Luận văn: Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết phải nâng cao chất lượng công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá pdf

85 312 2
Luận văn: Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết phải nâng cao chất lượng công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá pdf

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

 Luận văn tốt nghiệp Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết phải nâng cao chất lượng công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá , tháng năm Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 1 CHNG 1 NHNG Lí LUN C BN V QUN TR TIấU TH HNG HO TRONG DOANH NGHIP. * * * * * 1.1.Doanh nghip v mụi trng kinh doanh ca doanh nghiờp 1.1.1.Khỏi nim v c im chung ca doanh nghip. 1.1.1.1. Khỏi nim doanh nghip. Trong quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin kinh t bt kỡ quc gia no, doanh nghip cng l n v c s, mt t bo ca nn kinh t to ra ca ci vt cht cho xó hi, trc tip phi hp cỏc yu t sn xut mt cỏch hp lý nhm to ra nhng sn phm hoc dch v mt cỏch cú hiu qu nht. Cựng vi quỏ trỡnh phỏt trin mnh m ca khoa hc k thut v cụng ngh thụng tin cỏc hỡnh thc t chc doanh nghip cng ngy cng a dng v cỏc loi hỡnh s hu ca doanh nghip cng ngy cng phong phỳ hn. Do ú, nu ng trờn quan im khỏc nhau chỳng ta cú th nh ngha v doanh nghip cng khỏc nhau: Nu ng trờn quan im t chc cú th hiu: Doanh nghip l mt tng th cỏc phng tin, mỏy múc thit b v con ngi c t chc li nhm thc hin mc ớch ra. Nu ng trờn quan im chc nng cú th hiu: Doanh nghip l mt n v sn xut kinh doanh nhm thc hin mt hoc mt s hoc tt c cụng on ca quỏ trỡnh u t, t sn xut n tiờu th sn phm hoc thc hin dch v nhm mc ớch kim li. T cỏc nh ngha nờu trờn chỳng ta cú th a ra mt khỏi nim ton din hn v doanh nghip nh sau: Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 2 Doanh nghip l n v sn xut kinh doanh c t chc nhm to ra sn phm v dch v ỏp ng nhu cu tiờu trờn th trng, thụng qua ú ti a hoỏ li nhun trờn c s tụn trng lut phỏp ca nh nc v quyn li chớnh ỏng ca ngi tiờu dựng. 1.1.1.2. c im ca doanh nghip: *Doanh nghip cú chc nng sn xut v kinh doanh, hai chc nng ny liờn h ht sc cht ch vi nhau v to thnh chu trỡnh khộp kớn trong hot ng ca doanh nghip. *Doanh nghip cú mc tiờu kinh t c bn l li nhun ti a mun t c iu ú doanh nghip phi tỡm cỏch tho món nhu cu ngi tiờu dựng ngy cng tt hn. *Doanh nghip lm n kinh doanh trong c ch th trng, chp nhn cnh tranh tn ti v phỏt trin. Mun lm c iu ú phi chỳ ý n chin lc kinh doanh thớch ng vi iu kin v hon cnh trong tng giai on. 1.1.2. Mụi trng kinh doanh ca doanh nghip: 1.1.2.1. Mụi trng bờn trong doanh nghip. a. Cỏc yu t vt cht. *Tin vn: Vn l tin vt cht cn thit cho mi hot ng sn xut kinh doanh. Nhng vn quan trng l nh qun tr phi bit s dng cú hiu qu ng vn u t ca mỡnh, nú c phn ỏnh trờn cỏc ch tiờu sau: Tc hon tr vn hiu qu s dng vn v li nhun hng nm thu c. *Nhõn s: Con ngi l yu t quyt nh mi s thnh bi ca hot ng sn xut kinh doanh. Bi vy, doanh nghip phi chỳ ý ti vic s dng con ngi, phỏt trin nhõn s, xõy dng mụi trng vn hoỏ v n np t chc Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 3 ca doanh nghip. ng thi doanh nghip phi quan tõm ti cỏc ch tiờu rt c bn nh: S lng lao ng, trỡnh ngh nghip, nng sut lao ng, thu nhp bỡnh quõn, nng lc ca cỏn b qun lý b.Cỏc yu t tinh thn: *Truyn thng, thúi quen: Cỏc truyn thng, thúi quen l nhng yu t mang tớnh rt riờng ca doanh nghip. Nú c hỡnh thnh, tn ti v phỏt trin va khỏch quan va ch quan trong quỏ trỡnh vn ng ca doanh nghip. *Nn vn hoỏ: Nh ta ó bit nhng doanh nghip cú nn vn hoỏ phỏt trin s cú khụng khớ lm vic say mờ luụn cao s ch ng sỏng to. Ngc li, nhng doanh nghip cú nn vn hoỏ thp kộm s ph bin s bng quang, th v bt lc trc i ng lao ng ca doanh nghip Bin phỏp quan trng to nờn nn vn hoỏ doanh nghip mnh l phi tng cng cỏc mi liờn h giao tip trao i thụng tin gia cỏc thnh viờn ca cỏc t chc vi nhau thụng qua con ng chớnh thc v c bit l con ng khụng chớnh thc. Vỡ con ng khụng chớnh thc cho phộp vt qua c nhng cỏch bit v cp bc, v tui tỏc cho phộp hn ch tỏc hi ca cn bnh trỡ tru quan liờu. *Giỏ tr c vng ca lónh o: Lónh o theo cỏch lónh o dõn ch lng nghe ý kin úng gúp ca ca mi ngi. c vng ú c th hin qua cỏc quyt nh ca ban lónh o. Cựng vi s phn u ca cỏn b cụng nhõn viờn. 1.1.2.2. Mụi trng kinh doanh bờn ngoi doanh nghip: a. Mụi trng v mụ. * Mụi trng kinh t chớnh tr. Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 4 Mụi trng ny bao gm: lut phỏp cỏc chớnh sỏch v c ch ca nh nc i vi nghnh kinh doanh. Nh qun tr phi lu ý ti cỏc yu t trờn nhm tiờn oỏn nhng thay i quan trng v chớnh tr trong nc, khu vc v trờn th gii cú nhng quyt sỏch ỳng n trong kinh doanh. Chỳng ta cú th xem xột mt s khớa cnh nh hng ca mụi trng chớnh tr n hot ng ca doanh nghip. Chng hn, mi quan tõm hng u ca nh nc c th hin trong s thay i ca lut kinh doanh l bo v cỏc doanh nghip, nhng ng thi nú li kớch thớch tớnh cht cnh tranh v gi thỏi trung gian khi phi i phú vi nhng xung t trong cnh tranh. iu ny bt buc mi doanh nghip mun tn ti phỏt trin phpi bit bỏm cht hnh lang phỏp lut hnh ng. S n nh chớnh tr cú nh hng rt ln n cỏc doanh nghip, vỡ ri ro do mụi trng chớnh tr l rt ln. Khi chớnh ph thay th nhau cú th dn n nhng thay i ỏng k v chớnh sỏch kinh t, nh chớnh ph cú th quc hu hoỏ, tch thu ti sn, ngn cm di chuyn ngoi t hoc can thip vo chớnh sỏch ti chớnh tin t. *Mụi trng cụng ngh k thut. Hu nh tt c cỏc hng hoỏ sn phm c to ra hin nay u gn lin vi nhng thnh tu khoa hc k thut -cụng ngh. Cú th núi rng, chỳng ta ang sng trong thi k k thut cụng ngh phỏt trin. Thc t ó chng minh rng doanh nghip no nm vng k thut - cụng ngh v sm ng dng nú vo sn xut kinh doanh thỡ doanh nghip ú tn ti v phỏt trin. K thut - cụng ngh vi t cỏch l mt b phn ca mụi trng kinh doanh bờn ngoi tỏc ng tỏc ng n doanh nghip trờn hai mt: Th nht, cụng ngh bờn ngoi tỏc ng n doanh nghip thụng qua cụng ngh bờn trong. ú chớnh l tc phỏt trin ca khoa hc k thut th hin thụng qua phỏt minh, ng dng chỳng vo cuc sng ó lm cho cụng Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 5 ngh bờn trong ca doanh nghip nhanh chúng lc hu. Doanh nghip no kinh doanh trong cỏc nghnh, cỏc lnh vc cú s i mi cụng ngh cao thỡ s d ri vo tỡnh trng lc hu v cụng ngh. Th hai, cụng ngh lm xut hin cỏc i th cnh tranh tim nng, ú l nhng i th kinh doanh cỏc sn phm cú th thay th sn phm m doanh nghip ang kinh doanh. Cụng ngh phỏt trin cng nhanh thỡ chu k sng ca sn phm cng ngn. * Mụi trng t nhiờn : Bao gm cỏc yu t liờn quan: Ti nguyờn thiờn nhiờn, t ai, khớ hu thi tit Thc t cho thy s ụ nhim khụng khớ v mụi trng xung quanh ó n mc bỏo ng. Vn t ra i vi cỏc doanh nghip v chớnh ph l khụng th th vi cụng vic ny. Hin nay, ngi ta anh tỡm cỏch i phú vi tỡnh trng ụ nhim bng nhng cỏch riờng ca mỡnh. Ngoi vic úng thu mụi trng ra ó cú nhiu nh kinh doanh ch ng tỡm cỏch thay th nguyờn liu, vt liu s dng nng lng sch hoc nghiờn cu ch to, ỏp dng cỏc k thut x lý cht thi. Cỏc yu t mụi trng t nhiờn nh hng n doanh nghip trờn cỏc mt sau: -To ra th trng cung ng cỏc yu t u vo cho cỏc doanh nghip. - Tỏc ng n dung lng v c cu th trng hng tiờu dựng. -Tỏc ng n vic lm v thu nhp ca dõn c, do ú nh hng n sc mua v kh nng tiờu th hng hoỏ ca doanh nghip. *Mụi trng vn hoỏ xó hi. Cỏc yu t vn hoỏ xó hi cú liờn quan vi nhau nhng tớnh cht tỏc ng ca chỳng cú th khỏc nhau. Thc t ngi ta luụn sng trong mụi trng vn hoỏ c thự, tớnh c thự ca mi nhúm ngi vn ng theo hai Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 6 khuynh hng l gi li cỏc tinh hoa vn hoỏ dõn tc, mt khuynh hng khỏc l ho nhp vi cỏc nn vn hoỏ khỏc. Nh qun tr l ngi phi bit nm vng c hai khuynh hng ú cú gii phỏp thõm nhp sn phm ca nh sn xut mt cỏch thớch hp vo tng loi th trng cú nn vn hoỏ khỏc nhau. i vi sn phm cú tớnh quc t thỡ ch cú th thõm nhp tng bc nu khụng chỳng s b t chi v nh th nh sn xut rt khú cú c hi thnh cụng. Vn hoỏ xó hi nhỡn chung nh hng n hot ng ca cỏc doanh nghip trờn cỏc mt sau: Vn hoỏ hỡnh thnh nờn thúi quen tiờu dựng ca cỏc nhúm dõn c, t ú hỡnh thnh nờn thúi quen, s thớch, cỏch c s ca khỏch hng trờn th trng. Vn hoỏ nh hng n vic hỡnh thnh v phỏt trin nn vn hoỏ bờn trong ca doanh nghip. Vn hoỏ quy nh cỏch thc m doanh nghip cú th dựng giao tip vi bờn ngoi. Nh vy, cú th thy rng nhng tỏc ng ca vn hoỏ n doanh nghip l rt ln, ú chớnh l nhng cỏch thc v vn hoỏ m doanh nghip luụn phi i u. b. Mụi trng vi mụ: * Khỏch hng: Khỏch hng l ngi ang v s mua hng ca doanh nghip. i vi bt c mt doanh nghip no khỏch hng luụn l yu t quan trng nht, quyt nh nht ti s sng cũn ca doanh nghip. Tớnh cht quyt nh ca khỏch hng th hin trờn cỏc mt sau: Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp 7 Khỏch hng quyt nh sn phm hng hoỏ ca doanh nghip c bỏn theo giỏ no. Trờn thc t, doanh nghip ch cú th bỏn vi giỏ m ngi tiờu dựng chp nhn. Khỏch hng quyt nh doanh nghip bỏn sn phm nh th no. Phng thc bỏn v phng thc phc v khỏch hng l do khỏch hng la chn, vỡ trong nn kinh t th trng phỏt trin, ngi mua cú quyn la chn ngi bỏn theo ý thớch ca mỡnh v ng thi quyt nh phng thc phc v ca ngi bỏn. iu ny cho thy tớnh cht quyt nh ca khỏch hng lm cho th trng chuyn t th trng ngi bỏn sang th trng ngi mua, khỏch hng tr thnh thng . * i th cnh tranh: Doanh nghip luụn phi i phú vi hng lot i th cnh tranh. Vn quan trng õy l khụng c coi thũng bt k i th no, nhng cng khụng coi tt c i th l thự ch. Cỏch s lý khụn ngoan nht khụng phi l hng mi nhn vo i th ca mỡnh m ngc li va phi xỏc nh, iu khin v ho gii, li va phi húng suy ngh v s quan tõm ca mỡnh vo khỏch hng. Phi luụn t cõu hi khỏch hng mun gỡ? Khi ta tho món c c mun ca khỏch hng, cú ngha l ta ó thnh cụng mt phn trong cnh tranh. Mt khỏc cng nờn quan tõm ti vic d oỏn tng lai v nh hng ti khỏch hng. Mi sn phm u tuõn theo mt quy lut nht nh, ú l s phỏt sinh, phỏt trin v suy thoỏi. Ngi tiờu dựng l ngi i sau s phỏt sinh nhng li i trc s suy thoỏi. Do vy, nh qun tr l ngi phi bit c khi no sn phm ca mỡnh s ht s hp dn chun b ngay sn phm thay th. *Nh cung ng. Ngi cung cp i vi doanh nghip cú ý ngha rt quan trng, nú bo m cho hot ng ca doanh nghip c tin hnh n nh theo k LuËn v¨n tèt nghiÖp Khoa qu¶n trÞ doanh nghiÖp 8 hoạch đã định trước. Trên thực tế người cung cấp thường được phân thành ba loại chủ yếu: Loại cung cấp thiết bị, nguyên vật liệu; loại cung cấp nhân công; loại cung cấp tiền và các dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm. Như vậy, mỗi doanh nghiệp cùng một lúc có quan hệ tới nhiều nguồn cung cấp thuộc cả ba loại trên. Vấn đề đặt ra là yêu cầu của việc cung cấp phải đầy đủ về số lượng, kịp thời về thời gian, đảm bảo về chất lượng và ổn định về giá cả. Mỗi sự sai lệch trong quan hệ với người cung cấp là ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của bản thân doanh nghiệp. Điều này lưu ý với các nhà quản trị là phải biết tìm cách đến được các nguồn lực tin cậy, ổn định và giá cả hợp lý. Phương châm là đa dạng hoá nguồn cung cấp, thực hiện nguyên tắc “không bỏ tiền vào một ống”. Mặt khác, trong quan hệ doanh nghiệp cần thiết tìm một người cung cấp chủ yếu có đầy đủ sự tin cậy, nhưng phải luôn tránh sự lệ thuộc và chủ động xây dựng kế hoạch cung ứng cho mình. 1.1.3. Mối liên hệ giữa doanh nghiệp và môi trường kinh doanh. Đó là mối quan hệ hai chiều. Một mặt môi trường kinh doanh tạo điều kiện cho doanh nghiệp, nếu doanh nghiệp tận dụng các thuận lợi đó thì sẽ dễ dàng hoạt động hơn ngược lại nó cũng có những ràng buộc đè nặng lên doanh nghiệp kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp nếu như doanh nghiệp không có sự thích ứng với môi trường. Mặt khác doanh nghiệp cũng có những tác động lên môi trường kinh doanh có thể gây dựng nên những phản ứng tích cực cho môi trường như tạo việc đóng góp ngân sách đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng tuy nhiên nó cũng có thể huỷ hoại môi trường kinh doanh của doanh nghiệp bằng sự ô nhiễm, gây ra nạn thất nghiệp, các tệ nạn xã hội, tham ô tiêu cực LuËn v¨n tèt nghiÖp Khoa qu¶n trÞ doanh nghiÖp 9 1.2. Tiêu thụ hàng hoá và vai trò của tiêu thụ hàng hoá trong doanh nghiệp: 1.2.1.Khái niệm tiêu thụ hàng hoá. Trong nền kinh tế thị trường, mọi sản phẩm sản xuất ra đều nhằm để bán, hoạt động mua bán hàng hoá thực hiện trên thị trường thông qua sự trao đổi tiền hàng. Trong thực tế, ta có nhiều cách phân loại khác nhau đối với tiêu thụ hàng hoá. Nếu xét tiêu thụ hàng hoá là một hoạt động thì nó là một quá trình bao gồm nhiều bước từ nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu mua, viên chuyển, dự trữ cho đến việc thực hiện hoạt động bán hàng. Theo phạm trù kinh tế ta có thể hiểu tiêu thụ hàng hoá là một qúa trình chuyển hoá hình thái của hàng hoá từ hiện vật sang giá trị. Trong doanh nghiệp thương mại tiêu thụ hàng hoá được hiểu là hoạt động bán hàng. Hoạt động bán hàng trong doanh nghiệp là quá trình thực hiện chuyển quyền sở hữu hàng hoá cho khách hàng và thu tiền về hay được quyền thu tiền về do bán hàng. Dưới dạng hiện vật thì tiêu thụ hàng hoá là một số lượng hàng hoá, là doanh thu mà doanh nghiệp đạt được trong một thời gian nhất định. Theo nghĩa đầy đủ nhất thì tiêu thụ hàng hoá được hiểu là quá trình bao gồm nhiều hoạt động từ nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người tiêu dùng, đặt hàng và tổ chức sản xuất, lựa chọn và xác lập kênh phân phối các chính sách và hình thức bán hàng, tiến hành các hoạt động xúc tiến thương mại, và cuối cùng thực hiện công việc bán hàng tại điểm bán, nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất. 1.2.2.Tầm quan trọng của tiêu thụ hàng hoá. [...]... kờnh trc tip, mt khỏc gii phúng cho nh sn xut chc nng lu thụng chuyờn mụn hoỏ v phỏt trin nng lc sn xut Tuy nhiờn, loi kờnh ny vn cha phỏt huy c nhng u th ca phõn cụng lao ng xó hi trỡnh cao, lm hn ch trỡnh xó hi hoỏ ca lu thụng, hn ch cht lng vn ng vt lý ca hng hoỏ phõn phi d tr trong kờnh khụng cõn i hp lý Khoa quản trị doanh nghiệp 23 Luận văn tốt nghiệp +Kờnh di: Ngi sn xut- ngi bỏn buụn- ngi bỏn... hoỏ c u thỏc bỏn, s lng cht lng, quy cỏch giỏ c v iu kin khỏc Trong quỏ trỡnh tiờu th hng hoỏ theo u thỏc, ngi c u thỏc phi thụng bỏo cho ngi u thỏc cỏc vn ny sinh cú liờn quan Bo qun cỏc ti liu, ti sn c Khoa quản trị doanh nghiệp 13 Luận văn tốt nghiệp giao, phi gi bớ mt cỏc thụng tin cú liờn quan ti hp ng v thc hin giao tin khi bỏn (sau khi mua) theo ỳng tho thun hp ng Bờn u thỏc khụng chu trỏch... i lý con trc thuc tin hnh vic tiờu th hng hoỏ theo yờu cu ca ngi giao i lý 1.2.4 Cỏc nhõn t nh hng n tiờu th hng hoỏ ca doanh nghip Khoa quản trị doanh nghiệp 14 Luận văn tốt nghiệp Thỳc y tiờu th hng hoỏ tỡm kim bin phỏp nõng cao hiu qu hot ng tiờu th, t ú nõng cao hiu qu kinh doanh núi chung ca doanh nghip, luụn l iu mong mun ca cỏc nh qun tr tỡm bin phỏp hu hiu nhm thỳc y hot ng tiờu th trc ht... hng hoỏ thỡ hng hoỏ s i t ni cú giỏ tr thp n ni cú giỏ tr cao iu ú lm cho giỏ c c trung ho Tiờu th hng hoỏ l iu kin thc hin chu chuyn tin t trong xó hi, n nh v cng c giỏ tr ng tin, thỳc y vũng quay ca quỏ trỡnh tỏi sn xut, qua ú sn xut sc lao ng gúp phn thc hin cỏc mc tiờu Khoa quản trị doanh nghiệp 11 Luận văn tốt nghiệp kinh t xó hi v nõng cao hiu qu kinh t xó hi ca cỏc hot ng kinh doanh 1.2.3.Cỏc... v kờnh tiờu thm doanh nghip ó la chn Thụng qua th trng doanh nghip cú th tỡm kim c khỏch hng ln k c khỏch hng nc ngoi nhm thỳc y quỏ trỡnh tiờu th hng hoỏ ca doanh nghip ngy cng phỏt trin Khoa quản trị doanh nghiệp 25 Luận văn tốt nghiệp -T chc thc hin cỏc dch v h tr trong v sau khi bỏn nh dch v bo hnh, vn chuyn úng gúi hng hoỏ, c bit l i vi loi hng hoỏ cú giỏ tr cao, kớch thc ln, cng knh to iu kin... cũn nhn c nhng khon tin lng do hon thnh xut sc cụng vic, t nng sut cao, cú sỏng kin ci tin mang li nhiu li ớch cho doanh nghip, m bo ngy cụng, trung thnh vi doanh nghip Nhiu doanh nghip ó v ang s dng chớnh sỏch tin lng cao thu hỳt nhng ngi cú trỡnh lm vic hay ng viờn tinh thn lm vic ca nhõn viờn Khoa quản trị doanh nghiệp 27 Luận văn tốt nghiệp phỏt huy vai trũ kớch thớch ca tin lng, cỏc nh qun tr... li hiu qu cao cho doanh nghip Vai trũ ca nú c th hin cỏc mt sau: *i vi quỏ trỡnh tỏi sn xut xó hi Vic t chc hot ng tiờu th hng hoỏ l hot ng qun tr nhm thc hin giỏ tr hng hoỏ nhm thụng qua trao i mua bỏn tin hng a giỏ tr s dng ca hng hoỏ t sn xut n tiờu dựng kt thỳc quỏ trỡnh lu thụng, to iu kin cho quỏ trỡnh tỏi sn xut m rng *i vi nn kinh t, hot ng qun tr tiờu th hng hoỏ gúp phn Khoa quản trị doanh... ng ca sn phm vi Khoa quản trị doanh nghiệp 21 Luận văn tốt nghiệp th trng l yờu cu quan trng trong vic xõy dng chớnh sỏch mt hng kinh doanh ca doanh nghip -Chớnh sỏch giỏ c: Trong hot ng tiờu th hng hoỏ giỏ c hng hoỏ c coi l yu t quan trng nh hng trc tip ti hot ng tiờu th hng hoỏ núi riờng v hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip núi chung cú c li nhun hin nhiờn l giỏ bỏn phi cao hn giỏ mua cng vi... cỏc yu t cn bn nh: Nhu cu th trng, tỡnh hỡnh cung ng, kh nng ca cỏc i th cnh tranh Bờn cnh ú cn phi c bit coi trng nhng tim nng m doanh Khoa quản trị doanh nghiệp 10 Luận văn tốt nghiệp nghip cú th tỏc ng ti th trng hng hoỏ, tng cng qung cỏo v khuyn mi, nõng cao cht lng h giỏ bỏn, ci tin hỡnh thc mu mó, s dng cỏc hỡnh thc phng thc bỏn hng, kờnh tiờu th, chớnh sỏch tiờu th Túm li, trong nn kinh t th... khụng phi l ngi tiờu dựng cui cựng m h l cỏc trung gian Khoa quản trị doanh nghiệp 12 Luận văn tốt nghiệp h bỏn cho ngi sn xut tip tc sn sut ra sn phm, hoc tip tc chuyn bỏn kim li, bỏn buụn cú c im l Khi lng hng bỏn thng ln, hng hoỏ khụng phong phỳ nh bỏn l, hỡnh thc thanh toỏn ch yu l thanh toỏn khụng bng tin mt Bỏn buụn l khõu khi u ca lu thụng, mc dự hng hoỏ ó c bỏn nhng cha c xó hi tha nhn, giỏ . 18 1.3 .Quản trị tiêu thụ hàng hoá và nội dung của quản trị tiêu thụ hàng hoá. 1.3.1.Khái niệm quản trị tiêu thụ hàng hoá. Quản trị tiêu thụ thực chất là hoạt động quản trị bán hàng trong. Luận văn tốt nghiệp Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết phải nâng cao chất lượng công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá , tháng năm Luận văn tốt. thụ hàng hoá. 1.3.3.1. Quản trị tiêu thụ hàng hoá theo chức năng. a. Hoạch định tiêu thụ hàng hoá. Trước tiên các nhà quản trị tiêu thụ phải xác định mục tiêu của vieecj tiêu thụ hàng hoá,

Ngày đăng: 11/08/2014, 09:22

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan