Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại ngày nay, không doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh lại khơng muốn gắn kinh doanh với thị trường Vì chế thị trường có doanh nghiệp có hy vọng tồn phát triển Do đó, để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế khu vực, doanh phải tìm cách để quảng bá mẫu mã sản phẩm tới tay người tiêu dùng hay nói cách khác nhà kinh doanh phải làm để đưa sản phẩm tiếp cận với thị trường cách nhanh nhất, hiệu Để trả lời cho câu hỏi cho không giải pháp tốt doanh nghiệp áp dụng Marketing vào hoạt động doanh nghiệp Sự phát triển sản xuất hàng hoá làm cho cải vật chất ngày tăng song việc tiêu thụ ngày khó khăn, cạnh tranh ngày gay gắt, mâu thuẫn cung cầu ngày phức tạp Trước tình hình buộc nhà kinh doanh phải phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu định vị hàng hố doanh nghiệp để tìm giải pháp tối ưu đồng nhu cầu, đặc tính, hành vi ứng xử người tiêu đùngvà thực mục đích kinh doanh mìnhlà tối tối đa hố lợi nhuận Từ năm đầu kỷ 20, nhà kinh doanh có chủ trương tạo điều kiện thuận tiện cho khách hàng, dùng biện pháp mưu mẹo để bán hàng từ việc quảng cáo bày hàng cho đẹp, mua hàng có khuyến mại Từ nhà kinh nhận thức cần phải tiến hành phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị hàng hoá doanh nghiệp Đây nội dung quan trọng lý thuyết Marketing khâu khơng thể thiêú tiến trình hoạch định chiến lược Marketing Xét phạm vi khái niệm, ta thấy rằng, Marketing, doanh nghiệp Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu đáp ứng nhu cầu mong muốn chọn thị trường mục tiêu phù hợp Tuy nhiên, để doanh nghiệp chọn vị trí thị trường thật khó lẽ khơng phải có họ chiếm lĩnh thị trường mà trước mắt họ nhiều đối thủ cạnh tranh có cách thức lôi kéo khách hàng tinh vi khôn khéo Cho nên, phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu hiểu thực chất vấn đề biết tập trung nỗ lực doanh nghiệp thị trường, xác định cho tư cách riêng, hình ảnh riêng, mạnh mẽ quán để khẳng định khả vốn có doanh nghiệp cách hiệu Nhận thức tầm quan trọng nó, tơi hiểu Marketing đại là: “hãy bán thứ mà thị trường cần” thị trường cầu nối doanh nghiệp người mua Điều thơi thúc tơi chọn chương phân đoạn thị trường để bàn luận với bạn Tuy nhiên, có nhiều cố gắng, song tác giả tránh khỏi thiếu sót thời gian có hạn kiến thức thu nhận chưa sâu mong đóng góp ý kiến thầy cô bạn khoa Qua tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình tập thể thầy giáo môn Marketing đặc biệt Thạc sĩ : Lương Minh Anh nhiệt tình giúp đỡ tác giả hoàn thành đề tài Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu Nội dung tiểu luận có sơ đồ sau: Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu Xác định tiêu thức phân đoạn Phân đoạn thị trường Những yêu cầu phân đoạn Phân tích phân đoạn Lựa chọn thị trường mục tiêu Tuyển chọn thị trường Xây dựng kế hoạch định vị Định vị thị trường mục tiêu Dự kiến chiến lược C.S Marketing Hình 1: Sơ đồ tiến hành bước tiến hành phân đoạn thị trường Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu 1.PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG: 1.1.Quan niệm chung phân đoạn thị trường Như biết, trước sở sản xuất kinh doanh biết sản xuất cho toàn thị trường loại sản phẩm Sau dần dần, họ biết tạo sản phẩm khác với hy vọng khách hàng có nhu cầu khác có hội lựa chọn sản phẩm khác nên công ty chủ động tạo sản phẩm với mẫu mã đa dạng họ phân đoạn thị trường để tạo nhiều loại sản phẩm khác Sau này, họ thấy cần phải chủ động phân chia khách hàng theo dấu hiệu định, cần nhận biết rõ nhu cầu họ để doanh nghiệp tập trung vào phục vụ phận khách hàng cụ thể Nếu thực theo chiến lược chắn cơng việc kinh doanh doanh nghiệp làm ăn thuận lợi đạt hiệu cao Vậy thì, doanh nghiệp phải biết phân đoạn thị trường? phân đoạn thị trường để cho phận khách hàng phục với thoải mái Để trả lời cho câu hỏi này, nhà sản xuất phải hiểu rằng, thực chất phân đoạn thị trường việc phân chia thị trường theo nhóm người tiêu dùng khác cho phép doanh nghiệp tập trung giải thoả mãn số nhu cầu định Nó sở để xác định thị trường mục tiêu, xác định rõ giá cả, kênh phân phối & yểm trợ cho trình tiêu thụ sản phẩm 1.2 Một số cách thức để phân đoạn thị trường Trong thị trường, người tiêu dùng có phản ứng giống hay khác trước sản phẩm mà họ quan tâm Nói cách khác, người mua khác nhu cầu, khả tài chính, nơi cư trú, thái độ thói quen mua sắm, Marketing đại phân kiểu thị trường sau: · Thị trường đồng · Thị trường phân tán Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu · Thị trường co cụm VD: Trong điều tra thị trường xe máy, chẳng hạn Hà Nội thông báo đa số người dân thành thị thích xe Wave tính dễ điều khiển, tốc độ vừa phải thị trường đồng sở thích nhà sản xuất quan tâm đến vấn đề phân đoạn thị trường Nhưng số dân thơng báo người có khả tài khác nhau,nhu cầu lại khác nên người thích Future, Viva…người có tiền thích Wave anfa hay Wave tàu thơi Như vậy, thấymỗi người có sở thích khác nhiều yếu tố chi phối ta gọi thị trường phân tán Hoặc điều tra khác, người ta thấy đa số phụ nữ thường thích xe Spacy vẻ đẹp nó, dễ điều khiển…cịn đàn ơng lại ưa chuộng loại xe phân khối lớn, với tốc độ cao, dáng khoẻ…như @, hay niên thích loại xe FX, điều cho thấy sở thích người dân chia thành nhóm khác thị trường, gọi thị trường co cụm, Thị trường nhà sản xuất cần quan tâm nhiều tới chiến lược phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 1.3.Khái niệm đoạn thị trường & phân đoạn thị trường Trên sở liệu, ta nhận thấy đoạn thị trường nhóm người tiêu dùng có phản ứng tập hợp kích thích Marketing Như vậy, “Phân đoạn thị trường q trình phân chia người tiêu dùng thành nhóm(khúc, đoạn) sở điểm khác biệt nhu cầu, tính cách hay hành vi” Qua định nghĩa cho thấy, sau phân đoạn, thị trường tổng thể chia nhỏ thành nhóm đoạn, khúc để từ giúp cho khách hàng đoạn thị trường có đồng nhu cầu hay ước muốn trước Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu kích thích Marketing Phân đoạn thị trường nhằm mục đích giúp doanh nghiệp việc lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu Để phân khúc thị trường , người ta vào số tiêu thức sau: a Phân đoạn theo tiêu thức địa lý: · Thị trường tổng thể chia cắt thành nhiều đơn vị địa lý khác nhau:quốc gia, tiểu bang, vùng, quận, thành phố, vùng có khí hậu thổ nhưỡng khác nhau… b Phân đoạn theo tiêu thức nhân học: · Nhóm tiêu thức thuộc loại bao gồm: độ tuổi, giới tính, nghề nghiêp, trình độ văn hố, quy mơ gia đình, tình trạng nhân, thu nhập, giai tầng xã hội, tín ngưỡng, dân tộc, sắc tộc… · Các tiêu thức thuộc loại đa số thường có sẵn số liệu sử dụng vào nhiều mục đích khác mặt hàng tiêu dùng áp dụng tiêu thức phân đoạn VD:Ta phân tích thị trường sữa hộp Hà Nội Như biết, sữa hầu hết người tiêu dùng u thích bổ dưỡng nó.Tuy nhiên khơng phải tất loại sữa phù hợp với lứa tuổi từ trẻ sơ sinh đến người cao tuổi, lẽ độ tuổi hấp thụ lượng chất dinh dưỡng phù hợp với thể độ tuổi Nắm bắt đặc tính này, nhà sản xuất áp dụng tiêu thức theo độ tuổi để phân đoạn, họ tung thị trường loại sữa mà loại có chất dinh dưỡng khác phù hợp với độ tuổi(sữa dành cho trẻ sơ sinh từ 1-3 tháng tuổi, từ 3-6 tháng tuổi, sữa dành cho người trung niên, người cao tuổi chống lỗng xương…).Ngồi ra, thị trường liên quan đến thu nhập người tiêu dùng giá thành loại sữa cịn cao,vì người có thu nhập thấp quan tâm đến sản phẩm c Phân đoạn theo tiêu thức tâm lý học: Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu · Cơ sở phân đoạn dựa tiêu thức như: thái độ, đông cơ, lối sống, quan tâm, quan điểm, giá trị văn hoá… · Việc sử dụng tiêu thức cho thấy yếu tố thuộc tâm lý ảnh hưởng tới hành vi lựa chọn mua sắm hàng hoá người tiêu dùng Cho nên, phân đoạn, thường sử dụng để hỗ trợ cho tiêu thức thuộc nhóm nhân học d Phân đoạn theo tiêu thức hành vi tiêu dùng: · Trên sở này, thị trường người tiêu dùng phân chia thành nhóm đồng đặc tính:lý mua sắm, lợi ích tìm kiếm, tính trung thành,số lượng, tỷ lệ sử dụng, cường độ tiêu thụ, tình trạng sử dụng(đã sử dụng ,chưa sử dụng, khơng sử dụng…) · Theo ý kiến nhà Marketing, đặc tính tiêu thức khởi điểmtốt để hình thành đoạn thị trường Lý mua hàng: người mua trường hợp nàyđược phân biệt theo lý mua khác Nó bao gồm mua cho nhu cầu cá nhân, mua cho nhu cầu gia đình, cơng việc, cho nhu cầu giao tiếp… Ví dụ: chẳng hạn có người đến văn phòng bán vé máy bay mua vé du lịch tặng đối tác làm ăn lý mua cho nhu cầu giao tiếp,với mục đích gây ấn tượng tốt trì mối quan hệ làm ăn lâu dài với bạn hàng Lợi ích tìm kiếm: lợi ích mà người mua tìm kiếm sử dụng sản phẩm Mức độ trung thành với nhãn hiệu: điều thể việc mua sắm sử dụng khách hàng, có loại khách hàng trung thành tuyệt đối, trung thành tương đối, hồn tồn khơng trung thành Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu K/h trung thành K/h trung thành K/h hoàn tồn khơng tuyệt đối tương đối trung thành Chỉ mua Trong khứ họ Những khách hàng sản phẩm sử sửdụng loại sản thuộc loại thường dụng sản phẩm phẩm,nhưng sau người thích họ thay đổi sản sản phẩm lạ, họ phẩm khác hấp thay đổi dẫn sở thích thường xuyên Ta thử xét đoạn thị trường xe máy phân đoạn theo lợi ích: Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu Đoạn thị trường Đối tượng Đặc điểm tâm Đặc điểm theo lợi ích Nhãn hiệu lý(lối sống) hành vi ưa thích Người Khơng cần Dùng Các loại xe nghèo đẹp,thuận tiện nhiều tàu Thoải mái,dễ Dùng Wave,Best… chịu nhiều thích khoe,sĩ Dùng vào FX,các loại diện việc chơi xe phân khối bời lớn Kinh tế(giá thấp) việc sử dụng Thẩm mỹ(kiểu Phụ nữ dáng đẹp, nhẹ nhàng, dễ sử dụng) tính Thanh niên (tốc độ cao, dáng khoẻ) Từ tiêu thức trên, để xác định đoạn thị trường có hiệu việc phân đoạn thị trường phải đạt yêu cầu sau: · Tính đo lường được, tức quy mô hiệu đoạn thị trường phải đo lường · Tính tiếp cận được, tức doanh nghiêp phải nhận biết phục vụ đoạn thị trường phân chia theo tiêu thức định · Tính quan trọng,tức đoạn thị trường phải bao gồm khách hàng có nhu cầu đồng với quy mơ đủ lớn để có khả sinh lời cao 10 Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu · Tính khả thi,tức sản phẩm sau phân loại hoạt động · Marketing phải bảo đảm có hiệu 2.LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 2.1.Phân tích phân đoạn thị trường Sau đánh giá đoạn thị trường khác nhau, công ty cần phải định lựa chọn đoạn thị trường cụ thể để tiến hành chiến lược kinh doanh Đó vấn đề lựa chọn thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu thị trường bao gồm khách hàng có nhu cầu hay mong muốn mà cơng ty có khả đáp ứng, đồng thời tạo ưu so với đối thủ cạnh tranh đạt mục tiêu Marketing Từ liệu trên, để phân tích cách xác phân đoạn thị trường, phải xác định quy mô tốc độ phát triển phân đoạn thị trường, cấu thu hút đoạn thị trường, mục đích kinh doanh nguồn tài lực doanh nghiệp mối quan hệ với phân đoạn Do đó, việc lựa chọn thị trường cụ thể đòi hỏi phải dựa yếu tố chủ yếu sau: · Khả tài cơng ty: công ty lớn, họ người có khả t mạnh thường áp dụng chiến lược Marketing tồn có phân biệt Ngược lại, công ty nhỏ công ty khả tài có hạn, họ chọn chiến lược tập trung để tránh rủi ro · Chu kỳ sống sản phẩm: bao gồm giai đoạn Giai đoạn đầu:Khi thâm nhập thị trường, để tạo thuận lợi cho việc chào bán sản phẩm có hiệu quả, người ta thường ý đến chiến lược Marketing phải bỏ số tiền lớn đầu tư vào việc giới thiệu mặt hàng với thị trường Giai đoạn tăng trưởng: Sau sản phẩm tiếp cận với thị trường người biết đến sản phẩm, nhà doanh nghiệp bắt đầu chinh phục vào thị 11 Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu trường mạnh với hy vọng sản phẩm có u thích khách hàng tồn lâu dài đoạn thị trường Giai đoạn bão hoà: lúc mà chiến lược Marketing giúp cho doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu ước muốn đa dạng hoá sản phẩm thị trường Từ cơng ty có khả làm tăng doanh số bán thâm nhập sâu vào nhiều đoạn thị trường Giai đoạn suy thoái: lúc sản phẩm bán thị trường có chiều hướng chậm lại, nhà kinh doanh cần chiến lược giảm giá, khuyến mại để tăng lượng sản phẩm bán doanh thu cho công ty · Chiến lược Marketing đối thủ cạnh tranh: yếu tố cho thấy, chiến lược Marketing cụ thể hoá cho phép công ty xác lập mạnh thị trường Như vậy, lựa chọn cho chiến lược cụ thể, công ty phải xem xét chiến lược mà đối thủ cạnh tranh sử dụng Nếu nhận thấy đối thủ cạnh tranh áp dụng chiến lược họ có hiệu quả, cơng ty nên áp dụng theo cách đó, khơng nên áp dụng phương thức bị chiến lược đối thủ làm triệt tiêu hiệu 2.2.Tuyển chọn thị trường mục tiêu Phân đoạn thị trường mở số hội thị trường cho nhiều nhà doanh nghiệp, mục tiêu phần quan trọng tiến trình Marketing Trong phần này, cơng ty phải đưa định số lượng đoạn thị trường lựa chọn đoạn hấp dẫn Sau số thị trường mục tiêu chọn hấp dẫn nhất: a) Tập trung vào đoạn thị trường: đây, đoạn thị trường chọn chưa có đối thủ cạnh tranh thị trường mà doanh nghiệp chọn để bán loại sản phẩm phù hợp với thị trường Do vậy, đoạn thị trường đầy tiềm cho cơng ty có vốn nhỏ 12 Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu b) Chun mơn hố tuyển chọn: phương án thích hợp với cơng ty có khơng có lực việc phối hợp đoạn thị trường với So với phương án tập trung vào đoạn thị trường, phương án rủi ro kinh doanh hơn, lẽ đoạn thị trường lựa chọn bị đe doạ cạnh tranh gay gắt hấp dẫn sản phẩm khơng cịn nhiên cơng ty tiếp tục kinh doanh đoạn thị trường c) Chun mơn hố theo sản phẩm:ở phương án này, cơng ty tập trungvào việc sản xuất loại sản phẩm có đặc tính định để đáp ứng cho nhiều đoạn thị trường Lợi lớn việc áp dụng phương án kinh doanh tạo hình ảnh tốt tâm trí người tiêu loại sản phẩm d) Chun mơn hố theo thị trường: phương án này, doanh nghiệp chọn nhóm khách hàng riêng biệt làm thị trường mục tiêu tập trung vào việc thoả mãn nhu cầu đa dạng nhóm khách hàng đó, doanh nghiệp dễ dàng việc tạo dựng danh tiếng nhóm khách hàng việc tăng lượng bán sản phẩm trở nên thuận lợi e) Bao phủ toàn thị trường: doanh nghiệp áp dụng phương án coi khách hàng thị trường mục tiêu họ, từ họ đáp ứng nhu cầu chủng loại mặt hàng mà khách hàng họ cần Do thường có doanh nghiệp lớn có khả áp dụng phương án Từ phương án cho việc lựa chọn thị trường mục tiêu trên, tơi chọn thị trường chun mơn hố theo sản phẩm để lấy ví dụ: Ta phân tích thị trường xe máy nước Công ty HonDa bán thị trường loại xe đắt tiền rẻ tiền @ Wave anfa chẳng hạn, hai loại xe 13 Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu có chất lượng nhau.Khi chúng bán thị trường, ta nhận thấy chắn xe Wave anfa bán có số lượng bán nhiều xe @,bởi giá thành phù hợp với thu nhập hầu hết người tiêu dùng thị trường với mẫu mã đẹp đa dạng, cơng ty áp dụng phương án chun mơn hố theo sản phẩm tức bán xe Wave thị trường tổng doanh thu tăng lên nhiều so với loại xe @ ĐỊNH VỊ TRONG THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Thực chất định vị thị trường hành động nhằm hình thành tư cạnh tranh cho sản phẩm doanh nghiêp Do đó, định rõ vị trí doanh nghiệp, xu hướng phát triển thị trường khắc hoạ hình ảnh sản phẩm tâm trí khách hàng thị trường mục tiêu Trên sở đó, ta nhận thấy, vị trí sản phẩm thị trường mức độ sản phẩm khách hàng nhìn nhận tầm cỡ 3.1.Xây dựng kế hoạch định vị sản phẩm Xây dựng kế hoạch định vị bao gồm bước sau: · Phân tích đánh giá vị trí sản phẩm cạnh tranh thị trường đặc tính chủ yếu sản phẩm, khách hàng thích ứng họ · Dự tốn độ lớn nhu cầu kết hợp có, sản phẩm liên quan, sản phẩm cạnh tranh doanh nghiệp khác · Lựa chọn vị trí sản phẩm doanh nghiêp để phát triển thị phần, đưa sản phẩm thâm nhập vào thị trường · Định vị chiến lược sản phẩm theo khách hàng, theo đối thủ cạnh tranh với sản phẩm liên quan khác · Ngồi ra, cơng ty nên cạnh tranh với sản phẩm có sẵn(chiến lược định vị cạnh tranh trực tiếp) Với chiến lược này, công ty cần thuyết phục khách 14 Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu hàng cách nhấn mạnh lợi sản phẩm công ty so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh · Chiếm lĩnh vị trí coi chiến lược mà nhiều công ty áp dụng mang hiệu cao kinh doanh Có thể nói rằng, chiến lược gắn với việc cơng ty tìm cho chỗ đứng thị trường khơng có đối thủ cạnh tranh Sau xác định chiến lược định vị, công ty bắt tay vào soạn thảo hệ thống Marketing- mix Hệ thống phải có quán việc khắc hoạ hình ảnh cơng ty nhẵn hiệu Điều có nghĩa cơng ty thông qua chiến lược cạnh tranh với nhãn hiệu sẵn có họ phải tạo khác biệt sản phẩm đặc tính với đối thủ cạnh tranh 3.2.Dự kiến chiến lược sách Marketing Để triển khai, thâm nhập vào khúc tuyến thị trường chọn, doanh nghiệp chọn loại chiến lược: o Chiến lược thâm nhập không phân biệt, doanh nghiệp hướng tới đại đa số k/h kiểu kênh phân phối o Chiến lược thâm nhập phân biệt, doanh nghiệp lựa chọn số phân khúc thị trường để đưa cách ứng xử phù hợp với mẫu mã, chất lượng, giá cả, phân phối khác nhau… Do vậy, tăng uy tín, doanh số thị trường hẹp o Chiến lược thâm nhập tập trung, doanh nghiệp tập trung vào thị trường nhỏ, giành lại thị phần uy tín KẾT LUẬN: Ngày nay, nói rằng, thị trường doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt Để tồn phát triển, tất doanh nghiệp vừa phải đương đầu 15 Created by Simpo PDF Creator Pro (unregistered version) http://www.simpopdf.com Chương: Phân đoạn thị trường - lựa chọn thị trường mục tiêu với đối thủ cạnh tranh, vừa phải tìm cách thuyết phục lơi kéo khách hàng Việc phân đoạn thị trường bước đầu giúp cho doanh nghiệp xác định thị trường mục tiêu để thâm nhập vào cách có hiệu quả, tránh rủi ro đáng tiếc Với yếu tố địa lý, nhân học, tâm lý…các doanh nghiệp phần xác định vị trí thị trường, khơng họ cịn tìm cho thị trường phù hợp với sản phẩm mà họ sản xuất tạo hình ảnh đẹp tâm trí người tiêu dùng Hà Nội 23/10/2003 Tác giả: Nguyễn Hồng Vân 16 ... hiệu định, cần nhận biết rõ nhu cầu họ để doanh nghiệp tập trung vào phục vụ phận khách hàng cụ thể Nếu thực theo chiến lược chắn công việc kinh doanh doanh nghiệp làm ăn thuận lợi đạt hiệu cao. .. khơng có đối thủ cạnh tranh Sau xác định chiến lược định vị, công ty bắt tay vào soạn thảo hệ thống Marketing- mix Hệ thống phải có quán việc khắc hoạ hình ảnh cơng ty nhẵn hiệu Điều có nghĩa cơng... cạnh tranh với nhãn hiệu sẵn có họ phải tạo khác biệt sản phẩm đặc tính với đối thủ cạnh tranh 3.2.Dự kiến chiến lược sách Marketing Để triển khai, thâm nhập vào khúc tuyến thị trường chọn, doanh