  - - K K ế ế ho ho ạ ạ ch t ch t á á c nghi c nghi ệ ệ p p : : đư đư ợ ợ c ho c ho ạ ạ ch đ ch đ ị ị nh chi ti nh chi ti ế ế t t cho th cho th ờ ờ i gian ng i gian ng ắ ắ n ( n ( dư dư ớ ớ i 1 i 1 năm năm ). L ). L à à k k ế ế t qu t qu ả ả ho ho ạ ạ ch đ ch đ ị ị nh c nh c ủ ủ a qu a qu ả ả n tr n tr ị ị gia đi gia đi ề ề u h u h à à nh v nh v ớ ớ i c i c á á c c qu qu ả ả n tr n tr ị ị gia th gia th ự ự c hi c hi ệ ệ n. Gi n. Gi á á tr tr ị ị k k ế ế ho ho ạ ạ ch không ch không mang t mang t í í nh ch nh ch ấ ấ t t t t ậ ậ p trung v p trung v à à th th ư ư ờ ờ ng r ng r ấ ấ t c t c ứ ứ ng ng nh nh ắ ắ c g c g ồ ồ m: m:   + Nghiên c + Nghiên c ứ ứ u, ph u, ph á á t tri t tri ể ể n n   + T + T à à i ch i ch í í nh nh   + Nhân s + Nhân s ự ự   + Mua + Mua   + S + S ả ả n xu n xu ấ ấ t t   + Marketing + Marketing d. d. d.Theo m d.Theo m ứ ứ c đ c đ ộ ộ chi ti chi ti ế ế t c t c ủ ủ a k a k ế ế ho ho ạ ạ ch c ch c ó ó : :   - - K K ế ế ho ho ạ ạ ch t ch t ổ ổ ng th ng th ể ể doanh nghi doanh nghi ệ ệ p. p.   - - K K ế ế ho ho ạ ạ ch b ch b ộ ộ ph ph ậ ậ n: lo n: lo ạ ạ i k i k ế ế ho ho ạ ạ ch n ch n à à y g y g ắ ắ n n li li ề ề n v n v ớ ớ i t i t ừ ừ ng l ng l ĩ ĩ nh v nh v ự ự c kinh doanh như c kinh doanh như : K : K ế ế ho ho ạ ạ ch Marketing, k ch Marketing, k ế ế ho ho ạ ạ ch s ch s ả ả n xu n xu ấ ấ t, k t, k ế ế ho ho ạ ạ ch v ch v ậ ậ t tư t tư , k , k ế ế ho ho ạ ạ ch nhân s ch nhân s ự ự , k , k ế ế ho ho ạ ạ ch ch t t ổ ổ ch ch ứ ứ c, t c, t à à i ch i ch í í nh, nh, đ đ ầ ầ u tư u tư 3. Ph 3. Ph ố ố i h i h ợ ợ p k p k ế ế ho ho ạ ạ ch ch   M M ộ ộ t v t v ấ ấ n đ n đ ề ề đ đ ặ ặ t ra cho c t ra cho c á á c nh c nh à à qu qu ả ả n tr n tr ị ị l l à à ph ph ả ả i ph i ph ố ố i i h h ợ ợ p c p c á á c lo c lo ạ ạ i k i k ế ế ho ho ạ ạ ch như th ch như th ế ế n n à à o? V o? V à à t t ừ ừ đâu đâu ? ?   Trong n Trong n ề ề n kinh t n kinh t ế ế th th ị ị tr tr ư ư ờ ờ ng, t ng, t hông thư hông thư ờ ờ ng m ng m ọ ọ i i b b ộ ộ ph ph ậ ậ n k n k ế ế ho ho ạ ạ ch thư ch thư ờ ờ ng đư ng đư ợ ợ c xây d c xây d ự ự ng xu ng xu ấ ấ t ph t ph á á t t t t ừ ừ k k ế ế ho ho ạ ạ ch Marketing. ch Marketing.   C C ũ ũ ng c ng c ầ ầ n lưu ý r n lưu ý r ằ ằ ng, k ng, k ế ế ho ho ạ ạ ch Marketing không ch Marketing không ph ph ả ả i l i l ú ú c n c n à à o c o c ũ ũ ng l ng l à à đi đi ể ể m xu m xu ấ ấ t ph t ph á á t h t h ợ ợ p lý cho c p lý cho c á á c b c b ộ ộ ph ph ậ ậ n k n k ế ế ho ho ạ ạ ch kh ch kh á á c. Ch c. Ch ẳ ẳ ng h ng h ạ ạ n trong trư n trong trư ờ ờ ng h ng h ợ ợ p k p k ế ế ho ho ạ ạ ch t ch t à à i ch i ch í í nh không cho ph nh không cho ph é é p. Ch p. Ch í í nh v nh v ì ì v v ậ ậ y, m y, m ộ ộ t t c c á á ch ti ch ti ế ế p c p c ậ ậ n n n n ữ ữ a thư a thư ờ ờ ng đư ng đư ợ ợ c xem x c xem x é é t l t l à à xây d xây d ự ự ng c ng c á á c c b b ộ ộ ph ph ậ ậ n k n k ế ế ho ho ạ ạ ch b ch b ắ ắ t đ t đ ầ ầ u t u t ừ ừ nh nh ữ ữ ng k ng k ế ế ho ho ạ ạ ch t ch t ấ ấ t y t y ế ế u u nh nh ấ ấ t trong doanh nghi t trong doanh nghi ệ ệ p. p. 4. C 4. C ụ ụ th th ể ể ho ho á á k k ế ế ho ho ạ ạ ch ch   M M ộ ộ t b t b ứ ứ c tranh rõ n c tranh rõ n é é t v t v ề ề t t ì ì nh h nh h ì ì nh tương lai c nh tương lai c ủ ủ a a doanh nghi doanh nghi ệ ệ p ch p ch ỉ ỉ c c ó ó th th ể ể c c ó ó đ đ ư ư ợ ợ c n c n ế ế u ch u ch ú ú ng đư ng đư ợ ợ c c c c ụ ụ th th ể ể ho ho á á b b ằ ằ ng c ng c á á c s c s ố ố li li ệ ệ u t u t í í nh to nh to á á n. C n. C ó ó th th ể ể thông qua thông qua c c á á c s c s ố ố li li ệ ệ u cơ b u cơ b ả ả n sau: n sau:   - - S S ố ố li li ệ ệ u v u v ề ề ngân s ngân s á á ch ch ở ở c c á á c l c l ĩ ĩ nh v nh v ự ự c k c k ế ế ho ho ạ ạ ch. ch.   - - B B ả ả ng cân đ ng cân đ ố ố i k i k ế ế ho ho ạ ạ ch (gi ch (gi á á tr tr ị ị v v ố ố n v n v à à t t à à i s i s ả ả n). n).   - - B B ả ả ng t ng t í í nh lãi nh lãi - - l l ỗ ỗ (gi (gi á á tr tr ị ị thu nh thu nh ậ ậ p v p v à à chi ph chi ph í í ). ).   Rõ r Rõ r à à ng, c ng, c á á c ch c ch ỉ ỉ tiêu nêu ra b tiêu nêu ra b ằ ằ ng s ng s ố ố li li ệ ệ u s u s ẽ ẽ l l à à c c á á i i đ đ í í ch đ ch đ ể ể doanh nghi doanh nghi ệ ệ p vươn t p vươn t ớ ớ i, i, đ đ ồ ồ ng th ng th ờ ờ i còn l i còn l à à c c ơ s ơ s ở ở đ đ ể ể ki ki ể ể m tra v m tra v à à phân t phân t í í ch, ch, đ đ á á nh gi nh gi á á t t ì ì nh h nh h ì ì nh th nh th ự ự c hi c hi ệ ệ n n c c ũ ũ ng như d ng như d ự ự đo đo á á n ti n ti ế ế p theo. M p theo. M ộ ộ t trong c t trong c á á c k c k ế ế ho ho ạ ạ ch ch quan tr quan tr ọ ọ ng c ng c ủ ủ a doanh nghi a doanh nghi ệ ệ p l p l à à k k ế ế t qu t qu ả ả l l ợ ợ i nhu i nhu ậ ậ n (hay n (hay còn g còn g ọ ọ i l i l à à k k ế ế ho ho ạ ạ ch k ch k ế ế t qu t qu ả ả kinh doanh). kinh doanh). Ở Ở c c á á c nư c nư ớ ớ c c c c ó ó n n ề ề n kinh t n kinh t ế ế th th ị ị tr tr ư ư ờ ờ ng, k ng, k ế ế ho ho ạ ạ ch n ch n à à y thư y thư ờ ờ ng đư ng đư ợ ợ c c x x á á c đ c đ ị ị nh b nh b ằ ằ ng phương ph ng phương ph á á p p “ “ tr tr ừ ừ l l ù ù i i ” ” t t ừ ừ doanh thu. doanh thu. V. T V. T Ổ Ổ CH CH Ứ Ứ C TH C TH Ự Ự C HI C HI Ệ Ệ N VI N VI Ệ Ệ C HO C HO Ạ Ạ CH Đ CH Đ Ị Ị NH NH CHƯƠNG TRÌNH QU CHƯƠNG TRÌNH QU Ả Ả N TR N TR Ị Ị DOANH NGHI DOANH NGHI Ệ Ệ P P Trong khuôn kh Trong khuôn kh ổ ổ c c ủ ủ a vi a vi ệ ệ c ho c ho ạ ạ ch đ ch đ ị ị nh m nh m ộ ộ t t chương tr chương tr ì ì nh qu nh qu ả ả n tr n tr ị ị doanh nghi doanh nghi ệ ệ p, n p, n ộ ộ i dung i dung t t ổ ổ ch ch ứ ứ c th c th ự ự c hi c hi ệ ệ n đ n đ ề ề c c ậ ậ p 3 v p 3 v ấ ấ n đ n đ ề ề sau: sau:   Di Di ễ ễ n t n t ả ả m m ứ ứ c đ c đ ộ ộ ả ả nh hư nh hư ở ở ng đ ng đ ế ế n c n c á á c l c l ĩ ĩ nh v nh v ự ự c c kinh doanh. kinh doanh.   Đi Đi ề ề u khi u khi ể ể n b n b ằ ằ ng k ng k ỹ ỹ năng qu năng qu ả ả n tr n tr ị ị . .   S S ử ử d d ụ ụ ng b ng b ằ ằ ng công c ng công c ụ ụ qu qu ả ả n tr n tr ị ị 1. S 1. S ự ự di di ễ ễ n t n t ả ả m m ứ ứ c đ c đ ộ ộ ả ả nh hư nh hư ở ở ng đ ng đ ế ế n n c c á á c l c l ĩ ĩ nh v nh v ự ự c qu c qu ả ả n tr n tr ị ị doanh nghi doanh nghi ệ ệ p p   Trong l Trong l ĩ ĩ nh v nh v ự ự c kinh doanh, c kinh doanh, ở ở t t ừ ừ ng l ng l ĩ ĩ nh v nh v ự ự c kinh doanh s c kinh doanh s ẽ ẽ c c ó ó nh nh ữ ữ ng s ng s ự ự c c ố ố t t á á c đ c đ ộ ộ ng nh ng nh ấ ấ t đ t đ ị ị nh, nh, vi vi ệ ệ c li c li ệ ệ t kê c t kê c á á c s c s ự ự c c ố ố l l à à b b ư ư ớ ớ c đ c đ ầ ầ u u tiên c tiên c ầ ầ n thi n thi ế ế t đ t đ ể ể t t ổ ổ ch ch ứ ứ c th c th ự ự c hi c hi ệ ệ n. n. C C á á c v c v ấ ấ n đ n đ ề ề ph ph á á t sinh t sinh - - Thi Thi ế ế u h u h ụ ụ t, l t, l ỗ ỗ i nguyên v i nguyên v ậ ậ t li t li ệ ệ u u - - V V ấ ấ n đ n đ ề ề thi thi ế ế u th u th ố ố ng nh ng nh ấ ấ t t - - L L ỗ ỗ i trong d i trong d ự ự đo đo á á n n - - S S ứ ứ c c é é p chi ph p chi ph í í - - Ph Ph ố ố i h i h ợ ợ p th p th ờ ờ i gian i gian - - Thi Thi ế ế u ý tư u ý tư ở ở ng ng - - Qu Qu á á nhi nhi ề ề u vi u vi ệ ệ c c - - V V ấ ấ n đ n đ ề ề quy quy ề ề n h n h ạ ạ n n C C á á c k c k ỹ ỹ năng v năng v ậ ậ n d n d ụ ụ ng ng - - K K ỹ ỹ năng ki năng ki ể ể m tra m tra - - K K ỹ ỹ năng p năng p ố ố i h i h ợ ợ p thông tin p thông tin - - - - K K ỹ ỹ năng d năng d ự ự đo đo á á n n - - Thanh to Thanh to á á n, ki n, ki ể ể m tra l m tra l ạ ạ i c i c á á c c kho kho ả ả n chi ph n chi ph í í - - K K ỹ ỹ năng k năng k ế ế ho ho ạ ạ ch ch - - K K ỹ ỹ năng s năng s á á ng t ng t ạ ạ o o - - K K ỹ ỹ năng u năng u ỷ ỷ quy quy ề ề n n - - K K ỹ ỹ năng t năng t ổ ổ ch ch ứ ứ c c . “ “ tr tr ừ ừ l l ù ù i i ” ” t t ừ ừ doanh thu. doanh thu. V. T V. T Ổ Ổ CH CH Ứ Ứ C TH C TH Ự Ự C HI C HI Ệ Ệ N VI N VI Ệ Ệ C HO C HO Ạ Ạ CH Đ CH Đ Ị Ị NH NH CHƯƠNG TRÌNH QU CHƯƠNG TRÌNH QU Ả Ả N TR N TR Ị Ị DOANH NGHI DOANH. qu ả ả n tr n tr ị ị doanh nghi doanh nghi ệ ệ p p   Trong l Trong l ĩ ĩ nh v nh v ự ự c kinh doanh, c kinh doanh, ở ở t t ừ ừ ng l ng l ĩ ĩ nh v nh v ự ự c kinh doanh s c kinh doanh s ẽ ẽ c c ó ó nh nh ữ ữ ng. kh ổ ổ c c ủ ủ a vi a vi ệ ệ c ho c ho ạ ạ ch đ ch đ ị ị nh m nh m ộ ộ t t chương tr chương tr ì ì nh qu nh qu ả ả n tr n tr ị ị doanh nghi doanh nghi ệ ệ p, n p, n ộ ộ i dung i dung t t ổ ổ ch ch ứ ứ c