Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh chợ lớn
[...]... ng tín d ng ñư c hi u trong lu n văn này là h n ch n x u, n quá h n trong ho t ñ ng tín d ng t i chi nhánh Eximbank Ch L n 5 N i dung nghiên c u: Lu n án ñư c chia làm 3 chương : - Chương 1: Cơ s lý lu n v ch t lư ng tín d ng c a ngân hàng thương m i - Chương 2: Th c tr ng nâng cao ch t lư ng tín d ng t i Ngân hàng thương m i c ph n Xu t Nh p Kh u Vi t Nam – Chi nhánh Ch L n - Chương 3: M t s gi i pháp. .. ph n Xu t Nh p Kh u Vi t Nam – Chi nhánh Ch L n - Chương 3: M t s gi i pháp nh m nâng cao ch t lư ng tín d ng t i Ngân hàng thương m i c ph n Xu t Nh p Kh u Vi t Nam – chi nhánh Ch L n 4 CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LU N V CH T LƯ NG TÍN D NG C A NGÂN HÀNG THƯƠNG M I 1.1 T NG QUAN V NGÂN HÀNG THƯƠNG M I 1.1.1 Khái ni m ngân hàng thương m i NHTM là NH giao d ch tr c ti p v i các công ty, xí nghi p, t ch c kinh... ch t lư ng tín d ng cũng như cơ s ñ ñ ra các gi i pháp nâng cao ch t lư ng tín d ng c a các NHTM trong n n kinh t nh m ñ m b o h th ng ngân hàng phát tri n an toàn 22 CHƯƠNG 2: TH C TR NG HO T ð NG TÍN D NG T I NGÂN HÀNG THƯƠNG M IC PH N XU T NH P KH U VI T NAM - CHI NHÁNH CH L N 2.1 SƠ LƯ C V NHTMCP XU T NH P KH U VI T NAM CHI NHÁNH CH L N 2.1.1 T ng quan v NHTMCP Xu t Nh p Kh u Vi t Nam 2.1.1.1... cho vay c a chi nhánh ngân hàng nư c ngoài ñ i v i nhóm khách hàng có liên quan không ñư c vư t quá 50% v n t có c a ngân hàng nư c ngoài, 19 trong ñó m c cho vay ñ i v i m t khách hàng không ñư c vư t quá 15% v n t có c a ngân hàng nư c ngoài T ng m c cho vay và b o lãnh c a chi nhánh ngân hàng nư c ngoài ñ i v i m t nhóm khách hàng có liên quan không ñư c vư t quá 60% v n t có c a ngân hàng nư c ngoài... lãnh c a t ch c tín d ng ñ i v i m t nhóm khách hàng có liên quan không ñư c vư t quá 60% v n t có c a t ch c tín d ng - T ng dư n cho vay c a chi nhánh ngân hàng nư c ngoài ñ i v i m t khách hàng t i ña không ñư c vư t quá 15% v n t có c a ngân hàng nư c ngoài T ng m c cho vay và b o lãnh c a chi nhánh ngân hàng nư c ngoài ñ i v i m t khách hàng không ñư c vư t quá 25% v n t có c a ngân hàng nư c ngoài... i S - 1 S Giao D ch - 27 Chi Nhánh - 36 Phòng Giao d ch ñư c ñ t ti t nhi u nơi trên kh p nư c Vi t Nam (Chi ph n m c l c 2) 2.1.2 Gi i thi u v Ngân Hàng Thương M i C Ph n Xu t Nh p Kh u Vi t Nam - Chi nhánh Ch L n 2.1.2.1 Quá trình hình thành Ngân Hàng Xu t Nh p Kh u Vi t Nam - Chi nhánh Ch L n Do nhu c u phát tri n m ng lư i trên ñ a bàn TP.HCM ñ ñưa các d ch v c a ngân hàng ph c v dân cư và các... c a khách hàng nh m duy trì và thu hút s lư ng khách hàng có ch t lư ng Qua ñó, góp ph n nâng cao kh năng t i ña hóa l i nhu n c a khách hàng cho ngân hàng - B o ñ m vi c ph c v , chăm sóc khách hàng hi u qu và th ng nh t trong toàn h th ng c a m i ngân hàng - T o s khác bi t c a khách hàng trong s d ng s n ph m d ch v c a ngân hàng ñó 1.3.2 M i quan h gi a tăng trư ng tín d ng, ch t lư ng tín d ng... n v n tín d ng m r ng quy mô ho t ñ ng c a ngân hàng 1.1.2.3 Cung ng d ch v ngân hàng Ngoài hai ch c năng trên, các NHTM còn ñáp ng t t c các nhu c u c a khách hàng có liên quan ñ n ho t ñ ng ngân hàng ðó chính là vi c cung ng cho khách hàng các d ch v ngân hàng – là nh ng d ch v mà ch các ngân hàng v i ưu th c a nó m i th c hi n tr n v n, ñ y ñ và các d ch v này g n li n v i ho t ñ ng ngân hàng Các... và d a vào ñ tín nhi m, uy tín trong quan h tín d ng c a khách hàng • Căn c vào ñ c ñi m luân chuy n v n: g m - Tín d ng v n lưu ñ ng: ñư c cung c p ñ b sung v n lưu ñ ng cho các thành ph n kinh t , có quan h tín d ng v i ngân hàng - Tín d ng v n c ñ nh: cho vay ñ hình thành nên tài s n c ñ nh cho các thành ph n kinh t có quan h tín d ng v i ngân hàng 1.2.4 Các s n ph m tín d ng ngân hàng ch y u hi... c a công ty Khi khách hàng th a mãn v cung cách 20 ph c v c a ngân hàng thì ngân hàng có th v a gi chân ñư c khách hàng cũ ñ ng th i cũng có th thu hút ñư c thêm khách hàng m i thông qua l i gi i thi u, ti p th c a khách hàng hi n h u • Chính sách khách hàng : các ngân hàng thư ng xây d ng và áp d ng hai chính sách khách hàng: chính sách khách hàng cá nhân và chính sách khách hàng doanh nghi p Nh m 123doc.vn