Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu thị trường
Lời mở đầu Đa phần doanh nghiệp Việt Nam nớc ta năm trớc thời chế bao cấp mặt hàng nhà nớc quy định chủ yếu nhập Cho nên hàng hoá không mang tính cạnh tranh nên doanh nghiệp Việt Nam áp dụng nghiên cứu thị trờng hạn chế Nhng năm trở lại việc chuyển sang chế thị trờng ,khoa học kỹ thuật phát triển nên số lợng hàng hoá nhiều Vì để doanh nghiệp thành công doanh nghiệp Việt Nam áp dụng nghiên cứu thị trờng Công tác nghiên cứu thị trờng có tốt tạo điều kiện để doanh nghiệp đáp ứng cách tốt nhu cầu thị trờng tạo khả phát triển doanh nghiệp Việt Nam cách vững Vậy việc quan trọng hàng đầu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam công tác nghiên cứu thị trờng Đề tài "Nghiên cứu thị trờng với phát triển doanh nghiệp Việt Nam" đà góp phần nghiên cứu thị trờng cách có hiệu Phần I lý thuyết chung thị trờng công tác nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp Việt Nam I Các khái niệm thị trờng : / Khái niệm marketing - Marketing hoạt đông ngời sản xuất nhằm đem lại lợi ích lớn cho ngời tiêu dùng thông qua đạt dợc hiệu s¶n xuÊt kinh doanh cao nhÊt - Marketing bao gåm trình khép kín luân chuyển liên tiếp từ việc phát ý đồ chuyển ý ®å míi tiÕp theo - Marketing ®ỵc xem nh mét khoa học nghệ thuật tìm hiểu nhu cầu ngời đề biện pháp nh tổ chức thực biện pháp để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Qua thấy đợc thị trờng trung tâm nghiên cứu hoạt động marketing nơi kiểm nghiệm tinhf hình đắn ,chính xác hoạt động marketing Từ việc nghiên cứu thị trờng hoạt ®éng marketing doanh nghiƯp cã thĨ tiÕt kiƯm chi phÝ sản xuất nâng cao suất chất lợng sản phẩm để không ngừng củng cố , gia tăng niềm tin khách hàng đói với doanh nghiệp 2/Khái niệm thị trờng: a / Thị trờng khái niệm tiếp thị (marketing) Thị trờng tập hợp ngời mua hàng có có Để tìm hiểu chất thị trờng ,chúng ta giả định kinh tế giản đơn gồm thành phần ng dân ,một thợ săn , thợ gốm nông dân thành phần tìm cách thoả mÃn nhu cầu theo phơng thức kh¸c : + Tù cung tù cÊp + Trao đổi phân tán + Trao đổi tập trung Sự phát triển thị trờng gắn liền với phát triển sản xuất đến lợt thị trờng phát triển thúc đẩy kinh tế phát triển Thị trờng địa điểm cụ thể nhng ngời mua ngời bán không thiết phải gặp b/ Mục đích nghiên cứu thị trờng: Mục đích chung : - Tìm nhu cầu đánh giá lợng cầu - Tìm cách thoả mÃn tốt nhu cầu ngời - Xây dựng đợc chiến lợc chủ động - Thu ®ỵc lỵi nhn dù kiÕn hay lỵi nhn tèi u *Nhiệm vụ nghiên cứu thị trờng: - Nghiên cứu tình hình sản xuất - Nghiên cứu tình hình tiêu thụ - Nghiên cứu tình hình mậu dịch - Nghiên cứu tình hình giá * Nói cách khác nghiên cứu thị trờng thực chất cốt lõi phân tích đánh giá tính tơng quan cung cầu giá * Yêu cầu nghiên cứu thị trờng để đảm bảo thông tin: - Đúng sản phẩm - Đúng kênh lòng - Đúng khách hàng - Đúng yểm trợ - Đúng thời - Đúng giải pháp xúc tiến II /Đặc điểm thị trờng với doanh nghiệp Việt Nam: 1.Đặc điểm chung thị trừơng: Thị trờng hoạt động theo quy luật kinh tế khách quan nh quy luật cung cầu ,cạnh tranh, giá ,giá trị chế nàyđợc gọi chế tự điều tiết diễn biến tự nhiên.Bên cạnh vận động khách quan quy luật kinh tế thị trờng có tác động tham gia quan quản lý nhà nớc bao gồm phủ ngành địa phơng, đơn vị trung gian tham gia quan nhằm khắc phục mặt trái chế thị trờng tự điều tiết phát sinh chế thị trờng có điều tiết nhà nớc theo định hớng xà hội chủ nghĩa Thị trờng luôn biến động tác động nhiều nhân tố khác Trong trình kinh doanh doanh nghiệp phải nắm bắt kịp thời biến động thị trờng , sở hiểu rõ nhân tố ảnh hởng tác động , mức độ tác động nhân tố để điều chỉnh phơng án, kế hoạch kinh doanh cho thích hợp với với thời điểm khác -Thị trờng ngày đợc mở rộng làm cho thị trờng khu vực gắn liền với thị trờng giới , thị trờng quốc gia gắn liền thị trờng quốc tế Từ hàng hoá doanh nghiệp mối quan hệ nhu cầu ngời tiêu dùng ngày trở nên đồng dựa theo tiêu chuẩn quốc tế.Tuy nhiên phải có khác biệt hàng hoá quốc gia yêu cầu đòi hỏi ngời tiêu dùng quốc gia khác Mặc dù có tính đồng hàng hoá đợc cung ứng theo nhu cầu ngời tiêu dùngngày cao hơn, nhiên có khác biệt 2/ Do từ đặc điểm chung thị trờng thị trờng công nghiệp đợc áp dụng dựa theo vận động hình thức phát triển hàng hoá công nghiệp a.Hàng hoá công nghiệp : Có vai trò quan träng cuéc sèng ngêi coi nhu cÇu thiÕt yếu ngời tồn phát triển nhiệm vụ hàng hoá công nghiệp cần phải bảo đảm chất lợng ,luôn có thay đổi bảo đảm tính an toàn cao sử dụng Ví dụ: Sản xuất khí sắt thép có mối quan hệ mật thiết với ngành xây dựng b.Sản phẩm công nghiệp nớc ta ,trong giai đoạn phát triển doanh nghiệp Việt Nam : Cho nên việc nghiên cứu thị trờng quan trọng ,thị trờng sản phẩm công nghiệp tiêu thụ số lợng lớn có tính lâu dài, khách hàng khẳng định chất lợng dài nhng đem lại hiệu đánh giá sản phẩm công nghiệp cao Ví dụ: Khi khách hàng sử dơng vµi èng dÉn níc ,ngêi xem sư dơng tån thời gian khẳng định uy tín sản phẩm doanh nghiệp sản xuất sản phẩm Cho nên nghiên cứu thị trờng công nghiệp ,thấy đợc doanh nghiệp Việt Nam nên sản xuất sản phẩm nh nào, giá phù hợp ,chất lợng bảo đảm, sản lợng hợp lý, giảm chi phí đem lại lợi nhuận cao Nền kinh tế nớc ta chuyển sang chế thị trờng Vậy nên việc nghiên cứu thị trờng cho tất sản phẩm doanh nghiệp quan trọng Tất trình sản xuất dựa vận động thị trờng / Các phơng pháp nghiên cứu thị trờng : a.Phân đoạn thị trờng Là kỹ thuật chia nhỏ thị trờng thành đoạn khác biệt đồng *Phân đoạn thị trờng chia làm 2: -Phân đoạn vĩ mô: Chia thị trờng thành đoạn lớn -Phân đoạn vi mô: Phân đoạn thị trờng thành đoạn nhỏ lý do: + Ngời tiêu dùng đông + Ngời tiêu dùng đa dạng + Khả thực tế doanh nghiệp +Giải pháp khả thi tối u b Các nhân tố ảnh hởng đến phơng pháp nghiên cứu nhu cầu khách hàng: Từ việc đời sống nhân dân ,tuỳ mức độ thu nhập bình quân, để thấy rõ họ dùng sản phẩm mức độ nào,chất lợng ,số lợng quy cách, mẫu mà chiếm tỉ trọng lớn , thị trờng ,thị trờng tiềm Từ việc nghiên cứu nhu cầu họ thấy đợc sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam đa cho hợp lý đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu ngời giai đoạn thích ứng - Quy luật cạnh tranhlà hình thức để tăng phát triển sản phẩm phục vụ khách hàng tốt Ta phải hiểu đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp , nhợc điểm, u điểm sản phẩm doanh nghiệp với doanh nghiệp họ điều kiện cạnh tranh theo sù tiÕn bé ph¸t triĨn khoa häc kü tht - Quy luật giá cả: Đối với sản phẩm có giá thành để đem lại hiệu kinh tế doanh nghiệp nhng có tính chất lâu dài có lợi cho doanh nghiệp - Quy luật giá trị : Mỗi sản phẩm có giá trị định tơng ứng hao phí tạo sản phẩm Cho nên doanh nghiệp phải tuân theo áp dụng cho hợp lý.Không thể giá trị mà giá thành cao ®Ĩ mÊt uy tÝn cđa doanh nghiƯp - Truyền thống văn hoá phong tục Đối với đất nớc ,sự hoạt động ngời chịu nhiều ảnh hởng phong tục tập quán ,văn hoá dân tộc Cho nên sản phẩm đa thị trờng sử dụng phù hợp phong tục tập quán vừa có tính đại cao kết hợp với thích ứng nhu cầu ngời c.Quy trình phân đoạn thị trờng : Cách phân đoạn thị trờng đợc xác định việc áp dụng thay đổi liên tiếp để chia nhỏ thị trờng ,nó bao gồm bớc: - Giai đoạn khảo sát : Nhà nghiên cứu thực vấn thông thờng tập trung vào nhóm với khách hàng liệu thu thập + Các nhà cung ứng xếp loại quan trọng họ + Sự lu ý nhÃn hiệu xếp loại nhÃn hiệu +Các cung ứng chủng loại sản phẩm + Dân số sơ đồ tâm lý sơ đồ công luận ngời đáp - Giai đoạn phân tích : Nhà nghiên cứu áp dụng việc phân tích nhân số tiêu để tìm thay ®ỉi , sù kh¸c biƯt cđa c¸c khóc kh¸c biƯt tối đa - Giai đoạn phác hoạ :Mỗi đoạn đợc phác hoạ mô tả sơ đồ tâm lý thói quen tiêu thụ công chúng đợc tên dựa đặc tính phân biệt chế ngự Việc phân đoạn thị trờng cho thấy hội đoạn thị trờng mà doanh nghiệp phải đối diện Doanh nghiệp phải đánh giá phần khúc khác biệt định bao quát đoạn tuyến xác định đợc đoạn tuyến tốt d Cấu trúc phân đoạn thị trờng: nhận dạng sở cho phân đoạn thị trờng Phân đoạn thị trờng phát triển kết luận phân đoạn thị trờng triển khai đo lờng hấp dẫn phân đoạn Định mục tiêu thị trờng lựa chọn phân đoạn trọng điểm hoạch định vị sản phẩm đoạn thị trờng trọng điểm Định vị sản phẩm phát triển marketing -mix cho đoạn trọng điểm e.Các tiêu thức để phân đoạn thị trờng: Các tiêu thức đợc lựa chọn khác để phân đoạn thị trờng Đối với loại hàng phải lựa chọn tiêu thức khác cho phù hợp với điều kiện cụ thể nhóm hàng lý thuyết, đặc tính tập khách hàng tiềm thị trờng dùng làm tiêu thức để phân đoạn thị trờng Song tiêu thức thờng đựơc sử dụng tập tính thái độ sản phẩm , thu thập , giới tính ,lứa tuổi ,vùng địa lí,dân số , thể chất cá nhân , trình độ văn hoá Các tiêu thức đợc lựa chọn để phân đoạn thị trờng t liệu sản xuất hang công nghiệp khác Đối với tất loại hàng phải lựa chọn tiêu thức khác cho phù hợp với điều kiện cụ thể nhóm hàng Về phơng pháp luận , tồn quan điểm chọn biến phân đoạn : Là cách quan sát đặc tính khách hàng cách quan sát ứng xử khách hàng mặt hàng riêng biệt Sau số biến phổ biến đợc vận dụng phân đoạn thị trờng : -Phân đoạn địa c -Phân đoạn theo nhân học -Phân đoạn theo phác đồ tâm lý -Phân đoạn theo đặc tính sản phẩm công nghiệp Ví dụ : Một thị trờng gồm khách hàng , khách hàng thị trờng riêng biệt nhu cầu ý muốn độc lập Ngời bán xác định tầng lớp khách hàng có khác biệt từ thiết kế sản phẩm riêng biệt có chơng trình tiếp thị cho khách hàng Thu đoạn mục tiêu phải đảm bảo vô hại có thiện cảm với đoạn thị trờng kề cận ,phù hợp với ngân sách marketing doanh nghiệp Việt Nam đoạn thị trờng mục tiêu f Lựa chọn thị trờng trọng điểm: Sau phân khúc thị trờng, ngời bán hay nhà sản xuất phải định lựa chọn hay vài phần thị trờng có lợi để đảm nhiệm Để thực đợc điểm ,ngời sản xuất phải đánh giá lợi ích hiệu phân khúc thị trờng chức phân khúc tầm cỡ phát triển tính hấp dẫn cấu phân khúc mục tiêu doanh nghiệp nguồn lực , tức nhà sản xuất tuỳ thuộc vào khả tài doanh nghiệp , mức độ đồng sản phẩm thị trờng ,giai đoạn chu kỳ sống hàng hoá chiến lợc marketing đối thủ cạnh tranh mà lựa chọn cách đáp ứng thị trêng - Doanh nghiƯp cã thĨ bá qua sù khác biệt khu vực ,phân khúc thị trờng theo đuổi thị trờng Doanh nghiệp trông cậy vào kiểu phân phối hàng loạt, quảng cáo lan tràn với ý đồ tạo cho mặt hàng mô hình ý nghĩa công chúng Đây cách tiếp thị hầu hết doanh nghiệp nay.Phơng pháp thờng tiết kiệm chi phí marketing nhng hiệu thị trờng cạnh tranh - Doanh nghiệp có quyền định hoạt động nhiều đoạn thị trờng tung đoạn thị trờng nỗ lực khác Phơng pháp đa lại doanh số cao tiếp thị không phân biệt Tuy nhiên làm tăng nhiều loại chi phí :Chi phí cải tiến sản phẩm , chi phí điều hành , phân phối , kiểm kê tồn kho, quảng cáo 4/Chọn nhÃn hiệu thị trờng mục tiêu doanh nghiƯp ViƯt Nam : a Kh¸i niƯm nh·n hiƯu : -NhÃn hiệu tên gọi ,thuật ngữ dấu hiệu , biểu tợng hình vẽ hay phân phối chúng có công dụng để xác định nhận hàng hoá để phân biệt -Tên nhÃn hiệu mét bé phËn cđa nh·n hiƯu mµ ta cã thĨ ®äc ®ỵc VÝ dơ : TOYOTA DÊu hiƯu cđa nhÃn hiệu : phần nhÃn hiệu nhận đợc nhng phát âm đợc chẳng hạn nh :biểu tợng , hình vẽ , màu sắc hay kiểu chữ đặc thù -Dấu hiệu thơng mại phận nhÃn hiệu đợc bảo vệ mặt pháp luật Dấu hiệu hàng hoá bảo vệ thuộc quyền tuyệt đối ngời bán việc sử dơng tªn nh·n hiƯu hay dÊu hiƯu nh·n hiƯu a/ Tình hình thị trờng nớc : Tổng mức lu chuyển hàng hoá bán lẻ xà hội tăng lên hàng năm Năm 1990 đạt 19.031 tỷ đồng ,năm 1991 đạt 33.404 tỷ đồng , năm 1992 đạt 51.215 tỷ đồng, năm 1996 đạt 145.874 tỷ đồng năm 1997 đạt 158.000 tỷ đồng ,năm 1998 đạt 181.000 tỷ đồng Đầu năm 2000,tổng sản phẩm nội địa (GDP)tăng 8,9%; giá trị sản xuất công nghiệp tăng 15,6% ;giá trị sản xuất nông lâm thuỷ sản tăng 4,5%; tổng mức bán lẻ hàng hoá dịch vụ tăng 6,4% Về thị trờng nông thôn miền núi năm 1998 có tiến tăng trởng tổng mức bán lẻ từ 6% >15% so với1997 Về giá thị trờng năm 1998 : Gía loại vật t , vật liệu xây dựng hàng tiêu dùng tơng đối ổn định Việc thực dán tem số mặt hàng nhập đà tạo điều kiện cho sở sản xuất kinh doanh hàng nớc phát triển tốt,góp phần tích cực vào đấu tranh chống hàng lậu gian lận thơng mại b/Về tình hình nớc : Tõ thùc hiƯn ®êng lèi më cưa giao lu buôn bán với nớc kim ngạch xuất việt nam không ngừng đợc tăng lên Điều đợc thể : năm 1998 kim ngạch xuất luôn tăng tốc độ tăng không Giai đoạn 1993 ->1997 kim ngạch xuất gia tăng với tốc độ thần kì 30% năm Năm 1998 đầu năm 1999 kim ngạch xuất tăng chậm Nguyên nhân khách quan thiên tai khủng hoảng tài tiền tệ : Do yếu ngành ngoại thơng Từ tháng 1-1999 đến kim ngạch xuất đà tăng trở lại tháng đầu năm kim ngạch xuất nớc đạt 1166 triệu USD tăng 12% so với kì năm ngoái Nguyên nhân khách quan số nớc châu đà qua khủng hoảng , tăng nhu cầu nhập nh Nhật , Hàn Quốc , thị trêng EU cịng dµnh cho ViƯt Nam sè thn lợi Nguyên nhân chủ quan : biện pháp khuyến khích xuất phủ bắt đầu phát huy tác dụng đặc biệt nghị định mở réng qun kinh doanh xt nhËp khÈu cho c¸c doanh nghiệp qui chế xuất Cộng với nỗ lực doanh nghiệp đà tạo nên tăng trởng kim ngạch xuất tháng gần Thị trờng xuất Việt Nam ngày đợc mở rộng Các thị trờng lớn Việt Nam lµ : NhËt , Singapore , Trung Quèc , Đài Loan , Đức, Mĩ , Thái lan , Thuỵ Sĩ , Anh, Iđônêxia , Pháp ,Nga , Italia , Malaysia TØ träng xt khÈu cđa ViƯt Nam vµo thị trờng năm qua gia tăng nhanh từ 58,7% tổng kim ngạch xuất năm 1994 lên 87,2 % năm 1998 Ngoài thị trờng lớn nêu kim ngạch xuất Việt Nam sang sè thÞ trêng míi nh Nam Phi , Trung cận đông tănng mạnh thời gian gần Nghiên cứu số thị trờng : * ThÞ trêng asean : KĨ tõ ViƯt Nam trở thành thành viên thức ASEAN quan hệ buôn bán Việt Nam với nớc khối ngày phát triển có bớc tăng trởng vợt bậc Đến nănm 1999 thị trờng ASEAN chiÕn 22% tỉng kim ng¹ch xt khÈu cđa ViƯt Nam khoảng 32% tổng kim ngạch nhập Việt Nam xuất sang nớc ASEAN gạo , giầy dép , hàng dệt may nhập xăng , dầu , sắt thÐp , xe m¸y Do c¸c níc ASEAN cã chung lợi với Việt nam lại có trình độ phát triển cao nên hàng Việt Nam khó cạnh tranh , mức nhập siêu ngày tăng , năm trung bình lên tới 7,2 tỉ USD Điều đòi hỏi nhà n ớc doanh nghiệp công ngiệp khẩn trơng tìm giải pháp nâng cao tính cạnh trannh hàng Việt Nam * Thị trờng Nhật Bản : Nhật Bản đối tác kinh tế quan trọng hàng đầu Việt Nam kim ngạch xứt nhập năm 1998 đạt gần tỉ USD Ngày 26-5-1999 phủ Nhật Bản đà cấp tối huệ quốc cho Việt Nam tạo hội để phát triển quan hệ thong mại nớc Mục tiêu đặt : Đến năm 2005 kim ngạch xuất Việt Nam Nhật đạt tỉUSD Để biến hi vọng thành thực doanh nghiệp Việt Nam Việt Nam cần : Tăng cờng công tác quản lí chất lợng sản phẩm : Nghiên cứu kênh phân phối , tìm hiểu cá tính doanh nhân Nhật Bản để có khả thích ứng *Thị trờng Mĩ : Đây thị trờng rộng lớn tiềm , mạnh khả toán , khả cạnh tranh khốc liệt Bốn năm qua từ Mĩ bình thờng hoá quan hệ với Việt Nam quan hệ buôn bán nớc phát triển theo chiều hớng tốt Đến kim ngạch xuất nhập Việt Nam - Mĩ đạt gần tỉ USD/năm Việt Nam xuất sang Mĩ : cà phê , hải sản , hàng may mặc nhập từ Mĩ : thiết bị máy móc , nguyên vật liệu Sắp tới hiệp định thơng mại Việt Nam - Mĩ đợc kí kết mở triển vọng quan hệ thơng mại nớc Để đón nhậnn hội doanh nghiệp Việt Nam cần nỗ lực phấn đấu nâng cao tính cạnh tranh hàng Việt Nam thâm nhập trụ vững thị trờng rộng lớn Nghiên cứu thị trờng khác nh EU ,Nga , Trung Quốc ta có nhận định chung : tính cạnh tranh hàng Việt Nam yếu Muốn mở rộng thị trờng ,đẩy mạnh xuất , bắt buộc phải nâng tính cạnh tranh hàng Việt Nam 2/ Thực trạng đặc điểm tổ chức doanh nghiệp Việt Nam theo chế thị trờng : Chuyển sang chế thị trờng ,các doanh nghiệp phải tự hoạch toán chịu trách nhiệm kết hoạt động sản xuất kinh doanh Sự tồn hay diệt vong doanh nghiệp thị trờng định doanh nghiệp đà rút kết luận "phải bán thị trờng cần bán mà có ".Để nắm bắt đợc nhu cầu tình hình thị trờng doanh nghiệp đà tiến hành công tác nghiên cứu thị trờng Công tác nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp không hình thức mà đợc coi công việc , đợc tiến hành 1cách thờng xuyên Việc nghiên cứu thị trờng đợc tiến hành cấp độ: Nghiên cứu khái quát thị trờng :nghiên cứu tổng cung ,tổng cầu giá hàng hoá Nghiên cứu chi tiết thị trờng : nhu cầu khách hàng , số lợng Phơng pháp nghiên cứu thông tin thị trờng đợc sử dụng phơng pháp : nghiên cứu bàn nghiên cứu trờng Việc tiến hành công tác nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp đà bớc đầu cho phép doanh nghiệp xác định đợc nhu cầu thị trờng ,dự báo tình hình thị trờng ,đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh.Tuy nhiên mức độ đầu t cho công tác nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp thấp cha có cán chuyên trách công tác nghiên cứu thị trờng có trình độ chuyên môn cao , cha có phối hợp chặt chẽ với số tổ chức phủ Trong năm vừa qua hoạt động nghiên cứu thị trờng công ty đợc tiến hành nh sau *Về phơng pháp thu thập thông tin thị trờng :Cũng đợc tiến hành theo cách nghiên cứu bàn nghiên cứu trờng - Nghiên cứu bàn : theo cách công ty có đợc thông tin thị trờng chủ yếu thông qua báo cáo tình hình thị trờng ,tình hình thực kế hoạch thơng mại năm - Nghiên cứu trờng: theo cách để có đợc thông tin thị trờng Ngoài công ty tổ chức đoàn cán khảo sát thị trờng , thu thập thông tin phản hồi trực tiếp khách hàng qua nắm bắt đợc nhu câu khách hàng nh khả tiêu thụ loại hàng hoá khu vực Tuy nhiên : Nhìn chung năm qua hoạt động nghiên cứu không đợc thực cách chuyên môn mà hầu nh dừng việc nghiên cứu khái quát thị trờng nh nghiên cứu tổng cung ,tổng cầu cha sâu vào nghiên cứu chi tiết thị trờng điều thể việc cha xác định tỷ trọng thị trờng mà đạt đợc, đợc thông tin chi tiết đối thủ cạnh tranh Nguyên nhân do: *Về chủng loại mặt hµng kinh doanh cđa doanh nghiƯp rÊt phong phó vµ đa dạng tốn khó khăn để tiến hành nghiên cứu chi tiết cho mặt hàng Bên cạnh doanh nghiệp lại bao gồm nhiều đơn vị trực thuộc mà đơn vị lại hoạt động gần nh độc lập kinh doanh nhiều mặt hàng tiến hành nghiên cứu thị trờng nghiên cứu cách khái quát nhằm đến định mang tính đạo chung *Ví dụ công tác nghiên cứu thị trờng nớc tổng c«ng ty dƯt may ViƯt Nam: Tỉng c«ng ty dƯt may Việt Nam tổng công ty có vai trò lớn việc quản lý định hớng cho phát triển ngành dệt may Việt Nam Một hội khó khăn cho phát triển ngành dệt may Việt Nam việc tham gia vào thị trờng dệt may giói điều kiện cạnh tranh thị trờng lớn.Để tồn phát triển đợc thị trờng việc cần làm trớc hết tổng công ty nghiên cứu thị trờng Về việc nghiên cứu khái quát thị trờng :tổng công ty ý tới việc nghiên cứu nhân tố mang tính chất toàn cầu tiền đề cho phát triển tơng lai tổng công ty Điều đợc thực rõ chiến lợc phát triển ngành dệt may Việt Nam tới năm 2010 chiến lợc tổng công ty đà đa dự thảo thị trờng cho hoạt động năm tới , đánh giá đợc mặt thuận lợi nh khó khăn hạn chế mà ngành dệt may Việt Nam gặp phải thâm nhập vào thị trờng giới Đặc biệt Việt Nam ký kết hiệp định thơng mại song phơng với Mỹ,các hiệp định thuế AFTA,APEC đợc thực Việt Nam vµ ViƯt Nam tham gia vµo tỉ chøc thơng mại giới WTO Hoạt động nghiên cứu thị trờng quan tâm đến yếu tố kinh tế trị , pháp luật nớc ,các vùng kinh tế mà tổng công ty thực hoạt động xuất điều kiện ban đầu định tới việc tổng công ty xuất sang thị trờng nớc hay không Trớc hoạt động nghiên cứu thị trờng tổng công ty thờng không quan tâm nhiều tới yếu tố môi trờng văn hoá vùng thị trờng Về nghiên cứu chi tiết thị trờng: Tổng công ty thờng xuyên tổ chức hội thảo thị trờng xuất hàng may mặc Giữa tổng công ty đơn vị thành viên đề cập nhật thông tin giá hàng hoá nguyên vật liệu , tình hình biến động thị trờng giới ảnh hởng tới hoạt động xuất toàn công ty , từ rút nhận xét đa giải pháp tốt việc mở rộng thâm nhập thị trờng nớc Trong thời gian qua tổng công ty đà cử nhiều đoàn cán tham gia hội chợ triển lÃm , tham quan khảo sát số nớc Nhật Bản , Trung Quốc, Mỹ ,EU.Để tìm hiểu thị trờng tổng công ty thực hoạt động nghiên cứu thị trờng nớc thông qua số văn phòng đại diện tổng công ty thị trờng Nga, Nhật , Đông Âu hoạt động nghiên cứu thị trờng thời gian qua tổng công ty đà thu đợc số kết định :Tổng công ty đà đa nhiều mẫu mà quần áo phát triển thêm số sản phẩm cho phù hợp vơí nhu cầu thị trờng Đặc biƯt ,tû träng hµng xt khÈu trùc tiÕp cđa tỉng công ty năm qua đà tăng lên đáng kÓ ... *Nhiệm vụ nghiên cứu thị trờng: - Nghiên cứu tình hình sản xuất - Nghiên cứu tình hình tiêu thụ - Nghiên cứu tình hình mậu dịch - Nghiên cứu tình hình giá * Nói cách khác nghiên cứu thị trờng thực... hành 1cách thờng xuyên Việc nghiên cứu thị trờng đợc tiến hành cấp độ: Nghiên cứu khái quát thị trờng :nghiên cứu tổng cung ,tổng cầu giá hàng hoá Nghiên cứu chi tiết thị trờng : nhu cầu khách... cầu khách hàng , số lợng Phơng pháp nghiên cứu thông tin thị trờng đợc sử dụng phơng pháp : nghiên cứu bàn nghiên cứu trờng Việc tiến hành công tác nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp đà bớc đầu