http://www.ebook.edu.vn Tài liệu Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống 8 Chương 1 . QUI TRÌNH PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG I PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN LÀ GÌ? Phân tích và thiết kế hệ thống thơng tin là một phương pháp được sử dụng bởi dãy các cơng ty từ IBM đến Pepsi, Hasbro, Inc., để tạo và duy trì hệ thống thơng tin nhằm thực hiện các chức năng cơ bản như lưu trữ chính xác các tên và địa chỉ của khách hàng, xử lý các đơn hàng và thanh tốn cho người làm cơng. Mục tiêu chính của phân tích và thiết kế hệ thống là cải tiến hệ thống cấu trúc, điển hình là qua ứng dụng phầ n mềm, có thể giúp đỡ các nhân viên hồn tất các cơng việc chính của doanh nghiệp được dễ dàng và hiệu quả hơn. Là một người phân tích hệ thống, bạn sẽ là trung tâm của sự phát triển phần mềm đó. Phân tích và thiết kế hệ thống thơng tin được dựa trên:  Sự hiểu biết của bạn về các mục tiêu, các cấu trúc và các qui trình của tổ chức.  Kiến thức của bạn về làm thế nào để triển khai cơng nghệ thơng tin nhằm mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Để thành cơng trong cố gắng này, bạn nên có một tiếp cận cấu trúc. SDLC được trình bày trong hình 1-1 là một tiếp cận bốn-giai đoạn để nhận diện, phân tích, thiết kế, và thực hiện một hệ thống thơng tin. Qua giáo trình này, chúng tơi dùng SDLC để cấu trúc sự bàn luận về qui trình phát triển hệ thống. Trước khi chúng tơi nói về SDLC, Chúng tơi mơ tả trước nhất phân tích và thiết kế hệ thống có nghĩa là gì. Phân tích và thiết kế hệ thống: các khái niệm chính Mục tiêu chính của phân tích và thiết kế hệ thống là để cải tiến hệ thống cấu trúc. Thơng thường điều này liên quan đến phát triển hay tạo được phần mềm ứng dụng và huấn luyện nhân viên để sử dụng nó. Phần mềm ứng dụng, cũng còn được gọi là một hệ thống, được thiết kế để hỗ trợ một nhiệm vụ hay một qui trình đượ c tổ chức cụ thể như quản lý tồn kho, chi trả lương, hay phân tích thị trường. Mục tiêu của phần mềm ứng dụng là chuyển dữ liệu thành thơng tin. Ví dụ chẳng hạn phần mềm được phát triển cho bộ phận kho của một cửa hàng bán sách có thể theo dõi số lượng sách trong kho của các cuốn sách bán chạy nhất của đợt bán sau cùng. Phần mềm cho bộ phận chi trả lương có thể theo dõi s ự thay đổi lương của nhân viên. Sự đa dạng của phần mềm ứng dụng rời khỏi kệ bán có thể được mua bao gồm WordPerfect, Lotus, and PowerPoint. Dẫu sao, phần mềm rời khỏi kệ bán có thể khơng phù hợp với u cầu của một tổ chức nào đó, và vì vậy tổ chức phải triển khai sản phẩm riêng cho mình. Ngồi phần mềm ứng dụng, hệ thống thơng tin còn bao gồm:  Phầ n cứng (hardware) và phần mềm hệ thống (system software) là nền tảng để phần mềm ứng dụng hoạt động. Hãy nhớ rằng, phần mềm hệ thống trợ giúp các chức năng của máy tính, trong khi phần mềm ứng dụng trợ giúp người sử dụng hồn thành các cơng việc như viết lách, chuẩn bị bảng tính, và nối với Internet.  Các tài liệu sưu liệu và huấn luyện (documentation and training manuals ) là các tài liệu được tạo bởi người phân tích hệ thống để trợ giúp nhân viên sử dụng phần mềm mà từ đó nó tạo ra sự trợ giúp.  Các vai trò cơng việc cụ thể (specific job roles) gắn liền với tồn bộ hệ thống, ví dụ như người chạy máy tính và việc canh giữ cho phần mềm hoạt động.  Kiểm sốt (controls) là các phần việc của phần mềm nhằm ngăn ngừ a gian lận và bị trộm cắp.  Người sử dụng phần mềm nhằm thực hiện cơng việc của mình. http://www.ebook.edu.vn Tài liệu Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống 9 Các thành phần của các úng dụng hệ thống thơng tin dựa trên máy tính được tóm tắt trong hình 1-2. Chúng tơi chỉ ra mọi chiều của tồn bộ hệ thống, với sự chú trọng đặc biệt đến sự phát triển phần mềm ứng dụng – trách nhiệm hàng đầu của bạn khi là một người phân tích hệ thống. Mục tiêu của chúng tơi là giúp bạn hiểu và làm theo qui trình cơng nghệ phần mềm mà nó sẽ dẫn dắt bạn đến sự t ạo dựng một hệ thống thơng tin. Như được chỉ ra trong hình 1-3, các phương pháp (methodologies), kỹ thuật (techniques), và cơng cụ (tools) đã được minh chứng là phần cốt lõi để xử lý cơng nghệ phần mềm. Methodologies Techniques Tools Software Engineering Process Figure 1-3: The software engineering process uses methodologies, techniques, and tools Phương pháp (methodologies) là một dãy cách tiếp cận theo từng bước giúp phát triển sản phẩm cuối cùng: hệ thống thơng tin. Phần lớn các phương pháp tích hợp một vài kỹ thuật phát triển, như quan sát trực tiếp và phỏng vấn người sử dụng hệ thống hiện hành. Kỹ thuật (techniques) là các xử lý mà bạn, là một người phân tích, sẽ làm theo để bảo đảm rằng cơng việc của bạ n là hiểu được, trọn vẹn và dễ hiểu. Kỹ thuật cung cấp sự hỗ trợ trên một phạm vi rộng lớn các cơng việc bao gồm cả việc dẫn dắt trọn vẹn việc phỏng vấn người dùng hiện hành và tương lai của hệ thống thơng tin để xác định hệ thống của http://www.ebook.edu.vn Tài liệu Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống 10 bạn nên làm gì, hoạch định và quản trị các hoạt động của dự án phát triển hệ thống, sơ đồ hóa hệ thống thực hiện chức năng như thế nào và thiết kế các báo cáo, ví dụ như hệ thống của bạn sẽ phát sinh các hóa đơn cho người dùng để họ hồn thành cơng việc. Cơng cụ (tools) là các chương trình máy tính, như cơng cụ máy tính trợ giúp cơng nghệ phần mềm (CASE: computer aided software engineering) giúp dễ dàng để sử d ụng một kỹ thuật nào đó. Ba phần tử này-phương pháp, kỹ thuật, và cơng cụ - cùng làm việc với nhau để tạo ra một tiếp cận có tính cấu trúc để phân tích và thiết kế hệ thống. II HỆ THỐNG (SYSTEM) Thuật ngữ chính được sử dụng thường xun trong quyển sách này là hệ thống. Hiểu biết về hệ thống và về chúng hoạt động ra sao có tính quyết định để hiểu phân tích và thiế kế hệ thống. Sự xác định hệ thống và các thành phần của nó Một hệ thống là một tập tương quan các thủ tục kinh doanh (hay các thành phần) được sử dụng trong một đơn vị doanh nghiệp, cùng hoạt động vì một mục tiêu nào đó. Ví dụ, mộ hê thống trong bộ phận lương sẽ theo dõi chính xác khoản chi trả, trong khi hệ thống kho theo dõi chính xác các hoạt động cung ứng. Hai hệ thống này hồn tồn tách biệt. Một hệ thống có chín tính chất, bảy trong các tính chất đó được trình bày trong hình 1-4. Sự giả i thích chi tiết mỗi tính chất sẽ đi theo sau, nhưng từ hình bạn có thể thấy một hệ thống tồn tại trong một thế giới rộng mở, một mơi trường. Một đường biên tách hệ thống với mơi trường của nó. Hệ thống nhận nguồn vào từ bên ngồi, xử lý chúng và gởi kết quả ngược lại mơi trường của nó. Mũi tên trong hình trình bày sự tương tác này giữa hệ thống và th ế giới bên ngồi của nó. 1. Thành phần (component) 2. Tương quan (Interrelated components, interrelationship) 3. Biên giới (Boundary) 4. Mục tiêu (Purpose) 5. Mơi trường (Environment) 6. Giao diện (interface) 7. Nguồn vào (Input) 8. Kết xuất (Output) 9. Hạn chế (Constraint) Một hệ thống được cấu tạo từ các thành phần. Một thành phần hoặc là một phần đơn (khơng thể chia nhỏ được) hoặc là một tập các thành phần còn được gọi là hệ thống con (subsystem). Khái niệm đơn của một thành phần thì rấ t quan trọng. Ví dụ với một ơ-tơ hay một hệ thống stereo với thiết kế đúng đắn, chúng ta có thể sửa chữa hay nâng cấp hệ thống bằng cách thay đổi từng thành phần mà khơng cần phải thay đổi tồn bộ hệ thống. http://www.ebook.edu.vn Tài liệu Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống 11 Input Component Boundary Interface Interrelation ship Output Environment FIGURE 1-4: Seven characteristics of a system Các thành phần thì tương quan; nghĩa là, chức năng của một thành phần bằng cách nào đó thắt chặt với chức năng của các thành phần khác. Ví dụ, cơng việc của một thành phần, như tạo ra các báo cáo hàng ngày về đơn hàng được tiếp nhận, khơng thể tiến triển thành cơng, trước khi cơng việc của thành phần khác được hồn tất như sắp xếp các đơn hàng theo ngày tiếp nhận. Một hệ thống có m ột biên giới (boundary), mà tất cả các thành phần được chứa trong đó, nó còn thiết lập giới hạn của hệ thống, tách nó khỏi các hệ thống khác. Các thành phần trong biên giới có thể được thay đổi trong khi các hệ thống bên ngồi biên giới khơng thể bị thay đổi. Tất cả các thành phần làm việc với nhau để đạt được một vài mục tiêu tồn diện cho hệ thống lớn hơn: lý do tồn tại của hệ thố ng. Một hệ thống tồn tại trong một mơi trường - mọi thứ bên ngồi biên giới hệ thống có ảnh hưởng đến hệ thống. Ví dụ, mơi trường của Đại học Bang bao gồm những sinh viên tương lai, tiền dự trữ, các quĩ tài trợ và thơng tin tin tức. Thơng thường hệ thống tương tác với mơi trường của nó. Trường đại học tương tác với sinh viên tương lai bằng cách ưu ái và tuyển chọn từ trường trung học địa phương. Một hệ thống thơng tin tương tác với mơi trường của nó bằng việc tiếp nhận dữ liệu (sự kiện thơ) và thơng tin (dữ liệu qua xử lý ở một dạng có ích). Hình 1-5 trình bày một trường đại học có thể được hiểu như một hệ thống sẽ ra sao. Điểm mà ở đó nguồn vào bắt gặp đường biên giới của nó được gọ i là giao diện (interface), và cũng có các giao diện giữa các hệ thống con. http://www.ebook.edu.vn Tài liệu Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống 12 Prospective Students News Media Funding Sources UNIVERSITY FIGURE 1-5: A University As a System Interface University Boundary ENVIRONMENT Một hệ thống phải đứng trước sự hạn chế ( constraint) trong nhiệm vụ của nó vì có các giới hạn (theo nghĩa số lượng, tốc độ, hay khả năng) về nó có thể làm cái gì và làm thế nào nó có thể đạt được mục tiêu trong mơi trường. Một vài hạn chế này được đặt bên trong hệ thống (ví dụ: một số lượng giới hạn các nhân viên có thể có). Một hệ thống nhận nguồn nhập từ mơi trường để thực hiện nhiệm vụ. Ví dụ con ngườ i nhận thực phẩm, dưỡng khí, và nước từ mơi trường như nguồn nhập. Bạn bị hạn chế khỏi hít thở khơng khí trong lành nếu bạn ở bên trong một thang máy với ai đó đang hút thuốc. Cuối cùng, một hệ thống kết xuất ra mơi trường của nó như là một kết quả của việc thực hiện nhiệm vụ và như vậy nó đạt được mục tiêu. Hệ thố ng bị hạn chế khi mất điện. III QUI TRÌNH PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG http://www.ebook.edu.vn Taứi lieọu Phaõn Tớch Thieỏt Keỏ Heọ Thoỏng 13 Giai on 1: Hoch nh v chn la h thng (systems planing and selection) Giai on u tiờn trong chu k sng (SDLC: system development life cycle), hoch nh v chn la h thng, cú hai hot ng chớnh: - Hot ng th nht, ai ú nhn din s cn thit phi cú mt h thng mi hay mt h thng nõng cp. Nhu cu thụng tin ca t chc c xem xột v cỏc d ỏn phự hp vi cỏc nhu c u ny c nhn din. Nhu cu h thng thụng tin ca t chc cú th l kt qu ca: Cỏc yờu cu phi i phú vi cỏc vn trong cỏc th tc kinh doanh hin hnh. S mong mun thi hnh cỏc nhim v mi. S hin thc iu m cụng ngh thụng tin cú th c s dng nhm tn dng mt c hi hin cú. Nhúm phõn tớch h thng, c thnh lp trong giai on ny, u tiờn chuyn i cỏc yờu cu thnh cỏc k hoch cho b phn IS ( information system), bao gm mt thi biu phỏt trin mi cỏc h thng chớnh. Cỏc yờu cu v h thng mi xut phỏt t ngi s dng cú nhu cu mt h thng mi hay mt h thng ci tin. Trong giai on hoch nh v chn la h thng, mt t chc xỏc nh cú hay khụng vic nờn dnh (cú s cõn nhc) cỏc ngun lc cho phỏt trin v ci tin h thng thụng tin. Nghiờn cu kh thi c lốo lỏi trc giai on th hai ca chu k sng SDLC xỏc nh s tỏc ng mang tớnh kinh t v t chc ca h thng. - Hot ng th hai trong giai on hoch nh v chn la h thng l iu nghiờn h thng v xỏc nh phm vi yờu cu ca h thng. i ng phõn tớch h thng to ra mt k hoch c th cho d-ỏn-c--ngh i ng lm theo. K hoch d ỏn ny c th húa ca chu k sng chun SDLC v mụ t thi gian v ngun lc cn thit thc hin. Xỏc nh hỡnh thc ca mt d ỏn da trờn mt thc t l b phn IS ca t chc cú kh nng phỏt trin mt h thng gi i quyt c vn hay tn dng c thi c v xỏc nh c cú hay khụng cỏi giỏ ca vic phỏt trin h thng ln hn li ớch cú th cú. iu trỡnh by cui cựng cho ngi qun tr ca t chc v k hoch x lý vi cỏc giai on d ỏn con thng c thc hin bi ngi ng u d ỏn v cỏc thnh viờn i ng khỏc. Giai on 2: Phõn tớch h thng (systems analysis) Giai on th hai ca chu k sng l phõn tớch h thng. Trong giai on ny, ngi phõn tớch thụng qua nghiờn cu th tc kinh doanh hin hnh ca t chc v h thng thụng tin c s dng to ra cỏc nhim v cụng vic nh thc hin s cỏi, vn chuyn, nhn n hng, lờn lch thit b v chi tr lng. Phõn tớch cú vi giai on con. Giai on con th nht bao hm n vic xỏc nh yờu cu h thng. Trong giai on con ny, bn hay mt phõn tớch viờn khỏc lm vic vi nhng ngi s dng xỏc nh ngi dựng mong http://www.ebook.edu.vn Tài liệu Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống 14 muốn điều gì từ một hệ thống được đề nghị. Giai đoạn con này bao gồm sự nghiên cứu tỉ mỉ các hệ thống hiện hành, bằng thủ cơng hay bằng máy tính, sẽ được thay thế hay cải tiến xem như một phần của dự án. Bước kế, bạn nghiên cứu các u cầu và cấu trúc chúng phù hợp với các mối tương quan của chúng, loại bỏ sự dư thừ a. Thứ ba, bạn phát sinh ra các thiết kế được chọn lựa phù hợp với các u cầu. Rồi bạn so sánh các chọn lựa này với nhau để xác định cái nào phù hợp tốt nhất với các u cầu bao hàm cả giá cả, nhân cơng và cấp độ kỹ thuật mà tổ chức sẵn lòng chuyển giao cho tiến trình phát triển. Kết xuất của giai đoạn phân tích là bản đặc tả giải pháp thay thế được đề nghị bởi đội ngũ phân tích. Một khi việc đề nghị được chấp nhận bởi tổ chức, bạn có thể tạo ra các kế hoạch để có được phần cứng và phần mềm hệ thống cần thiết để xây dựng hay vận hành hệ thống như được đề nghị. Giai đoạn 3: Thiết kế hệ thống (systems design) Giai đoạn thứ ba của chu kỳ sống đượ c gọi là thiết kế hệ thống. Trong q trình thiết kế hệ thống người phân tích chuyển bản mơ tả của giải pháp chọn lựa được đề nghị thành đặc tả logic rồi vật lý. Bạn phải thiết kế mọi diện mạo của hệ thống từ nhập vào và xuất ra của màn hình đến máy in, cơ sở dữ liệu, và các xử lý tính tốn. Thiết kế lơgic khơng bị ràng buộc b ởi bất kỳ phần cứng và phần mềm hệ thống cụ thể nào. Về phương diện lý thuyết, hệ thống mà bạn thiết kế có thể được thực hiện trên bất kỳ phần cứng và phần mềm hệ thống nào. Thiết kế logic tập trung vào khía cạnh doanh nghiệp của hệ thống; nghĩa là hệ thống sẽ tác động ra sao với các đơn vị nhiệm v ụ trong tỗ chức doanh nghiệp. Hình 1-16 trình bày cả thiết kế logic của một sản phẩm với thiết kế vật lý của nó, cạnh nhau nhằm tiện so sánh. Từ sự so sánh bạn có thể thấy rằng nhiều quyết định cụ thể phải thực hiện để chuyển từ mơ hình logic sang sản phẩm vật lý. Trạng thái này rất tương đồng trong thiết kế hệ thống thơng tin. Trong thiết k ế vật lý, bạn chuyển thiết kế logic thành vật lý, kỹ thuật hay đặc tả. Ví dụ bạn có thể chuyển sơ đồ ánh xạ dữ liệu gốc, dòng dữ liệu và xử lý dữ liệu của hệ thống thành một cấu trúc thiết kế hệ thống rồi có thể phân rã thành các đơn vị nhỏ hơn để chuyển thành các chỉ thị viết được bằng một ngơn ngữ lập trình. Bạn thiết kế các phần khác nhau của hệ thống để tạo ra các hoạt động vật lý cần thiết để dễ dàng thu được, xử lý, kết xuất thơng tin dữ liệu. Trong q trình thiết kế vật lý, đội ngũ phân tích quyết định ngơn ngữ lập trình mà các chỉ thị máy tính sẽ được viết, hệ cơ sở dữ liệu và cấu trúc tập tin nào sẽ được sử dụng cho dữ liệu, và nền tảng phần cứng, hệ điều hành, mơi trường mạng nào mà hệ thống sẽ chạy. Các quyết định này hồn thành các kế hoạch phần cứng và phần mềm mà nó được nhận diện ở phần cuối của giai đoạn phân tích. Giờ đây bạn có thể có được bất kỳ cơng nghệ mới nào khơng có sẵn trong tổ chức. Sản phẩm cuối cùng của giai đo ạn thiết kế là đặc tả hệ thống vật lý, được trình bày dưới dạng như một sơ đồ hay bản báo cáo được thảo sẵn sàng cho việc chuyển giao cho các lập trình viên và những người xây dựng hệ thống khác để xây dựng chưong trình. Giao đoạn 4: Thực hiện và vận hành hệ thống (systems implemention and operation) Giai đoạn cuối cùng của chu kỳ sống là một qui trình hai bước: thực hiện và vận hành hệ thống. Trong q trình thực hiện và vận hành hệ thống, bạn chuyển các đặc tả hệ thống thành hệ thống làm việc được vận hành thử rồi đưa vào sử dụng. Thực hiện bao gồm mã hóa, chạy thử và cài đặt. Trong q trình mã hóa, lập trình viên lập các chương trình tạo nên hệ thống. Trong q trình chạy thử, lập trình viên và phân tích viên kiểm tra từng chương trình rồi tồn bộ hệ thống để tìm và sửa chữa lỗi. Trong q trình cài đặ t, hệ thống mới trở thành một phần của hoạt động hàng ngày của tổ chức doanh nghiệp. Phần mềm ứng dụng được cài đặt, hay tải vào phần cứng hiện hữu hay mới; sau đó những người sử dụng được giới thiệu về hệ thống mới và được huấn luyện. Khởi đầu hoạch định cả chạy thử và cài đặt đồ ng thời với việc hoạch định dự án và giai đoạn chọn lựa, bởi vì chúng cùng đòi hỏi sự phân tích mở rộng để phát triển chính xác các tiếp cập đúng. Hoạt động thực hiện hệ thống cũng bao gồm khởi tạo sự hỗ trợ người dùng như hồn thành các tư liệu sưu liệu, các chương trình huấn luyện và giúp đỡ người dùng. Hãy chú ý tư liệu sưu li ệu và chương trình huấn luyện được hồn thành trong q trình thực http://www.ebook.edu.vn Tài liệu Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống 15 hiện. Tư liệu sưu liệu được tạo ra trong suốt chu kỳ sống và huấn luyện xảy ra vào lúc khởi đầu một dự án. Thực hiện hệ thống có thể tiếp tục cùng với sự tồn tại của hệ thống bởi vì sự hỗ trợ người dùng cũng là một phần của thực hiện. Bất chấp các cố gắng tốt nhất của ng ười phân tích, người quản lý, người lập trình dẫu như thế nào thì việc cài đặt khơng phải ln ln là một xử lý đơn giản. Nhiều hệ thống được thiết kế tốt vẫn gặp thất bại do qúa trình cài đặt gặp lỗi. Hãy nhớ là ngay cả một hệ thống được thiết kế tốt cũng gặp sự cố khi mà việc thực hiện khơng được quản lý tốt. Do việc qu ản lý việc thực hiện hệ thống thường được thực hiện bởi đội ngũ dự án, chúng tơi nhấn mạnh khía cạnh thực hiện xun suốt quyển sách này. Phần thứ hai của giai đoạn thứ tư của chu kỳ sống là vận hành. Ngay khi một hệ thống đang hoạt động trong tổ chức, người sử dụng cũng nhận ra các vấn đề về nó làm việc nh ư thế nào và thường suy nghĩ các cách cải tiến. Trong q trình vận hành, người lập trình tạo sự thay đổi mà người sử dụng u cầu và sửa đổi hệ thống để phản ánh các điều kiện doanh nghiệp. Các thay đổi này thì cần thiết để duy trì hệ thống hoạt động và có ích. Lượng thời gian và mức độ cố gắng dành cho sự cải tiến hệ thống trong q trình hệ thống hoạt động ph ụ thuộc vào sự thoả thuận trên việc thực hiện của các giai đoạn trước trong chu kỳ sống. Dẫu sao, vấn đề của hệ thống chắc chắn xảy đến, khi một hệ thống thơng tin khơng thực thi như mong muốn, khi giá cả để duy trì hệ thống hoạt động trở nên cao hay khi một u cầu của tổ chức đòi hỏi được thay đổi một cách cơ bả n. Những vấn đề như vậy chỉ ra rằng đến lúc bắt đầu thiết kế sự thay thế hệ thống. Do vậy, xảy ra hồn tất chu kỳ lặp và bắt đầu chu kỳ sống lần nữa và mãi mãi. oOo . http://www.ebook.edu.vn Tài liệu Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống 8 Chương 1 . QUI TRÌNH PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG I PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN LÀ GÌ? Phân tích và thiết kế hệ thống thơng. trước nhất phân tích và thiết kế hệ thống có nghĩa là gì. Phân tích và thiết kế hệ thống: các khái niệm chính Mục tiêu chính của phân tích và thiết kế hệ thống là để cải tiến hệ thống cấu. phần mềm hệ thống cần thiết để xây dựng hay vận hành hệ thống như được đề nghị. Giai đoạn 3: Thiết kế hệ thống (systems design) Giai đoạn thứ ba của chu kỳ sống đượ c gọi là thiết kế hệ thống.