i BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP  LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THAN VÀ VẬT LIỆU XÂY DỰNG BẮC PHÚ MỸ GIAI ĐOẠN 2013 - 2020 Ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 52340101 Họ tên sinh viên: Phạm Bích Hạnh Giáo viên hướng dẫn: Th.S Hoàng Thị Chuyên Hà Nội – 2013 ii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan số liệu kết trình bày luận văn thân trực dõi, thu thập, nghiên cứu giúp đỡ, hướng dẫn Anh, chị Công ty Cổ Phần Sản xuất Than vật liệu xây dựng Bắc Phú Mỹ Nội dung trình bày em tìm hiểu, nghiên cứu thực hiện, hồn tồn khơng chép copy Nếu em có vi phạm thái độ khơng trung thực, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Khoa Hội đồng bảo vệ Sinh viên thực Phạm Bích Hạnh iii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo – Th.S Hồng Thị Chun hết lịng giúp đỡ, dạy bảo, động viên tạo điều kiện cho em suốt q trình hồn thành luận văn Em xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến thầy, cô giảng dạy em suốt bốn năm qua Những kiến thức mà thầy, cô dạy hành trang giúp em vững bước tương lai Em xin bày tỏ biết ơn đến toàn anh, chị công tác Công ty cổ phần sản xuất than vật liệu xây dựng Bắc Phú Mỹ nhiệt tình bảo hỗ trợ em q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, người thân bạn bè ln kịp thời động viên, khích lệ em, giúp em vượt qua khó khăn học tập q trình hồn thành đề tài tốt nghiệp Sinh viên thực Phạm Bích Hạnh iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .iii MỤC LỤC .iv CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH .x LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM, ĐẶC TRƯNG VÀ VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Các quan điểm khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Các quan điểm tiếp cận chiến lược kinh doanh .4 1.1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Những đặc trưng chiến lược kinh doanh 1.1.3 Sự cần thiết phải xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.2 PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.3 NỘI DUNG QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.3.1 Xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 10 1.3.1.1 Xác định nhiệm vụ doanh nghiệp 10 1.3.1.2 Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 11 1.3.2 Phân tích mơi trường bên ngồi .13 1.3.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 13 v 1.3.2.2 Phân tích mơi trường ngành 15 1.3.3 Phân tích mơi trường bên (phân tích nội doanh nghiệp) 18 1.3.3.1 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 1.3.3.2 Khả tài doanh nghiệp 19 1.3.3.3 Nguồn lực sở vật chất doanh nghiệp 20 1.3.3.4 Hoạt động marketing .20 1.3.4 Các mơ hình phân tích hình thành chiến lược .21 1.3.4.1 Các mơ hình phân tích chiến lược 21 1.3.4.2 Hình thành chiến lược 24 CHƯƠNG 30 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CT CP SX THAN VÀ VLXD BẮC PHÚ MỸ 30 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CT CP SX THAN VÀ VLXD BẮC PHÚ MỸ 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty 31 2.1.3 Những mặt hàng kinh doanh chủ yếu công ty 33 2.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CT CP SX THAN VÀ VLXD BẮC PHÚ MỸ .33 2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 35 2.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 35 2.3.1.1 Môi trường kinh tế 35 2.3.1.2 Môi trường công nghệ 37 2.3.1.3 Môi trường tự nhiên .39 2.3.1.4 Môi trường trị, pháp luật .40 2.3.1.5 Mơi trường tồn cầu 41 2.3.2 Phân tích mơi trường ngành .41 2.3.2.1 Các đối thủ cạnh tranh 41 2.3.2.2 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 43 2.3.2.3 Nhà cung ứng 44 2.3.2.4 Khách hàng 45 vi 2.3.2.5 Sản phẩm thay 48 2.4 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG DOANH NGHIỆP 48 2.4.1 Nguồn nhân lực số sách nhân 49 2.4.2 Khả tài cơng ty 52 2.4.2.1 Cơ cấu tài sản công ty .53 2.4.2.2 Cơ cấu nguồn vốn công ty 55 2.4.2.3 Đánh giá khái quát tiêu hệ số tài 57 2.4.3 Nguồn lực sở vật chất 59 2.4.4 Hoạt động marketing 60 2.5 NHẬN DIỆN CƠ HỘI, NGUY CƠ, ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU .60 2.5.1 Cơ hội .61 2.5.2 Thách thức 61 2.5.3 Điểm mạnh .62 2.5.4 Điểm yếu 63 CHƯƠNG 64 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CT CP SX THAN VÀ VLXD BẮC PHÚ MỸ GIAI ĐOẠN 2013 - 2020 64 3.1 CÁC NHIỆM VỤ VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC TỔNG QUÁT CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2013 - 2020 .64 3.1.1 Định hướng phát triển ngành .64 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty giai đoạn 2013 – 2020 65 3.1.2.1 Cơ sở xác định mục tiêu 65 3.1.2.2 Mục tiêu công ty giai đoạn 2013 - 2020 66 3.2 PHÂN TÍCH VÀ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC 66 3.2.1 Các mơ hình phân tích chiến lược 66 3.2.1.1 Ma trận SWOT 67 3.2.1.2 Ma trận BCG 68 3.3 CÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2013 - 2020 .69 3.3.1 Chiến lược ổn định 69 3.3.2 Chiến lược thâm nhập thị trường: 70 vii 3.3.3 Chiến lược phát triển thị trường: 71 3.3.4 Chiến lược đa dạng hoá lĩnh vực kinh doanh: 72 3.3.5 Chiến lược liên minh, hợp tác: 73 3.4 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC ĐỐI VỚI CÔNG TY 73 3.4.1 Các hoạt động liên quan đến vấn đề nhân lực 73 3.4.2 Hoạt động kế tốn tài 75 3.4.3 Hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường 75 3.4.4 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm quản lý nguyên vật liệu 76 3.4.5 Chính sách giá 76 KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC .81 viii CÁC TỪ VIẾT TẮT CT CP SX Than VLXD Bắc Phú Mỹ : Công ty cổ phần sản xuất than vật liệu xây dựng Bắc Phú Mỹ ix DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Sản lượng tiêu thụ công ty từ năm 2011 đến quý I 2013 33 Bảng 2.2: Doanh thu công ty từ năm 2011 đến quý I 2013 34 Bảng 2.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2011 – 2012 .34 Bảng 2.4: Số lượng than nhập từ nhà cung ứng năm 2012 .44 Bảng 2.5: Sản lượng tiêu thụ số khách hàng lớn năm gần 47 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động công ty năm 2012 49 Bảng 2.7: Cơ cấu tài sản công ty 53 Bảng 2.8: Cơ cấu nguồn vốn công ty 55 Bảng 2.9: Các tiêu khả toán tỷ suất sinh lời 57 x DANH MỤC CÁC HÌNH HÌNH 1.1: MƠI TRƯỜNG KINH DOANH .13 HÌNH 1.2: MƠ HÌNH LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH 15 HÌNH 1.3: MA TRẬN BCG .21 HÌNH 1.4: MA TRẬN SWOT 22 Sơ đồ 1.1: Các bước xây dựng chiến lược kinh doanh .10 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy công ty 31 66 hợp theo khả năng, nghiệp vụ chun mơn mình, đồng thời điều kiện sinh hoạt lao động phải cải thiện 3.1.2.2 Mục tiêu công ty giai đoạn 2013 - 2020 - Tăng cường củng cố, giữ vững thị trường Duy trì, củng cố khách hàng có để làm tảng cho việc phát triển thị trường tương lai - Tăng cường tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng quy mô kinh doanh, tìm kiếm thị trường + Tập trung vào thị trường thành phố lớn, khu công nghiệp, khu chế xuất song không bỏ qua thị trường nhỏ, truyền thống + Mở rộng thị trường tiêu thụ sang tỉnh: Bắc Ninh, Hà Nam, Hồ Bình… + Các mục tiêu cụ thể sau: Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2020 Sản lượng tiêu thụ 34 – 37 nghìn 40 – 45 nghìn 50 – 53 nghìn 120 – 150 tấn nghìn Doanh thu 36 – 40 đồng Lao động 40 – 45 người tỷ 42 – 45 tỷ 50 – 55 tỷ 135-140 đồng đồng đồng 45 – 50 người 55 – 60 người tỷ 80 – 90 người - Tìm kiếm phân khúc khách hàng tổ chức lớn khu vực hoạt động ngành sản xuất: giấy, phân bón, hố chất, gạch men, xi măng… - Tận dụng hội để khai thác mạnh, đa dạng hóa loại hình sản xuất nhằm khai thác triệt để thị trường, tăng cường doanh số lợi nhuận, đảm bảo an tồn cho hoạt động kinh doanh cơng ty Trong năm tới, hoạt động kinh doanh công ty vào ổn định kinh tế khôi phục trở lại trạng thái phát triển công ty mở rộng ngành nghề kinh doanh sang lĩnh vực mới: kinh doanh vật liệu xây dựng dịch vụ: phá dỡ, thi cơng cơng trình 3.2 PHÂN TÍCH VÀ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC 3.2.1 Các mơ hình phân tích chiến lược 67 3.2.1.1 Ma trận SWOT MA TRẬN Cơ hội (O) Nguy (T) Ngành than đóng vai trò ngành kinh tế trọng điểm nên nhà nước quan tâm ưu tiên Ngành than phụ thuộc nhiều vào yếu tố tự nhiên, trữ lượng than ngày Nguồn dự trữ lớn cao Nền kinh tế tăng Đầu ngành trưởng chậm gặp than tương đối ổn nhiều khó khăn nhà cung cấp cho Địi hỏi chất lượng ngành công nghiệp khác sản phẩm ngày Nhiều dự án khai Sự biến động giá thác, thăm dò triển khai hỗ trợ từ nước ngồi cơng nghệ Sự đời hàng loạt khu công nghiệp Mặt mạnh (S) Phối hợp (S/O) Phối hợp (S/T) Cơng ty có khả 1- Chiến lược phát triển 1- Chiến lược ổn định tài thị trường 2- Chiến lược tăng Tạo dựng uy 2- Chiến lược thâm trưởng tập trung tín mối quan hệ thân nhập thị trường 3- Chiến lược đa dạng thiết khách hàng 3- Chiến lược đa dạng hố Có đội ngũ nhân viên hố trẻ, động Khơng bị phụ thuộc vào nguồn cung Kênh phân phối hoạt 68 động tương đối hiệu Mặt yếu (W) Phối hợp (W/O) Phối hợp (W/T) Công ty sử dụng vốn 1- Chiến lược ổn định 1- Chiến lược cắt giảm chưa mang lại hiệu 2- Chiến lược đa dạng chi phí cao hố khơng liên quan 2- Chiến lược rút lui Khả nghiên cứu phát triển thị trường không trọng Chưa quan tâm đến công tác xây dựng chiến lược kinh doanh mà kế hoạch ngắn hạn Nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 3.2.1.2 Ma trận BCG - Căn vào việc nhận định ngành than - nhu cầu than ngày tăng ta thấy ngành than có tốc độ phát triển tương đối cao - Qua đánh giá phân tích hoạt động kinh doanh công ty ta thấy so với đối thủ ngành thị phần CT CP SX Than VLXD Bắc Phú Mỹ tương đối thấp Qua ta xác định vị trí CT CP SX Than VLXD Bắc Phú Mỹ ma trận BCG theo hình sau: Tăng trưởng thị trường 69 “Ngôi sao” “Dấu hỏi” Kinh doanh Thị phần tương đối than Nhu cầu nguồn lực Thặng dư nguồn lực “Bò sữa” “Vịt què” Qua hình ta thấy CT CP SX Than VLXD Bắc Phú Mỹ nằm vị trí đặc trưng sức tăng trưởng mạnh thị phần nhỏ Định hướng vị trí đầu tư để phát triển thị phần rút lui Tuy nhiên, ta cần kết hợp với điểm mạnh, yếu, hội nguy ma trận SWOT bên để đưa phương án chiến lược phù hợp với doanh nghiệp 3.3 CÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2013 - 2020 3.3.1 Chiến lược ổn định * Căn cứ: - Từ việc phân tích môi trường kinh doanh nhận định: Năm 2013 kinh tế nước ta cịn nhiều khó khăn ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế năm 2012, vậy, dù có sách nhằm kích cầu tái cấu kinh tế trước mắt điều chưa thể cải thiện vào thời gian Các doanh nghiệp phải đối mặt với khó khăn giai đoạn tới - Mục tiêu tổng quát: ổn định, giữ vững thị trường có 70 * Mục tiêu: Trước mắt công ty cần phải củng cố vị thế, giữ vững ổn định thị trường, trì vị cạnh tranh tương đối công ty tạo sở cần thiết để tồn giai đoạn tới * Nội dung: - Đối với khách hàng: + Củng cố đoạn thị trường có khu vực như: Thanh Oai, Ứng Hồ, Vân Đình, Chương Mỹ, Sơn Tây, Bắc Ninh, Hưng Yên… + Công ty phải quan tâm đến khách hàng nhiều hơn, sau lần giao hàng nên giao cho khách hàng phiếu đánh giá chất lượng sản phẩm để nắm bắt phản ứng khách hàng sản phẩm có biện pháp kịp thời ứng phó + Tổ chức họp mặt khách hàng lần/ năm để có trao đổi tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng - Đối với sản phẩm: + Thực có hiệu việc quản lý nguyên liệu đầu vào, làm tốt công tác sản xuất, chế biến, trông kho, bãi + Xác định cấu sản phẩm hợp lý, cấu sản phẩm phải phù hợp với nhu cầu thị trường, tránh tình trạng hàng tồn kho lâu + Nâng cao chất lượng sản phẩm - Về kênh phân phối: Củng cố hoạt động kênh phân phối, giao hàng nhanh hiệu - Về giá: Đưa sách giá, điều kiện tốn hợp lý khách hàng có 3.3.2 Chiến lược thâm nhập thị trường: * Căn cứ: - Nguồn lực có cơng ty: tài chính, nhân lực + Tài chính: Cơng ty có khả tự chủ tài + Nhân lực: Cơng ty có nguồn nhân lực có khả đảm bảo hoạt động kinh doanh thâm nhập thị trường - Công ty tạo mối quan hệ tốt với khách hàng có có uy tín thị trường 71 - Mục tiêu tổng quát công ty mở rộng thị trường tiêu thụ, tăng doanh thu * Mục tiêu: - Giai đoạn 2013 – 2014: Củng cố, giữ vững thị trường - Giai đoạn 2014 - 2020: Mở rộng thị phần công ty thị trường - Doanh thu tăng 20% - 25% sau năm * Nội dung: - Về khách hàng: + Nghiên cứu nhu cầu khách hàng, hiểu họ muốn gì, họ cần để làm tiền đề cho việc thoả mãn mong muốn + Tăng cường cơng tác nghiên cứu thị trường cách đào tạo đội ngũ nhân viên tiếp thị có trình độ nhằm lơi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh sử dụng sản phẩm + Tìm kiếm khách hàng tổ chức vừa nhỏ, sử dụng than để đốt lị, chế biến thức ăn, sấy bê tơng, ngơ, khoai, sắn, sử dụng cho sinh hoạt tỉnh lân cận như: Hồ Bình, Hưng n, Vĩnh Phúc… - Về sản phẩm: + Nâng cao chất lượng sản phẩm + Tìm hiểu, nghiên cứu nhập than để thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng hướng tới mục tiêu thân thiện với môi trường - Về giá cả: Tuỳ vào đối tượng khách hàng sản lượng mua khách hàng để đưa mức giá phù hợp có khả cạnh tranh với giá đối thủ 3.3.3 Chiến lược phát triển thị trường: * Căn cứ: - Việc phân tích mơi trường kinh doanh công ty nhận thấy nhiều doanh nghiệp, tổ chức thành lập nhu cầu sử dụng than ngày tăng - Nguồn lực có doanh nghiệp: sở vật chất Cơ sở vật chất: kho, bãi rộng lớn, có khả dự trữ thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hoá nhập kho, xuất kho 72 - Mục tiêu tổng quát: mở rộng thị trường tiêu thụ, tăng sản lượng tiêu thụ, tăng doanh thu * Mục tiêu: - Giai đoạn 2015 – 2020: + Mở rộng quy mô kinh doanh + Tìm phân đoạn thị trường cho sản phẩm: tổ chức lớn sử dụng than cho mục đích sản xuất xi măng, bao bì, hố chất, gạch… + Doanh số bán thị trường đạt 10 – 15% tổng doanh số * Nội dung: - Thành lập phận chuyên nghiên cứu thị trường Trong giai đoạn thị trường mục tiêu công ty xác định doanh nghiệp sản xuất giấy, xi măng, gạch, bao bì, hố chất Công ty cần cử người đến tổ chức để tìm hiểu, tư vấn đưa sách giá để lơi kéo khách hàng sử dụng sản phẩm Tuy nhiên, khơng lơ bỏ qua thị trường truyền thống - Huy động thêm vốn kinh doanh cách: Vay ngân hàng, vay cán công nhân viên công ty… - Đầu tư máy móc thay máy móc truyền thống làm tăng suất lao động - Nâng cao trình độ, lực cán bộ, cơng nhân viên 3.3.4 Chiến lược đa dạng hoá lĩnh vực kinh doanh: * Căn cứ: - Kết phân tích môi trường kinh doanh công ty giai đoạn tới: + Đây thời điểm đón đầu phục hồi kinh tế + Cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, trữ lượng than ngày nhu cầu sử dụng ngày cao - Mục tiêu công ty đa dạng hoá lĩnh vực kinh doanh, tăng doanh thu, lợi nhuận * Mục tiêu: 73 - Trong dài hạn cơng ty da dạng hố loại hình sản xuất, kinh doanh: kinh doanh vật liệu xây dựng: cát, sỏi, đá…, dịch vụ: phá, dỡ, thi cơng cơng trình - Tăng doanh thu, lợi nhuận * Nội dung: - Huy động vốn cách vay ngân hàng, vay cán cơng nhân viên, tìm kiếm đầu tư cá nhân, tổ chức… - Tuyển thêm cán bộ, công nhân viên - Nghiên cứu thị trường sản phẩm mới: nguồn cung ứng, khách hàng - Lập kế hoạch kinh doanh, tài chính, marketing, giá cả… 3.3.5 Chiến lược liên minh, hợp tác: * Căn cứ: - Điểm mạnh: có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp, khách hàng - Điểm yếu: Do công ty chưa chủ động phương tiện bốc, xúc, vận chuyển phải thuê phương tiện thuê số lao động trực tiếp * Mục tiêu: Tranh thủ giúp đỡ hợp tác phát triển tương lai đối tác * Nội dung: - Hợp tác với công ty ngành khu vực để mua máy móc, thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh - Hợp tác với công ty vận tải, công ty cho thuê dịch vụ bốc, xúc để phát triển tận dụng mối quan hệ để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh tốt - Tạo mối quan hệ tốt gắn bó với nhà cung cấp để tạo thuận lợi kinh doanh 3.4 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC ĐỐI VỚI CÔNG TY 3.4.1 Các hoạt động liên quan đến vấn đề nhân lực • Về cấu tổ chức - Cơ cấu lại máy tổ chức công ty, phân công rõ nhiệm vụ giao, tận dụng phát huy nguồn lực doanh nghiệp 74 - Xoá bỏ phận kế hoạch thuộc phòng kinh doanh thực tế, phận phịng kinh doanh có nhiệm vụ, chức gần tương tự nhau, thay hỗ trợ cho Hơn nữa, việc nghiên cứu thị trường phát triển khách hàng phận đảm nhiệm, chưa mang lại hiệu cao tính khơng chun nghiệp Chính để nâng cao hiệu máy tổ chức cần thiết phải sát nhập hai phận để tập trung vào nhiệm vụ lập kế hoạch - Thành lập thêm phận chuyên nghiên cứu, phát triển thị trường, tiếp thị để giảm tải nhiệm vụ cho phòng kinh doanh chuyên sâu nghiên cứu thị trường, dự báo cung, cầu tương lai, tìm kiếm khách hàng tiềm đoạn thị trường mới: tuyển nhân viên có chun mơn cho đào tạo, huấn luyện, phát triển kỹ mảng thị trường • Về sách đãi ngộ lao động - Chế độ tiền lương, thu nhập phải rõ ràng địn bẩy kinh tế tạo gắn bó cán bộ, cơng nhân viên công ty Các mức thưởng phải xứng đáng cho người có thành tích tốt hoạt động họ - Có sách trọng dụng nhân tài, chọn lọc sử dụng người – việc, tiền lương thoả đáng, cạnh tranh so với công ty khác - Công ty giao tiêu cụ thể tháng, quý, năm Từ có kiểm tra, tổng kết xét thưởng – phạt, chí đình cơng tác cách chức kịp thời khơng hồn thành nhiệm vụ gây thiệt hại cho công ty - Tạo môi trường làm việc ổn định, an toàn, trang bị điều kiện làm việc đầy đủ, từ người lao động an tâm đem hết khả phục vụ cho công ty - Công ty cần quan tâm, động viên người lao động, hỗ trợ họ gia đình gặp khó khăn, tổ chức chế độ sinh hoạt, nghỉ ngơi qua đợt nghỉ mát để động viên tinh thần họ • Về hoạt động tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực - Tuyển chọn, bổ nhiệm người làm công tác quản lý từ cấp cao, trung gian, cấp sở nguyên tắc thật có lực trình độ, phẩm chất, đạo đức phù hợp với nhiệm vụ phân công - Cần có tiêu chuẩn định cho chức danh quản lý, đặc biệt cấp quản lý cao phải có trình độ cao quản trị kinh doanh 75 - Tạo điều kiện cho cán quản lý cập nhật thông tin, kiến thức lĩnh vực như: phương pháp quản lý, kinh doanh tiên tiến giới nay, kiến thức marketing… từ tạo cho họ tầm nhìn, tư phù hợp kinh doanh theo chế thị trường 3.4.2 Hoạt động kế tốn tài - Sử dụng hệ thống mạng nội để theo dõi nhập, xuất, tồn kho hàng hoá Tăng cường kiểm tra thực tế tồn kho đơn vị để có số liệu tin cậy hạch tốn Sử dụng phần mềm chun mơn cho cơng tác hạch tốn kế tốn - Cơng tác kế toán phải toán lãi lỗ hàng tháng – q năm hoạt động Đồng thời phịng kế tốn phải tính tốn, phân tích báo cáo tiêu tài trước Giám Đốc để có biện pháp kịp thời - Tích cực thu hồi cơng nợ phải thu, giảm chiếm dụng vốn khách hàng với công ty 3.4.3 Hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường Hiện cơng ty chưa có phận marketing chưa trọng tới hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường Công ty nên thành lập phận chuyên nghiên cứu phát triển thị trường Chức phận sau: + Thu thập thông tin thị trường giá cả, sản phẩm đối thủ cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng, hoạt động sản xuất phát triển sản phẩm + Thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng, thảo luận trực tiếp với khách hàng nhằm nắm bắt ý kiến đóng góp khách hàng để báo cáo cấp trên, từ có biện pháp cải thiện hoạt động cho kịp thời + Tìm hiểu, nắm bắt điểm mạnh, yếu đối thủ cạnh tranh như: Tình hình tài chính, công nợ, nguồn nhân lực công ty họ, thiết bị, máy móc sử dụng, tỷ lệ vốn vay, khả lãi, thị phần khách hàng, điểm mạnh, yếu sản phẩm họ để dự đoán chiến lược tới đối thủ cạnh tranh + Tổng hợp, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty đồng thời phân tích yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến cơng ty để từ đưa dự báo mang tính thực tế, làm sở để giúp cơng ty đưa sách phù hợp với thời điểm 76 + Lập kế hoạch marketing cho phân đoạn thị trường, tìm hiểu nhu cầu đối tượng khách hàng tiềm để đưa mức giá cạnh tranh với đối thủ + Hàng tháng, quý báo cáo lên ban giám đốc thông tin thu thập đưa phương hướng hoạt động kết dự báo cho thời gian tới 3.4.4 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm quản lý nguyên vật liệu - Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, xác định cấu sản phẩm hợp lí, phù hợp với nhu cầu thị trường - Nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Tổ chức lại phận quản lý nguyên liệu, giao cho phận quản lý nguyên vật liệu: từ hoạt động chế biến, nhập kho, lưu trữ tránh tình trạng hàng tồn kho lâu làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm - Thường xuyên có báo cáo cho ban lãnh đạo tình hình nhập, xuất để có biện pháp tiêu thụ hiệu - Sử dụng có hiệu nguồn nguyên liệu cách phân loại rõ ràng, tuân thủ bước chế biến để nâng cao chất lượng sản phẩm 3.4.5 Chính sách giá Thực tế, ngồi yếu tố giá vốn, có nhiều yếu tố khác liên quan đến giá bán tình hình tiêu thụ thị trường, ảnh hưởng kinh tế, phương thức toán số lượng sản phẩm đơn hàng, giá bán đối thủ cạnh tranh… Chính thế, cơng ty cần có khung giá bán linh hoạt + Giá tăng chất lượng sản phẩm công ty tốt so với đối thủ cạnh tranh + Giá giảm kinh tế khó khăn cho tất doanh nghiệp, giá đối thủ cạnh tranh thấp hơn, giá giảm khách hàng mua với số lượng lớn 77 + Giá thay đổi tuỳ theo phương thức toán khách hàng loại khách hàng: khách hàng lớn hay khách hàng nhỏ, mức độ ảnh hưởng khách hàng cơng ty + Cơng ty nên có khung quy định chiết khấu cho trường hợp toán nhận hàng trả trước, đồng thời có khung quy định tỷ lệ phần trăm, giảm giá cho số lượng đặt hàng khách hàng 78 KẾT LUẬN Dựa lý luận chiến lược kinh doanh nhà kinh tế học giới doanh nghiệp nghiên cứu, áp dụng nhiều năm Chúng ta nhận thấy doanh nghiệp thành cơng khơng có chiến lược kinh doanh phù hợp Muốn hoạch định thực tốt chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp cần phải biết phân tích mặt mạnh, yếu nội doanh nghiệp mình, đồng thời nắm bắt hội nhận biết mối đe doạ bên ngồi có tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ sử dụng công cụ ma trận SWOT, BCG… để kết hợp yếu tố phân tích hình thành chiến lược vừa phát huy mặt mạnh doanh nghiệp để tận dụng hội, vừa khắc phục điểm yếu để né tránh rủi ro tác động xấu đến doanh nghiệp Qua phân tích đánh giá mơi trường kinh doanh tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh CT CP SX Than VLXD Bắc Phú Mỹ thấy rằng: Cơng ty mơi trường tương đối tốt: Có khả mở rộng thị trường nhu cầu tiêu thụ than nước ngày tăng lên, nhà nước quan tâm tạo điều kiện để phát triển, cơng ty có uy tín chỗ đứng thị trường… Tuy nhiên, bên cạnh cịn nhiều hạn chế như: cơng ty phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh, suất lao động chưa cao, chưa trọng đến hoạt động marketing… Môi trường kinh doanh có biến động, cơng ty khơng nắm bắt hội giảm thiểu rủi ro dễ đến thất bại Thông qua phân tích, đánh giá chung mơi trường kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh CT CP SX Than VLXD Bắc Phú Mỹ, em đưa số chiến lược nhằm góp phần nhỏ bé vào công tác xây dựng chiến lược công ty Tuy nhiên, hạn chế lực thân, nhận xét, đánh giá ý kiến chủ quan nên làm em tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cơ, anh chị bạn để đề tài em hoàn chỉnh hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, bảo, hướng dẫn tận tình thầy đặc biệt giáo - Th.s Hoàng Thị Chuyên anh chị 79 công tác CT CP SX Than VLXD Bắc Phú Mỹ giúp em hoàn thành luận văn 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ môn Quản trị doanh nghiệp Đại học kinh tế quốc dân (2011), Giáo trình Quản trị chiến lược, Nxb Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Công ty cổ phần sản xuất than vật liệu xây dựng Bắc Phú Mỹ, Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2011, 2012 phương hướng sản xuất kinh doanh năm 2013 Trần Minh Đạo (2009), Giáo trình Marketing bản, Nxb Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Một số trang web tham khảo http://tailieu.vn/ http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=217 http://vietnamnet.vn/ http://123doc.vn/document/15098-phe-duyet-chien-luoc-phat-trien-nganhthan-viet-nam-den-nam-2015-dinh-huong-den-nam-2025-89-2008-qd-ttgdoc.htm http://thuvienluanvan.net/ ... 64 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CT CP SX THAN VÀ VLXD BẮC PHÚ MỸ GIAI ĐOẠN 2013 - 2020 64 3.1 CÁC NHIỆM VỤ VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC TỔNG QUÁT CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2013 - 2020 ... kinh doanh cho CT CP SX Than VLXD Bắc Phú Mỹ giai đoạn 2013 - 2020? ?? để đề xuất số chiến lược kinh doanh cho công ty giai đoạn tới Lý chọn đề tài Trong chế thị trường việc xây dựng, thực chiến lược. .. động kinh doanh phân tích, đánh giá yếu tố môi trường công ty cổ phần sản xuất than vật liệu xây dựng Bắc Phú Mỹ ( CT CP SX Than VLXD Bắc Phú Mỹ) Em mạnh dạn chọn đề tài ? ?Xây dựng chiến lược kinh