TIỂU LUẬN NHÓM Vấn đề: Hiện nay, các doanh nghiệp sản xuất, đặc biệt là những doanh nghiệp có nhà máy sản xuất với số lượng công nhân lớn thường lâm vào tình trạng một số lượng đáng kể người lao động không quay lại làm việc sau tết. Hậu quả là việc đình trệ sản xuất gây lãng phí và tốn kém. Vậy làm thế nào để giải quyết tình trạng trên? DANH SÁCH NHÓM 1. Đặng Trần Vũ Linh 2. Hồ Vũ My My 3. Hồ Hữu Phát 4. Cao Thị Bích Phương 5. Nguyễn Thị Trúc Thảo 6. Đỗ Thị Ngọc Trang 7. Nguyễn Huỳnh Trung 8. Lê Hiếu Vân 1. Xác định vấn đề Các doanh nghiệp đặc biệt là những doanh nghiệp sản xuất quy mô lớn, tập trung hàng ngàn công nhân, người lao động thường gặp phải vấn đề là cứ mỗi dịp sau tết, công nhân nhà máy nghỉ hàng loạt dẫn tới việc các nhà quản lý không xoay sở kịp, không có đủ lao động cho sản xuất, dẫn tới đình trệ, các nhà máy không thể hoạt động, lãng phí nguồn lực và thời gian. Không những thế còn gây ra việc trễ hợp đồng và bồi thường cho các đơn đặt hàng. Đây thực sự là một vấn đề khó giải quyết vì yếu tố người lao động là yếu tố khách quan không thuộc về ý muốn chủ quan của ban lãnh đạo doanh nghiệp hay nhà máy sản xuất. Hơn nữa do quy mô nên số lượng công nhân tại mỗi nhà máy là rất lớn. Điều này gây ra khó khăn trong khâu quản lý, kiểm soát đặc biệt là sau tết công nhân không quay trở lại làm việc số lượng lớn. Trước tình trạng trên, các doanh nghiệp cần có những biện pháp gì để giải quyết tình hình là câu hỏi đặt ra trong vấn đề này. Cụ thể, tình huống đặt ra là ở một công ty may mặc XYZ vào thời điểm giữa năm. Vì vậy đây được cho là vấn đề tiềm ẩn ảnh hưởng đến tình hình sản xuất, hoạt động của doanh nghiệp trong tương lai, nhất là vào thời gian sau kì nghỉ tết nguyên đán. Đây đã là thời điểm giữa năm, nên vấn đề đặt ra cần được lên kế hoạch và giải quyết kịp thời trước thời gian nghỉ tết. Vì thế có thể cho rằng vấn đề đã chin muồi, cần sự quan tâm nhanh chóng. Mặt khác đây là vấn đề có quy mô lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến việc sản xuất của nhà máy, hiệu quả hoạt động của công ty cũng như uy tín kinh doanh nên trách nhiệm giải quyết cần phải thuộc về ban lãnh đạo. Cần có những kế hoạch, chính sách đúng đắn và sự quan tâm đúng mức để giải quyết vấn đề và đảm bảo hiệu quả hoạt động của công ty. 2. Nhận dạng vấn đề 2.1. Tiêu Chí. Mục tiêu là có thể đạt được 90-95% công nhân sẽ trở lại công ty sau khi có kỳ nghĩ tết âm lịch. Từ đó có thể cắt giảm chi phí cho việc đào tạo tay nghề cho nhân công mới. Công nhân không những quay lại công ty mà còn giới thiệu cho bạn bè, người thân về công ty khi có tuyển dụng. Tiêu chí này sẽ bù đấp cho một số công nhân bỏ việc sau tết để có thể đạt 100% năng xuất sau tết. 2.2. Dùng phương pháp phân tích. Có cuộc khỏa sát trên các bộ phận trong quy trình sản xuất. Mỗi khâu 50 bảng khảo xát. Từ đó dùng phân tích kỹ thuật SPSS để tìm ra nguyên nhân gốc. Sau khi có nguyên nhân gốc, sử dụng phương pháp chuyên gia. Họp chuyên gia 2 lần, mỗi lần 2 tiếng để tìm giải pháp mà công ty có thể giải quyết cho công nhân phù hợp với mục tiêu và khả năng của công ty. 2.3. Giá của vấn đề. Thực hiện được tiêu chí Không thực hiện được tiêu chí Chi phí bỏ ra sẽ thấp hơn chi phí đào tạo và tìm kiếm nguồn lao động mới 60%. Chi phí bỏ ra gần như gấp 1.5 lần chi phí đào tạo và tiềm kiếm nhân công mới Khi thực hiện giải pháp này sẽ tốn chi phí công ty ở thời gian ban đầu và điều đó làm lợi nhuận trong năm xuống thấp nhất. Nghiêm trọng thứ nhất là có thể ảnh hưởng đến tài chính trong năm tiếp theo. Thứ hai là nếu như sau khi thực hiện giải pháp mà công nhân không quay trở lại thì công ty phải tốn một chi phí lớn cho thực hiện giải pháp. 3. Giải pháp Giải pháp Các giới hạn Yêu cầu Hiệu lực Hiệu quả Khả thi Tạo các quỹ tiết kiệm (nuôi heo Không có Giai đoạn đầu tạo cảm giác cho công nhân hài lòng về sự quan Không làm phát sinh vấn đề mới. Hoàn toàn có thể thực hiện. đất) để giúp đỡ công nhân khi gặp khó khăn. tâm, nhưng trong một thời gian dài nếu vẫn không có những hỗ trợ mới sẽ làm công nhân cảm thấy sự quan tâm đó nữa. Hỗ trợ nhà ở. (Công ty xây dựng nhà và cho công nhân mua với hình thức trả góp qua từng tháng.) - Tài chính: cần một lượng lớn chi phí trong việc xây dựng. - Nguồn lực: Cần có người có kiến thức về xây dựng để theo dõi, giám sát quá trình xây dựng. Giải quyết được vấn đề trong giai đoạn công nhân chưa trả xong tiền mua nhà, nhưng sau khi đã trả hết tiền công nhân lại muốn chuyển qua môi trường làm việc mới. sau khi mua nhà xong công nhân vẫn muốn chuyển việc do cảm thấy không có sự ràng buộc nào nữa. Có thể thực hiện, nhưng cần xem xét giữa tài sản hiện có của công ty so với chi phí bỏ ra để xây dựng, vì cần một lượng chi phí rất lớn ban đầu. Thăm hỏi công nhân - Thời gian: tốn 1 lượng lớn thời gian để thăm hỏi hết gia đình của các công nhân. - Nguồn lực: chí phí cho việc mua quà cáp khi thăm hỏi. Giải pháp này cũng tạo cho công nhân sự hài lòng ban đầu, nhưng về lâu dài thì không có hiệu quả cao, do công nhân cảm thấy đó là hoàn toàn là trách nhiệm của công ty. Không làm phát sinh vấn đề mới. Hoàn toàn có thể thực hiện được. Phát triển công đoàn. - Con người: hiểu được hoàn cảnh từng công nhân và xây dựng biện pháp phù hợp cho từng tình huống cụ thể; những biện pháp này cũng phải được thay đổi theo thời gian để tạo cảm giác mới mẻ. Giải quyết được vấn đề nhưng không phải là vĩnh viễn nếu như không được đổi mới cho phù hợp. Không làm phát sinh vấn đề mới. Hoàn toàn có thể thực hiện được. Trả lương Giải pháp này Không phát sinh Có thể thực theo hình thức 30/70: lương sẽ không được trả hết vào cuối tháng, mà trả 70% trong tháng, 30% lương còn lại được trả vào tháng kế tiếp giải quyết vấn đề trong khoảng thời gian đầu, lâu dài, có thể vẫn không giữ được công nhân nếu không có chính sách mới. vấn đề mới hiện được. Tháng lương thứ 13: hỗ trợ công nhân vào tháng tết, sẽ nhận lương bình thường vào tháng nghỉ tết, nhưng chia làm 2 đợt trước và sau tết. Ngân sách công ty có hạn, cuối năm chi trả nhiều thứ. Con người: có một số bộ phận công nhân muốn lấy hết lương để có tiền về quê nên không chấp nhận cách trả lương này Không giải quyết vấn đề vĩnh viễn Có thể phát sinh vấn đề mới Có thể thực hiện được Tăng lương theo thâm niên Không có Giải quyết được vấn đề vĩnh viễn. Có thể phát sinh vấn đề mới: công nhân làm lâu ngày càng nhiều, lương tăng nhưng năng suất lao động không tăng không tạo nhiều Thực hiện được hiệu quả cho công ty. Tạo cơ hội thăng tiến trong tương lai: cho công nhân thấy được những lợi ích nếu làm việc tốt và trung thành với công ty, để công nhân có động lực phấn đấu. Không có Giải quyết được vấn đề vĩnh viễn. Nhìn chung không phát sinh vấn đề mới Thực hiện được Môi trường làm việc Không có Môi trường làm việc tốt, có thể tạo cho công nhân cảm giác thoải mái và cảm nhận được sự quan tâm của cấp quản lý công ty và như thế có thể hết lòng phục vụ cho công việc và trung thành với công ty. Vì vậy giải pháp này có thể giải quyết vĩnh viễn vấn đề. Không làm phát sinh vấn đề mới Thực hiện được Tổ chức các hoạt động vui chơi giải trí, giao lưu văn Có, bởi không phải lúc nào cũng có thể tổ chức, tùy vào từng doanh nghiệp mà có khi 1 hoặc 2 Có thể giải quyết vĩnh viễn vấn đề. Công nhân chú tâm quá mức và các hoạt động vui chơi, làm giảm hiệu quả làm việc cho Thực hiện được nghệ đáp ứng đời sống tinh thần cho công nhân. tháng mới tổ chức 1 lần công ty. Lì xì tết Tài chính gặp khó khăn nếu như lì xì phóng khoáng Không giải quyết vĩnh viễn vấn đề. Nếu lì xì không giống nhau giữa các công nhân sẽ tạo cho công nhân ganh ghét nhau, mất đoàn kết trong công ty. Có thể thực hiện được Lợi ích công nhân nhận được khi trung thành với công ty. Rất khó để đo được, thường thì sẽ đo bằng mức lương được tăng và sẽ có giới hạn về tài chính Hăng hái hơn, trách nhiệm công việc hơn Có thể thực hiện được 4. Lựa chọn giải pháp Sau khi họp với các giám đốc phòng ban thì ban giám đốc thấy được 4 phương án khả thi và tiết kiệm chi phí nhất cho công y mà mang lại niềm tin và giử được công nhân trở lại sau tết đó là 1. Hỗ trợ nhà ở.(Công ty xây dựng nhà và cho công nhân mua với hình thức trả góp qua từng tháng.) 2. Thăm hỏi công nhân. 3. Tháng lương thứ 13: hỗ trợ công nhân vào tháng tết, sẽ nhận lương bình thường vào tháng nghỉ tết, nhưng chia làm 2 đợt trước và sau tết. 4. Môi trường làm việc Những tiêu chuẩn trên chủ yếu vào nhu cầu cơ bản bậc 1 và 2 và 3 của sơ đồ Maslow để có thể được lòng công nhân và tạo được sự trung thành của công với công ty. Cho thấy được công ty là một nơi đáng để làm việc và được ban lãnh đạo quan tâm và chăm sóc chu đáo đến nhân viên của mình. Tự khẳng định Tự khẳng định Nhu Cầu tự trong Nhu Cầu tự trong Nhu cầu xã hội Nhu cầu xã hội Nhu cầu an toàn Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh học Nhu cầu sinh học 5. Triển khai thực hiện Giải pháp 5W HOW? Why? What? Where? When? Who? Hỗ trợ nhà ở. (Công ty xây dựng nhà và cho công nhân mua với hình thức trả góp qua từng tháng.) Việc hỗ trợ nhà cho công nhân sẽ tạo một sự ràng buộc vô hình từ công nhân với công ty. Đồng thời làm cho công nhân cảm thấy được sự quan tâm của công ty đối với họ. Xây dựng những khu nhà ở thu nhập thấp được trợ giá từ công ty. Việc xây dựng các khu nhà thu nhập thấp phải ở nơi thoáng mát, ít ô nhiểm, hoặc tại những khu dân cư. Việc xây xong một dự án khu nhà thu nhập thấp phải mất từ 1 đến 2 năm. Việc thực hiện dự án phải được phòng dự án thông qua. Nhà phải được thiết kế đầy đủ điều kiện để một gia đình có thể sinh sống. Thăm hỏi công nhân Tạo thêm niềm tin, động lực, Lập một nhóm các nhân viên Tổ chức thăm hỏi ở tại nơi ở Thăm hỏi những công nhân Ban lãnh đạo, nhóm các nhân Việc thăm hỏi phải tạo cũng như tinh thần cho nhân viên. Làm nhân viên cảm thấy được sự quan tâm của lãnh đạo đối với mình. theo dõi tình hình của các công nhân. của công nhân, nơi mà công nhân sinh sống thường xuyên. đang bệnh tật, những trường hợp có người thân qua đời hoặc gặp sự cố. viên có trách nhiệm sẽ phụ trách việc thăm hỏi các công nhân và gia đình công nhân. không khí thân mật giữa cán bộ, nhân viên và công nhân. Trao tặng những phần quà mang tính hữu ích để khích lệ tinh thần cho công nhân. Tháng lương thứ 13 Tạo sự ràng buộc cho công nhân sau khi nghỉ Tết. Nếu họ không đi làm tiếp tục, họ sẽ bị mất một phần lương Lương tháng 13 được chia làm 2 đợt trước và sau Tết Triển khai cho công nhân toàn bộ công ty Thực hiện ngay trong năm nay Ban giám đốc sẽ phụ trách vấn đề này Ban giám đốc sẽ phổ biến cho công nhân biết được việc áp dụng tháng lương thứ 13 ngay trong năm nay và nói cho công nhân biết những lợi ích khi công nhân đi làm sau Tết cũng như những mất mát khi không đi làm sau Tết. Môi trường làm việc Một môi trường làm việc năng động, gần gũi, nhiều thách thức sẽ giúp công nhân hăng say và yêu nghề hơn. - Tạo môi trường nhiều thách thức. - Xây dựng môi trường gần gũi, hòa đồng. -Xây dựng công ty như ngôi nhà thứ 2 của công nhân Toàn công ty Thực hiện thường xuyên tại công ty. Ban giám đốc phải sẵn sàng tạo môi trường làm việc thuận tiện cho công nhân và động viên công nhân đề xuất cải thiện môi trường làm việc của mình. - Tạo môi trường nhiều thách thức bằng những cuộc thi, tranh tài về kỹ năng nghiệp vụ. - Sử dụng các phương pháp cải tiến như Kaizen để tạo môi trường làm việc sạch sẽ, gọn gàng, thuận tiện. - Ban giám đốc thường xuyên kiểm tra môi trường [...]... tết sẽ giúp công nhân có được khoảng tiền tiết khiệm Điều không mong đợi có thể ảnh hưởng đến giá thành nếu một năm hoạt động không hiệu quả Và lương tháng 13 có thể tính vào chi phí để giảm thuế cho doanh nghiệp Trước đây, theo qui định của Luật lao động, doanh nghiệp (DN) căn cứ vào kết quả sản xuất kinh doanh và mức độ hoàn thành công việc của người lao động để thưởng cho người lao động Tuy nhiên... trợ nhà ở (Công ty xây dựng nhà và cho công nhân mua với hình thức trả góp qua từng tháng.) Thăm hỏi công nhân Việc hỗ trợ nhà cho công nhân sẽ tạo một sự ràng buộc vô hình từ công nhân với công ty Đồng thời làm cho công nhân cảm thấy được sự quan tâm của công ty đối với họ Tạo thêm niềm tin, động lực, cũng như tinh thần cho nhân viên Làm nhân viên cảm thấy được sự quan tâm của lãnh đạo Xây dựng những. .. hoạt động xây nhà diễn ra đó là nhà xây xong mà công nhân không vào ở hết các nhà và công nhân tiếp tục nghĩ việc sau tết với mức độ cao Nên chúng ta cần phải thực hiện biện pháp hỗ trợ nhà ở với một số biện pháp khác để tăng tính tương trợ lẫn nhau và tăng hiệu quả của giải pháp Giải pháp 2: Thăm hỏi nhân viên Cần có sự giám sát và kiểm tra đội ngũ thăm hỏi này Tránh tình trạng chỉ làm cho có Sau một. .. nhân sinh sống thường xuyên Thăm hỏi những công nhân đang bệnh tật, những trường hợp có người thân qua đời hoặc gặp sự cố Ban lãnh đạo, nhóm các nhân viên có trách nhiệm sẽ phụ trách việc thăm hỏi các công nhân và gia đình công nhân làm việc của công nhân - Định kỳ lấy ý kiến của công nhân để có biện pháp đáp ứng yêu cầu Nhà phải được thiết kế đầy đủ điều kiện để một gia đình có thể sinh sống Việc thăm... khu nhà ở thu nhập thấp được trợ giá từ công ty Việc xây dựng các khu nhà thu nhập thấp phải ở nơi thoáng mát, ít ô nhiểm, hoặc tại những khu dân cư Việc xây xong một dự án khu nhà thu nhập thấp phải mất từ 1 đến 2 năm Việc thực hiện dự án phải được phòng dự án thông qua Lập một nhóm các nhân viên theo dõi tình hình của các công nhân Tổ chức thăm hỏi ở tại nơi ở của công nhân, nơi mà công nhân sinh sống... đối với cấp dưới Giải pháp 3: Tháng lương thứ 13 Phương án này được công ty sử dụng qua một số năm cũng mang lại một số hiệu cho công ty Nên chúng ta có thể áp dụng theo phương thức trả tháng lương thứ 13 nhưng sẽ được chia 50 trước tết âm lịch và 50 sau tết vào Đây là phương pháp hợp lý vì được đa số công nhân đồng ý Vì công nhân thường có tư tưởng làm 12 tháng dùng đúng mùa tết Nên khoảng tiền công. .. thời gian thực hiện , có thể khảo sát thái độ, sự hài lòng của công nhân đối với công ty qua việc được công ty quan tâm như thế, có thể là cuộc khảo sát phỏng vấn trực tiếp Phương pháp thăm hỏi nhân viên ít xảy ra tình huống không mong đợi nhất Nhưng chúng ta cần chú ý lúc vào danh sách đi thăm chúng ta cần thăm hỏi gọi đúng tên của nhân viên Tránh tình trạng thăm có cho có lê Phải thể hiện sự quan tâm... thuế và coi như đây là tiền thưởng cuối năm cho người lao động Điều còn băn khoăn là DN có chịu được sự đội giá thành hay không khi đưa tháng lương 13 vào chi phí Nhất là đối với các DN có giá thành ở sát nút cạnh tranh Tuy nhiên, vấn đề lại nằm ở chỗ nếu không có thưởng cuối năm sẽ rât dễ xảy ra đình công hoặc mất lao động Chủ DN phải tự tính toán vấn đề này Ít nhất Nhà nước đã có hướng mở để DN giải... cần có kế hoạch thực hiện cụ thể Cần thuê một chuyên gia trong lĩnh vực xây dựng nhằm quá trình xây dựng là hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp nhất, bớt được áp lực tài chính cho doanh nghiệp Quan trọng nhất, cần xem xét rõ mức công nhân có thể trả theo hàng tháng, trong quá trình thu tiền nhà này, tránh tình trạng tạo áp lực cho nhân viên, có thể linh hoạt trong vấn đề này Tình huống không. .. này không được tính vào chi phí hợp lý Thực tế nhiều năm qua cho thấy ngay cả trong trường hợp DN không có lợi nhuận, thì bằng cách này hay cách khác, dù ít hay nhiều cũng phải có khoản thưởng cuối năm cho người lao động Thế nhưng khoản chi này lại không được coi là chi phí hợp lý nên sẽ có khó khăn nhất định cho DN Nay theo công văn này, DN có thể đưa tháng lương 13 vào tổng quĩ tiền lương đăng ký với . đề: Hiện nay, các doanh nghiệp sản xuất, đặc biệt là những doanh nghiệp có nhà máy sản xuất với số lượng công nhân lớn thường lâm vào tình trạng một số lượng đáng kể người lao động không quay. vấn đề Các doanh nghiệp đặc biệt là những doanh nghiệp sản xuất quy mô lớn, tập trung hàng ngàn công nhân, người lao động thường gặp phải vấn đề là cứ mỗi dịp sau tết, công nhân nhà máy nghỉ. máy sản xuất. Hơn nữa do quy mô nên số lượng công nhân tại mỗi nhà máy là rất lớn. Điều này gây ra khó khăn trong khâu quản lý, kiểm soát đặc biệt là sau tết công nhân không quay trở lại làm