Với ví dụ trên, bạn nên đa màn hình đến trung tâm bảo hành để sửa chữa. d.Thử lại: Sau khi thay thế, hoặc khắc phục xong sự cố, bạn cần thử lại. Có nghĩa là bạn khởi động lại máy tính, quan sát quá trình khởi động, chạy thử phần mềm, và cho máy tính hoạt động trong một khoảng thời gian - đó là điều rất cần thiết, để khẳng định bạn đã hoàn toàn khắc phục đợc và khắc phục hết sự cố của máy tính. Có những trờng hợp, ngoài sự cố bạn đã phát hiện còn tiểm ẩn những sự cố khác cần khắc phục tiếp. a.Xác định nguyên nhân: Bạn cần quan sát quá trình khởi động của máy tính và đọc thông báo lỗi trên màn hình để phân biệt đợc đó là: o Lỗi phần mềm: + Lỗi các file hệ thống + Lỗi Chơng trình điều khiển thiết bị (Driver) + Lỗi Hệ điều hành Windows + Lỗi chơng trình ứng dụng o Lỗi liên quan đến phần cứng: + Lỗi vùng hệ thống trên đĩa cứng + Lỗi đọc bộ nhớ RAM + Thiết lập cấu hình máy tính không phù hợp + Thiếu bộ nhớ chính Trên cơ sở đó bạn sẽ đa ra hớng khắc phục. b.Khắc phục: Bạn nên chuẩn bị một số đĩa cần thiết : Đĩa khởi động, đĩa chứa chơng trình tiện ích, đĩa chứa chơng trình Phòng chống Virus, đĩa cài đặt cơ bản Windows 9x, Windows XP, Windows 2000, Office, để bạn hoàn toàn chủ động khắc phục sự cố. Ví dụ: Máy cài Windows 9X, khi khởi động, trên màn hình hiện thông báo lỗi: " VxD error returns to command prompt " Đây hoàn toàn là lỗi hệ điều hành Windows, một file VxD bị thất lạc hoặc bị lỗi. Bạn cho chạy Windows Setup từ đĩa cài đặt CD Win9x và chọn "Verify installed components " để cài lại file VxD. c.Chạy thử: Cuối cùng, bạn đừng quên khởi động lại máy tính, chạy thử phần mềm để bạn yên tâm là đã hoàn toàn sửa đợc lỗi. Công tác bảo trì máy tính cần đợc tiến hành thờng xuyên hoặc theo định kỳ, ít nhất 6 tháng một lần, điều này sẽ góp phần làm tăng tuổi thọ của máy cũng nh đảm bảo an toàn dữ liệu. Bạn cần tiến hành bảo trì máy tính với các công việc sau: Công việc đầu tiên: - Bạn hãy lu trữ dự phòng dữ liệuquan trọng, thông tin hệ thống lên một hoặc 2 thiết bị lu trữ (Đĩa mềm, CD, ổ cứng) Bảo trì Phần mềm : - Dọn rác đĩa: xoá những tập tin không cần thiết, làm sạch thùng rác Recycle Bin. - Phân loại tập tin và chuyển các tập tin về th mục phù hợp. - Dùng SCANDISK, Disk fragmenter để tối u hoạt động của ổ cứng, làm tăng tốc độ truy cập đĩa, nâng cao tính ổn định của ổ đĩa cứng. - Cập nhật chơng trình phòng chống Virus Bảo trì phần cứng : Phải chuẩn bị những dụng cụ thích hợp để làm sạch máy tính: khăn mềm không sợi, dung dịch tẩy (chất cồn, chống tĩn điện), chổi quét, máy hút bụi cỡ nhỏ, bình thổi khí nén,. a. Máy hút bụi b.Dung dịch lau đĩa CD c. Dụng cụ Bạn cần lu ý đảm bảo an toàn cho ngời và máy khi tiến hành bảo trì: - Kiểm tra an toàn về điện. Trớc khi tiến hành sửa chữa, bảo trì cần phải tắt máy vi tính, rút dây điện ra khỏi ổ cắm để phòng điện giật. Sau khi tắt máy, phải đợi vài phút rồi mới mở nắp máy. - Khử dòng tĩnh điện. Vì cơ thể bạn có thể tích tụ một lợng điện tích tĩnh điện mạnh dễ đánh hỏng những mạch điện tử, do đó tớc khi tiếp xúc với bất cứ một linh kiện điện tử nào bên trong máy, bạn phải khử dòng điện tĩnh trên cơ thể bạn bằng cách đeo dây vào cổ tay có tiếp đất. Nếu không, bạn có thể cho tay chạm vào khung máy (phần không có sơn bảo vệ) trớc khi rút phích cắm điện của máy tính ra khỏi ổ cắm. - Làm vệ sinh phần cứng bằng máy hút bụi nhỏ, bình khí nén có vòi để thổi bụi từ các góc- khe kẽ hoặc đơn giản là dùng chổi lông nhỏ,mềm : - Hút bụi / lau sạch quạt gió, các cửa thông gió - Hút bụi/ thổi sạch bụi trên mainbaord, các vỉ mạch mở rộng - Lau sạch các các chân cắm của vỉ mạch bằng miếng lau không sợi có tẩm dung dịch tẩy. - Lau sạch các khe cắm (Slot) - Lau phím và làm sạch bụi ở các khe của bàn phím - Lau và làm sạch bụi bẩn đặc biệt là con lăn, quả cầu cao su của chuột - Lau/thổi sạch bụi trên vỉ mạch bên trong màn hình. Mặt khác, màn hình giống nh một nam châm hút bụi vì nó đã tạo ra một lợng điện tích tĩnh điện mạnh hút bụi về phía nó, vì vậy cần phải dùng khăn mềm không sợi nhúng vào dung dịch tẩy không có cồn và chống tĩnh điện để lau hoặc chỉ dùng khăn mềm không sợi cũng đợc. - ổ đĩa mềm, để tẩy sạch vết bẩn bám trên đầu từ đọc/ghi bạn nên dùng đĩa lau đầu từ và bạn chỉ nên lau đầu từ khi máy tính thờng xuyên báo lỗi đĩa mềm vì đĩa lau này có thể làm mòn đầu từ. . định nguyên nhân: Bạn cần quan sát quá trình khởi động của máy tính và đọc thông báo lỗi trên màn hình để phân biệt đợc đó là: o Lỗi phần mềm: + Lỗi các file hệ thống + Lỗi Chơng trình. nhúng vào dung dịch tẩy không có cồn và chống tĩnh điện để lau hoặc chỉ dùng khăn mềm không sợi cũng đợc. - ổ đĩa mềm, để tẩy sạch vết bẩn bám trên đầu từ đọc/ghi bạn nên dùng đĩa lau đầu từ và. Lỗi chơng trình ứng dụng o Lỗi liên quan đến phần cứng: + Lỗi vùng hệ thống trên đĩa cứng + Lỗi đọc bộ nhớ RAM + Thiết lập cấu hình máy tính không phù hợp + Thiếu bộ nhớ chính Trên cơ