chiến lược kinh doanh của tập đoàn viễn thông fpt - thuyết trình môn quản trị doanh nghiệp thương mại

28 2.6K 4
chiến lược kinh doanh của tập đoàn viễn thông fpt - thuyết trình môn quản trị doanh nghiệp thương mại

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Chiến Lược Kinh Doanh Của Tập Đồn Viễn Thơng FPT Người thực hiện: Võ Thị Thùy Trang Nhóm: NỘI DUNG TRÌNH BÀY • • • • • • GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN FPT LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA FPT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA FPT THÀNH CÔNG ĐẠT ĐƯỢC KẾT LUẬN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ FPT • Thành lập ngày 13/09/1988, FPT liên tục phát triển trở thành Tập đồn Kinh tế - Cơng nghệ hàng đầu Việt Nam GIỚI THIỆU CHUNG VỀ FPT Trong nhiều năm qua, FPT gặt hái nhiều thành công quan trọng lĩnh vực như: Phân phối sản phẩm cơng nghệ thơng tin điện thoại di động; Tích hợp hệ thống; Giải pháp xuất phần mềm; dịch vụ ERP; Cung cấp giải pháp - dịch vụ viễn thơng Internet; Lắp ráp máy tính; Cung cấp dịch vụ truyền thơng giải trí; Đào tạo nguồn nhân lực… GIỚI THIỆU CHUNG VỀ FPT Năm 2006, doanh thu FPT đạt 11,693 tỷ VND (tương đương 730 triệu USD), tăng 42.4% so với năm 2005 Doanh thu phần cứng tăng trưởng với tốc độ cao Doanh thu phần mềm dịch vụ tăng trưởng cao lần, nâng tỷ trọng doanh thu phần mềm dịch vụ Tập đoàn từ 8.5% năm 2005 lên 11% năm 2006 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH GIỚI THIỆU CHUNG VỀ FPT Cùng với hội nhập Kinh tế Việt Nam, FPT mở rộng hoạt động sang lĩnh vực như: ngân hàng, chứng khoán, đầu tư, đào tạo, bất động sản,quảng cáo tương tác, truyền hình … lấy cơng nghệ làm vũ khí cạnh tranh chủ đạo LỊCH SỬ HÌNH THÀNH CỦA FPT 1988: Thành lập Công ty 2000: Nhận chứng ISO 9001:2000 2001: Ra mắt tờ báo trực tuyến VnExpress – Báo điện tử số Việt Nam 2002: Trở thành công ty Cổ phần 2003: Trở thành nhà phân phối hãng điện thoại lớn Việt Nam Nokia Samsung 2004: Là đối tác Vàng (Gold Partner) Cisco khu vực Đông Dương 2005: Đối tác Vàng (Gold Partner) Microsoft LỊCH SỬ HÌNH THÀNH CỦA FPT 2006: - Niêm yết Trung tâm giao dịch chứng khoán TP HCM với giá trị vốn hoá lớn thị trường - Thành lập trường Đại học FPT - Tham gia phát triển Khu CNC Hoà Lạc Khu CNC TP HCM 2007: - Thành lập Công ty TNHH Bất động sản FPT, Công ty TNHH Phát triển Khu CNC Hịa Lạc FPT, Cơng ty TNHH Bán lẻ FPT, Công ty Cổ phần Chứng khốn FPT, Cơng ty Cổ phần Quản lý Quỹ đầu tư FPT, Công ty TNHH Dịch vụ Tin học FPT, , Cơng ty TNHH Truyền thơng Giải trí FPT, Cơng ty Cổ phần Quảng cáo FPT, Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA FPT • Xuất phần mềm • Các sản phẩm/dịch vụ chính: Xây dựng phát triển phần mềm, Phát triển ứng dụng & bảo trì, Triển khai dịch vụ ERP, Chuyển đổi công nghệ phần mềm, Kiểm thử chất lượng phần mềm, Phần mềm nhúng Các đối tác khách hàng nhiều tập đồn cơng nghệ lớn giới Microsoft, IBM, HP, Sanyo, Hitachi, Panasonic, Canon, Toshiba… SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA FPT • Cơng ty Viễn thơng FPT tung gói dịch vụ 1: FullME Với gói cước FullME, ngồi việc sử dụng đường truyền ADSL với tốc độ lên đến 5Mps, khách hàng cịn xem trọn gói dịch vụ truyền hình iTV Dựa tảng IP để truyền tải âm tín hiệu, gói cước FullME FPT Telecom cho phép khách hàng xem giải trí với tất chương trình truyền hình iTV SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA FPT Mô tả dịch vụ: SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA FPT • Ngày 05/2010 FPT Telecom thức kết nối với tuyến cáp quang AAG từ ngày 30/12/2009 • Tuyến cáp quang liên lục địa Á Mỹ (Asia – America Gateway – AAG) tuyến cáp biển nối liền 10 quốc gia khu vực châu Á – Thái Bình Dương Mỹ, có chiều dài 20.000 km, tổng dung lượng 1.92Tbps (mỗi Tb tương đương với 1.000 Gb) SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA FPT Tuyến cáp quang AAG thức vào hoạt động Ngày 10/11, tuyến cáp quang biển liên lục địa Asia America Gateway (AAG) thức khai trương, với độ dài 20.000 km, dung lượng 1,92 Tb/giây (1 Tb tương đương 1.000 Gb) tổng vốn đầu tư 560 triệu USD Theo đó, FPT Telecom kết nối trực tiếp đến 17 Telco hàng đầu khu vực, AT&T Telstra, mở nhiều hội hợp tác phát triển dịch vụ, mang lại giải pháp ICT trọn gói cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam với chất lượng tốt SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA FPT •FPT Telecom triển khai dự án thử nghiệm công nghệ WiMAX di động (Worldwide Interoperability for Microwave Access) với tần số 2,3 Ghz với hỗ trợ công nghệ hãng NEC điều phối tập đồn Mitsubishi đến từ Nhật Bản •Kết mở cho FPT Telecom nhiều hội việc phát triển cung cấp dịch vụ viễn thông sử dụng công nghệ WiMAX di động CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA FPT Liên hệ tới thực tế FPT, thấy chiến lược thời gian qua FPT chủ yếu chiến lược Đa dạng hóa (Diversification strategy), thể việc FPT mở rộng hoạt động sang lĩnh vực khác có liên quan tới mạnh (IT) FPT không liên quan: - Dịch vụ nội dung trực tuyến (game online, mobile content, v.v.) - Giải trí truyền hình - Quảng cáo - Lĩnh vực giáo dục-đào tạo (mở rộng tới lĩnh vực trường mầm non, giáo dục tiểu học đào tạo cử nhân quản trị kinh doanh) - Dịch vụ tài chính-ngân hàng (ngân hàng, cơng ty chứng khốn, cơng ty quản lý quỹ) - Đầu tư phát triển hạ tầng bất động sản CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA FPT Tuy nhiên, chiến lược đa dạng hóa nói bộc lộ số hạn chế Tập đồn FPT xây dựng cho chiến lược cho giai đoạn từ đến năm 2015 mang tên “ Vì Cơng dân điện tử” (E-citizen) Chiến lược tóm tắt sau : CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA FPT FPT phấn đấu trở thành tập đoàn hàng đầu phát triển hạ tầng cung cấp dịch vụ điện tử cho Cộng đồng Công dân điện tử Công nghệ thông tin viễn thông tiếp tục công nghệ tảng xu hội tụ số nhằm đáp ứng cung cấp sản phẩm, dịch vụ tiện lợi cho công dân điện tử, hướng quan trọng chiến lược phát triển Tập đoàn FPT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA FPT "Vì Cơng dân điện tử" coi kết hợp số chiến lược sau, tùy theo tình hình cụ thể: # Phát triển Sản phẩm (Product Development): cải tiến / phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường - FPT có nhiều sản phẩm / dịch vụ khác phục vụ cho nhiều thị trường mục tiêu khác nhau, nhiên theo chiến lược phát triển nhiều sản phẩm focus vào thị trường mục Tài liệu lưu hành nội CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA FPT # Phát triển Thị trường (Market Development): tìm cách phát triển thị trường với sản phẩm - FPT có số sản phẩm / dịch vụ phục vụ cho đối tượng khơng phải e-citizens tìm cách phục vụ e-citizens với sản phẩm có # Innovation (Đổi mới): phát triển sản phẩm hoàn toàn cho thị trường - nói, thị trường FPT có nhiều loại, tới CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA FPT # Đa dạng hóa liên quan (Concentric Diversification): mở rộng kinh doanh sang lĩnh vực có liên quan đến lực cốt lõi (core competency) cơng ty - FPT đầu tư vào lĩnh vực sản phẩm / dịch vụ thuộc lĩnh vực chủ yếu phục vụ đối tượng e-citizens có liên quan đến lực cốt lõi FPT THÀNH CÔNG ĐẠT ĐƯỢC KHI ÁP DỤNG CHIẾN LƯỢC • Chất lượng tốc độ gói dịch vụ tốt, tiêu kiểm tra đạt vượt tiêu chuẩn ngành • Tốc độ tải liệu trung bình nội mạng: gói cước MegaYou, MegaMe, MegaNET, MegaOFFICE, MegaBIZ có hệ số đạt vượt tiêu ngành Pd ≥ 0,8 Vdmax Pu ≥ 0,8 Vdmax • - Tốc độ tải liệu trung bình ngoại mạng vượt tiêu ngành Pd ≥ 0,6 Vdmax • - Lưu lượng sử dụng trung bình hướng hướng ≤ 70% • - Tỷ lệ dung lượng truy nhập bị tính cước sai ≤ 0,1% THÀNH CÔNG ĐẠT ĐƯỢC KHI ÁP DỤNG CHIẾN LƯỢC Các tiêu chất lượng phục vụ vượt tiêu chất lượng độ khả dụng dịch vụ (> 99,5%), thời gian thiết lập dịch vụ (> 90%), thời gian khắc phục kết nối (> 90%), khiếu nại khách hàng (số khiếu nại/100 thuê bao/3 tháng < 0,25), tỷ lệ gọi tới dịch vụ hỗ trợ khách hàng chiếm mạch thành công nhận tín hiệu trả lời điện thoại viên vòng 60 ngày đạt 94,49%, vượt tiêu 14,49% Đồng thời đạt 100% hồi âm khiếu nại khách hàng với tỷ lệ vòng 48 giờ, thời gian cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhân công qua điện thoại 24 ngày KẾT LUẬN • FPT đưa chiến lược dựa nhận định Internet làm thay đổi sâu sắc giới hội Việt Nam đường hội nhập quốc tế; nhu cầu thiết yếu người không thay đổi phương thức đáp ứng nhu cầu đã, ngày thay đổi cách với lan rộng Internet; Các dịch vụ điện tử phương tiện quan trọng, vượt trội giúp tổ chức hoạt động cạnh tranh cách hiệu đem lại cho người tiêu dùng thoải mái tiện nghi sống CÁM ƠN CÔ VÀ CÁC B ẠN ĐÃ L ẮNG NGHE ! ... khốn, cơng ty quản lý quỹ) - Đầu tư phát triển hạ tầng bất động sản CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA FPT Tuy nhiên, chiến lược đa dạng hóa nói bộc lộ số hạn chế Tập đoàn FPT xây dựng cho chiến lược cho giai... cho FPT Telecom nhiều hội việc phát triển cung cấp dịch vụ viễn thông sử dụng công nghệ WiMAX di động CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA FPT Liên hệ tới thực tế FPT, thấy chiến lược thời gian qua FPT. .. DUNG TRÌNH BÀY • • • • • • GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐỒN FPT LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA FPT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA FPT THÀNH CÔNG ĐẠT ĐƯỢC KẾT LUẬN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ FPT

Ngày đăng: 27/07/2014, 17:54

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại

  • Slide 2

  • GIỚI THIỆU CHUNG VỀ FPT

  • Slide 4

  • Slide 5

  • Slide 6

  • Slide 7

  • Slide 8

  • Slide 9

  • Slide 10

  • Slide 11

  • Slide 12

  • Slide 13

  • Slide 14

  • Slide 15

  • Slide 16

  • Slide 17

  • Slide 18

  • Slide 19

  • Tuy nhiên, chiến lược đa dạng hóa nói trên đang bộc lộ một số hạn chế và Tập đoàn FPT hiện đã xây dựng cho mình chiến lược mới cho giai đoạn từ nay đến năm 2015 mang tên “ Vì Công dân điện tử” (E-citizen). Chiến lược có thể tóm tắt như sau:

  • FPT phấn đấu trở thành tập đoàn hàng đầu phát triển hạ tầng và cung cấp dịch vụ điện tử cho Cộng đồng Công dân điện tử . Công nghệ thông tin và viễn thông sẽ tiếp tục là công nghệ nền tảng trong xu thế hội tụ số nhằm đáp ứng và cung cấp những sản phẩm, dịch vụ tiện lợi nhất cho các công dân điện tử, đây chính là hướng quan trọng nhất trong chiến lược phát triển của Tập đoàn FPT

  • "Vì Công dân điện tử" có thể được coi là một sự kết hợp của một số chiến lược sau, tùy theo tình hình cụ thể: # Phát triển Sản phẩm (Product Development): cải tiến / phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của thị trường hiện tại - FPT hiện có nhiều sản phẩm / dịch vụ khác nhau phục vụ cho nhiều thị trường mục tiêu khác nhau, tuy nhiên theo chiến lược này thì có thể sẽ phát triển nhiều sản phẩm mới nhưng chỉ focus vào thị trường mục tiêu là các e-citizens (bản thân các e-citizens cũng có thể được chia thành một số phân khúc nhỏ).

  • # Phát triển Thị trường (Market Development): tìm cách phát triển những thị trường mới với những sản phẩm hiện tại - FPT hiện có một số sản phẩm / dịch vụ phục vụ cho những đối tượng không phải là e-citizens thì nay có thể tìm cách phục vụ cả e-citizens với những sản phẩm hiện có. # Innovation (Đổi mới): phát triển những sản phẩm mới hoàn toàn cho thị trường hiện tại - như trên đã nói, thị trường hiện tại của FPT có nhiều loại, nhưng sắp tới sẽ focus vào e-citizens.

  • # Đa dạng hóa liên quan (Concentric Diversification): mở rộng kinh doanh sang một lĩnh vực mới có liên quan đến năng lực cốt lõi (core competency) của công ty - FPT có thể đầu tư vào 1 lĩnh vực mới nhưng sản phẩm / dịch vụ thuộc lĩnh vực này sẽ chủ yếu phục vụ đối tượng e-citizens và có liên quan đến những năng lực cốt lõi của FPT

  • Slide 25

  • Slide 26

  • Slide 27

  • CÁM ƠN CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE!

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan