Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Thực hiện bảng khảo sát bằng bảng hỏi PGS,TS Nguyễn Ngọc Hùng, ThS Nguyễn Thị HiềnChia sẻ: but_xanh | Ngày: 18072014Cung cấp những khái niệm cơ bản về khảo sát, bảng hỏi, giúp người học nắm bắt được các kiến thức về đặt câu hỏi, thiết kế bảng hỏi, chọn mẫu, tiến hành khảo sát, thu thập xử lý kết quả khảo sát, báo cáo kết quả khảo sát. Bài giảng Thực hiện bảng khảo sát bằng bảng hỏi sẽ là tài liệu hay dành cho các bạn sinh viên cũng như giảng viên chuyên ngành.
Cách thức thực khảo sát bảng hỏi (Khảo sát xã hội học Một cách tham vấn nhân dân) PGS,TS Lê Ngọc Hùng – ThS Nguyễn Thị Hien Viện Xã hội học Học viện Chính trị - Hành Quốc gia Hồ Chí Minh Mục tiêu - Nội dung Cung cấp khái niệm Khảo sát, Bảng hỏi (phiếu câu hỏi, phiếu thăm dò ý kiến) Nắm bắt Đặt câu hỏi, Thiết kế bảng hỏi Chọn mẫu Tiến hành khảo sát Thu thập, xử lý, phân tích kết khảo sát Báo cáo kết khảo sát Kịch • • • • • • • • • Đọc tài liệu: đại biểu tự đọc Thuyết trình: trình bày có chọn lọc nội dung chun đề Thực hành: Làm việc theo nhóm (xây dựng bảng hỏi) Khảo sát thử: thành viên nhóm sử dụng bảng hỏi để vấn người Làm việc theo nhóm: thành viên báo cáo kết khảo sát chia sẻ kinh nghiệm Làm việc theo nhóm: tập hợp kết báo cáo kết khảo sát nhóm Thảo luận chung: nhóm báo cáo kết khảo sát hội trường trao đổi kinh nghiệm Có thể viết tờ giấy A0 dán lên tường người xem! Giảng viên nhận xét, góp ý Khảo sát xã hội học bảng hỏi gì? • Khảo sát xã hội học bảng hỏi phương pháp khoa học có khả cung cấp câu trả lời khách quan, xác, trung thực vấn đề nảy sinh đời sống xã hội • Cần ý: Nhiều cách gọi: khảo sát, điều tra, thăm dò ý kiến… • Khảo sát có nghĩa đến tận nơi tìm người cần tham vấn để hỏi ý kiến • Bảng hỏi = Phiếu câu hỏi = Phiếu khảo sát = tập hợp câu hỏi để người dân trả lời chủ đề định cần tham vấn • Nhân dân: khảo sát tham vấn phận nhân dân (vài chục, vài trăm, vài nghìn người) Nhưng khảo sát phân nhân dân (một mẫu nhỏ) cách khoa học giúp hiểu tồn nhân dân • Về ngun tắc, mẫu khảo sát phải có tính đại diện cao để từ kết khảo sát đưa nhận định đáng tin cậy toàn cộng đồng (hay toàn nhân dân) Ưu khảo sát xã hội học bảng hỏi • Khảo sát nhiều người thuộc nhiều giai tầng xã hội khác • Khảo sát nhiều người thời gian ngắn • Bảng hỏi gồm nhiều câu hỏi tập trung vào (số) chủ đề định • Khảo sát thu thập nhiều loại câu trả lời cần thiết • Các câu trả lời thu qua bảng hỏi xử lý, phân tích định lượng định tính Tóm lại: khảo sát phương pháp tham vấn có Năng suất, chất lượng hiệu khoa học cao! Tại cần tham vấn cách khảo sát xã hội học? • Đây phương pháp khoa học đảm bảo cung cấp thông tin phản ánh đầy đủ, khách quan, xác, trung thực ý kiến, ý chí, nguyện vọng nhân dân • Đây phương pháp tham vấn nhân dân có ưu định để bổ sung cho cách tham vấn khác Câu hỏi thảo luận : • Chúng ta có cách tham vấn khác? • Mỗi cách tham vấn có mặt mạnh mặt yếu gì? THỰC HIỆN MỘT CUỘC KHẢO SÁT XÃ HỘI HỌC NHƯ THẾ NÀO? Các bước khảo sát 1.CHUẨN BỊ KHẢO SÁT Xỏc định đề tài Mục tiêu Xây dựng Kế hoạch Xây dựng bảng hỏi 2.THỰC HIỆN KHẢO SÁT Thu thập-Xử lý- Phân tích BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SỎT PP Chọn Mẫu Bỏo cỏo viết báo cáo Kết khảo sát Xác định đề tài, mục tiêu • • • • • • • • • • • • • • • • • Cần trả lời câu hỏi sau đây: Khảo sát chủ đề gì? Thuộc lĩnh vực gì? Khảo sát nhằm mục tiêu gì? (nếu mục tiêu cần xác định cành nhánh để khảo sát) Xác định mục tiêu khảo sát theo nguyên tắc SMART: Mục tiêu cụ thể (rõ ràng) Mục tiêu đo lường (có báo) Mục tiêu khả thi (thực được) Mục tiêu thực tế (thiết thực) Mục tiêu có thời hạn (bao làm xong) Ví dụ: Khảo sát xã hội học đề tài: tuổi nghỉ hưu phụ nữ: Mục tiêu khảo sát: Có phương án tuổi nghỉ hưu nào? Mức độ ủng hộ phương án tuổi nghỉ hưu Những người ủng hộ ai? Vì lnhững lý mà ủng hộ phương án hay phương án Đưa két luận khuyến nghị Quy trình lập kế hoạch khảo sát Rỳt kinh nghiệm Lập kế hoạch Đánh giá Cỏc hoạt động ĐẦU VÀO Ra định thực kế hoạch ĐẦU RA Giám sát Thực kế hoạch khảo sỏt Trích từ Herman B “Dutch” Leonard Lập kế hoạch: Dự kiến khảo sát • Kế hoạch cho biết cần đầu vào để thực hoạt động để đầu NHƯNG: • Khi lập kế hoạch khảo sát cần lần ngược lại: xuất phát từ mục tiêu để xác định đầu (kết quả), xác định hoạt động (những việc cần phải làm) đầu vào (những nguồn lực cần cho hoạt động) • Khi lập kế hoạch khảo sát cần dự kiến cách giám sát đánh giá để đảm bảo kế hoạch đạt mục tiêu đề cần liên tục học hỏi-rút kinh nghiệm (ví dụ hội thảo để hồn thiện kế hoạch) • Lưu ý: nguyên tắc SMART! • Các nguyên tắc khác? • Tiền nấy, liệu cơm gắp mắm?! 10 Cấu trúc bảng hỏi: Một số kinh nghiệm - Bắt đầu câu hỏi gây hứng thú • - Đặt câu hỏi có liên quan vào vị trí gần để tạo mạch trả lời • Nếu phải hỏi câu khó, câu nhạy cảm cần xếp câu hỏi vào cuối bảng hỏi • Chú ý: • Để tham vấn nhân dân, bảng hỏi cần ngắn gọn, đơn giản (khơng tham nhiều, khơng phức tạp) • Tốt bảng hỏi dài trang, trang, trang… không trang!) 15 Một số loại câu hỏi sử dụng • Câu hỏi đóng: nêu sẵn phương án trả lời để lựa chọn • Câu hỏi mở: không nêu phương án trả lời mà người hỏi tự nêu câu trả lời • Câu hỏi định lượng: hỏi số lượng, ví dụ quý vị sinh năm nào? • Câu hỏi định tính: hỏi định danh, ví dụ q vị nơng thơn hay thành thị? Q vị làm nghề gì? • Câu hỏi kiện thực tế: hỏi xảy thực tế Ví dụ, quý vị làm nghề gì? • Câu hỏi thái độ: hỏi quan điểm Ví dụ, q vị có hài lịng với nghề nghiệp khơng? • Các loại câu hỏi khác??? 16 Các nguyên tắc đặt câu hỏi • • • • • • • Nguyên tắc SMART số nguyên tắc khác sau… Ngắn gọn (câu hỏi khơng dài dịng) Dễ hiểu (khơng lập lờ nước đơi!) Đơn giản Vô tư (không thiên vị, không mớm lời) Bí đặt câu hỏi: Chỉ đặt câu hỏi để đạt mục tiêu xác định (không tranh thủ hỏi thêm, hỏi thừa) • Tự đặt vào người hỏi để xem có trả lời khơng 17 Cách đặt câu hỏi: Hãy nhận xét hai câu hỏi sau • • • • • • • • • • Câu 1: Ơng bà có ủng hộ dự án xây dựng khách sạn A công viên Thống Hà Nội khơng? Có 1 Khơng 2 Khó trả lời 3 Câu 2: Ơng bà có ủng hộ dự án xây dựng khách sạn A công viên Thống Hà Nội không? Rất ủng hộ 1 ủng hộ 2 Vừa có vừa khơng ủng hộ 3 Khơng ủng hộ 4 Khó trả lời 5 18 Phương phỏp chọn mẫu A.I Tổng thể Bao gồm tồn phần tử có chứa dấu hiệu cÇn nghiên cứu Khảo sát tổng thể Là dạng điều tra tiến hành tất khách thể điểm nghiên cứu Mẫu Là tập hợp phần tử chọn từ tổng thể để khảo sát Khảo sát chọn mẫu gì? Là khảo sát tập hợp phần tử (mẫu) tổng thể để từ rút nhận định khái quát cho tổng thể cần nghiên cứu 19 Chọn mẫu A.I Tại phải chọn mẫu? V× Khơng có điều kiện điều tra tổng thể Tiết kiệm thời gian & kinh phí Có điều kiện để khảo sát chi tiết Sử dụng nhiều cán có kinh nghiệm Hạn chế sai số, 20 Chọn mẫu A.I Phân loại mẫu • Mẫu xác suất (ngẫu nhiên): Là tập hợp phần tử chọn từ tổng thể, có tính đại diện cho tổng thể • • Thế tính đại diện mẫu? - Mọi phần tử có hội chọn vào mẫu • • - Cho phép khái quát kết tõ mẫu cho tổng thể nghiên cứu Mẫu phi xác suất: Khó khái quát kết nghiên cứu (chỉ khái quát mặt lý thuyết) Cơ sở để lựa chọn loại mẫu nghiên cứu: - Thông tin đơn vị tổng thể - Mục đích nghiên cứu - Nguồn lực nghiên cứu 21 Chọn mẫu A.I • • • • Dung lượng mẫu Dung lượng mẫu (cịn gọi quy mơ mẫu, kích cỡ mẫu) Số lượng phần tử chọn để khảo sát Ví dụ số lượng người, số lượng hộ gia đình Cơ sở xác định dung lượng mẫu Dung lượng mẫu to hay nhỏ, nhiều hay phụ thuộc vào mục tiêu khảo sát, mức độ phức tạp tổng thể, đầu vào (nguồn lực) 22 Chọn mẫu A.I Cách chọn mẫu xác suất • Mẫu ngẫu nhiên đơn giản (bốc thăm) • Mẫu ngẫu nhiên hệ thống • Mẫu phân tầng • • • • Các cách chọn mẫu phi xác suất Chọn mẫu phân tầng Chọn mẫu phân cụm Chọn mẫu bắc cầu • • • • Mẫu thuận tiện Mẫu phán đoán Mẫu định mức Mẫu hướng đích 23 Thực điều tra A.I I •Thực kế hoạch điều tra, quan trọng sử dụng bảng hỏi để thu thập liệu từ mẫu khảo sát, •Thực khảo sát bảng hỏi đưa bảng hỏi đến người chọn vào mẫu khảo sát •Để làm điều cần: •Thực công việc hậu cần (liên hệ với địa phương, đào tạo-tập huấn cộng tác viên…) •Tiếp cận người dân, đề nghị người dân trả lời bảng hỏi, thu bảng hỏi về) – Giám sát đánh giá: xem bảng hỏi có trả lời cách khơng, có sai sót khơng, hỏi có người chọn vào mẫu khảo sát không 24 A.II I Xử lý, phân tích viết báo cáo (1) Xử lý d liu từ bảng hỏi ã Cỏc bc x lý: thu thập bảng hỏi, kiểm tra làm bảng hỏi (xem có sai sót khơng), mã hố, nhập số liệu vào máy vi tính, sử dụng tốn thống kê để tính hệ số, tỉ lệ cần thiết, xây dựng bảng, biểu, sơ đồ, đồ thị cần thiết, giải thích, rút nhận xét, kết luận • Hai cách phân tích liệu liệu từ bảng hỏi: Phân tích định tính Mơ tả, tóm tắt ý tưởng, lập sơ đồ, nhận xét, bình luận, trích dẫn Có thể sử dụng số phần mềm chuyên dụng như: Nvivo; Ethnograph Phân tích định lượng Sử dụng phép tốn thống kê mơ tả, thống kê phân tích để tính tốn số, hệ số, tỉ lệ, mơ hình hồi quy, lập bảng tương quan Có thể sử dụng phần mềm nhý STATA; SPSS; FOXPRO 25 A.II I Viết báo cáo Viết báo cáo • Viết báo cáo theo đề cương (mẫu báo cáo) có • Lưu ý: Bám sát vào mục tiêu kế hoạch khảo sát • Báo cáo kết khảo sát cách rõ ràng, trung thực, thẳng thắn không tô hồng không bôi đen vật khảo sát • Cần làm rõ kết thu từ khảo sát • Làm rõ ý kiến nhận xét, bình luận người khảo sát • Cần có tóm tắt báo cáo nêu rõ phát từ khảo sát đưa khuyến nghị từ kết khảo sát • Cơng bố báo cáo: • Nộp báo cáo • Trình bày báo cáo • Xã hội hố kết khảo sát (nếu cần) 26 Kịch bản: Thuyết trình xong đến thực hành lớp • • • • • • • • • Đọc tài liệu: đại biểu tự đọc Thuyết trình: trình bày có chọn lọc nội dung chun đề (đã xong!) Bắt đầu thực hành lớp: Làm việc theo nhóm (xây dựng bảng hỏi) Khảo sát thử: thành viên nhóm sử dụng bảng hỏi để vấn người Làm việc theo nhóm: thành viên báo cáo kết khảo sát chia sẻ kinh nghiệm Làm việc theo nhóm: tập hợp kết báo cáo kết khảo sát nhóm Thảo luận chung: nhóm báo cáo kết khảo sát hội trường trao đổi kinh nghiệm Có thể viết tờ giấy A0 dán lên tường người xem! Giảng viên nhận xét, góp ý 27 • • • • • • • • • • • • • THỰC HÀNH TẠI LỚP XÂY DỰNG BẢNG HỎI Chia lớp thành nhóm: nhóm 5-7 người (Nhóm nhỏ để người tham gia) Mỗi nhóm làm việc sau đây: - Chọn đề tài (chủ đề) cần khảo sát (cần tham vấn nhân dân) - Xác định mục tiêu cần đạt - Xác định báo (loại liệu, loại câu trả lời) cần thu thập - Đặt câu hỏi để thu câu trả lời - Xây dựng bảng hỏi (không 10 câu): lựa chọn câu hỏi trình bày thành bảng hỏi có đủ ba phần - Mỗi người nhóm mang bảng hỏi hỏi thử người khác lớp - Thu bảng hỏi có câu trả lời, kiểm tra xem có sai sót khơng? - Xử lý câu trả lời từ bảng hỏi - Chuẩn bị báo cáo kết khảo sát nhóm trước lớp (Viết vào giấy A0) - Nhóm tự rút kinh nghiệm Thảo luận chung hội trường 28 Tóm lại • Khảo sát xã hội học phương pháp khoa học Do phải tuân thủ quy tắc khoa học • Cần áp dụng phương pháp khảo sát xã hội học bảng hỏi để tham vấn nhân dân • Cần SMART tức cần trí tuệ, cần thơng minh lập kế hoạch khảo sát, xây dựng bảng hỏi, chọn mẫu thu thập, xử lý, phân tích liệu thu bảng hỏi • Cần báo cáo cách SMART kết khảo sát tham vấn nhân dân thực có chất lượng hiệu quả! 29 ... hướng đích 23 Thực điều tra A.I I ? ?Thực kế hoạch điều tra, quan trọng sử dụng bảng hỏi để thu thập liệu từ mẫu khảo sát, ? ?Thực khảo sát bảng hỏi đưa bảng hỏi đến người chọn vào mẫu khảo sát •Để làm... mặt yếu gì? THỰC HIỆN MỘT CUỘC KHẢO SÁT XÃ HỘI HỌC NHƯ THẾ NÀO? Các bước khảo sát 1.CHUẨN BỊ KHẢO SÁT Xỏc định đề tài Mục tiêu Xây dựng Kế hoạch Xây dựng bảng hỏi 2.THỰC HIỆN KHẢO SÁT Thu thập-Xử... niệm Khảo sát, Bảng hỏi (phiếu câu hỏi, phiếu thăm dò ý kiến) Nắm bắt Đặt câu hỏi, Thiết kế bảng hỏi Chọn mẫu Tiến hành khảo sát Thu thập, xử lý, phân tích kết khảo sát Báo cáo kết khảo