phẩm a) Khái niệm sản phẩm Sản phẩm hàng hóa hay dịch vụ mà doanh nghiệp đưa vào thị trường mục tiêu với mong muốn đạt chấp nhận, tiêu dùng hay thỏa mãn ước muốn hay nhu cầu từ khách hàng mục tiêu Đối với đề tài nghiên cứu, sản phẩm thuộc dạng sản phẩm công ty, nghĩa trước công ty chưa sản xuất hay phân phối SVTH: Lê Nhựt Thăng Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang b) Chiến lược sản phẩm Chiến lược sản phẩm tảng chiến lược marketing hỗn hợp, xác định dựa kế hoạch kinh doanh quy mô lớn dành cho sản phẩm chiến lược marketing tổng thể cho sản phẩm có doanh nghiệp Trong trường hợp này, vấn đề cần quan tâm xem xét chiến lược sản phẩm quản lý chất lượng tổng hợp, quản lý nguồn cung sản phẩm: Việc nghiên cứu thị trường khách hàng không trả lời câu hỏi khách hàng cần gì, cần bao nhiêu, cần vào thời điểm khả toán họ sao, mà phải biết họ đòi hỏi mức độ chất lượng, chủng loại sản phẩm, số lượng sản phẩm nào, yếu tố cho họ thoả mãn Tuy nhiên, đòi hỏi yếu tố khách hàng khơng có giới hạn, để định mức định lượng thích ứng cơng ty phải nghiên cứu mức chất lượng sản phẩm cạnh tranh thay Từ xác định yêu cầu trọng tâm để đáp ứng phục vụ kịp thời nhu cầu khách hàng 2.7.2 Chiến lược giá a) Khái niệm giá Giá mang lại doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp tạo chi phí cho khách hàng để họ có sản phẩm hay dịch vụ từ doanh nghiệp Nói theo cách khác giá số lượng đơn vị tiền tệ cần thiết mà khách hàng phải bỏ để có sản phẩm với chất lượng định, vào thời điểm định, nơi định Giá yếu tố bản, bốn biến số quan trọng Marketing Mix mang lại thu nhập cho doanh nghiệp tất biến số cịn lại sinh đầu tư chi phí Trên thị trường nay, cạnh tranh giá nhường vị trí hàng đầu cho cạnh tranh chất lượng dịch vụ, giá có vai trò quan trọng kinh doanh b) Chiến lược giá Ngày nay, giá yếu tố cạnh tranh hàng đầu coi yếu tố cạnh tranh quan trọng việc thu hút khách hàng đặc biệt thị trường mà thu nhập dân cư thấp Trong việc phát triển sản phẩm doanh nghiệp phải có sách giá thích hợp để tạo cho sản phẩm có chỗ đứng vững thị trường Chiến lược định giá xoay quanh ba yếu tố then chốt là: chi phí, khách hàng cạnh tranh nên trình thiết kế, xây dựng chiến lược giá thích hợp cho sản phẩm mới, doanh nghiệp nên có chiến lược định giá tổng hợp dựa ba yếu tố trên, không nên bỏ quên yếu tố Trong sách giá sản phẩm mới, doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu sau đây:  Để tồn (giá cao chi phí): Trong trường hợp thị trường có nhiều người sản xuất hay cung cấp dịch vụ loại, doanh nghiệp buộc phải định giá bán thấp với hy vọng có phản hồi thuận lợi từ phía khách hàng Trong trường hợp tồn doanh nghiệp quan trọng lợi nhuận  Để tối đa hoá lợi nhuận trước mắt: Đầu tiên, doanh nghiệp tiến hành ước lượng số cầu sản phẩm thị trường chi phí ứng với mức giá khác Sau đó, doanh nghiệp lựa chọn mức giá đảm bảo thu lợi nhuận trước mắt cao để bù đắp lại khoản chi phí bỏ Trong trường hợp này, SVTH: Lê Nhựt Thăng 10 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang Bảng 6.1 Ma trận S.W.O.T CƠ HỘI – O ĐE DỌA – T O1 Nhu cầu sử dụng phân Urê tỉnh ĐBSCL lớn nước O2 Xu hướng phát triển mở rộng qui mơ ngành phân bón nước O3 Chính sách hỗ trợ nhập phân bón Nhà nước O4 An Giang có diện tích suất lúa lớn toàn khu vực ĐBSCL T1 Nguồn cung phụ thuộc nhiều vào thị trường phân giới T2 Áp lực cạnh tranh cao có nhiều đối thủ mạnh T3 Giá phân Urê biến động thất thường, khó lường trước T4 Công tác quản lý Nhà nước chưa hiệu ĐIỂM MẠNH – S S-O S-T S1.Thiết lập nhiều mối quan hệ tốt với nhà cung cấp, tổ chức bên S2 Hệ thống thông tin hiệu S3 Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp làm việc hiệu cao S4.Uy tín cao khách hàng S5 Cơ sở vật chất ổn định S1,S4+O3,O4: Đẩy mạnh marketing để tăng thị phần An Giang => Thâm nhập thị trường phân phối phân Urê An Giang S1,S2,S5+T1,T2: Tăng cường kiểm soát nguồn Urê cung cấp => Kết hợp ngược phía sau ĐIỂM YẾU – W W-O W–T W1 Nguồn vốn đầu tư cho mặt hàng phân Urê phải hổ trợ thông qua liên kết với ngân hàng W2 Thiếu nhân có trình độ kinh nghiệm phục vụ mảng phân Urê W3 Các hoạt động marketing chưa tạo ảnh hưởng lớn W4 Hệ thống phân phối chưa hoàn thiện W1,W3,W4+O2,O3,O4: Tận dụng điểm mạnh để xây dựng nguồn cung ổn định, khai thác tiềm thị trường khắc phục điểm yếu =>Kết hợp xuôi phía trước W1,W4+T2,T3,T4: Đẩy mạnh mối quan hệ hợp tác với tổ chức bên để chủ động nguồn phân Urê cung cấp, khắc phục điểm yếu, hạn chế nguy =>Kết hợp ngược phía sau SWOT SVTH: Lê Nhựt Thăng S2,S3,S5+O1,O2: S1,S3,S4,S5+T2,T3: Mở rộng phạm vi phân phối Urê sang Khai thác điểm mạnh để thâm tỉnh lân cận khu vực nhập thị trường An Giang, hạn chế nguy => Phát triển thị trường =>Thâm nhập thị trường phân phối phân Urê An Giang W2,W3+O1,O2,O3: Dựa vào nhu cầu tiêu thụ mạnh sách hỗ trợ để mở rộng kênh phân phối phân Urê sang thị trường lân cận, khắc phục điểm yếu =>Phát triển thị trường 44 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang 6.2.2 Phân tích nhóm chiến lược a) Nhóm chiến lược S – O  Thâm nhập thị trường phân phối phân Urê An Giang: Như biết, An Giang tỉnh có diện tích suất lúa lớn tồn khu vực ĐBSCL nên nhu cầu sử dụng phân đạm Urê thị trường tiềm khai thác lâu dài Bên cạnh đó, lượng phân sản xuất nước không đủ đáp ứng nhu cầu tiêu thụ nước nên phải phụ thuộc nhiều vào nguồn phân nhập Nhà nước có sách hỗ trợ cho doanh nghiệp nhập phân đạm Urê với thuế suất nhập 0% Xuất phát từ hai hội với việc suốt thời gian vừa qua Hịa Phát khơng ngừng xây dựng uy tín, danh tiếng cơng ty lịng khách hàng thơng qua hoạt động phân phối cơng ty Ngồi ra, cơng ty thiết lập nhiều mối quan hệ tốt với đối tác lẫn nước lĩnh vực cung ứng phân Urê Vì vậy, thâm nhập thị trường phân phối phân Urê An Giang phương pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing cho sản phẩm phân Urê mục tiêu mà công ty cần thực bước vào lĩnh vực phân bón  Phát triển thị trường: Với mạnh đặc trưng vốn có cơng ty hệ thống thông tin vận hành cách hiệu với độ xác cao, đội ngũ nhân viên cơng ty đào tạo chuyên nghiệp với hiệu làm việc cao, hệ thống sở vật chất công ty ổn định hồn thiện Vì tương lai, công ty nên mở rộng phạm vi phân phối Urê sang tỉnh lân cận khu vực nhu cầu tiêu thụ phân Urê ĐBSCL lớn, lớn nước với xu hướng ngày phát triển mở rộng qui mơ ngành sản xuất phân bón nước b) Nhóm chiến lược S – T  Kết hợp ngược phía sau: Hiện nay, tình hình phân Urê giới có nhiều biến động nước ta phải phụ thuộc nhiều vào tình hình phân giới nhiều lý do, bên cạnh đó, cơng ty áp lực cạnh từ phía đối thủ ngành lớn, đặc biệt “đầu nậu” Tp Hồ Chí Minh Vì vậy, cơng ty cần phải tận dụng triệt để mạnh vốn có mình, đặc biệt việc thiết lập nhiều mối quan hệ tốt với nhà cung ứng phân Urê để tăng cường kiểm sốt nguồn cung ứng phân Urê, đảm bảo cho vấn đề kinh doanh cơng ty lĩnh vực phân bón ổn định  Thâm nhập thị trường phân phối phân Urê An Giang: Một phương pháp khác để cơng ty hạn chế nguy biến động thất thường giá thị trường, đối thủ cạnh tranh gây áp lực cơng ty nên tập trung mạnh để thâm nhập khai thác tốt thị trường An Giang, nổ lực hoàn thiện hệ thống khách hàng thị trường An Giang kiểm soát nguồn cung ứng phân Urê, nguồn phân Urê nhập khẩu, hạn chế tối thiểu biến động giá c) Nhóm chiến lược W- O  Kết hợp xi phía trước: Hiện nay, điểm yếu mà công ty cần đặc biệt quan tâm bước vào thị trường phân mạng lưới phân phối chưa hồn thiện, ngun nhân vấn đề nguồn cung sản phẩm chưa đáp ứng Vì thế, cơng ty cần tận dụng ưu để xây dựng nguồn cung ổn định, vấn đề quan trọng hàng đầu cơng ty, sau SVTH: Lê Nhựt Thăng 45 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang tập trung khai thác thị trường tiềm cách cố gắng hoàn thiện mở rộng hệ thống phân phối, tiêu thụ sản phẩm  Phát triển thị trường: Để khắc phục điểm yếu thiếu nguồn nhân lực kinh nghiệm, hoạt động marketing chưa tạo ảnh hưởng lớn, công ty tận dụng hội thị trường nhu cầu thị trường ĐBSCL lớn, sách hỗ trợ Nhà nước để mở rộng qui mô kinh doanh, phát triển mạng lưới phân phối sang thị trường mới, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nhu cầu kinh doanh công ty d) Nhóm chiến lược W-T  Kết hợp ngược phía sau: Để khắc phục điểm yếu, hạn chế nguy cơ, công ty nên tập trung vào việc đẩy mạnh mối quan hệ hợp tác với nhà cung ứng phân Urê nước để đảm bảo vấn đề nguồn cung Bên cạnh đó, công ty nên xây dựng mối quan hệ mạnh với tổ chức bên ngân hàng, cơng ty vận tải,… 6.2.3 Giải thích thẩm định tính khả thi chiến lược đề xuất  Kết hợp ngược phía sau: Chiến lược nhằm giải vấn đề đảm bảo nguồn cung cấp phân Urê cho Hòa Phát ổn định Đây vấn đề quan trọng hàng đầu công ty trọng thực suốt thời gian vừa qua Kết thu trình tìm kiếm đối tác nước ngồi Hịa Phát khả quan Hiện tại, công ty tạo mối quan hệ tốt với đối tác bước đầu nhận hỗ trợ giá thông qua giới thiệu công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thương mại dầu khí PETECHIM trực thuộc tập đồn Dầu khí Việt Nam Tuy nhiên, ngồi việc tạo lập mối quan hệ với đối tác nước để đảm bảo nguồn phân nhập Hịa Phát phải quan tâm đến việc giữ vững phát huy mối quan hệ với nhà sản xuất nước Đạm Phú Mỹ để đảm bảo nguồn cung nước theo tiêu đề Bên cạnh đó, nhằm đảm bảo vấn đề tài hệ thống kho bãi chứa phân Urê Hịa Phát đạt thỏa thuận hỗ trợ vốn từ ngân hàng Techcombank tổng kho Cần Thơ thông qua hợp đồng liên kết với họ  Kết hợp xi phía trước: Chiến lược nhằm giải vấn đề đầu sản phẩm thông qua hệ thống phân phối mà công ty xây dựng Đây chiến lược áp dụng tiến hành song song với chiến lược thâm nhập thị trường phân Urê An Giang xây dựng nguồn cung sản phẩm Hòa Phát nên tiến hành thâm nhập vào thị trường An Giang, cơng việc quan trọng lúc phải thiết lập hệ thống mạng lưới phân phối tiêu thụ sản phẩm cho thật tốt Như trình bày, khách hàng mục tiêu cơng ty đại lý cấp I nên công ty cần thiết phải thiết lập mối quan hệ với hệ thống khách hàng này, thu hút họ mua hàng công ty, trước tiên hệ thống đại lý cấp I địa bàn tỉnh An Giang  Thâm nhập thị trường phân Urê An Giang: Đây mục tiêu Hịa Phát q trình phát triển sang thị trường phân Urê Như biết, An Giang tỉnh có diện tích suất lúa lớn toàn khu vực ĐBSCL nên nhu cầu phân Urê lớn tiềm SVTH: Lê Nhựt Thăng 46 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang Khi chiến lược kết hợp ngược phía sau hồn thành Hịa Phát xúc tiến hoạt động phân phối phân Urê địa bàn tỉnh An Giang cách thuận lợi đó, khách hàng mục tiêu Hịa Phát hệ thống đại lý cấp I tỉnh đạt nhiều lợi ích từ chiến lược Hịa Phát theo nguyên tắc “cả hai có lợi”: Thứ nhất, khách hàng cơng ty có đảm bảo nguồn hàng cung cấp điều kiện tốt Thứ hai, khách hàng có chủ động giá sản phẩm không bị động phải nhập hàng theo đường tiểu ngạch từ “đầu nậu” Thứ ba, phương thức tốn khách hàng tốn “thống” trước Thay trước đây, khách hàng phải toán 100% trước nhận hàng trường hợp này, kí kết hợp đồng với Hịa Phát khách hàng phải chuẩn bị 10% tiền đặt cọc lơ hàng, trường hợp tốn phần khách hàng nhận số lượng hàng hóa tương ứng với số tiền chi trả, toán đủ số tiền cịn lại hợp đồng khách hàng nhận đủ số lượng hàng hợp đồng, chi phí lưu kho lãi suất tốn khách hàng chịu Với hình thức khách hàng có lợi vấn đề xoay vịng vốn kinh doanh, lo việc không đủ tiền mặt để nhập hàng  Phát triển thị trường: Đây chiến lược cuối chiến lược đề xuất, để thực chiến lược Hịa Phát phải thành cơng hai chiến lược nêu trên, muốn phát triển thị trường sang tỉnh khác khu vực vấn đề đơn giản, phát sinh thêm nhiều khó khăn mà cơng ty gặp phải nên Hịa Phát cần có đầu tư mở rộng nhiều mặt từ bên cơng ty như: nhân sự, tài chính, sở vật chất, đến bên như: hợp tác, liên kết với đối tác, khẳng định vị thế, sẵn sàng đối đầu với đối thủ mạnh,…Tuy nhiên, nói khơng có nghĩa Hịa Phát khơng thể thực chiến lược này, mà xem chiến lược dài hạn tương lai công ty cố gắng, nổ lực để đạt Tóm lại: sau kiểm tra, thẩm định tính khả thi chiến lược đề xuất, định chọn chiến lược kết hợp ngược phía sau, kết hợp xi phía trước thâm nhập thị trường phân Urê An Giang để thực giai đoạn nay, chiến lược phát triển thị trường khơng chọn xét thực tế chiến lược chưa phù hợp để thực thành công 6.3.Xây dựng chiến lược Marketing Mix 6.3.1 Tổng quan chiến lược Trong suốt thời gian qua, công ty Hịa Phát khơng ngừng nổ lực phấn đấu để thực nhiệm vụ ổn định nguồn cung ứng phân Urê cho cơng ty, nhiệm vụ khó khăn chuẩn bị hồn thành cách tốt đẹp Vì vậy, từ thời điểm này, việc xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân đạm Urê công ty vấn đề cần thiết Việc xây dựng chiến lược Marketing Mix nhằm thỏa mãn mục tiêu sau đây:  Mục tiêu việc xây dựng chiến lược Mục tiêu việc xây dựng chiến lược Marketing Mix nhằm để góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty thâm nhập vào thị trường phân Urê An Giang Một vấn đề nguồn cung ứng phân Urê giải quyết, Hịa Phát có chuẩn bị sẵn sàng chiến lược từ nguồn sản phẩm, giá cả, phân phối phương thức SVTH: Lê Nhựt Thăng 47 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang bán hàng để áp dụng vào thực tế, giảm thiểu rủi ro phát sinh trình kinh doanh  Mục tiêu kinh doanh Trong thời gian đầu vào hoạt động, hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty phân phối mặt hàng phục vụ cho ngành nuôi trồng thủy sản, cịn sản phẩm phân bón Urê cho nơng nghiệp dường cơng ty chưa tập trung khai thác tiềm to lớn từ thị trường Nên giai đoạn nay, bên cạnh việc trì hoạt động kinh doanh mặt hàng phục vụ cho ngành thủy sản, công ty trọng đến hoạt động phân phối phân bón Urê thị trường An Giang, thị trường có tầm quan trọng hàng đầu cơng ty Mục tiêu mà công ty muốn đạt từ hoạt động phân phối phân bón Urê thị trường An Giang đạt tiêu doanh số bán hàng từ nhà cung cấp nhằm mục đích tạo nguồn lợi nhuận tăng đều, giữ ổn định thị trường, mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh, nâng cao uy tín cơng ty thị trường,…  Mục tiêu Marketing Chỉ thức vào hoạt động gần năm, nói nổ lực thành cơng Hịa Phát thời gian qua đáng khen Tuy nhiên, thành cơng chưa phản ánh hết tiềm công ty trẻ Hịa Phát Vì vậy, thơng qua chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê thị trường An Giang, công ty muốn thể lực thị trường, cụ thể Hịa Phát phấn đấu để thỏa mãn, đáp ứng kỳ vọng người nông dân sử dụng phân Urê, nhu cầu từ khách hàng mục tiêu, góp phần nâng cao hiểu biết khách hàng công ty Hịa Phát nói chung sản phẩm phân bón Urê cơng ty phân phối nói riêng Dự kiến công ty đến đầu năm 2009 kiểm sốt 12,5% thị phần ngành phân phối phân bón Urê An Giang 6.3.2 Chiến lược Marketing Mix  Chiến lược sản phẩm Công ty đáp ứng nhu cầu thị trường hai nguồn sản phẩm phân Urê nước sản xuất (chủ yếu nhà máy Đạm Phú Mỹ) nhập từ nước (chủ yếu phân Urê Trung Quốc, Nga, ) Sản phẩm phân bón Urê mà cơng ty cung cấp thị trường có đầy đủ chứng nhận đảm bảo chất lượng, khối lượng, công dụng,…từ nhà sản xuất Chủng loại qui cách tất sản phẩm: chủng loại phân Urê 46%, đóng gói bao lớp PP/PE có khối lượng tịnh 50 kg/bao Chất lượng theo tiêu chuẩn Việt Nam số: TCVN 2619-1994 Mục tiêu chiến lược sản phẩm đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng mục tiêu hệ thống doanh nghiệp, đại lý cấp I chuyên cung cấp sản phẩm vật tư nông nghiệp địa bàn tỉnh An Giang Đảm bảo cho khách hàng lợi ích nguồn phân Urê như: nguồn hàng ổn định chất lượng lẫn số lượng, giảm thiểu tình trạng khách hàng có tiền mà khơng mua hàng,… Để cho sản phẩm phân Urê Hịa Phát thực có tầm ảnh hưởng khách hàng cơng ty cần thiết phải tăng cường chương trình quảng bá cơng ty như: thành lập website riêng công ty để giới thiệu cụ thể với khách hàng, đội ngũ nhân viên bán hàng phải tích cực truyền bá lợi khách hàng mục tiêu mua sản phẩm phân Urê công ty,… SVTH: Lê Nhựt Thăng 48 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hòa Phát thị trường An Giang  Chiến lược giá Là thành phần không phần quan trọng Marketing Mix Hiện tại, mục tiêu trước mắt công ty thâm nhập thị trường phân Urê An Giang nên công ty định giá sản phẩm tương đối thấp so với doanh nghiệp khác với hi vọng thu hút lượng khách mua đủ lớn đạt thị phần lớn tương lai Cơ sở cho việc định giá cơng ty thị trường phân bón nhạy với giá cả, giá thấp kích thích sức tăng trưởng nhiều Bên cạnh đó, nguyên nhân chủ quan khác cơng ty Hịa Phát bước đầu có hỗ trợ giá từ đối tác nước ngoài, nên cơng ty có giá tốt đối thủ, giá phân bón Hịa Phát ln có giá thành thấp so với đại lý khác, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trình định giá bán sản phẩm Chiến lược giá công ty thực nhằm thỏa mãn mục tiêu để tồn tại, với khả thu hồi vốn nhanh sản phẩm phân Urê so với mặt hàng khác nên chiếm giữ thị phần, mục tiêu công ty lúc nhằm để tối đa hóa doanh thu lợi nhuận  Chiến lược phân phối Vai trò phân phối Marketing Mix đưa sản phẩm đến thị trường mục tiêu Sự lựa chọn hệ thống phân phối định quan trọng cơng ty Hiện hay, Hịa Phát nhận thức tầm quan trọng mối quan hệ xây dựng tốt thơng qua hệ thống phân phối Vì thế, sách cơng ty tìm cách xây dựng, trì phát triển mối quan hệ lâu dài với đối tác lẫn nước hệ thống khách hàng đại lý cấp I Khi ổn định nguồn cung ứng phân Urê, Hòa Phát tập trung vào việc xây dựng hệ thống phân phối tới khách hàng mục tiêu Trong giai đoạn này, mục tiêu Hịa Phát đại lý cấp I địa bàn tỉnh An Giang SVTH: Lê Nhựt Thăng 49 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang Sơ đồ 6.1 Quá trình phân phối phân Urê Hòa Phát sau mua từ nhà sản xuất cung cấp đến khách hàng mục tiêu, người tiêu dùng Phân Urê nhập từ Trung Quốc, Nga,… Tập đồn dầu khí Việt Nam Đạm Phú Mỹ PETECHIM Hỗ trợ vốn Cơng ty Hịa Phát Tổng kho Cần Thơ Ngân hàng Techcombank Công ty vận tải, xà lan Liên kết Thị trường An Giang Đại lý cấp I Đại lý cấp I Đại lý cấp I Đại lý cấp II Đại lý cấp II Đại lý cấp II Cửa hàng nhỏ lẻ người tiêu dùng SVTH: Lê Nhựt Thăng 50 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang Theo sơ đồ 6.1 chiến lược phân phối phân Urê cơng ty Hịa Phát xây dựng sau: Nguồn phân Urê cung cấp cho cơng ty gồm có: phân Urê nhà máy Đạm Phú Mỹ phân nhập từ Nga, Trung Quốc thông qua giớ thiệu từ công ty PETECHIM, ngân hàng Techcombank hỗ trợ vốn cho Hòa Phát trình nhập phân Urê Cả Đạm Phú Mỹ PETECHIM công ty con, trực thuộc Tập đồn dầu khí Việt Nam Sau đó, hàng hóa Hòa Phát đưa tổng kho Cần Thơ (một đơn vị liên kết công ty), hàng đưa tổng kho Cần Thơ chủ yếu hàng nhập cịn hàng Đạm Phú Mỹ thơng thường giao cho khách hàng nhà máy Đạm Phú Mỹ Kế đến, phân Urê đưa thị trường An Giang phân phối cho khách hàng mục tiêu công ty đại lý cấp I Trong tương lai, chủ động thị trường An Giang cơng ty tiến sang thị trường lân cận khu vực ĐBSCL Từ đại lý cấp I, phân Urê đến đại lý cấp II trước đến cửa hàng nhỏ lẻ người tiêu dùng cuối người nông dân  Chiến lược chiêu thị Đây nhân tố thứ tư Marketing Mix, thể nổ lực công ty việc truyền thông trực tiếp với khách hàng, qua giúp cho công ty bán sản phẩm nhiều nhanh Vì vậy, cơng ty đặc biệt quan tâm đến yếu tố xây dựng chiến lược chiêu thị theo hướng sau: Khuyến mãi: Đây hình thức khích lệ ngắn hạn, dùng để khuyến khích việc mua sản phẩm cơng ty Hiện nay, có nhiều cơng cụ sử dụng để khuyến mãi, sản phẩm phân bón Urê sản phẩm công nghiệp chào bán thị trường công nghiệp nên công ty áp dụng hình thức khuyến đại lý cấp I với mục tiêu để tạo phản ứng mua hàng nhanh mạnh hơn, thu hút khách hàng phía cơng ty thơng qua việc khách hàng đạt tiêu doanh số bán hàng cho công ty ưu đãi phương thức tốn, hoạt động giao nhận hàng hóa, chương trình du lịch, khen thưởng cuối năm,… Bán hàng cá nhân: Thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp công ty, họ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tiềm để giới thiệu, trình bày bán sản phẩm Mục tiêu hình thức bán hàng cá nhân cơng ty muốn hướng đại lý cấp I đến với sản phẩm phân Urê mà công ty cung cấp, qua cơng ty khảo sát chi tiết vấn đề phát sinh thêm q trình kinh doanh như: nhu cầu, sở thích, mong muốn, kỳ vọng khách hàng Bên cạnh đó, cơng ty thực mục tiêu tối đa hóa số lượng bán cách có sở dựa mối quan hệ mà đội ngũ nhân viên bán hàng xây dựng Marketing trực tiếp: Ngày nay, phương tiện thông tin liên lạc đa dạng, phong phú đại Chính lý mà cơng ty tận dụng yếu tố để giao dịch trực tiếp với khách hàng mà không cần phải qua trung gian, giảm bớt chi phí Đối với sản phẩm cơng nghiệp phân bón Urê, việc Marketing trực tiếp đến khách hàng tiềm tạo nhiều lợi ích cho cơng ty như: cơng ty chọn lựa cho nhiều khách hàng tiềm cách tốt hơn, xây dựng mối quan hệ liên tục khách hàng một, đối thủ cạnh SVTH: Lê Nhựt Thăng 51 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang tranh không xem chiến lược mà công ty áp dụng cho khách hàng mình,… 6.4.Dự kiến thị phần, doanh thu đạt ngân sách công ty dành cho hoạt động Marketing Bảng 6.2 Dự kiến thị phần phân phối phân Urê, doanh thu ngân sách cho Marketing Hòa Phát thị trường An Giang ĐVT: triệu đồng Năm Thị phần Doanh thu dự kiến Ngân sách Marketing 2008 10% 21.000 315 2009 12,5% 25.000 375 2010 18% 35.000 525 2011 23% 40.000 600 2012 30% 50.000 750 Dựa vào bảng 6.2 thị phần doanh thu dự kiến từ hoạt động phân phối phân Urê thị trường An Giang Hòa Phát tăng qua năm, từ năm 2008 đến 2012 Nhờ hạ thấp giá thành đầu vào từ việc nhập lô hàng ngạch nhà máy Nga, Trung Quốc,… thông qua công ty PETECHIM lấy hàng trực tiếp từ cơng ty cổ phần phân đạm hóa chất dầu khí, Đạm Phú Mỹ, nên giá phân bón Phát ln có giá thành thấp so với đại lý khác Công ty dự kiến nhập hàng với số lượng khoảng 4000 tấn/ tháng cụ thể cho chuyến hàng Các kết doanh thu dự kiến ước lượng theo tốc độ tăng thị phần qua năm, mang tính tương đối phần ngân sách cho Marketing tăng tỉ lệ thuận với doanh thu dự kiến, xét thực tế số cao Ngân sách dự kiến cho hoạt động Marketing hàng năm công ty trích 1,5% tổng doanh thu dự kiến phân Urê tăng qua năm Khoảng ngân sách nhằm phục vụ trang trải cho việc ngày hồn thiện sách Marketing hỗ trợ thúc đẩy việc kinh doanh thị trường phân bón như: lập website, quỹ khen thưởng, khuyến mãi, tuyên truyền, quảng cáo, bán hàng, marketing trực tiếp, đặc biệt ưu tiên cho sách Marketing Mix cho phân đạm Urê thị trường An Giang 7.2.Tóm tắt Sau đưa yếu tố xác định: điểm yếu, điểm mạnh, hội đe dọa vào ma trận S.W.O.T phân tích, kết hợp có bốn chiến lược hình thành từ ma trận S.W.O.T: kết hợp ngược phía sau, kết hợp xi phía trước, thâm nhập thị trường phân Urê An Giang, phát triển thị trường Giải thích thẩm định tính khả thi chiến lược chiến lược kết hợp ngược phía sau, kết hợp xi phía trước thâm nhập thị trường phân Urê ưu tiên thực hiện, chiến lược phát triển thị trường khơng chọn chiến lược thực giai đoạn công ty chưa phù hợp Từ kết chiến lược chọn, chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân đạm Urê công ty Hòa Phát thị trường An Giang xây dựng cách cụ thể SVTH: Lê Nhựt Thăng 52 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hòa Phát thị trường An Giang Phần cuối dự kiến thị phần, doanh thu đạt ngân sách dành cho hoạt động Marketing công ty thời gian tới (từ năm 2008 đến 2012) SVTH: Lê Nhựt Thăng 53 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 7.1.Giới thiệu Trọng tâm đề tài Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang nhằm chuẩn bị cho Hòa Phát chiến lược cụ thể Marketing Mix công ty bước sang lĩnh vực phân phối phân Urê thị trường An Giang thông qua trình phân tích tình hình nội Hịa Phát tìm hiểu chi tiết tình hình thị trường phân đạm Urê An Giang Chương trình bày tổng quan đề tài nghiên cứu với nội dung sở hình thành; mục tiêu, phạm vi phác thảo phương pháp nghiên cứu ý nghĩa đề tài Chương dã trình bày sở lý luận cho vấn đề có liên quan đến nghiên cứu như: khái niệm liên quan đến Marketing, Marketing Mix, chiến lược Marketing, thị trường sản phẩm công nghiệp, công cụ ma trận S.W.O.T, xây dựng chiến lược Marketing Mix xây dựng mơ hình nghiên cứu Chương giới thiệu tổng quan công ty TNHH Hịa Phát từ lịch sử hình thành, lĩnh vực hoạt động kinh doanh đến cấu tổ chức, chức nhiệm vụ cụ thể phòng ban ty, phương thức hoạt động trạng công ty Chương trình bày cụ thể phương pháp nghiên cứu, phương pháp thu thập, xử lý loại liệu, cách thức phân tích liệu qui trình ngiên cứu Chương trình bày kết nghiên cứu từ trình thu thập, xử lý phân tích loại liệu Chương phân tích với ma trận S.W.O.T đề xuất chiến lươc thực Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm phân đạm Urê thị trường An Giang Chương kết luận nội dung phân tích, trình bày kiến nghị cơng ty quan chức năng, trình bày giải pháp thực cho chiến lược Marketing Mix Cuối phần hạn chế đề tài nghiên cứu 7.2.Kết luận Cơng ty Hịa Phát cơng ty trẻ có nhiều tiềm phát triển tương lai thị trường phân bón Urê với mạnh đặc trưng đội ngũ nhân viên chun nghiệp, hệ thống thơng tin hiệu quả, uy tín cao xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, tổ chức bên Tuy nhiên, Hịa phát có vài hạn chế cơng tác xây dựng hồn thiện hệ thống phân phối, đào tạo tuyển dụng nguồn nhân lực có kinh nghiệm trình độ cao, cấu nguồn vốn kinh doanh chưa thực mạnh hoạt động Marketing chưa hoàn chỉnh nên chưa tạo tầm ảnh hưởng lớn khách hàng Thị trường phân đạm Urê An Giang thị trường tiềm khai thác dài hạn tương lai An Giang vựa lúa lớn nước Chính vậy, Hịa Phát phát triển sang lĩnh vực phân phối phân đạm Urê phù hợp với xu thị trường nay, tạo điều kiện cho cơng ty chuyển sang giai đoạn mới, có hội xây dựng tên tuổi, khẳng định vị thị trường, đặc biệt thị trường phân đạm Urê Thông qua ma trận S.W.O.T, chiến lược kết hợp ngược phía sau, kết hợp xi phía trước thâm nhập thị trường phân Urê An Giang chiến lược ưu tiên cần phải thực SVTH: Lê Nhựt Thăng 54 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hòa Phát thị trường An Giang Hơn nữa, công ty thực chiến lược cách đồng bộ, hợp lý khả thành công đạt mục tiêu kinh doanh công ty đề lĩnh vực phân bón khả quan Xây dựng chiến lược Marketing Mix hợp lý cho sản phẩm phân Urê thị trường An Giang kim nam cho công ty thâm nhập thị trường phân Urê An Giang Tóm lại, dựa vào kết phân tích việc cơng ty Hịa Phát hướng phát triển sang thị trường phân bón tương lai điều hồn tồn hợp lý Qua đó, ta nhận thấy việc chuẩn bị chiến lược kinh doanh cụ thể, đặc biệt chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm công nghiệp phân đạm Urê thị trường tiềm An Giang vấn đề quan trọng cần thiết 7.3.Kiến nghị 7.3.1 Đối với cơng ty TNHH Hịa Phát:  Về định hướng phát triển chung công ty: Định hướng phát triển công ty tập trung hướng mạnh vào thị trường phân bón Urê, trước mắt phải tận dụng, khai thác tối đa mạnh đặc trưng công ty tiềm to lớn từ thị trường phân Urê An Giang  Về nhân cho công ty: Nhân yếu tố có tính chất định đến thành cơng phát triển cơng ty, công ty cần tăng cường công tác huấn luyện, đào tạo tuyển dụng thêm đội ngũ nhân viên chun nghiệp để phục vụ cơng ty q trình hoạt động kinh doanh lĩnh vực phân bón lĩnh vực yêu cầu đội ngũ nhân viên đầy đủ số lượng, đảm bảo chất lượng phải có kinh nghiệm cao  Về hoạt động Marketing: Đây hoạt động quan trọng công ty, cần phải tập trung trọng đẩy mạnh hoạt động Marketing Mix công ty mặt từ yếu tố sản phẩm, yếu tố giá cả, yếu tố phân phối yếu tố bán hàng, nhằm tạo ảnh hưởng lớn hơn, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh cơng tác xây dựng tên tuổi với khách hàng, khẳng định vị công ty thị trường, thị trường phân đạm Urê Hiện tại, công ty nên tập trung nhiều cho hoạt động nghiên cứu, phát triển dãy sản phẩm cách tìm thêm sản phẩm mà khách hàng cần, chất lượng cao, giá ổn định để cung cấp 7.3.2 Đối với quan chức  Nhà nước đầu tư chiến lược ưu tiên đạo giúp đỡ đơn vị sản xuất phân bón nước cải tiến chế, đổi cơng nghệ, phát huy nội lực, thi đua làm nhiều sản phẩm bảo đảm chất lượng để tiến lên, đủ điều kiện làm bá chủ thị trường phân bón Việt Nam  Nhà nước cần thành lập ban dự báo, cán có lực, có trang bị máy móc phương tiện đồng làm nhiệm vụ dự báo gần, dự báo xa lĩnh vực hàng hố chủ chốt, thiết yếu xăng dầu, phân bón, thuỷ sản, nông sản… để giúp cho bộ, ngành, doanh nghiệp nhằm chủ động đạo sản xuất kinh doanh  Chính phủ cho phép đơn vị nhập làm nhiệm vụ dự trữ lưu thông lấy lợi nhuận cộng lại để mua phân bón dự trữ (không vay, không mượn)  Đối với Bộ, ngành, Hiệp hội Phân bón Việt Nam ngồi việc nắm sát diễn biến tình hình ngồi nước thời gian, có thơng tin kịp thời cho Tổ điều hành thị SVTH: Lê Nhựt Thăng 55 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang trường để tổng hợp, phân tích, dự đốn trình Chính phủ cung cấp thông tin cho Doanh nghiệp chủ động việc sản xuất, nhập khẩu, bảo đảm lượng cung ứng cho sản xuất nơng nghiệp  Phải có thống điều hành quan quản lý Nhà nước mặt hàng này, nhằm vừa đảm bảo tính chủ động kinh doanh nhập doanh nghiệp, vừa đảm bảo lực lượng hàng hoá với giá hợp lý cho vùng, vụ 7.4.Giải pháp 7.4.1 Giải pháp định hướng phát triển chung Hịa Phát Cơng ty cần thiết phải mở rộng qui mô kinh doanh công ty cách thu hút thêm thành viên, huy động phát triển mạnh cấu nguồn vốn kinh doanh công ty Bên cạnh đó, cơng ty cần phải tranh thủ phát huy tối đa mối quan hệ với tổ chức bên ngoài, nhà cung cấp phân bón lẫn ngồi nước để tranh thủ hỗ trợ, hợp tác từ phía họ Bố trí phù hợp nguồn lực từ tài đến nhân để việc tập trung khai thác thị trường tiềm đạt hiệu cao Tránh tình trạng công ty hoạt động tràn lan nhiều lĩnh vực, nhiều thị trường mà hiệu kinh doanh lại không cao 7.4.2 Giải pháp nhân cho công ty Đối với q trình tuyển dụng, cơng ty cần ưu tiên cho người có thâm niên hoạt động lĩnh vực phân bón, có khả khảo sát nghiên cứu thị trường tốt, có kinh nghiệm lĩnh vực bán hàng, marketing, đặc biệt người có trình độ cao, chun ngành nơng nghiệp Đối với q trình đào tạo, cơng ty cần nắm bắt chương trình, khóa học ngắn hạn lĩnh vực nông nghiệp, marketing, để phổ biến cử nhân viên bồi dưỡng, chun tu Bên cạnh đó, cơng ty cần phải tạo điều kiện cho nhân viên có hội tiếp xúc tìm hiểu thị trường phân bón từ khách hàng mục tiêu đến khách hàng tiềm nhiều tốt thơng qua chương trình chào hàng cá nhân, khuyến bán hàng, khảo sát thị trường,… 7.4.3 Giải pháp thực chiến lược Marketing Mix a) Giải pháp nguồn phân Urê cung ứng Để đảm bảo nguồn cung sản sản phẩm phân bón Urê phục vụ khách hàng muc tiêu công ty cần thực vấn đề sau: Đối với nguồn phân Urê nước: Hòa Phát cần trì phát huy mối quan hệ với nhà cung ứng nước Nhà máy Đạm Phú Mỹ Bên cạnh đó, cơng ty cần tranh thủ khai thác tìm thêm nhà cung ứng khác nước với sách mở rộng phát triển qui mơ ngành sản xuất phân bón nước tương lai có thêm nhiều nhà máy sản xuất phân Urê khác đời, chẳng hạn Nhà máy Đạm Cà Mau đời cách không lâu Đối với nguồn phân Urê nhập khẩu: Tranh thủ giới thiệu công ty PETECHIM hổ trợ vốn ngân hàng Techcombank thông qua hợp đồng liên kết, Hòa Phát cần xúc tiến nhanh trình đàm phán với đối tác, nhà sản xuất nước Trung Quốc, Nga, hoạt động cung ứng phân Urê để xây dựng ổn định nguồn cung phân Urê nhập khẩu, kịp thời đáp ứng đơn hàng số lượng lớn giai đoạn cao điểm vụ trồng lúa năm, đặc biệt vụ lúa Đông Xuân SVTH: Lê Nhựt Thăng 56 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang Bên cạnh đó, để giới thiệu sản phẩm công ty đến với khách hàng mục tiêu cách rõ ràng chi tiết Hịa Phát nên lập Website riêng cho công ty, tăng cường quảng bá sản phẩm trực tiếp qua đội ngũ bán hàng, b) Giải pháp giá phân Urê Giá thị trường phân Urê biến động phức tạp có xu hướng tăng suốt giai đoạn vừa qua Chính điều gây tác động khơng tốt đến hoạt động tiêu thụ phân người nông dân, doanh nghiệp mua giá cao bán lại cho nơng dân giá phải cao ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận người nông Trong giai đoạn nay, vấn đề đặt cho Hịa Phát khơng tìm nguồn hàng ổn định, có chất lượng cao mà cịn phải có giá cạnh tranh Vì thế, công ty cần tranh thủ hổ trợ bước đầu giá từ đối tác nước để từ có giá cạnh tranh tốt doanh nghiệp khác giai đoạn đầu thâm nhập thị trường An Giang Nói chung, giai đoạn này, cơng ty nên chọn sách định giá thấp đối thủ nhằm mục tiêu trước mắt tồn xây dựng tên tuổi trước thực mục tiêu dài hạn tối đa hóa lợi nhuận c) Giải pháp phân phối Hiện tại, kênh phân phối công ty chưa tốt xuất phát từ nhiều yếu tố chưa ổn định nguồn cung, chưa khai thác tốt thị trường mục tiêu, Vì thế, có nghiên cứu xác nhu cầu, mong muốn, kỳ vọng khách hang, bên cạnh vấn đề ổn định nguồn cung ứng phân Urê nước lẫn nhập khẩu, Hòa Phát cần phải xúc tiến hoàn chỉnh hệ thống phân phối phân Urê thị trường An Giang, tạo mối quan hệ với hệ thống doanh nghiệp đại lý cấp I tỉnh, trường hợp cần thiết cơng ty tạo mối quan hệ với đại lý cấp II lớn (đại lý có mức tiêu thụ 5000 Urê/năm) hệ thống khách hàng chiếm số lượng nhiều khu vực d) Giải pháp chiêu thị Hòa Phát cần đẩy mạnh sách bán hàng cơng ty sản phẩm phân Urê loại hình kinh doanh mua bán với qui mô lớn đơn giá cho lơ hàng lớn Với hình thức nhập ngạch thơng qua hổ trợ vốn từ ngân hàng hệ thống kho vận từ đơn vị tổng kho, Hịa Phát cần cụ thể hóa việc thay đổi phương thức toán khách hàng, tức thay trả lúc trước trả chậm, tạo điều kiện cho khách hàng có đủ thời gian xoay vịng vốn kinh doanh Bên cạnh đó, cơng ty cần trọng đến việc truyền thông trực tiếp đến khách hàng thơng qua hình thức như: khuyến mãi, bán hàng cá nhân, Marketing trực tiếp Chi phí cho việc thực hoạt động trích từ nguồn ngân sách dự kiến dành cho hoạt động Marketing hàng năm công ty (1,5% tổng doanh thu từ phân Urê)6 Đối với hình thức khuyến mãi: Cơng ty nên áp dụng hình thức khen thưởng cụ thể doanh số bán hàng tổng kết cuối kỳ hay cuối năm, thưởng chuyến du lịch, áp dụng chiết khấu, hoa hồng, cấp tín dụng cho khách hàng quen thuộc, khách hàng mua với số lượng lớn thường xuyên, Dự kiến hoạt động trích từ 30% đến 35% ngân sách Marketing hàng năm công ty Xem chi tiết bảng 6.2 trang 52 SVTH: Lê Nhựt Thăng 57 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang Đối với hình thức bán hàng cá nhân: Cần tăng cường đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp thị trường, để họ có nhiều hội nghiên cứu chi tiết thị trường, tiếp xúc tìm hiểu nhiều khách hàng tiềm cho cơng ty Qua đó, thơng tin phản hồi từ phận xác hơn, tạo điều kiện cho công ty thực áp dụng chiến lược tốt Dự kiến cấp kinh phí khoảng 15% đến 20% từ ngân sách Marketing hàng năm cho hình thức Đối với hình thức Marketing trực tiếp: Với đại công nghệ thông tin giai đoạn nay, công ty nên tận dụng ưu để trực tiếp tiếp xúc khách hàng, không cần thông qua đội ngũ bán hàng, tận dụng hình thức cơng ty dễ dàng phổ biến đến khách hàng sách cách an toàn, dễ dàng việc xây dựng thiết lập mối quan hệ,…bằng phương tiện đại email, internet, website riêng,… 7.5.Hạn chế đề tài nghiên cứu Do thời gian nghiên cứu ngắn, nên đề tài có số hạn chế sau: Số lượng mẫu điều tra q trình vấn cịn ít, chưa mang tính đại diện mức độ tin cậy cao Đề tài chưa sâu vào số vấn đề lĩnh vực phân bón như: khả dự trữ phân bón, lượng hàng tồn kho, hợp đồng mua bán phân Urê, Không đủ nhân lực để thực vấn, làm cho tính khách quan vấn đề nghiên cứu chưa sâu sắc Thiếu kinh phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường, hổ trợ chủ yếu từ gia đình, thầy bạn bè SVTH: Lê Nhựt Thăng 58 ... tiêu mua sản phẩm phân Urê công ty, … SVTH: Lê Nhựt Thăng 48 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hịa Phát thị trường An Giang  Chiến lược. .. 42 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hòa Phát thị trường An Giang CHƯƠNG ĐỀ XUẤT CÁC CHIẾN LƯỢC THỰC HIỆN TỪ MA TRẬN S.W.O.T VÀ XÂY DỰNG... 26 Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón Urê cơng ty TNHH Hòa Phát thị trường An Giang 5.2.4 Hệ thống phân phối tiêu thụ phân Urê Hịa Phát Hoạt động Hịa Phát